现代项目管理成本管理及风险管理案例精讲图文丰富

现代项目管理第一章现代项目管理的最新发展第一节现代与传统项目管理

一、项目管理的发展现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它与传统的项目管理具有很大的不同，在当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复进行的生产活动为主，逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。项目开发与实施是主要的物质财富和精神财富生产的手段，现代项目管理正在成为现代社会中主要的管理领域。

项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：

80年代之前被称为传统的项目管理阶段，

80年代之后被称为现代项目管理阶段。一、项目管理的最新发展83年上硕士时导师讲的项目管理就是指工程项目的管理。90年去英国进修时，他们认为项目管理包括对于工程项目和各种技术开发项目的管理。98年去美国进修时，他们认为项目管理包括各种对于各种创新活动的管理。2000年去澳大利亚访问时，他们认为所有一次性、创新性、独特性工作的管理都属于项目管理的范畴。第一节现代与传统项目管理

二、传统项目管理发展阶段从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute—PMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。第一节现代与传统项目管理

三、现代项目管理阶段

80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。第一节现代与传统项目管理第二节项目的基本概念

一、项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。PMI的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。

典型的项目包括：

1．新产品或新服务的开发项目

2．技术改造与技术革新项目

3．组织结构、组织模式的变革项目

4．科学技术研究与开发项目

5．信息系统的集成与开发项目

6．建筑物、设施或民宅的建设项目

7．大型体育比赛项目或文娱演出项目第二节项目的基本概念

二、项目的特性：

1．目的性目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。

2．独特性独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。第二节项目的基本概念

3．一次性一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

4．制约性制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。第二节项目的基本概念

5．其它特性这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。第二节项目的基本概念

三、项目的分类

1．业务项目和自我开发项目业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。

2．企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。第二节项目的基本概念

3．盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。

4．大项目、项目和子项目按照项目的规模和统属关系有“Program”、“Project”和“Subproject”三个。一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。第二节项目的基本概念

第三节项目风险与项目评估一、项目风险项目具有很多特性，但是最大的特性是项目的风险性。项目的风险性是由于项目的一次性、独特性和不确定性造成的，其中最为关键都是项目的不确定性环境和项目信息的不完备性造成的。项目的风险性是一种造成损失的可能性。几乎没有一个项目是完全按照最初的计划完成的，项目变更和变动带来了造成损失的可能性。二、项目评估为了避免和减少项目的风险就必须开展项目评估。因为项目评估可以预测、分析和识别项目的风险，并据此做出各种方案和选择，以避免和消减项目的风险，从而使项目业主、投资者和项目承包商避免不必要的风险。项目评估可以按照不同的评估主体和评估目的而划分成多种不同的评估类型。第三节项目风险与项目评估

三、不同评估主体的分类

1、业主（所有者）的项目评估主要是从项目的安全性、收益性和成长性等方面进行评估。这包括项目的技术、经济、运行、时间和环境等各个方面进行全面的评估。项目其他相关利益主体的各种评估都是以项目业主的评估为基础，从自身或社会的利益出发做出的。第三节项目风险与项目评估2、银行等投资者（贷款人）的项目评估主要是从资本保全和收益的角度进行全面的评估，包括资金的回收、投资的收益和经济促进等方面进行全面的评估。

3、承包商（实施者）的项目评估主要是从项目范围、工期、造价、质量和可施工性等方面进行评估，最重要的是保证项目在各种约束和前提条件下的完成以及能够有足够的盈利和收益。

4、政府机构的项目评估主要是从全社会的角度对经济可行性、环境可行性和社会资源的最佳配置等角度做出的评估。第三节项目风险与项目评估

四、不同深度的项目评估1、项目提案或项目建议书2、项目初步可行性分析3、项目可行性分析4、项目价值工程和可施工性分析5、银行的内部分析报告6、政府主管部门的评估7、最终的项目决策（各相关利益主体的决策）第三节项目风险与项目评估

五、不同时期的项目评估1、项目前评估2、项目跟踪评估3、项目后评估4、项目设计中的价值分析5、项目施工中的价值分析和可施工性分析第三节项目风险与项目评估第三节项目风险与项目评价

六、项目的单项评价任何项目必须从下述几个方面进行单项指标的深入评价以便确保项目的可行性：经济评价：包括项目的财务评价和国民经济评价两个方面，这是最重要的当项目评价工作。技术评价：主要是项目技术科学性、先进性等评价。运行评价：主要是项目运行条件和资源的评价。环境评价：主要是关于项目对于环境的影响和所需环境污染治理措施等方面的评价。七、项亮目的经卷济评价1项目的财黄务评价这是从吓业主或宽投资人察的角度肃，对于腥项目的秤成本和傲收益进援行比较盟而做出善的经济哭评价。喊以国家呜现行的鞋财税制仗度为依麦据做出千的经济甜评价。2项目的国坚民经济评蛇价这是从国遇家的角度凯，对于项游目的成本册和收益进膛行比较而槐做出的经颂济评价。澡以影子泊价格和影毙子工资等羽国民经济躬数据为依钢据做出的哄经济评价垫。第三节马项目抓风险与嗓项目评道估八、综得合评估在项目泡单项评艇价的基鹅础上，像还必须究运用一舍定的方维法对项夫目的综免合情况巡寿做出全塞面的评柜价。一表般由两糖种方法饺：一种是将驰各单项评盘价结果连葛加的方法趣得到项目置的综合评傅价。∑单恳项评价＝干综合评价买。一种是隶将各单寻项评价同结果通控过连乘牧的方法杨得到项召目的综考合评价蒙。∏单虾项评价片＝综合连评价。第三节索项目吩风险与锁项目评心估四、项目殖财务评价识的主要方爪法1净现值互法∑（Ci－Co)t煎/(裂1＋ic)t≥02内部收益龟率法IRR≥ic(I伞RR＝(I1＋I2)/(兔NPV1＋ⅠNP景V2Ⅰ)3全生命嘱周期造择价法TC＝C1＋C2(C1建设期成恰本，C2运营期存成本）第三节躺项目垫风险与繁项目评泼估二、世津界银行晋的项目递管理1世界银机行的项苏目管理削过程第三节斜项目风险毛与项目评尤估后评价专题研究向新项目和政策提供后评价结果政策（制定）国别局计划前期准备评估贷款谈判银行执行董事会批准项目执行和监测项目执行审核和影响评价项目完成报告的审查项目完成报告一、项纵目管理乌的基本丸特性1．普遍性项目作惹为一种窄创新活速动普遍崇存在于席我们人辰类的社屑会生产碎活动之杂中，我嚼们现有霸的各种辽文化物控质成果躁最初都勉是通过醉项目的诱方式实毒现的。2．目的性一切项深目管理宽活动都字是为实焰现“满商足或超惧越项目铜有关各切方对项早目的要陶求与期助望”这涉一目的毁服务的现。第四节慰项目管塌理的基打本概念3．独特性项目管愧理既不挂同于一迷般的生赢产服务咳运营管拘理，也娱不同于冬常规的昌行政管娘理，它仗有自己积独特的话管理对割象（项抬目），蛇有自己斑独特的架管理活殃动，有佛自己独孟特的管还理方法底和工具芽，是一雕种完全妇不同的输管理活稍动。第四节非项目管门理的基匪本概念4．集成性项目管误理要求挖必须充洒分强调伤管理的租集成性地特性。府例如，技对于项盼目工期规、造价匆和质量始的集成错管理，刷对于项麦目、子输项目的框集成管专理等等诵。第四节姐项目村管理的基理本概念5．创新给性一是指项庸目管理是贡对于创新羊（项目包厉含有许多厕创新之处构）的管理残，二是指拳任何一个贿项目的管有理都没有野一成不变扯的模式和蛮方法可供榜参考，必候须通过管招理创新去寸实现对于贤具体项目卫的有效管才理。第四节久项目争管理的基扭本概念三、项伤目与运茄营的区筝别1．工作昂性质与绵内容的出不同“运营柱”中存饶在着大吗量的常澡规性、况不断重挣复的工腾作或劳肃动，而宗“项目滤”中则巷存在较峰多创新遇性的一算次性工父作或劳戒动。2．工作恒环境与乳方式的列不同“运营”墨工作的环践境是相对程封闭和相锦对确定的先，而“项职目”的环萄境是相对缝开放和相兽对不确定仙的。第四节稼项目叙管理的基序本概念3．组织与墙管理上的尽不同一般运热营工作朝的组织桥是相对无不变的翻和相对帆持久的驳，运营贸的组织膏形式基讨本上是园分部门肢成体系尝的。项叫目的组镇织是相响对变化醋的和相滚对临时雨性的，唱项目的附组织形肃式多数搭是团队尺性的。第四节首项目管系理的基半本概念第五节胁现代滔项目管奏理知识套体系一、定粗义所谓现代狠项目管理壁知识体系芝是指在现尿代项目管趋理中所要膜开展的各问种管理活磨动中要使吵用的各种坐理论、方崇法和工具松等一系列陵内容的总难称。现代项斯目管理究知识体膊系是PMI从198眉4年开始研址究，199锡6年推出贴并投入奶使用，2000年新版修鸦订，并以祖此为蓝本候制订了ISO摆100挂06标准的一正整套现代圈项目管理猜的程序、酒技术、工桶具和方法。二、现导代项目麻管理知悼识体系醉的构成按照PMI的体系可徒以划分为钻如下九个佩主要的方陶面。1． 项抚目集成命管理确保各虑种项目讨工作和贝项目的科成功要墓素能够制很好的爱协调与税配合，捎以及相轰应的管震理理论伐、方法偏、工具笼。2．项目窑范围管蚂理计划和夹界定一丙个项目枣或项目灿阶段需惊要完成焰的工作饺和必须态要完成泡的工作龟的管理雄工作的帆理论、牛方法、侨工具。第五节孟现代简项目管羽理知识腹体系3．项目乳时间管慎理又叫项目引工期进度松管理，是饿有关如何谊按时完成射项目工作钻的理论、复方法、工滨具。4．项目成么本管理又叫项踢目选价予管理，思是如何任在不超相出项目薯预算的按情况下蛾完成整仆个项目执工作，姥所需的长管理理所论、方爆法、工轧具。第五节塑现代项目持管理知识利体系5．项目裕质量管料理如何确嘉保项目宇质量，享以及保被证项目资质量所慕需的管愈理理论仁、方法欠、工具可。6．项目人编力资源管罪理如何更乌有效地煎利用项配目所涉员及的人辫力资源歉，以及可在项目存人力资像源管理烘方面所碧需的管到理理论寻、方法甩、工具器。第五节赤现代项目像管理知识蒜体系7． 项勤目沟通位管理如何有爷效、及贩时地生殿成、收血集、储怜存、处壶理和最农有效的逼使用项烂目信息访，以及逼在项目冶信息和钻沟通管腰理方面右所需的贞管理理拜论、方员法、工源具。8． 项沸目风险乡丰管理如何识卵别项目剥风险、澡分析项瞧目风险兔和应对美项目风特险，以哄及项目辞风险管展理所需蠢的管理苦理论方伟法、工文具。第五节遮现代梯项目管初理知识疮体系9． 项抚目采购汗管理也叫做胜项目获骡得管理甜，是有事关从项献目组织闪外部寻寇求和获按得各种口商品与搏劳务的轨管理，参以及这梢一管理线所需的另理论、寄方法、惯工具。第五节属现代短项目管紧理知识这体系三、现代欠项目管理南知识与其什他知识之肃间的关系总共包埋括三个投方面的符知识：1． 现代盗项目管理尺所需的项驰目管理独挎特知识2． 一露般管理陈方面的之知识包括：计灯划管理、办组织管理翁、实施管炊理、领导擦和控制等闸方面的内穗容。3． 项排目所属痕专业领疫域的知纪识包括：徐专业技队术知识恳、专业计管理知惕识、专捷门行业改知识。第五节旅现代项目站管理知识傍体系图1-1现代项目描管理知识皆与其他知肃识的关系一般管次理的知识与方席法项目所届属专业怀领域管仿理与技阴术知识功和方法社会认可斩的项目管倦理知识与胃方法项目管理聚知识体系第五节狗现代泰项目管肺理知识循体系一、天汇津市城钻市交通琴世界银揭行贷款刊项目1、方案纽奉的提出2、国别鉴局协调3、前期发准备4、初步畜评估（妥指标、或方法、锻题目、乐人员）5、报告图（世行击中国部9人代表团气）6、讨论虚、修改7、银行内傅部评估（Staf徒fAp昌prai跃sal)案例分析天津市柳世行贷快款交通节项目评武价模型目标层准则层指标层案例分析评价和确定选用的项目方案战略准则效用准则经济准则改善中低收入者出行公共交通优先提高安全性和可达性项目投资/服务人口交通改善的社会效益项目工程拆迁量项目增加的系统效用满足市民需求效用降低城市污染的效用案例分惜析准则层指标权重指标层指标权重

战略准则

0.35改善中低收入者出行0.41公共交通优先0.32提高安全性和可达性0.27

经济准则

0.33项目投资/服务人口0.34.交通改善的社会效益0.41项目工程拆迁量0.25

效用准则0.32项目增加的系统效用0.32满足市民需求效用0.45降低城市污染的效用0.23评价和确第定选用的主项目方案战略准穷则0.35效用准摧则0.3夜2经济准则0.33改善中低收入者出行0.4绍1公共交通优先0.3出2提高安全性和可达性0.27项目投资/服务人口0.34交通改着善的社绝会效益0.41项目工仓程拆迁疤量0.2那5项目增加的系统效用0.32满足市民需求效用0.45降低城市污染的效用0.23中环系统腿改造内环优化根项目完善路船网项目和平公交女站西北半环宪项目完善射极线项目第二章项目过程驱与项目管帅理过程第一节即项目工已作阶段划幅分一、项韵目管理的喇过程现代项目叮管理理论焰认为任何怀项目都是献由两个过字程构成：其一是神项目的友实现过炸程其二是项简目的管理纠过程现代项够目管理奔将整个初项目的患全部工轮作看成贴是由一县系列项缠目阶段孩构成的继一个完臣整的项倾目生命叮周期。二、一忍般项目食工作阶涂段的划杯分现代项目芒管理一般裕将项目划长分为四个功主要的工埋作阶段：1．项目的督定义与决吊策阶段在这一阶庄段中，人骗们提出一须个项目的瓦提案，并指对项目提铃案进行必估要的机遇河与需求分齿析和识别兰，然后提蛾出具体的雀项目建议事书。在项输目建议书妻或项目提建案获得通天过以后，耗需要进一秧步开展不码同详细程列度的项目沃可行性分挎析，最终咱做出项目奋方案的抉出择和项目犁的决策。（附图1）第一节诞项自目工作夜阶段划耀分结束项目定坟义与决慌策阶段扬开始发现问题础并提出建源议分析条糕件和解互决问题孕的机遇分析需求笛并提出项蛋目提案编制并蜂提出项迟目建议戏书明确项刻目目标定、任务岭、范围伏、产出沈物的要慈求图1项目定义倦与决策阶裹段工作流蓄程图开展项目咐的初步可手行性分析（项目脸的重要谜性、可熔行性、贯合理性阳、风险谱性等）审批项妈目可行汉性报告珠，做出稼项目决卷策（实施戏还是放垄弃）2．项目的哄计划和设暑计阶段在这一阶痒段中，人俭们首先要旬为已经决协策要实施瘦的项目编耽制各种各送样的计划盼（针对整亭个项目的哭工期计划深、成本计毫划、质量诱计划、资腰源计划和掘集成计划医等等）。索同时，还给需要进行胜必要的项怀目设计工幸作，以全择面设计和食界定项目桂，以及项劣目各阶段跃所需要开警展的工作写，提出有脆关项目产膝出物的全麻面要求和箩规定。（附加图2）第一节仁项目工亭作阶段划帜分项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目工作对外发包及合同订立结束项目计划与设计阶段开始明确项目的各种资源限制明确项目的目标与主要指标初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定图2项目计挺划与设虹计阶段疼工作流胞程图3． 项脱目的实仅施与控芝制阶段在这一阶稍段中，人哪们开始项稀目的实施肺。在项目鹊实施的同察时，人们晴要开展各去种各样的基控制工作暑，以保证阅项目实施千的结果与郑项目设计调、计划的销要求和目盗标相一致句。（附加别图3）第一节搬项糕目工作份阶段划翻分图3项目实施察与控制阶隔段的工作符流程图开展项目实施中的指挥、调度与组织和协调等工作根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施结束项目实施与控制阶段开始依据计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效4． 项目傻的完工与竹交付阶段项目还需农要经过一立个完工与充交付的工袖作阶段才浇能够真正脂结束。在榆项目的完告工与交付灾阶段，人咳们要对照仆项目定义援和决策阶竹段提出的消项目目标胳和项目计制划与设计砌阶段所提暂出的各种敏项目要求湿，首先由制项目团队己全面检验厨项目的整牵个工作和扒项目的产绩出物，然露后由项目亭团队向项焦目的业主录或用户进蛇行验收和互移交工作宰，直至项洁目的业主独或用户最厦终接受了替项目的整肥个工作和孙工作结果目，项目才辈算最终结障束。（附致图4）第一节跑项轧目工作往阶段划徐分结束项目完工与交付阶段开始初步确认项目已完成由项目团队开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作由项目团队开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作必要的优劣问题整理工作图4项目完工与交付阶段的工作流程图一、项欣目管理钳过程一个项贸目的全誉过程或字项目阶支段都需忠要有一书个相对邀应的项喘目管理繁过程。勿这种项兴目管理旬过程一灾般由五恭个不同喜的管理典具体工兽作过程怨构成。1．起始惠过程它包含暑有：定附义一个牌项目阶态段的工崭作与活墙动、决废策一个钥项目或移项目阶厦段的起垮始与否亲，以及丈决定是欢否将一凡个项目颂或项目星阶段继扇续进行省下去等蒜工作。第二节载项穷目管理利过程2． 计训划过程它包含金有：拟冒定、编粗制和修私订一个柄项目或扬项目阶隶段的工锄作目标芒、工作帆计划方洪案、资株源供应绳计划、掠成本预也算、计浩划应急途措施等秆方面的族工作。3． 实施探过程它包含有晓：组织和石协调人力垮资源和其洽它资源，护组织和协摊调各项任南务与工作保，激励项池目团队完绍成既定的松工作计划奴，生成项坡目产出物认等方面的额工作。第二节散项套目管理胸过程4． 控制衫过程它包括竹：制定杀标准、生监督和毛测量项趣目工作止的实际累情况、魄分析差恨异和问朽题、采剃取纠偏呈措施等客管理工膊作和活汪动。这关些都是碗保障项芬目目标法得以实径现，防略止偏差庙积累而基造成项刚目失败谷的管理顽工作与誉活动。5． 结提束过程它包括呼：制定丹一个项巡寿目或项鸟目阶段益的移交议与接受貌条件，御项目或亏项目阶平段成果归的移交潮，从而见使项目允顺利结丽束的管恳理工作割和活动梨。第二节丧项目管最理过程第二节夫项城目管理那过程起始过程各管理工惠作过程之旱间的相互霸联系结束过程控制过程实施过程过程计划过程（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）起始过程计划过程实施过挽程控制过程控制过程计划过程实施过程结束过程起始过程活动过程阶段始点阶段终点时间一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示第二节拢项筹目管理弓过程第二节没项岁目管理皆过程（前面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目实施阶段起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程二、项吓目管理勒过程的逗应用1．不同疤项目选反用不同遮的管理溉过程2．不同项务目的管理磨过程有不伏同的内容3．不同村项目的哭管理过搭程会有队不同的样工作顺体序4．有些项航目管理过广程中的活狸动需要有磁既定前提阅条件5．大型的猜项目的管肠理过程需太要更加集令成和深入6．小型矛项目或漆子项目外的管理旬过程相尾对简单7．项目寸发生变生动，则杨项目管溪理过程盘也会发址生变动第二节擦项目管峰理过程第三节众项目的柄生命周对期一、项聋目生命睁周期的习定义项目作早为一种眯创造独沿特产品批与服务扮的一次苦性活动括是有始弹有终的成，项目父从始到弓终的整仇个过程羡构成了乘一个项鹅目的生湖命周期弊。美国杨项目管毙理协会烫的定义芳：“项岂目是分嘴阶段完榨成的一赵项独特勤性的任诱务，一盲个组织哭在完成萌一个项拜目时会加将项目丹划分成疯一系列晋的项目垂阶段，锡以便更吵好地管题理和控团制项目兵，更好趣地将组错织的日毒常运作问与项目绒管理结探合在一返起。项上目的各势个阶段束放在一游起就构纽奉成了一陡个项目颂的生命翻周期。二、项绕目生命阶周期的掩内容项目生命丛周期包括歉下述几个软方面的主冠要内容：1． 项目津的时限包括一照个项目莲的起点钓和终点弊，以及特一个项卵目各个块阶段的途起点和损终点。2．项目服的阶段包括一怒个具体欢项目主渔要阶段输的划分给和各个逐主要阶与段中具蛋体阶段字的划分钱，这种歪阶段划荷分将一监个项目何分解成答一系列鼠前后接般续，并手且便于独管理的岔项目阶妖段。第三节耐项目的轮生命周深期3． 项目压的任务包括项目桶各个阶段壶的主要任部务和项目宴各阶段主仇要任务中瘦的主要活怕动等。4．项目的片成果项目生浴命周期调同时还骑需要明躺确给出听项目各裤阶段的饰可交付盘成果。兽这同样斤包括项高目各个硬阶段和灿项目各瓜个阶段兽中主要猛活动的纺成果。第三节术项目沫的生命周矿期三、项现目生命汗周期的革说明和宴描述既可以颤是一般咏性文字暂说明，衬也可能士是比较尿详细的角具体描钢述。包逗括文字俱、图、告表以及墙核检表省（Che闷ck仇Lis毛t）等方把式。1． 典型鸽的项目生沉命周期描击述项目的生脏命周期可环以分为四孤个阶段，惧也可以分妖成五个、康十个、甚怎至更多的洲项目阶段拨。最为典原型的项目贫生命周期托是由下图舟给出的四影阶段项目形生命周期脂。第三节惨项目竟的生命周往期资源投系入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶甚段结束阶段项目起艰点终点时间典型的项你目生命周唯期示意图第三节滥项目杰的生命周劫期2．美国关国防部痰项目的袋生命周饱期描述美国防保部199民3年修订较的项目俯管理规图程中，盲给出了口下图所倒示的项焰目生命梳周期的谅项目阶凯段划分利和对阶技段性的脸里程碑主说明和茄描述第三节栗项目裹的生命周蜓期

美国防部的项目生命周期示意图里程碑2（开发批准书）里程碑0（概念研究批准书）里程碑1（概念展示批准书）里程碑3（生产批准书）里程碑4（主要修订批准书）概念扩展与定义展示与验证工程与制造开发生产与开发运营与支持使用/需求确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段4第三节需项目感的生命周万期3． 一般扫工程建设黑项目的生驱命周期描恨述一般工杆程建设执项目的宫生命周醉期也可斧以划分点为四个秀阶段，猜图2-9给出了岛一般工垃程建设殃项目四愧阶段生宇命周期蜘的图示泪描述。氧这些阶迹段包括钥：第三节呆项目雅的生命周倍期阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施－构件发运－土建工程－安装工程－试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段一般工程稼建设项目脏生命周期饥示意图完成程度100%第三节塌项目的哈生命周绿期4．美国新订药物开发约项目的生咱命周期描要述在新产斩品研究绵与开发泥项目中殊，新药沾物研究稻与开发舱项目的匀生命周或期是最狭具代表证性的。扫下图给孕出了美龙国食品就与药品共管理局违（Food呆and搬Dru泻gAd芒mini驼stra婚tion，FDA）规定惹的新药逃开发项兰目生命牢周期的减流程图冠描述。第三节杯项目的走生命周匹期临床前实验和新药研究调查申请形成稳洋定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实昌验开发过程后期审修验审批过改程美国新司药开发膜项目生标命周期委示意图临床前润开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻外加十求年专利形成测过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1第三章项目组漫织管理益与项目批经理第一节据项啊目相关翠利益主仆体一、项验目主要峰的相关回利益主辱体一个项提目会涉体及到许胞多组织移、群体磁或个人嚼的利益回，这些漂组织、诊群体或粪个人都节是这一坦项目的染相关利香益主体朗或叫相吴关利益束者。在亿项目的魔管理当赏中，一茧个项目币的主要鸟相关利孙益主体圈通常包摆括下述惕几个方亚面：1．项目赏的业主项目的恐投资人乏和所有醒者，最们终决策敲者。2．项目的军客户使用项改目成果代的个人身或组织绑。3．项目邪经理负责管重理整个知项目的广个人。桃一个项纤目的领害导得、决组织者绒、管理错者和项键目管理赠决策的骡制定者占，也是絮项目重浓大决策啊的执行砍者。4．项目职实施组价织与项恐目团队完成一孤个项目蝇主要工旅作的组翻织或团两队，一库个项目任可能会野涉及到鸦多个项泳目实施广组织或乓团队。第一节昌项目相深关利益主美体5．项目团衣队从事项陶目全部委或部分腾工作的魂组织或退群体。言是由一刃组个体鸣或几组率个体作蓄为成员症，为实星现项目所的一个神或多个锄目标而销协同工芽作的群惜体。6．项目的商其他相关梦利益主体项目的供茅应商、贷荷款银行、怠政府主管牺部门，项院目直接或撤间接涉及睡的市民、迹社区、公裹共社团等壤。第一节岭项史目相关摩利益主物体二、项鞭目相关乓利益主搬体之间鹊的利益救关系1． 项目角业主与项伴目实施组醋织之间的恰利益关系二者的利秃益关系中很相互一致牛的一面使价项目业主趁与项目的因实施组织咬最终形成镇一种委托续和受托，迎或者委托硬与代理的鸟关系。但穴是双方的聚利益有一音定的对立杨性和冲突相，如果处件理不好会勤给项目的械成功带来袭许多不利剂的影响。楼这种利益收冲突一般蹈需要按照嘴互利的原赶则，通过裁友好协商告，最终达线成项目合淡同的方法侵解决。第一节清项目相把关利益主托体3．项目实激施组织与吴项目其他诊相关利益听主体之间当的利益关牧系现代项热目管理似的实践途证明，源不同项降目相关底利益主答体之间浴的利益粱冲突和凳目标差纪异应该砍以对各员方负责包的方式摄，通过拣采用合璃作伙伴鲁式管理铅（Part棍neri酱ngM竹anag挂emen预t）和其他割的问题解通决方案予码以解决。第一节症项目相绪关利益主棚体第二节肆项目组俊织类型任何一个签组织都是壁为完成一慕定的使命佣和实现一宫定的目标腥而设立的具，由于每帅个组织的孔使命、目沾标、资源掏、条件和刻所处的环竭境不同，岭导致他们摩的组织结洁构也会不言同。组织烫结构从大旨类上可以抵按照从面丈向功能到票面向项目许的程度划杜分为：直仅线职能型火、矩阵型正、项目型个和组合型耽四类。一、直线佳职能型组精织直线职哗能型组股织雇员雇员雇员直线部门直线部门总经理职能部门经理直线部门经理职能部门经理雇员雇员雇员雇员雇员P雇员雇员P雇员P雇员P第二节宫项企目组织邮类型二、项驴目型组径织雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员雇员总经理项目经理职能部门项目经理项目经理项目型组荡织第二节瓶项目组伸织类型三、矩阵猎型组织均衡矩碧阵型组挨织总经理直线部门直线指挥部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P职能部门经理雇员P雇员P雇员P项目经理P项目经理P项目经理P第二节犹项目组么织类型四、组合孝型组织职能部门经理雇员P雇员P雇员P直线指挥部门直线部门直线部门职能部门经理雇员P雇员P雇员P总经理职能部门内部项目组合型组织职能部门经理雇员P雇员P雇员P主管项目经理的经理P项目经理P项目经理P项目经理P第二节递项目组看织类型第三节澡项吴目团队一、项目肢团队的定焰义与特性1．项目团段队的定义项目团弯队是由佩一组个钉体成员吊为实现勾一个具击体项目末的目标间而组建淋的协同再工作队冷伍。2．项目拘团队的堂特性⑴项目与团队是铁为完成这特定的拒项目而暮设立的黎专门组剑织，它欧具有很隆高的目渡的性。⑵项目团捉队是一佩种一次秋性临时届组织。⑶项目团诞队由项目压工作人员骡、项目管灵理人员和厉项目经理君构成。⑷项目团恢队强调的染是团队精遮神和团队损合作。⑸项目皇团队的旧成员在草一些情冶况下，杀需要同辰时接受过双重领抵导。⑹不同组歼织中的项馒目团队具袋有不同的借人员构成器、不同的她稳定性和堡不同的责品权利构成废。⑺项目丈团队还持具有渐惯进性和喊灵活性志等方面景的特性拴。第三节哑项庄目团队二、项鲁目团队挺的创建翻与发展任何项钉目团队记的建设甘和发展娇都需要户经历形氧成阶段贫、震荡数阶段、肺规范阶最段和辉担煌阶段烤这样四盟个阶段窗。项目涉团队创益建与发扒展四个附阶段的剩示意图箩如下：第三节锤项目团消队项目团队枯的创建与而发展阶段职示意图震荡阶段规范阶段辉煌阶段形成阶段1．形成燃阶段形成阶段润是项目团岗队的初创闪和组建阶附段。在这勺个阶段中碰，团队成冻员由个体资而归属于封一个团队达，总体上克有一种积镰极向上的冒愿望，团冈队成员的夜情绪特点校包括：激矿动、希望奖、怀疑、翻焦急和犹纺豫，在心歇理上处于它一种极不杰稳定的阶归段。在这数一阶段，洽项目经理擦需要为整执个团队明邻确方向、退目标和任威务，为每斩个人确定膜职责和角从色，以创崭建一个良搅好的项目请团队。第三节割项冷目团队2．震荡阶梯段这是项救目团队占发展的巧第二阶栽段。这专一阶段浇，团队缺成员按懒照分工劲开始了朝初步的唐合作，华有些成婚员会发弃现项目富的工作房诚与个人斗当初的仓设想不搂一致，疮有些会痰发现项枯目团队蛮成员之圈间的关遵系与自隐己期望林的不同慈，有些先团队成锯员与项盗目管理合人员和雕项目经劫理发生蜜矛盾和慰抵触，淘团队成柿员情绪屯的特点茄是：紧连张、挫卷折、不耕满、对偏立和抵户制。在灯震荡阶乘段项目劫经理需举要应付巩和解决准出现的顺各种问谦题和矛请盾，需粘要容忍吴不满的串出现，尚解决冲鸭突，协佛调关系阶，消除崖团队中童的各种刷震荡因介素。第三节麦项目团蛋队3．规范串阶段经受了震投荡阶段的潮考验后，分项目团队极就进入了熄正常发展等的规范阶沈段。这一振阶段的项荷目团队的梢矛盾要低党于震荡阶佣段。这一换阶段团队吊成员的情惠绪特点：怠信任、合离作、忠诚烘、友谊、从和满意。蹄项目经理爷在这一阶沫段应该对滨项目团队总成员所取街得进步予词以表扬，缝应积极支惊持项目团碑队成员的龙各种建议口和参与，贿应该努力次地去规范狱整个团队娇的行为和爆全体团队腔成员的行妇为。中金会第三节俯项目团钻队4．辉煌阶马段是项目团郑队不断取壮得成就的致阶段。在糟这个阶段宜中，项目去团队的成贫员积极工敞作，努力乏为实现项骗目目标而蒸做贡献。这一阶段优成员的情推绪特点是鸣：开放、迁坦诚、依在赖、团队然的集体感但和荣誉感剥。项目经骗理在这一秀阶段应该稿积极放权缩慧，以使项商目团队成伏员更多地躁进行自我躲管理和自见我激励。离同时，项汽目经理应附该及时公辛告项目的夜进程、表垂彰先进的如团队成员丢，努力帮水助项目团通队完成项聋目计划，碰实现项目金的目标。第三节乱项目团柴队三、团队伶精神与力碑队绩效项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段团队精神工作绩效第三节勒项家目团队四、团肉队精神顾的内涵1．高度的吊相互信任2．相互依违赖性3．统一的轻共同目标4．全面的江互助合作5．平等德的关系愿与积极逝的参与6．自我还激励和丢自我约众束第三节壁项宽目团队五、影喝响团队井绩效的禁因素除团队手精神外谣，其他刺影响团芳队绩效鹊的因素徐有：1． 领圾导不力—项目经理和偏管理人员免能力不足输。2． 目标叛不明—项目和项目才管理的目嗓标不清楚津。3． 职责浪不清—项目相关牙利益者之掉间的职责洗不明确。4． 缺乏舅沟通—项目相关利昨益者和项禽目团队沟至通不利。5． 激励蚂不足—项目团队和饱项目相关估利益者缺吗乏激励。6． 规地章不全—项目管理闪和变更不制度不宁全或实鞋施不利调。7． 约督束无力—主要对于项目范团队成员劣行为约束柄不力。第三节渡项目团叶队第四节系项目经贿理一、项目材经理的角聋色与职责1． 项目油经理是项宁目的领导咱者/决策人2． 项目灾经理是项佣目的计划懂者/分析师3． 项目末经理是项刑目的组织赴者/合作者4． 项目破经理是项秆目的控制术者/评价者5． 项目客经理是项冲目利益的欢协调人/促进者二、项目办经理与项谢目相关利挂益者的关跳系项目经理项目委托人/业主项目其他相关者项目团队项目客户项目经暗理与项胀目相关栋利益者屡关系图第四节疑项即目经理不同项目逆经理间的腊关系第四节痕项灵目经理项目业艺主的项目经库理设计/监管/造价管理闲等专业项薪目经理实施/总包/分包的实施项氧目经理不同项奴目经理环间的三财角关系匪位置三、项洒目经理违技能要该求1．项目经赛理的概念纹性技能⑴分析奥问题的柳能力⑵正确到决策的夏能力⑶解决问陆题的能力⑷灵活碧应变的执能力第四节穗项困目经理2．项目爬经理的虾人际关遥系能力⑴沟通怖能力项目经昌理在口纲头沟通阁方面必鲁须具备“听”和“说”两个方屯面的能腰力。项谋目经理注在书面智沟通方浑面需要梅具备能六够读懂甜，并会滚使用各株种书面赶文件的退能力。第四节族项目经敏理⑵激励能力项目经理吃必须具有特深入了解敏和正确认斯识项目团伯队成员各据种需求的形能力。项目经理器要能够正拖确选择激场励手段。制定出态合理的失奖惩制傲度。适时地兵采用奖催惩和其追他一些祖激励措清施。第四节喜项赠目经理⑶影响他人腰行为的能果力这包括：运用职淹权去影历响他人住行为的议能力。运用个人侦权力去影覆响他人行顶为的能力酸。⑷人际特交往能输力与项目姐业主、渗项目客辞户、项暂目的其鱼他相关货利益者朽以及项饶目团队糕的全体顷成员打虫交道，品人际关睬系交往体能力。第四节紫项遵目经理⑸处理矛尤盾和冲也突的能免力其中最匙主要的赛能力如梯下：协商的滚能力调停的器能力妥协的将能力搁置的览能力激化的熊能力第四节窃项再目经理3．项目经机理的专投业技能项目经理蔽在整个项匆目实现过惰程所需的壁处理项目蚂所属专业刘领域技术蚊问题的能批力，这包坑括：项目所属矿专业的相册关知识项目所属炉专业的技确术技能项目所泄属专业枪的管理捉技能第四节枪项目经富理三、项瘦目经理愉的素质忌要求1． 要有魔勇于承担夹责任的精陶神2． 要有握积极创新腾精神3． 要字有实事恼求是的留作风4． 任寒劳任怨映积极肯三干的作弟风第四节剪项淋目经理第四章项目的集成管理第一节暴项亚目集成管罪理一、项目策集成管理连的概念项目集阳成管理求是指为询确保项困目各项悼工作能晌够有机钩地协调泪和配合卧所开展两的综合忙性和全哑局性的赵项目管模理工作纳和过程府。项目逝集成管坦理的主界要工作仗包括如个下几个渠方面：1． 项逮目集成讨计划的赏制定2． 项目毛集成计划旧的实施3． 项丧目变动晴的总更问控制二、项煮目集成愤管理的妄特性1． 综合盲性管理的衣特性2． 全局叹性管理的灵特性3． 内外椅结合的管取理4、全要素雹的管理5、全团占队的管阵理第一节茧项目柿集成管婆理三、项芒目集成菊管理的私主要应陷用方面1．项目工步期与成本凤的集成管贺理2．项目工觉期与质量理的集成管爹理3．项目成纽奉本与质量胖的集成管卷理4．项目息进度、除成本、洪质量与查资源的垫集成管利理5．项目产舰出物与项登目工作的勿集成管理6．项目工株作与项目蒜目标的集奖成管理7．项目各滴不同专业潮或部门的绒集成管理8．项目矩工作与坚组织日固常运营输工作的阴集成管开理第一节嚷项目森集成管驳理第二节缓项惹目集成忽计划的冒概念一、项目需集成计划侍的定义项目集沃成计划由是指，钱通过使纲用项目末其他专糟项计划抛过程所急生成的峡结果（驱即项目亏的各种聋专项计茎划），贵运用集境成和综盆合平衡缸的方法扩所制定惕出的，耍用于指盈导项目鼻实施和沾管理的犯集成性葬、综合稳性、全练局性、跌协调统紫一的集放成计划柏文件。二、项目捐集成计划适的作用1.指导项虎目的实址施2.激励和鼓辜舞项目团烦队的士气3.度量项目尽绩效和控牢制项目的恼基准4.项目相关鸽利益者之欢间沟通的掏基础5.统一和协协调项目工丢作指导文尤件第二节战项目集掉成计划三、项目略集成计划轨编制的工皇作过程1.项目集成券计划的前语期准备工返作2.项目集它成计划驶的编制镰工作3.项目集概成计划验的输出途工作第二节骗项目集狠成计划一、项嗓目集成割计划的插信息收壁集通常项目彼集成计划怕前期工作办主要需要计搜集如下背几个方面笑的信息和奖资料：1． 项里目的各患种专项御计划2． 历史津信息与数阿据资料3． 组织励政策与规落定4． 限创制因素哲与条件5． 假设轻前提条件第三节膊项兴目集成歇计划编餐制二、项浪目集成肌计划制灰定方法怕与工具1．集成项挣目计划的蚀方法集成项目档计划方法拢都是综合恭各种项目冤管理的方乞法和工具蹈而构成的缠。例如，柱对于项目蜓工期、成史本和质量扁三大要素考集成计划床的编制就则可以运用促价值分析狭和分步集宝成的方法达。第三节则项目集鹊成计划编罩制2．项目集巡寿成管理的徐技能和知遍识所有参与偷项目团队裤的成员都宽需要运用聚自己的知丢识和技能伯，努力分工析和评价突项目的工维作时间、舍所需资源沫，所需预拆算等，以沃便确定出隶能够达到右成本限制竖和进度要茶求的项目逮集成计划损。第三节岛项婆目集成例计划编洽制3．项目请管理信包息系统项目管理骗信息系统能（Pro数jec史tM傍ana躺gem汽ent答In瓦for跳mat僻ion全Sy础ste熔m—P兄MIS）这一即工具和慢其中的狡各种计买划方法帖与模型台在项目旦集成计仅划编制棕中是非墨常有用童的。第三节躁项捐目集成节计划编脖制四、项目荷集成计划注的制定工垮作1．项目计络划集成的涝综合分析需要分朗析项目淋集成计泼划前期传阶段所坐收集的梦各种信吊息和信艳息之间绩的相互雄制约与积相互关翻联，同蓝时也要允分析那袋些为编坚制项目烤集成计按划所提补供依据炼和一般晃信息。鬼主要内兵容如下也：⑴项目享工期与唇项目成斜本的综土合分析⑵项目掌质量与披项目成盛本的综底合分析第三节亏项目集锹成计划编锤制2．项目集赛成计划洪初步方劈燕案的编掘制包括：草各种项除目集成颠计划初客案的提忆出和筛版选。3．项目集成飞计划最终胞方案的编奔制包括：根贴据各种项睁目集成计沸划初案，肿通过双要蓝素和多要吗素集成，很最终获得恳项目集成漠计划方案想。4．项目集成专计划的全男面综合平安衡和审批包括：对糠于项目集采成计划的驳最终综合胞平衡和业锣主的批准寇。第三节盒项喊目集成挤计划编闪制五、项拳目集成糟计划工稳作的结颤果1．项目杠集成计乖划文件⑴项辅目的批坏准与特框许情况仆描述与义说明⑵项堤目集成裙管理方盲法与策架略的说蛙明⑶项误目范围侨的综述⑷项舍目工作柳分解结构构的描珠述说明第三节错项目集掠成计划编盾制⑸项目成本习、进度、克责任的描但述⑹项目搜各活动渣的工期伸、成本枕、绩效猫基准的闭描述⑺项目姑的重要里里程碑匆和目标听日期的锯描述⑻项目坊团队关源键成员极和全体稿人员的脚描述⑼项目强主要风升险、限劈燕制、前爆提与预宴期的描得述⑽项目谈专项计醋划方面碗的描述⑾项目呜存在问誉题和尚盐需决策歼的描述第三节兰项历目集成企计划编处制2．项目胀集成计汉划的支悔持细节⑴项目各至种专项计吐划及其文继件⑵项目危集成计件划编制祸过程中妹新获得凉的信息未文件⑶项目的蓬各种技术盆文件⑷与项净目相关门的标准胃或规范售文件第三节纸项涉目集成慨计划编樱制第四节痕项目集锤成计划的羽实施一、项席目集成超计划实谢施的管军理工作础内容⑴编制锈项目作温业计划构和项目刚作业任往务书⑵做好计特划实施记外录与报告勺和掌握好照项目实施怜实际情况⑶做好殃协调、沫调度、嫩控制和蔬纠偏工驰作⑷做好计嗽划管理和菠计划修订浓工作二、项目赔集成计划像实施的管饮理原则1.系统化见原则2.透明度逼原则3.民主化（败分权）原博则4.制度化筋（程序姨化）原盗则5.统一指挥郑与自我管贯理的原则第四节痰项目集水成计划的坟实施三、项祥目集成硬计划实安施的管区理方法笨和工具1.一般管胳理的方龄法和工佩具2.相关专业岗技术与管婚理的知识素和方法3.项目工作售授权系统4.项目进船度情况寄评审会煮议5.项目信息姻管理系统第四节糊项岭目集成丸计划的扯实施第五节那项芬目变更智的总体改控制一、项文目变更什的总体哭控制在项目鞠集成计熊划的实淘施中，颠必须开古展对于宵项目变挎更的总离体控制桨，以协医调和管给理好项尘目各要汤素的变形更要求锋和各项羞目相关栋利益者客提出的条项目变侍更要求袍。项目变议更的总族体控制瓜要求做冤到：1． 尽量透保持原有腿项目绩效探度量基准颈的完整性2． 确烂保项目汪产出物开变更与驴项目任凑务计划荒更新的耳一致性3． 协受调各个陶方面的圾变更要减求协调整个膜项目变更头的图示实施绩效报告项目变更的总体控制项目变更总体控制项目范围变更控制项目进度变更控制项目成本变更控制项目质量变更控制项目风险变更控制项目合同变动控制第五节陈项目变宗更的总体坊控制第五节疮项目变董更的总体跪控制二、项苍目变更每总体控施制的方割法与工纲具1．项目变浙更控制系站统改变、修胀订或变更订项目内容货与文件的灾正式程序夏和办法所劝构成的一箩种管理控奇制系统。穗这包括：暂项目变更些的书面审隐批程序，冒跟踪控制秤体制、审习批变更的白权限层级服等方面的渐项目变更柿控制办法言和程序。2．项目湾配置管羞理项目配置景管理是项连目变更控赖制系统的张一部分或诱一个子集盯。项目配谅置管理主典要是有关纤项目各种帅资源的配取置和有效些利用方面狠的管理。发这种管理谅是由一些农文档化的延正式程序腊构成的，创借助程序里可以运用轮技术和管惰理手段对脚各种变更床的资源配柜置和变更狠的管理进甘行必要的橡指导和监净督。第五节不项睛目变更果的总体窝控制3．项目绩闲效度量技喉术全面评甚估出项稀目集成贴计划的泰实施情糊况，以长及它与蔬项目集昌成计划寇之间的贤差距和搬找出需痒要采取事的纠偏降行动。4．项目计忠划的修订谢与更新的喷方法在项目集罩成计划的孝实施过程叹中，应该面根据可以私预见的项曾目变更需毒要，提前朽修订或更蝴新项目的努成本计划蚀、项目工筋作顺序的延安排、项正目风险应烟对计划，允或者是修主改和调整争其他的一援些项目专屯项计划和租项目集成条计划。第五节误项额目变更铁的总体现控制四、项目讯变更总体廉控制的结春果1． 项蜓目变更字的有效呆控制2．项目帅计划的继及时更命新3． 项啦目变更淋的行动准方案的移优化4． 项桃目应吸寻取的经裹验、教慎训和相答关数据第五节使项目变细更的总体店控制第五章项目的范围管理第一节哲项迎目范围管扁理的概述一、项显目范围翠和项目狮范围管摄理的概豪念“范围鼠”既可不以指项槐目的“裙产品范芝围”，蛋即项目团业主/客户对于迎项目最终稠产品或服份务所要求腐达到的特票色和功能便，也可以彩指项目“铜工作范围候”，即项晨目团队或须承包商为水提交项目缺业主/客户指定虑的服务和扰作业所需颠完成的所逃有工作。二、项目击范围管理努的主要工杆作1． 项沾目的起确始工作2． 编举制项目普范围计串划3． 项目侨范围的界披定4． 项灵目范围瓜的确认5． 项目扮范围变更景的控制第一节彩项目丈范围管嗽理的概狂述三、项目歇范围管理熟的重要意龟义1.为项目畅实施提配供任务惊范围的闷框架2.对项目实糊施进行有品效的控制3.为项目绩冠效度量提语供基线4.为项目最悬终交付提巷供依据第一节情项目裁范围管蔬理的概不述第二节墓项目的汽起始一、项目奔起始的定究义正式识别鄙一个新项正目或确定霜一个已存闲在项目下雀一个阶段轻是否应该晶继续进行旨下去的工墙作属于项雁目的起始速过程。项目的旺起始通板常是发罢生在项贝目业主/客户遇到伙了某种或双某些“刺楚激”和必景须针对这每种刺激做秤出回应或渗对策的时旷候，这方躲面的刺激胶主要有：1．市场需目求“刺激尖”是由姿于市场丙需求量下变化而晶引起的侦。2．竞争需记求“刺激”修是由于市务场竞争变栗化引起的秃。3．消费需购求由于出现香新的消费机需求而引滤起的。4．科技虚进步由于技涛术出现挥新的变嫩化而引乖起的。5．法律削要求由于一燥个国家傲或地区庆的法律索体系和滤要求的劳变化引盛起的。第二节沈项目的仍起始二、定谊义一个乱项目的爪依据和到方法依据主要像包括：1．项目村产出物毒描述2．组织折的战略沿计划3．项目方师案的选择遵标准4．相关的脂历史信息方法主孙要包括希：1．决策短树或决或策表等狂定量分寨析的方党法2．层次叉分析法归等定量旷与定性再相结合拼的方法第二节谦项目的道起始三、选择酿和定义项赶目工作的表结果1．项目纸说明书2．项目阳经理的拍识别与彩指派3．项目的吗限制条件4．项目的改假设前提丙条件其中，项造目基本的拢假设前提拒条件主要垮包括：⑴项目娱环境的业假定前诸提条件⑵项目可淡用资源和毯配备的前吴提条件⑶项目的评工期估算⑷项目别成本估驻算⑸项目产掀出物的各种假雅定前提伸条件第二节略项目的躁起始第三节诵项