2021-2022年黑龙江省双鸭山市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2021-2022年黑龙江省双鸭山市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在组织文化中，人们最易于感知的部分是（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.核心层

2.道德发展的最高层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

3.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法（）

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.努力使上级领导集中精力于战略管理

C.更多的、较为重要的决策可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

4.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是（）

A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔

5.分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导……原则的提出者是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.法约尔

6.反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。下列不属于反馈控制的是（）

A.财务分析B.职工成绩评定C.成本分析D.资源筹备检查

7.贼去关门这句成语贴切地描述了下列控制方式中的（）

A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制

8.衡量计划工作进度的重要标准是（）

A.各种规则B.派生计划C.预算D.规划

9.伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度对技术进行了分类，下列适用于生产家电和汽车之类的产品的技术类型是（）

A.批量生产技术B.单件小批量生产技术C.大批量生产技术D.流程生产技术

10.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

11.关于德尔菲法，以下论述错误的是（）

A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好

12.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

13.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

14.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格（）

A.9，1B.1，9C.5，5D.9，9

15.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）

A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员

16.科学管理理论的创始人是（）

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特

17.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者

18.网络计划技术的基础是（）

A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线

19.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

20.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

二、多选题(10题)21.反馈控制通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。主要包括（）

A.成本分析B.质量分析C.职工成绩评定D.财务分析E.现场监督

22.根据迈克尔·波特的价值链分析法，企业的辅助活动包括（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.采购E.服务

23.激励的关键因素包括（）

A.努力B.绩效C.组织目标D.需要E.动机

24.按照方向，沟通可分为（）

A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通

25.质量管理和控制经历哪几个阶段（）

A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.传统质量管理阶段E.现代质量管理阶段

26.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）

A.线性规划法B.小中取大法C.大中取大法D.动态规划法E.最小最大后悔值法

27.国际直接投资是指以控制权为目的的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占有来实现的。国际直接投资进入的方式有（）

A.合资进入B.特许进入C.独资进入D.新建进入E.购并进入

28.组织文化的特征主要有（）

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性E.科学性

29.采用工作轮换法培训管理人员的好处包括（）

A.使管理者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

E.有助于管理者自觉从系统角度出发，处理好局部与整体的关系

30.计划根据内容的明确性程度可以分为（）

A.战略性计划B.战术性计划C.具体性计划D.程序性计划E.指导性计划

三、判断题(10题)31.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

32.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

33.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

34.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

35.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

36.战略危机源自企业众多环节出现了某个短板。（）

37.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

38.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

39.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

40.实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

42.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

43.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

44.葛瑞纳最早提出了____

45.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

五、案例分析(3题)46.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

47.商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.大家对完全要求的期望很低C.大家对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

48.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位

六、论述题(2题)49.近年来响水苯爆炸等系列化工事故本溪炸药爆炸事故佛山路面坍塌事故等安全生产问题屡屡曝光，这不仅体现了某些企业管理的混乱，而且也反映了这些企业在管理道德方面的缺失。针对这一现象，你认为企业改善自身道德行为的途径有哪些？

50.论述如何在管理上运用双因素理论？

参考答案

1.AA物质层是组织文化的显现层，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

2.CC道德发展的最低层次是前惯例层次，最高层次是原则层次

3.CC考查对戴尔分权标准的认识

4.AA泰罗是最先突破传统的经验型管理，主张管理科学化的人，被称为科学管理之父；亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父；韦伯提出了理想的行政组织体系理论，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响，被誉为组织理论之父

5.DD法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括十四条原则，即：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

6.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

7.CC反馈控制是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。由于这种控制是在经营过程结束以后进行的，因此，不论其分析如何中肯，结论是否正确，对于已经形成的经营结果来说都是无济于事的，它们无法改变已经存在的事实。反馈控制的作用是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴

8.DD规划又名方案，是衡量计划工作进度的重要标准

9.CC大批量生产技术是由大批和大量生产的制造商采用，他们提供诸如家电和汽车之类的产品，这些产品一般可以通过专业化流水线技术生产实现规模经济

10.C本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

11.DD专家人数一般以10-50人为好

12.AA反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

13.CC哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

14.B

15.BB注意：关键词——组织信息网络中心负有责任

16.AA本题考查科学管理理论。1911年泰罗发表其代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的诞生

17.DD事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪

18.C网络图是网络计划技术的基础

19.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

20.AA环境因素包括环境的稳定性、市场结构以及买卖双方在市场的地位

21.ABCDABCD反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

22.ABCDABCD企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。服务属于企业基本活动的内容

23.ACD激励的三个关键因素：努力、组织目标和需要

24.ABCABC按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通

25.ABCABC质量管理和控制经历了三个阶段，即质量检查阶段，统计质量管理阶段和全面质量管理阶段

26.BCE常用的解决不确定型决策问题的方法：小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法（大中取小法）

27.ACDEACDE全球化经营的国际直接投资进入主要包括合资进入和独资进入，新建进入和购并进入等多种方式

28.ABCD组织文化的特征：①超个体的独特性；②相对稳定性；③融合继承性；④发展性

29.ABCEABCE本题考查管理人员工作轮换的作用。D项属于职前培训的内容

30.CECE计划根据内容的明确性程度可以分为具体性计划和指导性计划

31.Y

32.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

33.N×本题考查单向沟通与双向沟通。改法有两种：发送者、接收者互换；或双向沟通、单项沟通互换

34.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

35.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

36.N战略危机源自企业战略选择的失误；职能危机则大多源自企业众多的环节中出现了某个短板。

37.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

38.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

39.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

40.Y

41.利用公开记录的信息

42.技术

43.独立开发

44.企业生命周期理论

45.效价

46.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

47.CC考生在做本题时需明白商鞅变法立木为信的故事，在本题中，500金在当时算相当高的报酬，之所以没人去尝试是因为人们对得到报酬的期望很低

48.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率