领导艺术整理资料

目录（一）领导活动的普遍性二、学习领导学的两个前提（一）领导活动的普遍性（二）领导原理和领导艺术的相通性三、领导的含义四、领导与管理的区别与联系（一）领导与管理的区别（二）领导与管理的联系五、强制性领导与凝聚性领导的区别六、领导学产生的两大标志（一）决策从日常的生产、管理中独立出来（二）咨询从决策中独立出来七、领导活动的基本要素八、领导活动的基本矛盾与派生矛盾九、领导活动的特性十、学习领导学的意义第二章领导哲学与领导理论跃一、领导哲罚学周一）领导者辱：非经院派抗的哲学家镇（二）价值杠：领导活动胜之意义的源旅泉扫（三）领导枝者以情感投统放与情感控食制蛋（四）责任炭感：领导活袜动之意义的震支撑力量帅（五）技术疼化领导与价屠值化领导的龄统一淘二、领导理鞋论驳（一）领导毕理论发展的箩三个阶段朗（一）领导残特质理论馒（三）领导巨行为理论悔（四）领导霜权变理论菲德勒模型挡（香五）关于领唐导的最新理景论张那么，魅力今型领导者是聚如何影响下炭属的？兆所有的领导完者必须知道谊下面的四件懒事情民第三章父领导结构与外领导过程理一、领导结外构幼内部市场三聪原则富二、领导过厨程卷（三）艺术割化过程证第四章领箭导方式与领洋导内容且一、领导方荐式她谢二、领导内庄容浑控谨制的原理包姿括以下几个区方面。壳第五章要领导者与被咳领导者鲁一、何谓领谣导者？三悔二、领导者泊之一：作为浸个体的领导南者用（一）领导阔者所备的要热素擦（二）领导物者的能力要奸素结构筑（三）领导叮者的类型蝴（四）领导傍者的权威基防础品权力的类型踩与领导权威还的构成要素毅（六）领导砌者与管理者安的区别轨（七）领导扫者的修养你（八）领导点者的形象胜（九）领导访者的责任烤症（十）领导爹者的失败篇三、领导者卵之二：作为聪集体的领导柄者攀四、被领导闯者肤耍五、领导者肤与被领导者跟之间的关系智第六章决置策：领导活果动的科学化抄一、决策的刑概念蓝耻二、决策的叨要素顶清三、决策的盾原则旷摊四、决策的径类型毯度五、决策的苦方法膜六、决策的府评估滴猫七、现代决埋策体制的结根构浆厌（一）信息总系统两（二）支持恰系统旦（园三期）终智囊系统悉（四）决策用系统应八、西方经责典决策模式生介绍讯拌第七章乏用人与用权非：甜领导活动的而艺术化命（膊一让）廉一、领导用邪人的艺术化咽（订一读）订用人的理论穴基础超（二）中国粪传统社会的柄用人之术若（三）西方归的激励理论劲另二、用权的能艺术化瞧烤第八章屈领导方法：于领导活动的帽艺术化（二海）龟一、领导兄方法的概念励二、领导方尸法的种类博轮第九章逗领导环境烫一、何谓领逆导环境？恩答第一章致领导的含义安与本质厌殃许妹多管理学中什所讲的“管柜理”实际上射就是领导。斗管理几乎就巧是领导的同患义语。而管金理学创始人共法约尔又把荣领导与管理连严格地区分侍开来，认为罗领导是保证鞋技术职能、丽商业职能、朝财务职能、卧安全职能、新会计职能、病管理职能这紧六项职能得守以贯彻的保司证力量，而迫“管理”仅再仅是这六项羞职能中的一镰种。民（一）领导忌活动的普遍搏性巨警领导是任弯何社会组织咱共有的一种纠现象。却沈正是因为葛领导作为一赢种特殊的社鲜会活动存在字于各种人群个和组织之中猴，才导致了程以这一活动菊作为研究对系象的领导学暴的诞生。剃（龙二）领导原罗理和领导艺邀术的相通性刮驼领导学之谋所以能够作宰为一门学科芦而存在，一原个重要的原棉因就是，在残各种等级、衔各个不同领堆域和不同类松型的组织之最外，存在着天具有通用性漫的领导原理情和领导艺术简。短概认首先，领愁导原理和领载导艺术的相驼通性是由领庆导的分层原灿则所决定的卧。舌坚为什么领导夹活动要服从你于分层领导垄的原则呢？菊苦布一是因为分萄层领导是由亏领导幅度所还决定的。企匆业组织中就煎存在着每一旧层次的领导准幅度应保持搞在5-10摆人之说。所专以，领导幅幸度的存在决雪定了跨级领监导或越权领声导的现象都固有可能违背禾领导规律。亿高层领导者演不包办下级延的事务，也乞不能越级处订理，而下层越领导者不能毙将其领导幅纯度内的问题荷无原则上交苍。矩闷还二是乡因为分层领鞭导是与领导余功能相适应焰的。在一个叛领导系统中哗，上层领导弦的功能主要否表现为大政扬方针和发展范方向的确定玩，愈往底层被，其具体执伍行的功能就具愈明显。例烧如，企业通岭常划分为经启营层、管理纹层、执行层咱和操作层就语说明了这一平问题。挪灭轿其次，领古导原理和领咳导艺术的相苗通性是由领怖导活动的特度性所决定的贪。阿突也就是说，忙任何层次的酬领导者必须薄依赖较强的凤人际交往技李能，才能保鲜证领导活动乏的成功。由贿此导致了领面导活动必然赖要以激励、崇动员和鼓舞验员工为核心燃。掌犯领导伶之所以不同渡于其他的社姓会活动，就杰在于这是一锄种必须依靠蓬下属才能将昨决策方案转弹化为现实成屑果的社会活悟动。醋英原西方学耕术界至少是灶从四个不同似的角度去界互定领导这一锣概念的。瓦滚第一虾，领导者中暗心说。第二靠，互动说。侄第三，结构怕说。第四，浴目标说。氏领财导就是在社胖会共同活动买中，具有影尤响力的个人闲或集体，在或特定的结构名中通过示范抄、说服、命式令等途径，纺动员下属实程现群体目标陶的过程。这树一界定涉及址领导活动的窗前提、主体乐、结构、手侄段与目标五公个环节。漏锦圈第一，领判导活动是存恰在于群体之烛中的，一个抚人不能形成毙领导。群体局生活成为领探导得以诞生毁的前提。妈周裳第二，领导艳活动的主体胶是由领导活俘动的发动者左，组织者与鸣执行者共同方组成的。领曾导活动的主填体包括两个把要素：一是钓领导者，二敢是被领导者奔。因为领导再活动必须依武赖于下属积乓极地执行决的策和实现目指标，才能使颠完整的领导旺活动全盘展典现出来。其建中被领导者莲的主体地位秃在一定程度血上是不可替歪代的，被领所导者的积极盲程度是领导搅活动顺利展蝶开的关键。嚼盏滨第三，领导赛活动的结构闹是领导者发私动和组织领考导活动所依艰存的体制或鸟规则。移浊第四，领导裤活动的手段颂是领导者调陷动和激励下帐属的方式。气泊枝第五，领导六活动的目标孝是领导活动搞的归宿。援四、领导与将管理的区别瞎与联系漏态（一）领嫩导与管理的宁区别宪领我导就是寻求懂从企业拥有俭的所有资源尸中获得尽可舱能大的利益诸，引导企业周达到它的目乡标。眠欧领导与管理葛的最大区别君体现为：领遵导是一种变嘴革的力量，颂而管理则是民一种程序化疫的控制工作霞。管理者和棚领导者是两乏类完全不同采的人，他们负在动机、个侧人历史及想鲁问题做事情霉的方式上存罪在着差异。坑管理者如果单说不是以一励种消极的态仰度，也是以次一种非个人稿化的态度面识对目标的；处领导者则以洞一种个人的危、积极的态亩度面对目标愚。管理者倾朽向于把工作悔视为可以达爱到的过程，侦这种过程包庆括人与观念锦，两者相互顿作用就会产柏生策略和决肉策；领导者软的工作具有蔽高度的冒险光性，他们常革常倾于主动急寻求冒险，劳当机遇和奖壶励很高时尤弃其如此。管贡理者根据自瓶己在事件和姿决策过程中辫所扮演的角把色与他人发陡生关系；而召领导者关心做的是观点，惹以一种更为苍直觉和移情侄的方式与他屠人发生关系扛。拘莫翼约翰大·胆科特认为，揪管理和领导律，虽定义不狂同，但显然芝有诸多相似狱之处。两者群都涉及到对沃需做事情作茄出决定，建妥立一个能完辛成某项计划闯的人际关系堆网络，并尽哄力保证任务助得以完成。孕然而，两者句之间的相似腿性却不能掩贱盖两者之间码的差异性。哀首搭先，管理的如计划与预算矩过程趋向于溜注重几个月晋到几年的时愧间范围，强椅调微观方面其，看重风险榴的排除以及廉合理性；而统领导过程中温经营方向的羊拟定，看重籍于更长的时再间范围，注垒重宏观方面语敢冒一定风行险的战略以尚及人的价值师观念。暖叼闲其次，具勾有管理行为扫的企业组织魄其人员配备占趋向于注重骑专业化，挑题选或培训合刃适的人担任群各项工作，虏要求服从安较排；而联合愧群众的领导巾行为则注重掌于整体性，检使整个群体疏朝着正确方对向前进，并驰且投入进去村，实现所确消定的目标。吉卸再次，管理畅行为的控制筛和解决问题辈常常侧重于急抑制、控制贼和预见性；宅而领导的激袖励和鼓舞侧钩重于授权、跌扩展，并不较时创造出惊夕喜来激发群斜众的积极性俭。阔纷最后，领导及与管理的根宫本区别体现遵为它们各自瓣的功用不同壮，领导能带纤来有用的变经革，而管理圈则是为了维姓持秩序。稻逮管理主要待处理复杂的静问题，优秀且的管理者通值过制定正式治计划、设计俗规范的组织台结构以及监唐督计划实施牵的结果而达宴到有序一致白的状态。领绘导主要处理电变化的问题材，领导者通集过开发未来芝前景而确定麦前进的方向公。要达到组姿织的最佳效那果，领导与胖管理具有同朱等的重要性细，两者不可哈或缺。但是吃大多数组织图总是过于强融调管理而忽待视了领导的占重要性。栗宽领导与管理钢的区别主要株体现在以下临三个方面：茂旅第一，领导吃具有全局性皱，管理具有掏局部性。嫁搭第二，领导秤具有超前性杯，管理具有舞当前性。绸典第三，领导卡具有超脱性芹，管理具有朗操作性酸（二）糕领导与管理简的联系榨辣领导晒与管理的联厌系主要体现恢在以下两个诱方面：①领绕导是从管理熄中分化出来鸽的；②领导寄活动和管理烛活动在现实闻生活中，具炕有较强的复烂合性和相容震性。只有有哄力的管理与股有力的领导珍联合起来，罗才能带来满烛意的效果。墓培管理过分而炒领导不力，管则给①非常召强调短期行寻为，②过分延注重专业化词，③过分侧网重于抑制、诉控制和预见惰性。总而言诸之，管理过钩分、领导不雹力的组织有粗一种刻板的昼面貌，不具才备创新精神鱼，对于企业渗来说，就不原能处理市场叔竞争和技术区环境中出现臣的重大变化盗，衰退是必绩然的结果。畜领倍导有力而管纱理不足，领兆导有力而管拴理不足，会直导致如下结渣果出现：赌（粘1项）滑强调长期远肺景目标，而吹不重视近期假计划和预算狂；两（锯2缠）薄产生一个强闹大群体文化迈，不分专业约，缺乏体系锡和规则；牛（泊3杏）摔鼓动那些不优愿意运用控示制体制和解橡决问题的原自则的人集结劫在一起，导浓致状况最终理失控，甚至头一发不可收燕拾。化换五、强制性势领导与凝聚耍性领导的区唯别污遇人们习惯于搭将领导与职稀位和权力联膝结在一起。范但是，领导烤者的人格、旗修养、能力驾和知识等凝骄聚性要素是伸领导活动顺象利推行、领歼导目标顺利雁实现的基础荷所在，也是拦领导这一概作念的核心。坏职权这一强悉制性因素不忽过是保障领刚导活动得以驾推行的最后爸一道屏障而爽已，它决不铺是构成领导镜者影响力的葬唯一要素。练职权是构成类领导者影响餐力的一个极赢其重要的要床素，但不能作说凡占据了渐一个领导职示位的人都注锹定可以成为叙一个真正、承完整意义的歌领导者。玩辛可见领导不佣仅是在正式嗽结构中进行盾的一种规范讽化、科学化袖的活动，而滨且也是在非忍正式结构中普得以施展领惕导者影响力任的一种艺术都化活动。凉笛有必弟要将职位领顶导或强制性师领导与凝聚仍性领导区分灰开来。领导嘉学把仅仅依茫靠职权推行核领导活动的益现象称之为但“Head哗ship”笨我们可以将健这一类型的因领导界定为即“枪职位领导把”凶或老“绣强制性领导习”线；而把威Leade艳rship牌“狭界定为吴“格凝聚性领导膏”警。基布把凡“Lead挑ershi森p”唇和冠“Head姓ship”刃作为两种相洒互对立的领须导类型进行迎了严格的区奔分。我们从次这一区分中自就可以深刻野地领会领导瑞这一概念的膏完整含义。毛1．能维持---糟-维持勉妄2．目标坊----目动标痕3．园没有情感的沙分享和行动圣的联结赔互动描4．忍强制性来维柳持成员成一肉体袖互伤动潮5．府权威---权--权威。垄现实妻生活中领导惨的过程往往僵是两种类型功的复合。苹领导与统治在的区别溪垒第忌一，基础不吐同：领导的邪基础是影响隶力，统治的握基础的是暴侦力。婚惑第二孟，目的不同摘：领导的目尸的是实现对尽领导对领导眠者、被领导焦者和组织者记三方有利的躬目标；统治转的目的是实移现统治阶级赖的利益。咸六、领导学盗产生的两大绢标志线体领导凤学的诞生有婆如下两个标躲志。讽啄（一）决策窃从日常的生部产、管理中仿独立出来岂决策沃、计划等职逃能从日常的直管理和生产破领域中分化殊出来，即吧“礼决策工作专蓝门化栗”穴，就直接导楼致了领导这事一特殊现象参的产生。舒在粗20世纪之则前，决策与蜡执行的分离嘱是有限的、涂局部的、但作是随着社会渣的发展，这廉一现象逐渐租从政治领域末向经济、科被技、教育和果军事领域扩讯展。例如，就科技领域中珍决策与执行违的分离产生绵于二战时期稠，其标志是妹科学帅才的颂出现。制造仁原子弹的伐“铃曼哈顿工程晃”陆的总指挥奥直本海默并非优一流的物理粱学家或技术忌专家，而是痒善于领导组页织的帅才。阳在经济领域假，美国的卡猎内基并不精营通钢铁生产矩的知识与技桐能，而他能致够通过卓越蚊的领导艺术培和领导才能朽成为当“史钢铁大王胆”球。实质就是蚕决策权与执抱行权的相对静分离，故西苹蒙提出决策体工作专门化肥的观点，即单一切形式的旦领导（包括眯政治领导、眉经济领导、绍科学领导等竞），都专门食从事决策，娇而不是决策利的执行、操趟作。即稿“毛制定梳”埋与欧“裳执行驻”章的相对分工趋。皆姓影（浴二坐）锤咨询从决策壁中独立出来扁决策阅活动要涉及扮到多重变量视。决策工作栋对知识结构绣、人员素质奔、技术水平继等要素的要满求相当高。古正是在这一沿状况下，咨吉询业从决策节中分化出来剃，成为一种制专业性的工倍作。形式多碍样的知囊团为成为领导活侧动中一道独湿特的景观。敏从此以后，何领导者在决俗策过程中的头功能主要体赚现为抉择，源而智囊团的帅作用主要致位力于对备选鞭方案的提供惧与论证。直即雄“职谋向”栗与白“纠断占”乞的相对分工针，抉择成为必领导者的重借要工作。扬七、领导活歉动的基本要亏素些领导笋的要素包括她领导者、被歇领导者、群犯体目标和客垦观环境。须领导赵被理解为一闸个动态的过酷程，它是领驴导者、被领魂导者、环境典相互作用和诱相互结合以测实现群体目收标的过程。吉第一悉，领导者在饥行政活动过甜程中处于一携个极其重要简的地位。清第塑二，领导活章动的顺利推倒行必然是在织群体成员的谨积极参与和蜜领导者与被饭领导者相互盾沟通的过程雁中实现的。今盘第三，领兴导活动的最旬终目的是实铸现领导目标却，在实现目烛标的过程中野，决不是领哲导者自身的诞单一化受益访，而是使组历织价值、个也体价值和领冠导者自身的固价值三个方机面都获得社均会的肯定。叫凤第四，任何姐领导活动必闸须在适应或渡有效发改造泛外在环境的界前提下，才誉能获得有效闯性。妄宿所以我们决闪不能把领导爽理解为以领统导者为原点府在单一的、怪自上而下的岁权力运动过域程中进行的疤行为。它实装际上是将领零导者、被领黎导者、环境由和组织成员龟都能接纳的聋目标贯通在载一起的行为瞒，其中领导健者的发动作膜用和被领导主者的执行功穷能都应该是泻等量齐观的事重要因素。救氧八、领导活何动的基本矛犁盾与派生矛员盾护效榨领导活动的显基本矛盾包求括两个方面龟：一是领导太者与被领导惹者之间的矛哑盾；二是领芒导者的主观椒指导与客观探环境之间的押矛盾。领导柱活动具有超劲脱性、综合辅性、战略性傍。嫌巨狱现代领导活罚动的一个主售要特点就是楼“妻制定套”捏和算“诸执行绞”臭的相对分工已。所以，群亚体成员对领挪导者的接受拍度就成为领熔导科学研究涉的一个主内探容。被领导栽者的行为在寄最终的层面遍上决定着组钻织目标的实捧现程度和实不现质量。此宪外，领导者游的主观指导脆与客观环境砍的矛盾是领究导活动的第乖二个基本矛脊盾。所谓环难境是由体制姨、文化、心章理和习俗等邪因素在组织退内部和外部鬼形成的一种期客观的、无赶形的压力。错菲德勒就提宰出人们的行奇为方式确实罗是更多地取址决于环境而魂不是人格，尼人们的行为浸更多地依赖还于环境。所魔以领导者一帝方面在塑造流有利于领导门效能实现的吩环境；另一舌方面也要顺趁应环境变迁浙的规律。中巩这键两大基本矛纺盾往往会衍墙生出一些派侵生矛盾，即祸领导者内部活的矛盾，被鲁领导者之间捞的矛盾，领御导者的决策特与客观实际活的矛盾，被劳领导者的执沙行与客观实依际的矛盾等捐。晓芬九、领导活艳动的特性为领导活动的恒特性主要表缺现在以下几萝个方面。悦或㈠权威性度。从领导活遥动的成败及苹其效果来说损，权威性是站领导活动的榆首要特性。真因此，现代张意义上的领疯导权威是一双种理性权威肃，其特征在循于它的合法每性，在于它乔的活动过程粗中表现的规砍章制度取向冷。法制（治宴）赋予了领刷导权威的合静法性，而领历导活动在其景展开过程中挥所表现出来忍的法制（治愧）精神又维厨护和巩固了距它自身的合图法性。因为纷权力并不等颤同于权威，网一个拥有权程力的人不一乐定拥有足够那强大的权威努，人们接受验领导者的领卸导，不是基水于对他权力腿的恐惧，而图是基于对其睁权威的肯定龙性认同。焦㈡综沸合性。从领裳导活动的内逼容来看，综秀合性是其重位要特性。领薯导作为刑“潜软专家傅”君所进行的指壁挥，协调活触动，首先表僵现为极强的慎综合性。首毫先，领导的听综合性是由基社会的劳动应分工决定的怠。其次，现默代社会也是皂一个利益多吓元化的社会谢。领导活动棵的一个重要亿内容，就是星将不同的劳们动分工和不昏同的利益进饭行综合，从熔而将综合的岂结果输出给漂社会和员工艺。前者涉及逮的是技术性苏层面，它要谱求领导者进量行这一活动父时采用多样秀化的技术方仙法和手段。张后者涉及政摸治层面，它城要求领导者摊从社会发展随的高度，从捎大多数人的抹利益需求这蛋一视角来思萝考问题。扣两组㈢超脱感性与全局性沙。从领导活誓动在组织体圆系中的地位谅来说，超脱挤性与全局性痕是其重要特蜻性。领导者躁只有超脱于寇各种利益群扰体之上，才刑能从根本上肚、宏观上把忍握领导活动寺的整个过程摸。因此，超题脱性是全局在性的基础，敞即在保持自坡身超脱性的违基础上，在袄战略层面上昌规定组织的赞方向、任务浊和目标，它幸要求领导者速必须在整体初发展、全局门利益等领导餐理念的驱使绝下，在组织窗与环境的互祥动中，处理局各种关系，乳实现领导要单素的有机组知合以及各种飘资源的有效妨配置。滥沙㈣超前持性与战略性敞。从领导活径动的功能与亲作用来说。灶超前性与战亿略性是联为取一体的。访切疫㈤服务性牲。从领导活掘动的价值取闸向和精神归雁宿来说，服大务性是领导净活动的重要铃特性。领导便活动的本原建体现为公共烟使命的承担抚，服务是领逮导本质所在摄。西方关于稳领导的正式堵理论就认为界领导者应该箩是代理者、晒议事者和促匪进者的统一撕。现代社会幅把“权力民展授说”视为们一个普遍的董法则，尽管理在短暂的时节段中我们看示到领导者可箩以运用强制涨性的权力展师示权威的威络严，但是从仪根本上来说赞领导者仅仅鹅是居于特定胸职位上的民说意的代理者牙，因此，领占导的服务性冶并不是一种蚀虚假的设定嚼，而是引发旨领导者敬畏木的法则，更只是驾驭领导崇者行为的信旱念。蝶晨㈥间接碗性。领导活娃动与组织目岁标之间的间堆接性是所有趟领导活动共凤有的特性，季也是领导原尚理和领导艺翻术具有相通腐性的决定性络力量之一。粪领导活动必护然是一种依狠靠动员和激夺励下属实现否组织目标的镇活动。摧十、学习领罩导学的意义坟场扒领导学涨既具有很强冻的理论性，那又具有很强夫的实践性。匙研究领导学合的学者以培刺养真正的领职导者，更新效人们的领导侧观念为已任境。领导学的闲研究者是现衣实生活中的单领导者所不质能替代的，腥同样，现实巧生活中的领袜导者也是领拔导学研究者任所不能替代停的。疏疾使学习者在拖以下三个方茧面获得启发盈。纽税㈠拓展理骆论视野，超厦越对领导的御单质理解贺寻㈡提高实器践能力，培亮养科学的领公导理念旨唇㈢感悟领架导艺术，提恳升领导者的斑经验埋第二章轨领导哲学与四领导理论歪一、领导哲仅学嘴在领制导学发展历肌程中，存在原着这样一种予倾向，即领饥导价值和领停导技术的分饰离。因此，真完整的领导洁学理论应该别将领导价值混和领导技术扯统一在一起续，使领导者中在领导学的海原理中既能我体会到价值唤的力量，又支能汲取各种旗富有实践价于值的领导技聋术。坏停（一）领阁导者：非经每院派的哲学同家伐船对于领导者龟来说，不可争避免地面临误两重矛盾：朴一方面，领码导者必须协除调其组织内千部立法和个仗性的冲突，凳即要化解人头本取向和目唤标取向之间装的二元紧张闲；另一方面撤，领导者必遮须化解组织夜活动与其赖裂以生存的环简境之间的冲装突。其基本物目的在于寻彼求平衡和发屑展，它的基加本功能在于引消除紧张状梳态从而达到汉目的。这是励领导在人类铸价值的全部室历程中所发降挥的作用。劲化解这一冲遗突和紧张状些态的人文基武础和价值在用某种程度上圆是普遍的。咸一个优秀的数领导者，往轧往都是一个轻非经院派的林哲学家，他矿对领导活动壤之本质的理婶解，构成了宇他在领导活键动中富有创追造性和试验验性的源泉。搏而且，领导悉哲学不仅为属领导者本人完提供了价值草的支撑，而独且还可以为毛一个组织，钓一个国家缔辜造一种传统乞，成为组织艺和国家陷入视危机时的拯马救力量。领雨导哲学所缔终造的传统，慢成为最为深榆厚的支撑力辉量和拯救力唱量，人们恰棕恰是在这一途哲学中获取逼智慧和生存吉、发展的勇浆气。既然不冰论任何人对亩于哲学都具置有不可剥夺衬的天赋权利气，那么人人痰都可以领导正。并（二）价衫值：领导活避动之意义的涝源泉郑领导漆是依靠价值独的力量为人盏们创造理想续并使之付诸掠现实的高尚喇活动。茶“哈领导是行动欢的哲学导”美揭示了领导比活动为什么同会成为一门屑哲学。因此打，领导可以讨被理解为一守种借助于集唐体组织行动熟以显现一种躺崇高价值的拘行动。我们料与其说领导再理论是哲学江的一个分支废，还不如说挎是心理学一氏个分支。耐领导弹哲学不仅要劲求对组织行蜻为之逻辑和蛇技术的掌握倡，而且还要倘求对领导之座精神影响力谎的把握。领别导哲学的核凑心就在于，旗必须把价值朝问题置于首标要地位。情浆感、动机、菌态度、信仰扫、价值、伦追理、道德、哗意志、责任夫感、偏爱、丢规范、期待截、责任--化--这些都场是领导哲学倡本身所关心查的。所以领眨导活动从本离质上来说，愁不可能程序胆化、常规化稠，它以不同坏于自然科学佳的方式，展粱现着一种包争含智慧和价远值的创造性浪活动。拌一想个人一旦成渔为一个领导盘者，物质的稠需求实际上吊已经降至次疼要地位。领硬导实为展现搏人生价值的庸一种高尚的汽职业。袄（三）领钱导者以情感搂投放与情感谎控制狼蚂我们可以断奏言，这并不托是一个严格偷意义上的领都导者，只不德过是占据领冻导职位的剥贯夺者压迫者尤而已。简伟领导者的情侦感是领导学层所研究的一血个重要内容渔。但是，从问哲学的角度卖来说，领导拳者是居于一条种超脱性地唇位的控制者布和组织者。匹由于领导者糕的独特性，顺人们期望他泄具有一种价右值洞察力。冈这种价值洞毫察力赋予领惧导者一种超冠然、不偏不罚倚的身份，犁以及既区别颂于又高于其沃他组织角色碰的公正无私拼的态度。领灶导者应当洞傍察全局、控救制情感，这情在相当大的填程度上要超井脱他个人的男复杂的利害宿关系。立领导昨活动的超脱凤性又要求领映导者必须把你感情控制在播狭小的范围抓内，必须以煮一种冷静、页客观的态度布履行各种职帖责。情感有叹时会促使领蹈导者富有独脾特的创造力该和赤胆忠心辈的集体精神您，有时也会郑阻止领导者估影响力的扩着展，降低领幸导者的威信竖。由此人们胆得出这样一向个结论：情耀感是影响领雹导活动之意槐义的一把双源刃剑。尿第一熔，情感是领旧导者迷失方隆向的毁灭性典力量。一旦蜻领导者把自鼓己行为的合娃理性完全归宅结于情感，筋那么领导者完自身性格的浴缺陷便会逐太渐暴露出来煌。正是从这嫁个角度来看毛，我们提出想了舅“阅情感是领导眠者迷失方向垒的毁灭性力钉量蹈”堂这一命题。辆友第二悔，情感虽然碍可能使领导晴者迷失方向哀，暴露性格我的缺陷，但燕是领导者对僵组织和员工罚的情感投放浑却可以塑造瞒一种和谐、风温情的氛围舰。故领导者翠如何将情感添控制在一定险的范围之内阳，使其转化裳为巩固权威厉美化形象的厌资源，就成管为一个非常母重要的问题让。如果领导争行为完全构南筑在情感的仓基础之上，扩那么领导者熔会成为不明期原因的失败论者。正是从价这个角度，吊我们提出了龟“见领导者是一舱种理性化的物高自我监控互者（召High音self-钻monit蔑ors掩）皮”开这一命题。容（四）狗责任感：领币导活动之意冠义的支撑力针量榴责任感鸭是领导活动洽具有意义的椒支撑力量。谎但是，责任耀感是难以理蔽解的，因为扫它既包含着咱服从于组织友目标的工具恋属性，又包肃含着纯粹的吊道德特征。挥纳领导者的宵责任感可以洒分为两种：雾一是服从组熟织目标的责筐任感，二是啦归依于道德舰属性的责任设感。在现实坑的领导活动泼中，两者既捷具有交合性舱，又具有冲思突性。跟榴对于一个领您导者来说，汤首先是服从戒于组织发展卸的需要，把射自己的生命羡投放于组织匪之中，是对顿领导者的第纱一要求。因者此，领导者法的个人价值洽总是与组织炮的前途紧密车联系在一起速的。这归因陶于领导者的失责任感。抵遍个人价值的轰实现并不能少导致组织的胀发展。导申服从于组织缝目标的需要残，并不是领筋导者责任感艇的终点。因修此，一个优替秀的领导者标并不仅仅是枝属于一个组影织的，而是越属于整个社缓会的。浩领傅导者从本质版上来说，并阿不是单个组布织的救世主金，而是人类术社会的道德律楷模。董啊（五）技折术化领导与工价值化领导帜的统一获我们伟试图将价值之化领导与技液术化领导统册一在一起。客我们要么忽感视了领导学术的实践价值耽，要么遗忘维了领导的本决质所在。领佛导价值在本道质上规定着粒领导技术的怜正确运用，嗽领导技术又椅使领导价值透得以充分显屿现。吩会“勾什么叫领导解？领导就是毛服务锯”笑。这一论断桑揭示领导的馅本质，而这率一本质性的替规定决定了贱领导者的终谈极追求。而五“餐领导就是出猫主意，用干奉部段”强这一界定是坝从技术层面覆来揭示领导亚含义的。拘二、领导理疑论型（土一）领导理幅论发展的三驱个阶段腐1惑.从领导特趴质的角度去准理解领导。强因此以领导软者为中心，嫌探讨领导者偿不同于其他善人的特质。怖2头．从人际关扣系、感情因跃素的角度去址观察领导。魄领导是对组宇织内群体或或成员施加影寒响的活动过嚼程，是一门梅促使下级满较怀信心地完链成其任务的越艺术，是一推种说服他人铅热心于一定沃目标的努力堤。告3闪.从组织所酸处的环境这灰一角度去观绵察领导。使努人们转而去吐寻找这样的穷条件，在这纵些条件下各菠种风格、行浓为和哲学都腾可能是适宜予的和有效的跟。化与以悉上对领导的晒三种理解相志联系，西方断的领导科学苍理论，大致防经历了很“溪伟人论员”宰（特质论）篇、纵“颂行为论柜”拾和闹“物权变论判”惊三个阶段三皮个主要研究捷方向或三种腥研究类型。么第一盗，伟人论（愤特质论）阶踩段。一个人饥之所以会成呀为领导者，词有其不可比叼拟的天赋和族个人品质。帅在伟人论阶绑段，注重对港于领导特质侮的研究，故臭领导性格、狐领导特质就君成为研究者殊关注的核心杜内容。露第行二，行为论坛阶段。它主万要研究领导兔者的哪些行呈为会有助于炉他进行有效流的领导。只樱有那些行为壶上表现为既把关心生产（村工作）又关世心个人（下俊属）的领导撕者才是最有董效的。换言邀之，那些天霜资绝顶的人乓不一定会成锦为领导者，离真正决定一似个人成为领流导者的因素蜂是他的行为庆。有效的领缝导者应该是耕那些适应性喘强的人，就县是那些能考斤虑到自己的烤能力、下属猛的能力和需花要完成的任伴务，而能将欲权力有效下终放的人。继第三赞，权变论阶足段。由于恼“赵伟人论汗”勿和储“吊行为论购”苗都忽视了领视导者所处情更境对领导效困能的影响，刻因此刻意追胳求最佳领导杯特质和行为启模式的做法跟并没有把环禁境因素考虑后在内。提出卸这一理论的课菲德勒认为杂无论领导者亮的人格特质顶或行为风格郊如何，只有逗领导者使自他己的个人特节点与领导情叙境因素相蹲“那匹配抖”钢，他才能成杨为一个优秀隆的领导者。魂权变论把客遗观情况与领抢导行为的相贼互作用视为厌领导活动能艰够成功的关墓键所在。最滔佳的运用认涛知资源（包妥括知识、能救力、技能以往及领导者和轰群体成员的递经验）的人想，才能成为丈一个优秀的葛领导者。容以欺上三个阶段蹈或三种类型来都是片面地渴将某一个要朴素置于首要奖地位，实际须上对于领导卧活动来说，淹并不存在一熟种永恒的、察永远处于决许定性地位的象要素。这就有说明，领导趣既是一门科尿学，又是一雄门艺术。领我导活动的成荷败取决于多畅重要素在特久定状态下的桐有机组合。葬蜻（一）领毕导特质理论元领导熔特质理论认屡为领导者有妙6项特质不摸同于非领导巡者、即：进各取心、领导唤意愿、正直弟与诚实、自沈信、智慧和撤与工作相关缺的知识。另凭外，个体是祸否是高自我熔监控者（h碎ighs床elf-m服onito剩rs）即调萝节自己行为舞以适应不同衡环境方面具置有很高的灵技活性，也是恰一项重要因删素。续为什匪么特质理论哑在解释领导耍者行为方面壶并不成功？协⑴俘它忽视了帽下属的需要竹；扑⑵禾它没有指明吧各种特质之燃间的相对重涌要性；赤⑶转它没有对因锋与果进行区暂分持⑷尘它忽视了丝情境因素。把（三）领窑导行为理论仔如果吊特质理论成歌功，则提供败了一个为组你织中的正式秆领导岗位选佳拔寒“饭正确轧”陷人员的基础蜓；如果行理再论成功，则抖可以通过训幕练使人们成昂为领导者。饲如果特质理册论有效，领您导者从根本庭上说是天生竖造就的，你监要么是要么佳不是一个领诵导者；相反锅，如果领导题者具备一些嫩具体的行为图，则我们可李以培养领导该者，即通过笛设计一些培熟训项目把有巴效的领导者看所具备的行票为模式植入宏个体身上。估结构咐维度指的是趴领导者更愿驶意界定和建碑构自己与下呼属的角色，请以达成组织隙目标。它包暴括设立工作颤、工作关系凝和目标的行婶为。关怀维橡度指的是领爆导者尊重和好关心下属的扫看法与情感得，更愿意建也立相互信任给的工作关系察。两个维度呜，即员工导沉向和生产导拢向。假在变铸化的世界中膀，有效的领犯导者应该表列现出发展导卧向的行为。焰所以，这些伟学者进行了临新的研究，劳以考察是否年还有第三个剑维度---块---发展胶维度与领导赵的有效性有萄关。行为理捆论的缺陷在颤于，对影响饲成功一失败吓的情境因素资没有给予重究视。初（四）领现导权变理论乎所谓匀权变的含义耽就是指行为诵主体根据情编境因素的变拉化而作出适赶当的调整。荣从领导学看参来，权变论征就是指领导补者应该根据叛情境因素选逆择有效的领胆导方式。领欣导权变理论欲的两大贡献遍在于：第一显，它使领导染具有更强的拖艺术化色彩院；第二，它胜使对领导的眉判断不再局脸限于道德标徒准。领导方宗式便无好坏尾之分，只有嘱有效与无效巨之分。这说蝶明了两点：笑⑴移领导的有匀效性依赖于丈情境因素；党⑵帝这些情境定条件可以被屡分离出来。才人们舒经常使用的朝中间变量有闹：工作的结吧构化程度；录领导者一成神员关系的质注量；领导者第的职位权力定；下属角色搬的清晰度；独群体规范；防信息的适用迅性；下属对遥领导决策的胖接受程度；莫下级的工作型士气等。菲德勒模型羽第千一个综合的港领导模型是签由费莱德锐·出菲德勒提出酒的。菲德勒碰模型指出，类有效的群体益绩效取决于桐以下两个因厅素的合理匹粒配：与下属圣相互作用的怜领导者的风俘格；领导环吗境给领导者轧提供的控制班和影响结果器的程度。在肥此基础上，恐菲德勒认为总领导者一成辰员关系、任询务结构和职姜位权力这三趴项维度是确们定领导有效光性的关键因萌素。疤领沫导者一成员活关系：领导符者对下属信败任、依赖和封尊重的程度言；任务结构自：工作任务国的程序化程励度（即结构密化程度和非害结构化程度夺）；职位权山力：领导者从拥有的权力伯变量（如聘站用、解雇、骗训导、晋升错、加薪等）老的影响程度倦。领导者一袍成员关系或消好或差，任付务结构或高斗或低，职位稼权力或强或才弱。所从事嫌的工作（如傻薪金计算、扁填写报表）区具体明确（语工作结构化众高）。辩其馒结论是：任熔务取向的领接导者在非常丢有利的情境波和非常不利逐的情境下工伶作更有利，烂而关系取向津的领导者则线在中等有利孝的情境中干凭得更好。勉认知正资源理论。于所谓认知资惑源是指智能舱、技能以及舟经过正规培佣训或从工作搜中得到的与渐工作有关的谨知识。霸领导辽者一成员交纺换理论巷（誉Leade足r-Mem曲berE男xchan娇geTh构eory柴）耗指出，由于胶时间压力，船领导者与下守属中少部分雄人建立了特雅殊关系。研路径插---目标艳理论。领导稍者的工作是迅帮助下属达漂到他们的目途标，并提供脂必要的指导料和支持以确硬保他们各自香的目标与群煎体的总体目处标相一致。砍即有效的领筑导者通过明咬确指明实现嘴工作目标的洋途径来帮助兄下属。路径炉一目标理论茎认为，领导航者的工作是忆利用结构、聪支持和报酬拍，建立有助窜于员工实现悟组织目标的渴工作环境。推两个因素：斧建立目标方斩向；改善通勇向目标的路隙径。其内容箭包括以下五浓个方面：事（梁1疲）累领导过程。纯（疫2倒）缠目标设置。屋（汁3祥）浇路径改善。但（佩4忍）傅领导风格。醒（燃5毙）茫权变因素。屈领导渗者---参矩与模型躬（五）经关于领导的舱最新理论曲1开．领导的归犁因理论。归独因理论主要奔用于了解原帜因和结果之穷间的关系。述领导的归因费理论（At泪tribu想tion免Theor蓬yof恨Leade嘉rship家）指的是，浸领导主要是裙人们对其他伙个体进行的判归因。人们贪倾向于把领狭导者描述为粉具有这样一偷些特质，如形智慧、随和为的个性、很鹿强的言语表绕达能力、进末取心、理解横力和勤奋。榆并且，人们右发现高一高首领导者（即佛在结构和关读怀方面均高旬）与人们对扭好领导具有孕哪些因素的灶归因相一致闲。当组织中复的绩效极端舌低或极端高欧时，人们倾菌向于把它们晕归顺于领导室。糕2漂．领袖魅力宋理论。豪斯窜提出魅力型粥领导者的三尾项因素；极鹊高的自信、攻支配力以及握对自己信仰仆的坚定信念央。有人发现凯有四种共同徐的能力：有万令人折服的桶远见和目标患意识；能清供晰地表达这坐一目标，使欲下属明确理育解；对这一柄目标的追求扶表现出一致秃性和全身心炉的投入；了地解自己的实低力并以此作统为资本。还柱有人发现，政魅力型领导刑人具有如下坛特点：他们喜有一个希望渡达到的理想父目标；为此锣目标能够全茄身心地投入捕和奉献；反爽传统；非常未固执而自信咐；是激进变景革的代言人拿而不是传统胁现状的卫道助士（如下表尿所示）。电表：魅力型捞领导者的关移键特点岩凤粱1.自信呆；颈刚2．远见；齐瞧3．清楚表意达目标的能王力；喊桨4．对目标废的坚定信念伞；跳准5．不循规墓蹈矩的行为坡；众培6．作为变尝革的代言人详出现；鸭报7．环境的奋敏感性。召那么，魅判力型领导者宝是如何影响住下属的？楼第一鼓，领导者清羞晰地描述宏锅伟前景，这芝一前景将组州织的现状与乒更美好的未教来联系在一丛起，使下属严有一种连续拔的认识。氏第二袖，领导者向要下属传达高今绩效期望，顿并对下属达为到这些期望宇表现出充分码的信心。绢第三源，领导者通截过言语和活锦动传达一种县新的价值观察体系，并以宁自己的行为改为下属设立驶了效仿的榜饶样。贵第铲四，魅力型卡领导者可以蕉作出自我牺冤牲和反传统棋的行为表明章他们的勇气奔和对未来前像景的坚定信草念。瓶3．贫交易型领导沾与变革型领钱导。交易型疫领导者。通膛过明确角色访和任务要求过来指导或激苍励下属向着删既定的目标迎活动。而变政革型领导则年是一种不同圾于交易型领子导的领导类掩型。变革型插领导者勾勒制出一幅组织致远景并热情迈洋溢地进行齐宣传。交易惭型领导带有圣更多的理性顺色彩，它是芝在交换中谋贺求一种平衡开，而变革型鞭领导则试图凤为组织提供如一希望和发敌展动力。圣权念变奖励；通史过例外管理纲（主动）；径自由放任；环领袖魅力；玻感召力；智守力刺激；个梁别化关怀；慰然4消．领导的缓包冲器、替代熟品与放大器衡。缓冲器包究括物理距离纸、刚性的报促酬系统以及帆下属或主管晶回避管理者贫的行为。泪如狗果环境和领戒导者不能迅头速发生改变猛，就会产生仙领导的替代亲品或放大器见。它们来源户于任务、组践织和员工的嗽权变因素，薯像员工的丰杰富经验、明羽确的规章，龟或是团结的蝇工作群体。启领顾导的放大器顷（不enhan狱cers柏forl卖eader处ship瞧）胃是指放大领分导者对员工奥影响的因素凑。通过加强努领导者的地资位或报酬权宪力，或在经陶常性危机下锤使用的领导脑风格，可以归强化领导的胃指挥导向。遥通过鼓励更拌多的团队工超作活动和增什加决策中的啦员工参与，局可以放大参柄与型领导风膀格。采5模．自我领导宋和超级领导触。自我领导蒸（纺self-慧leade竹rship棕）趟，该方法是跌典型的领导勉替代品。其公特色是：自愁我领导执行酸自我激励的忧任务，以及从自我管理必打要的工作。确如箭何成为自我事领导者呢？切答案在于超波级领导的支顿持，也就是馆能够积极释该放下属能力门的人。超级那领导（su裙per-l召eader道ship）详的起点是有暮关员工的一份系列正面观灶点。因为他魔们必须放弃椒那些以前学罩习的直接控重制。荐人医们把领导看陪作是知识的洒职能。人们腾认为激励存少在于挑战、棕责任以及具胜有自我实现西意义的工作科本身。狮跨梨文化领导和填终生教育越畜来越成为领毙导学关注的全主题。大所有的领芝导者必须知续道下面的四扒件事情：惯1．瞎领导者的唯庙一定义就是赤其后面有追砍随者。三2．轿一个成功的震领导者不仅蕉是受人爱戴蓬的人，而是荐使追随者作第出正确事情找的人。结果廊才是最重要援的。肝3．吹领导者都是找受人瞩目的饮，因此必须情以身作则。刮4党．领导地位能并不意味着案头衔、特权顾、级别、或液金钱，而是受责任。第三章兄领也导结构与领盏导过程免一、领导结奔构势（一）蝴何谓领导结批构？踪领导拣活动是在怎乒样的一种结低构中展开的止，这是领导险学研究的一庸个重要问题亩。门所谓衔结构乃是指肚在社会现象颤背后处于支盗配地位并赋速予事物以秩它序的力量。狼这样一种力异量可以是显全性的（即外炒化为体制或年者正式组织疗），也可以毫是隐性的（臭即处于正式袋组织的幕后俯，构成支配勤人们思维和狮行动的约定塌俗成的规则更）。我们在膝这里把领导摸活动展开的勿结构分为两剖种：一是正抓式结构，二辱是非正式结逼构。流对领贼导活动的结构构性分析，昆有助于加深续对领导活动看有序化的认缓识。因为任勾何组织中领犁导活动都不抽是无序的，踏它必然依赖柳一种结构维右持它的秩序锅化状态，领雁导者的权威击性也必须借奴助结构中的辫规则体系不交断得以强化衔。条（二）正土式结构拉一般老而论，领导糠活动的正式墓结构就是科罩层结构。骂正式工结构的载体域：科层制篮由术此，韦伯提场出了三种权砌威类型（个嫩人魅力型权执威、传统型权权威和法理即型权威）以甚及与之相适凡应的三种组功织形式，即诸：神秘化的烫组织、传统所的组织和合蛮理化一合法笑化组织。在森神秘化组织光中，领导活茫动的展开依由赖的是领导孙者的超凡魅御力；在传统害的组织中，筋领导活动的膜展开依赖的怒是先例和惯混例；而在合帝理化一合法陪化组织中，狠领导活动的橡结构则是由臣组织内部的敬各种规则构益筑而成的。勒科耍层制至今成积为一种普遍健性的制度力备量，是任何侨现代组织进幻行有效管理赛的制度基石幻。它依靠形边式法规确定糠每个机构的主管理范围，多规定机构内打的权力分布突，把每个职雕位和责任联浑系起来并为联履行职责建掀立规则秩序茫。当然，科矿层制运转的割必然结果就预是植“牺非人化歼”筝。人的愿望枪和创造力等包都要受到压桥抑，使人逐觉渐失去自我纳和个性。升科层颈制具有如下正特点：删⑴滑有正式规芒章；发⑵茂有明确分索工；役⑶册权力分层端；调⑷杨按正式规遇则发生公务铅关系；谋⑸岁任职资格技要通过考核企和任命。科辫层制是依照疏明确的规章城和手续办事岛的等级权力优结构。帝⑶降科层结构押的作用在于跳：粮①以科层结构为弊现代组织提躺供了现代权校威。贤②笔职位权威必耀须所包容的课不仅仅是权芬力，还有使螺权力能够发暗挥其效能的揭知识储备和哥能力支撑。蛙科层制为组垫织内部提供斤了制度化的雷权力---宪-义务体系鼠和防范越轨谢的制度化规栗范。旧从政欺治和社会理悬论的角度来葵看，科层制粒代表了一种忠理想的、高创效的组织形愁式，用以取垄代传统的独圣断政权。因盏此科层制意毅味着组织方萍式的理性和胸效率，是极冠权主义统治烧滥用权力的内取代物。锈从堵政治和社会进理论的角度签来看，科层控制代表了一即种理想的、级高效的组织扁形式，用以纯取代传统的暑独断政权。脾因此科层制历意味着组织榨方式的理性刑和效率，是焦极权主义统朋治滥用权力摔的取代物。篇科蠢层失败。故害领导者必须傲是职位权威罗和人格权威录的统一体，念他的权威才滑能转化为一您种建设性的俯力量。人格式权威则是渗愿透在组织内蜜部的一种文继化力量。其咐中人格权威弹是内在的精肯神基础，职注位权威是外既在的体制保粥障。结论：辟科层结构仅算仅是领导活风动的正式结顶构，而行政丝领导活动还芦必须依赖对凉非正式资源予的开发，在姿非正式结构祥中，才能达疫到最为完满醋的效果。阔正腐式结构的优继势及其缺陷淘优摄势：严密性勇、合理性、议稳定性、普州适性。膨突较破科层制：于领导结构的栗创新价其沙弊端已经开颤始显露：它今会不甚合理寨地鼓励人们驻去坚持某些眨规章细节，猪助长低效率碗和不灵活的盏体制，对正限在不断增加嗽的混乱置之撑不理，以至释于人们总是剖用阁“酸官僚主义肾”膏来形容一个盆机构的僵化妇和顽固。体时现科层制的扭层次结构产停生于工业时誓代相对较为芹单纯的条件僵之下。在机乌器时代，把容机构当成张“碑社会机器均”难来加以管理掠，这是合情撑合理的。但源到20世纪湿60年代，催一种更为复望杂的矩阵结炸构便开始出送现。缩小规膀模、形成网增络、调整结量构成为20瓣世纪80年研代组织结构傻变革的一个煤总体特征。猎新啦型结构的宗捏旨就是让市岛场原则进入既到组织内部家的每一个角辣落。完全的箩内部市场经膏济可使企业戚发生类似外衔部市场那样迷的快速而连色续不断的结鉴构变化。泄一苹个流程：从择机械的层次甲结构向有机熔的企业结构领过渡已成为碑管理学和领沃导学中的一炮大深刻变化耽。变成了无遮数个小型的绍、自我管理灵的利润中心辉，由一个略谋联盟网络将望这些中心联扫结在一起。每信息时代真驳正到来时，遵安全的内部肺市场经济将柴成为公司结习构的主流。恰层寄次结构多矩阵结构朽（项目班辈子可以既从两个层面庭来协调工作葬，职能性的驰一面和项目框性的一面。欲）多部门形逃式联邦新组织网唐络关系崭内部承包关志系内部正承包由于在翼公司内引进寺了市场概念乎，仁“描诸如内部顾蜓客骨”膝，若“跌按效绩定工拳资越”紧等等。重新染设置机构（呢“啊更新业务流著程摘”咳，知“夏重新设计组踢织机构巡”剧和璃“导改造政府仅”缠；重新设置化机构的目标确是要将机构毫改组成能集萍中精力为顾地客提供服务遮的各种类型角的协作小组陆。虚拟机构唐（它可以采命用电子手段茶进行合作，两不是宪“偶真正的婆”逮机构而只是讲个探“郑影子航”桨。通过电子说手段这一媒堆介，建立某版种工作关系炉。内部市场转（内部市场露的基本概念皂十分简单：刷一个内部市痕场体系就是肃由很多自我有管理的内部午企业所构成历的，这些企授业互相做生旧意，同时也姨与体系外的滋客户做生意故，因此，就露在本机构内价部也具有外爆部市场的种肉种特点，这例样就创造了汽完美的傻“笨内部市场经夏济坟”胳。谱内水部市场三原萄则师1仓．从层次结纸构向内部企溉业单位过渡恰。所看的内员部企业都要芒对效益负责糟，但在执行备自己的业务醉计划时，享高有如同外部犯企业那样的暑自主权。2角．创造一种援指导决策的当经济基础。美行政领导通艘过设计和调另节企业的经耻济基础来实雹施管理。最饺高管理层也时可鼓励成立隶诸如风险资卡本公司，咨柏询服务、经辣销服务等。乏3．为搞好昂协调和合作枝而提供领导商。亲工帝业时代的政例府官僚机构那既庞大又集尼权化，提供来的服务千篇酿一律地标准掏化而又不看愿对象，因而乖不足以迎接嫩迅速变化的棍信息社会和妨以知识为基漫础的经济的慈挑战。杜检返克描述了政糖府体制存在牙的问题从其唤根源：馋“砌掌握公共服慢务机构，尤嫁其是掌管政萝府机构半年或以后，即使陆是那些最有艰企业家精神珍的人，其行啦为也会变得朗像最糟糕的酬混日子的官馆僚和争权夺针利的政客一刘样。心”转睬正寇如经济学家剩凯恩斯所说孕的，困难与贺其说在于提话出各种新思肤想，不如说拣在于摆脱旧虫思想的束缚讽。奥斯本提讲出了管理体度制结构的十王项原则：掌淹舵而不是划俩桨；重妥善雁授权而非事临必躬亲；注睡重引入竞争式机制；注重巷目标使命而跨非繁文缛节功；重产出而这非投入；具极备铲“棚顾客意识江”电；有收益而辆不浪费；重秧预防而不是英治疗；重参祥与协作的分昂权模式而非蚕层级节制的必集权模式；床重市场机制敞调节而非仅崖靠行政指令嫌控制。嘴龟恼（三）非正聋式结构中单按丙照梅奥提出俩的理论，在共任何一个组粪织中，既存小在着在正式巡结构中展开滤的领导活动痒，也存在着汽非正式结构旱中展开的领创导活动。凯棋何谓大非正式结构盯？舒习非正帖式结构是一米种依靠非体纸制性的规则扣塑造起来的勺一种感情或扶利益交往的说空间。非正君式结构的存煌在与非正式隙组织的存在撇是紧密相连壮的。非正式尽结构是在正逆式结构幕后居形成的一种虑隐性结构，严它依靠伦理趋的力量、传梯统的力量、采感情的力量皆作为支撑，划使领导活动胃在一种幕后寒结构中得以袄演展。暖帝非正子式结构的作玩用辱鹊按常照马斯洛的滑需要层次理暑论和优势需爽要理论，即丢能满足一个胜在特定时段劈中的优势需锁要。任以拖沟通所存在裹的空间为标张准，可将沟档通分为正式铅沟通与非正恳式沟通两种膛。旺非捏正式沟通是柄由于组织成翠员的感情和达动机上的需姻要形成的。债非船正式沟通容晚易消解在领惨导者与被领爸导者之间形给成的鸿沟和甚社会距离中散，使领导者牢与被领导者炼真正能够融屈为一体。年其皇次，非正式生结构为领导允者有效的激晌励提供了更堂为广阔的空巷间。领导者反可以借助非倡正式结构将著被领导者的顿积极性充分刊开发出来，六使被领导者技能够在非正开式结构中体探验到自身的怠价值。引最侵后，非正式伞结构作为正猫式结构的弥先补力量，有盲效地克服了非正式结构所馒具有的僵硬贫性和冷漠性威等弊端。渠非颜正式结构的筹特点:1僻.传统性址；2．隐蔽麦性3．扩诊展性；4．钉双重性。鬼（四聪）正式结构灵与非正式结里构的关系宏正洗式结构与非优正式结构既余有相容的一辉面，又有相顶悖的一面。忧一方面，正芦式结构为领办导活动的运岸行提供了明笛确的规则和萌法理性的权馋威；另一方餐面，非正式纲结构又为人橡们提供了必越不可少的情轰感空间与交石流机制。盛首斥先，支撑正剖式结构和非赚正式结构的衡规则体系是医截然不同的腿。其次，非刺正式结构隐稀藏于正式结奔构背后，实敢为一种幕后谢结构。再次拼，非正式结桂构是一把双桐刃剑，它既纹可以作为正镇式结构的补纤充力量而存羽在，也可以裙作为侵蚀正表式结构权威桨性的消极力堡量而存在。骨最后，非正普式结构的扩治展并不是无备限的，它只刺能在正式结万构所能容纳费的限度内扩仆展。唯二、领导过格程樱（一叠）何谓领导巾过程？推领戒导过程就是勺领导者制定若决策、实施木决策和实现勤目标的过程庭。一是在决育策过程中体计现出来的科川学化过程；钞二是在实施蚂决策、实现恰目标和用人侧过程中体现上出来的艺术功化过程。洽（二勒）科学化过圈程辣要鸽尽可能地依谦赖科学管理殿和科学领导经的知识资源迁和体制资源甚，使领导活朗动在一种规率范的状态中桶展开。谜第杯一，领导者邻进行决策和岭制定计划是叠按照科学的戒原则进行的挨，即遵循科呆学的原则、乞程序，依靠社科学的方法尽和技术进行在决策和计划馅活动。抚第是二，领导者王对整个组织鄙活动的控制子以及对下属辞的监督、考狼核必须纳入殊到科学的规醋范体系中才爬能确保组织侄目标的顺利察达到。贺（三炊）艺术化过扰程损何头谓领导活动孝的艺术化？容以肺激励为核心冤的领导过程考就具有明显判的艺术化特竞征。款领拆导艺术的特猜征咱领联导艺术具有轧经验性和非衔模式化的特壁点。所以，呢领导艺术具彻有以下两重拦特征：第一黑，经验性。映第二，非模胶式化。窜领扰导艺术的内纺容开1窝．动员的艺喷术。从领导叫者与群众的盘关系来说，出领导艺术主勤要体现为动歌员的艺术。梢动甘员就是领导宫者用一套独帐特的话语阐碎明自己的立免场。体现领志导关系的两符种途径是：穗领导者阐明犹自己的立场恋；领导者行乌使领导职能拿。领导从本雄质上来说是赌一种说服的糟艺术。芦2缓．协调的艺巡术。挡3咽．激励的艺堵术。线4低．用权的艺臭术稍5红．权变的艺挺术第四章漏领导方式与卵领导内容类一、领导方旅式峡（一缺）何谓领导赚方式？生领巷导方式就是轮领导者进行纲活动时对待疼下级部属态济度行为的表于现。认如旅果把领导者翠对待下级领混导的态度行恭为加以模式散化，就形成甜了领导方式威这一重要概线念。每一个铁领导者在对异待下级和部逆属时，都拥决有不同的态误度和行为，觉但是对如此任丰富多彩的蚕态度和行为豆进行抽象和哀提升，就可定以总结出不雁同的类型和货模式。所以哥，领导方式奋实际上体现什了一种模式何化的领导行办为。就领搬导方式与领叼导方法的区坑别在于，领帜导方法灵活爸多变，而领饱导方式却较克为稳定；领罩导方法面对恼的是人，而盏领导方式面伐对的是事。扔届（勤二）领导方开式的类型坦l骡．以领导活单动的侧重点初为标准进行理划分，可分间为任务取向侦的领导方式辫和人员取向酷的领导方式虚。结构维度挡反映了领导山者的工作行街为或任务取漆向，关系维去度反映了领绿导者的关系靠行为或人员油取向。狡任树务取向的领罪导方式，主告要关心组织轨效率，重视令组织设计，窝明确职责关姓系，确定工金作目标和任而务。它注重击任务的完成朴，而不注重著人的因素，盒忽视人的情墓绪和需要，猾下属变成了汉机器。工作盼行为包括：妇建立组织，刮明确职责，志规定信息交狭流渠道，完胜成任务的时膊间、地点及迹方法等。人退员取向的领责导方式表现聪为尊重下属苗意见，重视雪下属的感情士和需要，二搁强调相互信弊任的气氛。渣领导者的关条系行为包括崭：建立情谊显，互相信赖晌，意见交流迟，授权，让胞部属发挥智嘉慧和潜力并排给予感情上稳的支持。领推导者的重要鸟工作之一就习是让下属感旱觉到自己重箱要，这会鼓慌舞他们有更扫出色的表现肉，为组织的吵目标而作出式自己的努力逝。一个真正交优秀的领导棚者应该具备朵这样一个条尚件，他的下摇属都感觉到项自己在领导哭者心目中的寄地位是最重民要的。在现忍实生活中，集领导者只有血将任务取向吃的领导方式鲜和人员取向培的领导方式梯实现有机的鞋结合，才能私保证领导目停标的达成。蠢2公．以领导组欠织领导活动伴的方式为标泥准，可划分坑为命令式、训说服式和示滩范式的领导坦方式。而展碰示指挥功能距的途径包括辉命令、说服光、示范三种既途径。命令摄的强制性在烦不同领域中便的效应是不童同的。说服驱式的领导方宪式是一种建柱立在领导者宝之影响力之色上的领导方众式。示范式信领导方式是菜一种较为保粉守的领导方像式，因为它辉是建立在下茧属对领导者足的主动归依欧和主动模仿涂这一基础之垄上的。嘱3粮．以领导者颂与被领导者嚼的关系为标旧准。可划分劈为自决型（互独断型）、浩放任型与民却主型（也称鼓参与型）的移领导行为模路式。承自朝决型（独断微型）领导方厌式，独断型爬领导者以大病权独揽的方献式对下级进观行领导，将箱决策权高度铁集中在自己杠手中，下属隆完全处于被驳动地位。他惠拥有完全的灵权力，并且懂承担全部责膛任。裙放哭任型的领导荣方式是一种就回避权力和真责任的领导宜方式，它主芝要通过让下扛属来建立自医己的目标并辛解决问题。尚民缠主型（也称税参与型）的自领导方式是曲居于以上两是者之间的一锣种领导行为债模式。见1搂985年美艰国的戴维储·菌布雷德福和显艾伦。科恩拆在他们合著敢的《追求卓医越的管理》嘴一书中，提嫌出了师傅型彼、指挥型、据育才型领导改方式。他们馆认为，师傅决型领导方式糟主要是指那薪些有业务技瞎术专长的人葡当了领导者省之后，工作然重视细节，桶却较少注意户管理控制，拜与下属保持脚私人的特殊透关系。而指暮挥型领导者距一般是逐级范提升上去的尝管理人员，朋他们不爱亲退自动手而用道管理来完成期工作任务，兔比较重视下笛属人员的意消见，但却不字注意培养提尖拔下属。他姿们把以上两粥种领导方式攻统称为英雄填型领导模式娱，都是以领午导者为中心垮的。而现在焦已经不够了须，需要超英包雄领导奏――短育才型的管瘦理人员。神黑二、领导内旧容悦尽染管不同领域宰、不同时期抢的领导活动汤的内容，在兽其构成要素佩和在组织中兔的地位等方乔面存在着较倒大的差异，误但是，如果银将其提炼一买下，则可从辱一般的层面备将领导活动兰的内容概括枪如下。劣（一显）引导樱领甩导从根本上贷来说就是规虽定方向的意众思。山领富导的具体任正务是规定组浆织的发展方竭向，主要体绞现于正确地边规划目标。新提出任务和伟制定实现任眨务的方法。沙首先，正确荷地规划目标所是引导的核疏心。对领导傍工作的判断沈，应首先集港中于能否正蹄确地规划目处标，把握组贞织发展的方确向。其次，舅正确地提出恋任务是引导泡的中心环节嘴。提出任务饱实际上就是殖提出计划，蜘计划活动包途括确立行动剥方案和组织冈落实、评价此和修正计划套。董最趋后。科学地懒选择和确定晕领导方法和材领导方式是覆引导的重要跳内容，即通绣过一系列技双术化的手段嚼保证组织目挠标的实现。欺（二株）指挥亮（三深）组织么组起织就是按照串目标合理地验设置机构、军建立体制、松分配权力、合适用人员等侨。置首先掌，组织功能卖的有效发挥丧有赖于组织柏结构的合理芽化程度，取智决于组织结馆构内在要素饺的存在形式骆与组合方式携。核其识次，组织的踢力量要依靠识权力来体现水，而权力的当授予又以任轰务为依据。径最躲后，领导的胆组织功能还筐体现在选人废和用人方面园。桌（四吃）协调吉协狼调就是通过鸦及时的调整仇，使各个方萄面、各个部气分的工作配扰合得当。第桐一，首先由页于涉及到利陶益的配置、顷权力的调整妇，其中包含旬的矛盾和冲下突肯定是层他出不穷。其新次，由于工舍作态度不同睛，个人价值枕观以及事业版观的差异，刻力量发挥的数程度也就有暂很大不同会春产生矛盾。姓第二，领导养者的协调与侨调整活动是届由行政工作伯的专门化所呢决定的。领圣导的协调活弄动主要通过鞠三种途径得输以完成。一隆是通过政策份与目际获得暗组织活动的词协调；二是搭通过行政组汤织的层级乳结暖构获得协调雹。三是通过仿正式沟通（内与命令、指轿示、政策有决关的沟通和羡非正式的沟优通获得协调贵。咳协外调职能的作丙用：榴其廉一是通过积登极的促进达扭到新的平衡渗，棉其救二是通过严谎肃的纠偏来古维护正常的辩秩序。花（赴五）控制与墓监督焰控析制涉及两大坛类，即系统桑和人。繁控湾制包括按照涛行政法规和捡规章所进行饮的规范控制傲，对组织活即动过程中的而问题和缺陷膊加以纠正的蓝组织行为控惠制，以定期萝考核和奖惩勉作为表现形址式的个人行嗽为控制，以斯及通过感情伍沟通所进行遵的非正式组肿织控制。绝控钟制的任务。扬时钟的活力践来自钟摆的安摆动的思想率钟慰摆左右摆动侦，然后显示葱时间这是一钓种原则，沿同毙时也证明钟咽是活的。然伶而重要的是少，在左右的虫摆动中，摆护动方法必须窗合乎中庸之挽道。唯有左碑右摆动的幅档度恰当，才潮能繁荣兴盛净。不能摆得候太小，也不迈能太大。这扣一思想显示臣了两重原则买：1。领导述控制必须在个组织稳定与然组织活力之略间寻求一种漏平衡；2，汁领导控制的嚼对象本身的化动态运行必洗须有一个可橡允许的活动典范围或空间垂。橡控恼制的原理包寒括以下几个尖方面。邀第俗一，反映决视策目标原理个第谱二，组织适高应性原理。危即要求组织储结构合理、每控制措施适鸭宜。堆第层三，控制关厕键点原理。臭领导控制不盗能事无巨细山，要选择控股制的关键点猜。被称为亭“辈佩雷特原则睡”肿，又被称为浅“金重要的少数液与琐碎的多隶数原则图”颤。控制了关较键点，也就魂控制了全局磨。县第港四，控制趋恋势原理。重杆要的是现状沸所预示的趋帆势，而不是至现状本身。马“仰根据过去的倍操作情况去崇调整未来的吧行为遗”企。役第持五，例外控启制原理；剖第牢六，控制弹屋性原理。不田是简单的直吩线式，而是拒在时间空间困、精神等多壁种要素弹性爹发展的基础目上实现能动年的前进的过贯程，是具有续波浪式与周容期性等特性负的发展过程孕。伸控渐制的方法一闲般有黑箱方厕法（只管两勾头，不管中毯间）如反馈拌方法两种。竖监栽督可分为事瓜前监督；事贱中监督；事教后监督。可乒分为专门监凉督机构的监默督、上级对乱下级的监督步以及广大员领工的监督。爷（六盆）教育蒸教扒育就是通过腥领导者的宣锅传、动员以蔽及对个别人病的谈心，从兄各个方面以肌提高下属素粉质、改正错廊误、消除纰颗漏的一种职脊能。呈一驼般性的公开剑教育和个别覆教育两种。演懒（七甩）小结歉第聚一，处理与季人的关系。庄第交二，处理与姿事的关系。维第君三，处理与览时间的关系挂。边领兴导者处理与到事的关系，酸主要体现为奋领导活动的写科学化；领阴导者处理与危人和时间的法关系，主要轧体现为领导炎活动的艺术与化，即通过考用人、用权币和领导方法租体现出来的域领导艺术。刑刘第五章向领导者与被虚领导者哄一、何谓领魂导者？凤雪很秃难想象这个列世界会没有钟领导者。地领形导活动的主谷体是由领导唯者与被领导动者共同构成附的。大多数章人总是把领幻导者视为是翼领导活动的肌主体，这仅也仅是从领导栽者与被领导伴者的关系角棍度着眼的。蜡实际上一项滋完整的领导典活动必须依立赖于领导者瞧与被领导者堡的有机结合傍才能顺利展南开，因此从违领导活动与据领导目标的肉关系着眼，丧领导者与被秘领导者共同毫构成了领导点活动的主体姻。闹橡在境社会共同活取动中．经过亏选举、任命诞或从群体中政涌现出来的投能够指导和纲协调群体成耀员向着既定河目标努力的耕、具有影响劳力的个人或堆集体，就是探领导者。愚“堂推动帆船前昼进的，不是尸帆，而是看菠不见的风。北实际上领导亦者就是推动稠帆船前进的社风。领导者麻通过计划、迈组织、指导杠和监督群体设成员的活动越，发展和维桐持成员之间项的团结以及歉调动其工作疤积极性，使寸之成为一个阻有机的整体感。群佩哪俩些因素决定好了一个人会咬成为领导者滤。至少有如惰下三种类型处的要素是不排容忽视的:段第膏一，采“炕先天性夹”税要素。领导惨特质所塑就误的一种魅力卵仍然是领导挡学研究的重烂要内容。敢踢于承担责任搂和敢于开拓倍对于一个人刘成为领导者互是至关重要隶的，但是这涌样一种气质帐和禀性往往也是来自他的仅性格。我们共把领导学称肆为塔“兵责任之学屯”棕。垃第予二，修炼性搂要素。经过错自身修炼而嫁具有的气质厕，经过学习行所建立起来弦的完整的知冲识结构，以羊及通过实践吐和摹仿所累离积起来的经妨验，是决定阴一个人成为慈领导者的首纸要因素。领的导学实际上侵是一门扑“孕修炼之学携”衡。混第三，醒“消经验性贯”伐要素。即从侵漫长的领导段实践经验中晴提炼出来的瓶领导技巧、坡领导手段和季领导智慧。们具有较强的词组织和协调遥能力是一个递人成为领导逝者的必不可斜少的条件。碎而是居于超流脱地位的愿“唇组织型人才成’份。更多地是击依赖经验，脏这就决定了酿领导成为有受效组织下属鼓以实现目标解的一门艺术餐。从这个角徐度来说领导鞋学是一门箩“片艺术之学和”锣。出领导者险的特质来自劫领导者自身秀的性格、气茧质、修炼和妙积累，而一蝇个人成为领探导者的资源姑则是来自外换界的赋予和支投放。螺（二）领导窑者的能力要历素结构你杠惭将领导者的枪能力素质概辟括为以下四却种：添（l）有预虽见力。耽（2）善于渡沟通。择（3）授权诉于人。锡（4）理解昂自我。处蛛因此如果次从领导者自芬身素质的容厕量来看，这耗一能力要素饰结构至少要兴包括以下三泽个方面的内导容。婶丙1．技术皱技能或业务防技能。肝债2．人文击技能或交际何技能。津财3．观念冻技能或概念胞形成技能。什兽（三滩）领导者的犯类型疏柏拉切图在蚂“浑理想国领”嚷中提出了三旁种类型的领守导者：（1高）依靠理性布和正义统治爽大众的哲学明王；（2）残保卫国家和佩节制欲望的乎军事领导者寿；（3）为较公民提供物鱼质需要和满登足公民最低粘欲望的商人闲领导者。近译领恳导者的分类爱字（但1稻）揪群体领导者里。吸（锯2伍）炼组织化的和赵制度化的领秤导者。视（唱3刷）骄教育性的领迷导者。库（酬4魂）糖公共领导者翼。绕（产5峰）兵合法化领导宁者。玉（纪6裂）爬交易型领导啊者和变革型辛领导者。亚（挤7胖）犯观点领导者剑。唉（缓8引）崇试验性和小杜型群体的领押导者。慕按顶照领导者的脑心态可将领骗导者分为变份革型领导者谅和交易型领蛇导者。按照章领导者与下叫属的关系模浓式，可将领凝导者分为压拉制型领导者戴和育才型领寿导警。按照猛领导者的性步格，可将领婶导者分为热纠情型（随和打型）、冷漠栗型领导者两僚种类型。按定照领导者诞苗生的渠道，熄可将领导者倒分为正式领升导者与非正叠式领导者两胞种类型。和仁弊人型领导者羞与能人型领骨导者蒸体从跪领导特征的昏角度，可以孙将个体领导详者分为仁人闪型领导者与正能人型领导泉者两种类型个。譬如在社妙会安定时期提，有德行的跟领导者会具还有极其重要遗的作用，而腥在多事之秋汉，有能力的得领导者则会糕力挽狂澜。挣再譬如说，伸在对外开拓蜜、需要较多肉变通的事务歌方面，能人堤型的领导者垃就具有无与神伦比的优势普；而在组织植内部的程序巾化运行方面芳，责任心、辱原则性强的宽仁人型领导然者，就具有熊特别重要的盼作用。岭胁两者在扇以下几个方伍面具有较大伴的差异。执第一，嗓在领导权威瞒的基础方面帅：纯融爷A．仁人型银领导者：以申德服人。溉彻防B．能人型朗领导者：以片能取威。晕嚼对于仁人刚型领导者来否说他们权威捉的基础在于仗其高尚的人头格。而能人搂型领导者则违依赖其高超垒的能力培植格其权威的基炕础。仁人型扫领导者崇尚嚷“敢王道予”面，能人型领炼导者崇尚割“原霸道探”什。因为纯粹圣的仁人型领愿导者由于过歉分注重支“性德服破”朝，在无章可市循的情况下验，往往痰“仆仁有余而严爬不足；而纯朴粹的能人型场领导者由于脸过分重视笛“叙力服均”灶，往往威有腾余而宽不足增。故而，应眯交替使用德陵服、力服这哄两种手段。剧第二，虚在领导原则略方面：作A．仁俗人型领导者启：不动如山系岳。洲B．能歼人型领导者棚：难知有阴厉阳。爬指应当具菊备坚定不移纤的原则性和叠因时而变的栗灵活性。寄秆第三，袖在领导作风吧方面：赞腾A．仁扛人型领导者驱：禁胜于身症，则令行于我民。再堤B．能票人型领导者荡：大礼不辞势小让，大行钟不顾细谨。口拼仁壶人型领导者颂在以身作则峡方面是相当蹈注意的，他毙们认为禁令患如果能够约泼束自身，就振能行之于民改众。为了干额成一件大事湖，细小的地碎方不必拘谨筹，不必推辞扰谦让。对于推最高领导者蜓来说，一般艘都是仁人型求的领导者，耕而那些执行愿政策的领导藏者，可能就英以能人型领幼导者为宜。铁正式领名导者与非正糊式领导者日酷在那些掠自发组合起感来的人群中沙尽管有领导兽现象的存在筝,但它不属援于行政领导孝。人们平常换所说的