前台试用期工作总结集锦15篇

第页共页前台试用期工作总结集锦15篇前台试用期工作总结集锦15篇前台试用期工作总结1首先，感谢您给我时机到xx公司从事前台文员工作。我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名前台文员，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断进步充实自己，希望能为公司做出更大的奉献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这三个月，我已经可以很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待进步，团队协作才能也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己的才能。在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目的，表达自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美妙的将来。前台试用期工作总结2我从行政岗调到风控岗也已经一月缺乏。正在这一个多月的工夫里，按照公司规那么，我已经根本把停业期间遗留的条约档案材料回档拾掇整顿好，公司条约档案库初具雏形。往常新的营业材料，也能做到实时回档拾掇整顿。营业方面，关于我来讲完好是一个新的范畴。郭司理也带我访问了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感本人金融常识和任务经历的匮乏，以是我也不时催促本人持续进修，但愿能尽快胜任危害把持这个岗亭。试用期的完毕，对于我来讲是这个阶段的起点，也是下一个阶段的终点。恰是由于这个不成或者缺的试用期阅历，让我愈加看清了本人的气力，摆正心态，谦虚进修，主动任务。正在接上去的任务中，我会持续保持主动松散的任务立场、废寝忘食的进修立场，让本人从一个青云之志却到处受阻的年夜先生疾速生长为一个任务担任、营业纯熟的好员工。最初，我要感谢公司给我供给了这个平台以及锤炼本人的时机，给了我人生新的终点，感谢一切指导的培养以及关心，感谢你们。我没有会孤负你们的希冀，请置信我、查核我，感谢。前台试用期工作总结3自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的缺乏之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己探索理论，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作才能，在详细的工作中形成了一个明晰的工作思路，可以顺利的开展工作并纯熟圆满地完本钱职工作。我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：一、详细工作表现A、可以较好地完本钱职工作〔如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等〕，做好行政后勤工作方案；B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；C、可以较好地完成上级安排的任务；D、可以主动承当责任，积极改正错误，防止类似错误的再次发生；E、与同事相处融洽，可以积极配合及协助其他部门完成工作。1、办公用品的管理起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提早把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的比照。4、招聘新员工根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进展了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原那么，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我可以做到对每一位应聘者的简历进展认真的挑选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的根底。5、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序开展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断进步自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力进步业务程度，在业余时间擅长发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室清扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否关闭好电。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。机、复印机、打印机没有墨时，要通知专业人员来加墨。假如空调出现温度调式问题，及时打通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决。⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑〔包括转接、收发快件〕。做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，理解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要理解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。⑶转接，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xx悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，理解情况后转给相关人员。二、工作收获1、工作敏感度有所进步，可以较积极地向领导汇报工作进度与结果；2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。三、工作缺乏工作细心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力进步效劳质量，做事敏捷，有效率，细心不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象。接时，也要不断进步用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资，争取下半年将企业人力资管理师证书考下来。五、总结以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。工作确实也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断理论而逝去。最后，感谢领导可以提供给我这份工作的时机以及对我工作的支持与肯定，使我有时机和大家共同进步、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心照顾。虽然我还有很多经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！20xx前台试用期转正工作总结〔四〕前台的主要工作是接待客人，转接，收发、复印做好登记。人员出入也要做个大概理解。一、上下班时要整理好前台的物品观察一切电器是否完好，是否关闭好电。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。机、复印机、打印机没有墨时，要通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；假如线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收，要注意对方传给谁问清内容，以免接收到垃圾信息，承受到要及时转交给相关人员，要查收有无缺漏。假如对方是自动，可以不接收。发后要注意对方有无收到，是否完好明晰。复印时要注意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。收发、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，理解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要理解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，理解情况后转给相关人员试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后可以更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。五、在今年的工作中，我更要不断进步自身形象，工作质量、效率〔1〕努力进步效劳质量，做事敏捷，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积累经历，要给客人留下良好印象。接时，也要不断进步用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。〔2〕加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。理解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。〔3加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接。假如知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。〔4〕努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。前台试用期工作总结4任务播种一、任务敏感度有所进步，可以较主动地向指导报告请示任务进度与后果;二、任务顺应力逐渐加强，对于前期布置的任务，现已经随心所欲。任务缺乏任务仔细度仍有所完善。此后任务标的目的一、积极进步效劳品质，办事敏捷，无效率，仔细没有出过失。效劳立场要出色，欢送主人要不时积聚经历，要给主人留下出色印象。接德律风时，也要不时进步用语本领;奇妙的问答主人。只管即便让每个客户满意。二、增强礼节常识进修。如专业工夫仔细进修礼节常识，群众干系学。三、不时充电，天天都应用任务空闲工夫进修人力资本，夺取下半年将企业人力资本办理师证书考上去。以上是我的团体任务总结，固然有了必定的进步以及成果，但正在一些方面还存正在着缺乏。任务确实也不敷饱以及，时有没有晓得该干甚么的觉得，但这统统的统统置信也会跟着下半年的积极进修考据及不时理论而逝往。最初，感谢指导可以供给给我这份任务的时机和对于我任务的支撑与一定，使我无时机以及大师配合进步、配合进步;感谢每一位共事正在这半年来对于我任务的热忱协助以及悉心照顾。固然我另有良多经历上的缺乏以及才能上的完善，但我置信，功在不舍，只需咱们互相多份理解、多份一样，加之本人的没有懈积极，置信事件所公司今天会更好!前台试用期工作总结5三个月的时间就像沙漏里的沙子，一点一点就流逝掉了。虽然我只是一名普通的试用期前台，但在前辈的指点下，我在这几个月的工作中认真吸收工作的经历知识，累积在xx公司处理行政工作的经历，让自己通过了考核的训练，成为了一名合格的xx前台员工。如今，试用期的时间已经完毕，我也已经转正为正式的前台员工。为此，我更应该总结这三个月的收获和成长，让自己能从总结中发现问题，改良自我，以下是我的试用期工作总结：一、思想蜕变刚刚进入公司的时候，我还保持着自己作为学生的简单思想。只觉得前台是非常简单的工作，以为自己作为毕业大学生，能很快掌握好这份工作的任务。但后来，通过一次又一次的学习和工作，我逐渐进入的前台这个岗位的深处。我明白了前台不仅仅是一个岗位，更是一份责任，是对公司的责任，也是对其他各部门的责任！为此，我在思想上也越发的严谨，并能主动进步自己的思想觉悟，加强个人的要求和管理。二、工作成长工作期间，我主要跟随x姐学习前台的工作职责，起初，负责的是一些简单的统计和记录。后来，我理解的越来越多，工作的任务也越来越复杂。同时也因此明白了，在公司范围中，从简单的水电费和卫生清扫，到与部门的交流和员工的考核。这都是我们的工作任务。三、人际关系作为前台人员，我在工作期间认识了身边很多的同事，也帮助许多同事解决了工作中问题。这些经历，不仅让我累积了工作的经历，也认识了很多部门的同事和领导。理解了他们工作中的常见问题，并热情帮助大家处理工作问题，维持公司部门的运转。如今，我不仅进步了作为前台的工作才能，还认识了公司的各位同事。这都让我的前台任务变处理的更加出色，也能更好的去履行自己的职责了。四、自我评价就我个人来看，我在这三个月来工作处理的还算不错。不仅能完成好每天的根本任务，在人事面试的工作中也进步了很多，为公司招揽了一些合适的人才。但是，我也有一些缺乏的地方。如工作复杂的时候容易丢三落四，以及一些问题处理经历的缺乏等等。这些问题，我会在今后积极改良，努力让自己变的更加完善，更加出色！成为正式员工以后，我会更加努力地完成自己的工作任务！前台试用期工作总结6为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经历无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的时机，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作，现将工作总结如下：一、前台行政事务方面工作1、转接总机，收发、信件和报刊。2、接待来访客人，并通报相关部门。3、办公用品领用的登记，打印机、机、复印机等办公器材的检查。4、打印、复印文件和管理各种表格文件。5、监视员工考勤和外出登记。6、公司通讯录的定时更新。7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。8、及时填充小会议室里面食品。9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。10、完成上级交代的事务以及配合或协助别人完成其他事务。二、日常报销及月底账目方面工作1、平时做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。2、准确、详细登记每月发生的月结费用，及时更新并与供给商核对消费金额，确保月底账目清楚，及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。三、订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、比照价格优惠的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为____和其他外公司的重要客人订购。四、水果时间与考勤方面工作1、每两周举行一次水果时间，主要由我负责水果的购置、清洗以及水果时间完毕后的清理工作。2、每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进展汇总，至月末将所有考勤记录进展汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。五、其他行政方面工作1、预约面试配合人事相关人员，打预约面试者，以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。2、入职和离任手续的办理无论是入职还是离任人员，都要为他们办理相关手续；如发放或收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。感谢公司给我继续工作的时机。今后的日子里我会更加努力进步效劳质量，无论对于公司职员或外来客人都要效劳态度良好，尽量让他们都满意。做事敏捷，有效率，尽量不出过失，这些都是我所要到达的目的。此外我还会加强礼仪知识和普通话学习，提升自己的综合素质。尽管我自身存在着一些小缺陷，但我相信凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。前台试用期工作总结7这一季度以来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，实在履行效劳职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面获得了一定的成绩，主要表达在一下几个方面，下面作工作总结如下：一、进步认识酒店行业作为一项效劳工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作那么为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台效劳人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记宾客至上，效劳第一和让客人完全满意的效劳宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断进步对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个效劳环节，才能保证各项工作的有序安康开展。二、扎实工作本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台效劳职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人可以礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议可以耐心解答和虚心承受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，可以做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。三、加强学习扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进展了系统深化的学习。一个人学习才能多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所进步，才能适应不断变化开展的酒店行业。当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点进步。总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，获得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断进步业务程度，创造性地开展工作，为接待中心的全面开展奉献自己的光和热。前台试用期工作总结8试用期的时间转瞬即逝，很快就到了我是否能转正的时期。我的内心有点忐忑和不安，尽管我对我自己在试用期的表现还算满意，但是我不确定我可以通过公司的考核，我不确定领导对我的表现是否满意。我可以确定的就是我想要热切参加公司的心，我从一进入到公司，我就喜欢上了我们公司积极向上的工作气氛，就喜欢上了我们公司努力奋进的企业精神。不仅如此，还有一群友善得意的同事们也让我坚决了自己想要留在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里，我已经爱上了自己的这份前台客服的岗位，也和公司同事建立了深沉的感情根底。我不想失去这个转正的时机，我要为这个转正努力争取时机，特此写了这篇试用期转正工作总结。在这个试用期里，我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简单也不简单，说复杂也不复杂。主要是要维持好公司前台的脸面，要保持好自己形象气质佳的一面。所以为了能做好这一点，我这个试用期里，没少花心思。我在以前是一个不太爱打扮的性格，但是在来到公司担任这个前台客服的岗位以后，我就开场不得不注重自己的形象了。起先在妆容上，我每天都会提早一个小时，来用心画上我精致的妆容。这个妆容不能是艳丽的浓妆，也不能太过淡雅。一定既要让人眼前一亮，也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上，我会在出门之前，用心的在镜子前面检查两到三遍，觉得没问题后，保证仪容都达标后，再出门。这个服装的搭配和整理，既要符合公司的规定，又要有自己的小心机，所以也是很有学问的。最后在礼仪方面，我在网上学习了很多礼仪知识，向前辈讨教了很多礼仪技巧，并在回家以后自己一个人对着镜子，关于各种礼仪都练习了很屡次。所以通过我三个月的努力学习，我各方面都获得了很大的进步。我的形象越来越好，气质越来越来佳，在服装搭配上面，也有了自己的见解和心得体会。而且在礼仪上，不管是待人接客，我都能做到优雅大方。我的专业素养得到了提升，我的工作才能也得到了大幅度的进步。前台试用期工作总结9在理论中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。主要工作：1、完成部门交办的事项：以下：每个月做两次的餐厅用量报表〔每半个月一次〕给餐厅组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水〔桶装与小瓶〕、办公设备物料〔纸张、色带以及墨盒〕的领料单。2、完成日常的正常管辖范围内的工作：以下：更换机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。3、讯息处理和工作记录：以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意内容及时转达给上级；以及记录来往供给商和常用联络方的联络方式，认真做到一眼就能看到所需资料。4、来访客人通报及接待；以下：事先放会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没分开，自己就不会下班。假设休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮助。以及协助应聘事宜。前台试用期工作总结10我平时总是认为酒店的工作很简单的，只是在工作上繁琐了一点而已，但我进入xxx实习之后，看着每天的培训中需要牢记的这么多知识和标准，我不得不成认是我小看了这份工作。在经过了困难的试用期之后，我也深有感触，再此特地写下这份试用期的工作总结，来记录我的成长。我的试用期工作总结如下：一、培训期做为新人的我们不可能直接上手，在进入正式工作前我们都还有x周的培训期需要度过。在培训期间，我认真的学习着指导员教诲的每一项要点，并深深的惊叹原来做这份工作还有那么多的重要细节需要掌握。等到晚上回去的时候，我又捧起了酒店的员工守那么细细的读了起来，毕竟在接触了几天后我发现xxx酒店对于规矩管理非常严格，我可不想在不知情的情况下犯下什么错误。在仔细的阅读之后，我发现酒店的员工守那么最主要规定的不是员工对酒店方面的要求，更多的是在面对顾客的时候该怎么做，如此重视顾客的效劳，这也许就是xxx酒店办的这么大的原因之一吧。二、正式上手在一段时间的培训后，通过了考核的我开场被试着安排到前台进展实际操作。在等待了不久后我就遇上了我的第一个顾客，在按照培训中所学的标准流程走了一套后，顾客爽快地定下了房间。然后就是我通过管理系统为顾客准备房间，这个我也早就学习过了，一气呵成的就完成了工作。当我看向旁边的带教xx时，她虽然点了点头，但还是过来指出了我的一些不对的地方。例如：“虽然该做的礼仪都做了，但是还没有做到位，因该发自内心的为顾客效劳，而不只是做做样子；在为顾客开房时，虽然手脚要快，但是在完成时因该最后检查一遍，以免出错……”听了她的指点，我也认识到了自己过于的自信导致了“聪明反被聪明误”的情况，在今后我便老老实实的按照工作的准确流程进展着工作。三、总结在这段时间里，我学习了不少以往没见过也没想过的技巧和知识，让我对酒店前台这项工作有了全新的认识。但是在这段时间里，我仍然没能到达像xx一样的行云流水般的接待操作，这渐渐的到达这种境界，再超越这种境界就是我今后工作的目的。前台试用期工作总结11在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望将来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的开展。更多工作总结工作一，加强业务培训，进步自身素质在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的进步。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和效劳质量就反映出一个酒店的效劳程度和管理程度。而前台又是这个门面最核心的局部，我深知自己的责任重大，自己的一个忽略就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务程度。只有这样才能让自己在业务知识和效劳技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的效劳，让客人喜出望外。二，“开节流，控制本钱”从小事做起，从我做起“开节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带着下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好本钱。为节约费用，我们利用回收废旧的欢送卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢送卡来装钥匙以减少欢送卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的奉献，也尽自己的一点微薄之力。更多工作总结工作三，加强自身的销售意识和销售技巧，进步住房率在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保存的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时，我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想尽方法让客人住下来，哪怕是UG。以此争取更高的入住率。四，注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着亲密的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能获得长足的开展。在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但缺乏之处我也深化地意识和体会到。1、在效劳上缺乏灵敏性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。新的一年即将开场，我将在饭店领导的带着下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步效劳质量，改正那些缺乏之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上获得更好的开展，为集团的繁荣兴盛奉献自己的绵薄之力。前台试用期工作总结12毕业后几个月，我找到了一份在物业前台的工作。作为一个试用员工，我在这几个月经历了各种各样的考验与问题，感谢有那些热心的同事来帮助我，经过这次的工作，我感到自己有了脱胎换骨般的改变，如今我的试用期已经完毕，我特地写下这份工作总结，希望我不要忘了自己的这段经历，让我从过往中搜集经历，不断的在这份工作中提升自己。一、在思想上作为一位员工，我非常理解我再不是呆在学校保护下的雏鸟，在面对自己工作方面，我自始至终都是保持着认真努力的心态。上班不迟到，工作时多想、多问、多动，在工作之时多学习。在心理上我已经摆脱了学生时代的认知，作为新人能多做久多做些，遇上不会的事情也积极的像同事们求助，还改变了自己懒惰的性子。二、在工作上在经历了一段时间的工作后，我发现，虽然在之前有培训，但是实际上，做上一次比学上十次都有效果。但是关于培训时所教诲的那些细节，我可都不敢怠慢，这些都是老员工们累积下来的经历，光靠我自己在工作中体验是很难全部记住的。虽然我注重在理论中学习，但是这样同事也会让我犯下许多的问题，还好有热心的同事在我遇上难题的时候帮助了我。所以在之后我便开场注重起那些工作时的细节来。作为一名物业前台，我们的主要工作还是面对业主们。我们平时的工作就是接听打来的，答复业主的询问或是转接到相关部门，然后就是做好记录。面对直接前来咨询的顾客，我们的效劳态度也一定好好，不仅在礼貌上要到位，也要时刻照顾到顾客。为顾客搬把椅子或者是倒杯水，这都是分内的事。当然，最主要的就是好好的回应顾客的需要，面对问题一定要答复的准确，假如不懂就尽快去问相关人员。三、与同事的交流方面身为一名试用员工，我要做的和学的都有很多，所以我都尽量在工作中将自己最好的一面表现出来。每次上班，我都会早早的来到公司将前台先清扫一遍，整理好文件。和同事们热情的打招呼。就如今来说，我和很多的同事关系都很好，大家对我也是非常的友善。四、总结经历了几月的努力，我相信我能做好这份工作，但我还有很多的地方需要提升，这需要我在之后的工作中不断的累积和磨砺，祝我和xxx物业在之后都能越做越好！前台试用期工作总结13回首在前台岗位这数月的`工作，我也是努力的来融入到公司的环境之中来，同时去尽力做好自己行政，前台招待的工作，而今也是得到领导肯定，予以转正，我也是要来把个人的前台工作来总结下。之前我虽然也是做过前台的工作，但是比拟的简单，可以说只是一个接待的工作，很多的事情并不需要我去处理，但是在公司这份前台工作确是不一样，不但是需要做好接待的工作，同时也是需要接触到很多行政，很多人事的工作，可以说让我也是得到很大的成长，我也是珍惜这个时机，毕竟谁也是不想只做个什么事都不做的前台，虽然轻松，但是也是学不到东西，收获也是没有，以后想要做更好的工作也是没有时机的，在同事的带着下，我也是渐渐的接触这些行政人事的事情，渐渐的我也是理解如何的去寻找简历，去联络应聘的人员，做简单的初步面试工作，同时在行政之中也是清楚了很多文件该是如何的去出具，又是有哪些文件该怎么样做，可以说这数月我真的学了很多，自己的变化也是很让自己惊讶，我也是想不到可以学到那么多的东西，同时我也更是在学的过程之中看到自己更多的一些地方，其实以前都是没有发现这些缺点，但是在这却是得到了改良和提升，让我也是能更好的来把这份前台工作做好。做事的时候，我也是认真的按照同事教我的去做好，不懂或者不熟悉的地方也是去请教同事，相处也是特别的愉快，整个的气氛都是很团结的，让我也是很喜欢，融入的很快，尽责的做好事情，同时随着做的多了，我也是效率提升上来，自己也是不忘记去反思，考虑如何的做能更好一些，而且前台工作之中我也是体会到，要做好，不是那么的容易，别的同事看起来信手拈来的工作，我却是要付出很多才能做好，不过我也是这是经历的积累，我只要多做，也是可以的，积极做好了事情，也是得到了认可，同事们也是觉得我做事进步很大，通过努力，我也是相信以后我能做得更加的出色，既然有这么的好时机，这么好的工作环境，我也是会去珍惜，会在以后做得更好的。对于自身的一些做的还不够的地方，我也是要去继续的提升，转正之后，我也是不会松懈，反而是会更加的严格去要求自己，是来让自己的前台工作做得更好才行。前台试用期工作总结1420xx年x月x日，我进入了xx集团，开场了后的第一份工作。工作的时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。在这三个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受到xx是一个尊重理解的团体，是一个温暖和谐的大家庭。就从说起吧，那天不小心闯入了二楼消费车间，隔着玻璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。上到四楼，前台非常礼貌热情，走廊、办公室里看到大家互相间遇到都会点头微笑，每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是____的笑容，还有柔和的语气，是那么的和蔼可亲。顿时，我在心里就认定这一定是个好领导，这家公司一定是个好公司。刚开场上班，就赶上公司的一次大型活动——xxx基地揭牌仪式，我们又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任。为了第二天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是表达了xx人的工作作风，敬业忠诚才能高效。x主管说这样的活动还不是最忙的时候，这让我感受到了公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。每天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨操可以振奋一下精神此后开场一天的工作。忙完了一天的工作，黄昏时分，跟同事一起漫步，听着球场上传来拍打的声音，仿佛置身在校园里。在xx工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会充满成就感，就像整理装饰完“工友和谐家园”，恢复了明窗净几的借阅环境，每次进入图书室都觉得分外温馨。当然偶然也会有不顺心的事，比方不喜欢去杂物间，因为里面乱七八糟的而且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比拟无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很难找，找不到又心急。直到有一天终于下定决心去进展整理，如今里面也变得豁然开朗了许多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物资，放在哪个位置。在开心之余，心里也由生出几分愧疚，管理和熟悉公司的活质是作为文员最根底最本质的工作，不应该因为之前很乱就不去整理，不去整理怎么能明晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢？又怎么能在急需要用的时候立即拿出呢？纵使呆在里面很难受，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦存幸运心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多缺乏之处，不擅长去总结，不擅长从错误中去汲取教训，不懂得去寻找更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，可以渐渐提升自己。在此，我也跟____汇报一下三个月以来的工作内容如下：一、负责相关费用的申报部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取，将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、证明，发票和收据不能放在同一费用单后，要分开填写。所有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记，费用报销下来以后也需要在账目本上做相应的注明。填写费用单需要细心，做好登记。二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常维护，及时更新宣传内容每一期的翔报要第一时间贴上去，直到更换下一期的翔报，活动一般在活动完毕后撕掉，普通行文三天后撕掉，及倡导方面的可以贴一个星期。三、每期翔报的发行及存档首先，打印《翔报》寄送信封。x报是xx与客户们进展沟通的重要方式之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进展沟通，确定是否需要更新数据，调整寄送；再将寄送数据进展链接，做好相应的信封准备工作。接下来，就是工作的重点之一——做好翔报的封装工作，并对不同区域的寄送信封进展分类并统计数量。按照不同的寄送地区进展分类，并登记。一般需要划分的区域有广州市、番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的制作、打印及发