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文档简介
酒店保安部工作程序（2）酒店保安部工作程序（2）一、人员部署1.保安科长负责酒店保安部的日常管理工作，对全部保安人员进行引导、督察和管理；2.在保安科长的领导下，酒店保安部由勤务组、巡逻组、保卫组、调控组构成；3.勤务组的职责是接待前厅门卫、车库门卫、楼层门卫和运作中心门卫，负责酒店门卫的安全和保密工作；4.巡逻组的职责是负责巡逻酒店内外的各个场所，防范和处理安全事件；5.保卫组的职责是负责对酒店的关键部位、人员、财产安全进行保护；6.调控组的职责是负责管理酒店内部的监控系统、警报系统以及门禁系统的安全现场操作。二、日常工作程序A、勤务组日常工作流程1.到岗前需统一着装，保证衣着乾净，鞋带整齐，并配备相应的保安工具。2.谙习当值岗位的情况，向上一班保安交接班，了解当班任务和注意事项。3.依照要求服从领导调配，认真执行门卫客人的安全检查。4.对于进出酒店的客人，应核查身份证明，并记录并妥当保管，同时查验入住证明。5.对于酒店的员工，要核查员工证，确保来人真实有效。6.对于前厅大堂，必需认真留意来人的证件和包裹等物品，情况多而杂要适时上报，防止显现恶性事件。B、巡逻组日常工作流程1.巡逻组应依照提前确定的巡逻路线，定时巡逻酒店内外，特别是安保重点区域，如楼道、电梯、消防通道等区域，发觉异常情况适时报告。2.巡逻过程中，应认真记录巡逻情况，并检查安防设备，确保设备安装完好，使用正常。3.巡逻员应注意察看客人和员工的行为，识别可疑人员，并适时上报给保安科长。C、保卫组日常工作程序1.保卫组日常应对酒店的关键部位、人员、财产安全进行保护，组织实施保护行动。2.定期对酒店内部的管道、通风道、电缆等进行检查，防止恶意破坏。3.对于紧要财产，建立相应的安全保护考虑，如珠宝、应收账款等，严密监管，确保安全。D、调控组日常工作程序1.调控组应对酒店内部的监控系统、警报系统以及门禁系统的安全现场操作进行监管。2.定期检查监控设备的运行情况，确保设备安装完好，使用正常。3.对于侦听、跟踪等技术设备，应进行精密操作，确保技术手段的安全运用。三、应急情况处理程序1.显现紧急情况，首先要报警，通知警方，保障酒店内部的安全；2.在紧急情况下，保安人员应立刻行动，快速赶到现场，实行应急措施，如隔离、排查、疏散等；3.当发觉可疑人员或者可疑物品时，应立刻报告领导，同时交警方处理，确保事件得到适时处理。四、总结本文从保安部门的人员部署、日常工作程序以及应急情况处理程序三个方面，阐述了酒店保安部门的
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