对管理咨询的学习心得

对管咨询学习得

转眼十周的时间过去了，每周一次的选修课也结束了，在这期间我学到了很多关于管理咨询的知识，在老师的讲解中我体会到了更多，管理咨询师这个金饭碗是人人梦想的，但是做好一个真正的咨询师真的很难，我们要付出很多的努力，要成功我们就必须先对其有所了解，这才是根本。管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。管理咨询是一种高智力服务型活动，其内容围绕经营管理展开，其客体或服务对象是一个组织，一般为企业。管理咨询通常建立在企业自愿的基础上，帮助企业寻找与解决存在的问题，提出改进的建议。管理咨询有着巨大的价值作用，为客户提供业务知识咨询，丰富管理者知识的广度与厚度，为客户提供政策法规咨询，促使客户合法经营，为客户提供专业服务，做客户不能做或做不好的工作。很多人羡慕咨询师光鲜的生活，令人羡慕的地位，因而很想进入这一行。但不知管理咨询这一行业其实并非每个人都适合，在这行业要想做出一番成就，除了外部因素之外，内部个人修为占了大部。通过课堂的学习，我了解到咨询师须具备以下素质：严

密的逻辑思维能力、优秀的学习创新能力、勤奋的工作态度、出色的专家形象和表现技巧、较强的团队协作能力、较好的管理背景。根据我国管理咨询实践和国际经验，我国管理咨询人员的职业道德和行为规范应遵守以下几点：1严格遵守国家有关法律、法规和政策。

．不接受力不胜任的咨询委托。3．体现客户利益最大化。4保持咨询工作的独立、客观、公正。5．保守客户秘密。6既“授人以鱼，又授人以渔。7．做诋毁同行的事。管理咨询是有基本程序的，一个完整的管理咨询活动包括四个阶段，即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段和实施指导与项目总结阶段。（一）业务洽谈阶段业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始，经过咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容：．获取咨询需求信息；2．与客户初步洽谈；．进行预备调查；．撰写项目建议书；5．展示咨询机构实力；．进行商务洽谈；7．管理咨询服务合同的确认与签订。（二）诊断阶段诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始，经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书，直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容：1进驻客户单位前的准备；2召开项目启动会；3．开展调研分析；4．提出解决问题的思路和框架；．撰写诊断报告；

6汇报和提交诊断报告。（三）改善方案设计阶段改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容：．改善方案的形成；2．改善方案的研讨和修订；3．改善方案的汇报提交。（四）实施指导与项目总结阶段实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。此阶段包括如下内容：1，帮助客户制定实施计划；2．对客户进行相关培训；3对实施中的重点部分进行辅导；4．解决实施中出现问题，并对方案进行修改与完善；5．对实施效果进行评估6．进行正式的项目总结。管理咨询常用经典分析工具：、PEST分析，主要用于外部环境分析工具，从政治、法律、经济、社会、文化等各个角度，分析环境变化对企业造成的影响；2、波特五力分析，主要用于产业环境分析，针对潜在竞争对手，企业与企业之间，替代品潜在威胁、买卖双方的讨价还价能力，这五个层面的力量模型分析，确认企业在这些关系中的准确定位；、SWOT分析，主要是针对企业自身优势（势（Weak机会威胁Threat）四个角度分析企业环境，让领导者能够给自已的企业一个清晰的定位，以及规划下一步企业发展策略；、雷达图分析，雷达图是企业分析自身财务状况的重要工具，从动态和静态2个方面分析企业

财务数据；5价值链分析，价值链分析是分析客户行为的重要工具，通过对客户的核心资源，客户的经营活动，同客户的战略目标联系起来，可以清晰的分析出客户客户活动中各个链条的重要意义，甚至可以分析出客户未来的发展动向，为公司的战略规划提供重要依据；6、KPI分析，KPI分析是通过提取内部流程中各个环节的核心数据，衡量执行效率以及流程的合理性的重要工具，是企业绩效管理的基础。选修课的学习，我个人觉得应以兴趣为先，要以学生为主体，让他们主动的学，并且为他们创设良好的学习环境，学生才可以学的更好，老师才可以教的更轻松。作为学生，一方面要积极地适应课堂氛围，另一方面更要重视到课率，坚持不逃课。这样才能真正把新课程标准提出的要求落到实处，达到高质量的教学效果。在此感谢李老师的细心、认真的教育和无微不至的照顾。微风细雨，润物无声。老师，您辛苦了

奖品名称：万豆体验卡卡：

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