考评指标及评分细则

考评指标及评分细则一、各区政府(管委会)门户网站考评指标及评分细则一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则健康情况(15)常态化监管(13)可用情况6按照国办普查及通报相关要求，监测网站能否正常访问，以及页面、图片、附件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况。参照国务院办公厅普查评分要求(国办发(2015)15号)，每季度对网站健康情况进行检查，发现问题按比重扣分。更新情况6商业广告1辖区内各级政府网站是否存在刊登商业广告问题。发现辖区内各级政府网站刊登商业广告的，此项不得分。问题整改情况(2)整改时间1对监测抽查反馈问题是否及时整改。对监测抽查反馈问题未及时整改反馈的，此项不得分。整改质量1对监测抽查反馈问题的整改质量。对监测抽查反馈问题整改不到位的，此项不得分。平台建设(10)开办规范党政机关网站标识0.5网站是否在首页清晰加挂党政机关网站标识，以及标识能否链接标识证书基本信息。.查看网站底部，清晰显示党政机关网站标识图标的，可得50%；.可通过党政机关网站标识图标查看网站基本信息的，可得30%；.通过党政机关网站标识图标查看的网站基本信息准确无误的，可得20%。平台建设(10)开办规范网站标识码0.5网站是否在首页清晰展示政府网站标识码。.查看网站底部，清晰展示网站标识码的，可得80%；.标识码信息准确无误的，可得20%备案信息0.5网站是否办理ICP备案和公安机关备案，并在首页清晰显示。.查看网站底部，清晰显示ICP备案信息的，可得50初.查看网站底部，清晰显示公安机关备案信息的，可得一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则的基础上，已经实现在线网办，申请人可以通过网络进行在线预约、预审、受理、查询、咨询等服务。互动交流（10）咨询投诉渠道建设及信件公开2是否开通政务咨询、投诉类渠道，能否在线提交信件并公开信件的内容和答复处理情况（涉密及涉及个人隐私的除外）。.未提供政务咨询渠道的，此项不得分；.需要注册的，如果不能成功注册，此项不得分；.提供渠道，但不能在线提交信件，此项不得分。答复情况1网民来信处理是否及时并满足来信中咨询或投诉的需求。每发现一次回复不及时或质量不高（存在推诿、敷衍现象，或无实质性内容的），扣10%,扣完为止。（注:无信件公开的，该指标不得分。）知识库1对常见问题进行整理，编制常见问题知识库及更新维护的情况。.未编制常见问题知识库，此项不得分；.未按照业务进行分类,扣50%；.每发现知识库一个主题超过一个月未更新的，扣20%,扣完为止。征集调查更新情况1围绕政府中心工作或社会热点组织开展征集调查活动的情况。.未提供民意征集或在线调查渠道，此项不得分；.不可在线提交意见建议的，此项不得分；.2018年开展次数少于6次的，扣50%；.2018年开展次数为0次的，此项不得分。互动交流（10）征集调查结果公开2是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况。.征集调查中公众意见建议的回应情况，每发现一次未回应的,扣20%,扣完为止；.每发现一次回应无实质性内容或无网民参与的，扣10%,扣完为止。（注：回应情况应与征集调查主题匹配，否则视为未回应。）一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则在线访谈渠道建设1是否建设开通在线访谈类渠道，公众可以在线参与访谈。.未提供在线访谈渠道的，此项不得分；.未提供访谈预告的，扣30乐.未规范整理访谈中网民提问及回复的，扣40%。更新情况1围绕政府中心工作或社会热点组织开展在线访谈的情况。1.2018开展次数少于6次的，扣50%；2.2018年开展次数为0次的，此项不得分。展现形式1是否通过文字、图片或音视频等多种形式发布访谈内容。.未提供文字版整理稿的，扣40%；.未提供访谈图片信息的,扣20%；.未提供访谈视频信息的,扣40%。监督保障(15)机制保障1是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。.没有明确的机构和人员负责政府网站工作的，此项不得分；.没有完善的制度体系的，此项不得分；.没有明确的经费支持的，此项不得分。(注：自行评议报告中，通过会议纪要、制度文件等材料证明，未提交佐证材料的，此项不得分。)监督保障(15)自行评议0.5是否及时提交网站自评报告，以及内容规范、真实有效情况。.及时提交网站自评报告的，可得30%；.内容完整准确，网址和指标对应性强，提交佐证材料齐全的，可得70%。监督举报1“我为政府网站找错”监督举报的处理情况。网民通过“我为政府网站找错”监督举报入口提交涉及区政府网站的问题，每发现一次处理不及时的，扣20%,扣完为止。市政府门户网站保障12区政府对市政府门户网站的内容保障情况。主要考察各区向市政府门户网站报送政务信息的情况。市政府门户网站内容保障通报中每出现一次扣1分。最多扣12分，每月最多扣1分。一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则安全防范0.5政府网站安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。考查全年安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。.发生特别重大安全事件的，如网站被张贴反宣言论等产生特别严重政治影响的，此项不得分；.其他安全事件，如网页挂马、黑链、暗链等，每次扣30%,扣完为止；.存在超危漏洞的，每个扣30%,扣完为止;.存在高危漏洞的，每个扣20%,扣完为止。二、承担对外服务职能较多的市直单位网站考评指标及评分细则一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则健康情况(15)常态化监管(13)可用情况6按照国办普查及通报相关要求，监测网站能否正常访问，以及页面、图片、附件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况。参照国务院办公厅普查评分要求(国办发(2015)15号)，每季度对网站进行健康情况进行检查，发现问题按比重扣分。更新情况6商业广告1网站是否存在刊登商业广告问题。发现网站刊登商业广告的，此项不得分。问题整改情况(2)整改时间1对监测抽查反馈问题是否及时整改。对监测抽查反馈问题未及时整改反馈的，此项不得分。整改质量1对监测抽查反馈问题的整改质量。对监测抽查反馈问题整改不到位的，此项不得分。平台建设(10)开办规范党政机关网站标识0.5网站是否在首页清晰加挂党政机关网站标识，以及标识能否链接标识证书基本1.查看网站底部，清晰显示党政机关网站标识图标的，可得50%；一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则信息。.可通过党政机关网站标识图标查看网站基本信息的，可得30%；.通过党政机关网站标识图标查看的网站基本信息准确无误的，可得20%。网站标识码0.5网站是否在首页清晰展示政府网站标识码。.查看网站底部，清晰展示网站标识码的，可得80版.标识码信息准确无误的，可得20队平台建设(10)开办规范备案信息0.5网站是否办理ICP备案和公安机关备案，并在首页清晰显示。.查看网站底部，清晰显示ICP备案信息的，可得50%；.查看网站底部，清晰显示公安机关备案信息的，可得50%。主办单位0.5网站是否展示主办单位名称及联系方式。.能够提供主办单位名称信息的，可得50%；.能够提供主办(承办)单位联系方式的，可得50%。政府网站找错入口0.5网站是否提供“政府网站找错"监督平台入口，且链接可用。政府门户网站添加“我为政府网站找错”监督举报入口，且准确可用的，可得100%。名称域名0.5网站名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示网站全称，域名是否为“WWW.***.”结构。.网站名称中不含有政府、政务等关键字的，此项不得分；.域名不是“www.***.”结构的，此项不得分。标签规范0.5是否在网站所有页面设置网站标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。.每发现一个页面没有站点标签、或不规范的，扣10%,扣完为止；.每发现一个栏目没有栏目标签、或不规范的，扣10%,扣完为止；一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则3.每发现一个页面没有网页标签、或不规范的，扣10%,扣完为止。平台建设（10）展现设计要素完整性0.5网站页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。随机抽查网站10个信息发布类页面。.每发现一个未注明发布时间的，扣20版扣完为止；.每发现一个未注明信息来源的，扣20%,扣完为止。展现友好性0.5网站文章页是否具备向主要社交媒体分享信息的功能；网站插件控件、飘窗等使用情况。.具备向主要社交媒体分享功能，可得50%,否则不得分；.没有使用飘窗或使用飘窗但具备显著关闭功能的，可得50%o页面兼容性0.5是否对主流类别及常用版本浏览器具有较好的兼容性，页面保持整齐不变形，不出现文字错行、表格错位、功能和控件不可用等情况。通过IE、360、谷歌等主流浏览器打开网页，网页具备较好兼容性。每发现一次不兼容（错位、不显示、显示不完整等）问题，扣10%,扣完为止。链接规范性0.5内部链接能否体现网站内容分类和访问路径的逻辑性，打开非政府网站外部链接打开时是否有提示信息。.内部链接可体现网站内容分类和访问路径的逻辑性的，可得50%；.打开非政府网站的外部链接打开时有提示信息的，可得50%o地图导航0.5网站是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。.网站提供地图导航的，可得20%；.地图导航结构清晰的，可得40%；.地图导航链接准确的，可得40%。平台建设多元渠道政务新媒1是否开通微信（微博、APP）,及时发布1.未建设政务微信或政务微博的，此项不得分；一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则(10)体信息、解读相关政策、回应社会关切，是否整合业务系统，提供在线查询等服务。.信息发布、政策解读、回应关切类内容更新不及时，每发现一次应更新未更新的，扣20%；.未提供政策解读信息的,扣30%；.未提供在线查询服务的，扣30机(注：如自评未提供所开通的政务新媒体名称，则该指标不得分。在政务新媒体上提供在线查询链接入口也可得分。)移动版本1是否建设适配于各类终端的移动门户，以及功能和内容的实用情况。.未建设适配于各类终端的移动门户的，此项不得分；.内容更新不及时，每发现一次应更新未更新的，扣20%,扣完为止；.内容以动态为主不够实用的，扣40%。传播应用搜索到达率1通过主流公共搜索引擎搜索网站、重点信息和服务的情况。.通过主流公共搜索引擎搜索“部门名政府”相关关键字，政府门户网站在前三位显示的，可得20版.通过主流公共搜索引擎搜索'部门名重点信息关键字”，政府网站相关信息在第一页显示的，可得40%；.通过主流公共搜索引擎搜索”部门名重点办事服务关键词”，政府网站相关服务在第一页显示的，可得40机平台建设(10)站内搜索站内搜索1是否提供站内搜索功能，以及搜索结果分类展示和实用情况。.站内搜索功能可用情况，满分20初.用户通过关键字搜索出的结果是否按类别进行分类，便于用户分类查看，满分40%；一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则3.搜索结果是否根据关键字，优先展现服务内容或关联度很高的政策文件等信息，满分40%。信息公开(30)基础信息公开5机构职能、领导信息、政务动态、政策文件、财政预决算等信息内容覆盖及更新维护情况。.设置机构职能类栏目的，可得10机.机构职能信息完整准确的，可得10%；.设置领导信息类栏目的，可得10机.领导信息完整准确的，可得10版.设置政策文件类栏目的，可得10%；.政策文件更新及时的，可得10%；.设置政务动态类栏目的，可得10初.政务动态更新及时的，可得10%；.设置财政预决算类栏目的，可得10%；.财政预决算更新及时的，可得10%。公开保障2政府网站公布本区政府信息公开指南、目录和年报栏目建设及更新情况。.能够规范发布政府信息公开指南及动态调整情况的，可得30%；.能够主动公开基本目录，且更新及时的，可得40猊.能够及时规范发布信息公开年度报告的，可得30机信息公开(30)信息转载2及时转载上级政府网站发布的重要信息情况。及时转载上级政府网站发布.的重要信息，并在首页显著位置提供入口的，可得100%；未提供显著入口的，此项不得分。数据发布专栏建设0.5是否建立数据发布相关专栏集中发布数1.未建立数据发布专栏的，此项不得分；一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则据信息。2.链接至统计部门网站首页的，此项不得分。更新情况1数据发布相关专栏的更新维护情况。每发现一个应更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20%,扣完为止。图表形式1利用图表等形式发布数据的情况。.未使用图表形式发布数据的，此项不得分；.只有少数数据以图表形式发布的，扣50队数据解读1.5对发布的数据进行多种形式的解读。.未对数据进行解读的，此项不得分；.仅有少量解读，或以转载的新闻动态为主的，扣50机数据开放4整合部门政府数据，向公众提供数据浏览、查询和批量下载等服务。.提供数据开放的，可得50%；.数据集更新维护较好，每季度有更新的，可得50机信息公开（30）重点领域信息公开（备注：无该项内容的单位将此部分权重平均分解至基础信息公开指标中。）5重点领域信息公开专栏的建设情况，以及涉及本部门的重点领域信息的更新维护情况。.能够设置“重点领域信息公开”专栏的，得10%；.根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函（2016）474号）相关要求，每发现一个领域未公开或建设不规范、应更新未更新不及时的，扣10%；.根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函（2016）474号）相关要求，每发现一个领域公开专栏内容质量较差，均以动态类信息为主的,扣20%。政策解读渠道建设与更新2是否建设政策解读相关专栏，及时集中对政策文件进行解读。.建立政策解读栏目的，可得20版.能够每月有更新的，可得80船能够每季度有更新的，可一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则得50%；能够半年更新的，可得30%；能够年度更新的，可得10%o(建立栏目，但本年度未提供解读或内容均为转载信息的，此项指标得0分)形式多样2是否通过数字化、图表图解、音视频、动漫等形式予以解读展现。.仅有文字形式的，得0分；.仅少量解读是通过数字化、图表图解、音频、视频、动漫等形式予以解读展现的，扣50%；.解读内容以动态或政策内容本身为主的，扣50%。信息公开(30)政策解读文件关联2对解读材料和政策文件的相互关联情况，是否在政策文件页面提供解读材料页面入口，在解读材料页面关联政策文件内容。.在政策文件页面提供解读材料页面入口，可得50%；.在解读材料页面关联政策文件内容，可得50机解读比例2发布的解读信息中对本部门印发的规范性文件进行解读的比例。1.解读比例超过50%的,可得100%；2.解读比例超过30%的,可得50%；3.解读比例不足30%的，不得分。政务服务(18)服务内容要素全面性2是否按国办函(2016)108号文等相关文件要求提供办事指南要素。随机抽查办事事项，办事指南要素类别缺失的(要素类别包括事项名称、设定依据(除公共服务事项外)、申请条件、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程、办理时限、收费标准等)，每发现一次要素缺失情况，扣10%,扣完为止。一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则内容准确性2办事指南信息是否存在错误，是否与线下实际办事情况不一致。每发现一次办事指南信息不准确，或与其他栏目信息办事指南内容不一致的，扣10%,扣完为止。流程清晰性2提供事项办理流程图，注明各环节需提交的材料；对于流程复杂事项是否仅提供办理环节名称（如：申请、受理、审查、决定等），而未明确说明各环节具体内谷。.每发现一次办事事项未提供流程图的，扣10%,扣完为止。.每发现一次流程图仅提供办理环节名称的，扣10%,扣完为止。政务服务（18）服务内容材料明确性2是否有明确的办理材料格式要求（如：原件/复印件、纸质版/电子版、份数等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根据有关法律法规规定应提交的其他材料等）.每发现一次办事指南中未明确办理材料格式要求的，扣10%,扣完为止;.每发现一次办事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%,扣完为止。附件实用性2办事指南中要求提供申请表、申请书等表单的，是否提供规范表格的获取渠道，填写说明或示范文本。.每发现一次未提供办事指南中要求的申请表、申请书的（或张冠李戴、内容不准确的），扣10%,扣完为止；.每发现一次未提供填写说明或示范文本的（或张冠李戴、内容不准确的），扣10%,扣完为止。资源关联性1办事指南与相关政策文件、附件•、常见问题等资源是否无缝关联。.办事指南未与政策文件无缝关联，扣40%；.办事指南未与表格附件无缝关联，扣30%；.办事指南未与常见问题无缝关联，扣30%。服务功能一站式服2是否依托本单位政府网站与省网上办事能够提供办事服务统一入口的，可得100机一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则50%o主办单位0.5网站是否展示主办单位名称及联系方式。.能够提供主办单位名称信息的，可得50%；.能够提供主办（承办）单位联系方式的，可得50%。政府网站找错入口0.5网站是否提供“政府网站找错"监督平台入口，且链接可用。政府门户网站添加“我为政府网站找错”监督举报入口，且准确可用的，可得100%。名称域名0.5网站名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示网站全称，域名是否为“WWW.***.”结构。1.网站名称中不含有政府、政务等关键字的，此项不得分；2•域名不是“www.***.”结构的，此项不得分。标签规范0.5是否在网站所有页面设置网站标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。.每发现一个页面没有站点标签、或不规范的，扣10%,扣完为止；.每发现一个栏目没有栏目标签、或不规范的，扣10%,扣完为止；.每发现一个页面没有网页标签、或不规范的，扣10%,扣完为止。平台建设（10）展现设计要素完整性0.5网站页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。随机抽查网站10个信息发布类页面。.每发现一个未注明发布时间的，扣20蛤扣完为止；.每发现一个未注明信息来源的，扣20%,扣完为止。展现友好性0.5网站文章页是否具备向主要社交媒体分享信息的功能；网站插件控件、飘窗等使用情况。.具备向主要社交媒体分享功能，可得50%,否则不得分；.没有使用飘窗或使用飘窗但具备显著关闭功能的，可得50%o页面兼容性0.5是否对主流类别及常用版本浏览器具有较好的兼容性，页面保持整齐不变形,不出现文字错行、表格错位、功能和控件通过IE、360、谷歌等主流浏览器打开网页，网页具备较好兼容性。每发现一次不兼容（错位、不显示、显示不完整等）问题，扣10%,扣完为止。一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则务大厅珠海分厅统一办事服务入口，不存在多平台提供在线服务功能的情况。政务服务（18）服务应用网上政务服务办理深度5对照网上政务服务办理深度标准评估该事项的网办深度。附：网上政务服务办理深度标准。信息公开阶段：该事项在基本实现了政务服务信息的发布工作，申请人可以通过网站查看事项的相关信息和办事指南，但相关申请材料的表格（文本）信息无法提供网上下载，需到现场领取填写。单项服务阶段：该事项在实现信息公开的基础上，实现相关申请材料的表格（文本）信息网上下载功能，但无法提供网上提交功能，仍需到现场提交办理。交互服务阶段：该事项在实现单项服务的基础上，实现了双向处理，申请人不仅可以下载文件，还可以在线提交相关申请材料进行预审（预受理、预约）。在线办理阶段：该事项在实现交互服务的基础上，已经实现在线网办，申请人.信息公开阶段占20%,按实现数量占比计算；.单项服务阶段占20船按实现数量占比计算；.交互服务阶段占20%,按实现数量占比计算；.在线办理阶段占40%,按实现数量占比计算。一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则可以通过网络进行在线预约、预审、受理、查询、咨询等服务。互动交流（10）咨询投诉渠道建设及信件公开2是否开通政务咨询、投诉类渠道，能否在线提交信件并公开信件的内容和答复处理情况（涉密及涉及个人隐私的除外）。.未提供政务咨询渠道的，此项不得分；.需要注册的，如果不能成功注册，此项不得分；.提供渠道，但不能在线提交信件，此项不得分。答复情况1网民来信处理是否及时并满足来信中咨询或投诉的需求。每发现一次回复不及时或质量不高（存在推诿、敷衍现象，或无实质性内容的），扣104,扣完为止。（注:无信件公开的，该指标不得分。）知识库1对常见问题进行整理，编制常见问题知识库及更新维护的情况。.未编制常见问题知识库，此项不得分；.未按照业务进行分类，扣50%；.每发现知识库一个主题超过一个月未更新的，扣20%,扣完为止。征集调查更新情况1围绕政府中心工作或社会热点组织开展征集调查活动的情况。.未提供民意征集或在线调查渠道，此项不得分；.不可在线提交意见建议的，此项不得分；.2018年开展次数少于3次的，扣50%；.2018年开展次数为0次的，此项不得分。互动交流（10）征集调查结果公开2是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况。.征集调查中公众意见建议的回应情况，每发现一次未回应的，扣20%,扣完为止；.每发现一次回应无实质性内容或无网民参与的，扣10%,一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则扣完为止。（注：回应情况应与征集调查主题匹配,否则视为未回应。）在线访谈（含新闻发布会）渠道建设1是否建设开通在线访谈类渠道，公众可以在线参与访谈。.未提供在线访谈渠道的，此项不得分；.未提供访谈预告的，扣30%；.未规范整理访谈中网民提问及回复的，扣40机（注：可以链接到市府网站相关栏目，但是需有本单位参与访谈活动。）更新情况1围绕政府中心工作或社会热点组织开展在线访谈的情况。1.2018开展次数少于3次的，扣50%；2.2018年开展次数为0次的，此项不得分。展现形式1是否通过文字、图片或音视频等多种形式发布访谈内容。.未提供文字版整理稿的，扣40%：.未提供访谈图片信息的，扣20%；.未提供访谈视频信息的,扣40%。监督保障（15）机制保障1是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。.没有明确的机构和人员负责政府网站工作的，此项不得分；.没有完善的制度体系的，此项不得分；.没有明确的经费支持的，此项不得分。（注：自行评议报告中，通过会议纪要、制度文件等材料证明，未提交佐证材料的，此项不得分。）自行评议0.5是否及时提交网站自评报告，以及内容规范、真实有效情况。.及时提交网站自评报告的，可得30%；.内容完整准确，网址和指标对应性强，提交佐证材料齐一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则全的，可得70%。监督举报0.5“我为政府网站找错”监督举报的处理情况。网民通过“我为政府网站找错”监督举报入口提交涉及本部门政府网站的问题，每发现一次处理不及时的，扣20%,扣完为止。市政府门户网站保障12本单位对市政府门户网站的内容保障情况。主要考察各单位向市政府门户网站报送政务信息的情况。市政府门户网站内容保障通报中每出现一次扣1分。最多扣12分，每月最多扣1分。监督保障(15)安全防范1政府网站安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。考查全年安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。.发生特别重大安全事件的，如网站被张贴反宣言论等产生特别严重政治影响的，此项不得分；.其他安全事件，如网页挂马、黑链、暗链等，每次扣30%,扣完为止；.存在超危漏洞的，每个扣30%,扣完为止；.存在高危漏洞的，每个扣20%,扣完为止。三、承担对外服务职能较少的市直单位网站考评指标及评分细则一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则健康情况(30)常态化监管可用情况12按照国办普查及通报相关要求，监测网站能否正常访问，以及页面、图片、附参照国务院办公厅普查评分要求(国办发(2015)15号)，每季度对网站进行健康情况进行检查，发现问题按比重扣一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则(26)更新情况12件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况。分。商业广告2网站是否存在刊登商业广告问题。发现政府网站刊登商业广告的，此项不得分。问题整改情况（4）整改时间2对监测抽查反馈问题是否及时整改。对监测抽查反馈问题未及时整改反馈的，此项不得分。健康情况（30）问题整改情况（4）整改质量2对监测抽查反馈问题的整改质量。对监测抽查反馈问题整改不到位的，此项不得分。平台建设（15）开办规范党政机关网站标识1网站是否在首页清晰加挂党政机关网站标识，以及标识能否链接标识证书基本信息。.查看网站底部，清晰显示党政机关网站标识图标的，可得50%；.可通过党政机关网站标识图标查看网站基本信息的，可得30%；.通过党政机关网站标识图标查看的网站基本信息准确无误的，可得20机网站标识码1网站是否在首页清晰展小政府网站标识码。.查看网站底部，清晰展示网站标识码的，可得80%；.标识码信息准确无误的，可得20机备案信息1网站是否办理1CP备案和公安机关备案，并在首页清晰显示。.查看网站底部，清时显示ICP备案信息的，可得50%；.查看网站底部，清晰显示公安机关备案信息的，可得50%。主办单位1网站是否展示主办单位名称及联系方式。.能够提供主办单位名称信息的，可得50%；.能够提供主办（承办）单位联系方式的，可得50机政府网站1网站是否提供“政府网站找错"监督平政府门户网站添加“我为政府网站找错”监督举报入口，一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则找错入口台入口，且链接可用。且准确可用的，可得100%。平台建设(15)开办规范名称域名1网站名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示网站全称，域名是否为“WWW.***.”结构。.网站名称中不含有政府、政务等关键字的，此项不得分；.域名不是“www.***.”结构的，此项不得分。标签规范1是否在网站所有页面设置网站标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。.每发现一个页面没有站点标签、或不规范的，扣10%扣完为止；.每发现一个栏目没有栏目标签、或不规范的，扣10乐扣完为止；.每发现一个页面没有网页标签、或不规范的，扣10队扣完为止。展现设计要素完整性1网站页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。随机抽查网站10个信息发布类页面。.每发现一个未注明发布时间的，扣20%,扣完为止。.每发现一个未注明信息来源的，扣20%,扣完为止。展现友好性1网站文章页是否具备向主要社交媒体分享信息的功能；网站插件控件、飘窗等使用情况。.具备向主要社交媒体分享功能，可得50%,否则不得分；.没有使用飘窗或使用飘窗但具备显著关闭功能的，可得50%o页面兼容性1是否对主流类别及常用版本浏览器具有较好的兼容性，页面保持整齐不变形,不出现文字错行、表格错位、功能和控件不可用等情况。通过TE、360、谷歌等主流浏览器打开网页，网页具备较好兼容性。每发现一次不兼容(错位、不显示、显示不完整等)问题，扣10%,扣完为止。一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则平台建设（15）展现设计链接规范性0.5内部链接能否体现网站内容分类和访问路径的逻辑性，打开非政府网站外部链接打开时是否有提示信息。.内部链接可体现网站内容分类和访问路径的逻辑性的，可得50%；.打开非政府网站的外部链接打开时有提示信息的，可得50%o地图导航0.5网站是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。.网站提供地图导航的，可得20机.地图导航结构清晰的，可得40乐.地图导航链接准确的，可得40机多元渠道政务新媒体1是否开通微信（微博、APP）,及时发布信息、解读相关政策、回应社会关切，是否整合业务系统，提供在线查询等服务。.未建设政务微信或政务微博的，此项不得分；.信息发布、政策解读、回应关切类内容更新不及时，每发现一次应更新未更新的，扣20机.未提供政策解读信息的，扣30初.未提供在线查询服务的，扣30%。（注：如自评未提供所开通的政务新媒体名称，则该指标不得分。在政务新媒体上提供在线查询链接入口也可得分。）移动版本1是否建设适配于各类终端的移动门户，以及功能和内容的实用情况。.未建设适配于各类终端的移动门户的，此项不得分；.内容更新不及时，每发现一次应更新未更新的，扣20%,扣完为止；.内容以动态为主不够实用的，扣40机平台建设传播应用搜索到达1通过主流公共搜索引擎搜索网站、重点1.通过主流公共搜索引擎搜索“部门名政府”相关关键字，一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则(15)率信息和服务的情况。政府11户网站在前二位显不的，可得20%；.通过主流公共搜索引擎搜索”部门名重点信息关键字”，政府网站相关信息在第一页显示的，可得40%；.通过主流公共搜索引擎搜索”部门名重点办事服务关键词”，政府网站相关服务在第一页显示的，可得40虬站内搜索站内搜索1是否提供站内搜索功能，以及搜索结果分类展示和实用情况。.站内搜索功能可用情况,满分20%；.用户通过关键字搜索出的结果是否按类别进行分类，便于用户分类查看，满分40乐.搜索结果是否根据关键字，优先展现服务内容或关联度很高的政策文件等信息，满分40机信息公开(30)基础信息公开5机构职能、领导信息、政务动态、政策文件、财政预决算等信息内容覆盖及更新维护情况。.设置机构职能类栏目的，可得10%；.机构职能信息完整准确的，可得10版.设置领导信息类栏目的，可得10%；.领导信息完整准确的，可得10队.设置政策文件类栏目的，可得10%；.政策文件更新及时的,可得10%；.设置政务动态类栏目的，可得10%；.政务动态更新及时的,可得10%；.设置财政预决算类栏目的，可得10%；.财政预决算更新及时的，可得10%o一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则公开保障2政府网站公布本区政府信息公开指南、目录和年报栏目建设及更新情况。.能够规范发布政府信息公开指南及动态调整情况的，可得30%；.能够主动公开基本目录，且更新及时的，可得40%；.能够及时规范发布信息公开年度报告的，可得30%。信息转载2及时转载上级政府网站发布的重要信息情况。及时转载上级政府网站发布的重要信息，并在首页显著位置提供入口的，可得100%未提供显著入口的，此项不得分。数据发布专栏建设0.5是否建立数据发布相关专栏集中发布数据信息。.未建立数据发布专栏的，此项不得分；.链接至统计部门网站首页的，此项不得分。信息公开（30）数据发布更新情况1数据发布相关专栏的更新维护情况。每发现一个应更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20哈扣完为止。图表形式1利用图表等形式发布数据的情况。.未使用图表形式发布数据的，此项不得分；.只有少数数据以图表形式发布的，扣50机数据解读1.5对发布的数据进行多种形式的解读。.未对数据进行解读的，此项不得分；.仅有少量解读，或以转载的新闻动态为主的，扣50%。数据开放4整合部门政府数据，向公众提供数据浏览、查询和批量下载等服务。.提供数据开放的，可得50%；.数据集更新维护较好，每季度有更新的，可得50%。重点领域信息公开（备注：无该项内容的单位将此部分权重平均5重点领域信息公开专栏的建设情况，以及涉及本部门的重点领域信息的更新维护情况。.能够设置“重点领域信息公开”专栏的，得10%；.根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函（2016）474号）相关要求，一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则分解至基础信息公开指标中。）每发现一个领域未公开或建设不规范、应更新未更新不及时的，扣10%；3.根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范（粤办函（2016）474号）相关要求，每发现一个领域公开专栏内容质量较差，均以动态类信息为主的,扣20%。信息公开（30）政策解读渠道建设与更新2是否建设政策解读相关专栏，及时集中对政策文件进行解读。.建立政策解读栏目的,可得20%；.能够每月有更新的，可得80%；能够每季度有更新的，可得50%；能够半年更新的，可得30乐能够年度更新的，可得10%o（建立栏目，但本年度未提供解读或内容均为转载信息的，此项指标得。分）形式多样2是否通过数字化、图表图解、音视频、动漫等形式予以解读展现。.仅有文字形式的，得0分；.仅少量解读是通过数字化、图表图解、音频、视频、动漫等形式予以解读展现的，扣50%；.解读内容以动态或政策内容本身为主的，扣50机文件关联2对解读材料和政策文件的相互关联情况，是否在政策文件页面提供解读材料页面入口，在解读材料页面关联政策文件内容。.在政策文件页面提供解读材料页面入口，可得50%；.在解读材料页面关联政策文件内容，可得50%。一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则不可用等情况。链接规范性0.5内部链接能否体现网站内容分类和访问路径的逻辑性，打开非政府网站外部链接打开时是否有提示信息。.内部链接可体现网站内容分类和访问路径的逻辑性的，可得50%；.打开非政府网站的外部链接打开时有提示信息的，可得50%o地图导航0.5网站是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。.网站提供地图导航的,可得20%；.地图导航结构清晰的，可得40%；.地图导航链接准确的，可得40%。平台建设（10）多元渠道政务新媒体1是否开通微信（微博、APP）,及时发布信息、解读相关政策、回应社会关切，是否整合业务系统，提供在线查询等服务。.未建设政务微信或政务微博的，此项不得分；.信息发布、政策解读、回应关切类内容更新不及时，每发现一次应更新未更新的，扣20%；.未提供政策解读信息的，扣30%；.未提供在线查询服务的,扣30%。（注：如自评未提供所开通的政务新媒体名称，则该指标不得分。在政务新媒体上提供在线查询链接入口也可得分。）移动版本1是否建设适配于各类终端的移动门户，以及功能和内容的实用情况。.未建设适配于各类终端的移动门户的，此项不得分；.内容更新不及时;每发现一次应更新未更新的，扣20%,扣完为止；.内容以动态为主不够实用的，扣40%。传播应用搜索到达率1通过主流公共搜索引擎搜索网站、重点信息和服务的情况。.通过主流公共搜索引擎搜索“区名政府”相关关键字，政府门户网站在前三位显示的，可得20%；.通过主流公共搜索引擎搜索”区名重点信息关键字”，一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则解读比例2发布的解读信息中对本部门印发的规范性文件进行解读的比例。1.解读比例超过50%的，可得100%；2.解读比例超过30%的,可得50%；3.解读比例不足30%的，不得分。互动交流（10）咨询投诉渠道建设及信件公开2是否开通政务咨询、投诉类渠道，能否在线提交信件并公开信件的内容和答复处理情况（涉密及涉及个人隐私的除外）。.未提供政务咨询渠道的，此项不得分；.需要注册的，如果不能成功注册，此项不得分；.提供渠道，但不能在线提交信件，此项不得分。答复情况1网民来信处理是否及时并满足来信中咨询或投诉的需求。每发现一次回复不及时或质量不高（存在推诿、敷衍现象，或无实质性内容的），扣10%,扣完为止。（注:无信件公开的，该指标不得分。）知识库1对常见问题进行整理，编制常见问题知识库及更新维护的情况。L未编制常见问题知识库，此项不得分；.未按照业务进行分类，扣50%；.每发现知识库一个主题超过一个月未更新的，扣20%,扣完为止。征集调查更新情况1围绕政府中心工作或社会热点组织开展征集调查活动的情况。.未提供民意征集或在线调查渠道，此项不得分；.不可在线提交意见建议的，此项不得分；.2018年开展次数少于3次的，扣50%；.2018年开展次数为0次的，此项不得分。互动交流（10）征集调查结果公开2是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况。1.征集调查中公众意见建议的回应情况，每发现一次未回应的,扣20%,扣完为止；一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则2.每发现一次回应无实质性内容或无网民参与的，扣10乐扣完为止。（注：回应情况应与征集调查主题匹配，否则视为未回应。）在线访谈（含新闻发布会）渠道建设1是否建设开通在线访谈类渠道，公众可以在线参与访谈。L未提供在线访谈渠道的，此项不得分；.未提供访谈预告的，扣30%；.未规范整理访谈中网民提问及回复的，扣40机（注：可以链接到市府网站相关栏目，但是需有本单位参与访谈活动。）更新情况1围绕政府中心工作或社会热点组织开展在线访谈的情况。1.2018开展次数少于3次的，扣50%；2.2018年开展次数为0次的，此项不得分。展现形式1是否通过文字、图片或音视频等多种形式发布访谈内容。L未提供文字版整理稿的，扣40初2.未提供访谈图片信息的，扣20机3.未提供访谈视频信息的，扣40%监督保障（15）机制保障1是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。.没有明确的机构和人员负责政府网站工作的，此项不得分；.没有完善的制度体系的，此项不得分；.没有明确的经费支持的，此项不得分。（注：自行评议报告中，通过会议纪要、制度文件等材料证明，未提交佐证材料的，此项不得分。）一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则自行评议0.5是否及时提交网站自评报告，以及内容规范、真实有效情况。.及时提交网站自评报告的，可得30M.内容完整准确，网址和指标对应性强，提交佐证材料齐全的，可得70%。监督举报0.5“我为政府网站找错”监督举报的处理情况。网民通过“我为政府网站找错”监督举报入口提交涉及本部门政府网站的问题，每发现一次处理不及时的，扣20%,扣完为止。市政府门户网站保障12本单位对市政府门户网站的内容保障情况。主要考察各单位向市政府门户网站报送政务信息的情况。市政府门户网站内容保障通报中每出现一次扣1分。最多扣12分，每月最多扣1分。监督保障(15)安全防范1政府网站安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。考查全年安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。.发生特别重大安全事件的，如网站被张贴反宣言论等产生特别严重政治影响的，此项不得分；.其他安全事件，如网页挂马、黑链、暗链等，每次扣30%,扣完为止；.存在超危漏洞的，每个扣30幅扣完为止;.存在高危漏洞的，每个扣20%,扣完为止。四、附加指标一级指标二级指标指标要点考评内容权重加分指标政务公开信息主动推送基于大数据分析，根据网站用户的访问行为，主动向用户推送相关信息。2(10)(2)数据发布通过与业务系统对接的方式实时更新数据，具备数据查询及定制数据功能。数据开放是否组织开展对开放数据集的开发利用。办事服务(3)协同办理跨部门跨层级办理事项的整合情况。3事项统一实现办事事项“同一事项、同一编码、同一类型”情况。公共服务公共服务的整合和实用性情况。统一证照库、身份认证统一证照库及身份认证情况。“零跑路”实现零跑路的个数/比例。互动交流(2)在线访谈本单位主要领导在本级政府门户网站开展在线访谈。2咨询投诉基于常见问题知识库，建设智能互动，在网民提出类似咨询时，推送可供参考的答复口径。功能应用(1)传播应用网站页面被主流搜索引擎收录数量及增长情况。1平台建设网站部署互联网协议第六版(IPv6)。标签规范对有价值的历史网页进行归档处理，归档后能正常访问，并注明“已归档”和归档时间。多语言展示网站多语言版本建设情况。优秀案例(2)—本单位或辖区内政府网站内容建设、创新发展、传播推广等方面的优秀案例。2扣分指标(10)通报批评本单位或辖区内政府网站存在突出问题被国务院办公厅或省府办公厅或市府办通报批评的，扣分。10其他年度本单位或辖区内政府网站未完成国务院办公厅或省府办公厅或市府办关于政府任务完成情况网站年度工作部署要求的（除上述指标要求外），扣分。一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则政府网站相关信息在第一页显示的，可得40%；3.通过主流公共搜索引擎搜索”区名重点办事服务关键词”，政府网站相关服务在第一页显示的，可得40机平台建设(10)站内搜索1是否提供站内搜索功能，以及搜索结果分类展示和实用情况。.站内搜索功能可用情况，满分20初.用户通过关键字搜索出的结果是否按类别进行分类，便于用户分类查看，满分40%；.搜索结果是否根据关键字，优先展现服务内容或关联度很高的政策文件等信息，满分40%。信息公开(30)基础信息公开5概况信息、机构职能、领导信息、政策文件、政务动态等信息内容覆盖及更新维护情况。.设置地区概况类栏目的,可得10%；.地区概况信息规范准确且更新及时的，可得10%；.设置机构职能类栏目的，可得10%；.机构职能信息完整准确的，可得10%；.设置领导信息类栏目的，可得10%；.领导信息完整准确的，可得10%；.设置政策文件类栏目的，可得10初.政策文件更新及时的，可得10%；.设置政务动态类栏目的，可得10%；.政务动态更新及时的，可得10机公开保障1政府网站公布本区政府信息公开指南、目录和年报栏a建设及更新情况。.能够规范发布政府信息公开指南及动态调整情况的，可得30%；.能够主动公开基本目录，且更新及时的，可得40%；.能够及时规范发布信息公开年度报告的，可得30%。信息公开信息转载1及时转载上级政府网站发布的重要信息及时转载上级政府网站发布的重要信息，并在首页显著位一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则(30)情况。置提供入口的，可得100%；未提供显著入口的，此项不得分。数据发布专栏建设0.5是否建立数据发布相关专栏集中发布数据信息。.未建立数据发布专栏的，此项不得分；.链接至统计部门网站首页的，此项不得分。更新情况1数据发布相关专栏的更新维护情况。每发现一个应更新未更新的(按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天)，扣20%,扣完为止。图表形式1利用图表等形式发布数据的情况。.未使用图表形式发布数据的，此项不得分；.只有少数数据以图表形式发布的，扣50虬数据解读1.5对发布的数据进行多种形式的解读。.未对数据进行解读的，此项不得分；.仅有少量解读，或以转载的新闻动态为主的，扣50%。数据开放更新情况1数据开放专栏的更新维护情况。是否对进期失效数据及时清洗或标注过期失效标识。.超过半年未更新的，此项不得分；.每发现一个主题超过半年未更新的，扣50%,扣完为止。信息公开(30)数据开放分类合理1数据集分类展现是否合理，是否通过图表图解、地图等可视化方式对关键数据进行展现和解读，并提供数据综合查询服务，便于数据查找。.每发现一次分类不合理的，扣20队扣完为止；.未对数据集进行解读的，扣30%；.未提供数据综合查询的，扣30%。数据开放目录1是否发布更新数据开放目录，并提供各数据集浏览和下载次数。.未提供发布数据集目录的，此项不得分；.未提供浏览和下载次数的，扣50%。数据接口1是否提供数据接口供公众直接调用数据。未提供API接口的，此项不得分。重点领域信息公开5重点领域信息公开专栏的建设情况，以1.能够设置“重点领域信息公开”专栏的，得10%；一级指标二级指标三级指标权重考评内容评分细则及财政、环境保护、食品药品等信息的公开情况。2.根据国务院办公厅历年政务公开工作要点、重点领域信息公开专栏建设规范(粤办函(2016)474号)相关要求，每发现一个领域未公开或建设不规范、应更新未更新的，扣10%。政策解读渠道建设与更新2是否建设政策解读相关专栏，及时集中对政策文件进行解读。.建立政策解读栏目的，可得20%；.能够每月有更新的，可得80M能够每季度有更新的，可得50乐能够半年更新的，可得30%能够年度更新的，可得10%。(建立栏目，但本年度未提供解读或内容均为转载信息的，此项指标为0分)信息公开(30)政策解读形式多样2是否通过数字化、图表图解、音视频、动漫等形式予以解读展现。.仅有文字形式的，得0分；.仅少量解读是通过数字化、图表图解、音频、视频、动漫等形式予以解读展现的，扣50乐.解读内容以动态或政策内容本身为主的，扣50%。文件关联1对解读材料和政策文件的相互关联情况，是否在政策文件页面提供解读材料页面入口，在解读材料页面关联政策文件内容。.在政策文件页面提供解读材料页面入口，可得50%；.在解读材料页面关联政策文件内容，可得50机解读比例1发布的解读信息中对区府和区府办印发的规范性文件进行解读的比例。1.解读比例超过50%的，可得100%；2.解读比例超过30%的，可得50%；3.解读比例不足30%的，不得分。回应关切新闻发布会2是否建立新闻发布会常态化保障机制，建立相关专栏并及时进行