管理信息系统的理论来源

管理信息系统的理论来源第1页，共25页，2023年，2月20日，星期三第1节管理理论回顾管理的职能：是计划、组织、指挥、协调和控制；管理的内容：是为了某种目标,应用一切思想,理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。第2页，共25页，2023年，2月20日，星期三第2节信息理论回顾

Informationisdatathathasbeenworkedonorprocessedinsomewaytoprovideusefulresourcetoallowinformeddecisionstobemade.译:信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理后的产物,能够为用户和决策提供有用的资源和帮助。第3页，共25页，2023年，2月20日，星期三Definition信息的定义管理信息中的“信息”：信息具有“新鲜”和使人“震惊”的感觉；信息可以减少不确定性；信息能改变决策期望收益的概率；信息可以坚定或校正未来的估计。信息系统中的“信息”：是经过加工后的数据。它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。P33第4页，共25页，2023年，2月20日，星期三PropertyofInformation属性事实性：真实的，正确的，准确的。扩散性：正面积极的扩散和违反保密的扩散。等级性：服务于不同的管理层次。传输性：它优于物质能源的传输，且成本更低。共享性：信息能够共享，不能交换；增值性：在信息废品中提炼有用的信息。可压缩性：信息可以进行浓缩、集中、概括和综合，也称为信息的不完全性。转换性：信息、物质和能源相互转化。第5页，共25页，2023年，2月20日，星期三信息对于管理具有等级性第6页，共25页，2023年，2月20日，星期三各管理层次信息特点比较表层次信息特点来源寿命精度使用频率内容战略规划信息外部多长低低抽象管理控制信息↓↓↓↓↓作业控制信息内部多短高高具体第7页，共25页，2023年，2月20日，星期三Data&Information数据与信息数据：

是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。信息：

信息是将数据经过加工处理以后，提供给人们的有用资料，对决策或行为有潜在的或现实的意义。信息具有主观性。第8页，共25页，2023年，2月20日，星期三信息与数据是相对的第9页，共25页，2023年，2月20日，星期三Relationship信息与决策的关系数据对决策产生价值信息第10页，共25页，2023年，2月20日，星期三Scale信息价值按照社会必要劳动量:v=c+p

注：v为信息产品的价值

c为生产该信息所花的成本

p为合理的利润P34书籍价值（售价）书籍生产成本国家规定利润第11页，共25页，2023年，2月20日，星期三Scale信息价值按照使用效果:信息的价值是在决策过程中用了该信息所增加的收益减去获取信息所花费用。P34多个方案选择时：P（信息的收益）=Pmax-Pi网络信息的价值增加的收益获取费用第12页，共25页，2023年，2月20日，星期三Lifecycle信息的生命周期信息生命周期的阶段：信息生命周期的过程：数据采集：识别：选择有价值，能正确描述事件的数据。识别方法1：对决策者的访谈或调查表；识别方法2：系统分析员分析和观察；识别方法3：系统分析员分析基本信息要求，决策者补充。采集方式：自下而上，有目的调查，随机积累表示方式：文字，数字，图像要求获得服务退出第13页，共25页，2023年，2月20日，星期三Lifecycle信息的生命周期信息生命周期的过程：数据传输：信道：电话，双绞线网络，光纤等；编码/解码：效验位；变换：调制和解调。第14页，共25页，2023年，2月20日，星期三Lifecycle信息的生命周期信息生命周期的过程：信息加工：根据处理任务的要求，对数据进行鉴别、选择、排序、核对、合并、更新、转储、计算，生成适合应用需要的形式。信息存储：存储设备，其他存储问题；信息维护：保持信息的处于合用状态，即，准确、及时、安全和保密；信息使用：传递技术上：高速高质量的提供服务；价值转化上：提高效率，及时转换为价值。第15页，共25页，2023年，2月20日，星期三第3节系统理论的回顾Asystemismadeupof4elements:Individualpartsthatareconnectedinsomewaytoformtheentiresystem.（个体构成）Eachpartorcomponentofthesystemislinkedtogetherandinteractswitheachother.

（组成系统的个体相互作用联系）第16页，共25页，2023年，2月20日，星期三Whatisasystem?Everysystemwillbemadeupofsub-systems.（系统和子系统的概念是相对的）Changesmadetoonesystemwillhaveaknock-oneffectonotherpartswithinthesystemorthewholesystem.（系统之间相互作用）第17页，共25页，2023年，2月20日，星期三1.Concept“系统”的概念

系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。系统是由若干元素组成的；系统的构成元素相互联系、相互制约，有相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系；系统有一定的功能和目的。第18页，共25页，2023年，2月20日，星期三PropertyofSystem系统具有整体性，但不是各个组成元素的简单加和；系统具有层次性，因为“系统”和“元素”的概念是相对的；系统具有目的性；系统具有突变性，这是质变的结果。第19页，共25页，2023年，2月20日，星期三2.系统的特点系统是由部件组成的，部件处于运动状态。部件之间存在相互联系和制约关系。系统的观点：整体大于部分简单加和。即，1+1>2。系统的状态是可以转换，可以控制的。第20页，共25页，2023年，2月20日，星期三3.系统的分类-按复杂程度分类物理生物人类社会及宇宙（最复杂的系统）社会宇宙人类植物动物细胞钟表控制机械框架P55第21页，共25页，2023年，2月20日，星期三3.系统的分类-按抽象程度分类概念系统：最抽象的系统，表示系统的雏形，是由概念、原理等非物质所组成的系统，如学科体系系统、政策制度体系系统、待研发的产品雏形；如，图书管理系统=借书+还书+购书入库逻辑系统：可行的，但没有具体元件；如，BMIS=借书模块+还书模块+。。。物理系统：完全确定的系统，也叫实体系统或实在系统。如，BMIS=5个终端+2个服务器+交换机+。第22页，共25页，2023年，2月20日，星期三3.系统的分类-按功能分类社会系统经济系统军事系统企业管理系统教育系统卫生医疗系统，等等第23页，共25页，2023年，2月20日，星期三3.系统的分类按和外界的关系分类：封闭系统：不与环境发生物质、能量、信息的交换。如，超净的集成电路制造车间。开放系统：指系统与环境经常有较多的物质、能量、信息的交换，而且这种交换影响着系统的结构、功能和发展。如，企业