2021-2022年福建省漳州市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2021-2022年福建省漳州市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在沟通过程中，编码是指什么（）

A.信息源将要发出的信息转换成易于媒介传送的信息符号

B.将经过选择的信息符号传递给接收者

C.接收者将接收到的信息符号译回原来的信息

D.信息从接收者返回信息源

2.抽查企业的基本财务记录，以验证其真实性和准确性的审计是（）

A.管理审计B.经营审计C.外部审计D.内部审计

3.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）

A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.权变管理理论的产生

4.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

5.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.组织自身因素B.环境因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

6.非程序化决策的主要决策者是（）

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.技术专家

7.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.企业中其他部门的领导C.与自己处于相近层次的人D.员工们的顶头上司

8.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是（）

A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制

9.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（）

A.预算控制B.层级控制C.市场控制D.团体控制

10.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

11.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

12.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）

A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型

13.根据路径目标理论，如果追随者的个人特征较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的

A.指导型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就导向型领导

14.美国学者布莱克和穆顿提出了（）

A.领导特性论B.领导权变理论C.领导方格论D.领导生命周期理论

15.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）

A.后惯例层次B.惯例层次C.前惯例层次D.原则层次

16.根据冰山理论，（）不是水面上的冰山（）

A.规章制度B.组织结构C.组织行为体系D.生产发展

17.根据成就需要理论，人们对影响力和控制力的渴望属于（）

A.权力的需要B.成就的需要C.生存的需要D.依附的需要

18.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）

A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化

19.对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补，这属于解聘中的（）

A.解雇B.自然减员C.退休D.调换岗位

20.组织中一种最基本、最重要的职权是（）

A.集权B.职能职权C.参谋职权D.直线职权

二、多选题(10题)21.下列说法中，属于人际关系学派的观点有（）

A.人的行为都是由一定金钱引起的

B.企业中实际存在着一种非正式组织

C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

D.工人是社会人而不是经济人

E.企业应该采取新型的管理办法

22.组织所采取的传统绩效评估方法有（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.工作标准法D.业绩表评估法E.目标管理法

23.灵活的工作日程主要指取消对员工固定的五日上班8小时工作制的限制。修改的内容包括（）

A.绩效工资B.四日工作制C.目标管理D.灵活的时间E.轮流工作

24.波特的企业价值链模型中的辅助活动包括（）

A.服务B.企业基础设施C.人力资源管理D.技术开发E.采购活动

25.下列对于决策的理解正确的是（）

A.决策的主体是管理者

B.决策的本质是一个过程

C.决策需要掌握全部相关信息

D.决策遵循的是满意原则

E.决策的目的仅仅是解决问题

26.根据时机、对象和目的分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.前馈控制D.同期控制E.反馈控制

27.下列属于不确定型决策的方法有（）

A.量本利分析法B.最小最大后悔值法C.决策树法D.小中取大法E.线性规划法

28.影响组织设计的因素包括（）

A.环境B.计划C.技术D.组织规模E.组织生命周期

29.根据迈克尔·波特的价值链分析法，企业的辅助活动包括（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.技术开发D.采购E.服务

30.组织结构的特性包括（）

A.复杂性B.规范性C.集权性D.钝化性E.易变性

三、判断题(10题)31.创新是各项管理职能的灵魂和生命（）

A.否B.是

32.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

33.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

34.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

35.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

36.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

37.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

38.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

39.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论（）

A.否B.是

40.法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

42.葛瑞纳最早提出了____

43.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、____

44.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

45.职权跟组织层级化设计中的____紧密相关，跟____无关

五、案例分析(3题)46.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

请结合案例回答以下问题

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

47.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

48.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

六、论述题(2题)49.决策是为组织的运行服务的，在组织运行过程中总是受到各种因素的影响。论述决策的影响因素

50.组织冲突的避免

参考答案

1.AA在沟通过程中，编码是指信息源将要发出的信息转换成易于媒介传送的信息符号

2.CC外部审计人员需要抽查企业的基本财务记录，以验证其真实性和准确性，并分析这些记录是否符合公认的会计准则和记账程度

3.AA20世纪30年代，工会组织日益发展，劳资关系日趋紧张，越来越多的资本家感到单纯的运用古典管理理论的方法已不能有效地控制工人。越来越多的人开始关心管理中的人的因素，这时梅奥等人创建的人际关系学说受到越来越多的人的关注

4.B企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

5.AA本题考查影响决策的组织自身因素

6.AA较高层的管理者所面临的问题极可能是突发性的，往往需要制定标准程序、规则和领导其他层次管理者的政策等相关的非程序化决策

7.CC本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

8.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司

9.B层级控制是多数中型和大型组织最基本的控制方式。

10.AA本题考查管理者与领导者的区别。领导者关注的重点是做正确的事，管理者关注的重点是正确地做事

11.B题干所述控制方式属于跟踪控制

12.BB本题考查管理方格理论的知识点，考生应理解记忆

13.A

14.C美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论

15.DD道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

16.CC除B项外都属于冰山理论中的冰山

17.AA权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威

18.AA企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于前向一体化；企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化；企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制属于横向一体化

19.BB考查自然减员的概念

20.DD直线职权是组织中一种最基本、最重要的职权，是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力

21.BCDEBCDE人际关系学说主要内容有工人是社会人而不是经济人；企业中存在着非正式组织；生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。企业应采用新型的管理方法，新型的管理人员应该认真分析职工的需要，区分事实和感情，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求之间保持平衡

22.ABCDABCD组织所采取的传统绩效评估方法主要有个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。现代绩效评估更多采用目标管理法

23.BDEBDE灵活的工作日程修改的内容包括四日工作制、灵活的时间以及轮流工作

24.BCDE波特的企业价值链模型，是《管理学》中的一个重要内容。对于这个考点，要注意概念、辅助活动及基础活动内容的理解以及相关图形的画法

25.ABDABD适量的信息是决策的依据，所以C项错误。决策的目的是解决问题或利用机会，所以E项错误

26.CDE此题考查控制的类型。前馈控制、现场控制（同期控制）、反馈控制属于按照时机、对象和目的的分类

27.BDBD根据决策者对待风险的态度，不确定型决策的方法可分为乐观原则、悲观原则、后悔原则和等可能原则等。乐观原则又称大中取大法,悲观原则又称小中取大法，后悔值原则也称萨维奇法则

28.ACDEACDE西拉季认为影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

29.ABCDABCD企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。服务属于企业基本活动的内容

30.ABCABC组织结构的特性主要表现在复杂性、规范性和集权性

31.Y

32.Y

33.Y

34.Y

35.Y

36.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

37.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

38.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

39.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验，因此本题说法是错误的

40.Y

41.满足客户需要

42.企业生命周期理论

43.变革和再设计

44.社会系统

45.职位、个人特质

46.①ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。②优点：一方面取得专业化分工的好处，一方面可以跨各职能部门获取所需的各种支持活动。资源可以在不同的产品之间灵活分配。克服职能部门之间相互脱节的弱点，易于发挥组织机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员的责任感和工作热情。③缺点：组织中的信息和资源一旦不能共享，项目经理和职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾增加组织成本。一些项目成员接受双重领导，要具备较好的人际沟通和平衡协调的技能。成员之间可能任务分配不明确、权责不统一、影响组织效率

47.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

48.这个案例更好地说明了领导的权变理论。权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导的效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。因为权变领导理论的主要特点是：认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。因此，没有一种最好的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。就像保罗在纽约工作是被认为是一位很成功的领导者和管理者。在达拉斯工作时，运用同样富有进取心的管理方式，却没有取得同样的成功，但是在调到新泽西的办事处，他的领导方式又显示出很好的效果。这些都充分体现了领导的权变理论

49.决策主体的因素：①个人对待风险的态度：人们对待风险的态度有三种类型：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。②