重症监护室护士与患者家属纠纷原因分析及对策_第1页
重症监护室护士与患者家属纠纷原因分析及对策_第2页
重症监护室护士与患者家属纠纷原因分析及对策_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

重症监护室护士与患者家属纠纷原因分析及对策ICU纠纷的原因并提出对策。标签：重症监护室；纠纷原因；护理对策重症监护室是危重患者集中监护救治的主要场所。患者入住重症监护室（intensivecareICU为强烈[1]。当家属的需求与管理发生冲突，又得不到专业人员的理解时，易引发医患纠纷[2]ICU者家属发生纠纷的原因并提出对策。原因分析ICUICU的护理救治工作特点之一是持续的护理监护和救消毒隔离制度十分严格，一般属于封闭或半封闭式管理，限制患者家属的探视，患者家属和护士之间的交流处于单向状态。家属方面ICUICU救治的期望与不良治疗结果的落差，往往易导致家属的失望和不满。ICU们的承受能从而把心中的不满发泄在他们频繁接触的护士身上。事方式的差异也会产生一些误会。护士方面ICUICU[3]，在多种压力下容易产生心理问题。国内外有关护理工作压力的报道[4]指出：ICU工作压力最大，压力反应亦最明显。-社会-[5][6]表明，护士对与家属沟通的内容不太清楚，其中目的不完全明确的占25%5%；在实施各项护理活动时，认为没有必要向患者或家属解32%甚至出现不必要的医疗纠纷。护理对策尊重家属家属也是服务对象之一。ICU患者病情危重，家属普遍存在重视入院介绍对患者及其家属进行入院介绍，并为家属提供必要的生避免在患者出现并发症时感到突然，不可接受。帮助减轻压力家属心理负担较重时，加强与其沟通和交流，给予心理字；对于特殊困难的家庭，尽可能伸出援助之手，献一份爱心。加强护理人员的自身修养组织护理人员学习医疗法律、法规，掌握护提高职业道德素质和专业素质注重护理人员职业道德素质和专业素质者及家属的信任，有利于减少和避免護患冲突。参考文献：.[J].解放军护理杂志，200，23（3：50-51..重型脑外伤患者家属心理状况调查分析[J].2000，17（1：123..护患纠纷的原因分析与对策[J].2004，21（1：81-82.蔡学联.[J].2001（1：2..沟通技巧对护理质量的影响[J]

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论