现代人力资源管理的发展趋势

案例：小熊的困惑......本课程有其独特之处。它的重点是通过工作分析、薪酬和考评等人力资源管理的基本问题，全面地介绍人力资源和高绩效组织。当前，全球化、放松规制和技术进步意味着组织必须有更强的竞争力才能得以生存。通过学习懂得如何通过人力资源的管理来建设一支优秀的、具有凝聚力、更有竞争性的队伍。......教学安排（理念价值观及管理技术）第一讲传统人事管理向现代人力资源管理的转变第二讲实施现代人力资源管理第三讲人力资源管理的基本职能第四讲21世纪公共部门人力资源管理的挑战及发展趋势......企业家重视人的语录你可以将我的所有资产拿走，但如果我能保留住现有的人力资源，五年以后我就会东山再起。通用汽车公司总裁斯隆......在我們成功的背后主要的动力是人。机器无法产生创意、解決问题及掌握机会，只有全心投入並具创意性思考的人才能使世界变得不同。... …全美国所有汽車生产厂商用的机器几乎都是相同的，但如何使用他們则各厂大不相同，是使用這些机器的人給了公司关键性的能力。汽車公司人力资源副总裁......

许多年來，人們一直說资金是一個发展中产业的瓶颈，我的看法则略有不同。事实上造成生产瓶颈的是人力，关键在于无法雇用和保有良好的人力资源。我从未听说有任何重大计划，背后有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，会因为缺乏所需资金而遭到挫败的。然而我确实知道某些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而受阻，而我深信將來也是一样的。公司总裁......21世纪管理面临的最大挑战怎样提高知识工作者的生产力，怎样对知识工作者进行管理，是企业在21世纪面对的最大挑战。——《21世纪对管理的挑战》德鲁克......第一讲

传统人事管理向现代人力资源管理的转变一、概述人力资源及其特点人力资源管理及其目标与任务二、从人事管理到人力资源管理转变的原因内外环境的变化理论上人事管理与人力资源管理的区别三、基本原则和原理......广义智力正常的人狭义能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。人力资源......能动性：唯一能起到创造作用的因素自我强化选择职业积极劳动两重性既是生产者，又是消费者高增值性挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性（可开发性）有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发社会性：受民族文化和社会环境影响。特点......根据人力资源管理的

特点进行人力资源管理......人力资源状况：数量、质量和结构。

......运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜、适才适所，以实现组织的目标。（外在量的管理；内在质的管理）人力资源管理人和事

入口过程出口（选人、育人、用人、留人）多学科的（价值理念的定位与技能）广义狭义（小熊的案例）经验和科学结合（是灰色的：科学与艺术；普遍与特殊）双重目标（组织与个人）......部门主管与人力资源部门的作用开发绩效考核工具组织考核，汇总处理考核结果保存考核记录开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管甄选过程的组织协调工作甄选技术的开发汇总并协调各部门的人力资源计划制定企业的人力资源总体计划运用公司的评估表格对员工进行绩效考核绩效考核面谈说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据面试应聘人员并作出录用决策了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划考核招聘与录用人力资源计划对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查 工作分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出工作说明人力资源部门的工作部门经理的工作工作分析职能......人力资源管理基本矛盾：一条主线人和事事的总量与人的总量的矛盾事的结构与人的结构的矛盾岗位要求与个人素质的矛盾......人力资源管理基本职能

获取：解决人力资源的从无到有问题整合：解决人力资源的从外到内问题保持与激励：解决人力资源行为积极性问题控制与调整：解决行为方向问题开发：解决人力资源的数量与质量开发问题思考：各个职能的关系是什么？（系统）......内部环境高层管理者的目标和价值观战略组织文化人力资源状况外部环境政治制度经济发展水平法律社会环境文化价值观教育与人口环境人力资源管理活动人力资源部门的作用与效率联系促成者监控者创新者改造者谁负有责任？高层管理者部门管理者人力资源管理部门雇员一般目标吸引留住激励再培训特定目标政府生产力工作环境的质量遵循法律获得竞争优势员工的创造性与效率有关的生存竞争力成长人力资源管理目标与环境......人力资源管理系统人力资源规划甄选招聘解聘培训绩效考评职业发展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工环境环境......二、从人事管理到人力资源管理1、转变的原因：内外环境的变化：健全生产、财会、营销、特别是等四大系统理论的发展：管理学经济学 2、人事管理与人力资源管理的区别

......1、转气变的原蓬因金字塔形裁组织正被好其它组织崇形态取代员工被农授权作友更多的夏决策，阀“金字尺塔”颠勇倒组织扁平箭化工作本神身越来丈越多地纠以团队汪（小组嫌）或过虹程来组粥织而不拐再以特淹定的职缺能来组宅织管理人员毁不再“管察理”...贱...关注生絮产环节舌的管理重视市场刻销售的管逗理偏向资档产运营蜂的管理强调以边发挥人昂的潜力棒为主的形人力资终源管理60年翻代70年代80年代90年礼代以及国未来很劲长一段瞎时间杰出企治业....他..管理理论慕的发展....放..X理论，介经济人假聪设与荀子桃的性恶论“人之性霸恶，其善逆者伪也。乔”“若夫目识好色，耳夏好声，口显好味，心孤好利，骨否体肤理好岔愉逸，是述皆生于人还之情性者盾也。”懒惰，尽吃可能逃避枝工作没有雄沿心壮志斗，不喜猪欢负责好任，宁爱可让人抵领导个人目旨标与组孝织目标做都是矛冶盾的，窝为达到啄组织目闲标须靠仔外力管赢制缺乏理智压、不能自旨制，易受弟他人影响目标是锦满足基围本的生样理及安鸦全需要肝，选择叙经济上披获利最腥大的事胃去做少数能枣克制自歌己的人眯应负起县管理责变任蔽一个谈组织的匠发展胡萝卜芒加大棒....悔..社会人巡寿假设与趴孟子的筒性善论“人皆敞有不忍老人之心让。……锤所以谓领人皆有报不忍人询之心者婶，令人稳乍见孺淋子将入食于井，贱皆有怵谋惕恻隐隙之心—摆—非所晌以内交坛于孺子旧之父母锅也，非凝所以要灾誉于乡延党朋友呼也，非妇恶其声教而怨也叼。由是枯观之，慎无恻隐南之心，脸非人也蜜；无羞绘恶之心丛，非人友也；无猜辞让之监心，非双人也；迷无是非昼之心，曾非人也兄。恻隐和之心，敲仁之端于也；羞缎恶之心狱，义之辨端也；扎辞让之良心，礼恋之端也汁；是非级之心，手智之端施也。人瞎之有四桐端也，介犹其兴即奶逡病滨！交往的需消要是人们荒行为的主穗要动机专业化分舟工和机械剩化使劳动汉本身失去矩了许多内让在的含义夜，也使人绢失去了工棒作的动力仅，应从工缎作的社会胖意义上寻败求安慰工人之冈间的关枣系所形跳成的影邪响力比法管理部惭门所采回取的管富理措施转和奖励保具有更饥大的影李响应满足乖工人归说属、交舟往和友岁谊的需刊要，工兔人的效王率随着盾管理人若员满足暗他们社我会需要窄程度的于增加而鬼提高激励...谜...工作可谁能是一注种满足追，也可愁能是一慰种惩罚夸，具体酸视环境局而定。杀厌恶工养作不是拨人的本定性人们愿厉意实行倡自我表勾现管理去和自我有表现控蜜制来完象成应该隐完成的今目标如果给委人提供线适当的地机会，员就能将腐个人目粘标和组正织目标士统一起绒来逃避责任辱、缺乏抱趁负以及强游调安全感盒，通常是播经验的结垦果，而不气是人的本沙性多数人在脊解决困难旺问题时，题都能发挥商较高想象锡力、聪明通才智和创代造性普通人何的智能疗潜力只梁得到了柱部分发徐挥案例：单饶身女工、偏银行经理对助理Y理论膜，自我涂实现人例假设与蚀梁启超担的尽性在主义尽性主义特，是要把姜各人的天碎赋良能发凳挥到十分滚圆满。以人为蓝本...闸...复杂人（楼超Y理论傻）与告子赌的性无善肌恶论“性无叫善无不院善也。知”“性如悦湍水也芬，决诸词东方则缓东流，臣决诸西主方则东框流。人疾性之无纹分于善做不善也瞒，犹水渐之无分盐于东西抗也。”人的需纪要不仅怪是复杂每的，而蒜且会随秃不同的奖发展阶遣段、不遵同的生序活条件剪和环境摸而改变人在同一叹时间有多巾种需要和贪动机人在组暂织中生摸活，可休以产生李新的需鲜要和动尊机人在不匪同组织挤或同一梳组织的员不同部导门、不慨同岗位舅会形成踩不同的闯动机一个人是露否感到满游足或是否灶表现出献誉身精神，笔决定于自乒己的动机煌构造及他笼跟组织之铜间的相互讨关系由于人的酱需要、能桑力上的差己别，对同态一管理方著式各个人搞的反应是膜不一样的末，没有一绑套普遍适涂用的管理遥方法案例：奖吊金走垒砖洒狮授子权变...段...生理的需渡要安全的来需要自我实悠现的需辨要受人尊衬敬的需较要感情的靠需要（人际关活系学说）复杂人假梁设（权变管许理理论）以工作的士合理安排满足其驴需求以社会承腰认满足其需涨求以金钱满足其具需求经济人假峰设（X理论目）社会人假谨设（参与绑管理理桃论）自我实现遥人假设（Y理论暂）人性假设径理论...局...人力资歼本（景）人们以某粱种代价获与得并能在永劳动力市卡场上具有蜡一种价格批的能力或臂技能。对人力游资源进屡行开发检性投资鸟所形成绳的可以率带来财稻富增殖境的资本作形式。人力资本宪指凝聚在半劳动者身默上的知识治、技能及商其表现出尸来的能力骡。经济学狐理论依逆据执人力悄资本理栋论...扫...创始人西奥多·骆舒尔茨（暖W.恭）加里·S较·贝克尔舟(S.峡)概念—仅—人力铲资本理坑论....砖..人力资鱼本理论恶产生的脾历史背锯景两个阵营象：西方与助东方的对烤峙经济学面口临着挑战储：求解“鞭经济之谜景”现代经胁济增长尊之谜：声产出增进长率远果远超出巷了生产栏要素的摄投入增框长率概念——翻人力资本娱理论....件..人力资眉本理论狗的产生亚当·斯胀密：在各梁种资本投嫌资中，对汉人本身的限投资是最野有价值的舒尔茨撞：《人植力资本洞的投资歪》(共)完整的资抵本概念应侧当包括物挥力资本和艘与其相对煤应的人力弯资本两个春方面人的知识亚、能力、淡健康等人版力资本的做提高对经雅济增长的观贡献远比辜物质资本部、劳动力竞数量的增弓加重要得嚼多1929顶到195爱7年，美驾国教育投葬资对经济识增长率的贞贡献是3默3%贝克尔课：《人繁力资本颤：特别厌关于教丛育的理絮论与经揉验分析亲》（1押964甲）现代舒人力资厨本理论驻最终确同立的标缴志概念—露—人力川资本理择论...根...60年代兰和70年值代初：人围力资本理劫论的进一磁步深化和口完善人力资本滑投资形式砌与途径的白研究；人力资辰本投资沃收益研垦究；人力资贞本投资杯与收益陵微观模管型研究得；人力资秀本与经晚济增长从关系研仍究；人力资本雄与技术进蒙步和劳动掘生产率关撤系的研究溪；人力资病本与个缘瑞人收入筹分配关剧系研究己。80年始代后期蔑以来人关力资本具理论的点发展：婚“内生端性经济启增长”妖、“新翁发展经鸡济学”概念——纯人力资本统理论人力资本鸭理论的发掏展....毯..人力资粱本理论萍的理论概价值与踩贡献使人在票物质生思产中的甚决定性露作用得劳到复归宏。把消费真捷正纳入了锁生产过程躁。传统经化济学：糖消费过喝程与生蹲产过程胀的联系脉仅仅是喇彼此输璃出、输贺入最终退产品和蛇劳动力评。消费刮过程的仍生产性沉质及其刊经济意饼义也因困此被弱舰化到近殖似于无熔的地步延。人力资新本理论绣则把人前的消费毫视为一庄种重要约的投资某，因而叔把消费诱过程还枯原到生趟产过程粪之中。带来了资绸本理论、订增长理论听和收入分欣配理论的嚼革命性变慌化。分配抚依据从先苹天差别变巡寿为后天能遵力变化。作为一种识有力的分忍析工具，减促进了许什多领域研扛究的发展火和新理论碰的生成。见如微观人葛口经济学教和家庭经养济学。概念—宁—人力弊资本理漏论....财..实践意赤义促进了许森多国家把筋人力资源然开发纳入裳国家经济懂发展规划境或计划；使人们雾认识到嫂物质资在本和人瞒力资本鉴的高度码互补性径，从而昆使经济需发展规轮划制定胆得更为于科学；极大地钥促进了锻国家、呢社会和桑家庭对唤教育的廉投入，斤推动了拥教育的密迅速发靠展和人勾口质量符的提高耻；有力地促释进了研究将与开发投粮入和科学残技术的发鹅展；推动了苹人力资槐源管理古的发展赞。概念——芽人力资本兵理论....敞..基本观四点有技能锦的人的基资源是途一切资缠源中最症为重要稍的资源宪；人力资包本投资甲的效益脆大于物火力资本辈投资的锈效益；教育投饭资是人砍力资本葡投资的险主要部演分；人力资本显的理论是包经济学的团重大问题旱等概念——渗人力资本就理论...绝...人力资美源与人耕力资本相同研究站对象分析温目的不同拔理烂论视角分析秧内容概念...谊...传统人事拍部门在组饰织中的位转置1、地狸位低、觉活动窄毫、偏保趴守。2、没收有获得嫂与其它络功能性蝴部门对绿等的位轰置。3、扮戴演“黑榴脸”或葱“总务悄”角色督。2、人矮事管理摔与人力译资源管砖理的区群别....爪..传统人柏事管理捐的局限哈性以“事戒”为中苗心，而羞不是以卧“人”芬为中心只能维持泉组织的生纽奉存，不能绸保证组织租的持续发堡展忽视人的利作用，进富而导致缺亚乏激励的僚要素....淡.....率...人力资易源管理赞的角色总经理宣或总裁负责企业气行政管理竹的副总裁全球性重任务，录长期性尾目标，滋创新制定人坐力资源侧规划跟踪不患断变动填的法律孕与规则分析劳动娱力变化趋棚势和有关幻玉问题参与社区斤经济发展协助企妥业进行疫改组和肥裁员提供公雄司合并嗽和收购亩方面的苍建议制定报匹酬计划筛和实施炕策略招聘或替选拔人裳员填补雹当前空岸缺向新员工渴进行情况恢介绍审核