【医药冷链物流的绩效评价研究开题报告文献综述】

选题背景和意义：2019年末，新冠肺炎疫情在我国蔓延，在国家和全社会的努力下终于挺过困难，控制疫情。这次疫情的发生也使得人们进一步重视起来药品问题，药品安全的重中之重则是药品安全问题，它直接关系着我国的社会安定，冷链药品行业的发展大大增加了药品使用的安全性。所谓药品冷链物流，指药品生产企业、经营企业、物流企业和使用单位采用专用设施，使冷藏药品从生产企业成品库到使用单位药品库的温度始终控制在规定范围内的物流过程。随着我国经济的发展和国家对于相关产业的大力扶植，中国药品销售量逐年增加，2019年上半年我国三大终端六大市场药品销售额实现9087亿元，同比增长5.8%，但是从增长率来看出现了逐年放缓的趋向。未来药品行业的发展也是机遇与挑战并存。冷链药品物流行业是相对来说复杂以及对专业性要求比较高的行业。无论是从生产、包装、储存还是到运输配送必须处在一定温度范围之内。其中出线一丝纰漏而导致药品失效带来的后果都是不可想象的。2010年“山西疫苗”安全事故等舆论事件使得药品冷链运输行业也是遭遇到“信任危机”。与此同时冷链药品物流行业竞争也是不断加剧，不仅如此，企业与企业之间的实力差距很大，运输水平与技术也不在一个水平线，还有可能因为竞争降低价格使得安全性无法得到好的保障，第三方物流企业也在摩拳擦掌，他们的加入势必会加剧竞争。基于此，本文以复星医药冷链物流为研究对象，客观地对复星医药冷链物流系统的真实现状进行评价，并根据其评价结果分析物流系统存在的不足,根据当今物流的发展趋势探寻解决问题的方向，对复星医药冷链物流系统提出参考建议，不仅有助于提高我国药品冷链运输的效率和服务水平，保证人民用药安全和维护社会安定，而且对于复星医药转型现代化发展有积极意义。国内外研究状况：（文献综述，不少于2000字）1.医药冷链物流发展研究刘之珥对我国药品冷藏链物流的发展进行了综合分析。研究认为，政治、技术、专业等因素严重制约了我国药品冷藏链物流的发展。同时，与发达国家进行比较研究，我国医药产品冷链物流的发展需要创新。葛虎与郑琰通过对我国药品冷却链后勤供应现状的分析，我们还发现：认为我国目前存在的体制，装备不好，专业化不够，竞争太大。颜晓乐以“山东疫苗事件”为研究背景，对我国发展医药冷链技术战略进行了深入浅出的分析，认为我国医药冷链物流行业发展不顺的主要原因是受到人才因素的制约。NjugunaMw、MairuraCJ等人建立供应链物流对内罗毕县医药分销公司安全药品冷链产品供应的影响，而具体目标是确定内罗毕药品分销商的储存条件如何影响疫苗的安全性;评估运输系统对疫苗安全性的影响;评估包装对疫苗安全性的影响，最后确定技术能力对内罗毕药品分销商疫苗安全性的影响程度。TamimiM.SundarakaniB等人介绍了冷链物流的概念、冷链物流的重要性以及冷链物流在不同行业中的作用和效益。它以位于阿拉伯联合酋长国的制药业为例，分析了实施冷链物流的挑战，并介绍了与该区域相关的冷供应链做法的一般成本和关注的问题。最后探讨了阿联酋地区实施冷链物流的风险和潜在机遇。DongjiuL和HaoL研究认为药品冷链物流在药品冷链产业和物流领域占有重要地位。从药品生产到最终使用的整个过程依赖于冷藏链的运输网络。医疗冷藏链物流的协调与优化是由运输网络支持的.药品冷藏链运输网络的平衡与稳定可以促进药品物流的发展。因此，对药品冷却链物流保障系统的分析对提高其运输效率具有重要意义。2.医药冷链物流管理研究在对农产品冷链物流绩效的研究上国外要比国内更早一步。Chowe研究认为应该从客户满意度、销售量的增长、工作环境、成本、利润、社会责任、破损率、灵活性等十几个方面来对物流绩效进行评价。DonaldJ.Bowersox研究认为要从内部和外部两个方面来对绩效进行评价，内部包括财务、客户、生产率指标；外部包括客户和最佳实施基准两方面。MilindKumarSharma通过运用BSC-A日P方法从财务、客户、内部作业、成长和学习四个方面来对冷链物流的供应链绩效进行了评价。RohitJoshi综合运用了德尔菲法、层次分析法以及OPSIS法对一家公司的冷链性能进行了评价，并通过与公司竞争对手的比较，提出改进冷链性能的方案。RafikH以全球医药供应链为研究对象，对医药冷链物流的管理问题进行深入研究，研究针对仓储和配送过程中的质量管理、风险评估、温度监控等问题，认为只有完美把控这些影响因素，医药冷链物流系统才能良性运行。国内学者对物流绩效开始的比较晚，目前处在快速发展阶段，内容主要集中在评价体系的构建与评价方法的选择，在具体研究上参考了很多国外的方法与理论。于航在对农产品配送的绩效进行时首先在指标的筛选上运用了ABC筛选法，从配送成本、运输、服务水平、内部运作四个大方面选取了多个指标，通过层次分析和模糊综合评价法对绩效进行评估。黄向荣，谢如鹤在基于嫡权和灰色关联分析的基础构建了一个物流企业绩效评价模型。为了提高灰色关联分析的精度，通过嫡权法对指标进行赋权，降低了主观性，从而提高了评价的客观性。罗蓉对电子商务背景下的绩效进行了评价，综合运用AHP和模糊综合评价法，从企业资本、冷链物流运输、仓储管理、信息化以及客户管理五个方面选取评价指标进而展开评价分析。许渭书，樊相宇将数据包络分析法运用在对陕西省的农产品冷链物流绩效的评价，比较的有新意，分别从外部环境、内部流程、总体效益、风险评估四个角度选取指标进行评价，从而提出农产品冷链物流效率的改进对策。在国内有还有很多的对于物流绩效评价体系的研究，其中黄培清和王娟于确立了物流绩效评价体系中财务评价指标的重要性。而戚世均和孙宏岭等则是从物流活动那些方面来研究物流绩效。物流绩效综合评价体系则是张铎和林自赛从物流系统的角度去建立的。还有就是陈子侠和李栋从物流行业的特点研究，验证除了物流绩效的有效性。郭云丽则认为其实物流绩效考核侧重的是财务方面的考核，在财务指标上是受限的，所以表现出了很多的缺陷，使得评价的结果也手段也受到了影响。李丽利用德尔菲法对医药冷链物流管理各个环节中的关键风险因素进行识别，利用药瓶冷链物流流程风险事故树模型对相关因素进行分析，并提出相应的控制对策。王菲以第三方医药冷链物流企业为研究对象，基于客户需求搭建了医药冷链物流配送模型，采用启发式算法对模型求解，基于求解结果，从成本最大化角度对药品质量管理提出了相应的管理措施。赖世聪以医药冷链物流企业管理运作流程为研究对象，基于平衡积分卡理论甄别医药冷链物流企业绩效影响因素，继而构建了基于双射软集合理论与模糊综合评价法的医药冷链物流企业绩效评价模型，实证分析了医药冷链物流企业管理过程中存在的问题。熊永婧等既有新版GSP，考虑多种约束条件，分析医药冷链物流管理中的关键点，最终以成本最小化为目标，建立其配送优化模型进行实证分析。3第三方医药冷链物流研究梁春峰等探讨了区域医药冷链物流的相关问题，认为现阶段其冷藏药品流通节点过多等问题时制约其发展的主要问题，提出应当与电商技术相结合，建立区域第三方医药冷链物流系统以促进行业发展。李国栋在山东省药品冷藏物流链中，基于区位拼写理论，分析了山东省经济规模、产业结构，制药企业物流冷藏链，分析发现山东省医药冷链物流发展产业集聚度不高、政府监管力度不足等问题。康传哲等对我国从事制冷链物流的第三方进行SWOT分析发现，认为大多数企业都满足了新版GSP的要求，也为未来形势的发展提出了措施和建议。Lloyd、Johnd通过实例分析如何减少在冷藏链运输过程中意外冷冻造成的疫苗损失。SinghRK和GunasekaranA在文献研究的基础上，选择第三方物流的十个标准——运输和仓储成本、物流基础设施和仓储设施、客户服务和可靠性、网络管理等，提出了将TOPSIS模糊层次分析与模糊层次分析相结合的模型，用于企业物流选择合适的第三方，研究结果表明，物流供应商应注重过程自动化和制冷链的创新和时间，这样可以提升冷链物流的效率'。4研究评述总结国内外学者的研究现状可以知道，医药冷链物流逐渐受到国内外学者的重视，目前，医药冷链的物流研究已经准备充分，可供国内外学者使用，并在宏观层面强调了国家政策的重要性.。而本文针对国家医药制冷链物流的研究分析具有一定的理论价值，希望对这一链物流的发展有所帮助。论文结构与主要内容（包括实验设计）：摘要一、绪论（一）研究背景（二）研究意义（三）国内外研究现状二、企业绩效评价的理论综述（一）医药企业（二）绩效评价的有关概念（三）企业绩效评价的意义（四）企业绩效评价体系的设计步骤三、中小型企业医药绩效现状---以复星医药冷链为例（一）复星医药冷链医药简介（二）复星医药冷链物流现状1.复星医药冷链配送流程2.复星医药冷链物流设施设备3.复星医药冷链物流配送服务体系四、中小型医药企业物流绩效评价指标体系构建（一）医药绩效评价指标体系选取原则（二）医药绩效评价指标体系建立1.功能绩效指标2.客户绩效评价五、复星医药冷链物流绩效模糊综合评价（一）AHP方法介绍（二）评价指标的选取（三）层次总排序及一致性检验（四）评价结果分析六、我国医疗冷链物流发展存在的问题（一）结构体系不完善，经管理念薄弱，专业人才缺乏（二）标准规范体系不健全，监管落实不到位（三）运输技术及装备落后（四）医药冷链物流的信息化程度滞后（五）营运成本较高七、医药冷链物流发展策略（一）加强医药冷链物流专业性人才培养（二）医药冷链物流标准的制定与实施（三）加强医药冷链物流基础设施投入力度（四）打造专用网络平台，一体化服务（五）建立第三方医疗冷链物流体系，与医药企业共同实现一体化结论参考文献致谢论文研究方法：文献研究法:查阅参考了已有的国内外学者的相关研究,为本文研究的方方面面提供了理论基础和理论指导。通过理论学习获得了更多与研究问题相关的知识以对问题性质进行全面的分析。问卷调查法:本文釆用专家问卷调查法和相关者问卷调查法获得研究所需要的数据。与层次分析法结合起来通过多位专家和相关者判断来确定评价指标的权重和指标的得分。综合评价法:本文利用层次分析法(AHP),还有模糊综合评价对复杂问题作出评价。利用AHP能够量化研究那些在社会、经济、生物、心理、组织管理领域难以用普通数据量化的因素。运用模糊综合评价方法研究和处理具有“模糊性”现象的物流绩效问题。模糊综合评价法能够广泛应用于物流绩效评价问题中是由于其可以较好地解决综合评价中的模糊性问题。本文釆用两法相结合从各个方面对事物隶属度进行整体评价。论文工作总体日程安排：1.2021年11月xx