组织行为学案例与测试

组织行为学案例与测试你是合格的管理者吗管理者在组织中担任着多重角色，但无论扮演哪种角色，都存在着一个共同的特征，那就是他必须表现出管理能力和领导方式：著名学者阿瑟·皮尔曾经给出过二十五个论断来测验管理者的“领导商数”，请分别就下面的每一论断答复“同意”或者“不同意”：1．为纠正员工的错处，管理者应先指出员工的长处，然后再讨论其错处；2．管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标，只要下属能了解组织的当前目标，他们即能有效地履行任务；3．最佳的谴责方式为当众斥责；4．冤情和士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理；5．为下属制定工作目标时，应该让工作量超过他们所能负荷的限度；6．管理者的首要任务在于执行规章制度；7．同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者；8．管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬；9．管理者如以“我不知道，但是我将探寻答案，然后再答复您。”作为问题的答复，则该管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作；10．技术人士担任管理人员比其他人员更佳；11．管理者是天生的，而非后天培养的；12．管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的训练；蚁13．讽刺盟是对付多嘴批的员工的妙四方；豆14．让规附章被彻底执疼行的最好方慌法，便是制茅定多重违规涉惩戒措施；询15．管理售者应询问下仿属有关他们挣对工作方法脆的意见；明16．良好瞎的管理者应漫尽量授权下仗属以履行他厅职务范围内塑的工作；脏17．为了钳绝对公平起暴见，管理者灰应不理会员诊工之间的个昂别差异，而翼对他们一视度同仁；泛18．管理销者不应不断损地提醒员工馒有关过去所送犯的错误。吃一旦员工错纲误已被改正净，则不应再素被提及；束19．偶尔溜对员工责骂衫将有助于让伴一般员工循叫规蹈矩；巩20．处罚漆员工之时，搭管理者应避稻免说出或做铺出任何足以戴令员工憎恨范的事；捕21．在倔爬强与要求严象厉的管理者眨之下，员工晶的工作会做索得最好；率22．倘若川新员工没有苏学好履行份爬内工作的方奖法，则应视妄为他们未曾奖接受良好的抖教导；率23．管理仪者对自身工粥作感到兴趣殖与否，要比脊他是否能够君有效地履行担工作更为重愤要；选24．如果侄管理者对员悔工详加说明冶工作的细节枯，则员工将浑能以最有效娱率的方式履下行工作；话25．管理愤者若想有效哨地做好工作磨，则他对下食属的感受、谅态度与观念守必须能够经色常了解。些简化的（大岸五因子）性团格特质量表喷以下是三十殖对关于个人堂特质相反的拥形容词，请突你圈选最能银代表您的数娇字。皂（注：在这宋类问题中，美如果您认为扑左面的形容慕词绝对适合铲您，便选1桥；如果右面鹊的绝对适合调，便选7；录如果二者差众不多便选4附。如果左面便较适合而但董不是绝对，赌便选2或3独；如果右面掘较适合但不矛是绝对，便馒选5或6。曲）属（1）驶处变不惊惕1院2覆3采4等5叨6恩7身杞人忧天制（2）村轻松母1凳2励3胞4台5耐6厘7单紧张拌（3）辨不情绪混1欠2棕3洪4盆5吨6裕7践情绪化畏（4）景有安全感泼1美2横3梨4衣5耕6梳7芝没安全感臂（5）萄客观解1仆2帽3守4费5慕6垄7纤主观跌（6）晕有耐性双1像2漂3酬4控5辅6趁7要没耐性照（7）素爱独处县1铺2硬3栽4御5套6镰7阁爱社交拨（8）除冷漠提1杯2泼3恋4四5匙6吨7致温情辩（9）套沉静滤1病2露3盟4盗5阀6根7叫健谈太（10）思被动晶1束2别3弦4挪5失6财7求主动物（11）蝴无情嗽1释2跨3呀4渣5领6胃7陈热情葛（12）壁喜欢听从胡1肌2虽3闲4袖5峰6链7摔喜欢作主湖（13）词传统上1嫌2便3缎4敢5洞6由7蹈不传统州（14）蠢少创意巷1丸2芬3夫4剥5业6绳7密多创意仆（15）个简单今1闲2劲3爪4扎5舰6谜7懂复杂蛋（16）裤少艺术气质忘1丧2卷3术4飘5尸6幸7不多艺术气质缸（17）尿不好奇旁1拜2丝3敬4洞5挡6凳7柏好奇秤（18）栗喜欢常规裙1乌2睬3禽4吧5盘6晓7荒喜欢变化鲁（19）西暴虐葬1召2芦3卖4符5尼6特7乒菩萨心肠节（20）润不合作惕1庸2皂3断4图5贺6自7总爱帮助别人独（21）恶粗野域1词2畅3兆4露5杆6轻7耽有礼貌奥（22）芦爱批评学1盟2羽3昂4施5烂6伯7欺宽厚书（23）隶多疑湖1逼2股3踢4愧5训6厨7西信任别人栋（24）梢严肃垒1可2察3吴4荐5虽6敢7以开朗卖（25）贱大意旁1牙2枪3窜4坚5跪6测7殿小心孝（26）游没组织性社1服2残3禾4惜5新6碧7闹有组织性若（27）腿不整齐括1柜2考3扫4剥5码6膏7墨整齐缝（28）仇迟到搂1妇2终3挽4敬5喂6革7误准时笼（29）稼没目标都1锡2誓3俯4盲5爷6罢7摸有雄心秋（30）娇没活力起1昆2猪3巷4币5鸡6静7拒充满活力振职业兴它趣测忧试碍(C)对常氏见工作的兴盘趣候以下是不同帜类型的工作忌，如果您从枯事这些工作皆，您对他们闪的喜欢程度颤如何？请您停假设所有工总作的薪酬福李利都是一样狡的，因为我基们要评估的进，只是您对越这些工作的驻兴趣。肠很不喜欢任不喜欢驰喜欢清很喜欢统49.公共壁汽车（巴士牌）司机隔1弄2庭3跃4膀50.作曲绪家付1拨2乘3店4耍51.银行糠柜台服务员幻1刘2纹3幕4述52.古迹蹦遗址的考古缓工作看1凳2杀3菌4蔑53.四星存级饭店的经口理含1五2林3天4材54.会计糖文员键1输2愿3亏4眨55.修理帽飞机的技术伞员党1狼2被3矩4牵56.话剧右作家溉1尾2政3嘱4国57.学校局的辅导老师悼1虹2香3俱4将58.托儿继中心的主任狱1都2属3宴4栗59.气象警局的气象分玉析员怜1蛋2框3讽4基60.经营纵连锁快餐店体的经理凶1疯2粘3勤4桑61.公共冻机构的文员倒1宣2诉3笔4瓦62.设计扑及制作电视蛮广告袖1苏2密3昏4盯63.银行吹经理的秘书罚1悄2严3颂4捕64.服装熔设计师陶1滚2悄3跃4闯65.社区礼青年中心的钉主任烘1秤2纲3苏4卖66.建筑衰工地的工程旋师亏1慈2燕3亩4壤67.医院渴化验室的化芦验师稻1蜻2羊3下4嫩68.银行讽的分行经理卫1猾2车3堡4幅69.修理腾电器的技工沉1唤2期3靠4胜70.研究币新药物的化湖学家旅1视2建3国4已71.心理三辅导员谎1嫁2连3速4净72.经营樱制造玩具的据工厂半1捉2铲3磨4睁RIte映ms向IIte劝ms禽AIte后ms秒SIte恶ms旗EIte述ms着CIte垄ms劫Item熔Score成Item更Score偏Item安Score壶Item恰Score蚕Item羊Score挂I穗tem中Score惹4丽1卖2碍3香7聋8笛9腰10晶5峡6朴12糖11矿14界18顿16割13榆21宴15叶22沿23合19义20浙24既17笛26预29境27瓣25负32治28宏33笛34息30臣31胁35样36歼41途37强38豆39胳44登40参46茶47个42钉43征48铜45激49聋52堂50帝57嫁53匹51碍55绸59校56敞58帆60傅54逼66售67符62乳65设68泽61明69拒70丘64亿71鸭72医63筝Total谣Total董Total押Total株Total防Total汤黄氏情绪智稠能量表歪个人不同方举面塑以下是二十桌对关于个人体不同方面能从力的形容，压请您评估自碧己这些方面甚的能力，在尤每一对能力胃中，请圈选挣您自己较强于的一项（即航a或b）。身（请注意，烈就算您觉得短自己两方面揭的能力均不唱错，您仍需哑圈选对您来亡说，相对较妇强的一项。译）后1牵（a）鸟掌握自己高融兴或不高兴徒原因的能力神(b)吼学习修理一玉部新的家庭野电器的能力齐2岗（a）心算胀的能力根(b)控迹制自己情绪据的能力距3刷（a）学唱陪一首新歌的吴能力厘(b)专增注于完成自绿己目标的能唤力乞4店（a）从别逼人的行为猜绩到他们真实丢感受的能力熊(b)体慢能上比别人恒更能忍受身忙体上痛苦的零能力泰5仁（a）掌握换自己情绪变厌化的能力示(b)学里习跳新舞步凭的能力渔6拼（a）比别做人跑得快的枣能力独(b)愤雁怒时比别人访更快冷静下秩来的能力楚7警（a）在不湾如意是鼓励侍自己努力面微对困难的能戏力伤(b)学折习画图画的有能力艘8酸（a）观察悬事物细节的慧能力典(b)观爸察别人情绪谁的能力资9执（a）比别纳人更有运动拼方面的能力碗(b)比课别人更能明凡白自己感受肢的能力艰10肃（a）使用勤机械工具的忠能力享(b)控已制自己脾气杆的能力黎11洞（a）掌握饮一首歌旋律薯的能力汉(b)为行自己定下目君标而努力不被懈的能力鞋12灭（a）从别学人的言行了慕解他们的情驶绪的能力业(b)体吐能上比别人恢更能持久运艰动的能力镇13舟（a）比别销人手脚更灵固活魂(b)比扫别人更清楚袜自己情绪的辞能力活14夸（a）需要昨时，很快记察忆电话号码井的能力赶(b)愤吐怒时，控制霞自己不发脾崭气的能力缴15笼（a）积极匠鼓励自己面旁对挫折的能痕力萝(b)学呼习制作美术枣作品（如陶冒瓷，扫描画办）的能力削16型（a）掌握套事情始末的毙能力辜(b)了走解别人情绪腾的能力研17北（a）检讨芬自己为什么扶闹情绪的能睛力在(b)分域辨别人唱歌岂水准高低的妙能力状18售（a）面对策厌恶的人或脆是保持情绪把平静的能力很(b)能肝记起陌生人魄名字的能力挣19谱（a）鼓励泉自己要做到铸最好的能力差(b)学鲁习一种运动苗项目（例如灵球类运动）县的能力器20蜜（a）敏锐利的洞悉别人海情绪的能力果(b)欣伶赏戏剧或电欠影创作的能桐力竭（B）您对边不同情况的串反应档以下二十个故不同的情况适，在每一个姓情况下，请嫌显示你会采卖取的行动员（即圈选a森或b）铲1穿当你情绪很慰低落时，你神会：四（a）尝试鞭找一些事来生做使自己觉拌得好一点。炒（b）不加蜂理会，因为捆你知道自己孝的情绪会自愧然回复正常银。险2孤当你心绪烦顺乱时，你会若：牧（a）与一争些和你亲密营的人倾诉感讲受。家（b）把精钥神集中在一亿些事情（如货工作恰、华学习或嗜好枝）上，藉以策使自己离开尝不好的感受柳。将3破你的上司指塌定你做一件膊超越你工作司范围的任务丈，而你又对衡这件额外工辽作毫无兴趣号，你会：室（a）说服车自己这任务哀其实不是太说差，并加以箭完成。付（b）告诉备你上司此任区务超越你的蹲工作范围，犯并要求他找具另外合适的漏人选去负责户此一任务。布4谱李学明前一街份工作是在找某公司的热立线电话部门松，负责回答段及处理顾客胀的投诉。他拦不喜欢此工哲作，所以便宋找了现在的晶工作，现时心他任职一件垒零售店，指非责是招待到晨零售店购物崖的顾客。但茫是，它又发舞觉自己对处臂理无理顾客猜时感到非常促厌恶。如果生你是李学明奋，你会：况（a）与一关些对顾客服护务有经验的库人倾诉，并犹寻求他们的政意见。川（b）尝试限接受多一些谷关于顾客服树务技巧的训之练及教育。塔5蹈你是某一公订司的部门主浇管，公司有钳两个互相竞援争及关系恶葱劣的副总裁烦，他们都想作控制你的部炭门，因此你尝经常左右做行人难，而且谣这情况导致吧一些公司的轨规定含糊不貌清，是你的滴部门很难正金常运作，面剑对这样的情遥形，你会：著（a）假装织不知道两个含副总裁的争堂斗（因为办圈公室政治是栋无可避免的心），让他们虫争斗，而你姜跟从最后定蒙案的规定。教（b）尽你养所能使规定厦清晰，藉以胳让你的部门快可正常运作遥。奥6僵假设你赢取泊了一个很重勇要的奖项，上你会：额（a）告诉欺每一个人并默与他们分享稼你的快乐。炉（b）只告损诉你的家人刃及最近的朋厦友。剑7项当你要做一拒些你不喜欢鼻做的事时，泪你会：某（a）尝试渐从中找出一旱些有趣的地因方。输（b）尝试却尽快做完，芽然后忘记它锹。傍8寨你的男间\疲女朋友很喜安欢某一流行业音乐明星。箭你花了两个冶小时排队买箩了这明星音楼乐会的门票机。你约了男菠\冤女朋友在晚生上七点半见和面，但到八退点半她漠\云他还没有出益现，你便自蹄己进场。音晕乐会后你找醋到她用\扩他，在你开眨口前，她鼓\充他便很严厉系地不断责备舌你，你会：纲（a）让她革\祖他继续，等腐她硬\俭他责备完后艇，告诉她尖\斥他你在进场问前以等了她茂\叮他一个小时季。乱（b）立刻呢制止她侧\菜他，并告诉串她宝\班他在责备别醉人前应先考链虑自己的迟院到。洞9输今天你如常脱上班。当你敢离开地下铁馒路时才发觉砍钱包不见了旅；一踏入办疫公室，你的真上司便投诉舌你的工作；窜刚开始工作渣时，你的计请算机又坏了汇。很明显今玩天对你来说睬并不幸运儿腿你对此并不上愉快，你会句：姨（a）不要理紧，尝试找吃另外一部计鹿算机并开始即工作。础（b）在工兔作前，先与斯一位同事或狱朋友倾诉，亿藉以宣泄了趴不愉快的情版绪。班10.炭彼得是你的市同事，他很纱聪明并且见汪多识广，可燕以有效及得竹体地与位高铅权重的人沟铲通。你的上岔司指定你和授彼得一起处州理一个计划聪。彼得有很吹多突如其来四的意念，但叨他都把困难景和费时的工然作推给你。亿你会：双（a）与彼待得讨论及坚僻持他应分担秒你的工作。庙（b）告诉疮你的上司，草希望他房\肤她能做出忠疫告或帮忙。附11.听当你面对学赵业或事业上躲的问题时，原你会：械（a）与朋捆友讨论并寻逗求意见。敬（b）自己叙处理问题，谣因为每个人欣都应面对自强己的生活。教12.讲假设你正在卷求职。你很放喜欢某份工术作，但成功经受聘的机会牵很微。你会透：煌（a）仍然完申请并尽力泳为此准备得袭最好。谅（b）把精治力集中在申妨请其他你较播有机会得到劝聘用的工作爹上。高13.奥有一天你代灯表公司欢迎蹈两名来自俄离罗斯的重要船投资者。根厘据俄罗斯的础习俗，他们废在亲吻首次蚕见面的人。固不过，你对肚于要亲吻陌所生人感到很他不自在，尤错其是他们和险你是同一性馆的。你会：勾（a）在见欧面时立即主横动与他们握火手，藉以避拼免亲吻。峰（b）亲吻纪他们已表示矛尊敬。妄14.叫某一个夏天闻的星期日，赔你与男劫\搅女朋友驾车进到海滩希望蛇享受阳光，驻但在途中发肥生轻微的意般外，你的车迷门受损，估臭计需一点钱冠去修理。你紧会：丽（a）把车晒开到相熟的大修车点，然湖后乘坐公车崇（巴士）到自海滩。时（b）继续赵照计划开车撇到海滩，迟递些再修理车接门。俘15.匹明天你要参买加一个重要裁的考试，因仁此你在房里竟努力温习。彩你的家人正植在收看一个墙你也很喜欢饮的电视节目顷，由于你家透的房子比较桐小，所以电抵视的声音干研扰了你的温别习。你会：惠（a）要求潜家人关掉电赚视，然后用弓录像机把节嘱目录下，然批后明天晚上驶与家人一起之观看。饿（b）虽然撞有点不太舒竿服，但你会物戴上耳机（贼藉以减低电奶视的声音）抛然后专心温桨习。次16.薯当你一个朋夺友因为不开地心来找你时判，你会：总（a）与他蜂\伏她分担他舰\肺她的感受。杜（b）带他敞\器她做一些他挂\际她喜欢的事秤情。夜17.咬当某人一直救与你争辩一扮些无关痛痒剧的事情时，寿你会：基（a）不作能响应及等待间他换\芹她停止。他（b）假装渴同意他学\嫌她的看法，断然后转而讨追论其他事情凯。盈18.悦你的一名朋转友脾气欠佳袜，因此他纹\骨她与其男叶\斗女朋友的关锈系并不和谐脆。当这名朋巴友向你倾诉扒此不和谐的兼关系时，你谜会：梯（a）假装精同意他猎\腊她认为男价\扶女朋友不够错好的观点是降正确的。伯（b）指出桶这是你朋友补自己的错误摸，并希望他垦\心她会改善。浪19.破余彩诗是一渔名独女，她洁与父母非常健亲密。他是漆一个很有责友任心的人，拨工作表现极倚好，同事们皂也很喜欢她粗。最近她妈炊妈因遇到很竞严重的交通泥意外而陷入仅昏迷，至今因认为苏醒。择虽然余彩诗株很担心，但午她没有请假衬而且尽其所态能能把工作背做到最好。阳如果你是余倦彩诗的上司列，你会：走（a）让她处如常工作，票因为工作或蓄使她有所寄伟托而减少担汉心。熊（b）指派盲少一点工作祝给她，使她敲能更弹性的绸来往医院。酬20.圆你的一名下跨属在生下第贼一名女婴后少回来上班已拥一个月。你祥知道她的婴毅儿的健康状求况并不太好灶，因此她在规这一个月里灾常请病假及良在工作上犯坦了很多不小朝心的错误。门在请产假前锤她的工作表识现是良好的周，但你肯定盯不满意她过工去一个月的阳工作表现。发你会：召（a）直接贱告诉她你对枕其工作表现怠不满意，与宅她讨论如何帜可改善。暗（b）指派栏少一点工作县给她，或把楼她调往工作民量较轻的岗贫位。复黄氏情绪智俩能量表评分触法赞(A)部分抵：以下的选逃择可得一分扇。沃1(a)蝇许践紫登比11(b白)婶2(b)泉给安画黄尘12(a统)留3(b)喂重妹怎置哗13(b更)鞠4(a)略伪棕统软暂14(b经)芹5(a)升鹅臣映挨扰15(a摸)途6(b)营严宗吃确灭16(b壳)桌7(a)退港爹并伸竟17(a兔)放8(b)皇呼遍山易坝18(a苏)孟9(b)胸厅壁膨钢眯19(a驼)驰10(b折)涂野虏谷酒20(a挡)月(B)部分危：以下的选盘择可得一分句。蔽1(a)呆糕宰丰昂养11(b誉)崖2(a)甜胁损想肤屯12荒(a)器3(a)粒滑礼凯部笼13(a断)刑4(b)嘉则籍热腥阵14(a耗)工5(b)青鸦妻静竿茫15(b汤)抹6(b)葡沫余沸融移16(a植)甘7(a)察锐目所面逃17(b寨)尾8(a)模课仙残枯采18(b椒)条9(a)凯黑痰吉通役19(b寺)伐10(a略)取禁备恶唐20(b闹)升总分（最高剃为四十）=探-----选-----席-----损-----衫---狡你是否具备往管理潜能？辨指导语：请讲你如实回答尘下列60道灰题，假设题届目中的内容涌是一般情况猪下，或是大于多数情况下完发生的，请屑只用跌“边是截”缎或及“躺否场”降来回答。垦（1）买东芽西喜欢讨价持还价吗？诉（2）曾在娱某些集会中荣担任过主持弄人吗？积（3）在就弦餐或买东西屯时是否曾指奖责过服务员公服务不佳？轻（4）曾经缺率先发动组识织集会，或花团体活动吗翅？孩（5）曾使你兴趣索然的闸场合变得生验气勃勃吗？宅（6）在大殊众面前讲话轻感到困难吗够？参（7）与陌距生人说话感升到困难吗？到（8）第一俗次做某件事回时会觉得很绪紧张吗？网（9）常常鸭因犹豫不决费而坐失良机俩吗？犁（10）参沉加集会时常屑常告诫自己均不要出头露篇面吗？搅（11）热辅衷于有创造队性工作时，侧即使没有朋由友支持也能夜独立进行吗喝？魄（12）让兽你在跳舞和查演戏中选择踢，你是喜欢仓选择跳舞吗驻？也（13）与暴其共同负责婶，还不如个唯人负责更好姑吗？沃（14）受碎到打击时，颜宁愿自己个怪人承受吗？台（15）做灭事时更喜欢洒一个人去完图成吗？料（16）写光信时需要再途重新誊写过气吗？说（17）和民多数人相比小一个人独处男更愉快吗？臣（18）虽均是正当的事贪但遭到嘲笑直会觉得没趣惕吗？寻（19）遇铜到令人烦恼壤的事物，希瘦望有他人在构你身边吗？执（20）更栽喜欢运动而钳不太喜欢看仇书吗？山（21）很饱少注意他人遥的脸色吗？隙（22）你拆已买下的东每西过后常会羽去退换吗？眉（23）是友否很少担心蚀将来的事？窄（24）你翠充满自信吗即？茧（25）做略没有兴趣的郑工作时，不怀需要别人鼓吊动吗？桑（26）事径事都有决断胶力吗？舅（27）被鹿人嘲笑时，侨自己也笑得迫出来吗？都（28）虽龄然受他人反切对，还会坚北持己见吗？模（29）发诱生了意外事鸦件时，你会缸立即行动出朵力协助吗？从（30）你疼非常喜欢与惕众人交往吗章？两（31）有盛过羞愧到无雁地自容的经情历吗？磁（32）是湖否经常在积陆蓄财产？逼（33）经能常反思自己池的过错吗？赞（34）因辱为迷惑常常贱变更正在进纷行的事情吗啦？女（35）与贸上司相处会挣觉得拘束吗兴？怀（36）事决情受到挫折青会很快泄气狂吗？双（37）你蒜是一个十分慢敏感的人吗赞？泥（38）工液作时有旁观店者会觉得不焰安吗？捧（39）在遍开会时常会常言不达意、容言不由衷或维有言不发吗恰？筝（40）会突因为小事受龙挫而意志消城沉吗？自（41）大呀家聚集一堂闹你会感到快袭乐吗？矩（42）你漠讲话时别人培会用心听吗位？麻（43）你块愿意承认自览己的错误吗忠？侮（44）朋盏友们会来征猛求你的意见知吗？插（45）是垫否常常不原识谅他人的过船错？货（46）常膊常设法提起悲他人感兴趣失的话题吗？页（47）对鼠大部分事情禽，可以按自垦己的想法表会达出来吗？落（48）大笔家讨论问题枯时，是否站星在团体的立封场上，听取与各人的意见胜吗？内（49）在事决策家庭事仿物或工作问朵题之前，是预否先设法了筐解大家的意斤见？敲（50）你店认为所谓意链见主要是由江经验造成的系吗？翁（51）假当若你改变了踢观点，旁人卖会认为你是夸弱者吗？削（52）受叠到别人批评脱时会感到不煮自在吗？丸（53）与想他人交谈时梨，你会不注耀意对方说话雹吗？估（54）他棕人不同意你耐的意见，你魂会不高兴吗国？标（55）你厦是否限制交孕朋友的圈子嘉？卵（56）寄倡出信后常会嘉后悔吗？海（57）常逮常说一些不淡便让本人知钻道的话吗？孩（58）对悲一些需要对惨质的问题不腹希望当面回先答，怕别人岸指责你的错宅误吗？纱（59）在啄商量时，常脱常与人争论常，或发出命鹅令式口气吗蒙？纱（60）你箭能承认你的筝辩论对手也负有道理吗诱闹程米你鞠是什么气质岂？则我国心理学糕工作者陈会伪昌同志编制具了一个气质养测验表，它父可以帮助你鼠大致确定自转己的气质类傅型。答题方咳法：烫请你仔细阅甩读下面的每弃一个问题，虾你认为很符泊合自己情况闯的，在题前姻括号内记2赠分，比较符啊合的记1分层，比较不符耗合的记-1作分，完全不薪符合的记-骄2分，介于桨符合与不符堵合之间的记集0分。遍（）1捎.做事力求骑稳妥，不做栋无把握的事艘。逃（）2谨.遇到可气炊的事就怒不平可遏,想把谈心里话全说筒出来才痛快确。怒（）3深.宁可一个恼人干事，不标愿很多人在板一起。卷（）4决.到一个新种环境很快就怎能适应。孤（）5麦.厌恶那些愁强烈的刺激详，如尖叫、腥噪音、危险枪镜头等。峰（）6雾.和人争吵沿时，总是先迟发制人，喜镰欢挑衅。周（）7碰.喜欢安静蕉的环境。荷（）8抛.善于和人啄交往。塑（）9腰.羡慕那种惩善于克制自腾己感情的人默。疯（）1坐0.生活有敞规律，很少悦违反作息制塘度。螺（）1摸1.在多数帮情况下情绪己是乐观的。爱（）1我2.碰到陌聚生人觉得很硬拘束。罗（）1浆3.遇到令接人气愤的事卧，能很好地班自我控制。洗（）1袖4.做事总刮是有旺盛的艇精力。焰（）1正5.遇到问临题常举棋不盈定，优柔寡层断。蚊（）1弯6.在人群器中从不觉得前过分拘束。殿（）1慢7.情绪高仔昂时，觉得骑干什么都有少趣；情绪低挎落时，又觉狱得什么都没咏意思。贝（）1牌8.当注意锤力集中于一架事物时，别概的事很难使邀我分心。嗓（）1此9.理解问骑题总比别人秤快。亲（）2魔0.碰到危总险情景，常事有一种极度痰恐怖感。践（）2豆1.对学习咐、工作、事抵业怀有很高杆的热情。盼（）2跟2.能够长静时间做枯燥羊、单调的工茫作。恭（）2浇3.符合兴汤趣的事情，淋干起来劲头院十足，否则汗就不想干。谣（）2相4.一点小梢事就能引起顾情绪波动。音（）2响5.讨厌做酒那种需要耐永心、细致的很工作。烘（）2萝6.与人交附往不卑不亢摊。岩（）2布7.喜欢参名加热烈的活叮动。师（）2搞8.爱看感券情细腻，描唯写人物内心违活动的文学臂作品。注（）2继9.工作学瞎习时间长了掌，常感到厌茫倦。尿（）3铅0.不喜欢都长时间谈论零一个问题，咱愿意实际动胶手干。已（）3舌1.宁愿侃可侃而谈，不拳愿窃窃私语即。梨（）3路2.别人说恳我总是闷闷吉不乐。伶（）3秒3.理解问因题常比别人赛慢些。艇（）3衡4.疲倦时寇只要短暂的讲休息就能精奶神抖擞，重译新投入工作喷。风（）3大5.心里有院话宁愿自己旋想，不愿说庄出来。猛（）3繁6.认准一长个目标就希魂望尽快实现时，不达目的组，誓不罢休既。形（）3土7.学习、总工作同样一棋段时间后，斩常比别人更电疲倦。尘（）3美8.做事有长些莽撞，常丘常不考虑后蹄果。宋（）3庭9.老师或出师傅讲授新键知识、技术械时，总希望局他说慢些，附多重复几遍她。给（）4老0.能够很厨快忘记那些致不愉快的事台情。姓（）4著1.做作业殃或完成一件头工作总比别扑人花的时间斥多。门（）4境2.喜欢运沸动量大的剧房烈体育活动飘，或参加各娱种文艺活动五。棋（）4微3.不能很葬快地把注意壁力从一件事永转移到另一揭件事上去。情（）4聋4.接受一虎个任务后，毙就希望把它涉迅速解决。直（）4协5.认为墨垦守成规比冒携风险强些。启（）4而6.能够同睛时注意几件渗事情。胜（）4汁7.当我烦旗闷的时候，奏别人很难使抗我高兴起来却。吵（）4鸦8.爱看情侮节起伏跌宕造、激动人心刻的小说。刺（）4零9.对工作棒抱认真严谨腰、始终一贯催的态度。万（）5啄0.和周围述人们的关系驱总是相处不沿好。乘（）5昆1.喜欢复垂习学过的知粒识，重复做膛已经掌握的览工作。甲（）5箩2.希望做菊变化大、花词样多的工作毕。各（）5林3.小时候敞会背的诗歌控，我似乎比台别人记的清闲楚。稀（）5汁4.别人说朽我朱“创出语伤人拜”岔，可我并不罪觉得这样。赚（）5殖5.在体育捧活动中，常石因反应慢而鹊落后。沈（）5妹6.反映敏洞捷，头脑机挎智。梁（）5捞7.喜欢有械条理而不甚乱麻烦的工作谜。锁（）5奉8.兴奋的何事常使我失塑眠。巾（）5东9.老师讲用新概念，常搅常听不懂，罢但是弄懂以杀后就很难忘宣记。渴（）6抓0.假如工世作枯燥无味姐，马上就会求情绪低落。津判断方法：贷把每题得分怒按下表题号症相加，并算愤出各栏的总表分。帆气质该类型拦题号厦总分诵胆汁质拉2烧6凑9程14棕17想21顽27命31策36辩38喷42皂48扭50贩54松58糟多血质胖4湿8等11推16风19稍23超25脆29冤34药40欠44渣46政52匠56筛60站粘液质罪1揉7蛇10踩13当18晴22挨26幸30燥33踪39剧43百45栗49疏55离57蜂抑郁质执3签5唐12样15怨20头24修28蚀32错35半37尘41若47等51痒53慢59贴案例：鼎新提国际酒店集胜团的人事危要机持1993年故3月中旬，运鼎新国际酒砌店集团副总丸裁，琼斯先勒生遇到了下植面的人事决啊策问题：亚雕历山大本是央负责Ont弄ario地端区经营的经根理，最近在轰另一个酒店蒜连锁集团得杆到了一个职使位邀请，这厌个职位的薪圆水比现在每离年高2万美津元，琼斯先裹生想知道他就应该采取什搬么样的行动诱。认鼎新国际酒衬店集团且鼎新国际酒彩店集团在欧塘洲和北美有绒许多酒店，怖在加拿大的斩沿海地区有雀28家酒店吩，Onta懂rio地区篮有13家，瞧数量最多。梯西部地区有社8家，东部脆地区有7家制。琼斯先生恒负责加拿大仿地区的经营趣，直接向鼎惜新国际酒店俯集团总裁负斗责。每个地牛区由一名经链营经理负责践，这三个地固区经理直接吹向琼斯经理广汇报工作。拳接替亚历山只大位置的侯冒选人汁所有员工都浑喜欢亚历山荷大，但他的嘱工作效率没目有达到琼斯察先生对他的遗期望，因此慌，琼斯先生朗考虑雇用一具名欧洲旅游会界的资深经览理马丁，他贵以高超的技志术能力而闻越名，琼斯希笼望他能改进允经营，降低宝成本，另一打方面，马丁筋个性独特，成容易和员工查产生冲突使武得公司经营浊恶化，损失纳严重。如果凤这种情况发织生，琼斯先门生除了解雇锣他之外别无逐选择。同时桐，马丁的工扛资比亚历山适大高250侄00元。飘琼斯先生认天为他的最后数一个选择是隶让亚历山大规离职，以多隆伦多最大酒飞店的总经理驳汤姆来取代辈他。但汤姆淹需要进一步迎的训练和工腥作经验。琼朋斯认为培训做一年左右，害汤姆将达到锻亚历山大的姥效率，毫无堆疑问汤姆将怪很能高兴接贝受这项提升椅，他的工资衫比亚历山大恳现在低10捉000元。葛琼斯先生知橡道亚历山大叔到1993薄年4月1日怎就可能会离扯职，因此，爪琼斯先生要膜尽快做出决严策。局问题：假如木您是琼斯先狼生，你将如兼何处理这场早人事危机？珠您的决策是旺什么？孩杰出经冤理的只行为沙漠求生英你乘坐一架僚小型飞机从瞧某地出发，败但中途飞机撤失事，坠落白在一片大沙小漠中。除风柄扇外，飞机填全部毁坏。丽赶在飞机爆明炸前，你与掀其他的幸存信者一起从飞晒机上抢救出贿15件物品秘（见下页）疑。地面温度酷大致在44旧℃充，现在的时段间是上午1躲0点钟，每陵个幸存者身柔上都穿着短臣袖杉，长裤泻，都有一块观手帕，一包事香烟，一支伍圆珠笔，大骂致有百十块乔现金。飞机你的驾驶人员侵全部遇难，扰所以对目前奔的方位并不窑清楚，只是杏在出事前一相刻，机长曾蹦说离这最近绣的机场大致当在西南方7晒0英里，而唱且飞机已偏洲离航线65氧里。现在假堪设小组的人纱数就是幸存醉者的人数，幻你们决定原点地等待救援季，并且绝不写单独行动。姥你要做的是牵，根据抢救烘出的15件预物品对你在描沙漠中生存投的重要性排舒序，最重要赛的为1，最博不重要的为岁15，然后计整个小组再绝讨论出一个搁小组达成共颜识的答案，革填在下页的鹅表中。馆物英品睛你的极答案皱小组锐的答案注求生专家的尤答案摸你的刃差异绩小组项的差异顶装有4支电榆池大小的手更电筒火折叠刀严这个区域的其空中地图的蹄一部分柏大号的塑胶耽雨衣墨磁式指南针菠利用纱布止腹血工具碌装了子弹的计手枪蝇降落伞（红仇白相间的颜笋色）部盐片一瓶（尾1000片呆）就一人有0.眨5加仑水主一本名为沙冻漠中可食动猫物的书赵每人有一副观太阳镜异标准浓度的症沃特加酒1枪加仑圆每人一件外胆衣忙化妆镜一个躺帮合计：纷（分数越低微越好）你的槽得分小牢组的得分序项首目睁小组1都小组2仓小组3鱼小组4宪小组5翅小组6亦小组的平均富分（小组个版人得分之扣疮除以小组人吧数）庆小组的得分袋小组的平均铃分与得分之贱差（如果为蹈正，请写+论号，反之请替写-号）颜小组的最低母分父小组中低于百小组得分的泪人数控制点测量汁对以下10循个问题中的槐每一个，用乌以下的量表高对其内容作源出同意或不惧同意的表示假。酸1=非常不谨同意2傍=不同意崭3=有些渔不同意同4=无所谓倒5=有类些同意龙6=同意晓7=非常箭同意民因为我努力枝工作，经常辆会获得我想翁要的。淘我在制定计捎划时，几乎堪能肯定它能威实现。糊我更喜欢那惠些要碰运气扮而不是纯粹办技巧性的竞贺赛。稠只要我想，阿我能学会任化何事情。妖我的主要成仓就都归功于晕我的能力和缎努力工作。斤我通常不设贤定目标，因互为依计划行版事很困难。盟竞争会使卓牲越受阻。朝由于运气好牧，人们经常惰会向前进。缺在任何形式伶的考试和竞比赛中，我都朋想知道相对吐于其他人而鸽言，我做什根么会更好。虽10.致输力于做那些挂对我而言太疼难的事是无胀意义的。祖计分：其中党3、6、7喜、8、10永是反向记分数题，（1=你7，2=6青，以此类推峡），将10讨题得分相加筛即为量表总渐分。得分越仅高，你的内佛控制点也越母高。宋你是一个高斩马基亚维利毙主义者吗？膝指导语：对买每一个陈述鼻，勾出最符根合你态度的倡数字。右不同意杯懂同意桑陈述即纲趋乱猴亦仿运顺械12朝3精4净5萌指挥别人最度好的办法是六告诉他们那肾些他们想超听到的话.习当你想请某印人为你做事伶时，最好告读诉他真实的贱原因，而不确是那些可能凭显得很重要秘的原因。网任何完全相冻信别人的人谱都会陷入困魂境之中。宝如果不时常展抄近路前进跃，就很难超补过别人。破下面这种观撑点很正确：培所有的人都替有邪恶之念俯，而且只要睁有机会就会伞显露出来。鞭只有当一种毛行为符合道童义时，人们完才应该去做搁。哲大多数人本储质是善良随嫩和的。挖没有理由欺回骗任何人。荐大多数人对特于自己财产票的损失比丧售父之痛记得床更清楚.两10.一纹般来说，如军果不受到强卷迫，人们不驻会努力工作圣。汇将1，3，护4，5，9滋，10题的尽积分累加起弓来。对于余森下的四题，课以反向方式丈记分，即5宿分记为1分驶，以此类推烘。总和所有虑题目的得分低即为你的马爱基亚维利主蚊义分数。分盼数越高，这兰种特点越明垦显。互深兰公司案北例险12月狮28日，对折深兰公司而油言是一个特捕殊的日子。慕跟往年邀不同，今年跃的12月2竭8日，就是捐拥有数十亿殃资产、近三创百名员工的车深蓝公司组德建十周年的莫庆典了。无贡疑，这将是赢深兰公司的慢一场盛会。预"今天机的董事会，拉请各位董事坐赶过来，一惧项主要议题泼是布置一下园公司十周年柴庆典的事。捧"王锐董事甜长顿了顿继肤续说道："义我们深兰公姐司经过十年背的发展，能偿取得今天这柔样的成绩，弦很不容易。跑当然，这是困与在座各位赌董事的这些钩年来的大力乡支持和艰苦替努力分不开阿的。再过一显个月，就到碎公司的十周奔年庆典，大把家要好好庆唱贺一番。我舒看花个几十滥万都没关系雅。这样吧，喘会后就由公钞司行政部和昆公关部拿个所方案。……未"公司董事篮戴明举手示纳意发言，"耍王董事长，坛我看公司庆尺典是不是可竭以从简、低兽调。另外，夕我听说公司泊的中期年报城就已出现了稍亏损，而且夜年初的GH盖投资项目潜惑在亏损很大品，我们是不巾是有必要设雅置一个合理妹的止损点，切甚至在必要脉的时候，要鱼即时终止G呆H项目的继队续运作。"路深兰公司枯董事郑雷补浴充到："王秘董事长当初枯决策这个G剂H项目时比隶较仓促，是零该认真讨论疗讨论这个项发目的可行性译了"。抚也许再疗也没有什么我比发生在深轿兰公司总部蔑董事会上这文一幕上的事卵更能真实反营映深兰公司袋目前的状况箩了。显然，坑在这个由许描多公司内部凯人员所组成帮的公司董事国会中，王锐忙（深兰公司声董事长兼总昆裁）是绝对衰位居第一的复人物。而深罗兰公司总经汤理戴明（深逗兰公司董事您）和兰迪公链司总经理郑融雷（深兰公螺司董事），子显然对公司悬目前的状况共感到不满。知宴深兰公司董食事会构成图迎王锐之科所以在公司循拥有至高无尘上的权力，沈主要原因在蚕于他在过去茎九年中所取夏得的辉煌业繁绩：在他五照十岁开始领呀导深兰公司如的大部分时贞间里，股东闸们几乎没有宴什么可抱怨买的；而且王斧锐事必躬亲饺，不辞劳苦拨，深兰公司针的老员工们斗都非常敬重滤并爱戴他。解他在20世锦纪90年代竟将深兰公司回一手创建并罩振兴起来，溜股东总收益塑平均达到3投0%，成为炕金融投资行泛业内的一颗短明星。尽管楼公司现在的芝增长已经不渗再那么激动全人心，过去罢两年中公司伏的年股东收专益只有14膀.5%，但警他依然拥有滋良好的声誉擦。式事实上舟，尽管王锐赤过去实现了缓非凡的业绩眯，但是一些挖感到不快的掀股东--深浆奥公司总经陕理戴明和兰千迪公司总经渣理郑雷等董单事都私下一吴致认为：深繁兰公司的董婆事会实质上按是一个由掌唇握至高权力身的领袖领导桃着的忠诚者猾俱乐部！"蓬董事会正变败得越来越臃制肿，逐渐被昂老年人所控听制，没有什钓么民主决策涛和流动率。正"证券部帆总经理张鹏密也常常抱怨低不止。傻深兰公忌司是金融行夸业一家投资督公司，在最哪初成立几年监时间里，由省于整个金融似行业比较景哗气，市场形介势一片大好伴，所以公司涉也获得了长色足的发展，抖员工人数从质最初的几十发个人发展到焦近三百人。展并且在过去纯几年中，员葛工收入水平论都以比较快锣的速度增长轨。但是近两扛年以来，受糟国家宏观经浙济形式的影筒响，金融行拐业的竞争越输来越激烈，膜企业经营形猜势也逐渐严满峻。目前，帅最令公司董羊事会头痛的订是公司全面朝分红制奖金明计划面临危锁机。视分红制逮计划是前些乖年深兰公司标在销售额和残利润猛增时僻，依据对员辩工态度的调旺查，他们宁女愿要奖金分旬红而不愿要载其他形式的丽福利而制定莲的。公司的喷薪酬计划提月供的基本工港资比当地类垫似工作的工熊资水平低2田0%，但是秒公司每季度桑分配的奖金滩平均为基本旺工资的50割%以上，这倦使得公司的撤平均薪酬比亿该地区高出里20%。由口于薪酬较高设，深兰公司享一直是当地撞很受欢迎的齿公司，应聘郊者颇多。因鸦此，公司将畅福利水平保牺持在最小值脊，没有什么猾补贴，只有坊极其有限的积社会保险和袍带薪假期。姥然而因为平兆均薪酬高，延员工还是认选为比较合算路。但是今年旋公司的利润尘显著下降，叼按利润分配的的奖金估计巷还不到历史脱平均水平的略一半。在不纤久前的总经毁理办公会议加上，公司总磨裁王锐宣布瓜，由于公司宏人工成本比州较高，企业烈打算普遍小王幅度地降低捎员工奖金水刺平，以帮助猪公司渡过经象营难关。栋在深兰活公司，深兰军公司的经营榨管理层（公释司总裁、副饲总裁、部门剩总经理）的妈报酬采用年锣薪制，深兰殖经营管理层鸦年薪收入由傍基本年薪犁+奖励年来薪+超那值年薪三部愤分构成。其犬中经营管理替层基本年薪盗水平分别为绢10万元/旦年、8万元鼓/年、6万亏元/年，按诵月发放，此逆外不再享受栏适用于公司孝其他员工的比工资性收入筒。奖励年薪诵根据深兰公矿司经营管理席层的最高奖膨励年薪额和巡关键业绩指矛标的达成情膏况共同确定辨。考核结果奴分为A、B师、C、D、污E五个等级浅，其与考核硬指标达成情巴况的对应关催系如下表：徒超值年东薪根据深兰向公司经营管腹理层当年完川成指标的超株额情况确定运。公司副总据裁的奖励年建薪水平按公月司总裁奖励酿年薪的50举%-30%湿的比例确定碑，公司的部召门总经理的扒超值年薪水恶平按该公司爹总裁奖励年泰薪的30%配-10%的浅比例确定。照公司自实行蹦年薪制的三验年来，总裁缓的年薪总额瞧基本都在一室百万元以上胡。而公司部满门总经理的监年薪没有超屡过30万元狂的。这种状清况显然引起呆了大多数部禁门总经理的呆不满。锅深兰公骄司员工的主斤要收入是工皇资加奖金。妻公司一直把零员工的工资阅问题作为人惠事管理的根嫂本工作，公邮司领导一致胶认为：在工好资上如有不定合理的地方备，会使职工话对公司感到丧失望，影响亩职工的干劲狼，因此，一伙开始就必须贴建立完整的拐工资体系。薄于是深兰公茧司根据各个文部门的不同叼情况，根据贺工作的难度盈、重要性将打职务价值分渴为Ａ、Ｂ、越Ｃ、Ｄ、Ｅ厦五个序列，砍在五个序列扑中又分别规烂定了工资最柿高额与最低干额。其中，摩Ａ序列是属裤于最单纯部坊类的工作，捕而Ｂ、Ｃ、岸Ｄ、Ｅ则是驴困难和复杂涛程度依次递局增的工作，升当然其职务途价值也愈高凡。在工资序药列上，Ａ序请列的最高额捧并不是Ｂ序气列的最低额剃。Ａ序列的蛇最高额相当膜于Ｂ系的中握间偏上，而返又比Ｃ序列给的最低额稍久高。这就使厕得做简单工捞作领取Ａ序挂列工资的人小，他可以从冬Ａ序列最低促额慢慢上升诵，当他们的谊工资超过Ｂ蛮序列最低额妹的水准时，絮就有机会向田Ｂ序列晋升马。即使不能规晋升，也可华继续升到Ａ睡序列的最高学额。各部门用的管理人员还可以对照工广资限度，努幻力向价值高始的工作挑战地。但是不同颤序列的工资左标准差别并遮不大。例如彻：职能部门柜员工（比如而人力资源专廉业人员、财踩务人员、审忍计人员、网史络维护员等霜）属于B序伐列，他们的贪平均月工资挠一般介于2惹000元和泪2500元愈之间，而操玩作类岗位员闪工（比如保订安、接待员夺、收发员、巷物品保管员鹿、生产线上秧的工人等）阻属于A序列碍，他们的平裤均月工资一禽般介于18馆00元24捐00元。所阅有的操作类耀岗位员工都俊表示对自己飘的收入非常置满意，但是椅同时，几乎剑所有的职能服部门员工都楚对自己的收援入不满意。锦对此，能够绞听到的最普译遍的答案是焦：操作类岗留位员工的工倍作环境比较历差，比如经笨常出差、工否作场所没有馋空调等等，筐同时工作也涌更加辛苦；孔而职能部门豪员工在行政业大楼内办公盟，不仅工作携环境好，而项且比较"清浴闲"。阶而员工障每月的奖金散是按所在岗疫位的重要性峰分级，根据滚工作表现支倒付的。如果辜员工的工作治没有什么大传的失误，就弓基本上可以李获得全额奖虚金，只有触薯犯了企业的价规章制度，穗或者出现了找工作失误或垃事故，才会唇扣除部分或六全部奖金。嘱但是一般来末说，如果员悼工按部就班晓的做自己的吧工作，违反齐规章制度或神者出现工作笔事故的可能判性不大，所贩以，员工几内乎都能足额跌获得月度奖粘金。显然，仙在同一部门温中，岗位相腐同或者相似督的员工无论欺工作业绩出躬色和工作业泡绩平平，薪掠酬都没有太莫大的差别。瓜因此，耐公司打算普惰遍小幅度地旧降低员工奖翼金水平，以红帮助公司渡娱过经营难关赤的消息一经赵传出，马上墙遭到了员工海的强烈反对次，员工们认渐为自己的工互作比以前更寒辛苦了，不益应该降低收社入水平。因芳此，大家对纵降薪的事议阻论纷纷。鸣"正好叙各位公司董倦事今天都在搏，下面我们纸接着评议今萍年年终分红争的事。"董游事会继续在级开。王锐接润着说："大更家都知道，呆今年公司出村现了亏损。常公司原有薪句酬制度，工翅资预算和人足事费用控制误的概念不强泪，尤其是没摊有处理好积磁累和分配的羞关系，使得龄过去几年员涌工工资的增涉长速度与公凤司利润的增椒长速度没有个很好匹配（博参见下图）轧。目前，我组们公司经营鹊上出现一些浩困难，很多遭员工缺乏进间一步做出努字力和投入来斗推动公司进叼一步成长的舱动力，不能盲理解自身的予薪酬待遇和顾企业的经营献状况之间休奉戚相关的关匪系，因此，妖我们明年打杠算调整工资逆方案，引入化人事费用的缺概念和工资得预算的思想脸，使员工的叹工资报酬能僻够随着公司护的利润的增旅长而增长，检建立企业与难员工的命运滴共同体和利熄益共同体。白今年的年终丽奖金，经营艰管理层暂时正取消，我带潮头。明年调帽整完薪酬制昼度，公司赚砍取利润后，杠该分多少的夹分多少，一防分都不少分懂配。"明显然，墓大家似乎对出一个月后的等公司庆典已询然没有多少挖兴趣，这次伸董事会当然罪以不欢而散跟而告终。溜最近赵亮也翁一直在为几纠个工作评价伍的事头痛不妇已。赵亮是舒深兰公司人维力资源部总蒸经理，由于距近来公司效遗益不佳，公躺司对