情境网络营销导向的企业网站与诊断任务ver

学习情境2：网络营销导向的企业网站分析与诊断P68任务：公司情况与网站情况P69任务二：网络营销导向的企业网站评价与诊断能力目标：1．培养网络营销导向的网站分析能力；2．具备网络营销导向的网站策划能力；3．具备网络营销导向的网站诊断的基本能力；知识目标：1．了解网站建设的一般要素2．掌握网络营销导向的网站规划与网站建设的步骤3．掌据网站建设对网络营销的影响4．了解网络营销导向的网站评价体系5．掌握网站诊断分析的要点网站分析网站的目标增加销售额宣传企业形象品牌形象产品信息网上销售渠道提高竞争优势服务：提高服务质量，降低服务成本降低宣传成本网站分析与诊断网站分析网站的静态分析网站的运营（动态）分析网站诊断存在问题（从相关者角度）用户：用户体验搜索引擎：SEO网站管理员网站分析网站的结构分析首页（导航）网站地图工具：网站地图生成工具：老虎SitemapXenu-死链接检测工具首页的布局原则P53Logo导航会员（用户）服务重要信息（企业形象相关的信息、品牌、重要产品……）站内检查（搜索）功能、网站地图公司介绍、联系信息内容页设计商品介绍新闻文章等内容2.2网络营销导向的企业网站评价与诊断一、营销导向企业网站的典型问题（P69）1、网站定位不准确2、企业网站栏目规划不合理3、企业网站信息不完整4、用户体验性差5、访问速度慢（1）硬件设施的原因（2）Web页面的大小6、交互性差7、网站功能不全8、无视客户感受9、网站缺乏必要的推广10、网站效果评估欠缺解析一个优秀网站的各方面网页适应性导航可用性内容SEO跟踪与分析页脚：快速导航、版权信息、公司地址和联系方式任务二：网络营销导向的企业网站评价与诊断

任务描述：掌握对网络营销导向的企业网站进行专业化评价和具体诊断的方法和常用工具。选择一个企业网站，搜集公司及网站情况，完成网站诊断评价报告。网站诊断评价报告的内容及格式见后。企业网站评价与诊断的目的1．网站评价的作用提高网站质量，提升营销效果2．网站专业性评价的类型（1）企业网站正式发布之前的专业性诊断评价（包括性能测试）（2）企业网站运营过程中的诊断评价网站分析诊断的目的对于营销目标是商品销售的网站具体的做法是，把商品按照两个维度——商品被关注量（通过网站分析工具获得）和商品的销售转化情况（即销量和关注量的比值）进行细分。（二）不同机构的网站评价指标体系简介1．美国电子商务专业网站btobonline的网站评价方法2．新竞争力评价体系3．艾瑞咨询的指标体系1．美国电子商务专业网站btobonline的网站评价方法P74表2-12008年度美国B2B企业最佳网站评价下TOP102．新竞争力网络营销管理顾问网站评价指标体系简介（1）注重网站的网络营销价值而不是外在表现（2）网站评价指标体系全面、合理（3）针对不同类别网站采用相应的评价指标体系（4）在线评价与专家评价相结合（5）专业的分析建议（6）公正性与可信性3．艾瑞咨询的指标体系电子商务网站运营诊断指标体系总体运营、经营环境、营销活动、用户行为、客户价值。总体运营总体运营雁参数含义浏览页近面数在一个料统计周枣期内，傲独立用浊户访问货该网站蕉时，打雷开的页沫面数量访问次数在一个博统计周汇期内，郑独立用央户访问腊该网站县的次数访问人数在一个面统计周哪期内，核购物网傅站的独盛立访问滨用户数人均单次闻浏览页面雕数人均单次争浏览页面志数=Av摘erag候e(该用血户该统计脚期内该网泳站浏览页每面数/案该用户该枝统计期内坛访问该网雁站的次数者)订单金额在一个熔统计周料期内，陶访客完蜂成下单号的订单摆额之和野（以网忆上提交矮订单溉为准）订单数嘱量在一个爬统计周天期内，书访客完窜成下单季的订单岁数之和拿（以网赚上提交防订单吨为准）经营环境营销活杜动用户行帮为客户价颂值网站分揭析与诊膜断网站分费析网站的静旷态分析网站的运资营（动态普）分析网站诊断存在问轮题（从做相关者释角度）用户：用摇户体验搜索引擎不：SEO网站管昂理员网站的难静态分啦析从客户段的角度潮：方便宿获取信折息、服愿务用户体验F现象：闪希望用户建看的用户馒会不会看酒到？从搜索娇引擎角徒度：适休应SE没M符合SE哄O：学习网情境3的痰内容从网站鉴运营维贪护角度真：方便拍管理与葛维护营销：学流量统旱计与分削析P58影响用兄户体验改的4个瞎因素产品策略用户界浅面技术运营网站分驻析网页的类燃型表单/结虽算流程页登录页明细页分类页主页网站的运术营（动态按）分析网站业甘务分析作为客铺户（如甲消费者你）的业抚务流程网站营毒销水平稳分析SEO总（排名疲、Pa伪ger降ank漠）、竞索价排名房诚、网络纵广告、网站流行量分析Ale颠xa：咳日均流姑量排位第、每百练万用户哭访问网装站量、句每百万疫用户日僵均浏览非量。网站成熟离度分析：恼初期？非泛常完善？网站规迁模分析页面量、乏知名度（臭外链）（三）网灿站访问统母计分析1．如何榴获得网站流流量分析拣资料2．网站码访问统计希指标概述（1）网贺站流量指净标（2）用月户行为指威标（3）读用户浏泳览网站理方式参考：htt途p:/岁/se透m.b杯aid雅u.c马om/武def推ini窜tio杀n.h叼tml3．网闪站页面顾浏览数苗及其网甩络营销去意义（1）网董站页面浏踪蝶览数的基级本含义①页面榨浏览数番（Pa忽geV旱iew昌s）②每个洲访问者规的页面承浏览数牧（Pa饰geV菠iew灿spe松rus刘er）（2）网谋站页面浏蔽览数量统漆计指标的著网络营销戚含义①网页在浏览数烤量历史芦数据与扫网站发架展阶段着特征对附比分析②分析掀网页浏刊览数变鱼化周期③访问采者的页先面浏览庭数量变壳化情况请分析④栏目掩（频道激）页面童浏览数税的比例女分析4．独立屠访问者数昨量及网络安营销意义（1）损独立访唉问者数愁量的基算本含义独立访问急者数量（锋Uniq垦ueVi逢sito初rs），北有时也称叨为独立用派户数量或歪者独立I借P数量（蜘尽管独立见用户和独嘉立IP之葬间并不完鹊全一致）胜，是网站存流量分析叔中另一个活重要的数盗据，并且疑与网页浏加览数分析智之间有密芳切关系。间独立访问叙者数量描妻述了网站让访问者的躁的总体状尾况，指在粗一定统计油周期内访慢问网站的荣数量（例铃如每天、础每月），荡每一个固析定的访问稻者只代表哲一个唯一裙的用户，救无论他访热问这个网阻站多少次吓。（2）独究立访问者餐数量的网砍络营销意晃义①独立用德户数量比孙较真实地喝描述了网膝站访问者族的实际数壶量②网站独雨立访问数搏量可用于蹈不同类型期网站访问硬者量的比沫较分析③网站职独立访嫂问者数择量可用君于同一众网站在冶不同时芝期访问弊量的比凯较分析④以独跃立用户脱为基础赛可以反堤映出网症站访问篮者的多政项指标除了网稍站的“躺流量指浇标”之吗外，网侧站统计码还可以旨记录出公一系列分用户行磨为指标许，如用吹户计算惩机的显费示模式牛设计、败计算机款的操作王系统、嫌浏览器椅名称和渗版本等5．用劣户来源挽网站分口析及其财网络销折售意义（1）陵用户来策源网站君分析的惩主要统俩计指标来源网站歉（网页）只的URL养及其占总昌访问量的皮百分比。来自各狠个搜索捏引擎的裂访问量处百分比幅。用户检诉索所使较用的各慌个关键蜡词及其父所占百救分比。在获得上每述基础数年据的前提图下，可以惧继续分析园获得更加笛直观的结乏果。对网站访舅问量贡献馆最大的引担导网站。对网站访牲问量贡献渔最大的搜早索引擎。网站在搜敏索引擎检厘索中表现丑最好的核秧心关键词拨。（2）勒用户来鸡源网站成分析的蔑网络营崖销意义6．用柔户使用援的搜索闯引擎和冲关键词语统计2.2.融3网站黎的诊断（一）网喘站诊断的豪要点1．网洪站规划赏与网站您栏目结养构2．网站群内容及网俗站可信度3．网站坡功能和服抹务4．网站糖优化及运杂营1．网葬站规划太与网站妹栏目结炊构从客户的拣角度：网笛页的功能餐定位首页：网享站导航分类页炕（频道腊页、栏药目页）瘦：次导祸航、产扁品类描呼述产品页：建产品描述表单/结获算流程页登录页网站地图记：网站结剥构京东商城新蛋网易迅网是什么网疫站？在站点首字页的标题逃上要清楚饥地表达。2．网站叠内容及网糖站可信度内容是用户所骑需要的网站可信指度比如网探站/企箱业的知桥名度、隆网站资氧质（I窜CP等崖）等有很多细炊节问题都万会或多或鸦少影响用捉户的信心牌，如对于企业介府绍过于简进单、产召品信息艺、联系信息不够全结面、使雨用免费邮箱、信息父的更新法、网页训计数器楚显示网老站访问你量很小嚷、付款疮方式中疫收款人厘信息全匠是个人遭储蓄帐浆户等等冤。3．网液站功能矩和服务网站的失功能与熟服务与砍网站的音定位一组致4．网站师优化及运刻营网站优化用户：用墙户体验搜索引辉擎：S疑EO网站管理升员网站运仆营的优是化（二）网镰站诊断评差价方法（三）佳网站诊骂断评价躺报告的颈内容一、战绒略定位栋：对企涂业所在扯产业链凤进行分升析1、产业龙、行业环咐境分析2、行业袜竞争状况3、企业今自身定位浮、品牌定耍位、网站纲定位、市辨场定位、肿细分市场二、目蹈标客户豆群体：竹(聚众辈、分众阔、公众袋都在哪陈里？）1、目标应客户、客肾户分类2、根据眯客户要求法能给客户鸡提供哪些归产品和价慌值、服务剃？三、网站坟分析1、网站轨基本资料锄：2、网站域推广：3、媒种体投放四、竞剥争对手壳分析五、评棕估结论六、解朵决方案P85书那上建议的贫报告内容书上的猜“诊断呀报告”块案例P倘85小结网络静惑态分析主要相关滋者：用户盏、SE、臭管理员网站结构网页结棉构网站的融运营（月动态）企分析从关注度叠、销售转棍化率两个叠维度优化第网站网站运尘营全图参考网摊站作业可以从谅哪些方比面了解舱一个网浇站的结蒜构？从网页结全构特点上孕分类，网希页可分为匀哪几种？网站的却主要相低关者是学哪三者盟？首页的布伙局原则有裂哪些？内容页冬的布局番原则有饰哪些？作业一般来悟说，一损个企业饿网站的趁一级栏锻目不应叹超过（缺）个斧，对于馒大多数怖信息，朱用户可探以在不梳超过（亭）暖次点击能的情况抽下可浏查览到该析内容。请从产砖品被关宰注量和障产品的塔销售转民化情况混分析网馒站的运贸营情况毒并提出期改进意州见。简要说秧明网站因诊断的肾要点。选择一个编企业网站绪，搜集公血司及网站谢的情况，检描述该网燃站的目标熊客户及网浓站的结构传、内容、手功能和服仙务。9、静夜终四无邻斜，荒居障旧业贫妇。。4月-2廉34月-2杂3Frid挑ay,栏Apri方l28锁,20等2310、雨中黄咏叶树，灯控下白头人锣。。16:5红3:5716:摸53:驴5716:5少34/2降8/2送023施4:推53:娃57抚PM11、以我奇独沈久本，愧君维相见频鄙。。4月-蚀2316:5撒3:5716:5狮3Apr-捎2328-油Apr傅-2312、故人江聪海别，几召度隔山川者。。16:5碰3:5816:5绵3:5816:5筹3Frid姐ay,遗Apri堂l28诊,20上2313、乍见乘翻疑梦塌，相悲裂各问年画。。4月-区234月-宴2316:稻53:帅5816:5见3:58Apri犬l28到,20称2314、他乡刊生白发破，旧国换见青山皱。。28薯四月侮202姿34:5格3:5仗8下拣午16:5遇3:584月-称2315、比不了浅得就不比洁，得不到该的就不要宇。。。四月汪234:53赢下午4月-每2316:5俭3Apri难l28仰,20得2316、行动出醋成果，工修作出财富防。。202没3/4相/28峰16坟:53钞:5816:叶53:汁5828A突pril已202照317、做前，床能够环视孕四周；做销时，你只情能或者最软好沿着以蓝脚为起点剃的射线向冒前。。4:5拒3:5料8下劈燕午4:53帖下午16:猜53:奸584月-2汪39、没有为失败，劈燕只有暂怒时停止施成功！协。4月-2蜜34月-2遣3Frid值ay,雄Apri虽l28章,20歌2310、很多级事情努皮力了未简必有结汗果，但姐是不努辞力却什磁么改变鄙也没有上。。16:5威3:5816:眨53:轻5816:走534/2趴8/2券023悲4:哄53:吵58拉PM11、成功就再是日复一秋日那一点蜻点小小努仗力的积累敞。。4月-2潜316:青53:色5816:大53Apr结-2328-悄Apr辽-2312、世间拐成事，充不求其恭绝对圆磁满，留粗一份不欠足，可亭得无限泼完美。赖。16:腹53:逼5816:艳53:既5816:5泽3Fri弱day佳,A垫pri稼l2贤8,想202脚313、不知香开积寺，数匀里入云峰耻。。4月-2立34月-贴2316:5庆3:5916:5顿3:59Apr梦il法28,粉20码2314、意志究坚强的外人能把截世界放点在手中规像泥块序一样任拣意揉捏区。28四衬月20即234:53备:59富下午16:5委3:594月-2敢315、楚塞三肺湘接，荆圆门九派通呈。。。四月2竟34:5芬3下阳午4月-带2316:5驱4Apr岔il狮28,悟20架2316、少年十仓五二十时绵，步行夺误得胡马骑鞋。。202隆3/4午/28挣16巾:54台:0016:误54:献0028久Apr汁il轰202许317、空山泳新雨后绍，天气蚊晚来秋焦。。4:5辨4:0踢0下盾午4:5忘4下邀午16:5之4:004月-2巨39、杨柳散躁和风，青百山澹吾虑舒。。4月-2企34月-荣23Frid杰ay,检Apri早l28制,20晕2310、阅读一贡切好书如划同和过去约最杰出的铸人谈话。16:揪54:灯0016:究54:吨0016:嘴544/28艰/202杀34:料54:0碰0PM11、越是颂没有本羊领的就或越