管理思想的发展

管理思想的发展第1页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展2长城、兵马俑等浩大的工程大规模战争——《孙子兵法》儒家思想的影响中国传统管理思想的形成任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。第2页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展3中国传统管理的要点中国传统管理的要点法治节俭顺“道”对策求实利器守信人和重人第3页，共37页，2023年，2月20日，星期四4管理思想与理论的演进第4页，共37页，2023年，2月20日，星期四5管理思想与理论的演进（续）第5页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展6早期的管理实践：金字塔、空中花园亚当·斯密：1776年《国富论》劳动价值和劳动分工理论分工的好处：使工人重复完成单项操作，提高劳动效率减少因变换工作而损失的时间使劳动者注意力集中在一种对象上，利于改进设备西方早期管理思想的产生第6页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展7巴贝奇（1832年，《论机器和制造业的经济》）“边际熟练”原则：对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。关注人的作用，工人工资包括：①按照工作性质所确定的固定工资②按照生产效率及所做贡献分得的利润③为提高劳动效率而提出建议所给予的奖励。罗伯特·欧文：工厂生产中要重视人的因素，缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。西方早期管理思想的产生第7页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展819世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这个阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”泰罗的科学管理理论法约尔的组织管理理论科学管理理论的产生与发展第8页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展9泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率，提高工人的工资，激起再生产的兴趣，促进生产的发展。达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。建立各种明确的规定、条例、标准，是一切科学化、制度化。实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。泰罗的科学管理理论第9页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展10根据以上观点，泰罗提出以下管理制度：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效（从执行同一工作的工人中，挑选身体最强壮技术最熟练的一个，将工作过程分解为几个动作，用秒表记录完成每一个工作的时间。）在工资制度上实行差别计件制对工人进行科学的选择、培训和提高（生铁搬运量从12.5t提高到47.5t）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广(金属切削实验，制定切削用量规范)使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能泰罗的科学管理理论（续）第10页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展11与泰罗同期的其他人的贡献泰罗1911年出版《科学管理理论》亨利·甘特：甘特图，用于编制进度计划。提出“计件奖励工资制”。1916年出版《工业的领导》、1919年出版《工作组织》弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究。建筑行业砌砖，将手臂活动分解为十七个动作，1911年出版《动作研究》亨利·福特：生产流水线（汽车）。亨利·法约尔：组织管理泰罗的科学管理理论（续）第11页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展12积极性：将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础局限性：把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素对泰罗制的评价第12页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展13组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能法约尔的组织管理理论第13页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展14管理的六种职能：法约尔的组织管理（续）管理的职能管理职能技术职能会计职能安全职能财务职能经营职能计划、组织、指挥、协调、控制编制财产目录，进行成本统计设计制造进行采购、销售和交换确定资金来源及使用计划保证员工劳动安全和设备使用安全第14页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展15法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：法约尔的组织管理理论（续）第15页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展16厄威克总结的管理理论的概念结构第16页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展17二战以后世界的经济、政治情况发生的变化对企业管理提出了新的要求：突出了企业的经营决策问题要求运用更先进的管理手段要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性西方现代管理思想的发展第17页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派决策理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展181、行为科学的由来1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪“行为科学”学派第18页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展192、行为科学早期理论—人群关系理论梅奥等人进行的“霍桑试验”企业的职工是“社会人”满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效率的关键企业中实际存在一种“非正式组织”企业应该采用新型的领导方法“行为科学”学派第19页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展203、行为科学学派的主要理论需要层次理论：“行为科学”学派尚未满足的需要需要的满足为目标所驱使的行为激励过程图第20页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展213、行为科学学派的主要理论马斯洛的需要层次理论：“行为科学”学派生理需要衣、食、住、行等安全需要工作、财产、安全等感情和归属的需要爱戴、友谊、归属、爱情自我实现的需要尽力发挥自己的才能，作出力所能及的最大成就受人尊重的需要地位、受人尊敬、威望等第21页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展223、行为科学学派的主要理论双因素理论：美心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出

保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。

“行为科学”学派第22页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展233、行为科学学派的主要理论双因素理论：激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满“行为科学”学派第23页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展24“行为科学”学派自我实现的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激励因素激励因素保健因素保健因素马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论第24页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展253、行为科学学派的主要理论X理论和Y理论：美麻省理工道格拉斯·麦格雷戈“行为科学”学派员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任绝大多数人都具备做出正确决策的能力X理论Y理论第25页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展263、行为科学学派的主要理论超Y理论：美，乔伊·洛尔施&约翰·莫尔斯

他们选了两个工厂和两个研究所作为实验对象，其中一个工厂和一个研究所按照X理论实施；另一个工厂和研究所按照Y理论实施。无论采用哪个理论，都有效率高和效率低的超Y理论认为，不同人对管理方式的要求不同。有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作；有人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。“行为科学”学派第26页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展27３、行为科学的主要理论Z理论（美加州大学威廉·大内）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作实行个人负责制，体会上级命令的实质，创造性的执行上下级之间关系要融洽对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验相对缓慢的评价与稳步提拔控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规“行为科学”学派第27页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展28１、“管理科学”学派的特点生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准使衡量各项活动效果的标准定量化依靠计算机进行各项管理特别是强调使用先进的科学理论和管理方法“管理科学”学派

“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。第28页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展29２、数学模型与“管理科学”模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述的实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现所描述的系统或程序“管理科学”学派第29页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展30２、数学模型与“管理科学”按作用可分为：描述性模型和规范性模型按变量种类可分为：确定性模型和随机性模型“管理科学”学派数学模型描述性模型随机性模型确定性模型规范性模型随机性模型确定性模型第30页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展31３、系统管理理论的应用系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系企业作为一个系统的构成要素：人、物资、设备、财、任务、信息“管理科学”学派第31页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展32美，卡内基-梅隆大学教授赫伯特·西蒙（1978年获得了诺贝尔经济学奖）“决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的“决策理论”学派的主要观点：管理就是决策决策分为程序性决策（储存问题）和非程序性决策（开辟新市场）“决策”理论学派第32页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考２１世纪的管理中国现代管理思想的发展33成功管理的最重要的两条基本原则是对组织的自豪感和其对工作的满腔热情管理基本的发展方向是：在完善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾客对现代管理理论的再思考第33页，共37页，2023年，2月20日，星期四中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学