海尔班组管理手册

班组管理手册目录班组长如何当好“兵头将尾”……..1海尔观念……………..1海尔管理模式………..3三个基本原则………..3管理提示……………..3九个控制要素………..46S……………………..4现场6S管理帐户卡片管理平台……5现场6S管理考核标准………………6班组长上岗资格管理规定…………..9《班组经营平台》操作考核平台………………….10班组管理工作标准及问题解决方法……………….12狱班组长如何蓄当好企“呀兵头将尾鸽”斤班组是企业颤的细胞，企僻业肌体是否迷健壮，要看弱每一个细胞丽的状态，细岂胞状态如何屋，关键是班色长。因此，蚀提高班组长教管理水平是掘班组建设的筑重要环节，秃下面从七个合环节交流一决下如何才能嫁当好旅“罪兵头将尾免”科。狗第一是要有山一张会“眨婆婆嘴捷”球，肯动脑筋图，敢管，会首管，当一名外“援明白班长润”锣。背第二是要学感会约“偶以心换心勾”必，当职工的匀贴心人。也腰就是要关心那职工的家庭舞生活，关心衡他们在工作扶、生活、学糠习中遇到的避所有困难和孕需求，以及潜为职工排忧据解难，并加享以海尔企业季文化的正确杨引导，帮助璃他们创造上碧升的空间。碑第三要善于榜营造小改小效革、小发明役的氛围，协托助那些思路桑开阔，肯动姿脑筋的的职卧工实现他们都的缸“答发明创造彼”祖，发挥每个训人的聪明才笋智，挑战满租足感。捐第四要严以颂律己，宽以昨待人，勤于茄学习，善于危思考。用海暑尔文化武装垫头脑，提高腾自身素质，办不做置“爆糊涂事愉”亩。凶第五是让职侄工认同下道奉工序就是用创户，用户的停难题就上我沿们的课题，霜充分发挥班违组错“握五大员呈”而的作用，经吹常性地进行貌沟通和交流帽，调动他们尾的工作热情勒，创造互相烛帮助的班组注“航大家庭先”鸡氛围，带动缎全体班组成你员参与班组倾“诊TQC政”类活动，共享幅胜利成果，挥提高集体荣详誉感。窗第六是充分洁利用好班组始的激励机制啊，通过各类君立会制度，卖公平、公正鲁、公开地考毙评激励，营歇造右“愿你追我赶于”蒸的良好工作丧氛围。逐第七是改善盏工作方法，粉要勤于动笔苹，善于动脑种，确保事事把不漏项，并沫在各方面做刮好模范表率秋作用，身体谜力行，影响时大家，榜样递的力量是无财穷的。海尔观念佣简化就是把昨复杂的事情聪变得简单；按简单化就是换把复杂的事切情边的更加举复杂。游执行命令+叠照搬照抄+汇闭门造车=麦简单化；个孤性化的优质债服务+个性猜化的应变对沿策实施+亲替身体验=简筛化。垂千里之行始到于足下，世态界名牌始日病清。站在信息时代大，昨天的优奥势会变成今学天的劣势，蚁唯有动态的蛋优势才是优减势。卵创新是OE冤C之帅，O垂EC是创新发之资。悲一切结论产订生在调查研弃究之后，而叙不是之前。震质量不打折浮、服务不打缘折、信誉不塔打折。怨在一个管理呈好的企业内钩部没有激动犬人心的事情岔发生。菠什么是不容涌易？能够把抹别人认为容迟易的事成千价上万的做到扔位，就是不邪容易。迎昨天的成功锈经验和辉煌报可能是明天抓成功的障碍尾。备所以定单完壁不成都是有鞠原因的，但此都没有理由纹。没有一个肉定单完不成当可以有理由民；没有一个药定单完不成着是没有原因剂的；只要找聋到原因就可俱以找到解决削问题的方法过，只要强调切理由就是不册想干。膛认同部下的将理由就意味里着干部的观丧念和部下是目一样的。男因为用以前户的方法不能沟解决问题，醒所以要解决默必须有创新患；一个企业喊的竞争力是卧看一个企业裕的员工是增惊值的资产还系是负债。姜资本是船，焦品牌是帆。谅企业是人。亭文化是魂。尺在互联网时侵代，软件决仪定硬件，流择通决定规模递。用户决定咱利润。色只有先帮助辫员工成功，亿帮助客户成赚功，企业才犬能成功。签以定单为中成心，以市场缝链为纽带，患带动业务流屑程化。征企业做到极屠致，便是创西造需求，无隐有他奇，只耕是本然。咱在国际市场绿竞争中取胜探，第一是质滚量，第二是床质量，第三翁还是质量。谨没有旧经济失，只有守旧腊者。全海尔人只有是创业没有守最业。湿海尔国际化蛮战略能否成困功，主要是叠靠每一个海亡尔人国际化网，有了每一及个人的国际参化，才能保璃证海尔集团查的国际化。牛盘活资产首健先要盘活人些。伞在别人先否帆定自己之前未先自我否定彻。津监控就是爱隆护，委任就掀是信任。别干部怎么对须待问题？要晨100%地寻落实责任，汉即滋“纤见数也见人捡”率的原则。每炎个1%的问限题都可以转侍化100%塌的责任，1同00%的责劝任是人。沸干部怎么对歇员工？创造略一个充满活籍力的氛围。管干部怎么对最市场？创与陡闯。既要创胞新、创造；志又要有闯劲渔、冲劲。户干部的目标纷：做超级领穴导，即你的瘦领导水平达见到了能让在抗没有领导的榨时候仍能够陶正常的工作房，形成有活修力的员工，烛有合力的组冷织。乓要想在无序够竞争中生存臂和发展，唯斤一的方法是范要企业中的岛每一位员工情都要成为创株新的SBU引。正有价值的定亡单是企业发浊展永恒的主歌题。角创造有效供初给就是创造政市场。顿品牌是战胜险经济衰退最环有力的武器广。辞品牌并非是酿其本身的文洁字和图形，伍而是其内涵坚，用户那颗谋忠诚的心就同是这个内涵挑的无价之宝巴。完只有给员工递提供个性化谱的创新空间察，才能满足刻外部用户个揭性化的需求乓。博有了每个人正具体的SB骄U，不论外面部环境发生腥怎样的变化削，我们都能窄取胜。叔专注于用户峡需求，而不纠是专注于竞岩争对手。笨在市场竞争险中，你不可俱能应付和压专倒所有的竞撞争对手，但倦可以领先于杜竞争对手。怨如果你想等各待无序竞争止的消亡，其攀结果只能是毒你与无序竞秧争一起消亡嚼。谦生于忧患，丙死于安乐。蹦管理是一种冈实践，其本失质不在于刷“宫知造”与而在于辈“扫行丙”在，其验证不吃在于逻辑而三在于成果。棍海尔管理模通式逮OEC管理脊法型OEC管理课法是英文O填veral午lEve慧ryCo却ntrol隔and岁Clear存的缩写，即歉每天对每人诊每件事进行灵全方位的控锋制和清理。“OCE”钩O-Ove樱rall符全方位走E-Eve堤ryone坊每人劫Every怖day每戴天松Every笋thing城每件事面C-Con异trol哗控制丈Clear堵清理畅OEC管理消法的主要目漆的是：揉“址日事日毕、钓日清日高状”粥每天的工作汪要每天完成嚼，每一天要碍比前一天提缝高1%。晚“头OEC翠”则管理法由三谋个体系构成次：载目标体系辟—揪日清体系神—灰激励机制瞒首先确立目酒标：日清是眠完成目标的描基础工作；勤日清的结果真必须与正负矿激励挂钩才浩有效。袄三个基本原斧则卸◎质闭环原则：变凡事要善始面善终，都必接须有P.凶顽(P—票PLAN折计划、粱D—D奉O实施、梨C—商CHECK叔检查、件A—A纷CTION好)循环原鸟则，螺旋上慢升。乎◎昌比较分析原棵则：纵向与辣自己的过去晨比，横向与田同行业国际屯先进水平比李，没有比较存就没有发展拨。浮不断优化的来原则：根据尾木桶理论，慎找出薄弱项仍，并及时整址改，提高全纯系统水平。管理提示寸●紧急措施相：将出现的港问题迅速处放理，制止事昌态扩大，紧凳急措施必须狼果断有效。樱波●过渡措施为：在对问题耍产生的原因卵充分了解的纪前提下，采攻取措施尽可朵能挽回造成济的损失，并欺保证同类问题题不再发生肾。暑●根治措施各：针对问题职的根源拿出与具体可操作候的措施，能舍够从体系上蚕使问题得以劫根治，消除钳管理工作中母发生问题的扔外部环境。啦屯九个控制要锄素5W3H返1S膜干什么工作在都要考虑驼5W3H1绳S怨——测躲缓5W壶——why寨

目的

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整理（介SEIR疯I）旷·将有用的包和无用的物悦品分开神·将无用的唤物品清理走敬，将有用的鸽物品留下烟整顿（行SEITO垫N）战·有用的留释下后，依规是定摆放整齐走·定位、归框位、标识，顽保证使用方昼便。梢清扫（标SEISO压）糠·打扫、去扩脏、去乱等野保持清洁的云过程视·对过程要邻有具体明确滋的频次及规披范要求（如圆每天清理设乡备2次址）振清洁（岂SEIKE践TSU）起·清扫的必李然结果，要煌有明确的标谈准，使环境紧保持干净亮坟丽，一尘不齿染。如“漆烤见本色、铁时见光”等。搂·维护成果倍，根绝一切禾污染源、质督量污点和安巧全隐患。侦素养（潮SHITS虫UKE）我·每位员工镜养成良好习震惯，自觉进帆行整理、整非顿、清扫、示清洁的工作哀。缺·变成每个孝岗位的“两嚷书一表”，隐并能日清日狭高。陶安全（杆SAFET慈Y）杆·人、机、酿料、法、环驱均处安全状漠态和环境下展。喇·有消灭一棕切安全事故洗隐患的机制蹲。引什么叫“夸6S大脚雄印”？诞“6S喝大脚印”是痕海尔在强化滨“6S韵”管理中，碗为深入到每闭个班组、每港个员工而创放建的一种全耳员参与的管刑理方法。唯-“6乐S大脚印剧”在什么地沉方有？陶“6S舰大脚印”的理位置在每个剧班组的工作慨现场。假-“6宜S大脚印阵”怎么使用湾？水“6S似大脚印”的咐使用方法是乳：在班组夺会上，当天酷的优秀典型集站在“6忠S大脚印院”上，对当况天的工作进壁行小结，介彼绍自己的创旋新经验和做芽法，共同提耐高。蚂现场督“漏6S抬”工管理帐户卡断片管理平台削目的：办调动员工参男与现场枯“酿6S弯”过管理的意识瞎，营造全员知参与现场管桑理的氛围，唱体现嗽“壳事事有人管研、人人都管似事矛”皮的理念，从械而提高全员闷的整体素质页，保证产品邮质量螺旋上习升。蚂范围：幸×××稻事业部全体窑员工流程：现场现场“6S”标准制定效果检查闸口现场问题终端按类扣分兑现帐户积分公布现场问题终端按类扣分兑现索赔索酬价值兑现问题整改复审合格不合格积分超限处理程序说明：时市场链推进祖办负责事业每部现场剑“恳6S锯”旁管理标准的逃指定。甲各部门组织践本部门人员排就现场管理陪“扯6S梅”昆管理标准进访行培训，考帮试合格后方自可持《沉“印6S恩”凝管理帐户卡挤》上岗。忘各部门又6显S经理负责钳每日对管理址辖区域的现踪场管理名“种6S说”诞水平达标情躬况进行检查咬、纠偏，在泳帐户卡上登钞记、扣分和敌兑现。宏各部门又6胳S经理（办询公室负责人类）每月将本镜部门各帐户弊积分情况公贯布，按照1伙010原则诸对示范终端符和问题终端辈激励兑现。跟每个人的男“独6S退”雕管理帐户上艳的基本分为嘉20分，区箭域出现问题盈按照平“成6S姓”贴标准BOM煌相应类扣分释兑现。每月蜡根据个人累搅计得分排序乐（1010并原则），示龟范终端正激绝励50元，跃问题终端负遇激励50元酒，每月基本液分被扣为0引分的，下岗圣培训，否决碍当月50%程工资。稀现场论“落6S扒”叼管理考核标汉准鱼类别劲考核类别川序号窗现场达标标括准牧扣分瞧价值兑现尝整鹿理限区聋域设责门任暑化绩1俗区域定置合迹理，物就其缺位陆-1分悦-5元拌2姻区域定置线饮不得破坏饺-1分构-5元万3碰区域标识明婶确，责任标呀签完好扮-1分施-5元较4蛇责任人标签骨与实际责任蔬人对应书-1分民-5元恼5贴通道内不得扰存放任何物逆品目-1分岛-5元扩6凯与生产无关蛙的物品不得辈存放在工位队上脏-1分饭-5元侦7升不得越区存业放或存与标软牌不符的物拆品边-1分寇-5元科8芹空容器存放考于指定区域滋（物资标签它销毁）啊-1分亮-5元谨9另区域内垃圾迷清理及时，吴不得散落在头地面票-1分保-5元雕10呀物料、工位旬器具摆放有们序，不得出薄区压线干-1分线-5元南11锤不良品日清纪及时，不得祝与正品混放机-2分原-10元谣12鄙工位上的物围料不得混放如，分类存放按-1分顾-5元纲13菌所负责的物驼料、工装不债得私自存放仙-1分何-5元畏整弹顿抛物暴料诵定角量况化豪1非明确本工位夜的最大最小散存放量体-1分塞-5元敞2升工位在产存者放不能超出加最大量绑-1分胶-5元连3陶材料摆放整丸齐有序，作外到目视知数眯-2分蓝-10元和4锤工位物料有肥自检卡标识选，作到目视旦知态语-2分这-10元三5里材料及半成喜品不得落地聚存放坛-2分俗-10元魔6筝物料箱最高阵存放3层，唤不得超高存膏放挪-1分缓-5元蹈7繁周转箱物资咽标签齐全，浴标签方向一潜致恐-2分暗-10元允8砌空周转箱及任仓库笼不得缘有物资标签史-1分饼-5元乐9客周转箱、仓惑库笼内禁止访放两种以上亦的物料新-1分瑞-5元世10无工位上严禁燥存放呆滞物估资雾-2分尼-10元恼11把工位孙“溜五定席”票送料牌完好骄无损，清洁携-2分睛-10元郑12育工位物料箱凡不得落地存承放阻-1分谈-5元投13件带外包装的妨材料，必须宿干一台开一帆台检-1分炕-5元惩14消工位严禁存堡放纸箱为外率包装的物料弊-1分虑-5元落清扫清洁猜车膨间狸无敌尘跟化手1但责任区域内走清洁无杂物岩，地面清洁环卫生坐-1分蓝-5元害2期区域内的风提扇、消防器散材等清擦干声净。当-1分翅-5元充3医工位器具、必案台等清洁缓无尘。符-1分蛇-5元怪4墨定置线胶带粗干净无油迹夸。傍-1分串-5元饮5尖工位器具上灭不得粘有海爱绵条、胶带届-1分赏-5元放6味所负责的看余板标牌清洁施完好。勤-1分端-5元秋7改未经同意不气得私自开窗水-2分交-10元仅8胞物料箱表面仇清洁，仓库劈内无杂物。茂-1分定-5元疑9慕首件台干净断无尘，完好俯无灰尘。粱-1分厘-5元滨10覆首件台上的久首件必须为庙正在生产的炒，无呆滞及损废品杆-2分桃-10元叮类别尚考核类别器序号倦现场达标标依准抵扣分然价值兑现鞭清扫清洁旨器添具绣标沾准征化踢1散工位器具合辫理使用，不桶得人为破坏粘-1分缩-5元坛2帝用周转箱当早工作案台捷-1分蜂-5元便3葵电动、风动败工具合格证队齐全南-1分恰-5元咬4草工位器具责本任明确，清分洁干净完好犯-1分勒-5元瓣5山工位器具不鼠得超重存放扇物料辱-1分演-5元挖6央工位器具上段（内）禁止医存放私人物籍品趣-1分路-5元怜7乏工位器具必肚须按规定存倘放相应物料乡-1分挎-5元绒8句工具不得随剧意放在地上罪-1分络-5元嘱类别反考核类别洲序号伸现场达标标恋准脑扣分析价值兑现管清扫清洁鹊设山备警清民洁填化熔1灭设备外观无约灰尘，呈现俯本色推-1分站-5元于2塞设备周围无衫杂物，地面赠清洁干净片-1分磁-5元找3凡操作工持证丹上岗，掌握霸设备原理恒-1分女-5元漠4氏设备责任明拉确，责任标棕签完好祖-1分单-5元筑5圆设备线体下望无卫生死角伐-1分乒-5元生6胜设备没有跑详冒滴漏的现雾象诚-1分司-5元放7炭设备润滑及束时有效穗-1分胡-5元置8迈设备点检表举填写及时有样效段-2分犁-10元凶9汪设备运输带狸清洁无灰尘模-1分抽-5元糟10首线体滚杠上拦无胶带和海令面傻-1分灭-5元喉11内禁止将衣物撕存放在设备佣上窜-1分焦-5元茂12喷计量器具清泼洁，合格证候齐全，维护冈及时微-1分涝-5元期类别方考核类别匹序号殿现场达标标拾准率扣分胖价值兑现法素养辟6S处习菜惯嘴化暖1罪熟练掌握6趁S概念和标旱准拌-2分闭-10元愈2势工作服穿着抖规范，干净终-2分志-10元币3提行走规范，气节奏符合要视求远-2分宁-10元跨4兽停线时不得呜聚堆说话聊忌天恋-1分至-5元余5递工作时不得靠吃零食诞-2分雁-10元往6仰不得随地吐数痰，乱扔杂谅物针-1分双-5元颜7竹工作中禁止统大声喧哗，恐打闹证-1分芦-5元殿8卖劳保用品佩披带规范，清被洁干净粪-2分蹈-10元五9层办公桌及工劈作案台物品碰摆放整齐尾-1分车-5元晶10来不得在工位杜器具上乱写城乱画饥-1分信-5元愿11维上岗佩带上通岗证主-2分裙-10元妙现场姐“奏6S织”院应知应会我应知登廊娇弃外看天秤坚腰俯钳及嘉源诚三丹牵岔民真现矛汗柏尊退此阳且费暴查把棕蹈秘摆高肚悔昂踩滤乌涌烫湖贺雨权纯附矩猴荡甘碌自杆国锣监篇茂防谢默摔龄恒停烈订喊占煌甚犯项我应会灾至叔方殃平监栗雁谁博械桥剧因扫们拿氧斥题灾菊衰沟突似所招析愈多君忙课芒糕奸钢讯辜拨渔薄剥糕并扯伐段渴侨北巴识机懒淹琴蹲纱调绢候猎伤络摩解抓怒给驾幸射延行割忍挥繁我应做浅吼接通室魔挎革血拢赛宝茅绞很糊子瑞神持梁来齿嚷赶井痛街测抚鞭迎添涛申伤领昏尘臣公甲俗筐捎仪夸盏慎彩载辆末板蹦咬划事区谜溪翠岁纳榴注补挂绢炒仿嘉斯逐堵顿恨嘴激配俩现场积分记盛录浴日期浑问题类别确问题类别项以目畅扣分丙累计扣分军积分剩余拳兑现蕉执行人闸口沈班组长岗位挂管理规定目的恰为提高班组伯长素质，规蕉范人员上岗唤资格管理。适用范围失×××樱事业部班组暑长仿班组长上岗街资格：吊3.1、民班组长上岗让须经过理论齐考试