认识五种营销观念

认知旅游营销观念主讲教师：李翠霞认知旅游营销观念教学目标：认识生产观念、产品观念和推销观念1会认识市场营销观念和社会市场营销观念2能树立社会市场营销思想3营销观念是旅游企业决策者在谋划和组织企业的整体实践活动中所依据的指导思想、思维方式，也可以说是一种关于组织企业整体活动的管理哲学。它决定企业以什么样的观念看待企业、顾客和社会之间的关系，并以此来指导企业的市场营销管理活动。它决定企业以什么样的观念看待企业、顾客和社会之间的关系，并以此来指导企业的市场营销管理活动。认知旅游营销观念（一）认知生产观念（一）生产观念市场状态：卖方市场（供不应求），需求单一营销手段：批量生产，提高生产效率，降低成本和价格；关心产品的有、无，多少。产生时间：

20世纪20-30年代核心观念：“企业生产什么就卖什么，人们就买什么”比喻：“皇帝女儿不愁嫁”代表案例：张裕用心良苦做市场（二）认知产品观念（二）产品观念市场状态：卖方市场（供不应求），需求多样，出现竞争营销手段：重视产品生产和改进，力求精益求精。产生时间：

20世纪50年代核心观念：“重视产品质量、功能和特色，认为只要产品好就会顾客盈门”比喻：“好酒不怕巷子深”代表案例：爱尔琴钟表公司插入案例04漫长对决的前奏_分析案例体现的是什么营销观念？——产品观念截取4‘25‘‘-8‘56‘‘（三）认知推销观念（三）推销观念市场状态：供大于求的市场格局已经初步形成，卖方市场正在向买方市场过渡，竞争激烈营销手段：运用广告术、推销术产生时间：

20世纪30-50年代核心观念：消费者有购买惰性，他们不会足量购买某一组织的产品，企业应主动销售和积极促销。“企业怎样能把产品卖出去，我就怎么卖”比喻：“酒香还得勤吆喝”代表案例：插入案例30拉面馆的秘密_分析案例体现的是什么营销观念？——美味拉面馆：产品观念；有名拉面馆：市场观念；截取3‘25‘‘-10‘12‘‘10‘35‘‘-11‘05‘‘（四）认知市场营销观念（四）市场营销观念市场状态：买方市场（供过于求）营销手段：利用营销组合策略，满足顾客需求，实现企业目标产生时间：

20世纪50-80年代核心观念：顾客需要什么，企业就生产什么和销售什么比喻：“顾客就是上帝”代表案例：把梳子卖给和尚（五）认知社会市场营销观念（五）社会市场营销观念市场状态：买方市场（供过于求）营销手段：绿色营销、生态营销等产生时间：

20世纪70-80年代核心观念：要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。即兼顾消费者、企业和社会三方利益代表案例：众信旅游推出公益行活动做有责任的企业企业营销观念经营程序经营重点经营手段经营目标生产观念产品市场产品提高生产效率通过扩大产量取得利润产品观念产品市场产品丰富产品类型通过增加产品种类取得利润推销观念产品市场产品大力促销通过扩大销售量，取得利润市场营销观念市场产品市场顾客需求整体市场营销通过满足顾客需求取得利润社会营销观念市场产品市场顾客需求、社会利益整体市场营销通过满足顾客需求,维护和增进社会利益,取得利润（六）五种营销观念比较总结与思考1、思考五种营销观念的特点和产