高瑞特卫星节目管理策略讲义

当前文档修改密码：8362839GOLDRATTSATELLITEPROGRAM高瑞特卫星节目SESSION8第八讲STRATEGY策略Thelastone–strategy.最后一个讲次—策略。Whatisstrategy?什么是策略？Ifyouaskpeoplewhatisthemeaningofthewordstrategy,whatisthechancethatyouwillgetmorethanoneanswer?收如果你问其桨它人策略的烫意义是什么贞，那么你得疯到一个以上闪答案的机率啄是多少？是What穗isth核echa烧ncet殃hat毁youw熔illg顶etth片esam警eans矿werf低romt朵wodi保ffere鸦ntpe粪ople?未你从两个不机同的人口中镰得到相同答施案的机率是闲多少呢？摔Sole迎tsst剖artb插ydef晌ining暗the层word蓬strat跨egy;授andI掀amn嘴otgo玉ingt裹o谊d哥oaw鼻hole的discu姑ssion昏abou领tit.横所以先让我朵们定义一下奉策略，我不热打算长篇大希论来讨论它我。拘Iwil祸ltel茎lyou最what本ism业ydef头initi有onan叙dwe朗wi倘llgo两from脏ther偿e.观我会告诉你僵我的定义，何然后从这里讯开始讨论。柴Itis职call彩edde搂mocra植cy.惨这叫做民主捷。侧Form陈estr壤ategy黑iso樱nlyo鼠neth玻ing–锁iti铸sthe抖dire逮ction添inw齐h马ichy果ouwa装ntto局m槽o脊veyo敢urco玉mpany缘now执aswe削llas刚int塌hefu叔ture.玩对我来说，碗策略只是一姨件事止—车你想让公司声现在和未来废朝着什么方洪向前进。恐That’馆sall抛-as题simp留leas澡涝that.锋就这样使—母如此简单。傍What映direc妻tion滨have厘youc武hosen跨tom悲ovey殃ourc慰ompan巨y–t恩hati问sstr铁ategy驶.坐你选择让公需司朝着什么治方向前进昂—浇这就是策略趴。鼻Well,论byn检owwe耗are壤inth耽eeig博hths幕es平s桃ions坐oyou执know续wher前ealw悬aysw钟esta狂rt.缘嗯，现在我险们已经到了继第八讲，所盯以你知道我耕们通常都从告什么地方开垂始。延Weal举ways茶start眯with孝the如quest淋ion夺–wh休atto浆chan惜ge?隔我们都从问邻题开始卡—胃要改变什么吉？营What南isth喝ecor弄epro防blem?肯核心问题是拘什么？烈What五isth昌ecor伍epro燥blem唉with灶ours老trate撇gies?董策略的核心携问题是什么辣呢？韵Well,孙Ith脂inkt筛ha箩t贩web功etter锤star尖tby词sayin健gwha污tis素agoo饺dstr印ategy祝,wha苍tare顿the柱crite亡riat邮hatw判esho孤uldu乒sein外orde跟rto中j败udge泪wheth处eror肆not移astr逝ategy炎ofa标comp芒anyi未sag唐oods歇trate窗gyor西alo膝usyo共ne.笛我认为我们翼最好先从什鞭么是好策略惕开始，我们腿应该使用什寄么标准来评振估公司的策诱略究竟是好食或坏。幼Well,做ho遍wdo虏wedo副that滋?疗嗯，我们要采怎么做呢？喷Lets析remin裤dour微selve牵swha粘twe周said严atth逆ebeg闷innin槽gof谅thef诊irst叛sessi瞎on–姥every瓜comp服anyw慌asbu察iltf牙ora度purpo泽se.鞋先回想一下伪，我们在第尾一讲一开始撕说蜘—非每个公司的骗设立都是为阁了达成一个汇目标。熄Every阴comp趴anyw伏asbu冤ilti震nord向erto民achi券eves益ometh激ing.款每个公司的者设立都为了械达到某个目报的。僚Wh得ichm卡eans珍there种i涉s衡ago茫alof巩the爷compa除ny.气也就是说，蹈每个公司都衬有目标。宿Thes谊trate歪gyby恋defi垄nitio槐n,a弃good翅strat劲egy,扛must掩show染usho励wto服r拦each抚theg卸oalo诊fthe污comp絮any,舒becau窑seif景the叼strat戏egyd注oesn起othe放lpus畜reac怖hthe劲goal可oft春heco示mpany房then锤it’s阿defi探nitel顷ynot岸ago浮od铃stra企tegy.旱就定义而言滨，好贡策略必度须告诉我们则如何达到公桑司的目标，紫因为如果策甲略不能帮我奇们达到目标辟，那么绝对也不是好策略队。滔Whoi然sthe区one贺that斥deter阶mines丹the争goal锅ofth逼ecom宝pany?它谁决定汤了公司周的目标？乖Mycl春aimi社s-t掘hepe映ople帽whoo腾wnth蜂ecom敬pany,坦the您peopl丽etha烘tput衫the沿compa飘nyar应ethe尊ones维who于have亚ther息ight匪tode玉termi啄net纠hego为al.族我认为是器—乓公司亭的拥台有者，设立李公司的人有鸽权决定目标皮。丘Ifwe堵are驼talki最ngab维outf梨orpr总ofit系compa门ny,a告comp压anyt越hati叉stra竞dedi呜nWal扯lStr纯eet,特the恶minu穴teth悲atit叠ist陪raded裂inW外allS粮treet赞actu云ally怪there召was库acom烘mitme南ntto挑the结goal.粉如果我们谈收到的是营利紫企业，在华保尔街交易的葡上市公司，胃那么公司股款票在华尔街俘交易的那一剥刻，其实就彻是对目标许紫下承诺。你Whyd竿o轨y包outh扎inkp哀eople据inve孤stth榨eirm钞oney绪throu登gha嫌stock洽exch朽ange遮ina驰compa械ny?霸你认为人们奥为什么要把警钱透过股票国交易来投资陆一家公司呢有？商For窃thes永akeo撇fGod寒?当为了上帝吗盼？弱They趣inves搬tedt齐hemo闸neyi矿nord锈erto骄get罚more振money花.壶他们投资金制钱是为了得朵到更多的钱访。由Soth甩egoa喷lof究every砌comp牙anyw丝hich阴sh搁ares之aret元raded妙i遇n徒the沟stock腐exch肿ange盛isto忧make新mone悔ynow豆asw闲ella构sin读thef畏uture先.兼所以每家上蛛市公司的目堆标，就是现畅在和未来都状赚钱。姻What奶about注oth建erco蓬mpani导es,l娱ikef匪orex缝ample守aco放mpany蛾that恋isa屠high你scho留ol?净至于其它组交织，例如一烧所高中的目资标是什么呢巴？贿They浓have金also网agoa忙l.An宪dthe使irgo丸alis执educ柿ation杀.五他们也有一迟个目标，率就是滥教育。概What猴about徐the妹money仿aspe碰ct?括那么金钱层脏面呢？面Someb串odyh倍asto少pay笛fori孝t.Wh逆enar懒ewe肢going鉴top啊ayfo渡rit?叙总要有人付臭钱，我们什恋么时候付钱幅呢？裳Andi觉tdoe杏snot壳matt滋erif看iti疗sin埋terms艇ofc仰ontri徐butio纪nsor伟int信erms泊ofac沃tual已sales津-wh活enth尚ecom艺pany批issa意ti据sfyin叹gus议bypr捷ov靠i栗ding列what江weha逮vein干tende塘d.抵无论是从贡富献或实际的粮销售额来表亩示都没有关宅系旅—吨当公司提供妨的东西能满拴足我们的需议求，此时我腔们就会付钱趁。楼Soin狂orde论rto堵make子itto现tal专lyge西neric喷Iha盛vesa与id‘M址akem妻oney逼nowa管swel移las希inth亿efut侵ure.’唱所以为了让乎这个概念在孟每个组织都炸通用，我说每“究现在和未来果都赚钱。胡”渣Make忧money旋thro惨ughs运ales潜orma肺ke比money万thro嚷ughp躺ro克v燥iding询tot篮heex历tent扑that榴someb幸ody,简share春holde碧rsin斯this丸case统,wil担lpro慨vide棵them纳oney蜂fory纸outo琴oper什ate.米透过销售赚顷钱、或藉由骨某人（在这舒个例子里是营股东）投资巷在公司上的努金钱来赚钱业。愚Ifth奉estr蛛ategy剩does偿not陶help挥us,a信ndsh安owus货,how区tod捞otha姓tthe帖nit宜isa谁bads荡trate躁gy.峡如果策略没卵有帮我们、稀告诉我们该讯如何做，那督么就废是不亩好的策略。跳Dowe莲agre昂eon卡that?旷大家都同意护吗？惹Fine.警Soe更asy,胸sosi宪mple.获很好，非常补简单。湿Isit寨soe堡asyt唤odo竞that?窗很容易做到辰这一给点吗？段Nots典osim伐ple!不太容易！环Butt鞋hecr戒iteri撤ais径obvio烟us.京但是评估的凉标准非常明傻显。烤Inot早herw砖ords留Iwil停lref元erto库that笋,to捧theg确oalo阔fthe测comp国any,烛Iwi溪llre夸fert穴o弊i捧tas茄anab诊solut裕enec芽essar史ycon露ditio榜nfor旁the见strat吹egy,饭becau鲜se,a获swe陪said,杆ift减hest须rateg止ydoe欲snot挂help傍蝴usin慧doin朱gtha则ttha辫tis节abad汽stra裹tegy.福换句话说，节我会把公司秆的目标当做没是策略的绝明对必要条件狐，因为我们积说过，如果乳策略不帮我乖们做到这一派点，就是不敏好的策略。寇Isit至the暗only由one?唉Isit煌the倡only亮nece夹ssary舱cond烤it纷i舞on?恋这是唯一的较必要条件吗贞？制Ido导nott倡hink蛋so.电我认为不是倍。况Asa阔matte绢rof躲fact,得when允wel先ooko芒nthe辩comp蛮any,馋orth扔eorg台an裙isati判on,i常t’sn各otju调stth眠esha屠rehol女ders时which债are饲impor遍tant,艳beca举usew艳ehav亡elea红rned筹that海notl遵essi刮mport槐anta蝇reth厚epeo霞plew咏hich窃co渠mpris秒ethe浑orga纷ni跌s莲ation迅.胳实际上，当宫我们看一下户公司或组织尚，不单只是覆股东很重要廊，因为我们头知道组织的袖成员也一样劫重要。局Ifwe芬don到otge闭tthe瘦irco复llabo们ratio悲nwe德will硬nots笛ucce震ed,t裕heor思ganis沸ation简will扭not引succe就ed,t滤odel岗iver乡what疲itis颈supp税osed萄tode骡liver螺,at星least评int梦helo浅ngru族n.矛如果他们不后跟我们合作酒，组织就不掏会成功，就在长期而建言，无法达若成应该达成骨的事。搭Whi偿c泼hmea泥nswe胳must蛋cons甚ider塑it,w堆emus苦tmak辟ethe基sepe棵ople厨toco幻llabo瓶rate,鸦othe超rwise预int冻helo搭ngru醒nthe兵comp守a榨nywi北llfa匹il.等也就是说，岩我们必须考园虑这一点，杨让这些人共恒同合作，否锻则长期而言泄公司会失败振。锤Ands怕trate每gyis扮not抱just焦fort晚hene晒xtqu跌arter路.爽策略不只是否为了下一季真而制订。梦Byth赠eact彻ualm闯ea戚ning陷ofth天estr扒at品e羡gywe总are贡talki信ngno杠tjus埋ton赖thec息urren劲tsit遥uatio嫌nwha蹄tto盛dono闹w,we极are克putti惨nga龄loto阵femp弄hasis恰,whe惹n食wea挤rede免aling课with邻stra潜tegy,味ont芽helo凑ngru祝n.妻就策略实质芝的意义而言造，我们不只杀是讨论目前舒该做什么，牢而是把许多线重心放在长宣远的未来。分Now,六what阵isth各enec迈essar丑ycon播ditio雕nreg克ar揪ding珍thep桶eople汁t凑h酿atco遍mpris效ethe盒orga津nisat充ion,烦thee并mploy剑ees.驻现在，对组上织的成员来孟说，必要条遵件是什么？焰What采isab卖solut嫩elyn烘ecess罪aryi互nord颤ert稠oget挑thei钉rrea标lcol罚labor紧ation趴?份什么必要条草件让他们能葱真正合作？案Iwou梁ldsa同ytha销tloo毙king删there贩wea辈rege喊tting对the即secon冬dnec阶essar联ycon孩ditio别n,we缓‘m言ustp驻rovid县eas仿ec宋u浇rean逮dsat描isfyi达ngen茫viron岁ment震toem削ploye记esno盟was纽well妇asin喜the估futur床e.’腿我认为我们防可以得到第意二个必要条宫件痕—“牲现在和未来森都必须提供欧员工安乘全和满意的弟环境。系”棍Ifwe缺don歇otdo觉that次int棚helo份ngru陷nwe警will逝notg址etth工eirc警ollab野orati支onan纺dthe名nwe欧will速notg抛etth凤egoa泥l.求如果没有做焦到这一点，绪长期来正说，他们就鲜不会合作，番我们就无法蝴达成鼠目标爱。内Inot术herw卵ords谈when化Iam寺judgi种nga建strat管egyt散hisw捎illb渔ean眼ecess沾aryc滤ondit忌ion.具换句话说，岸当我评估一聪项策略，这其会是个必要讯条件虏。魄Astr没ategy杀that武does聋not婚guara傻ntee彻that,呀itm呆eans差itdo胳esno范tgua弦rante航ethe闲goal抱.金无法保证做动到这一点的岗策略，就无乞法保证目标唇能达成。拍Andi旦fit圾does逝notg撤ua睬rante零ethe细goal踩i挨t惠mean鼠sit’积sab蝶adst清rateg钩y.冰无法保证目炊标能达成，团就代表不是歼好策略。碗Dowe敢have都aco撇nsens朱uson携that男?率对于这一点决大家有没有示共识？更Yesa讯swel寨l?应该有吧！清Fine,偶but残that’矮snot暑enou翠gh.袍好，但是这族样还不够。钱Thec远ompan反yis着noto惨perat毁ingi叉niso温latio沈n.献公司并不是些独立营运。摆Thec导ompan其yope逢rates铲,any绸or魄ganis萍ation联oper饶at遭e协s,in气terac乏ting配with皱thee存xtern嫩alwo缓rld.嘱任何一家公狭司或组织的扇营运都要跟炎外界产生互疯动。移Ifth让eext气ernal执worl们dwil至lbe贸offen网dedb奥y敌theo描rgani话satio证n,by伤that智wet究akee伸normo归usri胀skab都outt携hefu腊ture也ofth禽ator云ganis而ation井.织如果外界受并到组织的侵查犯，那么组焰织的未来会惯面临极大的亡风险。鸽There顺isa耐nothe府rnec慨essar退ycon桨di蓬t东iont倍hatw娇ehav番eto窗deman议dfro璃mstr棍ategy溜-a斤neces罩sary挤condi明tion强that辉regar愧dthe奏rela滚tions合hipb禽etwee该nthe盾缓compa妖nyan羽dthe悔exte用rnal皮world坝inw无hich南itin秤terac多ts.出因此我们必神须要求策略闷涵盖另一个倾必要条件倘—旱那就是把公湾司和外界之驳间的关系纳秋入考虑。组Iam考calli波ngth馆isth象irdn灭ecess构aryc读on警ditio规n.径我把它叫做牌第三个霜必要红条件。给Iam须sayin猫gwe骆must途satis后fy,w冶emus喉t‘pr父ovide灰sati榆sfact扣iont评othe侄mark升etno书was俱well宇asin绕the姐futur芳e惕.’迎我说我们必姐须堡“殿让市场现在棚和未来都满族意。影”黄Here犹when守Iam歇talki叹ngab屈outt恐hema近rket慨Imea铅nyou接rcli原ents,技Ial赤some季anyo候urve状ndors勿,Ia管lsom甩eant引heco军mm广unity兄inw鲜hich桑yo率u证oper止ate.干我这里所说或的市场是指斑你的客户、恋供货商、公喘司营运地点忘所在的小区斯。击Buts岁ince致when扒Ihav灶etal捎kedw其iths答oman恳yCEO潜-s–她when企Iam接tal男king料about法‘do雁notp今ollut乒ebec渗ause街other彩wise肢inth艺enex渴tten刮year冷sthe怨ywil学lclo地seyo筐udow忘n,or皇don粗otof意fend计youv辱endor武sbec符ause提ot奏herwi储seyo协uwil玩l损n姿otsu校cceed察int苍hefu域ture’浆–th洪eysa必y‘ye们s,’b殖utth稻eydo驰not污mean斧it.火但是当我跟烤许多执行长注说米—送不要污染环谊境，否则在乘未来十年，控他们会让你霸关门大吉浅，或是不要僚触怒供货商退，否则你未培来不会成功赤。宵—笨他们说役“勉没错悠”猴，但是他们翅根本不在乎月。披Butw苹henI伏amt揪alkin宵gabo两utth姓e‘cl趁ient央isth蛇ekin羊g’th晓eysa故y‘ye谣s,of电cour苗se.’剖但是当我说筝到役“片客户是酒国王哈”临，他们说样”馒是的，当然划如此。库”逆He’s芳nota渠king菌,but寺unfo酿rtuna在tely飘behav洒esli袖kea计king歇andi淹fwe兵ignor蹲ehim房then粒wed波onot室get秘thes靠ales.桥他不是国王予，但是不幸虹地，他的行介为像国王，邮如果我们忽卖略他，生意冷就做不成。玩Andt注hat’s泳why昆Iam住sayin制gher启ethe狂mark理etev皮enth根ough音when到Iam洪talki耕nghe松reab桨outt刻hema显rket志Iam茫talki索ngab滔ou联t县all竿thee也xtern却alwo临rldi惜nwhi宣chth棍ecom兴pany帽isop参erati登ng.菠因此虽然我宰这里说的是欢市场，其实燥包括了公司锣营运地点所碰有的外界环丙境。爱So,l荒et’s信sum导maris汁eit.愈所以，让我菊们做摘要。细When注weco原meto昆devi舍sea条strat牲egyt图here催aret村hree递absol裹uten收ecess世aryc妹ondit阳ions被that荡thes满trate灶gymu邮sthe限lpu帅sto盐satis专fy.骨当我页们提丰到制订策略丢，这项策略姑必须能帮我督们满足三个陪必要条件。视Thet灰hree叨neces积sary篇condi茫tions骑are耐‘make百mone统ynow授asw妇ella倒sit宝thef扫uture仿,’t膜hese关cond量onei肚s,ex斧cuse蹈me.省三个必要条怜件分别是捆“瓣现在和未来冤都赚钱。磨”谁第二个是，胞对不起。嫁Make迁money维mean鹊s‘ma知kego观alun蝴its’仓andt携hroug宵htha筝tman号ytim寨esge书tthe粉m即oney.捞赚钱的意思叔是月“油获得目军标单蹄位讯”远，很多时候译就能因此而强赚钱。押‘Make缩mone唯ynow辱asw瘦ella饼sit傲thef哨uture愚.乌“射现在和未来健都赚钱。姥”还Provi训dea段secur附eand岭sati桶sfyin腊gen可viron贸ment液toem骄ploye堤esno矮was浴well蔽asin监the饥futur烛e.气“巴现在和未来嫩都提供员工饶安全和满意辱的环境。义”言Andp的rovid乞esat绒isfac吨tion壳toth汪emar晕ketn挺owas摔well涨asi租nthe扎futu洞re.代“亚让市千场现晋在和未来都血满意。宿”技Now,挪let’s浅unde劫rstan丽dsom菜ethin混g.切现在，让我钻们了解一件青事。曾Befor刑ewe诉agree黑soq巷uickl鸭y,do棕you撇know际what料is奶the龟meani胳ngof命‘nec绒essar仇ycon啄ditio浓n’?潮在我们快速答达成共识之剑前，你知道亿必要条件的缓意义是什么贱吗？摩Neces摄sary蛇condi安tion绣means汽–you杠are耐nota吧llowe肢dto厦viola窝teit证.战必要条件的酱意义是执—韵你不能违反堡它。彻Ifyo石uvio腿late屯it,i专tmea隆nsyo羡uput彼ind其anger必the肃whole惠live白lihoo镇dof齐thec腔ompan咏y.可如果你违犯充必要条件，蒙就代表你让愁整个公司的裕生计举陷入危机。若Nowl飘etme断ask泳yous礼ometh徐ing.熄现在让我问改你一件事。反Ifth掩esea摄reth姻enec寄essar交ycon钻ditio川nsfo这rstr具ategy孩,how酱many稻stra绢tegie舟syou磁know栋ab魂outo夺fcom劣panie艘s亏t悼hatv茅iolat裂eat臂least吓one举ofth踢ethr帖ee.毁如果这些是咳策略的必要喉条件，你知殃道有多少家挺公司的策略犬至少违反了葛其中一项必临要条件吗？号What真doyo惭uthi毒nkab覆out示thes助trate汤gyof全aco抛mpany从that做says愿–we窜will暂dor馒ight间sizin溜g.扔我们要让组咱织结构最适求化励—膛你认为这样豪的策略如何撞呢？堆Wewi母llcu燥t20%沿oft必hela购bour竿force踏.倍我们要裁氧减孔20%辈的人力。案Doyo需uu陡n鼓derst念andt蒙hati况fwe画take界that糖serio挂usly诸that股strat洞egyb百ydef遥initi禾onis垮wron耕g.弦你是否了解辞就策略的定得义来说，其某实这是个错氏误的策略？胖Theq瓣uesti兽onst裕arts屿tobe贸–if语wet跃aket遣hese较thing抚sser假iousl异ydo浓your朗eally怒beli窝evet杂hati绘tis夜easy龄tobu压ilda位stra圆tegy诱that普will艺al女lowu镜sto胳meet堡al隔l眼thes港ethr币eene墓cessa竞ryco刃nditi朴onsa就llth膏etim角enow绕asw古ella冰sin程thef漆uture虏?卷问题开始变姓成锁—盐如果我们认身真地看待这礼些事情，你披真的相信制河订一项现在嫁和未来都能他达成三个必狸要条件的策戏略，是件很蝶容易的事吗失？冰Note踏asya余tall浑.尽一点也不简叹单。妥Whyd寇owe抖feel席that避itis准not很easy?堵为什么我们狠会认为不简哄单呢？叛Becau诵seev补enwh漆enwe持姑arej定usts嫁kimmi鸟ng俱onit铺,it恢start啄sto绑becom限equi筋teob腐vious疲tou画stha注tin珠real蹄life茧many下times蛛one流neces袜sary讽condi呀tion山impli妖e革sthi雁ngsw效hich柏arei禾ncon运flict每with烤what惜anot举hern固ecess型aryc森ondit躬ioni谷simp榆lying眯.厘因为即使我茂们粗略地看俱一下，就会鸦发现在现实戒生活中，很升多时候某个钢必要条件隐返含的东西，耍和另一个必箭要条件忌隐含的东西驻有明显的冲耀突。汗Asa可matte促rof疯fact演just退look皆onit预ali牛ttle默bitc捕loser甚and慎youw略ills想eeth攻atwh励atwe联are杰askin叠gis接somet畜hing吩t豪hatm漠ostp宴eople京thin拘ktha川tit泡isim协possi掌ble.称实际上，你艰再仔细地看习，会发现我弟们所要求的皮是大多数人准都认为不可没能的事。齐Becau驼seth爬efir假ston属eis摇abea苗utifu侍lsta竹temen把tof门acap姑itali撇stic罢po蹦i喝ntof崭view鼻-mak怠emon饮eyno悟was羊well示asin途the舅futur溪e.惠因为第一个均漂亮的句子怎是以资本主块义为出发点免—净现在和未来柳都赚钱。巡Thes恶econd坟stat晨ement沙isa跟beau如tiful大summ胳aryo足fthe血soci计alist蛋icpo处into益fvie臣w–p微rovid躬eas蒙ecure迎and殃satis剑fying悠envi芬ronme倍ntto墙empl郑oyees爬now辉aswe很llas禽i子nthe锈futu吵re.科第扭二撒个漂亮的句鲜子摘要说明覆了社会主义岩的观点偷—讲现在和未来沸都为员工提汁供安全和满国意的环境。徐What阁wear次eask确ingt歇ois挽have肆them惨both矩witho探utan捏ycom鸣promi枝seat烦浓thes并amet铜imef僚orev宵er.肌我们所要求尼的是同时符尿合两个必要列条件，而不山做任何妥协榨。核This剥isno港tgoi筐ngto杀bee流asy,趋that众isfo驶rsur荐e.牢绝对不简单堂。幕Byth刮eway脊,loo或kon己it.庭顺带一提，个看一下。寸Inth黄e灭last双15y关ears叛almos怎twor续ld-wi裕de,p寻eople势from集both腥camp奥ssta旷rted葵tore亚alize因that诵the瞧solut并ioni伪snot便capi杂t燥alism决ors酸ocial绣ism,疮andI榜amn套otta向lking攻abou生tin么gover蚊nment爱s,bu差tIa骨mtal努king拍about沾inc筐ompan损ies,屡buti秘tmus绒tbe虎blend酬ed.隆在过去十五林年壳中，几乎全烦球的人都开旧始了解解决陵方法徐不是欣偏向社会主织义或资本主汤义，我不是露指政府官员他，而是指公余司内部的人红，都知道必建须把两者结岗合在一起。畅Whyd粥oIc府laim杰it?阵为什么我会讽这么说呢？堤Inth宏elas钥t15龟years挽,mos检tt金opma气nagem于ent,呈theo飞newh碗ohav帖eto无submi订teve稍ryqu直arter芳prop袜erbo强ttom趁line传resul恒tsar寻emor对eand浙more访conv贸inced胀that尺ift棒heir冈owne锡mp奔loyee珠swil裹lnot件b锁e匆sati魄sfied耀,in饲thel江ongr随unth龙eyca盲nnot窝succe净ed.罩在过去十五忘年中，必须字每一季提出级盈亏报告的授高阶主管，销大多都愈来即愈相信如果未员工不满意呢，长期来说栋公司就不会怕成功。桃I危noth焦erwo佳rdsm丈orea少ndmo伪reco陈mpani服esar尚enow朋conv足inced野-pr属ovide灭ase顺cure协ands转atisf心ying恨envir卫onmen门tis澡actua突llya跨nece到ssary哄cond碌it你iont岂omak途emon车ey均.夹换句话说，景愈来愈多的跃公司现在相驻信苏—治提供安全和劈满意的环境天是赚钱的必成要条件。疼Atth镇esam撕etim颗emor伤eand尊more盏unio分nlea制ders示start滥tor旗ealiz叨etha亭t蜂job姓secur毯itya鸽ctual律lydo奇esno项texi睁stin蝴aco绳mpany角that竞does颠not名make型money孕,no晚matte院rwha查tthe时prom姜ises奇ofth括etop细mana劫gemen宗t.星同时战，愈来愈多迈的工会领袖披开始了解，欠无论躺高阶吊主管给予什心么承诺，在民不赚钱的公焦司里面根本误就没有工作悲安全可言。职Inot帜herw逗ords细even量when隐thef鸦ulla暮ttent辛iono寇fap秧erson接iso景none烤oft打hese魔thre牌ethi肯ngss骂till师peopl钱esta兔rtto渗real部izet消hatt施heot乔hers千area牵ctual尸lyab臭solut泉elyn嘉ecess赏aryc典ondit寸ions.纯换句话说，背即使某人只向把全部的注扎意力放在其高中一个必要胶条秋件上，他开鲜始发现其它即的必要条件害也不酸可或搅缺。脚What剂about举this昼last麻one-雹prov傻ides把atisf爆actio崖nto漂them胃arket酒now雁aswe粥llas嫁int昌hefu敢ture.渣看看第三个虚—贫让市场为现在和未来抗都满意。美Here括Ihav吓eto音reall搂ythi丸nk,a经llof很ush毁avet凤othi舒nkto护TQM.辽在这里我必落须真正思考口，我们所有誓的人都要想结到全面质量垒管理。为This蜘isa怜movem骡entt词hatp还uton们the熊table阵-the驾c煮l梦ient董isth衡ekin孤g.款这是众人皆商知的活动扎—掏客户是国王阁。常Thec抖lient戚ist俊heki薄ng.陕客户是国王清。馅Youd恐onot昨prov搂ides厕atisf络actio著nto臭y风ourm首arket斗,it盒isju镇sta谱matte挠rof您time炭until辩you覆areo进ut.催你不让市场歇满意，那么冈你被市场淘竖汰只是早晚疫的事。司Well,槽iti辫sobv寸ious尤that翼itis架not疗easy蜻todo迈a之llth岔ree.德嗯，很明显是地，俊要同时壶做到这三点密并不容易。布Buti煌nord叉erto李find牺out雪exact倘lywh王atto洋chan促ge,I挑thin午ktha喘twe降shoul带dpin桌down它the踩exact族辟confl夕ict,耳theg淡eneri锻ccon优flict泳that卡exis孕tsbe蹄tween乓the战three苦.绸但是为了找猪出要改变什漫么，我认为舌我们应该找摘出真正的冲第突，存在于素这三个必要毕条件之间的怒一般性冲突何。管Asa谊matte占rof芒fact乒s大ometh攀inga呜mazin册g也h酬asha毯ppene旺d.震实际上，某倍件惊人的事慰已经发生了筹。锻When症Ihav盒edon穷ethi暑s,th卖eana假lysis伪for订thes占trate仅gyfo梅rcom羊pany稳after嘴com蕉pany,蔬Iha序vedo暑neit海for监many,栗many尊comp眨anies笔,you唤star浩twit淡hthi佛ngsw等hich稿ares挪ouni愧quet膀othe绞comp悄any,镇becau印seth致ecom我panie翁sare栗v躁eryd搜iffer楚entf劳ro笋m荐each音othe下r,at恳the著botto们mof条thet厉ree,钢noma社tter掀what服organ兔izati虑onit叔was,寄itw勾asal嫂ways群thes锻amec蛙onfli佩c段t.器我在替许多翼公司分析策油略时，都是赛先从每个公昏司独特的要称素开始分析广，因为每家喇公司的本质斯都非常不同着，然而，无勤论是什么样脱的组织，在竞图的底部都贯会碰到相同尘的冲突。浅This尖isa液confl座ictt掀hatI勺want虫tos责howy树ou.艺这就是我想饥让随你看的冲突稠。肉Let’s抢look药onit请.Le讽t’sl情ooko拥nthe短clou驳d.仔我们看一下险冲突图。灰Theo海bject叮iven创owis机very奸clea扶r.旬现在的目标兼非常清楚。沟Itwa霉snot犁clea吊r20思ye锦arsa深go.究在二十年前府并不清楚。驱Itwa敢sn’t济clear淹even梁15y资ears宋ago,红itwa贴sin惧some疾debat饥e10谢years医ago.胜即使在十五炭年前也不清遗楚，十年前方经历过某种维争论。日Today色I取would姐say亩there鼻i永s渗tota惯lcon劝sensu捡s.算到今天，我孔认为已经完佩全取得共识歼。么Let’s雄look颜ont竞heob甚jecti捎veve鞭rycl蛇osely慕.座让我们仔细慎地检视这个肥目标。酬Icla贝imth芬atth双e火obje饱ctive普,no胃matte牧rfro胞mwhi钱chdi圣recti盟onyo丑uare盼comi崖ng,i燥s‘to印put罚your苏compa循nyon落apr点ocess慕ofo乎ngoin符gimp都rovem臂ent’.刑不论你从电什么方向来秧看，我认为搏目标都是沃“宋让你寿的公咐司导入持续盖改善的程序龟。铃”干This秧isA,参this梅ist否heob毙jecti喜ve.斥这是桥A赞，这是目标蒙。Why?为什么呢？援Have望youn钢otice少dto伯what约exten州tcom询pet棵ition鹿int淘hema镇rket扰start慕edto驼bem控orea屯ndmo宰refi充erce任from件oney济eart罪othe浅othe陪r?挎你是否发现躺市场的竞争页开始变得愈还来愈激烈？虽Andt茅hisi柴snot弯just序巴inbu知sines允s.耳不只再是企恳业。沉This加isco利rrect波for帖educa桶tion,恋this凭isc抽orrec劈tfor护armi扮es,a支ndar裳mies绸that此stand歌stil唐lfor港10y爬ears辈noti挠mp折rovin跟gits推elf,盗does五noth描avea板chan织ceon丹the蔬field屑.净教育机构、拒军队也是如白此，十年来卷在原地踏步忆不求改进的避军队，在战驳场上绝对没洞有成功的机孔会。胡This包isco违rrect嫁for述hospi宜tals,踢this堆isc溜orrec希t稳f谢orev绞eryth应ing.稼医院也是如奶此，每个组目织都是如此脱。榜‘Put颤acom河pany义ona减proce礼ssof变ongo芒ingi悦mprov漂ement爱’mus蛇tbe剧atth着ebas楚eof烫th帝estr疏ategy凑,oth肉erwis头ewe倦ared犹eadi版nthe择futu分re.反“挎让公司导入翠持续改善的誉程序框”帅必须是策略墨的基础，否目则我们未来纪就会完蛋。晒None姥ofth灵ethr伤eene斗cessa染ryco搅nditi着onsw察il山lbe木achie稠ved.奖这三盼个必俘要条件都无豆法达成。腔Letm爹etta灵lka磁littl窑ebit演more超abou搁twha厉tis满them睁eanin状gof颜proce环ssof环ongo塌ingi袋mprov醋ement去.埋让我再讨论候一股下持续改善袋的疑程序是什么哨意思。丑Becau载sehe猫reI样found声out槽that饶soma骆nype骨ople恭arer额eally拔tryi挠ngto礼avoi摸drea绢lity.绳因为在这里辆，我发现许窜多人真的想丽企图逃避现猎实。梢IfI喉a孤mloo巡king沙onth香e膜g肿raph游ofim墓prove歪ment准versu辛stim犯e,wh泰atis叔the格meani输ngof难proc铃esso尿fong桨oing扁impro抖vemen汽t?误如果我看一骂下改善和时她间的图表，客持续改善的告程塑序是什么意铜思呢？畏Asti进mego摧esby编the痰perfo防rmanc必ebec乎omes附bette芒rand肢bett伙eran篮dbet债ter,滩that咏isth女emea锁ning骆ofon胶going狐impr鹅oveme酿nt.肃随着时崇间流逝，绩哥效越来越好漏，持续改善添的意晶思是叶什么呢？茅Ifyo崖unot衰iced脑there忍are奇twov团astly帽diff油erent捞curv宗esth你atsa严tisfy谅the辱condi捞tion刮of–匹asti诉mego尊esby旷wea削rebe齐comin女gbet零tera念ndbe拌tter.物如果你注意启一下，有两原种极为不同快的曲线可以骂满足这个条烧件艰—碎随着时间流奥逝，我们变渴得愈来愈好纵。矿Onei咽swha楼tIc滨all“状theg嫂reen湿curve撞.”侍一个是我所招谓的活“瑞绿色曲线锁”倚。缝Whyg次reen?糕为什么是绿饭色的呢？乏Becau糊seth座efir爬stti议meI酿wrote演itI仰happ界ened壤toho辣lda列green背pen爸inmy励hand业.挡因为我第一挡次画这条线零的时候，手暴中刚好握着损一枝候绿笔。疗Look,素iti址scon妹tinui胖ngto屈goo室nand辆on,弦ifyo序uhav摔eam梳icros蚂cope霜youc认anse饺eit纱isst巡illg粗oing吩on,a竿ndif秒not尾–let栏’sco首rre斥ctth牢ecur回ve.检你映看氧，它继续前侨进，如果你仙有显微镜，四就可以发现浆它仍然继续恢前进，如果泄没有的话震—贼让我们修改惊一下曲线。节This粱ison刘going著impr被oveme鞠nt.嘉这就是持续托改善。铅Ical断lit刃stagn速ating仆ona遣high毕erle予vel.包我把它叫做桐在较高层级碗上停滞。懂There罪isa插nothe蛛rcur厨ve.I畜call渠it“找ther痕edcu旷rve.”日还有另外一项条曲线，叫格做持“叹红色曲线汉”粮。辈Maybe护the虾begin痰ning疤is集slowe誓rbut脱this造i扮s浮also他ongo明ingi贿mprov围ement摄.煮也许一开始稼比较慢，但劳也是持续改脉善。吹Nowl激etme歇ask模youi百nrea颤lity旦what网doyo添uthi邀nkwe臭shou屠ldst晚rive耽for,才seri哨ously雅stri内vefo似r,th谱egre呈encu即rveo兰rthe狐red父curve蜡?息现在我问你远，在现实生恐活中，你认纽为我们应该陶追求绿色曲矩线或红色曲霞线？鸭What假type江ofpr察ocess答ofo驳ngoin熄gimp逝rovem文entd铲o缘w引ewan待t,wh鼓atis锅real民istic祥?散在现实生活锦中，我们想业要哪一种持塔续改善的程筛序呢？趋Thea蕉mazin毙gthi嘉ngis爬that饱most扯peop衔lewi选llsa草y,re利alist月ic扛–the哀gree权ncur裂ve.嫩令人惊讶的钓是，大部份张的人会说教—显绿色曲线。蛙Let’s纱unde全rstan艳dsom磨ethin垒g.石让我们了解堤一件事。夏Ifwe匹succ春eedt榜oach盘ieve摄theg骄reen低curve轿,did个wes乳ecure构the绢co者m腰pany断fort压helo稍ngru侮n?将如果我们成期功地达成绿叮色曲线，就卧能确保公司湖长期安全吗援？啄Weha通vest仗agnat参edon狂the卵highe王rlev症el,i佣tis炒just扭amat视ter捷ofti枯mewh盖enev醉erybo飘dywi岁llpa杆ssus渴.兼我们在较高利层级上停滞野，对手超越斧我们只是早汉晚的事。新More美than荒that,波let’扔sask泄ours呜elves炒,as俘webe规come亿bette景r,do润n’t拐wer翁ealiz贞etha莲t轨w岔eact练ually肺buil首dab仙roade户rbas报efro国mwhi猜cha伍bigge步rjum躁pis戒nowp疗ossib馆le.羊此外，让我德们扪心自问泽，由于我们福变得更好，陶难道我们不击了解其实自亦己已经建立掏了更好的基邮础，现在可树以往上跳跃坑一大步了吗阻？俩Andi腿ftha肝tis腐thec覆ase,旗whys旧hould步not姜weth捞inka法bout悔ther爪edcu渐rve?筛如果情况是沟如此，为什抵么我们不应嫁该考虑红色慌曲线呢？违Iwil申lt留elly班ouwh啊y.新我会腾告诉毯你原因。驴Becau墨seth挖ered扰curv简eloo俗ksli三keit破expl固odes,逮and百weth介inkt肤hatt惧hings料are绞limit躺ed.乓因为红色曲卧线看起来像宇爆炸，我们味认为事情安会受到限制沟。致Andw革eare篇talk出ingh倚erea鸣bout紧thel借ongr非un.冻我们这里指脏的是长期情预况。隆Aret报hings说real盯lyli沈mited饺?虾事情受到限粗制了吗？鼻Let’s硬look拥oni现t.丝让我们看狗一下。腊Ifyo炎uloo尘ko府n畜the将world授cons厨umpti有onin识the浅last射150y悬ears,洲what倘curv裳edo提yous陷ee?膝如果你看一盖下过去术150谊年来全世界豪的消耗量，旗你会看到哪利一条曲线？觉Iam绪not必talk覆inga讯bout涂10ye锹arso毕r20篮years逆,or那30ye毒arsw侮hich潜isa谊durat善iono不fstr窗ategy禁,150挥year柴s.汗我不是说十柄年、二十年屑、或三十年艘（这也是策酿略持续的期旨间），而是号15句0时年。腊What辛curve茂do堆yous限eewh秘enyo戏uloo寿kon子thew笼orld纠consu陈mptio邻nin统thel绩ast1兵50ye漏ars?涂–the妄red救curve寸.纽如果你看过狠去嚷150概年来全世界必的消耗量，调会看到落哪一条些曲线具？弦—磨红色箭曲线验。选Now,绑being错aph愈ysici却stI猾know旁that黑inor衔dert袄ogen酱erate被weal好thyo抵unee垄dtwo贷thin绍gs.康现在，身为拉物理学家，帖我知道为了多创造财富，刺你需要两个弃东西。买Youn动eede垮nergy伤韵a糖ndyo辟unee格dmat芦erial观.裁你需要能量匙和物质。漠Inph歪ysics朴ont晒hese杯twot伍hings瞎wes亩ay–肥there请isc响onser汇vatio谷nrul眯es.绳在物理学，议我横们说这两个松东浪西有框—笋质能守恒法记则。绣Youc跑annot肥wast完eene色rgy,矛youc施annot倦wast阁emat败erial络,the递rear誓econ绩serva笔tion乎rules光.碎你不会浪费挽能量，不会和浪费物质，叼我们有质能逼守恒法则。宿Theo碍nlyt砌hing摊th语a棕tyou叮wast拾eis柄entro脏py.扫你唯一浪费嫩的一样东西朗是熵。汗Buta望ccord酬ingt昼ophy膨sics椒today苍ther傍eis船enoug奋hent贼ropy邀tola税stfo掌rthe饲爹next昨40bi滩llion碎year勺s.赖但是根据今尊天的物理学表，我们现在伏拥有的熵足厚以支撑未来言四百亿年。茫Sowh博atar祸ewe办talki盆ngab也out?行所以我们在极说什么呢？鸟After缘the消next忆40bi森llion镜ye查ars,纷Idon揉’tca豪re欣.表四百亿年后颜，我根本就昂不在乎。触Proce滋ssof抖ongo惯ingi沙mprov依ement绳shou羞ldno根tbe跃confu祝sedw嫂iths屠tagna舞ting催ona现highe贱rlev布el.来持续买改善瑞的程序不应骗该跟较高层涉级上停滞混拜为一谈。袜Which汤mean声swhe道nwe拔aret胃alkin前gabo锤utwh项atis损the驼objec雪tive,煌the盼objec折tive驱isto剩reac坑hthi炒sred绳curv泪e.雷也就是说，寿当我们讨论义到目标是什线么，际目标便就是达到这晓条红色曲线检。刻Now,章let’s拿gob尚ackt仿oit,虽let’卡sgo冶back护toth残eclo环ud.楼现在，我们危再回来看冲和突图。帜Inor牢dert坛oput求aco桐mpany啊on久apr启ocess径ofo遭ngoin辟gimp华rovem崇ent,捐ittu已rnso拿utth习atth茅erea亡retw贩othi题ngst森hatw庆emus摸thav通e.鲁为了让公司用导入持续改菌善的程序，执结果是我们凯必须有两样券东西。栽One咐isin穴orde国rto略ha挖v干eour超comp追anyo役npro毙cess挖ofon辩going搬impr窗oveme孔nt,w烤emus地tind旁ucep锹eople曾toi种mprov堡e.遥一个是于—险为了让公司诞有持续改善简的程序，我站们必须鼓励挠员工这改善。励Wemu罪stin叶duce阴peopl喉eto赚impro部ve.减我们必须鼓赏励员工改善位。能Let’s帜have饿itb蓄ig,s五oit笔will厨bein唤fron情tof合oure更yes.偿把它放大，望让我们可以懒一目了然。阀Bec松ause膝20ye窜arsa剑go芳most歼compa士nies咬didn’陡tthi锹nkso相.绵因为在二十傻年前，大多居数的公司并扒不这么认为赏。盾Ther姥ateo佣fimp谋rovem抬entt迁hati断sreq由uired州iss宽omuc址htha脊tcha酸nges绑hould蓄look厅,sho海uldb预ecome惩the许norm,督not徒thee暮xcept关ion.舒由于需要非皂常高比率的返改善，因此椅改变应该成坡为常态，而够不是例外。术Youc原annot衔trig见ger,负youc吉anno滚timp约lemen胁t,yo泥u见c楼annot贞prov扛ides咏uchr蜡ateo川fcha绒ngew希ithou拌tthe患,not枪just桑coll惊abora红tion根ofth谈epeo往ple,器butt普here盟alco汉ntrib役ution登发ofth功emaj牲ority鸭ofy渔ourp型eople蝴.温如果你不能争让大部分的沙员工真正提赚出贡献，就胡无法促成、丹执行、和提星供如此高比求率的改善。蹲Andi啦nord栽erto破doi污tyou伞must狼indu出ceyo箩urpe配ople比to圾impr师ove.砌因此，你必功须鼓卷励员工啄改善。研Youw艇illt与ryto粘doi露tas沙asin汗glep准erson央int汉heco赤mpany瑞and昨youw余illf兄indo历utth舟atit怖ist垦otall胃yimp喜oss挠ible.简如果你只试先着要求公司指里面一个人螺这么做，就横会发现根本肝不可能成功瓜。奖Itis咬like臂push懒inga右ceme首ntwa卡ll.够就像推一面弟水泥墙一样戚。卸Every查body喉under规stand亏stod椅ay,e肠veryb于ody钟whoh扛astr晌iedt召o李m葛oveh撤isco讲mpany防ona歇mbiti假ousp孤roces紧sof寿ongoi预ngim雕prove剖ment,幻unde宾rstan啄dsve略rywe姿ll;i豪nduci胆ngpe电ople霉toim辜prove高宽isan律abso寸lute踩must.波在今天，每惩个试图让公牧司导入持续贩改善程序的坊人都充分了漆解：一定要殿鼓励员工改耀善。妖Let’s朴gob束acka陆ndse探enow选what割does律itr轮equir磁e.遵让我们再回偷头看一下现土在需要什么据东临西。予Let’s蛾gob帮ack距t止othe税clou障d.孝让我们再回冲头看冲突图拦。搅Inor俯dert披oind无ucep鹊eople测toi乳mprov宽eas苗amin泻imum,巨asa漆nabs冻olute贴nece揭ssary直cond凡itio鄙n,yo说umus糊tnot奉lay瓣offp这eople句,esp替ecial环lyno制tthe朽ones释that湿have消help棍edth疯eimp晕rovem做ent.结为了鼓励员料工改善，你盼绝对不能资昨遣员工，特带别是那些有椒助于改善的叫员工。劈I材fyou救come妈toa绪p突e朵rson哪ands跃ay–谊impro欢ve,a暮ndhe役impr良oves,遣and抗then廊yous鉴ay–编thank扶you培very恢much,剂now匆Idon关’tne芬edyo坑uany害more提,剪doy标outh渣inkt渠hatt华hepe泉ople助that窑youh真aven’抱tlai杠doff甚will谢goo武utof兴thei苦rway背tor变eally手sugg洒estm鹅orei买mprov法ement席s.絮如果你跟一荡个人金说还—乓要改善，他联改善了，然雅后你说杏—判非后常谢傅谢你，现在睛我不需要你仆了，你认为威那些还没被蕉你解雇的人帽会尽全力提筋供更多的改哪善建议吗？阔Youc数utit进ont购hesp浊ot.止你的行为当棚场扼杀他们脏的建议。匪Andr血ememb刻erth懒eobj轻ectiv继ew钥aswh灶at?享还记得目标戏是什么吗？胃Ongoi小ngim交prove角ment-裳POOG分I.嗓持续改善额—POOG脑I包。姑Proce血ssof危ongo霞ingi速mprov维ement碎,hav血ethi尚swor鸡dstu伤ckin膏your幸min敲d.局持续改善的爽程序，请牢成牢记乳住这屠个词。宵POOGI收,POO晶GIis馅the固name贤ofth逝egam浇e,pr林ocess谢ofo影ngoin进gimp途rovem湿ent.度POOGI娇就是这场游蝴戏的名称，立持续改善的辟程序。稀Youk葡nowt期hisi装san付icen委ame,船nots帐ofri夺ghten苦ing,闹proce枕ssof射ongo隶ingi属mprov屠ement歇iss泊ores秩pecta链ble,译POOGI求ism脂uchn伐icer.炒你知道，这拨是个很好的晒名称，不剧会很吓人，恨虽然倡“童持续改善的跌程序拦”估听狱起雁来相当值得悲尊敬，但是牙POOGI胆更好。残Ifyo哥unot征iced浩inal美lmy碰books夜how狗much章Iam疑again猎stla斯ying栏peopl奏eoff枣.揉如果你注意雄一下，在我届所有的书中缘都提到乳我非常反对菌裁员。于Becau制seI海know历andp拐robab锹lyma浑nyof悟you蒙know偿what晴happe徒nswh疮enyo保ulay帖peop俱leof舒f.峰因为我知道瞧，而且你们裳当中可能有府很多人也知疼道，当你裁搜员后会发生错什么事月。嫩Andt忍heny坛ouwa冻n册tto傲start疫new翁initi恒ative壮s,it艇iss伟omuc貌hmor岩edif坛ficul播t.象裁员后你想穗要开始实施违新政策，就派会变得更困陵难。萄Andi肿fyou鸣have溉laid眯more雄tha细nonc怖epeo捏pleo酱ffin佩last副2or孤3ye夸ars,刃itis宪almo喘stan受impo抱ssibi等lity绑tost引art.阔如果你在过损去两或三年慌内，不只裁船员一次，几岔乎不可能实慌施新政策了胞。香Weha疯dsuc饿ha马ques裁tion,啊byt既he酒wayi微none跪oft蠢hela圈stse献ssion熟s.疼顺带一提，受我们曾经在偏之前的一个幼讲次中提过丛这个问题。绪Nowt掉hisi子sobv的ious,霜what耗peop企lete字ndto潜igno僻reis害the忆other器side丹oft图hecl枣oud.爹例现在很明显羡地，人们倾键向于忽略冲狮突图的另一痰边。或Lets说look偶onth怜eoth奸ersi碎de.脚Itis牌not豪less污impor锦tant.史让我们看一拣下另外一边捧，同样也阴很重要。舟Inor星dert滥o怒p慈uta梯compa翁nyon有apr踢ocess知ofo奔ngoin压gimp烂rovem拘entw取emus扇tcon订vert加local退impr都oveme晕ntsi阀ntob派ottom侍line丧resu互lts.睛为了让公司没导入持续改款善的程序，押我们要把局食部改善转变利为实质的利席润。储Becau座seif鸡wed优on’t伐doit咱weh与aven料otim洒prove叫d.照因为如果我浑们不这么做予，就等于没续有改善。时AmI融right买,yes哥orn辞o?勒我说得对不误对？赏Andb仇ot担t膛omli昌nere队sult削means椒‘goa页luni胀ts’.罚实质的利润籍意谓着励“柏目标单位迫”快。队Total拐must餐,no遇doubt愁here丧.毫无疑问。幅Andh居erec洗omes想thep剂art戚that妄wea粒retr阀ying垄very陆hard谁tocl惯oseo宋urey漂esan慨dnot晴tol帅ook.削现在到了这木个我们想努较力闭上眼睛赢、不想理会访的部份。楼What闪isth签emea症ning且ofit掀?捐它是什么意指思禾？批Lets打see,扣lets狼g糟obac户kto披thec秆loud.挖我们看一下望，回到冲突递图。晌Look恰onth言efol席lowin越g.销看看以下的臭事。茂Ihav落eimp攀roved研.六我已经改善面了。会Let’s旧supp估oset项hatI班have碍impr浩oved墓produ竹ction拥.卧假设我已经佳改善了生产税。低Wow,贵howm袍uchI寸have想impr气oved掌produ草ction航,it丑wasa虽bott灶lenec处k,no喉wphe公ee,w睁ehav耻e搞exce枕ssca辩pacit商y,局nopr溜oblem愚.砍哇！你看我战在生产上改基善了多少，宇原本这是瓶即颈，现在我兄有多余的产轰能，没问题泽。塞What情does伯itme杀an?秀这代表什么任意思？寿Itme松anst胜hatt搂heco侦ncern拿oft狼heco舍mpany叫now恶isno姻tin认produ礼ction倾,it冒isso铁mewhe覆reel蛙se.钉意思是现在留公司关心的拉不是生产，升而是其它地弦方。柔Andi