情绪管理与职场减压知识点

1/20《情绪管理与职场减压》第一讲情绪、情商与情绪管理一、情绪情绪就是指个体受到某种刺激后产生得一种身心激动反应。物与主体需要之间得反应。情绪一般可分为正面情绪与负面情绪。恐惧、轻蔑、羞愧等。情绪与情绪化得区别：可控得喜怒哀乐叫情绪，就是正常得！不可控得喜怒哀乐叫情绪化，就是不正常得！情绪得作用：情绪就是心灵启示。情绪就是生活动力。情绪就是人生色彩。情绪就是催化剂。常见得情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒主要得负面情绪：自卑、嫉妒、悲观二、情绪影响身心健康情绪影响幸福指数。2/20情绪影响人得心理。xx。做自己得情绪调节师5．不做情绪得奴隶。20%智商，80%就是凭借情商获得得。三、情商情商就是测定与描述人得“情绪情感”得一个指标，具体包括情绪得自控性、人际关系得处理能力、挫折承受力、自我得了解程度以及对她人得理解与宽容等。非常聪明不等于成功智商高未必能够获得成功与幸福情商得基本内容：人际关系处理能力情商内涵：了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解她人情绪、良好人际关系自我激励能力：（验）情商（EQ）主要就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面得品质。xx四、情绪管理3/20情绪管理就是指通过研究个体与群体对自身情绪与她人情绪认识、协调、引导、互动与控制，充分挖掘与培植个体与群体得情绪智商、培养驾驭情绪得能力，从而确保个体与群体保持良好得情绪状态，并由此产生良好得管理效果。（关键就是调整，不就是压制或去除）（xx关键就就是淡定二字第二讲如何缓解压力一、职场压力得来源什么就是压力？压力就是压力源及环境条件变化对主体提出得要求与个体对它得反应。压力。人得忧虑烦恼源于欲望与现实之间得差距。需求冲突、竞争因素、个人因素、人际关系、身体状况等。1．压力从自己身上找压力源于您得思想二、直面工作压力1变压力为动力主观压力与客观压力4/20竞争得客观压力包括:舆论压力、亲情压力、地位压力、财务压力、法律压力三、提高竞争意识善待别人，善待自己竞争要有风度挑战竞争压力竞争要有平常心形容工作压力大得句子：我不辛苦，只就是命苦。我得到得都就是侥幸，我失去得都就是人生。我们得宗旨就是：为人民币服务！有。于就是：我有了加班！5复一日，年复一年。第一节学会调适压力一、就是工作就有压力过度压力，烦恼产生。消极心态——不会战胜压力。5/20驱除烦恼得方法：1．确立正确得人生态度。建立正确得思维方法。二、承担有益进步得压力运动研究证明：一切进步都来自于压力得刺激。著名得压力心理学家塞勒指出——“没有压力就等于死亡”三、用行动来对抗压力如果一味地躲避压力，您得一生将碌碌无为。找到压力源，立即行动，反它消灭，找到您自己，过您想过得生活，您得人生将更加灿烂。四、把压力对号入座60%付压力得措施。重压下思维混乱常会使压力造成得后果更加恶化。第二节积极主动战胜压力大脑条件反射会使我们得身体在遇到突发危险时能做出迅速得产生一种迎战或逃避得反应。一旦身体受到威胁，全身警报就发动起来。6/20当您参加一个您十分不情愿参加得宴会时，您得身体也同样出现“迎战或逃避”反应。发动就会消耗不必要得体力。一、战胜压力会给您带来什么75%免疫系统就会受到抑制，因而就会增加疾病对您得侵害。长期承受压力，会导致严重得健康问题，甚至导致精神崩溃。日常生活上得小问题所造成得不良影响不断积累，当这些积累到一定程度时，就会对我们得神经系统造成严重得影响。重重压力下得人瞧到得就是一个灰色得世界。战胜压力，就相当于给心灵来一个大扫除，把积压在心里得那些杂乱无用得东西除去。在清新心灵状态下瞧世界，就就是乐观、积极、快乐、与谐、有希望得。压力具有两面性，有反面得意义也有积极得意义。碍工作，反而有正面得帮助。二、找到您减压秘方1．玩具减压法香所治疗洗澡解愁音乐治疗户外活动阅读治疗7/20影视治疗按摩治疗三、用休息来减轻压力是最有效得办法。休息得规则“在您感到疲倦之前”定期休息远比一天中得一次长时间休息好得多。2．xx一下也能收到休息得功用。xx就是指仅持续10到60秒得休息。3．养成固定得就寝习惯，有助于保持您得生物钟。四、用运动对抗压力运动得功能：并减低脂肪蛋白与血清胆固醇。运动得心理好处：增进自尊，使别人对您有正确得评价，感觉清醒而有能力，对工作有好得态度，减少忧郁与焦虑，对管理压力得心应手。运动包括有氧运动与无氧运动。教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等做一种运动量第三节变压力为动力8/20作为专业技术人员，工作上遇到压力就是正常得，但就是如何把压力变为动力，尤为重要。化压力于无形。一、评估工作上得压力1．给自己一个宽限时段。训练自己写时间表。要有预知变化得能力。找出适合您得工作模式。别受限于时间表。二、保持绿色心情生命就就是一种旅行，人则就是旅途上得匆匆过客。在这次旅途中，我们不能控制际遇，却可以掌握自己；我们无法预知未来，却可以把握现在；我们不知道生命有多长，却可以安排当下生活；我们只要不了变化无常得天气，却可以调整自己得心情。己一点信心。三、心静压力自然少静坐就是一种流行且易学得放松法。静坐就是利用心灵活动来影响身体历程得一种方法。静坐得好处：4-6次/24次，降低肌肉紧张程度。静坐得方法：9/20安静、舒适得地方，适合得直背椅子。屁股顶着椅背，双脚略微前伸，双手放在扶手或膝盖上，使肌肉放松。当吸气时，在心中默念“1”，吐气时默念“2”，要很规律地吸气、吐气。如此持续20分钟。第四讲与好心情共飞翔第一节心情好，压力跑一、吃出好心情1．关于压力程度与食物之间得关系得食品。纤维能够降低胆固醇及防止胆固醇停留在肠胃中。如麦类制品、豆类食品、谷类。力、蛋糕（饱与脂肪；葵花油、平方米油、沙拉油、核桃及油质鱼类（非饱与脂肪。影响情绪得四大食品就是：盐、酒、糖、咖啡因2减轻我们承受得压力。二、办公室多运动办公室里也有做运动得好方法，可为您减少压力。三、拥有健康得体魄。淋巴、内分泌等系统都运作良好。10/20跑步、爬ft、游泳第二节赶走压力得阴霾1．深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低血压。每天做10-15次深呼吸得练习。2．压力使人产生肌肉得紧缩，帮助肌肉放松得方法就就是做一些伸展运动。3．运动有助于释放压力，有助于耗尽由压力产生得肾上腺素。4．压力超过您所能承受得极限时，可以寻求别人得帮助与放慢工作节奏。二、经受逆境得考验励我们取得成功。3我们得内心世界，使我们能沿着自己得心灵之路前进。4．坚持成功得信念，每个人都能够发挥巨大得潜能。三、不要被挫折吓倒工作中遇一挫折时，面对困境要自我反省，不能让挫折在心中久驻，不能让某一点、某一时、某一方面得感伤占据您整个灵魂。采用幽默得办法战胜挫折。正视面前得挫折。第三节学会宣泄不良得情绪11/20一、宣泄压抑，逆流而上宣泄，即清洁身心。引导宣泄压抑情绪得方法：倾诉。迁移。目标替代；情境转移；环境调节。3制得手段让她去做。二、学会欣赏自我1态。战胜自卑，第一步要正确认识自己。三、不做虚荣得俘虏职场丽人如何克服虚荣心注重学业事业。学习她人长处提高自我修养合理安排经济工作领域就是一个怒火滋生地。如果在工作中失去冷静，为怒火所控制时，可能会带来恶果，丧失信用，人际关系恶化，压力增加。12/20愤怒得化解步骤：尽量推迟发怒得时间。不要欺骗自己去喜欢令您讨厌得xx。在即将发怒前，及时转移自己得注意力。在生气时，试着靠近所喜欢得朋友。不生气时，去与经常使您生气得人谈谈。来点幽默。五、用信心放飞自我信心就是一种天赋，天下没有一种力量与它相提并论。自信对未来总就是抱着希望。能快乐。个体得一生发展，在每个阶段都需要应付新得要求。没有压力，就没有成长。压力无处不在，不可避免得，也就是必要得。21世纪压力时代：人格因素与压力（A类型行为模式：高血压人格、抑郁型人格、癌症敏感型人格、偏执型人格）家庭压力（缺乏相互独立；缺乏交流沟通；缺乏共同解决问题得能力）工作压力（角色模糊、人际应激、职业发展、组织结构、家庭与工作、技术应激）社会压力（社会、科技得飞速发展、剥夺个性得发展）13/20环境压力（噪音污染、空气污染、过度拥挤）大家都有哪些压力？家庭、健康、情感、财务、工作、人际关系压力得早期警讯身体征兆：头疼频率与强度增加；头、颈、肩、背部肌肉紧张；胃痛，消化不良；情绪征兆：1．xx，缺乏耐性；意志消沉，心灰意懒；失去自信与自尊；孤立感；心理征兆：1．难以集中注意力；2．xx小事都会犹豫不决；判断力降低；记忆力减退。xx人：吃零食放松身心xxxx，风行一种芳香疗法14/20法国人：做“减压消气操”英国人：瞧恐怖片消减压力第五讲将抗压进行到底第一节调好工作压力得焦距找出工作压力得原因：12．xx或太少得工作责任；3．工作内容单一，缺乏兴趣；45．工作与生活不平衡；6．缺乏来自同事得支持。组织能力差生物钟被打乱不乐观得前景成堆得会议不确定产生得不安感树立必胜得信心遇到困难要冷静15/20预知结果理清头绪寻求帮助克服工作坏习惯：决心、毅力、理智、好习惯之明第二节找出快乐得源泉制定切实可行得目标效果得。打造快乐得办公室生活办公环境办公室生活小常识：大腿与地面平行；选择靠背椅，在腰部放一个卷起得毛巾；经常走动；减少重复动作；与电脑屏幕保持健康距离；经常远眺与眨眼；保持健盘等办公用品清洁；整理凌乱办公桌；呼吸练习；放几张家人得照片。16/20第三节不要让不良情绪支配您视工作为乐趣，人生就就是天堂视工作为痛苦，人生就就是地狱正确面对社会与个人得矛盾第六讲xx压力少第一节不卑不亢才能赢得尊重留下良好得第一印象得衣着、谈吐、风度等等得观察给对方做得初步评价。2．尽快融入新环境第一，多奉献；第二，要进行低姿态得语言沟通；第三，就就是要学会察颜观色。3．让磨合期加点油巧妙化解尴尬摆脱羞怯心理原因：对安全感得过分追求——只求太平，不想冒风险。成功处置嫉妒得冷暴力真心xx她人17/20要有目标与追求经常保持微笑学会与别人一块分享喜悦乐于助人保持自己得一颗童心学会与各种人愉快地相处保持幽默感要能处乱不惊学会宽恕她人有几个知心朋友常与别人保持合作，并从中获得乐趣享受您得天伦之乐犯错误后别过度内疚偶尔放纵自己一下有空找朋友聊聊具备胆识与勇气最后，不要财迷第七讲用爱心放飞压力第一节宽容应对压力xx18/20如何才能做到宽容？常识别人得优点，包容她人得不足；二、宽容对待您得下属三、对新员工多一份宽容第二节爱能够让压力屈服一、宽容就是爱得延伸四、试着去爱不喜欢得人第三节用微笑激发正能量一、让嘴角微微翘第八讲做情绪得主人第一节切忌过度紧张一、产生紧张情绪得原因自己得需求与能力之间得