TPM生产维护的推行程序

TPM的推行程序第一页，共九十四页。1TPM推行的十三個步驟經營層的決定導入幕僚人員的設置TPM的導入教育基本方針與目標的設定建立TPM推展專責機構展開TPM的基本計劃擬訂TPM推行大會效率化的個別改善建立自主養護體制建立保養部門的計劃保養體制提升操作、保養技術的訓練設備初期管理體制的建立TPM完全體施與水准之提升第二页，共九十四页。2STEP1經營層的決定導入執行時間：30天主要成員：經營者、經理以上人員重點工作(一)：分析目前企業中面臨的各種問題．目的：對企業所處的環境有更清楚的認識，並由此判斷TPM活動在企業中進行的方向．參考形式：可用次頁之TPM的活動導入背景分析，來進行分析．第三页，共九十四页。3整體經營環境分析市場對Q.C.D的要求日益提升市場報怨數0的品質要求價格的競爭激烈縮短交期並嚴格遵守交期企業狀況分析多年來處於接受訂單生產的情況對於自己開發的能力缺乏自信問題點開發及設備之技術能力差人工成本提高工場環境欠佳(濕油、漏水情況多)問題解決仍處於事後對策的水准TPM基本方針以品質不良的極度低減，確保顧客的信賴度日益提升以全員參與的PM活動，確保人及設備達到零缺失的水准間接部門的管理效率化重點項目降低庫存提昇設備總合效率多能工之培育建立安全舒適工作場所重點目標庫存金額降低30%設備總合效率85%以上生產性提升50%休業災害0件第四页，共九十四页。4STEP1經營層的決定導入工作內容：一般可概分為內部環境及外部環境兩方面．內部環境分析：在於了解公司的能力，藉以具體評估現行企業經營策略及預期導入TPM活動后所能達到的目標，有關分項可綜列成以下各項財務構面本益比利潤對銷售收入的比率銷售收入對凈資產的比率直接成本和間接費用財務商譽(投資人、政府、往來銀行)第五页，共九十四页。5STEP1經營層的決定導入行銷構面市場相對佔有率價格競爭力產品行銷範圍產品品質(顧客抱怨件數)對顧客及市場的了解程度對客戶的服務品質同業競爭構面年度企業排名形象地位價格地位科技地位行銷地位在業界及顧客中的商譽第六页，共九十四页。6STEP1經營層的決定導入研究發展構面產品開發的能力創新的能力制造構面生產力設備總合效率設備及廠房現代化的程度品質交期規劃及排程的效能配銷構面配銷管道的好壞及數量的多寡配銷的成本與經銷廠商的關系經銷廠商的關系服務客戶的水準行政構面使用科技設備處理事務的程度資訊傳達的能力行政成本第七页，共九十四页。7STEP1經營層的決定導入管理階層構面管理階層的素質管理階層的士氣管理階層的流動率可培育為管理人員的人才數目員工構面流動率士氣專業知識及技術水準目前能力可適應未來趨勢的人才數目未來培育的難易度勞資關系第八页，共九十四页。8STEP1經營層的決定導入外部環境的分析：在於評估企業所面臨的風險及機會，可分成四項進行：競爭構面未來整個市場的成長空間同業的競爭策略對本公司影響程度新競爭對手對公司的影響社會趨勢構面支出習慣生活型態消費意識人口投入本產業之人口變化第九页，共九十四页。9STEP1經營層的決定導入經濟趨勢構面融資利率國民生產毛額失業率一般薪資水準貿易收支通貨膨脹率政治趨勢構面稅捐產業保護政策貿易對象及貿易額限制環境保護政策員工雇用政策品質標準的限定進口材料的比例限制外匯管制及關稅公共的支出第十页，共九十四页。10STEP1經營層的決定導入重點工作(二)：建立TPM活動組織．目的：成立TPM活動組織，將全體人員納入，以有組織、有系統地推行TPM活動．參考形式：有關推行TPM的活動組織形式，可如次頁所附之圖。第十一页，共九十四页。11TPM的組織第十二页，共九十四页。12STEP1經營層的決定導入工作內容：建立TPM活動組織的基本原則，可分述如此應包含企業各部門．應包含組織各階層成員．各階層間應有水平聯系的架構．高階人員不應只是掛名，須實際參與推動工作．TPM的組織應與現行各種活動及制度結合，不宜另立別支，以免造成混淆及權責不清．建議採用委員會組織的架構及矩陣式組織．第十三页，共九十四页。13SETP1經營層的決定導入組織本身的架構並非是目的，而是達成TPM活動目的的方法；因此，它可能不是一個永久性的安排，而是某一期間的組織結構，或許也可能因為排行成效不錯，而成為常設部門．這個組織兼具委員會組織的功能及矩陣式組織的優點，並有TPM獨特的循環式組織階層結構．第十四页，共九十四页。14SETP1經營層的決定導入重點工作(三)：管理職以上干部人員的宣誓大會，儀式宜隆重簡單．百人以下的企業以全員宣誓為佳．目的：使全員有一股清新的氣息與衝勁，更確實了解此活動不僅意義重大，且勢在必行．第十五页，共九十四页。15STEP2初期幕僚人員的設置執行時間：6個月主要成員：由熟悉企業及部門內部事務之相關員中篩選．設置用意：目的：籌劃導入初期準備工作．藉由初期準備工作，學習TPM推行的相關經驗，作為將來各部門推動的主導．第十六页，共九十四页。16STEP2初期幕僚人員的設置原則：本階段企業內部基於人事及業務量的考量，無須成立專責推動部門；建議采用跨部門方式，由各部門推派一名人員參與初期準備工作，初期這些兼任人員的工作量與本身原有職務之分配，比例以3:7為宜．在第五步驟建立TPM推展機構時，可由這些兼任的幕僚人員中選擇合乎條件者，職司日后專責推TPM之責．第十七页，共九十四页。17STEP2初期幕僚人員的設置工作重點：熟讀TPM相關資料、書籍．製作文宣、海報．配合第四步驟，研討適合企業本身推行TPM活動的評價項目．(例如5S檢查表)配合第三步驟的實施，編訂全員教育用手冊及資料．第十八页，共九十四页。18NO對象第三基准診斷項目評價第四基准診斷項目評價問題點及意見OXOX1職場5S推進體制職場進行計劃表中，有全員參加的計劃及每位成員的任務分擔已找到現場問題，且有問題對策計劃，並已有30%完成2設備單體的清掃週邊附屬機器已清掃機器上無異物、油污，又其管線、接頭都無異狀有定期的清掃、點檢計劃，並已根據計劃內容實施無部機器或LINE都需要有計劃第十九页，共九十四页。19STEP2初期幕僚人員的設置評價內容制訂原則：配合目前企業體質及目標走向．依部門、單位性質不同，須有內容上之差異．評價內容須能反映單位業務機能．評價內容盡可能量化或具體化．評價內容須隨著TPM活動實施過程的實際需求而變更，遇有不適宜者應加以修正(配合第五步驟)．評價內容應具階段性，且循序漸進．成敗關鍵：評價內容之可行性．第二十页，共九十四页。20STEP3TPM的導入教育執行時間：4個月執行機構：負責企業專案活動推廣部門(人事、企劃部門或TPM推行委會員之本部事務局)．重點工作：管理職以上干部之基礎概念介紹．課程綱要如下：參考次頁所附。第二十一页，共九十四页。21管理職基礎概念教育課程教育項目時數目標1.TPM思想教育8小時正確TPM概念之建立、進行方法之理解及動機之養成．2.5S概念教育2小時5S推進方法及其內涵之理解．3.自主保全教育4小時自主保全推進方法及其內涵之理解.4.TPM推進教育8小時部門別實施TPM活動之課題及計劃擬定.第二十二页，共九十四页。22STEP3TPM的導入教育幕僚人員進階教育．課程綱要如下：參考參考TPM各類相關書籍．企劃能力、問題分析解決能力之培養．原則初期內部若無適合師資，可聘請外部講師授課．在外部師資授課期間，務須趁機建立內部師資群，否則等到授課完畢后，一切又將歸於起點．這個原則在整個推動過程中極為重要，很多企業實施TPM無法持續的關鍵即在此．第二十三页，共九十四页。23STEP3TPM的導入教育內部師資群可概分兩大類：一種是概念、觀念的傳授，由單位主管或TPM幕僚機構人員擔任；另一種是技術類，需挑選專門技術人員擔任，一般這種技術類的師資，可聘請公司服務已達退休年限，但未達退休年齡者擔任．每次教育訓練結束后，一定要有成果考核．成敗關鍵：師資群之建立．第二十四页，共九十四页。24STEP4基本方針與目標的設定執行時間：3個月執行成員：經營者與經理級以上人員執行機構：TPM推行委員會之本部委員會．目標方針設定原則：宜與導入背景結合．應配合方針管理．目標值的設定，可由P、Q、C、D、S、M中找出企業最迫切需要改善的項目而訂定．第二十五页，共九十四页。25STEP4基本方針與目標的設定須能準確掌握企業目前的狀態．目標設定值須是可行的．目標設定的理由必須具有說服力．目前管理的狀態值及目標的設定值須使全員了解，督導級以上人員須透徹了解設定的基礎背景．擬訂年度展開策略及目標設定．如次頁所附成敗關鍵：企業經營現狀值的把握．第二十六页，共九十四页。26企業經營理念與方針長期經營目標長期經營策略本年度目標附加價值生產性提升15%勞動生產性庫存金額減少15%設備總合效率78%提案件數每人2件現狀問題點TPM基本方針基本方針與年度策略展開說明第二十七页，共九十四页。27STEP5設置TPM推展專責機構執行時間：至取得TPM最高榮譽PM獎．設置原則：完整的專責推展機構配置人員不宜少於四名．主管一名：此處主管，是指職位高且有能力擔任各部門溝通、協調工作者，可考量由經理級以上主管擔任．有現場實務經驗或對企業內部運作熟悉者一名：以使計劃擬定時，不脫離實際作業狀況．具企劃力、思考力、改善力者一至三名：用以擬定推動問題點之解決方案及活動活性化之企劃案，宜選擇具責任感、對工作有熱誠者擔任．第二十八页，共九十四页。28STEP5設置TPM推展專責機構事務助理一名：負責企劃案之完稿、文宣制作，及處理一般行政事務．千人以下之企業，其業務量或許不似大企業那麼繁雜，配置人員可酌量減少．初期推動事務較繁雜，可以委托第二步驟負責人員協助完成，一來理念可以延續，二來可縮短部門溝通距離，有助企劃人員提供較佳之解決問題方案．第二十九页，共九十四页。29STEP5設置TPM推展專責機構如果是全公司同時展開，則本部事務局之人員可酌量減少，並將各部門之重點工作交由各部門事務局人員負責．此點另須視推行時期不同，而有所調整；一般而言，申請PM獎的前兩年，工作量會增加二至三倍，若事務局人員尚須主持各類活動之實施成果審查會，則上述人員應酌量增加．第三十页，共九十四页。30STEP5設置TPM推展專責機構工作重點：每月至少召開一次TPM推行委員會之本部委員會會議．在TPM推行初期三至五個月，宜每週召開會議一次，檢討各部門實施方針及討論評價項目、內容，本項工作亦可交由部門事務局擬訂．待各部門正式展開活動后，可改為每召開一次會議，討論實施狀況，並確認實施問題點之對策企劃案．掌握各部門實施狀況之資料．第三十一页，共九十四页。31STEP5設置TPM推展專責機構協助推動單位解決推動時的問題點．但必須體認協助不是代勞，如果事務局總是親自去解決問題，不但工作量無法負荷，且易養成執行單位的依賴性，對TPM活動推行而言，是極不良的影響．根據推行TPM活動各階段的需求，規劃教育訓練，並準備相關的教育資料．運用各种手法，增進企業人員對實施TPM之意識．在此要特別強調，事務局的主要工作在於協調溝通，提供企劃案，而不在於執行，這种認知一定要確立，否則將造成事務局機能不彰．成敗關鍵：人員之配置及選擇．第三十二页，共九十四页。32STEP6擬訂TPM展開的基本計劃執行機構：TPM推展專責機構計劃擬訂原則：依企業規模大小決定各部門導入TPM活動的順序．雖然各部門同時展開活動是最理解的，但若企業背景不允許，階段性導入亦無不可．分階段導入時，應考量與生產關系最密切之部門優先實施．雖然，TPM活動以階段性方式導入，但有關第三步驟之TPM導入教育仍應普遍在各部門展開教育訓練，以培養全員實施意識．第三十三页，共九十四页。33STEP6擬訂TPM展開的基本計劃根據經營方針並配合企業各制度及活動，擬訂三～六年之實施計劃．計劃內容宜簡單具體．計劃內容最好能從導入起至挑戰PM獎之全程考量．計劃表作成之順序，通常是先制訂全公司之主計劃，表然后各部門依主計劃表擬訂部門別計劃表，各課、組再依所屬部門之計劃架構作成細部實施計劃．部門別及課、組的計劃，應由部門主管依部門特性，負起擬定計劃及追蹤進度的責任．第三十四页，共九十四页。34企業經營目標TPM展開主計劃表TPM活動推行計畫表例部門中期目標提案改善件數提升至平均每人5件人員由84人精簡為71………………部門目標主計畫表項目目標提案改善件數每人3件人員精簡84降為78人單位別目標提案件數每人每月3件人員由18人精簡為14第三十五页，共九十四页。35STEP6擬訂TPM展開的基本計劃計劃書內容務必依實際推行情況作適度修正．對於未能照進度實施之原因，一定要找出對策．在每月召開的會議中，一定要依照進度表的實施狀況，作完整的分析報告．成敗關鍵：計劃的展開應具體可行並具有自上而下的連貫性．第三十六页，共九十四页。36STEP7舉辦TPM的推行(Kickoff)大會執行時間：2天．執行機構：TPM推展專責機構．主要工作：工作重點上述各步驟完成「準備」后，即可正式開始籌備本項作業．本大會最好亦能邀請協力廠商(衛星廠商)列席，以便使企業追求體質改善的決心傳達至與企業經營有關的每個關系者上，這樣對雙方營運皆有莫大幫助．在大會中最好列舉其他公司實施TPM活動的成果及活動實例，以強化員工實施之意識．第三十七页，共九十四页。37STEP7舉辦TPM的推行(Kickoff)大會各部門主管及經營者應在會中強調其貫徹之決心．大會主要報告內容為TPM活動實施方針及各部門推行TPM的計劃，各部門計劃應由各部門主管(即為TPM推行委員的最高主管)注意事項干部應對第六步驟所擬訂之計劃充分理解，並對即日起應做的事項作有系統的規劃．最高主管、經營者務必親自出席，以表明施行之決心．各培門之計劃應由該部門最高主管親自報告，絕不能由他人代勞．第三十八页，共九十四页。38STEP8提高設備效率化的個別改善執行時間：自正式導入TPM活動即開始實施，並形成製度，長期推動．執行機構：各部門．重點工作(一)：選定示範單位及示範設備.即使是全公司各部門同時導入TPM，根據推行經驗，選定特定部門、設備作示範單位或示範設備，如此可增強各部門實施的意願．第三十九页，共九十四页。39STEP8提高設備效率化的個別改善選定原則為：主管工作態度積極，對實施TPM有強烈意願者．能在實施六個月后，就明顯看出其改善效果者．屬於新的、重要的或自動化程度高的設備(技術力提升之考量)．故障率、不良率較高之重點設備．以六大損失為根本，每种示範設備各選一種損失作為改善主題．瓶頸工程、在間接單位方面尤其需花大量工時的流程．第四十页，共九十四页。40STEP8提高設備效率化的個別改善重點工作(二)：各項狀況調查在進行調查時，其可參考的調查原則為：每日設備及製品之生產狀況應詳加記錄．每日將生產統計之相關數字繪製成推移圖．以每月為一個階段，將生產不良之項目作成柏拉圖，以分析改善著手處．最基本的統計項目應包括六大損失之各項內容．第四十一页，共九十四页。41STEP8提高設備效率化的個別改善重點工作(三)：改善主題的選定可用柏拉圖分析來選定改善主題(如次頁所附)，柏拉圖分析，其損失最大的項目並不一定要馬上著手改善，因為它可能是目前能力所無法解決的．因此有關改善主題的選定原則為：目前能力所及的．能以自己力量來解決的．可以馬上進行解決的．能橫向水平展開的．第四十二页，共九十四页。42工程變換清掃時間故障時間調整時間不良品製作時間最容易著手改善時間運用柏拉圖分析選定改善主題第四十三页，共九十四页。43STEP8提高設備效率化的個別改善重點工作(四)：根據各改善主題編定改善小組．根據小組編定的原則如下：改善小組的成員一定要包含各相關部門之專門人員，例如，品質問題必須有品保人員參與，設備機構問題必須有生技人員或保養人員參與，模具、治具、工具及製品規格等問題必須有開發設計人員參與．改善小組的領導者須是管理級人員，以作為溝通、協調及召集之中心人物．第四十四页，共九十四页。44STEP8提高設備效率化的個別改善TPM推動組織的成員也要編入小組中．TPM推動小組的成員大多是在某方面學有專精的人，選定適合的主題參與改善活動，除了可多了解現場之活動困難點，同時也可學習一些技能，對未來的活動規劃，能提供較寬廣的思考範疇．以上人員均須是接受TPM基礎教育課程及PM分析手法課程者．所謂PM分析法，是鉅細靡遺地找尋分析設備所產生之慢性損失及其關連原因的一种手法。第四十五页，共九十四页。45STEP8提高設備效率化的個別改善重點工作(五)：各主題改善計劃之訂定召集上述改善小組的成員，共同擬訂各主題之改善日程及預估改善費用．改善計劃訂定之原則有：各改善項目圴應指定責任者來統籌該項改善案規劃，尤其是改善進度之追蹤與改善效果之確認．改善計劃除了整體改善日程外，另每月應有詳細的日程計劃．計劃內之各階段應改善至何種程度，會產生何種正負面效益，均應明確寫出．例如改善這個項目后，可節省二個人員，但會使設備加工的時間增加三秒；類似這樣的改善效果評估應預估出來，才能明確了解改善的目的是否合乎需求．第四十六页，共九十四页。46STEP8提高設備效率化的個別改善重點工作(六)：改善的實施應用PM分析或IE各手法、Eye-chart等進行改善．重點工作(七)：效果的確認改善的每一個階段皆要作效果確認，並檢討其是否合乎當初改善構想，尤其是經由這個改善所產生的負面作用應加以追究，以便列入優先之修正改善案．例如，為了防止切屑亂飛，因此製作切削擋板，這可能解決了切屑亂飛的問題，但也可能由於增加這塊擋板，帶給操作人員加工時的不便，類似這种改善后衍生的問題點，應列入下一階段改善之優先考慮．第四十七页，共九十四页。47STEP8提高設備效率化的個別改善重點工作(八)：至少每三個月召開一次成果發表會，提供各類實施經驗．發表原則：成果發表會內容包括：重點資料作成之教育及現場經驗觀摩．重點資料作成應含實施之關鍵及失敗經驗案例．TPM活動之主要精神在於全面性，因此除了示範單位外，應盡可能橫向展開，以達到全面提升體質之目標．第四十八页，共九十四页。48STEP8提高設備效率化的個別改善發表者應由現場人員或基層主管擔任．全公司性之發表會應至少每年舉行一次，各級主管及經營者均應參與，並對於改善成效卓著者給予當場表揚．重點工作(九)：改善后之標準化及橫向展開．改善成果最重要的是能標準化，才不致於使改善過的問題重復出現，困此一定要制作標準書或重點教育說明書，作為自主保養活動及橫向展開之依據．第四十九页，共九十四页。49STEP8提高設備效率化的個別改善個別改善無形效益：依據經驗，設備個別改善在活動初期（約一年間），在設備故障件數方面很難有大的效果出現，但過了一年后，則其效果將會非常明顯．在無形的效果方面，基本上可歸納下述三點：從個別改善的過程中，由於有各部門的通力合作，強化了從對方的立場來考慮的行動，強化了「協力合作體質」，並由此建立起全體成員「同舟共濟」的意識，而這些也是TPM活動中改善企業體質的中心工作．第五十页，共九十四页。50企業推行TPM的設備個別改善推移圖050100150200919293降低為原來1/6第五十一页，共九十四页。51STEP8提高設備效率化的個別改善操作人員的工作不再局限於一成不變的作業，經由自主的改善活動中，工作多樣化及不斷面對問題的挑戰，不但增加了對設備的關心度，而且也增進了保養技能及解決問題的能力，潛移默化地對工作產生認同感及滿足感，也啟蒙「愛工作」、「愛公司」的心，這是難以用數千元調薪所能買到的．對維修工作的人員，不再只是被「壞了再修」牽著鼻子走；從個別改善過程中，工作品質由「事后修理」提升為「計劃維修」，每天不再只是忙得團團轉，掌握計劃工作所帶來的成就感難以言喻．第五十二页，共九十四页。52STEP8提高設備效率化的個別改善成敗關鍵：對於已發生的問題，如果僅止於表面的對策，並無法防止其再發；因此，為了防杜問題再發生，應該以5W2H及連續5個WHY的方式，對問題作層別分析，務必找出原因，再對症下藥．而藉由這種追根究底的個別改善方式，對於技術力的提升才有幫助，才能強化企業體質．第五十三页，共九十四页。53STEP9建立自主保養體制執行機構：各部門．主要目的：讓全員經由TPM的活動建立「自己的設備自己管理」的觀念，加強其學習自主保養的意願．一個公司的核心競爭能力在於Know-How的累積，此需靠全員努力來達成；而若藉由自主保養體制的建立，使技術扎根，是一種極簡便有效的手法．第五十四页，共九十四页。54STEP9建立自主保養體制活動類別：為了達成保養目標，可以將保養活動概分為二：維持活動：故障的防止及故障后的機能恢復．改善活動：延長設備壽命，縮短保養時間，甚至最好能達到免保養的程度．為使設備總合效率達到最高，這兩個活動有必要齊頭並進．在維持活動方面，可分為正常稼動及預防保養(日常保養、定期保養、預知保養)二大類；改善活動方面，則有改良保養(信賴性及預防保養性的改善)、保養預防(免保養的設計)．第五十五页，共九十四页。55STEP9建立自主保養體制這些手法主要以設備劣化的防止、測定、回復為TPM活動的三要素，而這三要素中，又以劣化的防止活動較多，它是保養過程中最基本的活動，如果基本活動沒做好，就專注於定期點檢、精度檢查等工作，可說是本末倒置的做法．操作與保養部門的保養活動劃分：在實施自主保養初期，若未明確區分操作部門及保養部門的工作範圍，常會發生作業困擾；甚至有些人誤認為實施TPM活動后，所有保養部門的工作將轉移到作業者身上．其實，操作及保養部門就如同車的輪子，缺一不可．若依保養手法分類，可概分出操作部門及保養部門在保養活動中究竟應擔任何種工作，兩個部門的工作劃分，可參考次頁所附之圖(圖表四～12)．第五十六页，共九十四页。56第五十七页，共九十四页。57STEP9建立自主保養體制有關操作部門及保養部門的保養活動與作業實施可分述如下:操作部門的保養活動：操作部門的保養活動略重點工作，在於設備劣化的防止，其次才是設備劣化的測定及回復活動兩種，玆將操作部門的保養活動略歸納如下：劣化的防止活動正確的操作方法基本條件的整備調整（主要是變換工程之調整）故障及其他異常狀況資料之記錄與保養部門共同商討改善的對策第五十八页，共九十四页。58STEP9建立自主保養體制劣化的測定活動異常點檢部分定期點檢（主要是靠人的感官來判定）劣化的回復活動小整備(應急的處置、簡單零件的交換）遇故障及其他異常狀況，能正確且迅速地與保養部門聯絡突發故障修理上的援助小停止的改善及修理這些活動都是操作者自己能實施，且作業內容也是操作者最了解的，因此由操作部門來實施最恰當，效率也較高． 第五十九页，共九十四页。59STEP9建立自主保養體制保養部門的保養活動在整個保養活動中，以劣化的測定及回復活動為主要重點，其中定期保養、預知保養及改良保養多涉及高度的技術要求，本來就屬於保養部門的業務．另外對於操作部門自主保養活動的指導援助，也是保養部門的重點工作之一，這些工作內容約略如下：點檢的指導及日常點檢的要求．製訂點檢基準製訂給油基準，並告知油品顏色的變化狀況．如要求作部門作點檢及給油，應朝簡易化改善．第六十页，共九十四页。60STEP9建立自主保養體制同時，對於自主保養工作的推進，保養部門應時時反省作業方式，使其自主保養便於實施．除此，保養部門其他重要保養活動如下：保養技術的研究開發及保養標準的設定．保養實績的記錄及保養效果的評價．協助設備設計部門．第六十一页，共九十四页。61STEP10建立保養部門的計劃保養體制主要目的：降低設備故障次數降低設備保養費用保養作業的效率化設備信賴度的提高職務分擔的明確化第六十二页，共九十四页。62STEP10建立保養部門的計劃保養體制基本概念：設備管理基本的想法如次頁所附(圖表四～13)所示．近年來投資設備時，追求經濟性的概念已漸受到重視，因此在設備的生命週期成本方面作更深入的分析，成為企業必然考慮的因素．為了達到這种經濟性的追求，必須從設備計劃、設計到安裝，即建立起保養預防(MaintenancePrevention,MP)的體制，使設備成為免保養、經濟性高、信賴度高的設備．第六十三页，共九十四页。63第六十四页，共九十四页。64STEP10建立保養部門的計劃保養體制使用中的設備應實施預防保養，使突發故障次數減為零．另外，為了使自主保養順利推展，縮短保養時間，更應對設備進行改良，使其易於保養．在進行過程，必須將設備所發生之各種異常現象作完整記錄，以便提供預知保養或計劃保養的依據，避免造成過度保養的浪費．而對於一些重要度低的設備，基於經濟性考量，宜采事后保養，以節省成本；因此，設備之重要度分析，為必須進行的工作。第六十五页，共九十四页。65STEP10建立保養部門的計劃保養體制保養工作的重要性人人皆知，但並非單由保養部門獨立完成，因此，製造（操作）部門與保養部門間應明確區分工作權責，以使保養作業進行得有效率且經濟．簡單型的保養體系如圖表所示．第六十六页，共九十四页。66保養自主保養─日常點檢─預防保養專門保養定期點檢─計劃保養設備診斷─預知保養改良保養事後保養保養預防教育訓練小集團活動各部門協力支援保全體系概念圖第六十七页，共九十四页。67STEP10建立保養部門的計劃保養體制重點工作：保養部門與製造部門間之保養工作分配明確化．重點設備之選定．建立設備重點事項發生記錄表（設備履歷書）．改善保養作業方法，使保養作業時間標準化．編訂定期保養計劃書．自主保養各基準之訂定(項目、週期、方法等)．第六十八页，共九十四页。68STEP10建立保養部門的計劃保養體制製造單位自主保養教育之實施．保養人員教育訓練之實施．設備預算及保養費用之管理．設備管理電腦化之施行．建立保養相關資材之管理制度．第六十九页，共九十四页。69保養基准書示例設備名注油基准書符號意義設備編號○:每天△：每週□：每月○油面點檢剎車油眼睛△胎壓點檢眼睛□車燈眼精□水箱眼精洁淨水第七十页，共九十四页。70STEP11提升操作、保養技術之訓練主要目的：提升操作技術、降低因操作失誤而引起之設備故障及品質問題．提升保養之效率．因應設備之自動化，提升作業效率．基本概念：為了使企業體質強健，勢必要提升從業人員的素質及技能．在設備自動化的過程中，人是企業的重要資產之一，企業要永續經營，Know-How的傳承及保養制度的建立刻不容緩，而技術傳承的第一步即是建立技能訓練與資格檢定制度．第七十一页，共九十四页。71STEP11提升操作、保養技術之訓練進行步驟:以現有保養部門人員，利用公司外各項教育訓練資源，培養企業內部之師資種子．以企業內部師資，作為其他操作、保養人員之技能訓練師．鼓勵受過訓練的人員參加國家舉辦的技能檢定，並配合人事相關制度，留住人才．第七十二页，共九十四页。72STEP11提升操作、保養技術之訓練重點工作：教育訓練之師資應由企業內部養成，絕不能依賴外部師資，否則將難持之以恆．應鼓勵有技能人員參加國家舉辦之技能檢定．人事制度應以員工對企業貢獻度多寡來衡定，以留住對企業有貢獻的人才．為使技能訓練持續進行，應設置固定之技能訓練場所與師資．訓練教材應由指導老師依企業內部之實際需要自行編寫．基礎課程可配合自主保養之改善內容進行．課程內容請參考次頁.第七十三页，共九十四页。73技能教育課程教育項目時數目標1.自主保養教育20小時以上學習后對自已的設備可作維持管理．2.改善技能實踐教育20小時以上對於工廠的設備具有改善之能力．3.專門技能教育40小時以上有能力對現場自主保養作充分支持．以上1、2項之對象為全員，第3項以保養人員為中心展開．第七十四页，共九十四页。74STEP11提升操作、保養技術之訓練注意事項：技能訓練場所之空間依企業規模大小而定，原則上以每班次20人以下為佳．訓練場所之教學設備，盡可能利用生產單位擬報廢之機器或閑置不用之設備，無論如何，自行動手整修、改良后的設備，價值絕對比新購設備高．可由簡單的基礎課程著手，隨著訓練時間、需求再慢慢擴大訓練內容及擴充訓練相關設備．第七十五页，共九十四页。75STEP11提升操作、保養技術之訓練訓練宜嚴格踏實，理論與實際並重，避免流於形式，形成資源浪費．訓練時間可利用上班或下班時間，視企業文化而定，但利用下班時間所作之教育訓練，是否要發給加班津貼，應考量人員心理的感受而定．第七十六页，共九十四页。76STEP12設備初期管理體制的建立主要目的：追求設備生命週期成本之經濟性．增加設備使用壽命．MP(保養預防)設計之標準化．故障之排除．管理體制之建立．第七十七页，共九十四页。77STEP12設備初期管理體制的建立基本概念：TPM追求的目標是使設備效率達到最高，換言之，最好達到「免保養」的地步．通常在設備設計階段即幾乎決定設備生命週期成本的90%，因此，如何建立一個免保養的設備系統是非常重要．設備的初期管理，一般是指設備設計、安裝、試運轉到初期流動管理等各階段，主要在於防範以上各階段可能發生之故障問題．尤期在初期流動管理方面，對於運轉開始階段之故障、不順暢，如何加以記錄、研擬對策，使其早日進入正式生產，就得靠平時累積的保養記錄．當然，將必要資訊回饋至原設計單位，作為下次設備設計的參考，這种保養預防(MP)，設計的作法，是非值得重視的．次頁的圖表是相關保養活動之概念圖．第七十八页，共九十四页。78生產單位設備狀況記錄品質特性分析MTBF問題點記錄表技術單位MP設計技術資料分析設備廠商KNOWHOW集技術標准開發部門開發情報收集及解析安全性信賴性保養性作業性經濟性設備開發LCC評價生產單及其相關保養的體制概念圖第七十九页，共九十四页。79STEP12設備初期管理體制的建立重點工作：在設投資計劃階段．應采用設備生命週期成本(L.C.C.)之經濟性評價．設備生命周期概念圖．如次頁圖表.第八十页，共九十四页。80故障率額定故障比率利用保養手法使故障率降低有用的壽命期初期故障期Ａ偶發故障期Ｂ磨耗故障期Ｃ區分初期故障偶發故障磨耗故障原因設計、製作上的錯誤操作上的錯誤壽命將盡對策試運轉之驗收與勵行初期流動管理正確的操作預防保養改良保養保養預防設備之壽命週期概念圖第八十一页，共九十四页。81STEP12設備初期管理體制的建立保養防護(MP)設計之相關用表的建立及活用(如次頁的圖表)．MP為MaintenancePrevention(保養預防)的簡稱，MP設計是為了提高保養性設計的信賴性，而從設備計劃階段到報廢為止的壽命週期中，從事有關技術情報匯集及體系化的管理活動．第八十二页，共九十四页。82MP設計檢討書範例設備台特性MP設計檢討書主管作成者NONo簡圖改善目的以往不適點主因改善內容標准化檢討標准化簡圖代號內容1流動性不好AFeeder直進Feeder在整體中，流動性不佳的場合多直進Feeder過長振動子不適正縮短長度振動子改善A：信賴性B：安全C：作業、操作性D：經濟性E：省能源F：保養性第八十三页，共九十四页。83STEP12設備初期管理體制的建立初期管理計劃表之編制．試作生試先行生產量產解除自己部門的工作他部門的工作預定日責任者實施日CHECK預定日責任者實施日CHECK預定日責任者實施日CHECK預定日責任者實施日CHECK預定日責任者實施日CHECK預定日責任者實施日CHECK第八十四页，共九十四页。84STEP13落實TPM活動與水準之提升主要目的：達成獲得PM獎之水準，這是全員投入TPM活動的最大肯定．藉由PM獎審查委員之指點，可作為企業未來再推行TPM活動的參考方針．第八十五页，共九十四页。85STEP13落實TPM活動與水準之提升重點工作PM獎受審準備：由於申請PM獎需先送交TPM活動過程之書面資料，因此，在TPM活動過程中，應每年定期記錄成果及期間活動資料，這份書面資料稱為「TPM實施概況書」．資料內容需記錄活動經過情形及相關指標之推移，尤其是對設備總合效率的概況應詳加敘述．實施概況書之製作除了平常就須匯集資料外，真正著手製作