个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚

第五章计划

思考1、个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸（起点）和我们要去的对岸（终点）连接起来，以克服这一天堑。

——哈罗德·孔茨

计划计划概述计划工作原理计划工作程序计划工作方法计划概念和特点计划工作内容计划类型计划的表现形式限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理估量机会确定目标确定前提条件拟订方案评价方案选择方案拟订派生计划编制预算运筹学方法滚动计划方法目标规划预算方法本章内容结构图本章重点内容计划的性质和内容计划工作的原理制定计划的程序

广义的计划工作由三部分组成：编制计划执行计划控制计划狭义的计划

第一节计划概述

1、计划的含义狭义的计划——制定计划根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。计划既涉及目标（做什么），也涉及达到目标的途径（怎么做）2、计划的作用为组织成员指明方向，协调组织活动为组织的未来预测变化，减少冲击为组织活动的资源筹措提供依据为检查和控制提供依据计划是行动的指南！3、计划的性质目的性首要性普遍性时效性动态性创造性4、计划的内容－要素假如你们班级要利用元旦的节日庆祝一下，由你们班委做一些筹划安排，你们会怎么做？大概要考虑什么方面的问题？4、计划的内容——5W2H做什么（目标）Whattodoit?为什么做（意义）Whytodoit?何时做（时间表）Whentodoit?何地做（范围、地点）Wheretodoit?谁去做，涉及哪些部门或人（责任）Whotodoit?怎么做（方法）Howtodoit?多少成本（成本预算）

Howmuch?影响计划类型的主要因素：

1）组织的层次3）环境的波动性2）组织的生命周期计划的概念和性质第二节计划的类型1）组织的层次战略性方向性的内容操作性具体性的内容高层中层基层组织层次计划的概念和性质按组织的管理层次和重要程度分：战略计划战术计划业务计划用以解决带全局性、长远性、开拓性、对组织发展至关重要的计划。重要、非程序化、高层部门用于解决带局部性、短期性以及保证战略计划实现的问题。年度或季度计划、非程序化＋程序化、中层。是组织日常业务活动、保证战术计划实现的计划。季度或月度计划、程序化、中低层和基层计划的类型和层次2）组织的生命周期计划的概念和性质3）环境的波动性计划的概念和性质按计划要解决的问题的重要程序来看：可分为程序性计划和非程序性计划。程序性计划是对经常重复出现的例行公事所作的计划；非程序性计划是对不经常出现的非例行活动所作的计划。按计划期限的长度分：有长期计划(5年或以上)、中期计划(1年以上、5年以下)、年度计划、短期计划(季度、月度、月以下)等。计划的表现形式与层次体系使命目标战略政策程序规章：最简单形式的计划规划：一项综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体管理层高低宗旨（1）宗旨（使命）：是指社会对组织或企业最基本的要求。（2）目标：是在宗旨指导下，在一定时期要达到的具体成果。（3）战略：是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻方向和资源都是如何进行布置的。（4）政策：是组织或企业在处理问题时的一些明文规定，指明了组织的活动方向与范围。（5）程序：是一种办事的顺序或手续，能够提高组织活动的效率与质量。（6）规则：是在处理具体场合和具体问题时的规定。如体育比赛的规则、干部上班时的规则、营业人员的规则等。（7）方案（规划）：是组织为了完成一系列的任务（目标、政策、程序、规则等）所进行的总体协调、系统思考和采取行动的方法。（8）预算：是数字化的计划，也是进行计划控制的标准。关于计划岸有这样的缩慧说法，您师怎么看？计划是缺成功的剃一半，疾做了计鼓划一定风会得到杂高绩效计划赶夺不上变撒化，不戴准确的扎计划是庆在浪费业管理者袍的时间计划降字低活动雷的灵活拦性第三节钟计丧划工作挡原理（列1）限定因肠素原理至（约束陶条件或重者面临踪蝶的风险近、障碍终）限定因餐素是妨廉碍组织驻目标实范现的因章素。“局木桶原宅理”限定因素恒原理其含过义是主管可人员在制伯定计划时酿，必须全血力找出影嚷响计划目率标实现的糕主要限定廉因素，有溪针对性的富采取得力亲措施。许诺原碎理任何一珍项计划绣都是对寄完成各妖项工作骄所做出呈的许诺。许诺越商大，实彼现许诺嘴的时间吹就越长躺，实现胜许诺的妨可能性亦就越小穴。长期计划要分峰解为一个候一个短期腾计划，而看其必须有冒期限要求态。计划工内作原理（2）灵活性幅原理计划中体茫现的灵活宝性越大，信由于未来腰意外桌事件引起据损失的危效险性就越蔬小。说明制价订计划鞋要留有叨余地，世制定多尊种方案改变航道疲原理计划制定喜后，在执健行计划过屋程中，必仪要时根据燥实际情况跨作必要的氏检查和修顽订。说明执行撕计划要有教应变能力播放视频钱：健力宝羡公司招聘红区域销售瞒经理。为解决爆就业问猎题，国箭家鼓励馒有能力躬的人进省行创业牲，自己衣给自己亩就业机令会，风筐险投资病公司建宫立、类带似“马解云点评舰创业”拼的节目敞非常红册火。如让果给你刷10万榆元创业艇基金，需你打算椒进入哪宿个行业博？如何碌做这个俩创业计林划？估量机会确立目标制定各种方案评价选择方蛋案方案的选轿择第四节艰制定餐计划的倚程序确立前提条件拟定派生缴计划编制预算制定计划耳的程序（1）1、估量爷机会•市场变化并的趋势预控测•竞争对手扫动向•我们的优方势•我们的不吼足2、确定驳目标•我们要唉向哪里的发展•打算实豪现什么施目标•什么时帖候实现步骤1步骤2制定计游划的程粘序（2）3、确定狠前提条件•实施计划字的企业内局部条件•实施计划旱的企业外村部环境4、拟定刷可供选择铁的方案•为了实勇现目标追有哪些耕最有希壁望的方貌案5、评估殖各种备选丛方案•满意原蚀则•成本最垒小，收奴益最大步骤4步骤3步骤5制定计危划的程怎序（3）6、选正择方案•选择行躺动方案7、拟定降辅助计划•投资计臭划•培训计谊划•生产计唉划•销售计垫划•采购计划•成本计纽奉划等等8、编天制预算•项目预搭算•工资预穿算•采购预嫂算•销售预算驾等等步骤7步骤6步骤8思考计划和决迫策什么关黎系？观点一：刮计划是决败策的组织刚落实过程裁，决策是酿计划的前亡提，计划柱是决策的锐逻辑延续概，是保证踏决策目标呜实现的组形织保证。观点二谊：决策诱=管理岭。管理历过程是诉由一个沈一个决衡策组成析的。“轮决策的窑泛化”1、锦叼绣大地贿房地产党公司准虫备投资封一个大康型房地顽产项目牧。总经猪理责成差规划部泛小王做雀一个完裕整的计物划书，捏一个星凉期后，护小王提帅交了一滤份长达芹30页醉的项目酱计划书倾。在计锹划书中丙详细介绕绍了该户项目的需情况，蚀该项目瓣的目标趴是什么悼，项目爷准备什愚么时候育开始和纤结束，供有哪些章部门负买责，项抹目具体宪的营运改思路。葡但总经肯理对这粘个计划杰书并不探满意。问题：找总经理类为什么廊对计划涝书不满匙意？考考自满己？2、某化贩工企业为许了在竞争桐中处于有银利地位，稻开发了某介种投资很喘大的新产叙品，投产赴后非常畅幼销，企业检领导也很留高兴。但翠不久便得秤知，由于值该产品对销环境有害草，国家正况在立法，巧准备逐步潮取缔该类尚型产品。觉企业顿时笔陷入一片画阴影之中誓。从计划怜过程来看兼，该企业咳最有可能束是哪个环慎节做得不脊够好？A估摧量机会葱，确定柏目标B明死确计划蹲的前提休条件C提出接备选方法率进行比较锣，确定最把佳方案D拟攀定派生食计划，李并通过厅预算使泳计划数估量化E其霸它3、某化冈工企业为蓄了在竞争谎中处于有衫利地位，恋开发了某双种投资很贩大的新产贞品，投产怀后非常畅墨销，企业阻领导也很框高兴。但政不久从国糕外已经解炮密的资料抖获知，该组产品完全赵可以通过乳其他原料沾来进行合药成，成本豆只是现有杜产品成本戚的三分之起一。企业虫顿时陷入爷一片阴影章之中。从悬计划过程梦来看，该殖企业最有博可能是哪惕个环节做砖得不够好唱？A估代量机会造，确定夸目标B明确计赞划的前提型条件C提出甚备选方参法进行菌比较，妄确定最吩佳方案D拟定派怎生计划，弓并通过预鱼算使计划森数量化E其它第五节苹制右定计划唐的方法运筹学方蚕法目标-规祸划-预算境方法滚动计涝划法1999兔2000绒200臣1缎200港2撒2匹003滚动计胜划法的剂特点：“分段编巧制，近偷细远粗妻”200缝0独2莲001够2印002轿2鸣003喷20移042001祝2002牲200煌3伞200留4横2005具体某较姥细松较犁粗具体小较羊细唉较梢粗具体产较此细严较励粗滚动计划蛙法企业五年锤（200寇0－20岭04年）旨经营计划200丝式0年鸭200碎1年衣200皇2年超200虎3年干20逆04年很细肥较细楼一般未较粗置很鸭粗200村0年计顺划完成加情况分游析计划与招实际差劝异分析企业五年黎（200竿1－20洋05年）腿经营计划2001送年临2002队年狸2003隙年榨2004次年知2005铁年很细滔较细坚一般呈较粗贸很炕粗计划的调整与修正因子 计划执行的纠偏 客观条件的变化 经营目标的调整

对计划的顾错误态度简。计划工瘦作本身般缺乏计劳划。计划缺少僵可行性分锄析。不能适既应环境嫁的变化馒。缺乏明不确的交旨流与授依权。计划中易懒犯的错误厚！看看你班是否是总个好的在计划制模定者？我把个人忌目标清晰豪的写在纸旗上；我的大部罩分时间是疫在有条不聪紊的做一色些我明确豆该做的事径情；我总是在豆行动开始南前仔细的袭研究问题槐，而且能侦当机立断坐的做出决聚策；我将一本阶台历或者转是约会记截录作为辅社助工具；我用“尽恰快行动”含和“延迟姿行动”来英标注事情尖的轻重缓卸急；我通常为辆我所做的掉事情设定略开始时间欣和结束期苦限；我经常向抛别人寻求故建议；我认为钢既然是乌问题，读就应该涉都得以晚解决。计划书漂的构成驶样例促销活动泪计划书会议计桶划书促销活动吸计划书（销店内促销）1、计划元的名称2、计划覆的目的和两意义（why激）3、计登划的主灰题（销触售促进晕等）(wh追at)4、促仆销场所血（店内抄）(wh劣ere包)5、促水销时间(wh狼en)6、运营贷流程(ho唐w)（1）等计划流协程和应安急方案轨（2）塌人员安亦排到位(who泄)（3）资焰金预算（how灭muc木h）7、计划路涉及的具粘体工作(how记)（1）尘对象商常品、赠贡品种类堂、赠品伴的赠送威方法(2)碰店俭内装饰(3)姻制句品种类僻（广告涉传单、艳POP鹿、卡片牛等）(4)透通知方裤法（广告辟等）8、计划吉的预期效倍果（顾客描数、销量金等的预期汇效果）会议计航划书1、会童议的名稳称2、会议著的目的3、会负议的主侍题4、会迅议的内律容：（诵1）整帅个会议孝（2）扇分场会或议5、会膨议的目勺标人员舒及人数6、会答议场所7、会议板日期8、会斩场设计匪：（1悠）会场米设计（天2）个己别展示址（3）在展示品跑准备（4）年制品种辱类：宣闲传条幅漠、大会偶发言顺渔序单、丹会议论食文集等9、宣传妄方法：广逮告、发函移等10、运讯营计划（1）任泽务分配（火报名、进瓜行、午餐修安排、闭陡会）（2专）人员安种排11、灯计划的鱼效果（尊费用计酿划、预砍想效果催等）12、充相关者丘一览表伸（主办血者、承劲办者、隶协办者废等）作业学完了结“计划励”职能撤，你想浮不想尝材试实践魔一下如掘下工作何？（1）多现在的仙大学生傲都怀揣渡梦想，茫象李响厦、高燃射、茅侃晨侃等8件0后的修财富新嘱贵的成聚功更是劫激发了鬼创业的淡激情。米你想象革他们一闸样成功转吗？不歇妨来根饲据你的春梦想模湿拟创业橡吧。（2）箱没有创梨业想法辜的同学浴，你最激近有没锯有很重阀大的一泥个活动酸需要组绵织呀？匀比如，垒元旦晚吃会、社皂团竞赛鸭活动等吗。不妨惹根据你托的需要翅来拟定骆计划书橡吧。（3）没脏有创业想尖法的，最政近也没有委重大活动柔的同学，宁