自考第三章认知的个体差异与管理演示文稿

自考第三章认知的个体差异与管理演示文稿目前一页\总数一百二十五页\编于二十二点（优选）自考第三章认知的个体差异与管理目前二页\总数一百二十五页\编于二十二点3.为什么我们不容易回答“日初出大如车盖，日中则如盘盂”的问题？为什么我们会产生“一斤铁比一斤棉花更重”的结论？为什么，我们在听报告时，报告人的声音是从扩音器的侧面传来的，但我们却把它感知为从报告人的正面传来的？我们怎样来解释错觉？3目前三页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）一般知觉的概念是什么？（201201单选）（识记）感觉的概念是什么？？（201201单选）4目前四页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）知觉过程一般有哪四个环节？（201110单选）5目前五页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）简述知觉的种类？（201201多选）6目前六页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）形状知觉的组织构图原则有哪些？7目前七页\总数一百二十五页\编于二十二点1．接近性原则知觉组织的原则●●●●●●●●●●●●图3-4的12个黑色小圆点容易被看做六对圆点。

8目前八页\总数一百二十五页\编于二十二点在其他方面的特点相同的条件下，相似的部分容易被看做一个整体，在形状、大小、颜色、结构等方面相似的部分容易组成整体。2．相似性原则9目前九页\总数一百二十五页\编于二十二点●●○○●●○○●●○○●●○○●●○○●●○○如图3-5，虽然表示的各圆点的距离相同，但容易将白色圆点或黑色圆点分别看成6组。图3-510目前十页\总数一百二十五页\编于二十二点3．封闭性原则知觉印象随着环境情况而出现可能有的最完善的形式，使我们尽可能地把图形看作是一个“完好”图形的趋向，即把不完全的图形视为完全的图形，无意义的图形看作有意义的图形。11目前十一页\总数一百二十五页\编于二十二点如图3-6中三组图形都有缺口，但都被看成完好图形。图3-612目前十二页\总数一百二十五页\编于二十二点4．良好图形原则良好图形原则是指单纯的、规则的、左右对称的部分容易被看成一个整体，如图3-7中容易把黑色图形看成为一个整体。图3-713目前十三页\总数一百二十五页\编于二十二点5．对称性原则对称性原则，即对称部分易构成整体知觉图形，如图3-8所示。14目前十四页\总数一百二十五页\编于二十二点图3-815目前十五页\总数一百二十五页\编于二十二点6．共同命运原则共同命运因素规律是从运动变化的角度来说的，指向着相同方向变化倾向的部分容易被看成一个整体。16目前十六页\总数一百二十五页\编于二十二点图3-817目前十七页\总数一百二十五页\编于二十二点7．定势因素规律定势因素规律认为定势是心理活动的准备状态，先前知觉的组织形式会对紧接着的知觉产生相同的影响。

18目前十八页\总数一百二十五页\编于二十二点它们看起来像什么?-11919目前十九页\总数一百二十五页\编于二十二点它们看起来像什么-22020目前二十页\总数一百二十五页\编于二十二点它们看起来像什么?-32121目前二十一页\总数一百二十五页\编于二十二点它们看起来像什么？-42222目前二十二页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）简述影响深度知觉的因素？23目前二十三页\总数一百二十五页\编于二十二点（1）物体重叠/遮挡被遮挡的物体距离远，遮挡的物体距离近，是判断远近的重要线索。1.单眼视觉线索24目前二十四页\总数一百二十五页\编于二十二点透过空气看不同远近的物体，清晰度大的物体被知觉为较近，反之亦然。（2）线索或空气透视25目前二十五页\总数一百二十五页\编于二十二点（3）明暗、阴影26目前二十六页\总数一百二十五页\编于二十二点当观察者与周围环境中的物体相对运动时，远近不同物体在运动速度和运动方向上将出现差异：近物体运动的快，远物体运动慢。（4）运动视差27目前二十七页\总数一百二十五页\编于二十二点

（5）眼睛的调节作用要看清楚远近不同的物体，可以通过眼肌的收缩或舒张来进行调节，看近物眼肌收缩，晶体变凸，看远物眼肌舒张，晶体变平，因此，根据眼肌紧张度来判断远近。28目前二十八页\总数一百二十五页\编于二十二点（6）结构级差29目前二十九页\总数一百二十五页\编于二十二点2.双眼视觉线索（1）双眼视轴辐合

用两只眼睛看物体时，两眼都要将视线对着物体，以便物体视像落在中央窝上，物体越近两眼视线的辐合角越大，双眼越吃力。因此，双眼视轴辐合所提供的眼肌动觉信息是深度知觉的信息。30目前三十页\总数一百二十五页\编于二十二点（2）双眼视差——形成深度知觉的最主要线索当看一个立体物体时，物体在两眼上的网像并不落在网膜相同的区域上，即两网像不对应，不能重合。左眼看物体左边多些，右眼看物体右边多些，因而两眼视觉有差异，这种视觉差异信息传入大脑皮层，产生立体深度知觉。因此，双眼视差是形成深度知觉的最主要线索。2.双眼视觉线索31目前三十一页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）运动知觉依赖的条件有哪些？32目前三十二页\总数一百二十五页\编于二十二点1．真动2.似动（PHI现象）运动知觉的种类实际上没有动的刺激物，在适当条件下却感知到它在运动，这种知觉现象称为PHI现象。33目前三十三页\总数一百二十五页\编于二十二点34目前三十四页\总数一百二十五页\编于二十二点3．诱导运动所谓的诱导运动是指静止的物体由于周围物体的运动而看上去在运动的知觉现象。

35目前三十五页\总数一百二十五页\编于二十二点36目前三十六页\总数一百二十五页\编于二十二点37目前三十七页\总数一百二十五页\编于二十二点38目前三十八页\总数一百二十五页\编于二十二点39目前三十九页\总数一百二十五页\编于二十二点所谓的自动是指本身没动的物体，在仔细凝视下仿佛也运动起来了的现象。

4．自动40目前四十页\总数一百二十五页\编于二十二点5．运动后效应（瀑布效应）所谓的瀑布效应是指图案转动时，看起来像是朝外膨胀，停下来又好像朝里收缩。

41目前四十一页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）作为时间知觉的参考标志主要有哪些？42目前四十二页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）时间知觉的主要规律有哪些？43目前四十三页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）知觉的基本特性有哪些？44目前四十四页\总数一百二十五页\编于二十二点当我们通过感觉器官接收信息时，并非对环境中所接触到的一切刺激特征都悉数接收，而是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对这部分事物知觉得格外清晰，而对其他事物则感知模糊。知觉的这种特性称为知觉的选择性。

(一)知觉的选择性45目前四十五页\总数一百二十五页\编于二十二点视觉大师艾舍尔作品目前四十六页\总数一百二十五页\编于二十二点达利的作品：《贩卖奴隶市场与伏尔泰头像》

目前四十七页\总数一百二十五页\编于二十二点少女？还是老妪？

目前四十八页\总数一百二十五页\编于二十二点49目前四十九页\总数一百二十五页\编于二十二点知觉的对象与背景是互相依存、互相转化的。50目前五十页\总数一百二十五页\编于二十二点(二)知觉的整体性知觉的对象有不同的属性，由不同的部分组成，但我们并不把它感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为一个有组织的整体，知觉的这种特性称为知觉的整体性或知觉的组织性。51目前五十一页\总数一百二十五页\编于二十二点知觉的整体性52目前五十二页\总数一百二十五页\编于二十二点知觉的整体性53目前五十三页\总数一百二十五页\编于二十二点54目前五十四页\总数一百二十五页\编于二十二点知觉是按照一定的规律形成和组织起来的，对象知觉不是对象各部分简单的相加，而是各部分有机组成的。55目前五十五页\总数一百二十五页\编于二十二点问题：在知觉过程中，整体与部分的关系是怎样的呢？56目前五十六页\总数一百二十五页\编于二十二点57目前五十七页\总数一百二十五页\编于二十二点结论：

整体与部分的关系是辨证的、互相依存的。58目前五十八页\总数一百二十五页\编于二十二点人对于知觉的对象总是以自己的过去经验予以解释，知觉的这一特性被称为知觉的理解性。

(三)知觉的理解性59目前五十九页\总数一百二十五页\编于二十二点知觉的理解性60目前六十页\总数一百二十五页\编于二十二点61目前六十一页\总数一百二十五页\编于二十二点知觉的理解性62目前六十二页\总数一百二十五页\编于二十二点63目前六十三页\总数一百二十五页\编于二十二点①在整体性知觉中，物体的各部分所起的作用是不同的。关键性的，代表性的，强化部分往往决定对整体的知觉②在整体性知觉中，刺激物之间的关系起着很重要的作用。刺激物的个别部分改变了，各部分的关系不变，比较保持整体的知觉。③如果感知的对象是个熟悉的东西，那么知觉就更多依赖于感觉并根据期其接近、相似、闭合、连续等因素感知为整体。④知觉的整体性有赖于人的知识经验。知觉的整体性分析：64目前六十四页\总数一百二十五页\编于二十二点1．大小恒常性(四)知觉的恒常性在一定的范围内不论观看距离如何，我们仍倾向于把物体看成特定的大小。65目前六十五页\总数一百二十五页\编于二十二点大小恒常性66目前六十六页\总数一百二十五页\编于二十二点67目前六十七页\总数一百二十五页\编于二十二点2．形状恒常性尽管观察物体的角度发生了变化，但我们仍倾向于把它感知为一个标准形状。68目前六十八页\总数一百二十五页\编于二十二点形状恒常性69目前六十九页\总数一百二十五页\编于二十二点3．明度恒常性尽管光照条件下物体的亮度改变了，但我们仍倾向于把物体的表面亮度知觉为不变。70目前七十页\总数一百二十五页\编于二十二点71目前七十一页\总数一百二十五页\编于二十二点4．颜色恒常性尽管光照改变了物体的颜色，我们仍把它感知为原先的颜色。72目前七十二页\总数一百二十五页\编于二十二点颜色恒常性73目前七十三页\总数一百二十五页\编于二十二点（简单应用）联系实际，应用与分析影响知觉的主观、客观因素？74目前七十四页\总数一百二十五页\编于二十二点75目前七十五页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）社会知觉的概念是什么？（201110单选，201201单选）76目前七十六页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）简述社会知觉的种类？77目前七十七页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）简述影响对他人的知觉有哪两方面的因素？78目前七十八页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）自我的概念是什么？79目前七十九页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）自我知觉包括哪三种要素水平？80目前八十页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）人们通过哪四个途径来形成与认识自我？81目前八十一页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）自我管理的主要方法有哪些？82目前八十二页\总数一百二十五页\编于二十二点（领会）简述角色知觉种类？83目前八十三页\总数一百二十五页\编于二十二点（识记）简述完整的角色知觉过程？84目前八十四页\总数一百二十五页\编于二十二点.【领会】人们对角色行为的辨认标准有哪些？85目前八十五页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】影响角色知觉的形成的因素有哪些？86目前八十六页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】人际知觉的主要特点在于什么？87目前八十七页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】影响人际知觉的因素是什么？88目前八十八页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】归因的概念是什么？89案例：在一望无际的沙漠上，你一个人高速驾车，突然你紧急刹车，可能是什么原因呢？列举十个可能的原因？目前八十九页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】归因的内容有哪些？90目前九十页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】归因的理论模式包括哪三种？91目前九十一页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】简述海德的归因模式？92目前九十二页\总数一百二十五页\编于二十二点【领会】简述维纳的归因模式？93目前九十三页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】简述凯利的归因模式？94目前九十四页\总数一百二十五页\编于二十二点

区别性：

指行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应，他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。一贯性

指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应，即行动者的行为是否稳定持久。一致性

指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应，我们说该行为表现出一致性。95目前九十五页\总数一百二十五页\编于二十二点序号提供的信息资料归因一致性区别性一贯性1高——每个人都发笑高——她对别的小丑没笑过高——她总是对小丑发笑刺激物（外因）小丑（61%）2低——别人很少发笑低——她对所有的小丑都发笑高——她总是对小丑发笑行为者（内因）玛丽（86%）3低——别人很少发笑高——她并非对所有的小丑都发笑低——她以前几乎没对小丑发笑过环境（外因）72%推断玛丽看小丑表演时大笑的原因不同信息呈现与归因类别96目前九十六页\总数一百二十五页\编于二十二点【识记】常见的归因偏差有哪些？97目前九十七页\总数一百二十五页\编于二十二点98目前九十八页\总数一百二十五页\编于二十二点99失败外归因，成功内归因对1300名中层管理者的调查：你认为目前成功的最主要因素是什么？你认为阻碍你进一步晋升的主要因素是什么？80%人认为是自己的知识和能力帮助自己获得成功。56%人认为没有与恰当的人建立关系是阻碍晋升的原因。25%的人认为自己缺乏相应的专业知识、能力、智力。常见的归因偏差目前九十九页\总数一百二十五页\编于二十二点【综合应用】联系实际分析如何克服常见的归因偏差？(201110论述）100目前一百页\总数一百二十五页\编于二十二点101目前一百零一页\总数一百二十五页\编于二十二点【领会】影响社会知觉的因素与效应主要有哪些?（201110单选多选、201201单选）102目前一百零二页\总数一百二十五页\编于二十二点103目前一百零三页\总数一百二十五页\编于二十二点第一印象的信息来源

第一印象包括亲眼见到方所获得的印象，也包括看到或听到对方的其他方面的材料时所获得的印象。双方初次见面时获得的直接资料是外表与才华。双方见面时获得的间接资料是对方的背景资料介绍。104目前一百零四页\总数一百二十五页\编于二十二点前苏联社会心理学家A·鲍达列夫的实验

实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看，但看照片前对两组大学生的指导语不同。指导语告诉第一组大学生，照片上的人是一个恶习难改的罪犯；告诉第二组大学生，照片上的人是一个著名学者。然后主试出示照片，要求每组学生口头描述照片上的肖像。结果发现，两组大学生对同样的照片做了极为悬殊的描述。105目前一百零五页\总数一百二十五页\编于二十二点第一组的描述：这个人深陷的眼窝表明了他内心的仇恨，突出的下巴意味着他顽固不化的决心。第二组的描述：深邃的眼睛显示出他聪明和智慧，刚毅下巴体现了百折不挠的勇气。106目前一百零六页\总数一百二十五页\编于二十二点

首因效应的经典实验研究美国社会心理学家A.S.洛钦斯杜撰了两段文字作为实验材料,描写了一个叫吉姆的学生的生活片断：

第一段文字

“吉姆走出家门去买文具，他和它的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待着售货员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了前一天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。”107目前一百零七页\总数一百二十五页\编于二十二点第二段文字“放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路最荫凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料，喝完之后他就回家了。”108目前一百零八页\总数一百二十五页\编于二十二点洛钦斯把这两段相反描述的材料给予不同的组合：（1）描写热情外向的一段先出现，冷淡内向的一段后出现。（2）描写冷淡内向的一段先出现，热情外向的一段后出现。（3）只出示一段描写热情外向的材料。（4）只出示一段描写冷淡内向的材料。洛钦斯把学生分为四组，每组织阅读一组材料，然后要求各组被试回答一个问题：吉姆是怎样的一个人？

实验操作109目前一百零九页\总数一百二十五页\编于二十二点首因效应的实验结果组别

条件友好评价（1）（2）（3）（4）先出示热情、外向材料，然后出示相反材料先出示冷淡、内向材料，然后出示相反材料只出示热情、外向材料只出示冷淡、内向材料

78%18%95%3%110目前一百一十页\总数一百二十五页\编于二十二点其它试验：对两个学生进行知识测试，共30题，各答对15题。被试小组印象：对前半部分答对多的人印象是答对20.6题，后半部分答对多的人印象答对12.5题111目前一百一十一页\总数一百二十五页\编于二十二点首因效应：“给人留下一个好印象”

求职面试的第一印象

前几分钟基本敲定。后面是走形式，让你感到过程公平。

112目前一百一十二页\总数一百二十五页\编于二十二点分析：如果在进入公司的第一次见面会上，HR总监将把你介绍给其他经理，你是任由其介绍、还是事先会和他沟通好？你希望总监如何介绍你介绍词里最显著的字眼是“海外学历、国际企业工作背景、英文熟练、工作目标一旦确定必要达成”“谦虚爱学习、愿意和企业里有经验的经理交朋友、以往的任职经历中在每个企业都从业时间比较长”

113目前一百一十三页\总数一百二十五页\编于二十二点近因效应一巴掌之后赶紧给他揉揉

能使他忘记前面的一巴掌之痛

！例如，老师向考生说：“随便考上一个学校，该没有什么问题吧？虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？”这两句话的意思是一样的，只因语句排列的顺序不同，但给人的印象却全然不同114目前一百一十四页\总数一百二十五页\编于二十二点【领会】首因效应与近因效应在组织管理中有什么重要意义?115目前一百一十五页\总数一百二十五页\编于二十二点晕轮效应戴恩·伯恩斯的晕轮效应实验研究结果个人特点

照片上的人有无魅力无魅力者中等者有魅力者人格的社会合意性婚姻状况职业状况做父母的能力社会和职业上的幸福总的幸福结婚的可能性56.310.371.703.915.288.831.5262.420.712.024.556.3411.601.8265.391.702.253.546.3711.602.17注:表中的数值越高越好116目前一百一十六页\总数一百二十五页\编于二十二点美貌会产生晕轮效应调查发现职场帅哥美女收入比丑员工高12%丑女贝蒂（右）和她的大帅哥老板（左）调查显示:漂亮的人赚钱更多？！117目前一百一十七页\总数一百二十五页\编于二十二点心理定势现象（刻板印象）刻板印象的概念社会上对于某一类事物所产生的一种比较固定的看法。在刻板印