2022私域新增长线上峰会202217商业调研报告

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新零售如何突围姚杨

@

百果科技轮值

CEO

兼

私域数科创始人商业分析研究报告文档分析报告文档行业文档手册渠道能力p

在商品矩阵中，是否有刚需类商品？p

离店销售的场存不存在？p

离店履约能力在

yi

情情况下稳不稳定？会员数字化能力场景细分和营销能力p

之前有无关键消费场景的提炼？依赖用户逛店？p

是否找到了关键场景确保与顾客的长期建联？p

消费场景足够垂直精准，积累了垂直场景中的稳定客群？触达能力

商业分析研究报告文档考零售企业的销售数字化、会员数字化能力p

数字化能力可以表征会员偏好的改变？

p

是否会员离店后就无能为力？p

有足够和合理的细分维度来分群经营？

p

匹配好了消费场景和触达场景顾客不删粉？p

积累了会员模型可规模化运算又精准关照到会员？

p

组织具备了规模化触达的能力？总部？门店？导购顾问？

分析报告文档研究报告撰写规范A

课题研究进入结题阶段，撰写研究报告成为最重要的工作。写作研究报告，除了课题研究与实验要有充分的基础以外，首先要确定研究报告的文体类型。课题研究报告属于教育科研应用文体。这类文体包括学术论文、调查报告、实验报告、经验总结报告等等。如果课题是对某种教育现象进行的调查，就应写作调查报货：如果课题为实验研究，就应写作实验研究报告：如果既有理论研究又有实验内容的，研究报告就要二者兼顾。我市“十一五”立项课题，大都属于实验研究报告，也有部分是调查报告的，少部分是理论与实验研究都有的，很少有单纯进行理论研究的。行业文档手册大多数企业都在加速补课这时候最重要的是不要急于得出否定结论做的是流量生意，所以不能做会员逻辑？服务业一定不能拉群怕顾客隐私？低频行业，以年来计算复购，怎么做会员数字化？零食小吃品牌就一定只能做公域？商品没有话题性，实在是难以输出内容？内部组织分工有问题，所以事情就做不成？商业分析研究报告文档分析报告文档行业文档手册精英人才回到一线在与顾客接触的现场中找答案如果不去接触顾客和一线员工，定出来的方案大概率是错的如果一线员工和顾客对于方案没有好的响应，大概率会被用

KPI

按住要加强执行如果一线员工做不到，大概率会被视作无能这时候，公司最贵和最有经验的人才，应该去到现场找寻答案商业分析研究报告文档分析报告文档行业文档手册沉淀好友资产CPS

变为

CAC需有资产意识需重视积累双向、高频、及时交流营销、售前贯穿到售后重视形成双向交流重视形成顾客参与感释放数字化的力量释放场景营销力量挖数据特征和经营策略提供给一线服务人员用户立刻会反馈包括沉默或删好友重视反馈持续迭代商业分析研究报告文档分析报告文档研究报告撰写规范B

课题规划的研究内容是课题研究报告的引言部分，这部分内容主要体现了课题组如何按照教育科研的程序对教育问题进行规划研究的。只有写好引言部分的内容才能为课题研究报告打好学术基础，为课题研究构建起严谨的学术逻辑。因此，引言的内容体现了课题组的学术功底，体现了课题研究的学术基础，也是课题组学习研究的具体体现。引言部分可分为问题的提出、对问题规划研究的逻辑建构、课题的研究过程与研究方法三个层面十一个条日的问题。这些内容的表述程序构成一个逐层推进的严谨的逻辑联系。行业文档手册我们是谁，做了什么有什么新思考我们是私域数科抱着“客户经营必然会提升会员体验、提升企业经营”的信念与企业一起寻找答案我们是百果科技身处在低客单商品差异化难的水果生鲜行业做着最难的会员数字化探索会员经营已经进入了新的阶段，以营促销为底层逻辑的会员经营，需要转变成为以场景化营销为主的类服务经营商业分析研究报告文档分析报告文档行业文档手册门店扫码

7%包裹卡扫码

15%

商业分析研究报告文档我们在百果园找到了积累用户资产方式的答案

但正在寻找释放会员数字化积累和场景营销的力量月活

1000万+社群

800万+

分析报告文档行业文档手册我们逐渐掌握了什么力量我们在某社区生鲜便利零售项目中从一线门店开始寻找会员分层和经营的答案但正在进行模型的价值验证和持续提炼单店传单蓄水

800+

客户开店即开通付费会员

200+单客月贡献

500+元持续走高商业分析研究报告文档分析报告文档研究报告撰写规范C从我市进入课题鉴定程序所提交的研究报告来看，这项内容存在问题较多。课题的问题表述不清楚，或者表述不当，课题研究报告就失去了基础，鉴定也就难以通过。问题表述不当主要表现在以下几个方面：1.没有表述问题。只交代了课题研究的背景，没有把问题交代清楚。没有问题表述的课题研究成果就不能算是真实的研究成果。只有把问题表述清楚、准确、真实，才有进行真正意义的研究。2.问题的表达大而空。虽然表达了问题，但不从教育实际问题入手的，只是宽泛或者概括地表达了一般的问题，是从我国、我省的角度表达的，很多课题研究报告只是把搜集到的有关问题表述粘贴过来，没有根据自己的实际情况进行分，没有本校的实际问题。问题的表达大而空，不具体也不明确，课题研究中很难把握，使课题研究失去了研究的真实基础，甚至失去了方向和目标。3.问题的表达单一概略。虽然表达了本校的问题，但只有观察性概述性表达，缺乏实证性表达，缺乏数据统计和分析，对问题的研究方式比较单一，科学性不强。行业文档手册

人均充值金额

下半年比上半年高

1020.99

元(↑127.60%)

人均充值次数

下半年比上半年高

0.76

次(↑57.58%)人均充值金额

下半年比上半年高

4063.66

元(↑11.08%)人均充值次数

下半年比上半年高

0.33

次(↑9.76%)人均消耗金额

下半年比上半年高

1743.15

元(↑80.73%)人均消耗次数

下半年比上半年高

1.24

次(↑52.32%)人均消耗金额

下半年比上半年低

1639.47

元(↑5.64%)人均消耗次数

下半年比上半年高

2.06

次(↑25.81%)进入私域的人均充值次数高于未进入私域的人均充值次数

非大卡高于0.22次(↑18.49%)，大卡高于0.64次(↑21.48%)进入私域的人均充值金额高于未进入私域的人均充值金额

非大卡高于485.96元(↑54.67%)，大卡高于4936.20元(↑14.93%

)进入私域的人均消耗次数高于未进入私域的人均消耗次数

非大卡高于1.04次(↑50%)，大卡高于2.49次(↑36.89%)进入私域的人均消耗金额高于未进入私域的人均消耗金额

非大卡高于1225.92元(↑59.75%)，大卡高于3711.58元(↑15.16%)

商业分析研究报告文档我们在某高端

SPA

美业项目中找到了如何调动美业从业者落地的力量

但正在验证拉升美业离店顾客体验、提频客户卡项消耗的方法非大卡

大卡

分析报告文档行业文档手册我们在某电子烟项目中找到了不依赖线上交易还能高效召回客户的答案

但正在逐步严控的法规中不断帮他们寻找未来合理的会员经营策略Step

1.

基础内容铺垫企业形象设计、人设设计（生活标签、工作标签）、朋友圈人设铺垫、对外自定义个人信息页Step

2.

设计闭环的私聊触点离店当天输出电子雾化器保养知识，离店

3

天回访使用情况是否漏油，预测补弹时间推送活动提醒补弹Step

3.

客户资产转移和新加通过抽限量盲盒活动，个微好友转企微，转移率

10.6%，转移时立刻下单占比

0.3%通过大规模短信群发，结合买6赠1囤货活动，活动点击率

14.1%，加企微

1.6%通过分配沉睡客户资产，交由门店外呼加好友，拨打接听率

52%，加企微

14.7%95%客单价170

->

33239%GMV商业分析研究报告文档分析报告文档行业文档手册...商业分析研究报告文档分析报告文档研究报告撰写规范D研究题目，界定核心概念。即对题目的研究内涵和外延进行界定，课题研究首先要“入题”。一个研究课题的题目，往往有几个核心概念组成。如“关于中小学课堂教学时间成本与教学效益的研究与实验”应当由三个核心概念组成，“中小学课堂教学时间成本”、“中小学课堂教学效益”，包括两者之间的关系，以及“研究与实验”，对课题核心概念内涵和外延的界定，就基本上画出了课题的研究范围与重点解决的问题。初次主持课题研究者往往忽略了这项内容，致使课题研究的内涵和外延不够清楚，重点也难以突出：还有就是立项题日过大，研究界限不清楚，或难以把握。行业文档手册•••作为微信生态的零售营销数字化服务平台，专注于品牌零售连锁私域数字化运营。通过自主研发的全渠道私域营销数字化系统，帮助品牌连锁零售企业建立自己的全渠道私域用户数字化运营体系。实现线上线下一体化的用户数字化运营增长，从而赋能品牌商从商品经营升级成用户经营商业分析研究报告文档

私域数科是一家专注于品牌零售连锁私域数字化产品运营型的互联网企业。

的智慧零售企业。分析报告文档册行业文档手用户路径运营方法系统工具组织分工新客引入历史客户迁入客户沉淀复购留存公域平台迁入

门店导流

APP

导流随单物料导流手机添加好友多渠道会员客户分配规则渠道欢迎语标记渠道标签活动运营人群包运营裂变运营群聊私聊

标签建群

营销方案

营销方案关键词回复

群直播

话术库关键词回复

任务直播

任务

话术库场景营销策略热群玩法爆品营销节日活动线下活动会员福利分享裂变分享得权益

品牌认同流失找回

流失预警

召回营销1.2.3.渠道活码：根据规则分配门店员工和群渠道好友自动添加标签不同渠道不同的欢迎语1.2.3.4.5.精准互动：标签匹配营销建议话术库会话记录存档：关键词警报，聊天内容审计企微直播：可关联企业小程序企微小助手：匹配关键词自动回复群规则：关键词警告踢人小程序、H5

嵌入企微，客户可直接打开特定页面门店员工离职转交接标签分层管理，精细化经营客户企微删好友提醒、统计客户生命周期触发任务总部：营销方案、话术库、话术关键词、直播、群规则、关键词自动回复、客户管理、聊天内容审计门店员工：客户互动、直播总部：系统准备、大型活动策划、日常活动策划门店员工：活动传播、答疑总部：系统准备、裂变策划、召回策划门店员工：建立客户信任业务

技术

数据

组织

四位一体提供的私域流量运营方法及工具

商业分析研究报告文档总部：系统、组织架构、方法论、设计渠道、客户分配规则、标签、欢迎语门店员工：个人欢迎语

分析报告文档行业文档手册0204私域数科协助企业IT团队，基于营销数字化业务体系制定IT规划，承接私域数科

01技术层面四位一体，构建营销数字化战略及模式

03

运营层面

私域数科团队与企业形成联合作战部队直接落地，长线面

向效果进行运营落地。业务层面私域数科团队运用数字化技术、方法、流量、平台，验证企业营销场景-寻找最佳实践，形成最佳营销业务场景解决方案。

能完成交付的IT系统建设。组织层面

私域数科提供数字化组织建设的咨询。包括：架构设计、岗位设计（职责、权利、

考核机制）、流程、培训等。

私域数科服务体系

商业分析研究报告文档业务+运营+技术+组织分析报告文档行业文档手册Thanks~如果你也相信会员经营有力量可以结伴寻找答案商业分析研究报告文档分析报告文档行业文档手册商业分析研究报告文档分析报告文档商业调研报告D市场调研报告的作用是为企业的决策问题和相关营销问题的解决提供信息依据，具体表现为：1.全面了解行业性的政策、经济、技术及文化特点所带来的机遇和挑战，了解本行业的市场容量、潜力及未来的发展趋势，为企业决策提供信息依据。2.全面了解本产品及主要竞争产品的销售现状，消费者消费行为和心理特征的变化趋势，为企业的市场细分、产品改造、新产品开发提供信息依据。3.全面了解本产品及主要竞争产品的广告、促销、公关、价格等营销策略，为公司营销策略的合理制