诺基亚工厂探秘高品质之谜首度曝光

诺基亚工厂探秘高品质之谜首度曝光（图）

Alex2021/03/16“绝色倾城”系列的用户可能觉得诺基亚设计极度时尚；7610，6600的用户可能觉得诺基亚功能强劲，3100，6100的用户或许会觉得诺基亚相当实用，不同的人对于诺基亚有不同的看法，但是可以肯定的是这些诺基亚用户均对诺基亚的高品质给予充分肯定。当你拿着一款诺基亚的时候，是否想了解这些高品质的产品是如何生产出来的呢？日前我们参观了诺基亚首信通信东莞分公司，力求揭开诺基亚高品质之谜，神秘的诺基亚厂房，先进的生产线以及苛刻的产品可靠性实验室，首度近距离曝光。

图为诺基亚首信通信东莞分公司东莞诺基亚成立于1995年，当时是诺基亚和东莞南信实业发展共同投资的合资企业，是诺基亚全球重要的移动生产基地之一。公司拥有完善的管理体系、优秀的本地化人才、先进的技术设备以及高品质的产品，是一间世界级的移动终端制造商。2021年1月4日诺基亚成功完成在华四间生产性合资公司（东莞诺基亚是其中一间）的合并，诺基亚首信通信（NCT）正式成立。NCT是中国最大的外商投资企业之一，同时也是中国移动通信行业最大的生产和出口企业之一。合并后东莞诺基亚成为NCT在东莞的分公司，简称东莞诺基亚或者NCT-DG。在选购商品的时候，消费者经常都会下意识地看看商品的产地，很多销售人员也经常强调“这是德国原厂出品，这是日本原厂出品”。不少品牌确实存在在国内设厂后质量下降的问题，也源于引入的生产线并不跟国际接轨同步。“不要觉得这里是东莞工厂，这里就是诺基亚”对于诺基亚来说，产地并不重要，因为只要是诺基亚的工厂，都会采用同样全球领先的最新技术生产线，采用极为严格苛刻的质量监控，在东莞诺基亚工厂所采用的各种设备，跟芬兰以及世界各地的诺基亚工厂，是完全一样的。东莞诺基亚工厂所生产的，除了供给大陆市场外，还向亚太地区出货。东莞诺基亚两次获得企业最高荣誉的“诺基亚质量奖”，而“诺基亚质量奖”评审极为严格，只有复选之后才能进入由诺基亚最高层管理人员共同评审的决赛。

(图为诺基亚首信通信东莞分公司生产厂房步步为营每道工序之后均进行严格的测试“品质并不是加强抽查可以提高的，因为品质在产品生产的时候已经决定了。”而诺基亚一环扣一环的技术标准进行100%测试，也给实地参观的我们留下了深刻印象。在诺基亚东莞厂先进的生产线上，在几乎每道生产工序之后，都会有专门的仪器以及工作人员进行质量检查，一环扣一环，确保所生产出来的诺基亚拥有最好的品质。每一位诺基亚工作人员都视产品如自己的婴儿般看待，在出生之前已经进行最好的看待照顾，使得每一部诺基亚健康出生。

图为诺基亚首信通信东莞分公司生产厂房专门的实验室严谨苛刻的极限测试保证质量曾经做过网上调查，那个品牌的最耐摔，近半数的投票是诺基亚，也从另一个侧面反映了诺基亚的品质。在见证了东莞诺基亚的全球诺基亚统一完善的产品可靠性试验室之后，长久以来诺基亚的品质之谜也终于开始滑下神秘的面纱。诺基亚产品可靠性试验室，实验项目包括跌落试验、电磁兼容性试验、极端条件试验、温湿度试验、疲劳试验等，分析报告发送至全球项目组的负责部门，由其统筹改进措施。严格的可靠性试验使产品潜在的可靠性问题得以早期发现，并为新产品设计提供了重要的资料。以下我们就来看看这些苛刻的试验，就是这些试验保证了诺基亚产品的高品质。东莞诺基亚的品质经理梁国辉先生表示，一旦无法通过可靠性测试，工厂马上会停止该生产线的运作，并且马上分析检查原因所在，分析报告将会提交全球诺基亚的项目组复杂部门。“很幸运，自东莞诺基亚成立之今，生产线一直保证正常运作，所有抽查产品均通过诺基亚产品可靠性试验室的苛刻测试。”极限跌落测试很多朋友都有不小心将摔到地上的时候，但是一般多高呢？1米？两米？到底当我们面对实验室高高的测试柜的时候，内心甚至产生一种疯狂的感觉：5米！在5米的高处自由跌落，下面则是坚硬的钢板，但是接受考验却必须在跌落后通过所有的设计标准测试。

图为极限跌落测试设备

图为极限跌落测试设备循环跌落测试科技以人为本，诺基亚特别设计的循环跌落测试项目也充分体验了以人为本的精神。一般人在打的时候或者发短信的时候，比较容易滑落，而且滑落的次数肯定不会少，单一的5米极限跌落测试还无法保证多次跌落的品质。循环跌落测试则是通过旋转，使被测试的不断重复的进行3米高的跌落测试，迎接被测的依然是坚硬的钢板。根据实验室测试人员介绍，这样的循环测试会根据该款诺基亚的设计而进行相应的测试次数，对于一些实用机型来说，这样3米

图为循环跌落测试

图为循环跌落测试

图为循环跌落测试温湿度试验除了温度变化因素，相对湿度也将影响产品的质量，因此湿热试验是质量试验领域的优选标准。对于诺基亚产品可靠性实验室来说，自然不会缺少苛刻的温湿度试验。实验室采用了德国韦思环境技术公司（WeissUmwelttechnik）专门开发的拥有气候化系统以及智能控制技术的WK1340试验箱，极限温度调节范围达到-40/-70——+180°C，而在进行湿热实验的时候可以在10——95°C之间调节，相对湿度范围可达10——98%r.h.。需要测试的诺基亚将会在极度苛刻的环境下接受考验，跟进实验室人员介绍，测试需要在试验箱中呆上一个星期，期间将会在试验箱中模拟各种温度/湿度变化，可能之前还是高湿低温，而稍后马上就变成了高温低湿，苛刻的环境模拟不断循环。

图为温湿度试验WK1340试验箱

图为温湿度试验WK1340试验箱疲劳试验这是最为苛刻的试验之一，这个测试项目则是相当复杂，诺基亚采用了RohdeSchwarz的E-Line系统进行环境模拟，并且配合诺基亚自身的设备，在不同温度下的，进行包括耐压（增加的工作电压）等系统试验，并且进行记录。

图为疲劳试验E-Line系统

图为疲劳试验E-Line系统

图为疲劳试验E-Line系统不一样的诺基亚不一样的优秀品质如果仅仅将品质放在工厂生长的层面，这还不是诺基亚。在对诺基亚东莞运营总监兼总经理蔡志强先生的采访中，我们了解到更多的诺基亚文化，了解到诺基亚对于质量独特的见解。蔡志强先生表示，“东莞诺基亚承诺通过按时提供无缺陷和富有竞争力的产品及服务来保证客户的满意及我们诺基亚自身的利益。在诺基亚，我们把质量分成人员和管理质量、过程质量和产品质量。我们知道品质不是检查出来的，而是生产出来的，只有良好的管理和过程质量控制，才能保证产品的质量。因此，质量控制要在公司运营的每一个环节执行。”“诺基亚有高效、完善的运营机制，良好的品质理念氛围。在公司内部，我们在不同的功能级别之间推行客户与商家的关系，而每一个公司雇员需对其自身的工作质量负责，并且保证不合格的产品不流入下一个环节。通过品质工具和品质文化在全公司范围的推广，树立质量是每个人的责任的全员质量观。”从诺基亚高层的管理者，一直到基层的诺基亚员工，对于品质的理解以及认同，已经成为诺基亚的企业文化之一。

诺基亚东莞运营总监兼总经理蔡志强先生

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计2000元共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：发展计划1、营业额计划那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。3、人员计划为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。第六部分：市场分析2019-2021年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、ucc等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，2018-2021年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，2008-2010年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;未来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有个性主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要，尚有很多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖啡消费国。第七部分：营销策略1、同行业竞争分析知己知彼，百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成状况，并进行深入的比较与分析，借以占据经营上的有利地位，保证采取比竞争对手更有效的销售策略。咖啡店经营者绝不能忽视市场情报，必须要随时掌握最新的相关资