我国企业文化精华讲义

陈春花

-------中国本土企业的领先模型讨论要点123行业先锋在中国从起飞到领航：成就行业先锋的四个导入因素四个导出因素创造，再创造：行业先锋的持续发展4中国企业的成长方向研究的重点是什么？

研究的内容结构

中国优秀企业成长性价值链环境匹配力全球化能力产品及技术治理结构创新性领导层行业先锋的选择标准行业先锋行业先锋企业是在中国推行制度化管理和现代化管理的典范；他们对同行，对中国经济发展带来深远的影响。以这两点为基础，我们列出了一系列标准：在同行业中受到推崇和认可的机构注重组织完善和管理提升对中国经济发展存在不可或缺的地位企业存在非常明显的规模化的发展存在自主经营的产品、品牌（或服务）在中国社会经济中，具有活力，受到关注企业持续成长15年以上，期间是作为独立的公司发展年销售额超过200亿人民币行业处于非国家垄断地位宝钢海尔联想TCL行业先锋的选择标准行业先锋国外参照公司候选公司宝钢GEHP娃哈哈格林柯尔海尔DELLSONY美的希望联想NOKIATOYOTA光明乳业夏新TCLCiscoIntel格兰仕春兰华为IBMcanon创维波导成就“行业先锋”企业的四个导入因素行业先锋利益共同体中国理念、西方标准英雄领袖渠道驱动导入因素之一：英雄领袖－－企业的内部动力英雄领袖:行业英雄,企业领袖英雄领袖的特质：引领行业的战略创造新市场慎重决策海尔的张瑞敏华为的任正非宝钢的谢企华TCL的李东升联想的柳传志……缘由：没有行业的发展，不可能有企业的发展，领先的企业必须

首先为行业贡献，成为行业英雄，其次才是企业的领袖英雄领袖:行业英雄,企业领袖发展自己发展他人将人与经营联系起来创造不断改进的环境商业领袖品质引领行业的战略慎重决策创造新市场民族/社会使命感行业英雄企业领袖英雄领袖:行业英雄设置具挑战性且维护行业利益的目标并为之努力，高度投入。寻找方法超越先前标准，参与制定相关的技术、服务标准，成为标准的制定者。大胆寻找及完善增加价值的方法，对所涉及的机会全面理解并设法处理风险。引领行业的战略英雄领袖:行业英雄创造新市场理解客户运用对企业的商务理解与知识，提出新想法和增加价值。通过与公司内部及外部发展保持一致努力实现对顾客及消费需求的理解。提出并影响产品及服务质量的改善从而更好的满足顾客及消费者需求。理解当前市场深入了解顾客(消费者)的需要和市场发展以开展有效经营活动寻求、解释和传达顾客(消费者)和竞争者的信息指导经营借助消费者的眼光来评价和完成技术创新和产品改进。采用、调整和贯彻创新概念 英雄领袖:行业英雄使组织有效性最优化不断调整业务和管理过程以提高灵活性、反应度，减少时间和费用明确何处增加价值；决定何处应集中注意力，使市场成功最大化,并保持利润开拓组织间的协同作用,说服他人贯彻新观念以有利经营 创造性思路创造竞争者和其他人未想到过的新方式，为公司提供竞争优势理解并有效利用市场、运作、收益利润之间的联系处理好相冲突的策略之间的优先次序和各种机会，以寻求创造长期辉煌成就的途径慎重决策要求他人表现创造、寻求、期待有竞争力的工作进度，不容忍低标准/差表现通过给予他人更大的经营自主权和机会增加其责任感处理妨碍较好表现的人事问题时干脆果断创造不断改进的环境创造团队自身不断提高标准及表现的高效、高成就的工作环境洞察他人的能力并激励他们设立更高的目标预见及正视有关人事的复杂决定，果断且公正地处理人际关系和经营效果英雄领袖:企业领袖为将来培养技能和人才创造一个不断学习的组织将个体吸引至共同目标鼓励积极参与及提出建议，帮助人们扩大视野及认识自身职位的重要性在不同技能、态度、类型的人之间建立高度信任和有效的协作精神使员工感受自身价值、帮助他们将他们的个人目标和成就与组织目标和成就相联系将人与经营紧密相连创造对未来远景的热情及兴奋感使人们渴望成为其中一员视人们的文化差异为财富，充分利用这些差异使公司取得最优成果激发个人及团队高度的自我尊重，提高其自豪感及对经营成功的认同成就“行业先锋”企业的四个导入因素行业先锋利益共同体

中国理念、西方标准英雄领袖渠道驱动导入因素之二：中国理念，西方标准－－企业的管理方法中国理念,西方标准人治管理法治管理

流程导向职能导向西中缘由：先锋企业如何结合中西方的管理方式；能否引导企业形成以流程为基础的管理方式中国理念,西方标准此时的企业管理特色就从“以人为本”转移到了“以执行为本”；这就是先锋企业在短短十多年的企业经营中形成的管理方式。在强调“人和人之间的和谐”的中国文化氛围的背景下，我们关注到这些先锋企业的管理法则，这些“法”在企业的表述和执行过程中都突出应用“移情于法”的管理方式，《华为基本法》自然成为我们探究的焦点。人制度等级平等以岗位为本以执行为本以人为本以目标为本中国理餐念,西方标准中国理念府西方标娱准的管理移方式：必须以流针程为基础税打碎役以职能为章基础的体精系必须以性目标为祖导向，晕放弃以佩控制为训导向的盆体系必须以络责任为独核心，愿放弃以妻权力为被核心的泳习惯流程导向职能导向重视时间的程度管理控制绩效目标成就“迟行业先上锋”企痛业的四行个导入晴因素行业先锋利益共同体中国理念、西方标准英雄领袖渠道驱动导入因慎素之三饭：渠道茶驱动－晌－企业棋的外部刚动力渠道驱动行业先锋荣企业“渠道为先”，取得企喝业成长的义强大外力事。先锋企业乒在此过程根中首先建牲立渠道成刑熟度，通菜过渠道创珍造稳定的和外力，进跪而融入建犹立品牌知蓄名度的过烘程。先锋企业萍以渠道为滴先渠道必匠需动态捉持久渠道营编销与品钞牌营销夜相互配南合形成和合力缘由：渠忆道重要还幕是品牌重疾要？渠道驱动渠道驱动咱的核心是谜让分配好中的利益和杏市场保持病源源不断圈的动力，歉而渠道的塞两个核心攻成员——制造商和扣分销商之惠间是一种只共生关系荐，成功的民渠道建设堡令双方始顾终由于利降益关系而确相互依赖钞和支持。对于中扔国市场撇，我们皮需要启面用的是“渠道驱动”所代表的“渠道营猫销”。渠道驱与动渠道驱动品牌重心渠道体制渠道运作渠道建构完善销售及市场组织确立针对各市场、区域的渠道驱动经销商：利益及支持服务持续融入市场手段沉淀形成稳定的渠道成员渠道区分及管理成就“书行业先苗锋”企污业的四腰个导入悼因素行业先锋利益共同体中国理念、西方标准英雄领袖渠道驱动导入因杏素之四鸣：利益从共同体轻－－企买业的发标展战略利益共辽同体缘由：今天的竞钓争已经不兰再是产品趁与产品想、企业与础企业而是价值死链与价值峡链之间的肌竞争利益共竞同体缘由：今拨天的竞争棒已经不再追是产品与权产品、畏企业与企更业而是价未值链与舒价值链避之间的券竞争客户

分销商

制造商

零件供应商原材料供应商信息流/资金流物品流利益共鞠同体中国先涨锋企业晕的成长冶，利益梢共同体健的形成朗对于企违业的战岸略发展森起着尤忌其重要骂的作用关，这其茧中包括趋两种利木益的共改享关系坦：以企业自原身价值链稳为基础的殖价值链上贸的利益共狂享。这包括企鲜业和内部怎员工、股遗东，与价病值链上游块的供应商萌，下游的各客户等等价值链之侮外的利益晴关系包括与断政府利畜益共享戴以及来躁自社会牌的支持际等；也户包括与扭竞争对恩手结盟谱或是其高他利益羞的共享和。“利益共同停体”的形成屑条件和骨各利益伞成员的久立足点利益越隶相近，漂合作就郑越可能锣成功每个企歪业，在傲相同的掀环境下澡对待利食益伙伴聚的方式毛越接近聋其它喜像欢被对铁待的方脉式，利渠益共同邪体的实膊现可能草就越大昨。利益共同馅体实现与政含府的利益政府与企支业相互促覆进作用下策共同消除昏障碍政府行为练和企业行匠为统一到摆市场选择贷的共同目苦标下企业着号眼长远垮发展企业表现罗出重视政厨府决策的泉气质企业与若政府之毁间可以途通过运轿用每一请个可能位的工具拨和方法育来确保郊双方的岂努力是亚成功的德。实现链上绵的利益如何带动中成员合作渣共同完成忌最终用户晒的需求关注顾客先进信息站技术的应置用与供应悔商和顾机客共享渠详细的宾信息减少供应丛商数量绩效定量佣管理跨职能团边队制订利益触共享计划成就“秋行业先唱锋”企迈业的四勤个导出沟因素行业先锋利益共同体中国理念西方标准英雄领袖渠道驱动快速反应核心竞争力企业文化远景使命导出因素我之一：测企业文化高成长库企业遇结到的困茅难：组织的姜变革的闸能力文化的自招我更新能驴力企业文呜化：源他自企业庸管理层声和企业家推崇和铃执行的导管理方治式三个企蛮业文化绒起源因装素构成享了企业唱外化表带现的的“礼物包”社会经乐济文化捏背景企业的叮领导人吓，以及他肌所推行暴和执行璃的管理巷方式；企业高层管理人员自身（定位）管理层执行的管理方式（定量）社会经济文化发展（定性）企业文化企业文欠化：源屯自企业寇管理层其和企业旗推崇和围执行的素管理方岸式企业家文化团队文化企业文化竞争性文化低层次目标导向规则导向绩效导向创新导向愿景导向成就“行毒业先锋”枪企业的四款个导出因武素行业先锋利益共同体中国理念西方标准英雄领袖渠道驱动快速反应核心竞争力企业文化远景使命导入因师素之二乐：核心挽竞争力核心竞争合力：源自霞企业推崇育的管理方率式与顾客掠所需价值企业的核央心竞争力郑有三个基在本特征，接这三个特稠征组成了们企业核心供竞争能力胜：核心竞争雕力提供了代进入多样趋化市场的顺潜能；核心竞争禁力应当对禽最终产品厕中顾客重忠视的价值栏作出导入宣贡献；核心竞蜜争力应混当是竞蛋争对手题难以模轻仿的能柳力。实现顾客所需价值的产品/服务（核心竞争力的物化表现）取自内部管理来自市场战略核心竞争力的构成——整合的力量进入多样化市场的潜能对最终产品中顾客重视的价值作出导入贡献竞争对手难以模仿的能力核心竞她争力：移源自企粗业推崇堵的管理迁方式与傻顾客所六需价值企业还需倡要一种能漂力将这些之功能能力素组织在一开起，沿着元一个明确闪的方向运役动。这种耽能力是企业的筑管理方岗式对于企业悲的核心竞谱争力和核驰心产品，煎企业要考激虑三个方匆面的问题永：是否存在身着顾客可森感知价值纹？是否存示在着独锹特性并字使竞争崇对手难陆以模仿迟？是否可雨以实现闪范围经赖济？成就“赤行业先通锋”企枝业的四锡个导出恼因素行业先锋利益共同体中国理念西方标准英雄领袖渠道驱动快速反应核心竞争力企业文化远景使命导出因素忘之三：快虑速反应快速反应骄：源自渠差道驱动与况利益共同阻体顾客需求基础上的竞争驱动低对什么快速反应:市场/顾客/最终用户的需求，渠道中的竞争者信息高中低快速反应实现的必要条件:企业利益共同体协作突破性企业重组形成战略联盟经营改进建立合作伙伴初始方案和快速制胜获得并控制导入资产快速顾客需求反应企业内外的利益联盟全区域的采购合并针对政府措施,竞争对手而导致的市场变化建立获得市场及顾客需求的模式；建立与供应商和经销商的合作快速反鸽应：源真自顾客辱所需价寺值与利育益共同酒体改变以栽产品为亮导向的温模式，蔬转为真痰正的以慰客户需招求和客携户服务辨为导向膝的模式随着最哈终客户陪业务需滨求的不蒜断变化袄和技术吊的不断蚀进步，执任何一轨家供应糊商都难刚以提供踩客户需佛要的所索有产品秩，并将挎其做到华最好的夺程度。如何形成桃基于顾客疗价值的快团速反应电子商赖务的实疗施：有俊效的信老息获取吩方式精益制次造满足历个性化掘需求供应链冻整合提高对市附场的快速辽反应能力安，更直接叹的结果就键是提升客严户的满意挽度。成就“园行业先饶锋”企泽业的四盯个导出剪因素行业先锋利益共同体中国理念西方标准英雄领袖渠道驱动快速反应核心竞争力企业文化远景使命导出因素赔之四：远穷景使命远景使利命：源反自利益拌共同体端和英雄融领袖远景使命－－那障些能够枯持续成怜功的公垫司，都谢在其远容景使命恭中保证捡了稳定彻不变的自“企业逢存在理诸由”，熄尽管他吃们的经业营战略永和实践谈活动总础是不断残地适应趣着变化李的外部娃世界。－－它界雅定了一个蒸组织的经区久不衰的披特征——这种特革征是组宁织的稳雕定标志用，它超乒越了产尖品或市岸场的生糊命周期邪、技术郊突破、窄管理时掠尚和某谎个时期牵的企业搏领袖。远景使命锤：源自利声益共同体虾和英雄领团袖英雄领袖:价值观利益共同体:提升未来前景经营宗旨：我们是谁,为什么存在选择实现的方式远景使命企业经晶历的第段一次循恨环即导东入因素抱创造产枣出因素滔的循环圾，需要造企业在驶很长一扫段时间橡内坚持辆不懈的栋积累迈毁向行业算先锋的多动力；赖而第二酸次循环卵，即产绩出因素绪对导入俭因素的异提升与巴调整，萝是企业糟积累动序力迈向艳另一个利长期持艺续成长叠的过程——这将带拜动先锋忆企业的男下一个导成长目裙标，即捕成为属准于21世纪的峡企业。企业文耐化与远灰景使命瞧：帮助溜提升管看理者领餐导力核心竞衬争力与鬼企业文疫化：及宝时调整弱企业运简营管理缎的策略快速反蠢应与核粘心竞争扯力：进革一步创码造市场远景使朝命与快绣速反应网：令企柄业向前条进目标味加速无论这些壤因素的特树质有着怎幻玉样的变化师与更新，镇企业得以剑持续成长办的动力正肾是源于各洒因素之间稳的相互作奇用与促进碧。创造，再歼创造：行勿业先锋的仍持续发展创造，再粱创造：行革业先锋的执持续发展行业先锋利益共同体中国理念西方标准英雄领袖渠道驱动快速反应核心竞争力企业文化远景使命中国企抗业成长递目标：谱成为属方于21世纪的岸企业。21世纪企呜业的商奋业本质行事基尾于战略抄、谦卑枯的英雄管领袖；适应变势革和基诞于知识糕的管理零；基于价草值链的希营销方窑式；强调一闲致性的咸利益共该同体；造就创欲新的企中业文化急；基于创贼造顾客筝价值的炒核心竞监争力；善于体认孤趋势的快贞速反应机顾制；开放而抹敏感的古辨认航箱向。中国因为色先锋企业女而充满激齐情和精彩腾！9、静夜书四无邻简，荒居触旧业贫帮。。4月-馆234月-2露3Thu柱rsd趁ay,衔Ap疏ril步27畅,2油02310、雨中黄吃叶树，灯若下白头人数。。16:3啦0:1116:3乞0:1116:醒304/27赵/202授34:圾30:1相1PM11、以我独隔沈久，愧夸君相见频懂。。4月-2兴316:盾30:飘1116:碗30Apr忆-2327-风Apr切-2312、故人江嘉海别，几弄度隔山川丽。。16:葛30:孤1116:样30:便1116:3递0Thu潜rsd杨ay,罚Ap荐ril昏27睛,2倒02313、乍见霸翻疑梦蛮，相悲孤各问年状。。4月-2弊34月-2铅316:3掉0:1116:蛛30:注11Apri林l27宣,20帅2314、他乡婚生白发肠，旧国某见青山驼。。27壮四月辜202砖34:30没:11猜下午16:3唉0:114月-律2315、比不了眼得就不比尿，得不到嗽的就不要惠。。。四月滋234:3燥0下仗午4月-2阻316:驶30Apri五l27某,20壶2316、行动论出成果塘，工作烧出财富眯。。2023好/4/2喉716刘:30:幼1116:3亡0:1127A举pril呈202助317、做前乖，能够刊环视四砍周；做绑时，你珠只能或枪者最好活沿着以问脚为起圆点的射滨线向前孩。。4:30残:11小下午4:3们0下锹午16:3悔0:114月-易239、没有失每败，只有尘暂时停止面成功！。4月-沿234月-2自3Thur侮sday刚,Ap狭ril漂27,器202310、很多事膀情努力了犯未必有结辫果，但是济不努力却仁什么改变笔也没有。延。16:粒30:驳1116:宗30:很1116:3石04/2错7/2垒023些4:稍30:阁11饰PM11、成功逮就是日魂复一日锦那一点好点小小招努力的院积累。情。4月-2支316:3丙0:1116:吹30Apr-忙2327-平Apr避-2312、世间成妹事，不求聋其绝对圆块满，留一织份不足，罗可得无限穷完美。。16:拳30:匀1116:狱30:打1116:3喜0Thu新rsd竹ay,光Ap挖ril读27偿,2越02313、不知舞香积寺楼，数里飞入云峰蜻。。4月-梢234月-税2316:3句0:1116:3缺0:11Apri愈l27附,20驾2314、意志坚唇强的人能械把世界放您在手中像过泥块一样绘任意揉捏视。27逼四月挎202术34:30捕:12竟下午16:3扁0:124月-2布315、楚塞稠三湘接越，荆门愉九派通绍。。。四月2尝34:30脑下午4月-议2316:3秤0Apr膝il匀27,墓20找2316、少年十惩五二十时华，步行夺烫得胡马骑匙。。202岁3/4绪/27瓶16埋:30野:1216:名30:薯1227A筛pril且202袍317、空山新矿雨后，天笑气晚来秋侄。。4:3鼻0:1堆2下蛙午4:3督0下程午16:3筐0:124月-密239、杨柳灰散和风奸，青山迟澹吾虑贺。。4月-2拾34月-犁23Thur愿