百威啤酒商务操守及行为准则

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青岛啤酒的领导和专家

商务操守及行为准则.ppt

第一页，共五十八页。百威（武汉）国际啤酒有限公司公司将热爱传统、尊重历史的精神与积极进取的经营方针共冶一炉。公司上下均明白员工是公司最重要的资产，亦是公司以往和今后成功的基石。每一位员工均发挥重要作用，确保公司能以过往的辉煌成就为基础，不断迈进。第二页，共五十八页。百威企业文化QualityUnsurpassed品质超群InnovativeApproach勇于创新TeamWork团队合作第三页，共五十八页。HRMPrinciple公正、公平、公开让员工与企业一同成长第四页，共五十八页。HR价值管理薪酬管理经营目标

经营策略

员工的要求

人力资源策略

员工的需求

人力资源管理绩效管理

培训发展

人员配置

员工满意

客户满意

组织管理

企业文化人力资源管理与经营策略的有机结合第五页，共五十八页。MainHRPerformanceIndicatorsHeadcount–

ProductivityandcostcontrolEHS-TRCR/EII–ImageandcostcontrolPerformanceAppraisal–EmployeedevelopmentTraining-EmployeedevelopmentETI–InnovationandcostcontrolOvertime-BalanceofworkandlifeandcostcontrolTurnoverRate–Retentionandcostcontrol第六页，共五十八页。

员工人数-五年计划

备注： 1、1997年4月销售人员迁往销售办事处。 2、1997年-1998年扩建工程。设备投资/人员重组/流程改进—提高劳动生产率，降低人工成本第七页，共五十八页。

TotalInjuries总工伤次数

1164102881257638333955

ABI(Jan-Feb)

103331513660Wuhan(Jan-Mar)0SAFETYPERFORMANCE安全业绩第八页，共五十八页。DisablingInjuries损失工作日工伤次数102109928153447ABI(Jan-Feb)

15940020Wuhan(Jan-Mar)

SAFETYPERFORMANCE安全业绩第九页，共五十八页。EII系数比例Budweiser

EIIRatio固体废物化学品电BOD煤TSS水CO2采购化学品品种

环境影响指数--EII节约能源、减少废物、减少对环境的影响第十页，共五十八页。2002EIIYTD(Jan-Aug)第十一页，共五十八页。2002上半年绩效评估及发展计划总结评估分数分布第十二页，共五十八页。培训时数FromJun.,2002toAug,2002第十三页，共五十八页。加班小时与产量对比

2001Vs20021-8月产量单位：HL加班单位：小时第十四页，共五十八页。WuhanBreweryTurnoverSummary4%8%4%8%10%7%8%4%4%第十五页，共五十八页。精益提案ETI第十六页，共五十八页。HR政策与SOPRecruitment：..\Recruitment\bud\WorkFlow\招聘程序.pptTraining：Training\education-assistance.docC&B：C&B-permanent\SOP.PPTEmployeeRelations：\\wuhabiifil01\groups\HR\SOP\EmployeeRelations\ER01员工表彰.docSafety：Safety\SA01工伤调查.doc第十七页，共五十八页。HRe福利员工关系绩效管理培训和发展招聘EHS保存记录和数据的HR/EHS系统用户层处理功能层经理新员工管理者外部客户/供应商管理者员工数据层薪酬第十八页，共五十八页。

HR

政策与程序沟通外部客户EmployeeManualBulletinBoardsIntranetE-Mail内部客户BudFocus第十九页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量工作环境工作条件领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬

薪酬-贡献的认可福利文化和目标方向感组织的价值观和行为第二十页，共五十八页。创造积极、健康的工作环境善于创造良好工作环境的企业将能吸引并留住技能最优秀的员工第二十一页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量工作环境工作条件

领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬薪酬-福利文化和目标

方向感组织的价值观和行为第二十二页，共五十八页。Throughallofour

products,

servicesandrelationships,wewilladdtolife’senjoyment.

通过我们的产品、服务和公共关系，增添生活乐趣。BudVision第二十三页，共五十八页。

武汉工厂使命

使武汉啤酒厂成为安海斯-布希公司的合格的一员，我们必须在安全、环保、健康，产品质量、成本管理等方面建立和A-B其它啤酒厂同样高的标准。第二十四页，共五十八页。

百威公司价值观

我们相信…我们做每一件事均以质量为本；超越客户期望；在一切交往中奉行信任、尊重和诚实的原则；持续改进、创新并适应变化；团队合作，公开坦率、真诚沟通；为公司的成功贡献力量是每一位员工的职责；创造一个安全、高效、有益的工作环境；培养业绩优异、富有个性的员工队伍；提倡啤酒的负责任消费；保护环境，支持社区发展。第二十五页，共五十八页。

百威核心能力模式

客户导向业务导向创新和适应变化能力结果导向分析和计划能力系统思考

技术/专业水平尊重人承诺发展职业化授权影响力团队导向第二十六页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量

工作环境工作条件

领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬

薪酬-贡献的认可福利文化和目标

方向感组织的价值观和行为第二十七页，共五十八页。

创造积极、健康的工作环境追求EHS卓越A-B公司使命尊重环境尊重员工EHS政策：“追求环境、健康、安全卓越有利于建立良好的企业公民形象，亦有利于业务的发展。”

奥古斯特A.布希三世确保合法减少EHS负面影响将环境、健康、安全要求融入日常工作中EHSMANAGEMENTSYSTEMPolicyDeploymentStrategy/PlanManagementSystemsAssessmentOrganization/ManagementofChangeCorporatePoliciesRequirementsProgramstoMeetRequirementsTraining/AwarenessMeasurementandImprovement增加股东价值做行业模范第二十八页，共五十八页。

创造积极、健康的工作环境百威EHS管理模式第二十九页，共五十八页。创造积极、健康的工作环境

EHS管理体系环境、健康、安全政策环境、健康、安全要求EHS手册EHS战略计划环境影响指数工伤率EII/TRCR自我评估检查EHS审计管理体系工厂工具检查第三十页，共五十八页。创造积极、健康的工作环境

EHS要求1. 管理体系2. 员工职责3. 财产管理4. 供应商5. 现场承包商6. 产品开发

与管理7. 对外沟通8. 与管理机构

的关系9. 个案批准10. 事故响应

和准备11. 意识和培训12. 评价与改善13. 减少事故

风险14. 污染防治

和资源保护15. 项目和工艺

改变EHS检查16. 化学品管理17.运输18.环境19.安全与

职业健康20.员工医疗

和身心健康第三十一页，共五十八页。工作条件/工作环境质量安全劳动保护用品照明清洁温度平衡工作与生活减少无规律倒班减少加班创造积极、健康的工作环境第三十二页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量

工作环境工作条件

领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬

薪酬福利文化和目标

方向感组织的价值观和行为第三十三页，共五十八页。提供有竞争力的薪酬福利以吸引、激励、保留人力资源实现公司战略目标。对外保持竞争力，对内部保持公平性。百威薪酬管理理念第三十四页，共五十八页。计划要素设计目标基本薪酬年增资和薪资晋升竞争力奖金/奖励计划季度奖/环保、安全奖/员工创新奖/长期服务奖/总经理特别奖奖励优秀的个人和团队工作评价

职位市场价对内公平、对外有竞争力/管理层参与/员工了解工资结构

宽幅灵活/生涯发展/交叉培训福利健全、灵活、风险小、自助式的福利计划员工持股计划满足不同需求降低公司风险百威薪酬管理第三十五页，共五十八页。

薪酬调查

收入股份住房保险福利加薪期权分红奖金津贴基薪工作时间产品优惠带薪休假出差补助资助旅游家属优待资助学习子女补贴待遇参加者：相关行业中最具竞争力的公司第三十六页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量工作环境工作条件

领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬薪酬-福利文化和目标

方向感组织的价值观和行为第三十七页，共五十八页。直接沟通主管沟通精确、连贯

与主管/同事与部门经理/总经理员工满意度调查员工需求调查工作环境调查及时处理员工投诉创造积极、健康的工作环境第三十八页，共五十八页。创造积极、健康的工作环境创造合作的企业文化集体活动家庭日运动会沟通会旅游球赛第三十九页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量工作环境工作条件

领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬薪酬-福利文化和目标

方向感组织的价值观和行为第四十页，共五十八页。了解公司小组成员/部门成员/啤酒厂一员

热爱本职工作工作描述回顾工作丰富化/扩大化/交叉培训工作自豪感/责任感优秀、模范员工评选创造积极、健康的工作环境第四十一页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量

工作环境工作条件

领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬薪酬-福利文化和目标

方向感组织的价值观和行为第四十二页，共五十八页。尊重／授权表扬成绩有技巧的纪律约束征求意见和建议／精益提案严格而公正的制度和程序制度的连续性和一致性管理人员深入基层深入现场，走动管理善于发现员工工作成绩创造积极、健康的工作环境创造信任、尊重、领导、影响、支持下属的文化氛围第四十三页，共五十八页。沟通战略目标应聘面试试用合格面谈绩效评估面谈奖励面谈纪律处分面谈工伤面谈离职面谈创造积极、健康的工作环境第四十四页，共五十八页。员工忠诚度模式员工忠诚度职业发展机会

成长/发展进步参与管理生活质量工作环境工作条件

领导风格信誉信任人际关系同事经理客户工作职责

影响挑战/兴趣地位全面薪酬薪酬-福利文化和目标

方向感组织的价值观和行为第四十五页，共五十八页。A-B公司注重员工个人的成长和发展。公司相信员工的能力、经验和忠诚对我们事业成功至关重要。

培训与发展第四十六页，共五十八页。资助员工学习2002年起每年

23万元Unit:万元培训与发展第四十七页，共五十八页。培训与发展体系公司战略岗位必修课程目录绩效管理与发展预算管理内部讲师体系个人职业发展培训需求培训目标内容设计实施培训效果跟踪培训与发展使命资助员工学习规范流程管理第四十八页，共五十八页。百威培训与发展体系第四十九页，共五十八页。员工发展－参与管理

EHS小组SOP/CPCP编写程序改进小组跨部门工作小组内部讲师团精益提案

第五十页，共五十八页。

员工发展经理/主管

确定工作目标充当教练角色提供反馈公司创造支持发展的文化氛围提供工具/资源

设计员工职业发展途径

员工

制订发展计划了解自身强项和不足设定目标抓住机遇推销自已员工职业发展员工发展中的角色第五十一页，共五十八页。

我们在线上的哪一点？社区

机构

温暖冷漠 富有人情味无人情味工作稳定工作不稳定安全危险愿意帮助他人封闭 归属感 孤独

第五十二页，共五十八页。积极、健康的工作环境百威家庭日百威运动会第五十三页，共五十八页。TotalSystemCostForAspect($51MM)因素总系统费用Multiplier(0.273)系数

÷=ABIAverageUseRate(186.6MBTU/BBL)ABI平均单位用量

环境管理工具—环境影响指数第五十四页，共五十八页。“Multiplier”(0.273)系数EnvironmentalImpactIndex(34.3)环境影响指数

X=BreweryActualUseRate(125.7MBTU/BBL)酿造厂实际单位用量

环境管理工具—环境影响指数第五十五页，共五十八页。InjuryinvestigationProcedureDepartmentmanager,HRmanager,safetycoordinator,s