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文档简介

2022年吉林省白城市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.有需要及依赖外来照顾的脆弱人士,在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾,属于()。A.“在社区照顾”B.“由社区照顾”C.“为社区照顾”D.“对社区照顾”

2.服务对象杨女士很担心自己被解聘。社工让她设想自己被解聘后还能从事什么工作,被解聘后的最坏结果如何。社工在此过程中运用了理性情绪治疗模式中的()技巧。

A.理性功课B.自我表露C.去灾难化D.替代性选择

3.一般来讲,在小组工作计划书的内容中,要交待小组需要的资源,但其中不必涉及()。

A.特别项目B.地点和设备C.小组组员会费D.活动所需器材

4.()的角色不但对社会行政工作十分重要,对个案工作、小组工作和社区工作也同样重要。A.资源获取者B.研究者C.管理者D.政策影响人

5.老年人参与社会发展的权利是指()。A.老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭作贡献的权利

B.老人有参与社区管理的权利

C.老年人有接受教育的权利

D.老人有投票权

6.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦理责任。

A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

7.针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于()。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

8.小郑在医院精神科接受治疗,精神状况得到了明显改善,希望重新就业,经医院转介,小郑进入一家机构接受职业康复服务。小郑属于()服务对象。

A.自愿B.外展C.非自愿D.潜在

9.在社会工作教育和培训过程中,()是衡量学习者是否达至教育目标的关键标准。A.能否掌握社会工作的专业理论和方法

B.能否使个人价值观与社会工作专业价值完全保持致

C.能否在实践中熟练的运用社会工作专业技术

D.能否完成系统的专业学习和实践训练

E.能否形成稳固、内化的专业价值观

10.我国《婚姻法》规定结婚必须达到法定年龄,其中男不得早于(),女不得早于(),晚婚晚育应予鼓励。

A.22周岁,20周岁B.23周岁,22周岁C.20周岁,20周岁D.20周岁,18周岁

11.某街道近期准备举行辖区社区居委会换届选举,社会工作者小林决定采用社区教育的方法,引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是()。

A.举办讲座B.头脑风暴C.当面质询D.服务策划

12.社会工作者在推行工作时所需要遵守的规则,也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准“指的是()。

A.社区工作的操作原则B.社区工作的判别原则C.社区工作的推行原则D.社区工作的实践原则E.社区工作的理性原则

13.做好开场演讲技巧一般运用在哪种类型的小组中?()

A.社交性小组B.兴趣小组C.教育性小组D.治疗小组E.成长小组

14.下列()不属于个案工作技巧中的影响性技巧。A.澄清B.对质C.建议D.忠告

15.在几种主要的社会工作研究方法论中,实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因,具有()倾向。A.自然主义B.存在主义C.人本主义D.客观主义

16.人本治疗模式认为人的本质是好的,人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时,社工要对服务对象表现出无条件的接纳。它的主要目的是()A.给予服务对象关心和爱护B.让服务对象表露真实的自我C.引导服务对象宣泄压抑的情绪D.给予服务对象社会支持

17.在个案工作会谈时,社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳,以便加深服务对象对自身需要的理解和认识,该会谈技巧称为()。

A.澄清B.摘要C.对质D.复述

18.让服务对象生活在社区里,当然并不排斥在某些情况下把服务对象安排在合适的福利院,这体现了社区照顾模式的()特点。A.强调社区责任B.协助服务对象正常地融入社区C.强调非正规照顾的作用D.提倡建立相互关怀的社区

19.《残疾人保障法》规定,国家和社会应当采取措施,逐步完善无障碍设施,推进信息交流无障碍,为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境,这体现了国家保障残疾人的()。A.康复权B.环境友好权C.社会福利权D.文化生活权

20.小董是小学五年级的孩子,在平时生活中爸爸妈妈鼓励他要养成良好的学习习惯,在班级中团结友爱同学,督促他按时完成学习任务,学自己感兴趣的乐器。小董在学校遵守纪律,交到了很多朋友,学校举办活动时大家都愿意和他一队。在小董的家庭教养模式属于()

A.娇纵型B.专制型C.放纵型D.民主型

21.社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案,但是李某已经对小张产生了依恋,已经习惯和小张面谈,小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次,小张采取的结案方式为()。A.变化联系的方式B.延长服务间隔时间C.间接暗示服务对象D.降低情绪暗示服务对象

22.根据需要的(),可以把人类需要划分为生物性需要和社会性需要。A.指向对象B.强烈程度C.起源与性质D.动机E.产生方式

23.()模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

24.()是民族心理形成的根本原因。A.社会文化B.外来文化C.区域文化D.宗教文化E.民族文化

25.社会工作者在接到一起妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉案例时,对其真实性将信将疑,在聆听服务对象倾诉案情时,始终对男主人的说法提出质问。小张这种欠妥的做法,集中体现了社会工作者面临的主要伦理难题中的()。

A.保密问题B.人情与法制的冲突C.价值介入与客观性的矛盾D.自我决定和家长制

26.《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中,表述不准确的是()。

A.企业(国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等)单位及其职工

B.机关和事业单位及其职工

C.社会团体及其职工

D.乡镇企业单位及其职工

27.非理性信念的辩论技巧不包括()。A.自我表露B.角色扮演C.理性功课D.放弃自我评价

28.()的核心是强调服务的“非机构化”。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.正规照顾E.非正规照顾

29.根据《退役士兵安置条例》,由人民政府安排工作的退役士兵,非因退役士兵本人原因,接收单位未按照规定安排退役士兵上岗的,应当从所在地人民政府退役士兵安置工作主管部门开出介绍信的当月起,按照不低于()的标准逐月发给退役士兵生活费至其上岗为止。A.当地城市居民最低生活保障B.当地居民人均收入C.本单位同等条件人员平均工资80%D.原部队排职干部平均工资60%

30.社区的组成要素不包括()。A.人口B.地域C.设施D.社区环境

二、多选题(20题)31.弗洛伊德的人格发展阶段论认为人格发展包括()阶段。A.口唇期B.肛门期C.性器期D.意识期E.生殖期

32.为了完成某运动鞋品牌出口的订单,鞋厂里的所有女工每天工作时间平均16个小时,一月只能轮休一天,周六、日也需要开工,甚至劳动节那天也有80%的女工在加班。请问下列说法哪些正确?()

A.本鞋厂违反了劳动者每日工作时间不超过8小时的规定

B.既然女工愿意加班。那么就不违法

C.本鞋厂违反了法定节假日休假的规定

D.本鞋厂应该支付不低于工资的150%的工资报酬给加班的女工

E.本鞋厂应该给法定节假日工作的女工支付不低于工资的300%的工资报酬

33.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性,下列属于正规照顾的有()。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

34.影响人类行为的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社会因素D.物质因素E.环境因素

35.下列关于老年人财产与继承方面权利的论述中,符合我国《老年人权益保障法》规定的有()。

A.老年人对个人的财产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利

B.老年人对自己财产的收益权和处分权需和赡养人平均分配

C.与赡养人协商后,老年人有权依法处分个人的财产

D.老年人依法享有对自己的财产使用的权利

E.子女不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益

36.下列各项中,()是中年阶段面临的主要问题。

A.就业问题B.家庭暴力C.精神健康D.早衰综合征E.婚外恋

37.企业捐款的动机包括()。

A.外界影响动机B.公共关系动机C.自我利益动机D.社会联谊E.市场营销

38.社区工作的具体目标有()。

A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源.满足社区需求

D.培养相互关怀和社区照顾的美德

E.寻求共同发展

39.社会性需要主要包括()。A.进食需要与饮水需要B.睡眠与觉醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

40.小组工作在成效上的特点主要表现在()。A.影响个人转变B.运用团体动力C.促进经验分享和经验选择D.带来的转变更为持久E.在时间和人力资源等方面更经济

41.制订服务工作计划应该做到()。A.了解服务对象的财政收入

B.了解服务对象的人际交往

C.清晰认识社会工作者具备的能力

D.熟悉服务机构提供的具体服务

E.了解服务对象的家庭背景

42.在接案过程中,个案工作的工作重点包括()。A.了解求助对象的求助愿望

B.促使有需要的求助对象成为服务对象

C.明确服务对象的要求

D.初步评估服务对象的问题和需要

E.设计合理的个案工作计划

43.根据心理社会模式,社工采用多层面的服务介入方式帮助服务对象,可从()进行介入。

A.减轻服务对象的不安

B.改善服务对象的人际交往关系

C.减轻服务对象系统功能的失调

D.增强服务对象的适应能力

E.开发服务对象的资源

44.常见的个案工作的服务模式有()。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式E.媒体介入模式

45.不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。关于不批判原则,下列不正确的有()。A.不指责服务对象的言行

B.不能向服务对象发泄自己的负面情绪

C.将通过劝导和指引让服务对象改变自己和社会工作者同步

D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象

E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议

46.小组规范的类型主要有()。A.制度性规范B.角色规范C.秩序性规范D.法律性规范E.文化规范

47.下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有()。

A.充满信心B.实现个人理性C.宗教信仰D.对家人的关心E.有知心的朋友

48.小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括()。A.小组活动场地的选择B.活动所需的座位安排C.活动场地的时间安排D.活动所需的人员安排E.准备活动所需的设施

49.关于老年人获得家庭赡养与扶养权利,下列说法正确的有()。

A.因老年人婚姻关系变化,子女可以不履行赡养义务

B.老年人没有继承子女遗产的权利

C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

D.监护人在老年人丧失或者部分丧失为能力时,应依法承担监护责任

E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

50.关于小组工作的类型中的概念界定,叙述正确的是()

A.小组工作是一种社会工作的专业方法

B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C.小组组员在小组过程中面对面地互动,互相影响,共同解决所面对的问题

D.小组以组员之间经验的相互影响和分享,从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E.小组工作受社会学与再社会化理论对其影响日渐深入

三、案例分析题(2题)51.小林,男,15岁,某中学初三学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是:学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。1.在上述案例中,小林面临的主要困境是什么?2.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

52.某小区门口早晚出入车辆多,常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是,第一次开会的场面就非常混乱,大家七嘴八舌:有的认为志愿执勤活动应仔细安排,明确分工;有的认为执勤活动需要占用很多时间,而且还要产生一些额外费用,自己心有余而力不足;有的提出执勤万一出了事儿怎么办,应当购买保险……在随后的交通疏导过程中,也出现了不少问题,甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已,不知如何是好,于是找到了社会工作者。

1.从参与能力的角度,列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2.为推动该社区志愿服务发展,社会工作者应开展哪些工作?

参考答案

1.A“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士,在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。

2.C

3.C小组工作计划书内容中,小组需要的资源包括器材、地点和设备、人才资源、特别项目、有关人员,不包括小组组员会费。故选C。

4.C社会工作者的间接服务角色包括:管理者、资源获取者、研究者、政策影响人。选项C最符合题意。

5.A老年人依法拥有继续为国家、社会和家庭作贡献的权利,这就是老年人参与社会发展的权利。故选A。

6.B总体来看,社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面:(1)社会工作者对服务对象的伦理责任,包括对服务对象的义务,自我决定,知情同意,实践能力,文化能力,利益冲突,隐私和保密等;(2)社会工作者对同事的伦理责任,主要包括尊重,保密,合作,咨询,服务的转介等;(3)社会工作者对服务机构的伦理责任,主要包括督导和辅导,教育和培训,服务对象档案管理,服务对象的转介,行政管理等方面的要求;(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任,主要包括实践能力,个人道德要求等;(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任,主要包括专业的完整性,评估和研究等方面的要求;(6)社会工作者对全社会的伦理责任,主要包括社会福利,公众参与,公共紧急事件,社会行动等方面的要求。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任,理解其对同事与其他方面的伦理责任的不同。

7.A典型的成长小组是针对不同人群的需要而开展的“体验小组”,如青少年的野外拓展训练营。

8.A根据服务对象的来源可以按寻求服务时的意愿把服务对象分为两种类型:①自愿型服务对象,是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的,以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人;②非自愿型服务对象,是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构,以协助其解决问题的服务对象。题中,小郑自己希望重新就业,经医院转介,进入一家机构接受职业康复服务,属于自愿型服务对象。

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9.E

10.A暂无解析,请参考用户分享笔记

11.A社会工作者采用社区教育的方法,可以采用举办讲座的方式。

12.D

13.C

14.A影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧,包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。因此,选项BCDE属于影响性技巧,而选项A属于引领性技巧。

15.A实证主义方法论认为社会研究与自然科学研究的对象都是客观的,强调事物的发展变化具有客观的外部原因,忽视人的因素及历史、文化因素,具有自然主义的倾向。

16.D无条件的接纳是指无论服务对象好的方面还是不好的方面,社会工作者都需要采取接纳的态度,关注服务对象本身,给予服务对象社会支持。

17.B个案会谈的技巧。摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。

18.B社区照顾模式认为服务对象所生活的社区是其正常的生活环境,这里有他们熟悉的人群,他们有同正常人进行交往的机会,也有进行正常社会生活的条件,这对服务对象是十分有利的。虽然社区照顾并不排斥在某些情况下,服务对象需要进入福利院,但其目标则是协助服务对象正常融入社区,让他们可以选择自主的生活方式和社交关系。

19.B《残疾人保障法》规定,国家和社会应当采取措施,逐步完善无障碍设施,推进信息交流无障碍,为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境,保障其享有环境友好权。具体包括:①无障碍设施的建设和改造;②信息交流无障碍;③公共服务无障碍;④政治参与无障碍。

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20.D家庭教养模式包括娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型。民主型家庭成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子,自尊、自信、自律性强,具有创造性,社交能力强。具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。本题属于典型的民主型教养方式。

21.B结案时可以采取不同的形式,最常用的有以下三种:①直接告诉服务对象,在最后一次服务面谈中,社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务;②延长服务间隔的时间,社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间,如从原来的一周一次延长到两周一次,让服务对象逐渐适应个案工作的结束;③变化联系的方式,社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助,例如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

22.C

23.A地区发展模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。故选A。

24.E

25.C“价值介人与客观性的矛盾”是社会工作者面临的突出伦理难题之一。社会工作是一个价值主导的专业和职业,有很强的价值关怀。这也要求社会工作者需要主动地将一系列价值观运用于助人的实践中,以影响服务对象,帮助其解决问题,提升能力最终其社会功能的改善。然而,社会工作又是一种科学实践,需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此,社会工作者还应强调方法与资料等的客观性,尽量减少个人主观上的判断,并多倾听服务对象的声音与诉求,尊重服务对象的价值选择。因而,这里可能存在难以避免的矛盾。

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26.D乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险,由各省、自治区、直辖市人民政府决定。故选D。

27.B非理性信念的辩论技巧,即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。非理性信念的辩论技巧主要有七个方面,选项B不属于其技巧。

28.A

29.C非因退役士兵本人原因,接收单位未按照规定安排退役士兵上岗的,应当从所在地人民政府退役士兵安置工作主管部门开出介绍信的当月起,按照不低于本单位同等条件人员平均工资80%的标准逐月发给退役士兵生活费至其上岗为止。

30.D社区是居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群小它的组成要求有五个:人口、地域、设施、文化和社区意识。

31.ABCE

32.ACDE本题考点属于劳动就业政策法规中劳动法中工作时间的规定。故选项A、C、D、E是正确的。

33.CE社区照顾模式认为,社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统,鼓励他们参与并提供帮助,建立有效的照顾网络,与正规的社会服务一起,支援和协助人们解决困难。

34.ABC影响人类行为的因素复杂多样,这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为,而是相互交叉影响着人类行为的发展。

35.ADE在财产与继承方面,老年人对个人的财产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利,子女或者其他亲属不得干涉,不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。

36.BDE中年阶段面临的主要问题包括:①早衰综合征,是指由于各种原因,中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象;②更年期综合征,是指人体由成熟走向衰老的过渡阶段出现的以植物神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列症候群;③婚外恋,是指已婚者与配偶之外的人发生恋情;④家庭暴力,是指在共同生活中,家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为,它所造成的伤害包括身体上的、精神上的,以及对当事人各类权利的限制与侵犯。A项属于青年阶段面临的问题。C项属于老年阶段面临的问题。

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37.BCDE研究表明,企业捐款的动机可以归纳为以下几种:①市场营销;②公共关系;③自我利益;④税法策;⑤社会联谊(俱乐部)。

38.ABCD社区工作的具体目标包括:(1)推动社区居民参与;(2)提高社区居民的社会意识;(3)善用社区资源,满足社区需求;(4)培养相互关怀和社区照顾的美德。故选ABCD。

39.DEA、B、C项均属于生理性需要,D、E项属于社会性需要

40.BCDE

41.CD制订一个完备的服务工作计划,要求社会工作者做到以下五点:①准确分析服务对象的需要和问题;②明确服务工作的目标、阶段和方法;③熟悉服务机构提供的具体服\r\n务;④清晰认识社会工作者具备的能力;⑤了解服务对象拥有的资源。

42.ABCD在接案过程中,个案工作的工作重点包括:(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象;(3)明确服务对象的要求;(4)初步评估服务对象的问题和需要。故选ABCD。

43.ABCD

44.ABCD

45.CE在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供解决问题的建议,但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

46.BCE小组的规范有三类:①秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则;②角色规范,用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为;③文化规范,用来澄清和说明小组的信念和基本价值,强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

47.CDE马斯洛需要层次论中,“归属与爱的需要”包括:①归属的需要,即人都有归属于某个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾,感情上的需要比生理上的需要来得细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系;②友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚,人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。

48.ABE在小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括:①小组活动场地的选择;②活动所需的座位安排;③准备活动所需的其他设施和辅助材料。

49.CDE老年人获得家庭赡养与扶养的权利包括:①在家庭赡养方面,《老年人权益保障法》规定,赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理,对生活不能自理的老年人,赡养人应当承担照料责任;赡养人应当妥善安排老年人的住房,不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。②在扶养与监护方面,首先,老年人与配偶有相互扶养的义务。由兄、姐抚养的弟、妹成年后,有负担能力的,对年老无赡养人的兄、姐有扶养的义务。其次,监护人在老年人丧失或者部分丧失行为能力时,应依法承担监护责任。③在婚姻方面,老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。④在财产与继承方面,老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利,有接受赠与的权利。

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50.ABCD一是小组工作是一种社会工作的专业方法;二是小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程;三是小组组员在小组过程中面对面地互动,互相影响,共同解决所面对的问题;四是小组以组员之间经验的相互影响和分享,从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。这些要素在社会工作实务中被凸显和反映出来。

51.1.小林面临的困境主要有:不喜欢学习;衣着不整洁;喜欢出风头,不被同学、老师喜欢。2.介人计划和介入目标:(1)与服务对象建立专业关系,通过与小林的面谈,了解造成小林困境的原因,如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。(2)运用聆听、接纳等专业技巧,对小林进行初步诊断评估。如,小林因长期缺少家庭关怀,造成过于喜欢表现自己;因学习成绩长期不见提高,缺乏信心,造成厌学情绪;因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低,缺乏自我克制等。(3)通过一个阶段的辅导,达到如下目标:协调家庭关系,使监护人给服务对象足够的关爱,使服务对象体验家庭温暖,养成良好的学习、生活习惯;通过同伴间的帮助,培养小林的学习兴趣和学习自主性,使他感受到学习的乐趣;发挥小林的特长,逐步培养服务对象的自我成就感。

52.1.从参与能力的角度,本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有:

(1)时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

(2)金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

(3)知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中,在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

(4)制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工,做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可

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