2022年安徽省马鞍山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022年安徽省马鞍山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

2

题

小明今年4岁，按照弗洛伊德的观点，他现在处于人格发展阶段中的（）。

2.王爷爷早上起床后感觉有点不舒服，老伴李奶奶为他量了体温，未发现异常。照顾王爷爷吃完早餐后，李奶奶便出门买菜，回家后发现老伴已经离世。为此，李奶奶非常自责：“如果当时我带他上医院，或者早点回家，他就不会走了，都是我的错，都是我不好。”此时，社会工作者首先要为李奶奶提供（）服务。

A.生命教育B.哀伤辅导C.丧葬安排D.健康照顾

3.我国契约型社会服务组织的特点是（）。

A.经费由国家财政全额拨款

B.服务内容是完成政府要求的公共服务

C.可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理

D.由政府提供场地和工作人员的工资

4.

第

15

题

助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）。

5.“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”，这个问题违反了问卷设计的（）。

A.题数适当B.批判理论C.提问不要带倾向性D.避免“双重含义”与含混不清

6.

7.老王最近感到胃部不适，怀疑自己得了胃癌，经医院检查，各项指标正常，但老王依然怀疑自己患病，精神紧张，晚上失眠，无法正常工作，与妻子也经常发生口角。社会工作者小林对老王实施了一系列帮助：改变老王认为自己患胃癌的非理想想法；鼓励老王定期到医院体检；介绍其参加减压训练等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法中，正确的是（）。

A.老王的家庭是小林的服务对象

B.老王是助人行为的主体

C.小林实施的行动是助人活动的载体

D.小林实施的行动体现了对老王的主导性

8.社会工作者针对服务对象小云的社交恐惧症，把小云放在交友活动组织的人群中，社会工作者在一旁观察小云的反应和行为状态，并且做出相应的记录。这是属于（）的资料收集技巧。

A.结构式调查表B.非结构式调查表C.参与式观察D.非参与式观察

9.下列关于行动研究，论述错误的是（）。

A.行动研究就是被研究者与问题有关人的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力

B.按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究，行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思三种类型

C.根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类

D.按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究，行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

10.尊重是社会工作价值观的基本理念之一，关于尊重的内涵，下列描述错误的是（）。

A.尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践

B.社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议

C.社会工作者在适当情况下，可以向服务对象发泄自己的负面情绪

D.社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验

11.马斯洛认为人的需要由低到高可以分为（）。

A.生理，爱与归属，安全，尊重，自我实现

B.生理，安全，爱与归属、尊重，自我实现

C.安全，生理，爱与归属，尊重，自我实现

D.安全，生理，尊重，爱与归属，自我实现

E.生理，安全，尊重，爱与归属，自我实现

12.

第

4

题

勤奋还是自卑是以下哪个阶段的冲突?（）

13.

14.社会工作者在开展社区工作中，以专家的角色收集资料，进行社区分析与诊断，制订服务目标，组织开展各项工作并进行评估。社会工作者所采用的是（）

A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.社会行动模式

15.社会工作者组织一个讨论小组，你认为参加这个小组的人数为（）个人比较合适。

A.3B.5C.8D.25

16.

17.小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮（）。

A.接受父母教育B.健全自我意识C.克服紧张情绪D.增强自尊自律

18.下列属于认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则的是（）。

A.在治疗过程中坚持个别化原则

B.与服务对象合作可以更好地为其服务

C.要采用积极视角，在不利情境中看到改变和进步的可能性

D.界定对服务对象问题的原则

19.

第

57

题

（）是精神分析学派的创始人，他认为人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。

20.某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（）。

A.实现社会管理B.促进社区互动C.提升社会意识D.推动社区照顾

21.

22.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.建构当下生命意义

23.社会工作者是从事社会工作的专业人员，以下关于我国社会工作者的说法正确的是（）。

A.社会工作者是助人行动的载体

B.社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

C.社会工作者是有一定专业知识并从事社会服务的人员

D.社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

24.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

25.关于社会策划模式的说法，正确的是（）。

A.相信社区居民能够通过讨论协商，互助合怍解决社区问题

B.强调运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变

C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体

D.致力于帮助居民认识参与的重要性.并愿意承担责任。贡献社区

26.社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

A.服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排

B.目标制订→问题认识与分析→方案安排→服务评估

C.方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估

D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

27.进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（）。

A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务

B.建立微信公众号定期推送学生学习动态

C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材

D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务

28.“发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与”指的是社区工作启动阶段的（）。

A.行动方针B.行动宗旨C.行动指南D.行动目的

29.

第

43

题

某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3.4分和2.7分，可以认为，技术培训的效果为0.7分。这是（）。

30.随着政府购买服务项目的运作日益成熟，项目管理能力成为社会服务机构重要的能力，社会服务机构的项目实施过程为（）

A.调查决策→制订计划→采取行动→检讨结果

B.设定目标→制订计划→采取行动→检讨结果

C.设定目标→调查决策→制订计划→采取行动

D.设定目标→制订计划→计划评估→采取行动

二、多选题(20题)31.

32.老李夫妇无业，全家享受城市最低生活保障待遇。妻子患有慢性病，需长期药物维持治疗，经济负担难以承受。2013年老李因病住院，除了医疗费用，还因聘请护工照顾，需要支付一笔费用，拟申请医疗救助。根据《关于进一步完善城乡医疗救助的意见》，老李夫妇可以享受的医疗救助包括（）。

A.资助老李夫妇参加城镇职工基本医疗保险的部分或全部资金

B.解决老李妻子治疗慢性病所花费门诊费用中个人负担的部分医疗费用

C.解决老李住院费用中个人负担的部分医疗费用

D.解决老李住院期间聘请护工照料所花的部分费用

E.解决老李平时普通门诊费用中个人负担的部分医疗费用

33.根据《社会团体登记管理条例》，下列人员中，不得担任社会团体法定代表人的有（）。

A.曾经受到剥夺政治权利刑事处罚的甲

B.正担任另一社会团体法定代表人的乙

C.曾经受到10年有期徒刑刑事处罚的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行为能力人戊

34.

35.

36.社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。具体表现在（）。

A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.保密原则D.公平合理的收费E.服务转介

37.

38.

39.孙某同时在甲、乙两家公司就业，甲公司没有为孙某缴纳工伤保险费，乙公司为孙某缴纳了工伤保险费。某日，孙某在甲公司工作时因工受伤，被送往医院治疗。后经有关部门评定为二级残疾，需要护理。根据《工伤保险条例》《实施A.孙某的伤残津贴应由乙公司支付

B.孙某的生活护理费应由甲公司支付

C.孙某的住院伙食补助费应由甲公司支付

D.孙某的一次性伤残补助金应由乙公司支付

E.孙某的住院医疗费由工伤保险基金支付

40.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。

A.应急性B.自发性C.盲目性D.目标性E.持续

41.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

42.

43.关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即（），它们各自有其目的和目标。

A.居家模式B.园艺模式C.仓储模式D.社区照顾模式E.机构照顾模式

44.

45.

46.病态家庭结构的基本方式有（）。

A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.溺爱E.倒三角

47.

48.

49.根据《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》，下列有关新型农村社会养老保险的说法，正确的有（）。

A.新型农村社会养老保险养老金待遇支付到85岁为止

B.中央确定的基础养老金标准为每人每月55元

C.地方政府可以提高基础养老金标准，提高和加发部分所需的资金由地方政府

D.个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以120

E.参保人死亡，个人账户中的资金金额，除政府补贴外，可以依法继承

50.关于增强权能理论的基本假设与工作取向，下列说法错误的有（）。

A.个人的无力感是由于个人无能而产生的

B.人与环境的关系是互惠的

C.个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

D.让受助人充分参与服务计划的制订

E.受助人是有能力、有价值的

三、多项选择(10题)51.

第

77

题

儿童早期语言发展的主要特点包括（）。

52.

第

64

题

撰写调查报告的基本原则包括（）。

53.

第

98

题

社会学家和人类学家们把文化看作是社会发展过程中人类创造物的总称，包括（）。

54.

第

94

题

ERG理论中的生存需要相当于马斯洛所指的（）。

55.

第

76

题

小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。

56.

第

86

题

非反思性直接治疗技巧主要包括（）。

57.在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见B.问卷调查C.家庭走访D.社区走访E.资料考察

58.

第

78

题

志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分，它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作与志愿者的显著区别在于（）。

59.

第

96

题

根据需要的起源与性质。可以把人类需要划分为（），这也是有关需要最常见的分类方式。

60.

第

84

题

社会工作者是从事社会工作的专业人员，具备（）等基本特征。

参考答案

1.C弗洛伊德认为性器期发生在生命的第三至第五年。

2.B李奶奶面临的是丧亲问题，直接面对濒临死亡和丧亲的现实是做老年人社会工作不可避免的一部分。个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。哀伤辅导是针对近期丧失亲人的人，协助他们完成哀悼的任务。首先要提供情感支持，协助老人和家人处理伴随死亡而带来的多种复杂情绪。故选B。

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3.B契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社、深圳的鹏星社会工作服务社等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”。

4.B本题考查的是助人自助的含义。助人自助即社会工作者面对服务对象(受助人)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。

5.C问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。如，“你父母支持你读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题；“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”这个问题就属于倾向性问题。

6.A

7.CA，社会工作者的服务对象也称受害者或案主，它指的是在社会工作过程中需要帮助的一方，本案例中，老王也是小林的服务对象；B，在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，是助人活动的主体，本案例中，小林是助人行动的主体；C，助人活动时社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，是社会工作最主要的承载者和表现者，本案例中，小林实施的行动是助人活动的载体；D，社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动，社工不是主导者，而是引导者。

\r\n

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8.D根据参与的方式，可以把观察分为参与观察和非参与观察。其中，非参与观察是指社会工作者在观察过程中不直接参与观察对象的活动。题中，社会工作者把小云放在交友活动组织的人群中，在一旁观察小云的反应和行为状态，并且做出相应的记录，属于非参与式观察的资料收集技巧。

9.D

10.C在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。（故C错误）社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现出任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。

11.B马斯洛认为人的需要由低到高可分为：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知的需要、审美的需要、自我实现的需要。

12.B埃里克森的人类发展阶段论认为，儿童中期的冲突表现为勤奋还是自卑。

13.B

14.A社会策划模式的实施策主要是完整地执行一个策划的过程，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织动作及评估等。

15.B不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论问题，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模可以稍大些。

16.E\r\n

17.B青少年阶段的主要特征包括生理发展、心理发展和社会性发展三个方面。青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性的意见。题中，小亮正处于青少年期，“我的事情我做主”表明他自我意识的增强，但在自我与他人的关系把握方面比较欠缺。因此社会工作者应帮助小亮健全自我意识。

18.D认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则包括：界定服务对象问题的原则、辅导过程中运用的原则、确定助人目标的原则。

19.B

20.C过程目标，是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社会事务，加强对公民权利和义务的了解，从而增强解决社会问题的能力、信心和技巧。具体来说包括：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德。

21.A

22.D精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

23.C

24.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

25.B社区策划模式的特点有四：(1)注重任务目标的实现；(2)强调运用理性原则处理问题；(3)注重自上而下的改变；(4)指导社区未来变化。

\r\n

26.D

27.C学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作，是指针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；②变迁型学校社会工作，是指为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；③社区学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。题中，小许成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材属于变迁型学校社会工作中的学业辅导。

28.A启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。主要任务是寻找和发现社区居民中的带头人，并进行培训工作，提升其对参与社区事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，加强社区中的互助合作气氛。

29.A

30.B社会服务机构的项目实施过程包括设定目标→制订计划→采取行动→检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行，故本题答案为B。

31.ACDE

32.BCE医疗救助的形式主要有三种，即社会力量资助、城市医疗救助基金补助和医疗机构减免有关费用。对于城乡低保家庭成员、五保户和其他经济困难家庭人员，要资助其参加城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗，并对其难以负担的基本医疗自付费用给予补助。A错误。同时，要完善救助服务内容，根据救助对象的不同医疗需求而开展医疗救助服务。要坚持以住院救助为主，同时兼顾门诊救助。住院救助主要帮助解决因病住院救助对象个人负担的医疗费用;门诊救助主要帮助解决符合条件的救助对象患有常见病、慢性病、需要长期药物维持治疗以及急诊、急救的个人负担的医疗费用。故选BCE。

\r\n

33.ABCE《社会团体登记管理条例》第十三条规定，有下列情形之一的，登记管理机关不予批准筹备：

\r\n(一)有根据证明申请筹备的社会团体的宗旨、业务范围不符合本条例第四条的规定的;

\r\n(二)在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的社会团体，没有必要成立的;

\r\n(三)发起人、拟任负责人正在或者曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或者不具有完全民事行为能力的，A、C、E符合。

\r\n(四)在申请筹备时弄虚作假的;

\r\n(五)有法律、行政法规禁止的其他情形的。第十四条规定，社会团体的法定代表人，不得同时担任其他社会团体的法定代表人。B符合。故选ABCE。

\r\n

34.ABC\r\n

35.BCDE

36.ABCD

37.ABD

38.BDE

39.BC本题考查工伤保险待遇。若用人单位有缴纳工伤保险的，用人单位需支付停工留薪期工资、按月支付伤残津贴(五至六级)，一次性伤残就业补助金(五至十级解除或终止劳动合同时)，因此A、D项不符合题意。若用人单位未缴纳工伤保险的，则全部工伤赔偿待遇均由用人单位支付，因此B、C符合题意。职工在用人单位未依法缴纳工伤保险费的，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇，因此E选项错误。

40.AD

41.ABC精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛