2021年超市消费者权益日活动方案

超市消费者权益日活动方案

超市消费者权益日活动方案

制定3·15”活动实施方案，组织协调相关部门围绕活动主题

履行各自职责，督办落实工作。下文是为大家收集的超市消费者权

益日活动方案，仅供参考!

活动时间:3月10日--15日

活动主题:情系3.15爱心连万家

活动地点:**购物广场

副题:关注3.15投诉有理更有礼

活动内容:

一、购物广场“五优;郑重承诺

1、优雅的购物环境:布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环

境。

2、优质的商品质量:活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及

存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、优异的服务品质:3.15当日，凡到**广场购物的顾客均可

到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动;表，填好后交回，即可

获得佳用“好口杯;一个。

4、优价的特卖活动:活动期间，推出一批特卖商品(确保质量

和品质)，超低价促销。

5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活

动。

二、广场诚信--;--;与您互动

1、消法咨询:3月15日上午，由市消费者协会在**购物广场

门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并

现场接受和处理维权投诉。

2、请您监督:提前招募消费者代表50名，3月15日下午在**

购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为广场的监督员，负责**购

物广场内的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建

议，根据所提建议的采用价值高低，广场为其提供价值20--;100元

不等的纪念品。

三、真情回馈消费者

1、您的新衣我的心意

①“告别冬天;服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服

装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右

的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋

一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多

送，送完为止)

②“走进春天;新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲

服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠

价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买

多送，送完为止)

③童装展示:在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，

尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美

风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完

为止)

2、狗年有好味养好您的胃

①广场超市食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。

②广场超市生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡

蛋3只。(多买多送)

③限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00--;-

-;10:00、下午3:00--;--;4:00、晚上8:00--;--;9:00;每人限买2

斤)

四、特别企划:情涌**广场--;--;购物淘金乐融融

来**广场，获幸运之奖:3.15当天，在购物广场内不同的地方

放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心)，如能

找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一

套)

活动配合:

商品行政部安排促销活动细则

采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动

营运部实施活动计划

企划中心制定方案及实施广告项目

广告支持:

1、地、市级广播电视报(1期)

2、地、市级日报、晚报中缝(3期提前2天)

(一)开展宣传教育。

“3·15”前后，要借助各类新闻媒体优势，积极宣传“消费

与民生”年主题精神和意义，集中进行消费维权工作宣传。要大力

宣传各职能部门、消费者协会在维护消费者权益方面所做的工作,展

示维权成果;继续普及科学消费知识，积极倡导科学、文明消费理

念;鼓励引导企业利用先进科学技术，发展循环经济，生产节能、环

保消费品;努力动员社会各界积极参与到“消费与民生”年主题活动

中来。

(二)进行咨询服务。

“3·15”期间，各分会可在广场或单位门前设立宣传咨询服

务台，咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的衣食住行等方

面。在城区重点开展商品房、家庭装潢、电脑使用、食品安全等专

业咨询服务活动;在农村，可组织相关部门和人员送法、送消费知识

进乡镇，利用集市开展农资真假鉴别、食品安全知识以及日用品的

消费知识宣传，提高农村消费者识假辨假和自我保护能力。

(三)加大监管检查。

“3·15”前后，各分局、消协分会要积极参与市场监督检

查，特别是农资市场的监督检查，配合相关执法部门依法查处各种

侵害消费者特别是农村消费者合法权益的行为。相关理事单位要充

分发挥自身职能，认真组织并积极参与各项消费维权的`专项检查。

理事单位中的质监、物价、工商、建设、卫生、药监、农业、交通

等职能部门，要重点加强职能范围内的消费投诉较集中的领域和商

品的监管力度。

(四)组织召开座谈会。

要通过召开座谈会，进一步宣传贯彻“消费与民生”年主题精

神，组织召开一次由部门、生产经营单位及消费者代表参加的座谈

会。广泛听取社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步加强保护消

费者权益工作方面___和建议。

(五)开展承诺联盟企业承诺宣传并表彰先进单位。

“3·15”期间，市协会将联合与百姓日常生活消费密切相关

的行业组织和企业，开展多种形式的“诚信经营、放心消费”承诺

企业联盟加盟成员的承诺宣传与展示活动，引导和促进广大企业守

法诚信经营，不断提高商品质量和服务水平;并对xx年度全市涌现

出的“诚信单位”予以命名和表彰。

(六)组织“消费与民生”电视访谈。

邀请名誉会长、会长及有关人员参加，介绍主题活动的意义及

开展消费维权取得的成绩。

(七)办好“3·15”维权专刊、专版及各种宣传活动。

市消费者协会将于“3·15”前夕与媒介联办兴化消费专版、

专栏，借助媒介平台，全面反映本市的维权工作状况，制作利用宣

传展板，展示维权工作成果，利用广场显示屏广泛宣传消费维权的

知识，营造活动的氛围。宣传协会与政府有关部门、行业协会等社

会各界共同开展维权情况，探讨、研究新的维权领域及工作方法，

宣传国家和地方有关维护消费者权益方面的法律法规，介绍本地消

协组织的工作经验，在有效推进全市维护消费者合法权益工作、全

面提升维权工作水平和能力等方面发挥积极的作用