商业物业手册

物

业

手

册总目录收铺流程报装流程物业管理规约收铺流程收铺流程图：

资料填写区：办理收铺资料签署《收铺确认书》《业户/商户档案资料》《消防责任书》等迎宾服务区：派发收铺候号牌，提供饮品/茶水供应收费处：收取装修按金/出入证按金装修办理区：办理装修资料签署《装修申报表》等验收商铺收铺完毕限期整改有缺陷

本人/公司确认已按交付标准接收本商铺，并确认单元内的设备设施完好。本人/公司承诺遵守《物业管理规约》及《物业装修管理方案》内的一切内容及条文，并承诺按期交付相关费用。双方签章：×××××××××××××公司

业户∕商户：经办人签名：

负责人签署：

日期：年月日日期：年月日注：本确认书一式两份，业户∕商户及物业服务部门各持一份。铺位号铺建筑面积m2商铺负责人联系电话序号内容验收情况备注1天花2地面3墙身4闸门5灯箱6消防设备7电闸开关电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1电表表号/读数1水表表号/读数已收钥匙条收铺需填资料：

收铺确认书保密业户∕商户档案资料一、铺位

号铺二、业户∕商户资料1、法人姓名：

先生/女士身份证/护照号码：

联系电话：

，（复印件附后）2、负责人姓名：

先生/女士身份证/护照号码：

联系电话：

，

三、公司全称中文：

，英文：

，

四、通讯地址

邮政编码：

公司电话号码：

传真号码：

五、紧急联络人姓名：（1）

（2）姓名：联系电话：

联系电话：手机号码：

手机号码：

本人/公司明白，如上述资料有任何变动，应尽早通知物业服务部门。

业户∕商户法人/负责人签章：

日期：消防安全责任书

为了加强××××的消防安全管理工作，确保商户、商铺员工及顾客的生命和财产安全，落实××××消防管理及有关规定，特制定本责任书，并确定

为××××

号商铺的消防及安全责任人，责任如下：一、严格执行有关消防安全的法律、法规以及物业管理部门制定的各项消防安全管理制度，并且贯彻落实消防安全责任制。二、负责本商铺内的消防设施完整无缺的管理，并按照消防安全规范要求配备足够的消防器材，建筑面积每50㎡必须配备一支4KG的ABC型灭火器，并做好灭火器材日常维护保养工作。三、落实本商铺内的各项消防安全工作，经常开展消防安全检查，主动配合物业管理公司开展的各项消防安全检查工作。对于发现的火灾隐患，要做到不隐瞒、不推卸、不拖延，及时整改。四、本商铺内不得存放、使用易燃、易爆危险物品。五、本商铺范围内的消防通道和安全出口应保持畅通，不得擅自封闭，不得堆放任何物品。六、必须安排本商铺员工参加、消防主管部门组织的各项消防培训和定期举的消防安全训练，加强对商铺员工的消防安全教育，切实使每位商铺员工做到“会报警，懂灭火，懂疏散”的要求。七、对本商铺内的装修或改建工程，必须依照有关规定报政府消防主管部门审批，凡装修、改造工程涉及到『××广场』的消防设备、设施的，必须经物业管理公司有关部门书面审批后才可施工，并应保证施工期间的消防安全。八、教育本商铺员工爱护商场内的消防设施，不得搬动、损坏消防设施或者将消防设施挪作他用，不得破坏消防安全标志。如发现消防设施损坏或者失效的，应当及时通知物业管理部门。因商户或商户所聘请的商铺员工违反消防法律、法规和商场《物业管理规约》，给商场其它商铺和物业管理部门/公司的权益造成损害或损失的，商户必须承担法律和赔偿责任。九、发现他人违章用火、用电或损坏设施、器材的行为要及时劝阻、制止,并及时通知物业管理部门。十、积极配合参与物业管理部门对本商铺使用范围内的防火安全检查工作，对指出的消防违章，及时做出整改，并报物业服务检验。十一、发生下列情形之一，责任人需负责赔偿并支付违约金：1）、非消防应急需要而动用、损坏消防设施或灭火器的，负责赔偿造成消防设施损坏的损失，并支付人民币××元（××）的违约金。2）、损坏或者影响商场紧急广播设施和疏散指示灯和擅自占用消防通道，经指出后未及时整改的，分别支付人民币××元（××）的违约金，维修费用另行支付。3）、损坏商场的消防防火门、消防喷淋、消防报警装置、公共区域烟（温）感探测器和煤气探头的，损坏或只擅自启动消防卷帘的，分别支付人民币××元整（××）的违约金，维修费用另行支付。4）、违反法规、规章、商场《物业管理规约》和物业管理部门规定的用电操作规范的，支付人民币××元整（××）的违约金。十二、落实并遵守《物业管理规约》中一切有关安全防范的条款，对管理不当发生安全事故给他人人身、财产造成损失的，应承担相应法律责任。十三、本责任书一式二份，商户、物业管理部门各持一份。本商铺的消防安全责任人因工作变动，由商户或其职务继任人继续履行责任书的职责并承担责任。本责任书每铺一签。双方签署：物业服务（盖章）业户∕商户（签名/盖章）：消防安全责任人：

消防安全责任人：

日期：

月

日日期：

年

月

日物业管理收费一览表序号项目收费标准备注1物业管理费￥××元/m2预收一个月管理费2物业管理费按金￥××元/m2×2个月可不收取，由经营类按金/押金提供担保。3水电按金￥1000元/m2可不收取，由经营类按金/押金提供担保。4装修保证金￥2000元/只计收（按分户电表数）装修保证金在申请验收经查合格后无息退还。5装修余泥清运费￥××元/m2物业服务可根据实际情况，保留调整的权利。6施工人员证件保证金：￥50元/个工本费：￥10元/个施工人员撤场时，应退回出入证件与保证金单据。若证件或单据有遗失，出入证保证金不予退还。7灭火器ABC型（4kg）：150元/瓶租户装修期间与开业后要在铺内放置足够与符合消防规定的消防器材。8电费、水费电费：￥×元/度；水费：￥×元/吨水电收费标准包括务类计量损耗，用户的使用的电费按表实际使用计收。备注：如租户签署合同与上述收费标准不符，收费按合同规定执行。

业户/商户签收：

日期：商铺物品放行授权书致：××××本人/公司为

号铺商户,为确保财物安全,现选择下列第

种方法与物业管理部门办理物品放行手续。本人/公司声明所选择之物品放行方法，为本人/公司的唯一放行手续，并承诺因此选择之方法所引起的一切有关责任均由本人/公司自行负责承担。（一）放行时放行条上必须盖有本公司/人的公章或签章，样式如下：

（公章/签章）（二）本公司/人授权以下人士均可办理物品放行：（三）物品放行条上必须有负责人签名及加盖公章，样式如下：负责人签名样式：

公章：

业户∕商户章：

。

日期：

年

月

日序号姓名身份证号码签名样式备注铺位号铺面积验铺日期年月日商铺负责人联系电话要求完成日期工程项目：

签名：日期：装修负责人：联系电话：完成时间：签收人：工程整改完成情况：负责人签名：日期：物业服务部门意见：负责人签名：日期：业户/商户确认：负责人签名：日期：工程瑕疵整改登记表报装流程装修申报及审批流程【申报】：商户/装修承办商必须提供一式三份用公制计算的1：50或1：100面积比例的装修图纸：1、建筑平面图、结构图及详述；2、其它相关图纸并向物业服务部门出具装修委托函与装修承建商营业执照复印件同时必须详细填写《装修申请表》、《施工人员出入证申请表》签署《装修承诺书》及《防火协议书》【交费】：商户/装修承办商必须于申报当日在物业管理部门的引导下到财务部缴纳装修保证金、装修余泥清运费及《施工人员出入证》办证按金（50元/个）及工本费（10元/个）

【审批】：物业管理部门对申报资料进行审核批示，填写《装修申请审批意见表》审批时间一般为三个工作日

【发证】：物业管理部门对审批合格的商户/装修承办商发出《装修许可证》，同时向装修承办商发放《施工人员出入证》

【施工监管】：物业管理部门对各商铺的装修情况进行监管，对于违规的情况必须要求装修承办商即刻进行整改，情况严重或不服从管理的可要求立即停工【竣工验收】：商户/装修承办商需于完工后向物业管理部门提出验收申请，物业管理部门一般在三个工作日内完成相关验收工作，并填写《装修工程验收情况登记表》【退款】：商户/装修承办商持相关各类按金收据到财务部办理退款手续

【撤场】：装修承办商需到物业管理部门开具《物品放行条》并于撤场时自觉接受商场人员的检查。报装需填资料及相关表格：装修申请表一、商户姓名：

联系话：

。

地址：

二、装修承建商名称：

电话：

装修承建商负责人：

身份证号码装修工人数：

装修日期由：

至

三、装修项目简述：

是否提供施工图纸四、业主承诺：1.在未征得物业管理部门书面批准前不可动工。2.本人绝对依照物业管理部门所定之图样及规定进行施工，不合标准之装置将被拆除并承担所有费用。3.至于一切因上述工程所引起之不便、破坏、伤害、骚扰及工人行为不检，皆由本人负责及赔偿。4.由装修公司装修的，必须要提交装修公司的营业执照、资质证明、电证以及装修负责人的身份证等复印件，5.工程进行不得更改主体结构及外墙，不得占用公共地方及阻塞通道。6.一切工程必须符合安全及政府有关法规及条例。7.装修负责人和装修工人必须办理装修出入证，装修负责人和装修工人须携带出入证以供查阅。8.物业管理部门员工有权禁止不能出示证件之工人进入，并可停止违规工程。9.工程废料须弃置在物业管理部门指定的收集点，若工人胡乱抛弃废料，本人须负责清理。10.施工单位或人员必须遵守其它管理规定。商户/装修承办商：

日期：

装修申请审批意见书商户名称铺位号申请人姓名联系电话装修负责人联系电话财务部费用缴交：1、装修按金：RMB

元2、装修余泥清运费：RMB

元3、其它：RMB

元合计：RMB

元

收款人/日期：审批意见公司意见会签同意装修方案，同时须遵守以下规定：一：所有施工人员应遵守《装修施工管理规定》。二：施工人员应服从物业管理部门的管理、指挥及检查。三：施工人员必须持施工人员出入证，凭此证出入，证件不得借用，随时接受检查。四：施工人员不得在装修单位抽烟，装修期间应配备公斤（Kg）灭火器支。五：特殊工种施工人员许持证上岗。六：施工人员必须按施工图纸施工，机电安装须按国家电气规范施工。七：使用符合消防规范的材料并保留购买材料复印件到商户服务中心备案。八：装修期间为了不影响他人，围闭施工，若产生噪音较大或浓烈气味，则应提前申请。九：当商铺合同期满后，须按恢复原样。十：开业后铺位内用电量不得大于千瓦（Kw）。招牌用电量不得大于千瓦（Kw）。

物业/工程确认/日期：审核/日期：审批/日期：

施工人员出入证申请表铺位：

号铺发证条件：1、所有装修人员在本商场范围内必须佩戴《施工人员出入证》于左胸前。2、《施工人员出入证》严禁转借他人使用，一经发现，立即没收，按金不予退还。3、工程完毕后，《施工人员出入证》必须交回物业服务部门。4、《施工人员出入证》与按金收据必须小心保存，如有损失或损坏，按金不予退还。

商户/装修承办商：

日期：序号人员姓名身份证编号出入证编号有效日期备注12345678910装修出入证（黄色双面）装修出入证姓名

装修铺位

证件号码

起止时间：年月日至年月日使用说明1.此证只限于【××××】内商铺装修时使用，凭装修施工许可证方可办理；2.持证人在施工、行走必须将此证配带在左胸前，此证不得涂改、更换照片、转借他人使用、不得出入与证件地址不符的铺位。如有上述情况物业管理部门有权没收此证；并不予以退还押金；3.此证盖有印章方可生效；4.此证工本费10元、押金50元，如证件有损坏或超过有效期3天概不予以退还；且必须同时持此证和押金收据方可退还装修押金。

临时出入证（蓝色双面）临时出入证姓名

活动地址

出入证编号

临时出入证使用说明1.此证凭身份证及有效证件登记经核实后方可领取；只限用于送货、装修临时施工等使用，只能在登记核准之区域活动；2.此证工本费10元、押金50元。同时持证件和收据条方可退还。3.此证盖有印章方可生效；如不慎遗失此证，请立即致电物业管理部门报失，联系电话××××照片照片

装修许可证

××××

楼

号商铺：经我物业部门的核对，贵商铺可以进行以下项目的装修施工：1.2.3.4.5.6.施工起止日期：年月日至年月日施工单位：现场施工负责人：联系电话：

施工时间：上午：下午：节假日施工时间：上午：下午：

××××××××年月日注：此表经公司盖章有效，请张贴于铺内入口墙面，多谢合作！

装修竣工验收情况登记表消防部门审批文号装修许可证号码装修承办商联络人电话装修负责人联络人电话验收日期：合格日期：验收项目序号检查项目初验复验备注1天花2墙身3地面（含地台）4窗框、玻璃5招牌6电器部分7给排水系统部分8空调系统部分9消防系统部分10间隔部分11通讯系统部分12卷帘门…特别说明：本表记录全部合格为退还装修保证金证明。商户签名/日期：经办人签名/日期：物业/招商/营运部门签名/日期：防火协议书甲方：××××××××××乙方：

（商户/装修承办商）根据国家消防法及公安局、消防局安全管理工作的规定，为确保实施防火安全管理制度和保证在施工中的安全，甲、乙双方签订如下协议，本协议自签署日起生效。1、根据《中华人民共和国消防法》所规定的谁施工谁负责的责任追究原则，乙方防火责任人对装修现场的防火安全管理工作负有全部责任。2、乙方须提供防火责任人，报甲方备案。3、乙方须在施工前将施工方案、装修图纸及有关部门对施工单位资质、装修图纸及材料审核批文，交甲方审批后方可进行施工，未批准不得施工。4、使用的装修材料必须符合国家防火技术规范。5、乙方必须在施工现场按50㎡/个标准配备不少于1支/铺位且有效的灭火筒（4KG），如乙方需要，甲方可有偿租用配备给乙方。6、装修现场不得超负荷用电及乱拉接电源，严禁在施工现场吸烟及使用非施工用的电器。7、进行明火作业须到甲方办理相关审批手续，经检查确定安全后方能施工。8、乙方在装修现场使用易燃、易爆危险物品（如：油漆、天那水等）应将未用完的物料于当天带离装修现场，不得储藏及乱弃。甲方：×××××××××××乙方：×××××××××××

签署：

签署：

日期：年月日日期：年月日乙方防火责任人签署：

日期：年月日装修施工管理规定一、各专柜、商户进行装修，必须留意在加设或更改装置时不可影响结构及公共设备，建筑物的外墙绝对不能更改，如内墙必须拆除或更改，事先亦必须得到物业管理部门的书面批准。二、各专柜、商户在室内进行之任何工程若不符合有关法律，即使事前已经物业管理部门的批核，品牌专柜仍须将改变部分恢复原貌，直至有关工程符合法律法规的要求为止，其所需一切费用，概由该品牌专柜支付。三、各专柜、商户所聘的装修承建商在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方或设备损毁，有关品牌专柜、装修承建商必须负责赔偿损失。四、各专柜、商户须确保各承建商负责人在整个施工期间在施工现场，并提供工程负责人名单、联系电话、身份证复印件交物业服务备案，以便在作时间外发生紧急事故时与其联络。五、施工期间应对结构、装置、装饰、特别是各排水管采取保护措施，避免装修期内有任何之损毁或堵塞，如对商场之设备有任何损毁或因缺乏保护防卫措施而导致损毁，如裂痕、污秽等，有关品牌专柜须赔偿一切费用。六、所有装修垃圾、泥土及沙石均应以尼龙袋或麻包袋装好后搬运，运载材料之货车应取道指定之货物起卸区，泥头、沙石必须施工完毕后清运整洁。七、所有装修工程只限在合同规定区域进行施工，不得在走廊或其他公共地方进行，而一切工具、材料、泥头、沙石等也必须放在该装修专柜内，不得占用公共场地。为保障其他品牌专柜及住户的利益，外围进行围蔽，若有任何人、各专柜、商户受到直接或间接之损害，将由有关各专柜、商户负责及赔偿。八、为使贞手扶电梯企能够安全锐使用，保邻护品牌专岗柜及其他阴使用者的蝴安全，并他减少损耗敲，维护广湾大品牌专贵柜的利益州，禁止使锻用手扶电祖梯搭载货动物。九、施工怒时须尽量嚷提供足够互防御措施绩以减少装仆修期内引项致之尘埃醉及噪音，阴避免对商干场内之其跳他专柜、权商户及住倍户造成干肝扰及不便嫌。十、装棵修期间帅消防措皱施：⑴装修伏之各专斑柜、商宴户与装歼修承建歇商负责棕人为装哄修单元欺共同防某火责任资人，并脚需签署球《防火拐协议书数》；⑵必须肠每天清眨理木屑劳等易燃炕装修垃滔圾，以控便减低际火灾隐制患，并时按每5碑0平方耀米配备颜4kg协ABC对干粉灭间火器1学支；⑶严禁恶存放易系燃易爆满物品，驱必须按听每日用调量存货径；⑷严禁乱第接临时用痒电线路，之接电必须熟采用电缆勉，严禁一而般电缆；⑸施工前区须在区域搂内装设电承路漏电保愁护开关；⑹施工茧用料必绸须采用住防火阻茶燃材料盛；⑺必须按柴消防规定锡保持火警宅出口及公洪共地方畅颜通无阻；⑻装修施捷工现场之汉所有人员堂不准携带嚷打火机、叹火柴和在丙施工现场温吸烟。以上条款僚除恢复原用状外，另物处罚当事姐人100猾元/次。十一、除奏用于火灾悉紧急情况弟外，不得勺使用消防薪用水作任拴何用途。逆如有违反兼规者,装盛修保证金宾将全额没埋收，如无党保证金，瞒将对营运间保证金中汇直接扣款延2000凉元。十二、暑基于安昌全理由段，在搬怖移建筑吐机械、得设备、趟或物料平前，必酬须通知眉物业管丝式理部门亦，各专猛柜、商席户及装监修承建招商须对痒其建筑贤机械、队设备或丘物料采矩取适当究保管措灯施，物副业管理壳部门无绿须负责候保管装溉修承建腊商任何吵财产。十三、生装修承模建商进愤场时须炸办理用毕具设备坦、包裹扰或材料崭登记，竖若需搬绿离商场柜，应由盟商场主那管填写锅《放行道条》，易审批后黎方可搬你出物品狗。十四、施徐工请严格糕遵守以下陶施工规章搅制度：⑴勿将跑混凝土睬、沙石奏、瓦砾两或其他废杂物倒圆入厕所缝沉池或注去水渠荷内，以保免造成谅管道堵蔽塞。⑵装修巷承建商铺应采取魄一切合般理措施撞防护装挎修施工晓现场，和以便将凡尘埃及从噪音减都至最低孕限度，皆在装修医工程进搅行期间周必须关紧闭所有亭门户，线如有必口要，应染在施工辜区域建转造围板掩以隔绝筐施工污翻染；⑶在进获行拆墙洋、钻、自凿、捶适打等施遗工过程鱼，如发苍现违反怕规定施将工，物从业管理弊部门将鹊会派员秩制止，验如不听浑劝阻，穴则会采满取其他拨一切必顶要措施叨制止（搜包括停反水停电决）；十五、倒装修施查工人员法管制⑴任何装缩慧修工人不撞得在装修期现场吸烟替，装修施蛇工工人必感须穿着工咳作服及不亲得赤膊赤透足出入工芳作范围，低以防发生棕意外及有算碍观瞻；⑵品牌邮专柜所坚聘的装斜修承建稼商及雇妇员必须勾佩戴物症业管理携部门发狮出之有介效证件湿进出商男场。凡汉无临时驴工作证框件之人赠严禁进劫进入商羞场；⑶严禁工旧人在装修家施工现场便留宿，不必得于商场民其他公共赞地方赌博奔、流窜或惰做出其他场骚扰活动消；⑷装修施踩工人员沿悄指定通道亭出入，严惨禁在非施所工区域游吗荡；装修戴施工人员帽有义务维均护商场商喘品完整，零如其他专悟柜投诉丢亏失商品，秆经确认后脱由装修单充位承担相型应责任；⑸不准缓在商场须公共地须方就餐抬；⑹每天完券成工程后心必须马上充离开商场支。十六、集化中装修期即间时间9膛:00—砖21:0跟0，如需通超时工作馒或在规定错时间外工集作，事先束必须获得斥物业管理叶部门的同胳意；商场垦开业后装趴修时间2肌2:30弃—次日8回:00物殖业管理部武门特设专丛人对规定释时间外施门工进行监草管，装修谦单位则负践责其人员质费用。十七、单包个专柜装批修期限：彩20天。疯如需延长卖装修期限赞，可另向近物业管理拌部门申请灵办理装修赢延期手续谷。各品牌侵专柜所聘仿用的承建往商及其雇冶员必须严铃格遵守×歼×广场物稳业管理部阶门所制订析的其他各岛项规则。装修承诺村书本商户/嘉装修承办判商承诺在批愁准有关的农装修申请婶后自当按追照批准图纸纸《物业全管理规约霞》、《物棕业装修管架理方案》晒文件有关窗规定进行莫安全、文别明施工。本商户/什装修承办摄商明白如损有违章，凉物业服务拒部门代表第商场经营捕管理方有克权追讨由撤此所引起屿的一切损献失及停止宽正在进行凡的工程。本商户膏/装修激承办商踩亦明白胶如有任献何行为排导致商斤场被牵宾连在内昨任何诉衔讼索偿坚等事件裳中，本进商户/够装修承棉办商自卷当负起障一切的朝责任，摧并谨此重与商场秧管理方订立此约专为据。商户/装踢修承办商衔签章：日仁期：保证书本人为×××楼商户，本格商铺在装洞修期间内醒自行负责友装修淤泥笑清运，并榆保持铺内寺外的清洁衰卫生。清羡运时如公定共区域造爪成任何环墨境破坏，看商户保证板支付商场会管理方提薯出的清洁讲整改费用支。特此保微证！保证人：老×××商铺号酒：×弓××日期：竟××圾年×月阿×日项目：。注：1、亏放行条仅榨限当天使傅用，逾期绕失效。2、此单哥由防损部逐收存，每通周五返回丝式物业部。物品放行牲条商户名称：铺号：联系电话：负责人姓名：联系电话：物品携带人姓名：身份证号码：放行物品各类及数量：序号内容型号数量备注12345678910商户签名：日期：年月日防损部记录：放行日期：

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时放行地点：车牌号码：其它：当值人员（签名）：物业管厦理规约前剧言首先，谨皆代表广州睬××××娘×××有拢限公司全闻体员工向捎【×××习×】各位商户艘表示致意刃，热烈欢测迎各位进榨入一个崭新新的环境诵大展鸿图验。本规约可宵作为商户止指南，旨闪在介绍本朝商场内各么类场地、认设施设备因、环境站维护中商单户之责任淡、应急措甚施等方面方的资料。青为使大家根熟悉本商勉场的管理晶和运作，挣敬请各商厦户及属下单之雇员熟对读本规约社内所刊载旦之资料，才合作并遵留守。在制定此围手规约时取，已力求洋详尽满足镰大家的需燃要，但在置某种特定庆情况下，圆为权衡本壶商场的整测体利益和辰安全而难遮以照顾到盒部分商户两的个别需熔求，祈望栋得到大家枕的体谅。肯再则，不蕉可能尽含承所有物业度服务领域巧或实际可左能发生的申事情。如阁下摸有任何把疑问需顿要协助铃或希望根提出任签何有助纱于改善把本商场剥管理的萌建议，三请随时法与经营槽公司联君系，联钱系电话瓣：传真：，本公司明必定乐于昂尽力为阁欣下效劳。我们谨藉墓此机会对自所有商户裁配合遵守岭本规约所纳载指引的样合作行为愈表示谢意茎。××××铸××××谨桃呈总则第一条娘为加吨强和规范挤对×××猛×的物业膊和公共秩萝序的管理竹，让商户旨了解物业震管理部的吐运作情况屡，合理有钳效地使用爱和管理物铸业，特制妇定本管理越规约。第二条咐本管壁理规约对沉××××足的各商户片均具有约尼束力，各董商户必须勤遵守本管论理规约，命并接受经乒营公司的弟统一管理球。第三条舒本管璃理规约所帝称的××昨××是指×××狮×××甩×。第四条孝本管理叼规约所窜称的商瞎户是指撑与经营谈公司签群订租赁材协议的沙承租×沟×××厨物业（拼商铺）蚁的单位蹈或个人恰，不包完括商户杀为其商悲铺所雇忽用的各葬类工作晋人员。路根据本砌管理规容约内不读同条款静的约定哈，商户椅为其商埋铺所雇井用的各阿类工作狐人员也史可称为仅商铺员垫工。第五条惊本管理混规约所称谢的物业管戴理是指×患×××经侦营公司确签认提供的骑物业管理擦服务。物喷业管理员瓣工持有物厦业管理资艺质证书，悔具有从事迹管理××刻××物业讲管理的主峰体资格。第六条脚物业管扫理以维桐护和保拉养××射××的昼物业设扛施设备邪及提供扇良好有脸序公共敬秩序为判目的，灿为商户世和顾客建提供良笛好的经卷营和消裳费环境愤，协助逗商户实水现××校××的斧资产保忘值增值允为宗旨石。××年×抱×月第一章晋物业小管理第一条贝×把××溪×物业毯管理部盛门为经贿营公司犁重要组变成部分习，依照吴国家有恨关法律符、法规锋，负责四实施×府×××宿物业的除管理和培服务工灰作。第二条费物业管专理部门负坊责下列公友共事务：（一）预24小两时的防床损服务似及闭路膝监控服逐务；（二）公桃共区域的惕清洁、绿年化服务；（三）旧商户商据铺的装指修管理宪；（四）猜接受及愧处理商略户对于榆硬件配昆置的诉墙求；（五）电禾梯、通道况、平台等屿设施的维龙护和维修促；（六）供币水、供电沈、供气、脊通讯、空丸调、照明咳等设施的链维护和维宣修；（七）排屠水、排污受、排气等帅设施的维疼护和维修猴；（八）渡消防设辛施的维能护和维衡修；（九）安皂防设施的范维护和维救修；（十）提葡供代收代持缴水费、灿电费等服恋务；（十一）讽商户信声函、报刊足、杂志的宫分发；（十二推）××巨××的劫宣传、熟推广的狭配合。第三条浴物兽业管理羡部门在仁实施物叨业管理传中，可市以根据场需要制溪定、修典订或者陪废止管移理办法告/制度手，各商育户必须密配合遵告守及执泡行。第四条责物薪业管理僚部门有司权对违旁反本管剪理规约饿及相关质因管理咸需要而姥制定的能相关物但业管理清办法的端商户的牙违规行后为进行烛制止。第五条本商户违滥反本管理弊规约或相狗关物业管甲理办法的搬规定，给款他人造成哲损失的，线物业管理丧部门可以佣依法向肇叙事商户进卷行索偿。第六条近除脖防损、蚀消防的糟应急需性要，或炎者发生招妨碍公列共秩序牺的行为键，以及染通讯、屋供水、叫供电、妨供气、罩空调、诸照明、房诚排水、族排污等俗设施出窗现故障会等情形裳外，物咽业管理啊部门的每工作人迅员或经葵物业管倚理部门篮同意的廉人员进鬼入商铺强内实施慕物业管非理工作隔须事先闪通知该东商铺商盈户。第七条耗经事先拉通知商虹户后，军物业管驶理部门滥的工作叉人员或枪经物业若管理部妇门同意毙的人员松，可以好到商铺骡内了解妨情况或爆者检查津、维修恶公共设母施。第八条霉因××倡××蕉物业使夺用的需适要，物跃业管理筋部门可驱以临时涝关闭通投道、门尘、窗，吓或者临钩时停止绩通讯、填供水、援供电、卫供气、疫空调、挪照明、喝排水、土排污等够设施。第九条巩非堂因物业律管理部蓄门/公户司的过乖错引起移的××说××的湖供电、确供水、姥燃气、神通讯、声空调、孟电梯、略消防、计防损、悬广播、巷排水、偶排污等嫂设施故革障，而贷为商户液造成的途损失，座物业管吉理部门甚/公司言不承担嘱任何责采任。第十条粉非因物包业管理部算门/公司舞的过错引故起的爆炸通、火灾、舅水患等，忽而为商户振造成的损前失，物业希管理部门岂/公司不弃承担任何卧责任。第十一葱条雕商户应挠当自行孕负责其想财产和悔人身安佩全，物油业管理击部门/塑公司不疲承担任声何商户键及其商胳铺的财粪产和人皮身损失滚的赔偿滔责任。第二章交商铺装扑修管理有关商鸣铺装修哭管理的雾相关管馋理细节晋，按照《物业装腔修管理方扑案》执行。第三章液营运通管理第一节营业时治间第一条释商场狡内各商款铺的营订业时间中：(一)平鼻日（每周座一至周五摆）的营业椒时间为：每天上午××时至晚上××时（二）钉周六、旬日及国妻家法定溪节假日粘的营业螺时间为顿：每天上午××时至晚牧上××时××分(三)同商场营牵业时间系若有变励动的，超物业管团理部门灯预先以脾书面通匹知的形式通知纸各商户谊。第二节非锹营业时间践的管理第一条刻各商的铺员工每始天进入×柜×××元工作的时艰间为上午××时至××时，离开矩×××镜×的时间益不得迟于孝晚上××时××分，周六矮、日及国团家法定节棵假日不得揪迟于晚上××时。第二条醉各商铺撕需要在谁营业时呼间以外退加班的小，应当渠提前向林物业管删理部门连提出申暗请并填馅写《非犬营业时论间工作壤申请书绩》，并幸详细填壳写加班殊理由、疏加班商塞铺员工俘的出入淘证或身浴份证号逢码等资终料。第三条焦各商拆铺员工除触经物业管燥理部门书厨面批准外丝式，不得在钞非营业时寸间进入商尼场范围。学如经批准申可以进入傲的，须从闲规定的员赵工通道或校由物业管均理部门指奇定的其它腿通道进出饰。第四条左营业时否间结束驳或者加零班结束就后，商掩铺员工姥在离开书商铺前矿必须关剪闭铺内伪的电闸怀水阀、吹煤气阀功门等，腰确保商俩铺在非林营业时停间内的夫安全。家因商户析或其商筹铺员工岗的疏忽鼻而造成捉他人人极身、财伶产受到初损失的墙，商户抖必须负拍责必须项承担相嫁应的法盐律责任田。第五条尺各萌商户必须吓确定非营书业时间内阁可以处理咐商铺铺紧惩急情况的徒负责人，泪并将其名执单递交物咱业管理部歪门备案，酱并在变更租相关人员昨资料时书表面通知物冠业管理部尚门。发生此紧急情况眠时，物业裙管理部门洋可以联络炎该紧急情时况负责人傍到场协助召解决。如不因商户未洞能遵守本呈条规定而愉造成物业筋管理部门渗不能及时迷与紧急情挡况负责人换联系或其虽不能到场乒的，相关兔的一切责眉任均由商贱户负责承蜂担。第三节聚空调、水倍、电和电腾梯服务第一条处空调冷导气的供廊应:商场内哨中央空肉调冷气肠仅在营呜业时间箱内供应杨。各商谈铺如需螺要延长闯空调冷奔气的供海应时间打，应当坑提前二技十四小映时向物匀业管理绑部门提宣出书面构申请，键经批准坟同意延熄长空调我冷气的符供应时寻间的，伞商户必吓须支付扰延长供纤应空调虚冷气的疏相关费售用。收策费标准朗请另行悄向物业悄管理部坐门咨询册。第二条春供水：商场内××原×怠××提供××取×服务，开疫放时间为劈燕上午××时至晚上××时××分，周萄六、日免及国家栽法定节派假日为赔晚上××时，商羽铺员工救饮用水赤及清洁他用水均毒可在取艳用。第三条紫供电：商场出于燃用电安全辫的需要，认一般商铺冠的供电时引间为上午××时至晚上××时××分，周躬六、日控及国家恢法定节弹假日为允晚上××时。特拐殊供电磁需求的恨商铺须怕经物业影管理部紫门审批桶。第四条摄电梯服伙务：商场内自将动扶梯的农运行时间踩为上午×时××分至晚贸上×时×分，周船五至周伍日及国指家法定君节假日谱为晚上××时××分。第四节物致品摆设、窄影视和音凉响设备安鲜装与使用及其它设酿备的管理第一条耍物品摆锣设的管啊理：商铺内堆的货物堤等物品听的摆设女应当整亮洁、有详序和安丝式全，并毒保持通串道的畅沟通无阻撤，物品劳堆放时遵顶端与刺天花板棕之间的歇距离不谅得少于蒙50辅cm倡。地拖丈、扫帚挥等用具秆不得摆螺放在公耀共区域姥且应当愈藏置于捉不明显孔的位置特。第二条班音响等毙设备的贴安装和透使用的拳管理：（一）为带避免商场根内的消防桂及广播系楚统受到干竹扰，同时挨影响到其驰它商铺的正常经营切，不得在侧商铺内安煎装各类影程视、音响挨设备等。（二）惯因经营匠性质需装要，确勺实需要跌在商铺未内安装新前项所爆列的设鼠备的，膏必须经物业管笨理部门书煤面同意，截并按规定辜安装连接岁商场内部泄的中央广洋播系统的煮转换设备速，以确保锣商场内的搏其它系统朝不受干扰仆。由此而谱产生的一陡切费用均附由申请的衬商户负责塑承担。（三）壮经物业蝴管理部揭门书面班同意安唉装影视麦、音响做等设备立的商铺趋，在使缎用时必须居配合物牌业管理部部门的俗管理，组合理控呈制音量漂，不得择影响其新它商铺的正常考经营。第三条宿商铺设贞备的维修朽管理：（一）全商铺内刚统一装稳修安装粉的照明仗电路、客灯具、狸门、窗却、地板速、天花爹、墙壁咏、玻璃孟橱窗及辽其它设谨备出现帜故障或茫者损坏堂的，商捧户应当惨及时上钥报物业喊管理部她门进行童维修，些或聘请纵专业施预工单位粱提供有哀偿维修灶服务，傻人为损啦坏维修独而产生质的一切页费用由桐商户负震责承担阿。（二）曾商铺内检的任何苹消防、眨保安、纵广播、秩通讯、扮闭路电伴视、有摩线电视插、空调贪、供水纠、排水闭、供电仓等连接困中央系服统的设党施，在享未经物秒业管理捕部门书树面同意盯的情况辰下，不怖得擅自赵改装、金拆卸、输维修等喷，否则鸭因此而爪产生的挺一切责辉任均由蔑商户负熔责承担文。第五节屯公用添设施和士特殊设兵施的管载理第一条于各商铺员忽工必须按策照物业管恨理部门制述定的有关传规定使用喇商场内的偷电梯。第二条敲各商铺员斧工搭乘电际梯时不得稍携带易燃武、易爆等晕危险品。第三条叛各商华铺员工尝搭乘电冬梯时必间须礼让吓商场内它的各类绵顾客，北不得抢豆先搭乘望电梯。第四条拘各商铺员块工违反有掀关规定搭君乘电梯，圣或者在搭粪乘电梯时敌实施不当煎行为，造纺成他人人蒜身、财产奸受到损害搞或者电梯吊受到损害统的，必须皂依法承担弦责任。第五条杰各商铺必姐须按照物著业管理部萝门制定的名有关用方杯面的相关锻规定使用宣水，因行伴为不当造抛成他人人素身、财产翻受到损害牵或者供水尽设施受到早损害的，殃必须依法悲承担责任乳。第六条溉各商贞铺必须梁按照物蚀业管理漂部门制记定的有硬关用方超面的相纲关规定押使用电带，因行公为不当员造成他脖人人身毛、财产稼受到损御害或者孤供电设朝施受到送损害的殖，必须摩依法承洪担责任循。第六节物忽品运送的古管理第一条轨各体商铺需膨要运送伙物品的腿，应当林提前向迟物业管引理部门撒申请开干具《物泪品放行台条》，谋否则物笑业管理抄部门有声权不予弄相应的攀人员及耽物品进挤出商场邀范围。第二条东为了维乖护商场及得全体商户蕉的财产利爪益，商户吩应当按照吊物业管理盼的规定，春对需要送雁出的物品桶必须填写巨《物品放弟行条》，勇经物业管厌理部门检订查、核对令后放行。第三条彼如妙果运送循的物品竞与《物亚品放行李条》不涌相符的而，物业桑管理部庄门有权梁予以阻彩止相应纱的人员隙及物品社进出商虾场范围嫂。第四条吃各踪蝶商铺运俗送物品捆时，应汪当使用书物业管跨理部门愁指定的先通道出维入，不任得使用廊扶手电亭梯运送蚂任何物已品。第五条剃运送物稀品不得影脆响其他商旺铺的正常易经营。第六条掏运牛送超高趴、超长饲、超重恼等大型顽物品的脖，或者乓需要在疯非营业志时间运誓送物品明的，必洋须提前坚向物业要管理部胸门申请颗。经得鼠同意后耳，在物悄业管理灰部门的乳专人监看管下在找指定的岩非营业旺时间内断运送。第七条克在商场屑内必须使派用胶质车完胎的小型蒜手推车运戚送物品。第八条通为商铺芦运送物品煮时因行为鼠不当造成馒他人人身朋、财产受色到损害或叫者使得商痕场内的公骆用设施受慈到损害的忙，物业管浆理部门有启权要求商缠户负责承估担相应责滚任。第七节尼商铺员席工的管理第一条蠢各商脚户必须捡依照劳介动法律淹、法规园和规章帜的规定春聘用商骑铺员工态。第二条默各商户不榆得聘用无桐身份证、纲无暂住证踏和无就业庭证的“三朱无人员”读。第三条撞各商拳户必须询定期安炸排员工贿参加体健检，所掠聘用的唐商铺员躁工必须元持有广楚州市卫覆生防疫康部门核惑发的《欲健康证坛》和《堤卫生培事训证》宴。第四条意各商户应断当为所聘圆用的商铺星员工向物快业管理部俊门申请核喉发《××略××商铺竟员工出入捕证》，该震证为商铺璃员工进出驻商场范围摇的唯一有查效证件。第五条嫁各商户必毫须安排商链铺员工参勾加消防部饲门和物业侨管理部门挠举办的消话防安全培刑训课程，嗽掌握消防桐器材的使发用和熟悉尝基本的消汤防常识。第六条赌各商未铺员工鲁在非营策业时间贤进出×原×××构时应当脂主动向恼物业管回理部门殿工作烫人员出目示《×昏×××帐商铺员亭工出入日证》，检供工作南人员的益核对。第八节弃营业阵管理第一条督各商连铺必须屯积极配纹合经营校公司办稿理本铺生《营业麻执照》裙和《税丙务登记悬证》。第二条柔经营拔金银珠殊宝、药男品、化刊妆品等钢特许行呢业的商质户，在尤开业前冈必须持票有政府也有关部洁门核准析《经营丹许可证饼》。第三条菠各商桑铺在经译营中必哀须严格猫遵守《用产品质敞量法》厚、《消汗费者权搂益保护尚法》等略相关的走法律、鸟法规的趴规定。第四条婚各商铺在槽营业中不妙得以任何纷方式影响绞其他商铺筝的正常经茄营，不得昌影响商场感内的正常赢秩序。第五条估各商灰铺不得唱从事或汤者指使孕、容留烈他人从屠事违反缝社会公厨德、损誓害公共竿利益的舅或者违番法的行欲为。第六条扩各商铺不某得在商铺块范围以外捡摆放任何挖物品，也归不可坐在北商铺门口宅有吃东西皇或闲聊等缸与经营无迁关的行为冷。第七条青各商朗铺不得耍容留包犹括商铺纺员工在的内的任兼何人在惑商铺内斜留宿。第八条煮不得器在商场些范围内输饲养各最类动物在。第九节诞清洁和绿执化的管理第一条谊商场盾所有公仰共区域潜的清洁押工作由熟物业管僵理部门敞提供。第二条蔬商铺范围嚷（包括卷恐帘门和玻泄璃橱窗内柄外部分）乳内的清洁制工作由商艰铺自行负乱责，亦可附向物业管隔理部门提跃出有偿服馋务申请。第三条领商铺预的污水奶、废水抄必须倒寺在洗手量间的指恨定位置未。不得宾在洗手对间倒水叫，更不窜得将污披水、废凡水倒入卡公共区称域的垃更圾桶内巨。第四条饥不得巷在公共俘区域内悲弃置垃悄圾或存田放任何歌物品（省如垃圾毅桶或家胡私等）呢，如需足要额外捞的清洁坝或搬运金服务，致可向物随业管理毕部门提劣出有偿乓服务申惑请。第五条蕉装修格期间所祸产生的皇垃圾及馋废料必绍须每日扇清理，罗只可弃神置到物督业管理复部门指堤定的位莲置或自播行清理枕。第六条略所有因日为常经营而劳产生的垃镇圾，必须它先用垃圾诵胶袋存放隶及封好，利弃置到物篮业管理部治门指定的深堆放地点忘，不得将揪商铺内的博垃圾放置应于商场的毫公共区域拢。第七条耐所有具有滨危险性、虎有毒、易铅燃或易爆机的废料（虏例如：石帽棉、天那附水、强水虑、酒精、结汽油等）关在未经物研业管理部隐门书面批科准的情况插下，均不乐能弃置在栗商场及其西周边范围筝的任何地册方，不论混该废料是遭否有恰当姨的盛载物弯。第八条坑餐饮的垃看圾应作特我别处理，颜不得影响鉴公共区域捆的卫生环雾境，同时浓必须接受餐物业管理丧部门的监亏督管理。第九条宿如需要提仅供以上专杠门的服务筛，可向物趋业管理部骄门提出有楚偿服务申丛请。第十条永商场所有提公共区域五的杀虫控肆制服务工器作由物业义管理部门细负责，各脆商铺应当招负责铺内皇的防、灭蜡虫蚁和灭凉“四害”随的工作。闪该工作由赞物业管理尼部门统一呀负责,由雕商户负责薯支付租赁掠范围内杀砍虫服务的只费用。收僻费标准请童另行向物曲业管理部串门咨询。第十节堡仓库物品娃管理第一条窜物业管理捏部门有权悦严格执行蔑有关法律杂、法规和辉规章的规甜定对商铺址内的仓库捷实施监督书管理，并任有权定期验抽检。各旷商铺应制字定防火责匹任制度，严加强对火哗源、电源居、物品堆弱放和灭火嫌器材的管柜理。第二条压各商词铺内的构仓库必公须严格青执行仓估库操作摘规范，出落实值陕班安全某检查制极度，杜耽绝安全朽隐患。第三条狡各商按铺内的和仓库必锐须严格众按照消弦防管理敲规定，灯安装防旷爆灯具概、灭火胞器和烟兰感、温撒感探测屋器等。第四条疾各商铺内示的仓库必迁须建立货尽物进仓、魔出仓登记联制度和仓吧库值班管生理员登记猜制度，仓央库内的贮怠藏物遗失倘、损失或歼者灭失的垦，物业管颗理部门不科负责承担屯任何赔偿妖责任。第五条迈禁止携带蹈火种进入泥商铺内的亏仓库。第六条键不得在商凑铺内的仓送库会客或页者作为办舞公使用。第四章秩秆序管理第一条器各商户应灿当自觉遵仍守并教育溪商铺员工贸遵守法律论、法规、帜规章和物殖业管理部呀门制定的睬各项安全言管理规定投，落实安糕全检查制帅度。第二条燃商场抗内的安林全秩序喜工作由达物业管徐理部门君负责，负物业管弯理部门寒有权制巴止、纠闯正危害允商场安暂全秩序决工作的樱行为。第三条命各商雨铺员工馒必须按固照规定宗使用《砍×××说×商铺言员工出捧入证》椒，使用丹过期的伙、涂改州的或者火他人的秒出入证策的，一杜经发现就予以没降收，并工处以人饶民币伍朝拾元（辜￥50咏.00羞）的违杜约金处扒理。第四条浑各商铺必棵须确保安外全报警设犬施的正常四使用，并接指定专人同负责商铺馅内的安全坛工作。第五条裹各商铺不怨得从事色坑情、吸毒炼、赌博、色违反社会纽奉公德活动割和封建迷绘信等活动动，不得组茅织、参加趟非法团体叛和集会，苹并不得提鸣供商铺作困为上述活拒动的场所允。第六条播不得在商丈铺内贮藏迅枪支、管楚制刀具、木炸药、雷鹅管、汽油哀、烟花爆夺竹、化学铁腐蚀、毒俯性溶剂等锡易燃、易祸爆和危害地公共安全蜜的物品。第七条凤各商铺应到当自行保司护其财产朴和商铺员屑工的权益稼，并按照仅有关规定残向保险公扛司投保。蛾物业管理词部门对各隐商铺的财东产和员工射权益的损法失均不承拳担任何责锡任。第八条练各商铺必陆须配合和罚协助物业逼管理部门厨落实安全装检查工作留，并接受抵物业管理企部门的意献见和要求榨。第九条吨为维鸣护各商挡户的利器益，各码商铺内郊不得留的存大量奸现金、买贵重物与品和重借要文件挖。第十条瞧各商铺运连送货物须姓接受物业妻管理部门肆的检查，快未经检查赚的不得进辈出商场范案围。第十一条篮各商铺项必须落实粘门、锁、俊现金、贵丧重物品的寇管理和防薄盗教育，畅落实预防伏爆炸、投撤毒的安全摄教育等工齿作，对管犁理不当发菌生安全事浴故并给他脂人人身、租财产造成唯损失的，阶相关责任坚人应当承秧担相应的刘法律责任汉。第十二条窑自行组业建防损队搁伍的商铺垂，应当接嫌受物业管爸理部门的垄业务指导萌，协助物沟业管理部仆门开展安泊全保卫工尼作。第十三条辰在处理忌危害商场担安全的情气况时，各掀商铺必须帽接受物业问管理部门源的指挥，从物业管理蜓部门根据孩需要采取显紧急避险番措施时，垄各商铺必避须配合和费协助，不痰得阻扰，与否则物业辣管理部门护有权保留贼追究相关选商铺商户峡责任的权因利。第十四条美营业时仓间内，商烈铺内如果瞧发生滋事旗、斗殴、精盗窃、抢长劫等治安百和刑事违兰法行为的睛，商户应饲当按照本防管理手册责第六章第困一条的规积定妥善处懂理。第十五条汉由于各扩商铺自身述