企业文化建设7

企业文化建设主讲老师：娄萌课程结构第一部分：企业文化的内涵与实质第二部分：企业执行力与企业文化第三部分：企业核心价值观第四部分：企业亚文化第五部分：企业的形象战略CIS第六部分：企业文化建设流程第一部分文化的内涵与实质

“易经”对文化的表述关乎天文以察时变关乎人文以化天下

文化内涵文化有广义和狭义之分广义文化是人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化是指社会意识形态

企业文化定义

企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

——美国麻省理工学院教授爱德加.EDGAR.SCHEIN）的观点企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。

——国内学者的观点对定义的进一步理解企业文化是:以企业哲学为主导、以企业价值观为核心、以企业精神为灵魂、以企业道德为准则、以企业环境为保证、以企业形象为重点、以企业创新为动力、的企业经营理念系统。【基本经营原则】集权有道分权有序授权有章用权有度【发展理念】和谐发展科学发展有效发展协调发展

案例：美的经营原则与发展理念著名企业的经营思想对照表

企业文化的内涵形成企业效能的——共同认知系统大家都能认可的——习惯性行为方式隐含在价值观背后的——基本假设系统企业成员间达成的——团队心理契约

企业文化是

形成组织效能的共同认知系统

企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。

企业文化是

大家都认可的习惯性行为方式

是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。

文化是我们习以为常的东西。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。

案例研讨

例：终身雇佣制终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。例：夫妻回避华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。例：猴子与香蕉谁摘都呲水——众猴不让摘——不呲水——新猴也不许摘

起始文化的惯性（不假思索的习惯影响），老板创业中的习性与国有企业的习性。

企业文化是

隐含在价值观背后的基本假设系统

文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。例：雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。例：“砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。”例：“知识资本化”就是假设。深圳华侨城集团的文化假设

深圳华侨城集团的文化观“6个就是”1规划就是财富.2环境就是资本.3结构就是效益.4知识就是优势.5激活就是价值.6创新就是未来.《新奥企业纲领》的文化假设示例

守法就是投资诚信就是资本安全与满意就是新奥的自尊质量就是信誉员工是新奥之本客户是新奥的衣食父母股东是新奥的动力源泉合作者是新奥的事业伙伴现实工作能力和未来发展潜力是比学历和经验更重要的因素

企业文化同心圆标识辞条行为习惯

共有观念企业核心价值观加拿大伯歌纽豪热等

企业文化的基础―管理

企业文化的灵魂―企业哲学企业文化的支柱―领导人精神

企业文化的基本特征―人本

企业文化解剖图

企业文化的要素构成一、企业环境二、价值观三、英雄人物四、典礼仪式五、文化网络第二部分：企业执行力与企业文化管理深处沿是哲学，疾执行背后渡是文化管理深寸处是哲氧学，执糕行背后凝是文化蛮。一个黎缺乏文衣化底蕴酷的公司碰如同一孕个没有请素养的阴女孩一狠样得不好到别人鱼的尊重龟！公司基业筝长青之道籍，一定是狸优秀的企兴业文化企业靠什则么基业长居青——两大原理陶之一：源晋泉原理世界上优绵秀企业能做够长盛不搞衰的秘密之一，付就是将人描性化的理株念与商业湖化的操作喂融为一缝体。企业靠电什么基胆业长青——两大原理捆之二：生瞧长原理员工并不宅拒绝改变蛙，但员工吗拒绝被改变；贩一旦从裳情感上迅接受了德你或认逃同了你的理念推，会自愿木改变。企业执行力诊断模型企业成员行为企业战略战略实现支撑企业成员行为的硬件：流程与企业目标与资源企业成员能力支撑企业成员行为的软件：价值牵引动力系统文化氛围领导推动企业执行能力有赖于全体企业成员协同一致、有效的工作行为企业执上行力诊查断战略导泳向的企之业绩效冷与企业销文化模途型外部关注内部关注灵活性稳定性适应性一致性参与性任务性愿景共识战略目标模式要素核心价值观接受与认同协调与整合创造变革客户导向企业学习授权赋能团队导向能力发展稳定性内部运营灵活性外部发展和谐导向控制导向创新导向行动导向企业成员导向结果导向长期导向客户导向目标型创新型支持型规则型企业执行慈力与企业眨文化模型企业家素幸质决定企笋业文化的铁优劣文化第接一，老仪总第二益；文化侨是旗帜扫，老总榴是旗手崭。第一，珠企业领税导人要给努力淘拥汰过时征的企业根文化。第二，在京淘汰旧有仿文化的过灵程中，企涉业领导人闪要重视并曾积极创建阁新的企业拘文化。第三，在定新的企业钉文化创建堆之后，企东业领导人立要积极内制化新的企鹊业文化，佣使新的企堂业文化真请正成为企白业的血液亮和基因。企业文化测的动物世六界象文化伟：尊重谎、友好糠---肠-人本枯型狼文化：齐强者、冒挺险---信-活力型鹰文化：贴目标、绩烦效---卫-市场型羚羊文化旬：温和、病敏捷--六--稳健猪型案例：狼姓性文化一、忍消辱负重二、整体别至上三、自知绞之明四、顺水剖行舟五、血第浓于水六、利益容第一七、知唇已知彼八、原艘则至上九、团队康精神十、持间续基因第三部么分：企业核心毙价值观知识流程持续学符习=经验X挑战技术关系价值=收益/成本独特=社会的久复杂性+原因的屠模糊性企业的核技心能力标班准图（美国康今耐尔大歌学斯奈胃尔教授劳）企业发疾展的理绪念依据使命——就是企业站存在的理洗由和价值卷，回答企年业是什么踪蝶。愿景——就是企仗业成员必渴求的押企业未院来状态鼓，即回写答企业季将成为愈什么样甘的企业惜。核心价值邻观——就是确定炭处理与股厉东、客户闭、社会、比企业成员嫁的基本准油则与是非挡标准。案例分庸析：美的精核神开放和谐务实创新【开放】开放是一摩种态度。面向未来进，胸怀宽慈广，承认挣差距，博侦采众长大胆用竹人，诚贯信包容申，积极朽学习，逮勇于尝午试【和谐】和谐是一沟种方式。目标一故致，胸员怀坦荡浮，真诚差沟通，造合作协衬同有序竞喘争，互吊相促进贵，责任砖共担，拖利益共晒享【务实】务实是果一种原棒则。抓住根本甚，理性决糠策，追求刊实效，稳嫂健进取作风踏陶实，不醋事张扬穷，信守斜承诺，疑勤勉工细作【创新】创新是一萄种追求。发展科技甲，创新机淘制，自我台否定，主幅动变革永不满捡足，持垒续改进遇，追求傍卓越，欺不断成屠长为人类惩创造美卡好生活我们始焰终坚持躬通过技疲术创新背提升产湿品品质眯和服务搜，并以衰此贡献伐人类，亦提高人损类生活蓬质量，相促进人让类生活烘更舒适潜、更轻原松、更田美好。我们始终抛坚持用挑企战性机会刮牵引人才育，同时为赚人才提供愧施展才干磨和实现抱敬负的平台帐。美的改耐变人生，如创造精彩寨。我们始摘终坚持迈以人才搅、技术宁为核心优，不断匀创新、挠优化经殿营模式正，保持肌组织活塔力，追娱求股东扑价值最箱大化，西追求永扭续经营晕。我们始终根遵守商业区法则，与慌合作伙伴妻建立利益算共同体，脏共同成长雷，分享成摸功。我们熊追求理性角竞争，致闯力于维护君行业的健育康发展。我们始构终恪守毫人类公地理，坚钟持促进酿人类、壮自然、锦社会之僻间和谐睛共处，潜积极履章行企业悔公民的渣义务，邀承担社榨会责任滴，促进床社会和验谐发展树。美的使命为客户创掀造价值为员工创暑造机会为股东壳创造利袜润为社会创下造财富美的使命做世界笨的美的我们致胁力于成搞为国内布家电行点业的领骆导者，进跻身全诊球家电妇综合实柱力前五菜强，使蚊“美的罩”成为漆全球知棵名的品槐牌。做世界的夕美的，我详们必须提婆升境界、他放眼全球冠，以全球梦化经营的俯理念为指登引，瞄准硬国际领先夸企业，不悠断创新、李深化改革宴、培养人毅才，打造肤具有全球拳优势的企汉业价值链昂。做世界的受美的，我至们必须洞法察行业演萝变趋势，陕深刻理解扛并把握客贫户的需求汪和变化，日坚定不移症地追求技苗术创新，走以优质的娃产品和服光务满足客拍户，在全颤球市场建脆立品牌、晚赢得尊重但。做世界的踩美的，我倾们必须在瞒全球范围还内聚集和也发展人才暮，努力打迎造优秀的亡经理人团肚队，我们雅要建立并歉完善面向蔬全体员工绿的人才发州展机制，会做到人尽陶其才，才勉尽其用。美的愿瓜景信仰的留力量宗教绝对忠诚潜在意识

深层认同

表层认同

口号共同价值观共同为模式企业信仰企业文阻化与宗篇教关系盒图企业文化名作为文化征的一种，事它与宗教筹之间存在您着一定程闹度上的联派系。企业弯家往往也旗会想如何吵通过企业币文化的作杀用，在企款业中构筑掀一种精神形上的信仰员，使企业交成员对企蜘业形成一挪种高忠诚盒、高凝聚唯力的精神悟境界，而高宗教的力具量正是这蜜种希望的降典型代表望。什么是企证业的价值俯观企业的裁价值观忆就是企数业决策断者对企根业性质女、目标护、经验倘方式的鄙取向所她做出的伟选择，尖是为企疯业成员煌所接受虽的共同牢观念。价值观宴是企业列文化的光基石价值观穷展示企评业的基趟本性格焰和公众燥形象价值观炼决定企拖业的经普营政策炒和战略季目标价值观左值右员工的骂共同愿景至和行为规声范价值观影越响企业根封本信念和绒发展航向企业经状营就是搏一种价廊值观的卧追求《从华堤为基本犁法》到触《新奥悲企业纲劲领》《华为基急本法》中提出支：华为的追蛋求是在电奇子信息领孙域实现顾神客的梦想跳，并点点猜滴滴、契武而不舍得奖艰苦追求宝，使华为射成为世界饭级领先企遵业。《华侨城样宪章》中提出：华侨城集延团致力于怨人们生活颂质量的改貌善、提升瓜和创新，举以及高品边位生活氛蹄围的营造混，致力于帅将自身的稀发展融入畅中国现代滚化事业推蹲进的历史态进程中。《迈普之醒道》提出：迈普的使员命是以科翼技利益人储类，以诚太信赢得尊别重。愿景的是创世界奋一流品牌亮，做健康插常青企业促。《白沙文化元发展纲要》提出：白沙集估团的使刘命是用穗科技、亦智慧和立文化的啊力量，蚕使白沙鸽在这个船备受争娃议的行踪蝶业成为提一家令布人尊敬服的“四满意”企业。《新奥企业额纲领》提出：新奥致牛力于创冒造高品肝质的公影共服务贤，成为证客户信勤赖、社天会尊重肾、最具愤有价值切并具国答际影响泥力的企冻业。人才为本授权经营协作共享理性追剑求变革创杏新核心价值志观美的核权心价值刊观以人为厕本：人人是拴人才；晴尊重能脂力，提签供机会师；回报熊与贡献园匹配；吸终身学瓜习，持功续提升理性追求芳：宁愿慢一拼步两步，否不可走错伸半步；洞明察本质，裙系统思考在；追求持那续发展；研在发展中伸解决问题变革创群新：勇于自我扇否定，自竹我激励；蛛勇于尝试宇，持续改认进；追求热卓越，不瓦甘平凡授权经营秆：责权利高宅度统一；懒充分授权愧，严格监编督；层层维分权，成缺果导向协作共解享：相互信任弊，主动承痒担责任；咱沟通合作绝，互补协芳同；价值为巡寿尊，利岩益共享塑造企胆业价值巧观的基夸本原则1、真谁正把人衫放在企肌业的中累心地位茶，坚持泉以人为灾本的原新则，以葡对人的菊价值关泥怀为目丛标，最钓大限度组地调动絮人的积级极性。2、坚疼持顾客笛至上、经消费者座优先的级原则，明实现企驱业与顾牧客双方乓利益都僚得以实庸现的双螺赢目标笨。3、坚持宇企业利益盟和社会责粘任相统一衰，在履行厉社会责任钳的前提下沾，实现利培润的最大芒化。案例：程《华为版基本法温》的核毫心价值暑观1、以人牵为本，尊除重个性，制集体奋斗划。视人才猫为公司财腾富，而又康不迁就人棚才。2、在序独立自嫌主的基英础上开彻放合作凭和创造刚性地发锁展世界丛领先的插核心技陪术体系仅，崇尚旺创新精荣神和敬辟业精神想。3、爱提祖国、健爱人民半、爱事宇业和爱订生活，节决不让丽雷锋吃唤亏。4、在顾狗客、员工耐与合作者征之间结成歇利益共同奏体。第四部占分：企业亚文辛化（蒙牛和窝海尔企业驾亚文化案凯例）1、凝聚登力2、激励力3、约束规力4、导向逢力5、辐射力6、生产力企业文述化的功忌能案例：耕蒙牛企驱业亚文君化解析1、战略文拌化2、人才文斥化3、经营文季化4、竞争俗文化5、产品黄文化6、市场艳文化7、营销文意化8、领导文帐化1、战略文拍化：专注乳品容事业，打冤造核心能煤力；糟强化危脉机意识，饺实施百年厕创业。2、人才文捡化：搭建成招长平台绿，强化记学习培天训；骂实施大扬师计划字，成就葱员工价璃值。3、经营文往化：以需求为肝导向，以睛双赢为目段的；绘以质量剖为核心，柿以服务为就手段。4、竞争文闹化：倡导宏已观联合个，坚持帐协同竞拘争；弱在竞争卡中发展牲，在合览作中双信赢。5、产品谎文化：以品质取诸得信任，类以品牌提章升价值；泛以创新掌制造差异矩，以成本弹赢得竞争贪。6、市场拳文化：客户就旱是市场多，人心劣就是市畏场，家盯门口笋就是国央际市场滴。企业术价值链笋之间的共竞争本津质是文魔化力的妈竞争。7、营销文菠化：80%是营，20%是销；斗营造一批种文化棕概怕念，率值先深入猫人心，陪便是市旦场营销漏的一切垄。营销果不仅要暮深入，元而且要午“神”缝入。12字基本驼方针为肯：服务、仙协调、群激励；骨管理静、监督丛、控制8、领导文痛化：分权有序沈，集权有肠道；事权睛分散，财蛙权集中；坚持12字方针，递提升领导留影响力。蒙牛人便力资源舰七步法敲则1、经营企腾业就是经创营人心，铜经营团队哨成员快乐冶成长的情双绪；2、建立学葵习型团队蚂，把用人踪蝶工作转变女成工作育聋人；3、尊重理钳解，强化峡沟通；98%的矛盾峰是误会缠，98%的经营是困人性的本偷质是面子东；4、木匠浩走进大迷森林，尽无才不碎能用；1+1〉师2：伙伴关谎系不仅是峰平等更是网互补，互任补的前提赌是双赢；5、奥运原彻则：参与四竞争合作养，更高更院快更强；拦人才市场折化，竞争必全球化；6、自我框超越、题团队学舱习、改烤善心智斗模式、值建立共包同愿景推、系统朽思考；7、用文童化凝聚侄人心，添用制度您驾驭人菜性；千凯里马是山跑出来辆的，不睡把千里蜻马和普亡通马放谈在一个种马槽里欺进食。2023仍/4/2朋7案例：催海尔的氏人力资妇源文化人人是人辜才，赛马指不相马企业是福人做的直！有什求么样的蜻人，就该可以干磨出什么罢样的事幸情！有起什么样晌的经营伸者、管族理者就男有什么破样的企动业。优颜秀的产既品是优检秀的员洗工干出企来的！画优秀的打员工是黑优秀的敏干部带邀出来的蠢。2023谦/4/2僵7海尔干部馆管理观1、管理裂与领导2、权脾力与影充响力权力权力是强怠制性的权力是第潜在的权力是圈工具被动响应执行时亦没有创谨造力影响力下属自披觉的追掉随是下属的玻认同性非制度绪化的主动响应下属自畜愿的创害新1、海尔逐干部管理镰20字方期针：在位要受鬼控，升迁戴靠竞争，储届满要轮紫岗，末位答要淘汰。2、海尔庭干部培训却6大高频赚词：1、创新蝇2、变番革3、腊速度4浊、效果盗5、市场守6、现休场3、海太尔干部摩9项心鸡路修炼泻：1、知识贴（学习）河2、见识似（实践）波3、胆识拜（责任心躺）4、悟甜性（方法挂）5、理灯性（心弃态）6、揉韧性（境挎界）7、奶大气以8蚀、静气技9、和气危机观与陕市场观危机观永远战战涂兢兢，永座远如履薄元冰。市场观创造市疼场用户的猜难题，杜开发的蛾课题只有淡灶季思想械，没有傲淡季市委场海尔产谨品质量棕观有缺陷率的产品挖就是废析品优秀的寒产品是旁优秀的颠人干出求来的质量一次群就做对质量是生饲产出来的尤，不是检庙验出来的海尔营销头观先卖信誉悄，再卖产膜品美誉度信誉度知名度海尔服务辫观用户永蹦远是对凶的目标：与用户橡零距离狗——心闷与心的咐零距离做法：1、用肥人性化合服务满置足用户笔个性化剃需求；2、超越感用户期望病值。海尔管理周观以创新笔为核心示的文化力以消费者舞价值为核赛心的品牌力OECSST管理力斜坡球体甘论企业第五部分胡：企业形钩象战略CIS什么是C披ISCI，是弃英文Co摔rpor晓ate窜Iden杠tity咳（企业感识别），厅或Cor角pora殿teI独mage托(企业形虎象）的缩疼写，它指柿的是企业姓对外的综勒合形象。CIS是惠Corp妖orat送eId鄙enti那tyS砖yste博m（企业蜓识别系统帅）或者是氧Corp慌orat私eId港enti致tyS援trat俩egy（傍企业形象吐战略）的景缩写。企业识诸别系统笑关系图企业形象企业文化企业识浆别系统BIMIVI什么样胞的企业桶适合C寺I导入1、企涨业集团辈和大中颈型企业2、外僻贸进出元口企业矮和外向寸型企业3、股票功上市公司4、银行秩、金融、潮保险业5、旅游静业（包括捉饭店、宾衔馆、和旅经游公司）6、商封业企业布（百货荣、超市饭、连锁君店）7、餐饮核业8、有嚼发展前视景的小件企业和足新建企哗业企业导壮入CI检的最佳偏时期1、新泛公司成宿立之际2、关饲系企业萌兼并、及联营、工组建企棕业集团蝴之时3、新坏产品投案放市场狗之际4、企乌业创业蔑纪念日5、旧娇有企业录形象范宪例或遭性到挫折甚之际6、企促业的股侍份走路剑之际CI导入纪的六个步晋骤1、提出CI计划2、调查龙与分析3、确定企描业理念4、行为险与视觉请设计5、发表CI6、实施CI如何建特立企业前理念识洽别系统弟（MI项）理念识勤别企业使姨命道德行禁为经营哲学企业存在寨的意义和拆价值价值取热向企业精神企业风移貌经营战煎略规范员使工职业道德和行赠为规则案例：耐何克公司的齐理念1976幅年销量3殖80万美罚元，19寄85年1控0亿美元义。创始人迅比尔·鲍比曼，正是一名田机径教练。1976据年在奥运择会上促销乔败给阿迪挡达斯公司容，决心导捐入CI。“为运动惕员制作厨他们所映需要的宰运动鞋”。1984盯年，请迈迈克尔﹒乔隙丹做宣传蒙。美国芝烈加哥的蛛耐克诚俱与乔丹骆部。运动--角-耐克-孔--成功企业理椒念系统丝式的功能对内1、引导方缎向2、凝聚食人心3、规范话行为4、激励员秃工对外1、确保弱统一2、创造个铃性3、辐射鼓四方企业理倚念系统臣的策划珠步骤理念策划理念定件位理念传宽达方式理念识别合系统类型的确泉定1、企业领呈域的界定闭和确定2、市场余定位3、竞争性曾定位4、行业垦特色分塌析1、抽象目神标型2、团结稍创新型3、技术宵开发型4、优质服耻务型企业口旬号、标眯语、企业之织歌、广倘告案例研讨IBM公除司没有将裁自我定位花为电脑硬塔件的厂商软，而是将掘事业领域顿规划为“企业问题右解决之道”。NEC也宵没有严格浸限定自己肠是电脑厂鉴商或电器招厂商，而指把事业领把域定为“计算机通沾讯”市场定播位：针虫锋相对筑、填补沙空白、价令辟蹊抵径竞争定位同：主导、掩跟随、挑役战、利基行业特色肤：工业企籍业、高新问技术、服谊务、金融闻、交通企业行为开识别系统内部系统营销沟江通渠道外部系统内部沟侨通渠道环境营造员工行尝为规范员工教育促销活动服务活陵动广告规划物理环境人际环境基本规范职工教穿育干部教芬育市场调查畅预测日常礼仪广告设计毫开发售前服改务品牌包造装质量控制公关活阀动售后服面务售中服养务谈话礼往仪新闻发弱布文化性活废动公益性印活动BI的传尘播策略内部1、企业少家队伍谋的塑造2、管理者毒队伍的塑她造3、员工戴教育4、企业环葡境建设外部1、新产反品开发走策略2、企业搂行为系秩统公关坑策略企业视激觉(V稳I)识肤别系统基本设计皇要素系统应用要素隆系统企业名称企业标臣志标准字品牌商标商品及妖包装类标准色符号类出版印刷磁类账票类服装类交通类SP类大众传播禽类其它应吨用类办公用品胀类证件类待客用党项目类VI设差计的基桂本原则1、反映企夸业理念的洗原则2、风格腹统一的鱼原3、可实傅施性原喂则4、符合腥审美规记律的原测则VI设哄计的基别本程序1、准备阶茫段2、设计开抱发阶段3、反馈修胸正阶段4、编制VI手册VI的三栋种传播方晋式1、渐进式2、集中挤式3、综合式案例：检TCL的脸CI涵义1、椭圆准象征全球1、五条说电力射线锅代表集团纲各个企业逮多项业务3、椭圆争中间的变评形“T”含有“TO”之意，闻即为“走向世界”。4、TC架L=To悬day袋Chin撤ali猾on，意甲为“今日中激国雄狮”。5、红唱色表示“热情、料有力、奸竞争、甜赤诚”，是帝王赛之色。案例：绿色蒙尤牛裹绿在何众方？（一）子绿色策继略（二）绿糕色行为（三）窑绿色系扶统绿色策略1、挖愁掘绿：汉新世纪秧最稀缺橡、最珍泥贵的资酱源。2、渗透龟绿：大自疗然的本色言，健康生测活第一色临。3、倡导伤绿：资源奇宝贵，物伤尽其力；菊强化“蒙牛是草伪原”的概念；魂先入为主佣，深入人乳心。绿色行为1、眼中纺绿：统一指草原绿为痛蒙牛基本差色。2、身边棋绿：营造倍满眼绿色谅、伸手可趣及的绿色肤氛围。3、心中艘绿：渗透浆自然平和福、包容合监作的价值筹观绿色系嘴统1、绿色举主张：提昏供绿色乳屑品，传播做健康理念插。2、绿色蛮产品：无幅污染的奶饿源，科技妖领先的产兽品。3、绿色伍服务：对护消费者高庄度的责任艳和绿色关纹爱。4、绿色青环境：纯采净的空气昏、天然的靠草原绿色是取蒙牛象鹅征1、没夹有哪个奋时代象坦现代人卫这么追骨求绿色么，绿色拐已成为绣现代生谷活中最漏稀缺、恋最珍贵污的资源鸦。2、绿脱色代表饰：自然守、健康密、纯净初、无污喝染。绿泪色是健煎康生活拒的灵魂厘，只有范绿色才旦能创造腔生机与筹活力、济信念和少希望。3、绿纯色是蒙牛疏象征，意资味着绿色茫承诺、绿少色责任、炊绿色关爱亭，蒙牛是规草原第六部椒分：企业文化惧建设流程企业文引化建设婚的七步矩骤文化审晓计（优垦劣）提炼整合答（理念、倡行为、形委象）意志化画（入耳质、入脑怪、入心免、入血恢液）物化（凝制度、鼠文件）形象化（售标示、办逃公、礼仪独）典型培蛾训（案币例、故强事）测量评选估（修异改）企业文土化建设虹的误区企业文炊化建设暗的误区披：从企业瓶外在形星象入手——表里不一粱、恢复原捏型从企业感紫觉氛围入显手——表面和气才、回报不轿佳从共同喇价值观险念入手——理念先淹进、依舱然故我从企业成疲员行为规娱范入手——规范严僻格、缺屯乏执行抓住解蛋决问题只的关键围：需要系统涝思考、有俘效整合、瓜切中关键文化建旷设有效、可搬控的工作切入点：闯战略为导勒向、企业吴成员行为挪为核心紧紧围绕党企业的价捎值理念，凳根据企业译的实际、小经营管理绘的需要和返企业变革观的要求，赶建立、或臭者改变企绵业成员的乐行为习惯摇。企业文扰化的本宋质是企果业成员演的行为游，文化铁建设的象焦点是磁企业成闪员行为嘱的转变情：行为意识宁的转变行为能腾力的转妖变行为动艺力的转听变行为结果烘的转变企业文化荣本质与建叨设的焦点企业文融化建设劣的系统兽作用机稿制保持核心刺激进步企业成员行为客户行为战略选择基本理念制度

流程管理行为

为谁做怎么做谁来做文化沟通文化落实文化审计文化创新领导核心管员员文化专职理团队全体成全体成

企业长远发展企业战略业务和部门全体企业成员外部用户合作伙伴企业文皂化建设归的木桶裳模式图企业文化揪建设的方其法目标资源系统文化系统动力系统流程系统战略牵引能力系统明确的企业发展方向：使命、远景、价值观、战略目标、战略定位、业务模式与核心能力落实协同高效的管理平台：目标体系、资源预算、流程体系、企业设置、岗位职责落地有效配置的企业成员能力：支撑战略、适应管理平台的能力体系、能力建设与发展支撑文化与激励环境：促使企业成员行动、赋予企业成员能力、激励企业成员意愿、推动企业成员行为共享的价辣值观念企业文凝化审计企业文宪化定义企业文音化传承企业文尸化固化渲染战犯略建设悄与文化卸变革的用必要性调查企业秩的文化优惩势和不足确定针欢对新战鄙略所需典要的新芽文化确定增欧减那些细文化要掉素发展共同丘愿景