员工心态调整

上海巾楷企业服务有限公司

上海楷盛电子商务有限公司第一页，共二十九页。

工作的目的2.为了更好的生活希望自己生活品质比一般人高，有车有房不愁吃穿，跟人家比较不至于丢脸1.为了生存因为你还活着所以必须活下去，可是有什么意义自己却不知道不清楚饱食终日无所事事基本上跟禽兽没差别！3.为了满足自己的成就感为了证明自己是能做事的人，希望自己得到认可工作成就感上的满足已经超越了物质成就感上的满足第二页，共二十九页。环境让我们聚在一起个人找工作优先考虑条件金钱环境未来发展企业创立优先考虑条件未来发展环境金钱第三页，共二十九页。赚钱的方式及优缺点1。劳力2。技术3。智慧4。宗教5。投资6.资源整合1.随时随地会被取代2.技术需要不断的升级3.付出收获不一定成正比4.不确定的因素太多且容易因为媒体及政治力因素介入而失败5.眼光及勇气缺一不可，但是人们通常有眼光却缺乏勇气6.最适合现在的方式第四页，共二十九页。人与人的关系建立在互相利用—有利才有用1。创造自己被利用的价值2。创造自己不被取代的地位3。愚蠢的人用时间来换取经验4。有智慧的人用别人的经验来成就自己5。你可以做错事，但是不能跟错人6。人要成功不能不用手段，但是不能不择手段第五页，共二十九页。教育也是一种洗脑所有人都喜欢在别人的事情上出主意，却都不愿意负责任人们总害怕自己身旁的人会有所转变，更加害怕别人变得比自己好，所以总在他们有想法的时候不自觉的泼人家冷水人们总是忘记自己的事情，去管别人的事情，操心老天爷该烦恼的事情老师总是这么说：孩子你要好好用功读书，将来找份好的工作好好孝顺父母~父母亲总是这么说：孩子你就太太平平的安安稳稳的就好，不用你去做什么大事，父母亲养得起你朋友们总是这么说：XXX你就看开点吧，你不是这块料，或是他不适合你你找个更好的吧，再不然就会说：你没这个命啦，你就跟我一样就好了。。。。。。第六页，共二十九页。永远不要满足于现状人是习惯性的动物EX:一个月的工资3000RMB,平均一个月工作22天，你一天的价值难道只有3000÷22=136.37元/天而你必须负担的风险是：迟到，皮夹手机被偷，工作上的不被理解，加班，意外，风吹，日晒，雨淋。。。。。而你最希望的是能够拥有一套属于自己的房子或是帮小孩子准备一套房子1000000÷1500=666.67（月）=55年EX:李嘉诚出世的时候就被聘用1000000∕月，假设他现年80岁那么他领到的工资：9亿6千万，所有开销不计他的身价就是9亿6千万，可是世界上从此少了个成功的企业家，减少多少的工作机会，整个香港，整个世界又损失了多少？人之所以悲哀是他一辈子永远在追求他已经失去的，或是别人所拥有的，再不然就是这个世界上所没有的第七页，共二十九页。富爸爸穷爸爸告诉了我们些什么？？？出生尿布玩具上学（留级）工作恋爱（多情）结婚（外遇）买车买房（第二套）生子吃奶尿布玩具上学工作恋爱结婚死亡收入负债保险：你的明天跟你的意外不知道哪一个先到第八页，共二十九页。人是活在当下的角色，人是死在逃避当下的角色，你活在当下又要逃避当下难怪你会痛苦企业家自雇者投资者人生的四个象限雇员平均上班时间1~12小时平均工资1000~10000RMB平均寿命65岁~75岁没钱，没闲，没命花平均工作时间8~16小时平均工资10000以上平均寿命45岁~55岁有钱，没闲，没命花平均工作时间？平均收入？平均寿命75岁~85岁有钱，没闲，有命花平均工作时数0平均收入？？平均寿命85岁以上有钱，有闲，有命花第九页，共二十九页。大多的人都希望能平平凡凡的过日子就很开心了，但是平凡是什么？？？1.平常什么事都得烦：材。米。油。盐、酱、醋、茶（忧愁的烦恼）2.平常没有什么事好烦（快乐的烦恼）100%无求人生本来就是由一连串的高潮低潮串起来的，这才叫做人生，不管你愿不愿意接不接受它都会发生。。。。。。。。。第十页，共二十九页。未来20年你到底需要花掉多少钱一家平均7口人，不一定住在一起，但是都是一家人，那么你们将要花掉多少钱？食：5×7×3×365×20＝766500衣：500×7×12×20＝840000住：20000×60＝（如果你要帮小孩子准备。。。。。）行：8×7×365×20＝408800育：一个小孩教育到大学毕业大约需要（出国留学×4倍）乐：500×7×12×20＝840000

20年总共需要506万约＝500万平均下来500万÷20年÷12月＝2万，但是其中不包含20年的水，电，煤手机通话，生病，红白事。。。。。你是否只还活20年？？？你的家里是否有足够的存款以防意外的支出万一不够是否需要借贷，如果在你死之前你还不清这笔债谁还？女人想要嫁给高收入的人必须先让自己提高身价男人你的负担比女人还要多至少1.5倍你不是千里马但是你是否已经找到匹千里马而且坐在他的背上？对于一个可以让自己将来衣食无缺，不至于有后顾之忧的机会你是否愿意付出跟它一同成长达成彼此的愿景？第十一页，共二十九页。中国人的哲学都很好，中国人是个有智慧的民族，可是好的哲学用在不对的地方他就非常不好随缘就好随缘是60分的哲学，不能用在需要100分的革命事业上，而你的500万正是需要100分的革命，不是需要60分的随缘就好，但是人都喜欢躲，什么地方阴暗就往什么地方躲推翻满清，建立民国，被尊为国父一共经过十次的失败终于在辛亥革命成功推翻满清如果当初他说：革命尚未成功同志仍需随缘就好。。爱迪生被誉为上世纪最伟大的发明家一生发明的产品共有一千三百二十八种如果发明电灯的时候他说：随缘就好。。。。卡尔。本茨汽车的发明者世界上公认的汽车发明者，亨利。福特是将其量化生产如果在发明汽车的时候他说：随缘就好。。。。第十二页，共二十九页。

人有梦想而伟大~心中的想法会长大到目前为止人类想得到的，都能够做得到！你呢敢不敢想？？？又愿不愿意想？？？人想飞上天空却不能飞飞机发明了人类想探索太空的奥秘火箭发明了人类想要长生不老生化科技实现了千万不要看轻自己，其实你对这个社会一定会有贡献乐观的人你会发明飞机悲观的人你会发明降落伞第十三页，共二十九页。每个人的人生就像是一本书，过程中如果你不曾呕心沥血，别怪没有人欣赏你这本书！！！每个人在不同的年龄段你都必须要拥有的东西，如果你失去了这辈子就再也不会出现了20岁的你青春30岁的你健康40岁的你财富50岁的你智慧改变可以从现在开始只要你愿意永远不会晚第十四页，共二十九页。什么样的公司值得你爱？你最想去服务？钱多事少离家近位高权重责任轻睡觉睡到自然醒数钱数到手抽筋别作梦了春500强企业试用期条件接受公司的军事训练，如果没有好的体力，你也无法胜任你的工作你必须在公司各个部门实习过一段时间以便了解公司各项业务你必须常常做一些你工作职责之外的事情，因为那不是我负责的这句话不适合在这里用你的手机必须24小时开机以防公司临时有事你必须在公司有需要的时候无条件的来公司加班因为你是这个团队的一份子你进出公司会接受严格的管制像是在防贼一样，因为公司的机密绝对泄漏不得你的电脑可能随时随地被监控，确保你没有在上班时间做其他的事情试用期半年第十五页，共二十九页。企业文化是什么:所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念Q（品质）.S（服务）.C（卫生）+V（价值）=麦当劳的经营理念也就是麦当劳文化成立于1955年，1990于深圳成立第一家中国麦当劳目前在中国超过1000家连锁店5万名员工，在全球超过121个国家3万1千家分店共有41万8千名员工，截至2001年总营业额为148.7亿美元，税后净利达16.4亿美元我们坚信：人才是最为关键的成功因素！因此，我们人才招聘目的非常简单明确――寻找最优秀的人，千方百计把他（她）留住！我们竭尽所能为每一位在分众传媒工作的人才提供更多更好的资源和服务，帮助他们实现人生的更大价值！我们强调：让有才能的人活得有价值2003年5月成立，2005年7月13挂牌上市，2005年10月以一亿美元收购框架传媒，2006年1月以3.25亿美元合并聚众传媒后在中国75个城市占有98%市场份额稳坐中国传媒业龙头，目前市值超过70亿美元第十六页，共二十九页。

和谐诚信科技共享创新责任团结服务公司成立于2005年6月，2005年12月正式摆放第一个信息亭，就像大家的第一个小孩诞生了，那份喜悦，那份荣耀，那份感动，足以让大家忘记过程中所有的困难，挫折，沮丧，失落，无奈，经过大家的努力，我们于2007年公司营业额1300万，2008年2月1850万，3月更创下了2400万，您是否还记得那时候的一刻？您是否还记得我们最大的目标：打造中国最大的互动服务平台第十七页，共二十九页。我们如何达成我们的目标确定的目标＋可行的方法＋缜密的流程＋积极的执行成功的模式简单的事情重复做简单的事全力以赴认真做事只是把事情做对；用心做事才能把事情做好成功的过程中很多事情没有办法有个合理的解释，并不是你去做了就全对，可是你不做一定是全错！！！第十八页，共二十九页。你是第几流的员工？？？三流员工：发现问题二流员工：解决问题一流员工：预防问题（老板请你来不是帮他找麻烦）（老板需要的也不是消防队的）（老板需要的是这样的人才）工作态度决定我们的未来1.做2.努力做3.费心做★完成做★第十九页，共二十九页。仔细想想你拥有这些特质吗？？？1、敬业精神：

一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。

2、忠诚：

忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作3、良好的人际关系：

良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领4、团队精神：

在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。第二十页，共二十九页。5、自动自发地工作：

充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！6、注重细节，追求完美：

每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。7、不找任何借口：

不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。8、具有较强的执行力：

具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。第二十一页，共二十九页。9、找方法提高工作效率：

遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。10、为企业提好的建议：

为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。11、维护企业形象：

企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象12、与企业共命运：

企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸，你也会遭遇不幸。第二十二页，共二十九页。D.I.F.W.A系统1.Dotherightthing一。做正确的事2.Intherighttime二。在正确的时间3.Forarightreason三。为了一个正确的理由4.Witharightpeople四。和正确的人5.Anddoitwell五。并且把它做好第二十三页，共二十九页。无规矩不成方圆制定标准流程的目的：统一工作的标准使我们在工作时能够有一个审核的规范，不论是谁来执行得到的结果都是一样制定流程的好处：是所有人都能有一套可依据的办法及步骤不会因为人，事，物。。。等的改变而有所改变，这才最公平职场伦理1.每一天从问候开始，让人感染职场氛围2.上下级要分清楚，上司对下属和蔼可亲，下属对上司恭敬有礼。3.进入办公室请敲门4.理直气和5.正面积极，绝不传递负面思想6.以身作则，言行如一；身教比言教更重要第二十四页，共二十九页。速度才是制胜的关键80年代企业重视的是~品质90年代企业重视的是改造~良币驱逐劣币21世纪企业重视的是速度~速度决定一切七种速度你必须掌握1.学习速度要快2.改变速度要快3.调适速度要快4.行动速度要快5.沟通速度要快6.赚钱速度要快7.成功速度要快第二十五页，共二十九页。赢在执行~知与行必须合二为一为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？——执行力不足为什么好的决策总是一而再，再而三地付之东流？——执行力不强为什么企业刚刚做好，做大，贯彻却出现问题？——执行力流失为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，