适合企业文化整合 员工手册编制使用

伊利文化理念摘要第一章

价值篇第一条

伊利愿引领中乳业

打造世品牌第二条第三条

伊利使不断创，追求人类康生活伊利核价值观Health—健康旺，基长青伊利（Human团队（Team诚信（Honesty）第二章

风格篇第四条

伊利企风格Active—积极动，勤进取进（Aggressive（Immediate敬业（Votive严谨（Elaborate）伊利企风格三字经勤进取齐协作讲务实求高效共敬业重严谨1勤进取——绩只能表过去2齐协作——和万事3讲务实——速解决题4求高效——人一步重天5共敬业——作高于切6重严谨——确到每细节第三章

战略篇

第五条

伊利核经营思想客户至，品质为本1客户至上对消费：消费者是利的衣父母对社会社会是伊利存发展平台对股东股东是伊利业的坚后盾对合作：合作者是利的事伙伴对员工员工是伊利业长青根本保障2品质为本伊利人诺：奉“精良品质共享健生活。“为消者提供100%全、康的优质品”第六条

伊利战定位1专注乳业，乳品专2立足中国，眼世界第七条

伊利发观1做长青企业2先做强，再大3创新铸就成4学习赢得明第八条第九条

伊利市竞争观“直面争”是活力领先一”是法宝“同成长是主题伊利资观1得资源者得下2变有限资源无限第十条

伊利风观居安思，随机而动第四章

管理篇第十一

管理思精确管：规范、精、严格高效

管理到方方面面精确到每个细节第十二

组织管理念1组织原则战略导、精干高效统一指、授权有度责权对、分权制衡流程驱动、户导向、整合作、续改进2决策详细分，科学论证团队决，专家辅助3计划／预算理全面预管理是精确理的重手段。目标指，动态管理4沟通协调沟通无不在有效的通创造无限值宽道窄的沟通渠道消除信孤岛消除本主义5执行正确的向，正确的法不折不地做积极主地做快速高地做深思熟地做团结协地做注重反地做6监督控制控制关点，找差距原因分层管，分类控制科学监，信息控制严格自，主动行动7制度建设“先规、后优化、固化”制定制从细，执行度从严制度面人人平等第十三

人力资管理理念伊利人资源管理“一总以德取才以能用，需育才，信留才

伊利人资源管理“基点：要用之力，要用人之智伊利人资源管理“部曲：任、约、成长。信是前提约束是保障，成是归宿。1选人——以为先，才为上2用人——汰留强，能用人“能者，平者让，者下”3育人——内外补以需育“人人培训，人人训人”4绩效管理—以绩论公平透明5薪酬激励—以岗定激发潜能第十四

财务管理念全面管精打细算第十五

审计监理念全程审客观、正、独立、密完整性有效性、适性审计、馈、改进第十六

成本管理念省钱就赚钱全面管事先预分级控全员参第十七

资本运理念1资本运作思专注、慎、稳健2资本运作原伊利的一切投资活动要按“三个有利于原则进行：（1）有利于实现伊利的使命、愿景，确保我们做正确的事情（方向正确（2）有利于企业价值的最大化（经济利益性（3）有利于增强伊利的核心竞争力（立足于竞争和发展

3资本运作策打造资运作平台，化资本构，整合产资源，重文化融合第十八

产品理伊利向费者奉献“良产品精良产＝人本化＋品化＋然性＋健康＋创新第十九

品牌理1品牌就是价2伊利品牌建目标“三度+三性知名度、美誉度和忠诚度；获利性、拓展性和持续性。3伊利品牌建线路由产品品牌到企业品牌由行业品牌到社会品牌由中国品牌到世界品牌。4伊利品牌建法则简单牌法则一个心、两基本、三大律、四项基原则一个中：利品牌精髓——帮你实现梦想。两个基点：品牌基础建设和品牌推广。三大纪：守诚信，确保质量，形象一致。四项基原则：费者导向原则、个性化原则、分品牌原则、延伸有度原则第二十第二十条

质量管理念“为消者提供100%全、康的优产品”是伊的质量标，而消费者意是质量检的最终准。伊利建立全过程全方位、全的“三”质量管理体系。营销管理念1市场观优秀的业满足市场卓越的业创造市场没有淡的市场，只淡季的品。2营销管理严格制建设、简化务流程规范营销渠、加强端控制、整营销手段、造营销队伍

第二十条

服务理全面服模式：行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是服务者。服务之四维度：消费者的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务、对内部客户的服务。伊利服的“五心”准：户1％的不满意等于％的不满意。诚心、贴心、细心、耐心、舒心第二十条

信息化理理念信息化“四化”建：自动、智能化、字化、络化第二十条

生产管理念严格、范、节俭、全第二十条

采购管理念集中统招标、廉洁律、精专业、规范理第五章

行为篇第二十条

管理者职业规范1塑好人品—六字箴管理者格之“六字言：信、正、、敬、、行。信以远，正服众，以生威，敬招贤，以臻善，行垂范。）信。谨记理者最大的破产是丧失信誉。）正。谨记身正，不令而行；其身不正，虽令不从。）廉。谨记德为首，廉明是根。）敬。谨记重是信任的前提，信任是管理的基础。）严。谨记严治军近乎苛刻，才能锻造出优秀的人才和强大的团队。）行。谨记自厚而薄责于人，则远怨矣。2练好本事—四“力并重）思考力—思维创世界）决策力—“三个对”谨记：错误的决策比贪污更严重。谨记：今天还是正确的事情到明天才决策，就可能变成致命的错误。谨记：不顾执行的决策是不负责任的，不能执行的决策是无用的。）执行力—“四个绝”

杜绝阳奉阴违、杜绝拖拖拉拉、杜绝循规蹈矩、杜绝华而不实。）感召力—威信来于职务外的力重新认你的权力正确树你的威信谨记：用其锋，动辄伤人，是为凶器；韬光养晦，临机决断，是为利器。谨记：个人的智慧代替员工的专业是管理者常犯的错误。谨记：政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。3带好队伍—六“要六“不要”）要把握方，不要入琐碎事务谨记：时时提醒自己“今天的事我昨天已安排好，由下属去做；我要做的是安排明天、后天的事）要善于合授权，要大权独揽）要明确制，不要令夕改）要敢于承，不要脱责任谨记：不管你如何授权，你的下属的所有行为、你职权内的所有事情，最终的负责人只有你一个。谨记：当你推脱责任的时候，就是上级怀疑你的时候，也是下级不再信赖你的时候。）要公正严，不要情用事谨记：公正的天平一旦被打破，一切规则都失去意义。谨记：好人主义的本质是不负责任。谨记：管理的基础是理性，而不是情感。）要知人善，唯才用；不要妒嫉能，人唯亲谨记：你的下属在各自的领域都比你强，你才是最强的管理者。谨记：敢于对领导坚持己见的人，往往是负责任、有主见的人。谨记：要无情地淘汰庸才，除非他真的恐慌起来并决心成才。谨记：有激情的员工不需要监管，他会自己找到解决方案。谨记：要么就什么事都别干，要么就准备宽容失败。第二十条

员工的业规范1道德品质伊利人道德宣言：做伊利，后做伊利；欲出好品，先塑好品。伊利人人的四项“本原则忠、、勤、。）忠。谨记忠于原则，忠于事业，忠于企业，忠于团队。）诚。谨记诈破百信，一贪丧百廉。

）勤。谨记勤奋成为习惯。）俭。谨记何节约都是在创收，任何浪费都是在犯罪。2人际交往伊利人际交往的“二点法仪表雅一点，微笑多一点；倾听多一点，空话少一点；赞美多一点，猜疑少一点；度量大一点，脾气小一点；承诺慢一点，行动快一点；自省多一点，指责少一点。）保持良好职业形）做一个好倾听者谨记：上帝给我们一张嘴和两耳，为的就是让我们少说多听。）慎于言而于行。记：慎于言而敏于行。）宽以待人严以律。谨记：以恕己之心恕人，以律人之心律己。赞美和鼓身边的。谨记：用心发现别人的优点并实施赞美，你会获得越来越多的爱。3人生哲学）一颗感恩心。谨：你选择了什么样的心态，就选择了什么样的生活。）命运就是的自我象。谨记：变命运从改变意念开始。）物竞天择适者生。谨记：战战兢兢中兢兢业业，在激烈竞争中脱颖而出。）优秀是一习惯，信是一种养。谨记：不为失败找理由，要为成功找方法。谨记：不要说“我不行成“我试试永远不要放弃。记成功是什么？