成品交付送货管理制度_第1页
成品交付送货管理制度_第2页
成品交付送货管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

成品交付送货管理制度成品交付送货管理制度一、前言本制度是为了规范公司成品交付送货管理流程，保障客户订单准时、准确到达，合理使用各种资源，提高公司的运营效率和客户满意度。在制定和实施本制度时，我们要严格遵守国家有关成品交付送货管理的相关法律法规和规章制度，严格控制人员和物流过程中的安全风险，确保安全高效的物流环境，做好安全预防工作。二、适用范围本制度适用于公司成品转销售及配送的过程。三、交货期处理1.订单接收：（1）销售部提供订单，确认订单细节后，将订单交给物流部门;（2）物流部门确认订单的交货期并安排运输计划;2.物流部门安排运输：（1）车辆选择：根据订单量、运货种类、路线及其他因素合理选择车辆;（2）装货、卸货点的选择：根据订单要求和实际情况选择装货和卸货点;（3）路线规划和跟踪，保障计划的实行;3.交货期处理：（1）收到订单后，首先要检查订单及商品是否有异常，有异常的及时联系客户，商议处理方案;（2）统一安排货物运输，以及定期跟进货物运输情况，确保及时送达客户;（3）及时反馈运输情况，告知客户配送情况及可能存在的风险问题。四、交货及验货1.交货：（1）货物交付前，应仔细核对订单及货物信息是否相符，确保无误，同时保证货物运输过程中安全完好;（2）货物交付后，客户需签收并提供收获证明文件（如送货单），并签署收货确认书。2.验货：（1）收到货物后，客户应第一时间验收货物的数量和质量，如有损坏和缺货等情况，应立即通知我公司售后服务部门进行处理;（2）凡属质量问题，在保证未经客户私自处理之前，要给予及时调查并尽快解决。五、售后服务（1）在正常发货后，在规定时间内发现货物有质量问题的且非人为损坏，我公司应免费提供相关服务；（2）在货物维修保养方面，提供售前、售中、售后全面服务，包括调查、问题解决及客户满意度调查等。六、安全管理成品交付送货工作涉及到大量货物的移动和交付，安全问题尤为重要。因此，我们需要充分重视和加强安全管理工作，确保工艺流程安全稳定，达到零事故的目标。严格要求司机进行安全驾驶，不得私自调整车辆或拆卸货物，确保货物运输过程中无人伤亡、无车辆坠毁等安全事故发生。七、制度修订本制度的修订，应由有关部门提出建议，并经过公司高层审批，委托专业律师起草有关制度的修订方案，并公开进行宣传，确保制度的有效实行。八、附则本制度自[-day]起开始执行，如对本制度有任何异议，可以向有关负责人反映，经审查后提出更改意见。本制度的修改应该连带系统全面修改。结论本制度是对公司成品交付送货管理的详细规定，对于落实物流管理和提高服务效率有着非常重要的作用，可以有效降低运输

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论