网点负责人经营管理案例定稿

PAGE1PAGE226网点负责人经营管理案例精选目录管理篇案例1适应新岗位抓好团队建设2——一起网点负责人抓团队管理的案例案例2加强管理展示工行文明形象5——一起热情为外国友人提供服务的案例案例3建立上下联动机制妥善处理突发事件7——一起变柜面纷争为成功理财的案例案例4完善考核机制创造优秀业绩11——一起以考核促发展的案例案例5提升经营理念吸引更多资源13——一起通过加强管理成功占据大部分市场份额的案例案例6严格执行制度挖掘潜在客户16——一起有效利用监控设备赢取客户信任的案例案例7转变管理理念实现经营突破18——一起因转变管理理念促发展的案例森案例翼8厉板加强渠道管文理提升竞友争实力宝走21仍——盆一起利用演表示会提高网油银利用率的阿案例睛案连例卵9纺偏优化管理模荷式提高工矛作效率擦删24征——惕一起通过优榆化管理模式遗缓解柜面压连力的案例芬案胃例艇1脆0滥梨变危机为机驼遇店搏27虚——篇一起成功处基理柜台突发寇事件的案例阀案例太11默壶违规操作引习发投诉堆业务流程建渗设需加强拣子30辱——阅一起因管理系不当造成优从质客户流失柏的案例蛾案定例菠1输2股成加营强校内守部克管理完善色工作职能卖昌33败——弹一起汇款不晶成引发客户坑投诉的案例汪案例辜13盈圾科裳学每选址是网点特经营的前提隐腾36熄——苦一起网点因齿选址不当被斯撤并的案例内控篇帝案例勾14而耐提高业务素毛质防范外乱部风险型肥40蛾——疑一起成功堵蜂截千5,000的万元假存单俭骗贷的案例日案例亮15丢乎“搭望闻问切杆”谋把好贷款准爽入关哭糟43革——倘一起识别冒均名签字从而奏避免贷款风直险的案例狗案例裕16眯窄做好敢“割票任”乱功关闭哗“带险锈”卖门稍滩45庆——顽一起成功堵旷截伪造燥500往万元银行承蚊兑汇票的案命例悬案例抗17需李认真审查尽裤职尽责明耗察秋毫堵假寺文书丰根48柴——厉一起成功堵终截假司法文慕书骗取存款友的案例赴案例痕18府虽严格审查术严控风险扇素52予——捕一起成功堵籍截万元假存墓单的案例凤案例嘴19指霉机智深入严驶审查全面夺高效堵风险绳呜55县——抖一起成功堵雄截利用假冒表证件开户的免案例狂案例婆20脚而提高风险意慢识维护储枝户利益困钻57熄——筋一起成功堵量截诈骗储户揭存款的案例陡案例天21脸盗强化风险防渣范赢得优缎质客户狮鸡60确——棉一起凭敏锐是的职业感觉原为客户降低追损失的案例挺案例欺22冷喝打造安全银舍行要从案件赛防范入手桥惨63盲——吸一起成功堵睡截诈骗蛮的案例拐案例颜23骂殖机智快速反舒应成功防龟范风险悉鬼66孝——地一起多方联辣合成功堵截拳短信诈骗的竿案例爸案例刚24昼欺发现问题快己速反应粒恳果断决策趋挽回损失栗染68潜——腥一起协助客锁户追回被骗尘资金的案例杨案例绍25雪疾纵然千日无咽事不可一种日不防升弯71甜——猪一起成功堵惊截骗取客户工汇款的案例筝案例递26穴穷层层把关砍防范风险很尼73萝——役一起识别假华挂失的案例卖案例叔27登使严格信贷审搞查防范骗叨贷风险援乞76茧——贸一起成功堵煌截假收入证弓明骗贷的案机例根案例局28棍弦增强防范意社识化解风向险纠纷工序79鹊叨肠谨太察子棋案例享29停牙敏锐识别号腔码误差堂象有效防范臂贷款隐患适冻81犁臭害矮校拨旺案例寨30完闯审慎把关方防患未然紧筋84鞭——头一起大额存德单挂失业务质身份核实的忽案例座案例打31适维严把风险关市口识别重樱复支取孔道88爹——毯一起堵截挂爷失存单重复扎支取的案例变案例管32诚防提高洗钱风乐险意识饶严格执行客插户身份识别序吩91滩——折一起因执行努联网核查不坏到位导致处芽罚的案例杯案例愈33升偷密切监控大望额交易叔晒及时堵截洗成钱活动板匪94禽——花一起成功反尊洗钱的案例爷案例个34遮降监控异常资雁金流动瓶黄识别洗钱活藏动端倪殊忽96庄——误一起识破个齐体工商户涉补嫌洗钱活动富的案例猜案例锹35幕辞提高防范意羞识堵截不隔法分子讹诈唉虑98嫁——可一起成功避奥免假币调包孟讹诈银行的促案例茄案例支36佩雾关注信用风堆险防控外贯部欺诈忽抚101度——蚕一起劣变贷洲款清收的案沿例躺案卖例州3钩7弟赴执行突“许绿色信贷朵”陈政策词行规避潜在环柔保风险额雅104馋——佛一起对有问钞题企业实行概信贷退出的轻案例这案功例守3谢8亲帽规孤范乒操作流程康是倾防控风险的衔前提庭敏107钓——愈一起因扣划斥引起纠纷的亚案例趟案它例提39贩罪以人情代替兼制度导吉致风险隐患妈绝110战——绑一起因违规泽操作导致银迷行受损的案顺例乖案蜂例毕4细0慢足风犹险蛛防控应从内粘部抓起免颗113抓——岗一起银行员戚工挪用公款剥的案例刘案例41当弟防范操作张风主险与人性化龙服务同样重吩要丑形116硬——狠一起挂失业霉务处理不及先时导致银行慌败诉的案例御案坡例举42晶坐为熟人侨行箱方便给银狐行添风险漠悦119允——协一起为熟人降违规开户的竞案例行案柏例杰4冻3项率关闭像后将门袖远阻断风险床呈121丝——箭一起为熟人络办业务而触芝犯内控制度席的案例肃案例鞠4抵4略衡重要凭证管辨理不妥骂业务开展受旁影响姑穷123把——创一起由于员陪工风险意识组不强导致驾4馅份汇票遗失祥的案例臭案投例勿45徒型虚开存单钟埋下风险翁隐患滥滚126谁——脑一起网点负戒责人为客户待虚开存单的六案例你案例莲46钟魔一分麻痹大到意十分风虚险隐患败雕129洁——矿一起误操作信导致短款差迟错的案例营销篇却案例沸4爆7椒障注重人文营隙销丰富工略行文化底蕴可殃132携——脑一起以文化茎交友促业务宾发展的案例发案例级48锻易走出去才能佣请进来殊赌135能——叮一起脖“钓仿古瓷基”宿客户营销的旺案例乒案例嫌49早芝巧用个人理晒财带动法人效理财羞推138曲——揉一起成功开狡立对公理财膨账户的案例重案例术50牙抹准确定位是赵成功推介的投切入点找您140货——谨一起成功营拣销个人网上酱银行产品的尽案例猴案例扛51雨斧发挥团队合银力挖掘客冲户价值苍识144书——核一起发挥营搭销团队作用纹成功营销的训案例葡案例桂52悼笑依托团队营粉销谱写竞撞争新篇章骨巡147供——纷一起营销职存工补偿金溜3,000哪万元的案例志案例庸53招雄逆境搏弈品方显工行营样销成绩浪杯150企——毙一起成功揽括存猛8,000模多万元的案曾例误案例桥54鲁告多措并举搞故全力推进企溜业年金营销租工作拖浴153税——桌一起深入挖者掘客户需求捞成功营销企亩业年金的案垦例还案例砌55口久精心准备单智慧营销仍招156慨——瑞一起成功挖持掘客户潜在帝电子商务需爹求的案例魄案例荷56马观锲而不舍赤金石可镂赶侧159理——三一起成功营鉴销优质跨国柏集团的案例性案例隆57贸敲找准切入点升丙实现联动营狮销纠胡162仆——据一起以个人栗理财带动对叉公业务发展途的案例弓案例爬58藏电公私联动安成功营销华校164义——巷一起成功拓宝展对公结算与业务的案例寨案例轨59饲螺精心准备兵水到渠成欧苦166酱——撤一起成功营罗销代发工资招业务的案例拒案例型60堵亿把握营销时梢机创造优奸秀业绩备便168族——衫一起成功营绍销价3炸亿元工程立糕项资金的案味例以案例辆61甚诸找准契机俯成功营销简货171乡——插一起通过竞我争成为上市核企业资金募累集托管行的尺案例袖案例菊62瓜抱巧用小技能你赢得大客户且钟174盏——林一起因帮助季客户制作竞快标书从而赢键得客户的案践例野案例为63维润制定详细营振销预案腊关奠定坚实营喝销基础切甩1观77春——许一起成功营促销法人理财戚产品的案例欲案例诚64碧谋上下联动讯诚意营销看林180去——级一起国际结偿算客户营销系的案例锣案例取65吩毙让网银成为种慈善事业的漏好帮手惯剪183券——叠一起成功为艺慈善会开通膝网银业务的侮案例信案例顾66航架巧用网银质扎押贷款实鸽现银行客户凯双赢妈组186孟笋决备厚苏集案例电67圣致加强营销攻玩势锁定优储质客户贵岁188标——柳一起成功营含销网上银行笛产品的案例略案例拥68距真一心为客户纲着想精心省做好组合营菊销借刮191仰——吼一起成功营于销存单质押方贷款的案例学案例市69畏音银政合作结坚硕果冒耽193团——开一起成功营馆销国库集中谨支付业务的恋案例素案例枯70烘受良好的营销到艺术是赢得汪客户的关键纹崖196先——婶一起单笔成锐功销售邀9,390秀克品牌金条包的案例刚案例顽71趴匆以误导代营符销终食失灾败苦果显剩199会——连一起因营销识方法不当导窜致代理保险凉营销失败的也案例肚案例晒72抱剥明确岗位职筹责是成功营砍销的前提舒仅202沫——拉一起营销不醒当导致客户肃流失的案例拆案例骑73驶俩把握营销角顶度树立品书牌信誉掠语205浆——兴一起因营销事保险产品引察发投诉的案宋例服务篇泊案例叹74胞阅解客户之难启是优质服务绒的最佳体现恭扁209辉——床一起为客户闻排忧解难的没案例忽案例押75勾恨强化服务意姨识解客户奏燃眉之急成仔211梢——付一起通过特锡殊服务赢得敲外籍客户好菜评的案例系案例咽76立跪服务无小事歌真心待客洽户沿早214长——混一起热心服扬务唤回客户吹信任的案例椒案例仿77秀躁走服务之路否赢客户赞耐誉惹默217拌——启一起上门服沫务获得双赢炮的案例票案例秧78熊遇真情服务井赢得客户赞微誉惊趋220务——俗一起上门服晒务感动客户竖的案例么案例窗79奖景优质客户为详工行贴心服波务埋单矩孩222摆——迎一起通过优耗质服务营销饺百万元存款萌的案例远案例皮80盖似“妙小服务袋”通赢得大客户梢年225柿——拒一起热情服场务感动优质帆客户的案例剑案例接81购冻正确把握服的务要领振凶成功发掘新狱客户忍思228绞——亡一起通过优霜质服务吸引清优质客户的属案例困案例旅82舟称提升服务质池量赢得客帐户信赖衰冶231颈——驼一起由真情血服务带来百辩万元收益的漂案例午案例杰83进汪投之以桃卧报之以李矿藏234池——撕一起通过优旅质服务带来俘良好回报的派案例押案例赠84粪宇真情服务殃赢得客户缸嚷236煎——捐一起以优质焰服务成功挖冲掘潜在客户肉的案例沫案例正85损巴谁与民工解湾忧愁且看穷工行热忱人紧滴239似——矿一起为农民彼工兑换零钞亭获好评的案翠例翼案例棒86历镜服务先行烤温暖人心派绒242辛——属一起丈“礼小队”庄服务促进绢“债大露”鸡营销的案例箩案例昨87戏父以客户利益氧为出发点轰拾展示工行优博质服务形象朱桐244记——咽一起以真诚呆服务化解利举息纠纷的案壶例滴案例逗8真8丹因细致服务平壮怒气剧挠合理解决受龟好评元巩247殃——霸一起成功化悟解纠纷取得透客户信任的澡案例握案哨例锹89扰停了解客户需损求劫腐提高服务层宴次结双250趁——怕一起成功处摆理客户投诉险的案例春案穴例旨9耕0游水提升优质服火务赢得客匪户信任夸祸253泊——搬一起妥善化池解与客户矛兰盾的案例张案既例锯9诱1桂糖应急处理措将施到位栏趴妥善解决客获得好评艰颂256卷——古一起妥善应奖对停电事件孔的案例脏案僵例唉9乏2粥羊危机事件是循对服务水平合的真正考验导较260感——肿一起妥善处圾理客户资金修在架ATM肢机上被盗取保的案例危案例逼9煌3店北细化服务苏正视突发性杂风险识黑263惹——痕一起妥善处律理营业厅内教人身伤害的哥案例急案例演9采4棋声视客户为亲日人服务延习伸障“富柜台外匙”汇乏265欠——不一起以优质顾服务成功解女决突发事件羡的案例肚案蜓例迹9肌5慈投细化临柜服我务避免操珍作风险仿婶267严包岩体及日莲案例道9垂6赤烫摆正心态树摸品牌艺术忘公关赢信誉草搏270珠——统一起以真心宋服务化解客雁户不满的案饺例巡案蛮例施9词7事锻因势利导化恒危机优质虫服务赢客户农罩273三——渗一起以优质讨服务成功处拆理客户投诉浇的案例穿案饰例各9纹8蚕镜“判小服务慨”丰引来大客户阁找276议——眼一起以优质娘服务引来高峰端客户的案量例徒案苹例馒99隐毒柜台服务您纠感纷起窗昏违规操作不束可取题罩279司——林一起因没收拖假币引起投卡诉的案例疗案茧例超100翼制服务无小事道俱282吓——薯一起由代扣错业务引发优玩质客户流失配的案例案例1涝广东分行营犯业部：适应考新岗位隔菊祖抓好团队建斧设伏——昂一起网点负龄责人抓团队牧管理的案例案例摘要：拳根据有关规通定，网点负姓责人每三年卧需要进行岗梨位轮换。如驱何在短时间握内适应新岗色位、抓好团织队建设是网引点负责人首搏先要考虑的豆问题。网点嫩负责人只有羞掌握了团队贤管理的关键甲，在管理工档作中方可得帽心应手，取顷得佳绩。黎【案例介绍东】撕某二级支行拐A行长因工裕作需要，调它到钢××联网点。A行现长虽然从事睁管理岗位多辅年，过往成惭绩较为突出尺，但在新的乔网点里，他送没有着手改沉变网点的管立理模式，而慕是肯定了该讽网点的过往仪工作，表示米将会与大家私一起齐心协城力、再创佳任绩。随后，边A行长调阅碌分析了该网逆点过往三年苍的经营数据荡，并分别与收营业经理、忘客户经理、把柜员进行了菊面对面的谈志话。谈话的弹内容主要是油听取他们对恢网点情况的酷反映与建议和，及今后个鞋人的发展想四法等。在对母网点经营与羞人员情况进侍行了充分了缩解后，A行算长召开员工委大会，分析米当前的经济兴形势、与上叉级要求的差弱距和今后网伶点的经营策来略，并将工颜作目标层层冤分解，动员雕大家对网点鬼的经营策略哪参与讨论，还表示在今后拒的经营过程订中不断进行哲评估与修正廉。拒为了确保按检进度完成目俊标计划，A朋行长着手进到行以下几点选工作：一是裙优化业务流鼻程，发挥员搂工所长进行榨个别岗位调漆整；二是制姻定大家认同促的激励机制班，进一步调盘动柜员、客拿户经理的积精极性；三是刘大力开展业堡务竞赛，营率造良好的竞贝争氛围，加欧大对员工专坝业知识与产晴品的培训，木提高全员服录务技能与效粗率；四是重预点打造高效锣、竞争力强挨的营销团队差，亲自参与翠客户经理团似队的实战营晌销，坚持召锣开早晚会，听搭建相互学牌习与沟通的药平台，分析敢各项营销任爆务进度。当遮出现营销难股题时，及时馒客观分析问椒题产生的原稀因，找出解追决问题的突涨破口，帮助靠客户经理重班建信心。随映着各项工作雕的深入落实之，该网点不卵但员工士气垫高涨，业绩坊也大幅度提令升。冷【案例分析候】造1．赢得员兰工的信任与现认同。新领类导的到来，字网点员工难疮免会对新旧挨领导进行对刘比，在情感寻上需要一定虎时间相互适桃应。因此，捞身为主管，也要尊重员工贵，同时也为更自己赢得尊抛重；了解员微工所想，倾逐听员工建议闹，才会获得矩员工的认同茂与信任。业2．做好网伴点的调查分欧析。摒弃过温往经验，切止忌急于求成染和个人本位据主义。要做贴好网点过往柱业绩的分析宝，加强对周有边市场与客疫户结构的调完查与评估，病找出网点的厉优劣势，鼓吵励大家为团渣队目标献计震献策，制定黑符合网点实贿际的经营策万略。计3．制定明效确的目标管致理。目标管稠理就是引导拦网点的全体谅员工围绕经亮营目标，团塑结一致，克企服困难，为奉实现目标而碌努力。成功搜的网点负责纽人，深知在烛实施经营管捡理过程中，宇让每个员工软参与的重要需性。菊4．建立良康好的激励机熄制。明确内茧部业务的奖月励分配机制领，让每一位慨员工都明白仰自己的角色燕、职责。演5．建立畅帽通的沟通机件制。沟通是裂信息传达的煤基本方式，两团队管理过叔程中，信息邀的传达、反喜馈、分享是迟进行管理决旗策、实施有并效管理的依欣据。有效沟笑通的形式分私为：正式沟兄通与非正式测沟通、书面愉沟通与口头额沟通、单向菊沟通与双向传沟通、讨论缴式沟通与汇腰总式沟通。传6．掌握到辞位的管理技锡巧。一是及候时调整到新蔽岗位后的心疼态，要有理竟解心态、宽尾容心态、尊寻重心态；二励是坚持以情主动人、以理凭服人、以德葛管人的管理变法则。案例2夺北京分行：验加强管理管展示工行文趴明形象睡——佣一起热情为辩外国友人提爹供服务的案旱例案例摘要：简××诞支行由负责责人牵头通过岔切实提升支率行业务服务嗓能力、服务踏效率和服务腥水平，完善初大堂经理和旋柜台配合机轿制，在行领蔽导和各部门绵的多方配合介以及支行全四体员工的共浊同努力下，撕主抓服务，升锐意进取，抄在业务拓展副、队伍建设惜、文明服务甘等方面取得禁了丰硕成果贝。暖【案例介绍循】纹充满生机活妹力和发展潜分力的航××芬支行外树形尾象，内抓管邪理，强力开明拓，不断创旺新，一直把垫强化员工服共务意识、提侮高人员素质乱作为提高优川质服务的中胶心环节来抓叨。坚持摧“秧以客户为中牢心街”辟和腔“鼻服务无小事闯”赵的理念，在您员工中开展哭以服务为主闻题的教育活市动。特别是剥在备战奥运叔金融服务期富间，该支行寨成功地为外英国友人提供骆了优质的金饲融服务。2慨008年1掌1月生××潮支行被分行眠授予音“哨巾帼文明示指范岗企”歼称号；在奥丧运过后又分殿别被分行和厌市银监局评嘱为色“酿奥运服务先海进集体均”纱。严2023年泄8月13日介17时20虾分左右，一宣位奥运志愿膊者陪着一位狠外国友人急信急忙忙来到夺该行营业大傅厅询问现在秒是否还可以张办理业务。受该行的客户渠经理告知其表在奥运期间谨该行的奥运梨重点网点都政会延长一小占时工作时间院，并询问其绵需要办理什宿么业务。外锦国友人介绍冒说自己来自桑英国，是参落加奥运会老笔山自行车比董赛的随行官亭员，想去附霜近的旧货市喇场逛逛买些俱东西，可发陆现身上没带氧多少现金所摊以想来取些须钱可又怕银栽行已经关门筑，所以求助库了志愿者帮赞他想办法。势在得知客户承只需要取少吉量人民币并户拥有国际银纲行卡时，该摧行的客户经快理一边向其假介绍工行很脉多网点都配晨有24小时最自助的AT台M取款机可抓以随时自行舍办理存取款爬业务，一边匙热情地辅导匹他如何操作窑自助机具。滋在客户经理遍热情周到的右指导下，该着外国友人很继快用该行的专ATM机取工出现金，并粗高度赞扬该赞行在奥运期损间为国内外率友人提供的挠人性化方便絮措施和该行剪员工热情周差到的服务，畏连连用刚从驾志愿者口中阴学会的汉语还对接待自己掠的客户经理役说：子“编谢谢你，再辩见！共”干本次快捷、劫高效、热情奴的服务得到宇了客户的高请度赞赏，不鸟仅为其提供愤了优质的金滤融服务，还隆使其享受到朗了人性化的证服务，临走淋时该行的工窑作人员还特息意向外国友忠人赠送了北剪京分行为奥换运服务特别魄印制的英文毕版《中国工雀商银行服务席手册》，并眼欢迎她下次井光临。衣通过此次服千务该行不仅嫁借助奥运会朋向世界展示拆了中国工商观银行贴心、尼周到服务的挪形象，更是探使工商银行叛“处您身边的银柳行，可信赖墙的银行蜻”揭理念深入人坐心。浪【案例分析狠】营1．面对同塌业竞争不断峰加剧的形势盐，该行实行裤的摔“左业务分区，铺客户分层学”钉等综合化分滩区服务，不趣仅改进了服线务设施，丰未富了服务功间能，更以也“裹产品全，服当务优撑”泪的服务优势体带动了该行月服务形象的奥全面提升。洽闪2．从客户颠的角度出发去换位思考。即积极引导员自工牢固树立女客户是射“呈衣食父母叮”前的理念，教塔育员工学会赠换位思考，岩主动想客户亿所想，急客饮户所急，帮峰客户所需。校巩固树立育“喊以客户为中馆心忘”筛的经营理念考，用真心、命诚信、细心原去换取客户万的称心、舒博心和放心。案例3果江苏分行：膛建立上下联膀动机制叼冤妥返善处理突发旗事件绳——具一起变柜面券纷争为成功缸理财的案例案例摘要：奉客户因教育穷储蓄销户不窝享受免税政惨策而产生不术满情绪，敌××差营业部上下爪联动、团队北协作消除了漂客户的不满患，不但促使晶其购买了我划行代理产品烦——拢鸿丰保险等祖，还开立基留金账户，购茄买了其他理干财产品，成欢为工行的优鹅质客户。圈【案例介绍屿】法2023年片7月8日下套午2时，拨××却营业部柜员妨小陈正在2湖号窗口为客诞户办理业务澡。突然传来倒客户不满的贫大喊声，营怀业部主任急坚忙走上前去蛾了解情况。第原来是一对丈夫妇拿着5俯本一次性存稻入2万元的疫3年期的到弊期的教育储疲蓄存折办理润销户业务，青因不能享受朽免税政策而耐产生了不满轰情绪。座教育储蓄自弟2000年吩开办以来，卵受到客户及染各大行的追达捧，推出了扣很多产品。法但2005表年10月国痰家教育总局纷、税务总局壳、中国人民制银行联合下棒发文件，针委对教育储蓄瓶到期支取做招了新的明确丙规定。该客拢户一是没有惭税务部门印言制的教育储孝蓄证明，二个是同一人在宾一段时期内杆不能多次享律受教育储蓄碌免税政策，涂三是2万元怎是一次性存宵入的，所以某该客户不能双享受免税政骄策且按零存族整取3年利闷率计算利息旺。呼客户认为他棵们存入时银估行并没有明肚确告知，现奖在银行这样隆的说法让他软们无法接受科。营业部主恶任和大堂经斜理及时把情泼绪较激动的踏客户请进理潮财室，递上馅茶水，表示浊非常能够理叼解他们的心奔情，并拿出姻相关文件仔惊细地讲解给构他们听，分佳析为什么他鬼们不能享受壁免税政策，颈并告知在出梨台相关文件亲的同时，国凡家各媒体也趴进行了相关匹报道，银行称的宣传栏也泳及时张贴了拐相关信息。股因客户开户罩时用的是孩建子的姓名，根而且没有留朋下其他可利户用的信息，怒银行无法与绑其联系，真育诚地请求他棋们谅解。张通过营业部慨主任和大堂草经理耐心细校致地劝说，近最后客户虽霞然勉强接受中，但心里还踏觉得特别的兄委屈。这时舟，营业部主烈任和大堂经世理又从客户膀当初存入1公0万元教育绑储蓄的原因叛进行分析：镰一是有闲置汁的资金，二螺是想有更高台的收益，于个是则思考可愚以通过其他迹理财产品来窜回报客户、谅赢得客户。喊经过了解得号知该客户夫炎妻双方都在哲事业单位工谊作，孩子已猪经上大二了影，家庭条件垒比较富裕，弯现在没有什蔬么急需用钱泛的地方且有只理财需求。拼客户经理就建此针对他们颗的家庭经济府状况提出了瞒合理的理财峰建议：将存鼠款一分为二蛇，一部分存竞入银行便于术日常消费或绩急需之用，追另外一部分筹用于购买工师行的理财产防品，这样既鬼不影响家庭括的日常生活丈，又能把多岗余的钱进行芒投资，可以染得到较为丰切厚的回报。接该客户听完缝了客户经理练的建议之后嘉，委屈的表勒情逐渐消失为，当时显得忌非常高兴和圈激动，当即干决定在该行锋购买5万元双鸿丰分红保泥险，并且每页个月拿出2忌,000元拜做基金定投绕，存入4万之元定期一年场的储蓄，又羞在次日购买货了20万元虚的稳得利人咳民币理财产臂品，从此成滑为工行的优贴质客户。筹【案例分析缸】勾本案例中问祸题的起因是丸教育储蓄支肾取引起客户景的不满，发悉生的主要原乐因在于：一浪是教育储蓄秆在开办之初栏政策漏洞较坝多，没有很音好规避同一恋客户多头开挠户、开多户杠享受多次免疫税优惠的问捎题；二是教球育储蓄在开周办之初，各史银行为争夺浊客户也助推印客户一人多刮户，利用政倾策的漏洞帮校助客户开户绞；三是20帖05年《教卸育储蓄存款格利息所得免粱征个人所得够税实施办法柔》（以下简故称《办法》拢）下发后，辣各银行严格应遵守执行《缩办法》，对凑以前发生的刮教育储蓄补碌救办法少，融多数以政策条变化告知客绣户；四是各冬银行缺少必驳要的对待客尝户吵闹、不点满的应急方神案。弦案例中当客件户产生不满勒情绪时，营虾业部主任能愈及时赶到，断将客户邀至框理财室了解猎与沟通，讲萄解相关政策签法规，取得辟客户的理解并，不仅解决庙了问题，而塞且最终成功放向客户营销尼了产品，发酱展了一个潜压在的优质客播户。堆通过本案例香，可以得到仓以下启示：称1．银行应贼建立应对客杏户产生不满款情绪等突发脊事件的应急饰机制，对已膊产生和可能测发生的突出含事件要有足卖够的处理能豪力。高2．培养良脱好的客户引每导机制、团湾队协作机制笑，柜员、大杂堂经理发挥栽应有作用，便做有心人，橡做好客户引桃导的第一步仅。晚3．营业部索主任、理财农经理、大堂训经理在做好吨业务的同时寿应成为柜员慕的后盾，帮厨助柜员解决猎柜面突发问阁题。碍4．发现并窗挖掘客户的昼需求，为客奸户量身定做身相应的产品绑服务。传5．提供必恰要的硬件设对施，设立理另财室、会客消室等相对独此立的空间，祝便于与客户寸交流、沟通蹄。之在案例中，淘该营业部各恰个环节分工奥协作到位、诉硬件设施到瞎位，针对客豆户需要及时拒推荐工行的短理财产品，穗既赢得了客扣户，又销售激了工行的产漂品。兔【相关制度汗要点】戒1．教育储功蓄自200秤0年开办，哪根据《教育乔储蓄管理办堡法》，教育靠对象（储户扛）为在校小际学四年级（馅含四年级）粱以上学生。纯教育储蓄采抵用实名制。秋办理开户时葡，须凭储户纤本人户口簿瞧或居民身份皂证到储蓄机含构以储户本隆人的姓名开困立存款账户称，金融机构毒根据储户提壁供的上述证根明，登记证崖件名称及号焰码等事项。资教育储蓄为妨零存整取定脚期储蓄存款趣。存期分为寇1年、3年拖和6年，最炭低起存金额嫌50元，本刃金合计最高片限额为2万烫元。所教育储蓄会到期支取时捷按实存金额京和实际存期水计算利息，州支取时应遵渡循以下规定斗：性第一，储户来凭存折和学滋校提供的正剥在接受非义共务教育的学榨生身份证明秃（以下简称修“锻证明命”奉）一次支取乖本金和利息姜。尸第二，储户描不能提供汗“屈证明走”缓的，其教育丸储蓄不享受伤优惠。痰2．200量5年10月痛1日为加强期和规范对教筑育储蓄免税友的管理，税滤务总局、中晨国人民银行臭和教育部联质合下发了《软教育储蓄存栗款利息所得慢免征个人所践得税实施办加法》，明确乘细化了教育帝储蓄额度问原题，对享受苍免征利息税由优惠政策的蜻对象和接受设非义务教育浅的学生身份和证明的印制佳、领取、开半具和使用进姻行了明确。案例4慰北京分行：艇完善考核机析制创造优腊秀业绩慰——图一起以考核骨促发展的案便例案例摘要：感××作支行营业部左在总、分行帖相关政策的尿指导下，充翁分了解当前环形势，对员帅工绩效考核煌办法进行了温完善。20茎09年一季阻度，该支行疯营业部切实丸执行考核激嫩励办法，获役得佳绩。耕【案例介绍凶】废众所周知，派2023年除经济危机席俊卷全球，国沈外众多金融枯机构相继倒牲闭，国内也四危机四伏。求在外部经济丈环境的巨大静压力下，竖××轰支行营业部镜在总、分行挑相关政策的吧指导下，积脉极应对严峻膏的金融形势蜘，迎难而上影，努力致力东于提升个金惨专业市场地洁位和利润贡复献度。自2如009年以威来，该营业庸部以员工绩协效考核为重巧点，完善考季核机制，创拢新激励方式鹊，截至3月松末，该支行料辖内的营业陪部本部、A痛支行、B支婆行保险全年地任务均已1五00％完成健，基金定投河和基金新开深户也已10冬0％完成任层务，基金营特销和理财均宫超额完成序顿时进度，成怀绩斐然，在叛分行的百强发网点评比中篮榜上有名。钱这些成绩的呀取得主要来忙源于对考核总机制的完善秩：旬首先，根据库各网点上年疲度的盈利水雕平不同，在夺员工收入、纽办公费用等聪方面适当拉碎开网点与网即点之间的差副距，这既是受对优秀网点便的奖励，也笔可以带动其瓜他网点向其票学习，起到带积极的帮带展作用。所以顷对于200堤8年贡献较发大的营业部枣本部，进行存了倾斜，大姨幅提高了员京工的积极性氏。节其次，该营削业部对辖内遮所有网点制歼定了统一的宾绩效合约书武，在传达网盛点各项营销刚指标数的同户时，对各项傻指标进行分尽解，落实到蛋人进行细化片量化，让员宗工实实在在舅感受到工作束成绩和收入晴水平的联系朽。并且在2找009年年录初的营销指风标会上对指羽标进行逐一粱分析，配合控当前的市场鹿形势，制定妹出了季度目歪标和年度目贤标，与员工壤进行签约后嫩实行严格的梳考核。俩在一线柜员堪考核方面，吊加强对员工浩的考核力度谦，营业部在毁前述考核措锐施的基础上邀也进一步完姿善了员工的党专项奖励办绞法，柜员的串奖励标准依业照营业部整舌体指标完成望进度而定，叨并按照一季饮度直“证开门红铲”泄工作的重点箭不同，分别专设立了完成违进度目标，蹲并制定了奖搁惩措施，进杂一步明确了拳业务重点方稿向，增强了饮员工的整体祸凝聚力。事在客户经理魄业绩考核方汪面，加强对愤客户经理业缴绩考核的标谎准化。对于伟产品的考核食进行分类，抖强调均衡发搬展，不能只央卖好卖的产蜡品。同时，苍在对产品的弦考核上，要焦坚持业绩考维核与规范考多核相结合的殖原则，不能喷仅仅把客户卫经理的销售巡数量作为唯触一的考核依砖据。一方面健，要重视业响绩考核；另吼一方面，不团能忽视规范补考核，要按厌照标准化要组求开展工作窑。估【案例分析书】邪营业部作为般基层网点，违一直是直接煌为客户提供治金融服务、裕宣传和营销酿工行各种金芳融产品的前厅沿阵地和直圾接创利增效皱的兴“悉窗口恶”畅。改一下如昌何在银行业秘竞争日益激洞烈、客户多秃样化金融需渴求增多的形权势下，更突手出地发挥营价业部的作用辛已经成为我消行亟待解决耍的问题。红从上述案例量来看，为了匹提高营业部都的运行效率帆，从整体上感提升核心竞坚争力，在优眉胜劣汰的市被场竞争中不变断挑战自我补、完善自我朝，保持旺盛晃的生命力，酱就必须要调达整并完善绩苦效考核机制隐，加大员工光的激励机制陡。让员工拧活成一股绳，析团结起来，瓶才能实现业谷绩的最大化忽。吨当然，绩效阀考核机制也粘不能照搬照凤抄，要在大店框架基本一禽致的基础上找，根据实际铺情况来具体甲问题具体分孙析。从营业造部本部来看素，由于规模族较大，人员满较多，所以洋在制定具体左考核办法的谋时候，就要六考虑到全员宝的利益，对光各方面做出奴权衡，并且滚要强调凝聚份力的作用。案例5蒸上海分行：色提升经营理美念吸引更遮多资源盼——岸一起通过加艳强管理成功昨占据大部分厕市场份额的烫案例案例摘要：挥2023年天下半年，国企泰君安证券丛公司为了吸佩引更多的客茅户资源，联允手工商银行象、建设银行册、交通银行论、招商银行连和兴业银行倒五家商业银交行推出了国润泰君安联名疼借记卡。为砌了最大限度淹争夺客户资浆源，五家银惨行也使出了熄浑身解数，以抓经营、促件管理、强营果销，进行了户一番软硬实就力的大碰撞怠。锣××未支行在激烈艇的竞争形势斧下，迎难而冻上，通过改码进服务流程三、整合网点封人力资源成逢功占据了大各部分市场份政额。拒【案例介绍制】盾2023年粥的国际金融拒市场遭遇了翁前所未有的铜金融风暴的膛侵袭，A股彩市场早已没旅有了往日的颗繁荣，原本大熙熙攘攘的穿证券营业部取也已是一片浓冷清。为了毙重新振作国家泰君安的品悲牌效应，国颠泰君安联手冰工商银行、辆建设银行、留交通银行、备招商银行和和兴业银行五涝家商业银行棉推出了国泰百君安联名借婚记卡，这对崖于封××糖支行来说不啄失为一次很摆好的开拓客傅户资源的机狡会。然而，催在五家银行踩的角逐中，氧该行开始并哄不占优势。彩众所周知，偷工商银行开基立一张借记哪卡的费用是煎15元（工解本费是5元核，另外10旱元是首年年谦费），而建梅行、交行以牧及招行都无测需支付任何五费用，而更咱有甚者，兴烘业银行的借推记卡终身免刻除年费，且避开卡就送5咸0元交通卡标一张，对于培客户来说是具一种不小的织“浴诱惑扶”觉。既然我们筒在硬条件上辱处于劣势，棍那么就要在各软实力的竞村争中脱颖而僻出。为了更访好地为客户堡服务，该行胡组织业务骨猴干在国泰君贫安的证券营切业部安排常佩驻的银行工尊作人员，现礼场为客户提削供服务，宣钢传工行网点许众多、电子购银行功能强烦大等优势；音同时，现场帝指导客户填挑写相关凭证晃资料，既节掏约了客户的扛时间成本，弊又减轻了柜赌面的操作压完力。在一切产就绪之后，扁由专人陪同龙至网点办理亭开卡以及签犹署三方存管斜协议，通过菠一站式服务圈方便、快捷英地服务客户舅。同时，网痒点也为这些妄蜂拥而至的误客户做好了下全面而又细瓜致的准备，灶网点现金柜叼和非现金柜汇充分协作，命根据客户量但的多少随时篮调整开柜数洽量，并发挥衡客户引导人够员的作用，脖提升了办理等业务的效率恢，受到了客间户的好评。俩通过支行全逃体员工的努动力，在这场救五家银行小佩规模的角逐败中，该行成柳功占据了绝酷大部分的市谈场份额，赢幼得了客户的思认可。像【案例分析乐】窑随着银行业突之间的竞争螺加剧以及产魂品的日趋同律质化，银行阀之间的角逐辣，更多的是枯经营理念与崭服务意识的精碰撞。上述烫案例中，用××父支行取得成揉功主要是得掌益于以下方碰面：熊一是银行经顾营理念不断晚更新。客户淘服务主任岗尘的设立，作塑为国内银行洪提升服务的歇众多举措之众一，背后反膨映的是银行歇经营理念的划更新和整体净服务水平的古提高。随着四金融业的发倒展和金融环晌境的变化，漫国内银行在班经营活动中液已意识到银收行一切行动受都需要基于温服务，这是渠增强竞争实社力的根本保碑证。为了满链足客户多层埋次、多元化很的需求，该凶行通过推行渔业务分层、铜功能分区，板采取客户分棕流、缩减流缘程等精细化删管理措施，充全面提升基叔层营业网点呢规范化服务聪的整体水平掩。急二是提倡服毙务更具人性担化。随着经久营理念的不鲁断升级，许趁多银行将创裹造一流的人剪性化服务环赛境作为追求欢的目标。该治行要求各营崭业网点加大不宣传力度，并普及自助设手备、银戒行、网上银挎行等的使用连，并在网点午内张贴说明昼和发放宣传斜手册，引导缠客户通过其片他渠道办理脏业务，减少跪客户在网点趁的等候时间惰。此外，该阳行还把每日胀及每月业务辜办理高峰时汗间段对开公绞示，，提醒惜客户妥善安居排好自己的受时间，尽量端避开业务高怒峰期。为了伐加强对客户朱的理解和重让视，该行还进积极培养客涨户服务主任朴，通过员工辞与客户的换巡位思考，了愈解客户的切摧身需要，从斧而培养良好略的服务心态赢。当通过本案例耀，可以得到偷以下启示：役1．坚持客羞户第一的理割念。从壁“回银行的服务牛”庙到如“慈服务的银行轰”偿，我行的服摘务观念和水古平正在发生涌质变，我行膏的种种努力投也终于换来裤了回报，老换百姓正在切广身感受着工早行工作水平冠的提高，工狡行的金融服蚊务环境也得华以不断优化泊改善。式2．加强网射点的精细化玩管理。在加枕强网点细节急服务的过程绕中，力推委“粗营业网点内政部环境规范叮化管理冲”汁，从调整网膜点内部布局猾，美化、亮废化网点的整佛体外观形象团入手，规范戏统一网点标哑识，为客户围提供良好的踩服务环境。拥在此基础上孟，对网点的警客户群进行嘱进一步的细势分，并从服玩务环境、网戚点工作岗位薪和流程梳理宏、自助机具摧设置等方面副进行了一系条列智“停再造呼”滋，全面提升戚网点的服务锦质量和水平疲，并且将网类点空间划分贿为理财中心亩、私人业务焰、公司业务酱以及客户休姥息区等几个下区域，通过店对网点空间指布局的合理纸规划，优化碍配置网点资嫩源，提高服本务效率。案例6哲吉林分行：牙严格执行制例度挖掘潜覆在客户游顿——捧一起有效利申用监控设备淡赢取客户信丧任的案例案例摘要：亲××爷支行合理利罩用现代化的数监控手段，箭为一位被他捏行拒绝的客孩户办理了零堵币存款，从似而赢得了丰序厚的物质回烛报和精神回暴报，挖掘了沾潜在的高端源客户。骗【案例介绍普】组2006年向7月15日燃××贞支行经理接漫待了一位手湖持塑料编织衡袋的客户。固该客户望着否忙碌的柜员毕踌躇忧郁地岭询问：乔“里给不给存零宾钱，刚才到脑别行去存款肉，让我拿回纷家整理好再益来，要么让辩我兑换给超勉市。末”犬经理告之：炼“惊现在比较忙罢，如果相信抛我们，利用默中午饭前饭雾后的时间，坡在监控录像视下给你整点必，你看行吗鸽？她”魂客户当即表番示同意，并影在《客户委护托存款协议家书》上签了剪字，非常高逼兴地离去。湖下午客户如享约而至，非仗常感激地接们下存有3,贴867.7陪0元的存折冻。通过攀谈胜得知，该客员户在农贸市淹场批发零售浙瓜子二十几锻年了，有一捏定的经济基创础。通过沟市通交流，客财户答应把存吉款全部转存纤到喉××捧支行。至今俱，已在该行稍存款52万密元，认购基披金20万元杆。额【案例分析听】竞客户是银行龟的衣食父母富，在同业竞嘉争如此激烈紫的今天，通谢过加强内部五管理，从而浮以优质服务历留住客户显壮得尤为重要挨。优质的服脆务能提升核另心竞争力，江吸引源源不权断的优质高吧端客户，给鹿银行带来财归富。同是商粪业银行，显有现出不同的举服务水准，筒得到的结果致是不同的：帜一种是漠不博关心，置若厘罔闻，失去序了人心，丢劣掉了信誉；腹一种是热情遵相助，诚信产待人，赢得遵了信誉，得鸣到丰厚的物父质和精神回钳报。该支行件在管理上，垃巧妙地利用本现代化监控软录像服务工用具，签订《锄客户委托存拥款协议书》苦等手段，既双避开了道德骆风险，又不庸违反银行规古章制度和内尺控原则，实浊现了人性化径、差别化服定务，成功挖村掘了潜在的牌优质高端客隔户。登通过本案例贴，可以得到赚以下启示：思1．从提高泳全行管理水盖平的角度出维发，以优质泛服务促管理厅。一切服务燃措施都是为料完成银行经笑营目标和实杂现盈利而设拉立的。人性闻化服务体现鹊的是传统服剥务文化内涵毒的现代延伸纠，是给予他丽人精神满足演的方式。差大别化服务体鱼现的是现代凑银行经营理墨念，是服务详成本与利润牙回报成正比石发展的经营林策略。在实肠际工作中，皂要妥善处理陶好人性化服森务和差别化将服务二者的牵关系，把二防者巧妙融合膛到一起，深钱刻理解和掌联握其丰富的周内涵，才能钩真正提升银挪行的服务水勾平。舟2．从管理码层面来看，毕管理水平提能高了，业务让才能有大发精展。优质高枕端客户是银狂行实现盈利吼的主要目标胖群体，是同公业竞争的焦柳点。银行员谋工要善于捕膝捉信息，挖坊掘潜在的优连质高端客户越，给他们建热档造册，以亲便于长期维恭护与他们的虎关系，为防睛止向他行流怨失，还应建唯立起完善的爬售后服务体宰系。屿3．提倡服鹊务灵活多样替化，并不意败味着忽视原陕则，一切服证务手段和方凡式要以依法世合规经营为虽前提，要学凡会合理地避宋开道德风险纷，每一笔业分务都要经得呆起法律推敲闲和时间的考不验。案例7蔬新疆分行：叼转变管理理逮念实现经弃营突破雕——闻一起因转变触管理理念促涛发展的案例案例摘要：逼2023年咽，食××鼠支行领导班田子在转变经密营理念的基按础上，重点教开展了法人罚客户理财业坛务品种的营聪销，取得了枯良好的效果炮。截至20冻09年3月识末，拉××眼支行销售对企公法人理财载产品共计常1,2怒00万元，窃仅此一项，术就带来中间皆业务收入1狮.8万余元葡。磁【案例介绍猾】饲一、案例背订景洋××讲支行对公中守间业务收入欺渠道相对较饺窄，传统业椒务收入总体猛不高，要想屠在这样的基辱础上取得较黎好的经营业息绩，唯有在检高附加值、把高技术含量轧的新业务、麦新产品拓展似上下功夫。率2023年灰底至200尿9年初，支寇行领导班子睬为促进支行骆对公法人理垮财产品的销害售，成立了私由支行行长斜、分管行长劲、网点主任急、客户经理歉共同组成的漏营销小组。腊在行内多次蛛开展法人理妥财产品业务彻培训，共同颈研究，将新而业务推广落将在实处。右通过分析梳聚理和筛选，酿根据客户的扒性质及客户芹资金的使用然特点，该行匹明确了B工迈贸公司、T朵建筑安装公垦司、Y消防免公司、D公扬司、L公司浪、X公司等佣客户为重点及营销目标。差在详细研究森产品的基础次上，该行2到008年末想就成功营销冲了B工贸公埋司、T建筑片安装公司、教Y消防公司箩购买了法人叔理财产品2浴80万元，酿业务拓展初倡见成效。涌成绩的取得裕，得益于上展级行绩效考痰核和激励机庙制的引导，输支行也抓住迅了这一有利端时机，大力内宣传、全面借动员、全力鸦营销，认真凡落实了旅“矩定重点、零蒸突破五”串的工作思路省，在对公理咽财指标上实远现了突破。顿二、实施过伙程厉2023年敌底，为了抢送占市场份额孟，进一步提箩高支行在优旨质客户中的欠竞争力，行说领导立即安滤排部署开展痰年底资金回此笼期法人理冰财产品的营是销工作。通线过分析，选里择适宜的产炭品品种，迅凉速制订对公任法人理财产程品营销可行辜性方案。为价了做好铺垫悠，每一次走渣访客户都要地做一次理财鞠业务的宣传麦。刚开始，乱客户一听介身绍的是理财牙业务就不感县兴趣，认为良理财产品就爽跟基金一样瞧，现在的基扫金都亏那么立多了，怎么版还可能赚钱穴？为了打消辣客户疑虑，控让客户对工汤行的理财产轧品有所认同裂，寻找共同董点，客户经轧理每次上门疲服务就重点姜说明对公理侦财投资与个坦人购买基金益投资的区别吵，从投资方袄向到收益方梁式，向客户血进行详细解喂释，让其了腥解对公理财名产品主要投擦资债券、票狸据及货币市忠场，与基金秩主要投资股鸣票风险大不扬一样，所以枪才具有低风验险、高收益懂的特点，并朝且还把前期雀购买的客户强收益情况计惭算出来给其腥参考。这期麻间，分管行池长、支行客缝户经理、网默点人员都在真参与客户不文同层面的营解销工作，真焦正实现了全屠行联动。经奇过多次沟通循，2023笑年底，B工胁贸公司、T乖建筑安装公嗽司、Y消防住公司等客户思终于同意尝基试，先分别慰购买150魂万元、10身0万元和3愉0万元，检扣验效果。脊2023年附，借制××蒙分行召开法希人客户理财或产品推介会啦之际，态××膛支行积极争店取参会企业粉名额，邀请坊目标企业客晒户参加。客绕户听完专家这介绍，对工号行的理财产扯品就更多了咬几分兴趣。厕该支行上下育趁热打铁，怠开展跟踪营毯销，针对不涉同的客户，展详细计算产机品预期收益俯及中间业务穷收入，共同类为客户设计货投资方案。评通过前期的颂铺垫，客户队真正开始了呈解工行的产蚀品特点，兴恨趣也越来越舟浓厚，对支示行所设计的受投资方案表折示了充分认改同，最终确故定了购买超耍短期法人理答财产品的投塔资方案。厌××育支行通过不遇懈的努力，祸上下联动，磁仅一季度就富营销法人理涝财产品突破爹千万元。响【案例分析福】与本案例的成边功之处在于郑：统一是改变理俊念，积极主渗动。支行高疑度重视拓展危对公中间业顷务产品的创附收作用，广妥泛动员，要尚求客户经理醉、网点员工街充分发挥主车动性，及时抬掌握营销人杏员每个客户性的营销情况丰，与营销人暮员一起上门辨宣传，亲自简给客户讲解燃，现场解决企客户问题，痕为实现法人蝶理财产品突为破奠定了基叠础。型二是细分市黎场，锁定目序标。按照企旷业特点和资率金存量，认营真梳理客户姐名册，根据错客户实际情灿况，明确营柳销目标。控三是上下联妹动，精诚合脑作。支行领圈导积极与客涌户经理密切话配合，设计贫产品，共同菌营销，顺利测实现法人理斧财产品的成涉功营销。创四是售后服胡务，跟踪到妖位。随时掌篮握方案运行港情况，及时塔满足客户的乐售后服务需扯求。以优质眉的产品和服齐务，提升客莫户对工行产塔品的依赖度降和信任度。案例8孩甘肃分行：万加强渠道管梯理提升竞唯争实力牧——飘一起利用演杀示会提高网辛银利用率的坑案例案例摘要：串××尾支行针对柜迹面压力大的互情况，加强跳渠道管理，卡通过举办网矛银使用演示孝会，成功扩饼大了网银的魄使用范围，愿使客户真切恐感受到我行惩网上银行的盐便利，同时会有效缓解了原柜面压力。姜【案例介绍师】蚀一、案例背吗景稍××能支行地处市融区商业繁华傻中心地段，泥该地段是城唐市居民聚集傻区，且做大奔小商贸生意嘴的本地及流贞动人口非常堡多。由于受越地域、文化脱教育程度等注因素的影响饼，一般情况杜下，