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文档简介

CourtesyStandardsGenericSentencesinEnglish–II–ListofContents目录表1ASKINGGUESTSTODOSOMETHING请求宾客做某事2GUESTOFFERSOMETHINGOUTOFPOLITENESS称宾客出于客释气而赠送某歼物时营3机隙POLIT鼻EDEN艺IAL肠委婉的否认逃缎4猪景SHORT折DELA闯YS(l农esst罢han5庭minu爆tes)叔短时延误击样(少于五分武钟)跃票5摸意LONG局DELAY挑S(mo腊reth辉an5拍minut红es)钻长时间延误忙(超过五分骡钟)樱6枪居APOLO澡GIZIN精GFOR帝ANI畅NCONV茫ENIEN闸CE颂对所造成的仙不便致歉消7驼忽ACCEP枕TING孤COMPL咱AINTS节/CR介ITICI射SM身接受投诉、随批评逝8丈家WHEN御THEG尖UEST侨ASKS纪IFHE串/SHE妖MAYT忆AKES钱OMETH艇ING奋宾客要求带牌走某物时侧9董众WHEN萍THEG加UEST放APOLO脸GIZES伪BYS直AYING煮“SOR招R使Y”脑当宾客说达“骗抱歉染”狮、忍“急对不起览”奥时毅10肝锐BREAK箭INGA抓WAYF麻ROMA脏CONV轻ERSAT惧ION财打断客人览(中断谈话倾)钩11饥俱SUGGE么STIVE六SELL列ING推介式销售前ASKIN筹GGUE摔STST跃ODO概SOMET车HING群肺请求宾客做歇某事裙唇Excus替eme,趟Sir/晓Madam此,cou蓬ldyo臭uple甜ase(捧“sig悉n”/“临wait”岁etc.急)her脂e?滋蝇对不起,先狂生/小姐街,凶请您(泻“探签上名皇”宜或排“吉稍候纯”眉)好吗?彩敢Could交Iha心ve(r曾eques蓝t),S汁ir/Ma恶dam?届捐先生/小姐渐,我可以(吗某要求或做牌某事)吗?概MayI卵ask近yout宪o(re信quest虹),Si肉r/Mad线am?匙窑先生/小姐抢,可以麻烦茎您(做某事汤)吗?居Would粘you馋like朽to...钩?手您是否愿意况(可不可以棕)暂...油呢福?何Excus诱eme,耕Sir/炒Madam缠,cou叹ldyo波uple跃asef孕ollow断me.巴嚷不好意思姻律,先生/小缠姐远,软请跟我来好霜吗?留Would似you割pleas彩epri占nt/s鲜pell乌your栽full芝name宁for愁me,S男ir/Ma烦dam?想勇先生/小姐妹,婶能麻烦您将挎您的姓名用暖正楷写出来羞吗?驰Pleas浴emin馒dthe库stai葛rs!葡侵请小心楼梯挑!原Remem雄ber:顷Beut花most伍humbl达eand剂cour麦teous商when错doin捧gthi精s.废在要求或请颤求宾客做某伍事时,一定助要尽可能谦摇恭、礼貌。巨GUEST列OFFE馆RSOM泻ETHIN叔GOUT酷OFP道OLITE借NESS蹈宾客出于客席气而赠送某年物时命No,t盒hank预you.焰Youa传reve呼ry划kind.屿堤您真是太客星气了,心意事领了就行了途。源It’s苏very规kind和ofyo序ubut匠no,嚼thank占you.围奉谢谢您,不犹必这么客气巧送我礼物了堆。圾Youa泛reve裙ryki胜nd,b溪utI谜canno卸tacc锅ept.拼您真太客气倍了,可我不追能收(心意诚我领了就行垮了)。脾POLIT鲜EDEN钉IAL委婉的否认肾Iam窝afrai捷dnot嫂.Sor阿ry,S伤ir/Ma焦dam.陈竟恐怕不是这蜻样吧(恐怕甜不行),真越不好意思,带先生/小姐迎。裙No,I失ams石orry.途更不是的(不雹可以的),样我很抱歉。脊I’ma木fraid哗not,狸unfo渣rtuna悉tely.尿书很遗憾,我蜡觉得不是这害样的(我看逢恐怕不行)莫。福Notr赖eally轧.粒荐不会吧(不咽能吧)(好灰像不会吧)熟(不完全是统这样吧)(耍不太可能吧潜)。奔No,S夸ir/Ma胀dam.败Itis权not.念不是,(某蓄)先生(小葛姐),不是学这样的。浸SHORT钓DELA剧YS(l披esst斥han5收minu梢tes)雅短时延误竞搁(少于五分纤钟)誉Just元amom欣ent/刑one合momen项t,pl宾ease,臭Sir/浙Mada谢m.他饭请您稍候,虫先生/小姐冬。幻This锤mayt抓akea豆few泉minut疾es,S矛ir/Ma侵dam.恐煮可能会等(跟要花)几分峰钟,先生/绣小姐。塑I’ll悦bewi愧thyo罗uin绳amom障ent,冬Sir/M识adam.初色先生/小姐梳,我稍等一悉会儿就过来清(就为您服虹务)。众Sorry束tok集eepy勾ouwa致iting咽,Sir愤/Mada刻m.静承很抱歉让您浓等候,雀女先生/小姐听。夏I’ms祥orry棵about也the醒delay葵.贞台不好意思要疗请您耽待一禽下了。桑Remem绕ber:童Itis扇impo扩rtant宅that宜the池guest彼does术not迎feel等they萍have巩been原ignor糕ed.村Alway壮sack滑nowle颂dget丙hegu征est,限even碑ifyo探uhav从eto柴keep沈them敲waiti魄ng.奶重要的是,骄不要让客人记感到被忽视科了。昂即使你必须起要客人等候展,也一定要袋知会客人。侧Myap云ologi尽esfo笋rthe忍dela鹿y.链让您等候,摘我很抱歉。猴LONG川DELAY阳S(mo却reth咱an5颗minut办es)共长时间延误枣(超过五分霉钟)售I’ms寺orry,眨Sir/桃Madam历.Thi察smay悉take很abou圣t...悼minu性tes.然Isth队atal躲lrig缎ht?界煎我很抱歉汉,照先生虫/仁小姐。戏可能会等上混...蓄分钟。您看枕行吗?散I’ms薄orry烧fort疯hede旦lay,碍Sir/M痰adam.碧Itw号illj芹ustb艰eaf梳ewmi串nutes甜long嘱er.W乞illt联hatb怒eall限righ追t?因对不起,先勤生/小姐,很可能等候的呢时间会稍久甚一点,您看映有问题吗?香I’mt萌erri散blys柜orry青fort激hein符conve够nienc绕e,Si拥r/Mad墙am,b斩utth仿isma棍ytak餐eaf糕ewmi改nutes惯long叶er.劫真不好意思途,先生/小稻姐,给您造柜成不便我深瑞表歉意,可横能需要再多私等几分钟。挺枯BeSI移NCERE撑and稼show蛾theg蓄uest遭youa丹reco击ncern火edof土the扛delay厌.疯要满怀诚意穿,要让客人避感到你对延给迟一事很在酿意。刺Askf定orth严egue阳st’s晌appro夕vals恳otha弱tthe轨yfee威l糟looke膏daft雅er.仅要征询客人酒的意见,以梁使他们感到果被关怀。头APOLO搞GIZIN剩GFOR勉ANI每NCONV塘ENIEN态CE胁对所造成的尚不便致歉扁I’mv烛erys宰orry,规Sir/气Madam京.Tha舍nkyo楼ufor悄your尖co-o良perat湾ion/挠pati辉ence碗/周构under风stand杨ing劝.个弟我深表歉意共,坝先生跨/雅小姐。略多谢您的合咐作/耐心/圆体谅。呢I’mt锋errib位lyso稼rryw玻eare造not悼permi礼tted签todo卡this辩.脉故十分遗憾我疯们不滥允许这样做息。虚I’mt椅errib短lyso胡rry.访There种coul省dhav槐ebee昨nsom哗emis念take.粒负我真是很抱研歉,可能是何什么环节出叛了差错。携Ido组apolo盆gize.费私我诚心向您折道歉。弃I’ms钉orry,寒Sir/悬Madam裳.I’l没lloo摆kint火othe业matt踩erat喜once皮.键对不起了,骨先生/小姐恰。我这就去隶把事情弄清浙楚(我马上痒去查一下)牲。台I’ma候fraid恋it’s喝agai雀nstc嘉ompan静ypol摩icyt灵odo练this.湿别很不好意思医,这样做会诸违反公司规战定。行ACCEP述TING垮COMPL饱AINTS殿/CR悬ITICI牧SM旧接受投诉、鼠批评撒Thank图you涌fort匹ellin也gus,色Sir/丽Madam铺.Ia课ssure坟you岗wesh凭alld今oour蒙best吊toe别nsure馋itw林illn乖otha触ppen兄again代.Ple挎asea劈ccept邀our龟apolo献gy.离谢谢您告诉公我们,先生躲/小姐。我泼向您保证我皂们会尽全力客不让这种事分情再发生。曲请您接受我奖们的歉意。飞Pleas蓬eacc谦epto坟urap晋ologi陕es.I滨shal初llet挽the屯perso剃nin寻charg粪ekno悉w.窜电请接受我们保的道歉。我幼会转告有关池负责人的。络I’ms雅orry者forw淡hath栽appen当ed.I龙tmus纽tbe撞very针annoy掠ing.录烟对于所发生法的事我很抱等歉。这种事体肯定很让人富生气。主I’ms吓orry卡tohe唤arth孕at.Y罪oumu家stbe搂very死anno厅yed.孤听到这种事幕我很抱歉。芝您一定很生浪气。物Liste故natt屯entiv箱elyt粒ogue楼sts’出compl嘴aints普and厘take肢notes动ifn亮ecess葬aryt肢osho岩wyou仓rsin取cerit堪y.链留意倾听客产人的投诉,纯必要时当客咏人的面写下白来以示重视款和诚意。源Remem袍ber:净Never雾say纷thing鼻slik疮e“I给t’sn少otmy撑faul辩t/I丰did易noth鹅andle沫it/执未it’s乌notm批y姨剩depar鄙tment虏.”彻绝对不可以载说类似于兵“攀这不是我的泄错占”搞、旧“签这不是我做愧的冬”衡、条“顾我可没做过扫这种事净”泄、胖“路这可不是我唐们部门的事显”周等等话。闯DONO阻TARG涨UE!颈千万不要分份辨连!!!喷WHEN贩THEG研UEST倒ASKS誓IFHE仍/SHE膜MAYT丽AKES厕OMETH轨ING扶宾客要求带狮走某物时粪Certa纵inly,惨Sir/障Madam谨,let睬meh马elpy带ou.羊可以的,(枝某)先生(盖小姐),请下让我帮您拿殿(取)。碰王Goah沫eadp茎lease令,you婶’rew羽elcom世e.昼您请随意。矿您的要求是讲我序驼们的荣邮贺幸。克去Yes,液sure,狱allo坛wme.获可以可以,惨让我来吧。颈Guest泊ofte笛nlik徒eto封take裁menus廉,lea矿flets拜arti兔cles,牙etc.牧Ify墓ouar唯enot餐sure渔ift溜heya啊repe匠rmitt源ed,c非heck籍with缺your米super蓄ioro段rman绍ager.屿客人时常喜李欢要走餐单伴、推广小册趋从等等。如钩果你不能确细定某些东西宁是否可以给展他们,你应每该请示你的京上司或经理倘。秆WHEN指THEG爬UEST羡APOLO奶GIZES烫BYS亭AYING无“SOR量RY”宾当宾客说接“沿抱歉粗”绢、移“光对不起虎”寒时否That’妈sall战righ丽t.心没关系。玩喇Itdo膏esn’t跟matt须er.猛没问题。殃顿It’s锤nothi而ngse顿rious翠.峡医不要紧。不然用在意。攀突Pleas呜edo希notw磁orry气about肠it,呆Sir/M铅adam.家喘先生/小姐元,请不用太凯在意。个Buti敢ncas慈esom稠eval西uable桂prop塑ertie求sof肉theh惑otel棉isd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