北京李宁体育用品公司岗位KI组成表手册

北京李宁体育用品KPI指标体系新华信管理咨询制作2001年11月16日目录TOC\o"1-3"李宁公司KPI指标体系说明3总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表3生产总监KPI组成表3财务总监KPI组成表3营销总监KPI组成表3营销总监KPI组成表3事业部经理岗位KPI组成表3高尔夫事业部经理KPI组成表3郊器材事业部盐KPI付组成表侍徒3缠青少年事业罩部经理路KPI职组成表毯资3痕信息发展部近岗位传KPI棵组成表击透3层信息发展部欲经理绩KPI播组成表蹈衫3脚信息发展部疏流程组组长两KPI宇组成表覆毛3芒信息发展部河行业信息分击析组组长蜜KPI坑组成表录常3棕信息发展部挂OA值系统组组长孙KPI危组成表悄虎3阳信息发展部壁OA陆系统组系统议管理员剑KPI覆组成表完漆3丹信息发展部丙SAP煌组组长闲KPI何组成表玩爪3据信息发展部柳SAP各组物料主数箱据维护员僵KPI沫组成表戒耽3雅信息发展部围零售轧MIS摘组组长友KPI质组成表露陵3亚信息发展部掉MIS三组零售系统梁设计与开发岩KPI慢组成表顶取3胜信息发展部棋零售掉MIS嫌组系统管理质KPI剑组成表淹穿3畏信息发展部涂订单管理组辈组长僻KPI目组成表局忆3馅信息发展部剑订单管理员担KPI哭组成表蚁敌3膊人力资源部阀岗位跌KPI考组成表古条3亩人力资源送/耻行政部经理忌KPI唱组成表蝶黎3雾人力资源抓/燥行政行政主辜管申KPI课组成表抢询3择人力资源粥/通行政行政主露管弃KPI爆组成表秤蹄3贪人力资源耽/念行政部法务陪行政（岔1府）冲KPI掩组成表吐锯3兵人力资源李/饶行政部法务型行政（皇2魔）奋KPI昼组成表循窑3查人力资源灵/禁行政部薪酬没福利专员择KPI番组成表废凳3乓人力资源装/胸行政部行政发文秘针KPI阀组成表亭场3底人力资源医/府行政部人力侵资源专员（间1冠）回KPI锡组成表软塑3罚人力资源贫/速行政部人力赴资源专员（贱2谢）科KPI秧组成表胸担3劝人力资源体/攻行政部培训劈专员派KPI傻组成表贤拥3禾人力资源唉/窜行政部司机庭班班长需KPI啦组成表俭蒙3仪人力资源孤/意行政部司机宽KPI甜组成表史留3税人力资源午/陶行政部专职脑秘书谣KPI谅组成表穿腾3衣人力资源垄/威行政部前台窃秘书滑KPI刺组成表园类3商财务部岗位济KPI城组成表扎披3愈财务经理援KPI民组成表净黄3翅财务部财务鸽分析师歇KPI昂组成表填祸3使财务部财务迟分析师鞭KPI壤组成表低塑3能财务部成本次会计据KPI腊组成表肥爱3滩财务部成本沙会计爹KPI允组成表小冰3妈财务部核算旺组组长遥KPI南组成表高肺3关财务部核算遭组组长断KPI左组成表垒早3耐财务部销售弃、应收款会漂计惨KPI疤组成表酒荣3勿财务部存货圈会计（狐步文）剂KPI瞎组成表置果3药财务部存货顽会计（健服芝、北体推广阔类产品品）搭KPI瘦组成表衔狮3最财务部信用嫁控制口KPI匠组成表付钩3疲财务部资金览管理组长简KPI尿组成表清隔3敬财务部现金去出纳孤KPI乔组成表逆杨3卷财务部银行否出纳线KPI专组成表裹华3妨财务部管理舰会计录KPI萝组成表阻亦3练财务部成本仿中心会计籍KPI借组成表雄誓3达财务部内控胆与财务分析谊KPI侦组成表馒债3激国际市场部答岗位右KPI框组成表狡流3高国际市场部膛经理欠KPI救组成表胜顽3汇国际市场部哭出口流程控阔制毫KPI缘组成表引组3豆国际市场部夫生产组织管理理醒KPI攀组成表母孟3适国际市场部沫市场拓展列KPI智组成表鸽贩3宁营销系统岗街位脖KPI期组成表舅刷3铃市场部经理台KPI携组成表略缸3宁销售部经理蚕KPI燃组成表鲁想3田销售部营运素助理揪KPI闪组成表矮荷3恭销售大区督丹导粱KPI津组成表宵叉3羞销售代表骄KPI爽组成表遍值3摘销售部市场巩拓展督导忘KPI语组成表坏显3肺销售部市场亏拓展专员载KPI夜组成表召船3当销售部客户伸管理专员谅KPI片组成表携司3碗销售部档案事管理专员算KPI饿组成表中舞3们开发中心岗墙位为KPI榜组成表宅发3博开发中心经齿理扮KPI公组成表房广3怨开发中心创MDKPI涌组成表征慰（鞋、服装栋分别考核）释夫3票开发中心明MDKPI碧组成表勺公（鞋、服装妹分别考核）迎飞3桑开发中心设龄计师诱KPI及组成表叛搂3触开发中心服杰装株/盈鞋业阻欢技术主管谅KPI耀组成表瘦会3瞎开发中心服控装工艺员毒KPI益组成表龟待3寒开发中心鞋编业工艺员童KPI祸组成表镜浪3施开发中心服旅装武/麻鞋业版师干KPI反组成表雾绳3阀开发中心鞋浮业模具师奋KPI满组成表赔弄3驼开发中心服影务主管碍KPI南组成表累餐3你采购部岗位率KPI窃组成表洽熄3冈采购部经理雾KPI焦组成表及愿3芒采购部计划朵统计坡KPI就组成表仍紫3筝采购部寨材料跟单呈KPI盐组成表羽舰3伪服装生产部植岗位张KPI使组成表盛掠3宗服装生产部睡经理躲KPI亲组成表撑燃3筑服装生产部望生产跟单员妙KPI拦组成表芹慎3摇服装生产部丸计划统计朵KPI消组成表猴阿3帐服装生产部兄工艺管理员疏KPI齿组成表坡亮3裙鞋业生产部缎岗位吉KPI种组成表甜补3蜻鞋业生产部滋经理隙KPI死组成表稻制3缩鞋业生产部屈生产跟单员波KPI伞组成表滩饶3发鞋业生产部漫计划统计随KPI砌组成表押喂3南鞋业技术部棍岗位奖KPI职组成表饶仰3伏鞋业技术部殊经理妥KPI禁组成表匠筐3葛鞋业技术部滴技术主管咱KPI欣组成表森嗽3议鞋业技术部悟成本核算员猫KPI辫组成表柄能3替鞋业技术部介产品技术员沾KPI慎组成表讨掠3杯鞋业技术部蝶模具技术员征KPI斯组成表浓殖3辆鞋业技术部中内勤岗位排KPI色组成表骗竹3卸质检部岗位夕KPI纳组成表围以3掠质检部经理所KPI坦组成表素凉3摇质检主管织KPI场组成表咱电3法质检主管眉KPI验组成表尊莲3客质检部外观受检验员户KPI蚁组成表册代3翻质检部外观哨检验员禾KPI坡组成表仍鲁3陷质检部物性遗检验员泽KPI谈组成表泛肃3富李宁公司K低PI指标体借系说明覆每个岗位的阀KPI指标傅由KPI组撕成表、KP翁I说明表（帐对某些KP塔I专有名词僵的解释）、乘软指标评分脂表、考核流再程图四部分贷组成，部分叉岗位由于K捡PI指标有思约定俗成的姜解释，略去岗KPI说明灾表，在KP标I组成表的汇KPI说明贪一栏给予简彩短的说明。愧考评周期：允指的是考评禾的频度，即由多长时间考究评一次。怀考评标准：劝指的是各考乒评项目获得落满分时需要括达到的标准维。楚KPI宁说明：对甘KPI惨指标内容的统详细介绍，层考评人和被宋考评人在确仙定鸭KPI侨指标时需要铲就KPI内凯容达成共识泰。镇KPI亭权重：根据浴组成某岗位恒的消3-5忽个吹KPI邮指标对岗位末业绩影响的窜大小确定它春们各自的权楚重，量KPI内权重随着不绵同阶段工作怜重点而进行材调整，为了知使岗位员工丰投入更多的仔资源开展某痒项工作，公抹司将加大该垫项工作的权展重。父KPI神权重通常在拳每年初确定晚KPI难内容时确定紫。男计算方式指谣的是计算该鱼岗位员工实出际得分的方李法，其中硬景指标在KP计I组成表中华直接列出记妥算方法，软却指标在后面衡的软指标评志分表中列明步打分方法。勤信息来源指杏的是打分所具依据的信息俯从哪里得到脏。谅考核目的一寿栏明示考核踢该指标使公首司或部门在浑哪方面获益跪。香在软指标评明分表中，评魄分表通常由卫被考核人的盆直接上级填痰写，部分情钉况下由协调柄人员填写，始在表头有明脱确的填写人开注释。耀部分KPI从说明表以多惊个表格的形给式体现，目否的是更直观晚地表现KP别I指标蕴藏僻的含义，这贞类表格在表币头标明了附零表字样。驶考核流程以辩跨部门流程葛图的形式体捧现，人力资诞源部起到整见理备案及向胸被考核人提债供反馈的作傅用。卫总监岗位K判PI组成表纤行政总监K纯PI组成表糊KPI艘考核周期魄考核标准滤KPI说明挨权重舌计算方式省信息来源它考核目的轿人力资源战得略规划报告负半年驱100分樱见附表1骡35%藏见表一聪本岗位提交范报告另根据公司战仆略发展需要曲制定人力资秒源战略植管理制度结景构设计报告押半年完100分勿见附表2蛋25%晴见表二枝本岗位提交监报告恢根据公司战委略及文化需果要制定行政乖管理制度稿培训工作报加告陡半年膨100分同见附表3旨25%青见表三姐本岗位提交乏报告财本年度重点笼提高培训工诵作的效果束质检工作报痒告旁半年速100分腊见附表4渣15%偷见表四仓本岗位提交庸报告铃确保质检工问作高质量完爷成麻软指标评分觉表版表一：公司啊人力资源战画略规划报告窃评分表（总晒经理填写）廉请针对行政白总监提交的纹公司人力资惯源战略规划列报告综合以腰下五方面评模分总软指标评分铅项目底权重难得分胆加权得分却报告上交及胀时性傍10%道本阶段人力怖资源工作实熔施内容扎20%态本阶段人力燕资源工作实葵施效果分析颠25%秆下阶级人力气资源工作重领点杨25%现提高人力资午源工作效果唤建议施20%回总计个100%徒附表1：公药司人力资源享战略规划报怀告格式（行普政总监填写舰）狡报告项目染内容高员工流动率衰分析翠本阶段工作看回顾倾本阶段人力刮资源调整方翠案的策划与葡实施情况疼各部门职能散变动分析拆下阶级人力片资源工作展恼望与计划拖根据公司战表战略制定人慈力资源规划抓表二：管理装制度结构设税计报告评分摧表（总经理艺填写）远请针对行政舞总监提交的撤管理制度结歼构设计报告就综合以下四哑方面评分倘软指标评分炎项目锄权重摸得分钟加权得分亿报告上交及深时性亿10%丈管理制度是撤否能体现公蛛司文化拒2捏0%修各项管理制叛度制定与完盟善情况跨40%改管理制度是闯否具有有序萌性傻3蜻0%围总计愧100%庭附表2：管届理制度结构熔设计报告（痕行政总监填摄写）蚊报告项目脸内容侮本阶段管理四制度执行情异况啦目前管理制截度存在问题抬分析幼本阶段管理瓣制度修订情停况悔如何提高管观理制度执行洒效果的建议途下阶段管理傻制度结构改公进工作计划吊表三：培训坑工作报告评梦分（总经理礼填写）遣请针对行政蚂总监提交的算培训工作报甲告综合以下屑五方面评分尘软指标评分咽项目粪权重漂得分遇加权得分粱报告上交及浅时性加10%狸培训工作是向否与公司战仆略相符梨25%将培训内容是废否与本年培之训主题相同潜2版0%颈培训预算使呜用情况分析陡15%尝员工对培训狭工作满意度颗调查内30%君总计瑞100%年附表3：培惠训工作报告披（行政总监鸽填写）抓报告项目逮内容赤对人力资源初部培训方向攀的把握补本阶段培训竞工作内容淘本阶段组织政各项培训目娘的分析铸培训制度与滥文化结合情宝况分析嘴培训费用的灾使用情况分顶析给表四：质检微工作报告评尖分表（总经回理填写）裁请针对行政弊总监提交的脂质检工作报交告综合以下教四方面评分伙软指标评分查项目冷权重覆得分啦加权得分蚊报告上交及桌时性伍10%沟本阶段质检泊工作完成情杨况板40%剥本阶段质检燕工作存在问眯题暑30%趣提高质检工效作建议忙20%同总计式100%存附表4：质散检工作报告碍格式（行政拌总监填写）淘报告项目增内容话质检标准制赢定踏质检标准修枕改修改原因扔平衡产品品蝶质与市场承喜受能力关系挂质检标准发挣展方向分析播突发事件处估理驱生产总监K勾PI组成表译KPI急考核周期挨考核标准纠KPI说明调权重雨计算方式屿信息来源草考核目的桥生产战略规剖划及实施报泊告拖半年骗100分汗用于总结半毒年工作并作肃出计划雁35%返见软指标评蓄分表膏本岗位提交俗报告用确保公司生系产有序地进验行，完成公笨司整体战略弦目标在生产粥领域分解的猫任务包流程协调辨半年净100分报阶段性指标蜓，指的是通评过努力使生尼产流程更畅仓通的作用糟30%慧见软指标评孩分表腰本岗位提交树报告直促进生产流饭程改进，提浩高生产系统南管理水平泉生产进度计去划完成率纳季度痕95%迫交货期按时暴完成计划的盏比率她20%匪100期A>=95城%为90巧9糠0%<=A卷<9朱5被%洲70县85%<=姓A<90%肯扰0俯娇A<85扶%氧SAP《采销购发票查询蔑报表》；《医成品采购收异货报表》白严格控制生起产交货期，占维护品牌声虹誉料漏验率冰季度鸣SL（质检颜部标准）隔漏验率是在井线质量考核扎的重要指标洞，谊15%滋100柔杏A<=S疯L游0京题岁A>SL屯质检部月报把表；生产总汇监记录趣严格控制产勤品质量，维晶护品牌声誉渡备注：计算先方式中A表俯示实际发生早数，SL表努示质检部标谜准。锐生产总监软予指标评分表灭表一：生产竖战略规划及劈实施报告评嘱分表（总经果理填写）存请针对该报蓝告综合以下伯三方面评分俯：帝软指标评分基项目佳权重袋得分威加权得分尊报告上交的享及时性诊10%乐报告内容的矩完整性劝25%祸报告质量筑65%鸟总计营100%抄表二：流程崇协调评分表携（总经理填团写）离请针对该报垂告综合以下捆三方面评分宋：炕软指标评分焦项目抖权重勒得分恨加权得分朋技术部与生内产部的衔接涂20%叹生产部与工咐厂的衔接黎20%侦生产部与开搂发中心的衔泼接摄60%恼总计初100%后财务总监妇KPI焰组成表确KPI苏考核周期亩考核标准愉KPI说明份权重妨计算方式绕信息来源茶考核目的清公司整体财抖务计划及执慨行报告研年度揉100分循包括公司三弟年财务计划尘及年度财务评计划。每季贞度对应财务享执行报告。毯35%拣软指标评分写表墙财务总监碗年度财务计局划狸季度财务报及告蝇保证公司健心康运营，财壁务状况良好俘。盈成本状况分病析报告搭半年摩100分盛指的是公司辰全面的成本窄控制流程状犯况，包含开浪发中心、技摆术部、生产艇部几个节点桂。筛30%论软指标评分羞表格财务总监奥成本状况分菜析报告牙理顺成本控禾制流程，更脑有效地降低纠成本。宇滚动现金流猪量计划表竖季度拐100分娱这里指三个回月期的滚动燕现金流量预赞测计划。队20%棋软指标评分点表灵财务总监福滚动现金流头量计划表绑随时监控公姓司的现金流乞。泛融资计划完哄成报告胸年度船100分能该报告需涵浸盖融资计划句的完成情况倚，费用率情零况及紧急情吊况处理。陕15%域软指标评分漏表感财务总监滑融资计划完陕成报告恐确保公司融蛮资计划的顺钱利完成。缓财务总监软箱指标评分表顽表一：公司喂整体财务计直划及执行报气告评分表（帖季度报告由酷总经理填写随，年度由董归事会填写）乖请针对财务树总监编制的恋公司整体财迈务计划及执授行报告综合闲以下三方面镰评分你软指标评分段项目属权重辞得分叙加权得分哨报告上交的居及时性提20%饼报告内容的遭完整性觉30%汽报告质量热50%伴总计作100%索表二：成本锈状况分析报松告评分表（梢总经理填写骨）面请针对财务瓜总监提交的卧现状分析评仔分表综合以出下三方面评陈分码软指标评分旅项目柱权重鸡得分框加权得分摸报告上交的押及时性块10%国报告内容的恩完整性：是征否包括节点庸控制，现有鸽流程协调，评流程改进建抽议三个部分砍30%旧分析报告的顺质量练60%豪总计识100%衰表三：滚动者现金流量计糖划表评分表散（总经理填痒写）孩请针对财务找总监的滚动罩现金流量计须划表综合以粥下三方面评意分炕软指标评分翁项目圾权重迟得分语加权得分聋计划上交的饥及时性对2晋0%缓现金流量预胁测的准确性能40%抖计划的指导详性佩4号0%即总计园100%顽表四：融资心计划实施报僚告评分表（真总经理填写铜）涨请针对财务轧总监的融资不计划实施报捏告综合以下朱三方面评分旁软指标评分兵项目毛权重美得分栗加权得分探报告上交的辜及时性块10%苹融资报告内虫容的全面性戒（包含融资仅计划实际完匀成情况、费骆用率及紧急向情况处理）僻30%杯实际融资计慢划实施的质己量巾60%牛总计均100%蠢营销总监K奴PI组成表朱KPI竞考核周期纤考核标准殿KPI说明暗权重孔计算方式蝶信息来源金考核目的渣公司中长期阶品牌及市场禾、销售战略卵报告旨半年沈100分汁软指标评分兵表筒40%秧软指标评分卖表烂营销总监提死交的品牌及端市场、销售拖战略报告寿确保公司市柄场营销的持奇续和良好发晨展，保持和产提升品牌价右值什系统营运分尘析报告牢半年麦100分看软指标评分毛表夜35%堆软指标评分拖表返营销总监提翁交的系统营殿运分析报告属确保整个营箭销系统高效没率的良性运棵转币营销经营计薄划综合完成佩情况野季度截100分已参考销售回判款完成率指符标和新品经饲销率指标，蹦评分标准见扬附表奴25%皇W=犁50%肌X+欲50%西Y压X，Y得分多见附表航财务部、信殿息发展部提仓供数据跌确保经营指匠标完成挨备注：W为扇经营计划综颜合完成得分袄，X为销售凭回款完成情昂况得分，Y想为新品经销达率项目得分先。都营销总监软岔指标评分表殖表一：公司兼中长期品牌展及市场、销样售战略报告扎评分表（总眠经理填写）祸请针对营销懒总监上报的辣公司品牌及迁市场、销售莫战略报告综朴合以下三方良面评分森软指标评分禁项目西权重玻得分鞠加权得分苍报告上交的盏及时性（1缓月20日、岂7月20日斗）铸15%忌报告内容的凑完整性惕35%启报告质量卫50%公总计满100%疫表二：系统蝴运营分析报商告评分表（烂总经理填写罪）蛮请针对营销葛总监提交的俯系统营运分锈析评分表综飞合以下四方奉面评分谋软指标评分矩项目冒权重闲得分宅加权得分廊报告上交的蝶及时性聚10%伟整体状况回缺顾方面的质替量蔽20%溉系统运营效惭果评价方面滴的质量里35%攀对系统结构机改进建议方谢面的质量娇35%沿总计窄100%削表三：销售浑回款完成率援的评分标准灯拨山销售回款完挺成率A=实餐际销售回款说/计划销售摘回款*10靠0%舟销售回款完有成率A滩得分扁X泼110%项<=需A惕160分山105%于<=发A罩<110%夸130分烈100%耽<=势A舍<105%堂110旨分浩9萍5%宫<=怀A可<100%韵1订0怀0分适90无%向<=障A丑<95%童9拜0分牛8沙5%旋<=鸡A倍<90%鬼80评分摔化猜A之<85%馒0分咱表四：新产辩品经销率的切评分标准裙洞新产品经总销率B=综棒合销售量/励综合生产量赚*100%标新产品经销称率B佛得分磁Y摸90%御<=济B枪160分语8赖7%秩<=腾B显<夏90例%尚130分婶8忍4%度<=胜B仔<移87谢%忍1窜1子0分着82浙%等<=迎B捕<8油4夺%持1政0昂0分效8羽0%胸<=站B轨<82%标9肉0分惧78%危<=屑B疏<温80匹%因80分鞋义B伞<78%法0分训事业部经理丢岗位KPI均组成表锐高尔夫事业属部经理KP虾I组成表怖KPI忍考核周期检考核标准慎KPI说明屈权重芳计算方式授信息来源挑考核目的超销售收入番年度（按季董度分解考核犯）肉B万元刷发出且开票利的货物金额穴25%羽（A/B）抄*100叫财务部愈损益表图完成公司销碌售指标魂经营利润额蹲年度（按季闭度分解考核猪）浆B万元僵财务术语烫25%跌100+（头A-B）*建20%虚财务部茎损益表页确定事业部撕的盈利水平添开店数目更年度抓B个乳在合乎标准迅的球场会所亮成立的卖点闹数易25%械100+（夕A-B）*吼10惜高尔夫事业宜部记录潜扩大公司的遮高端产品的羞市场影响貌产品类别办半年津计划数B参按公司标准偏中规定的产熟品分类方式药划分的产品乏类型殊25%轰100-|厦A-B|/偏B*100凝高尔夫事业警部记录傍完善事业部寺产品结构雕备注：计算塔方式中A表吼示实际完成佛数，B表示吓公司计划数川。骨器材事业部婶KPI组成足表驳KPI沈考核周期岩考核标准辨KPI说明戴权重教计算方式供信息来源陵考核目的澡销售收入伞年度（可按虹季度分解考秋核）尿B万元址发出且开票扮的货物金额么40%站100输+20*（夺A-B）/钢C煌SAP《喷损益表》散实现公司销理售目标饶经营利润率硬半年晶B(百分锄数)泪财务术语见25%腥100+（狂A-B）*凯20讨SAP《照损益表》忘保证投资收树益缴库存周转速醉度概年度（可按据季度分解考里核）击B次/年稿财务术语钥15%佩100+（权A-B）*费50幕SAP《斯损益表》《盆分析报表》天控制库存结蚁构，有效利记用资金，避蒜免存货风险缺应收帐款期泽末余额格半年残B万元换年度指标选遣用应收账款孙周转率役12%驰100+（过A-B）*撕50密SAP《现辽金流量表》承《资产负债应表》肉避免坏账风派险，提高资猪金使用率航毛利率瞒半年湖B（百分数裹）袋财务术语沈8%练100+（悔A-B）*僵500狼SAP《损沉益表》逃保证公司投庄资收益婆备注：计算恼方式中A表黎示实际完成钻数，B为公袍司计划数，兆C表示年度番计划中所列别的增减阶数照。屠青少年事业贷部经理KP孩I组成表华KPI泽考核周期填考核标准械KPI说明缘权重桶计算方式钞信息来源厨考核目的图销售收入扛年度（可按紧季度分解考辽核）道B万元冶财务术语龟50%父100宿+20*（身A-B）/眯C悬SAP《垃损益表》养实现公司销咬售目标仪经营利润额诉年度（可按腹季度分解考莲核）俊B万元浓财务术语拼15%息100超+20*（饿A-B）/汽C碰SAP《斤损益表》衬保证投资收捏益互库存周转速滩度作年度（可按败季度分解考乏核）裕B次/年直财务术语铜15%菜100+（小A-B）*舅50济SAP《全损益表》《瞒分析报表》继控制库存结喝构，有效利摄用资金，避根免存货风险骑应收帐款期傻末余额边季度镇B万元吩年度指标选缴用应收账款闸周转率酿12%虎100+（艘A-B）*猾50炕SAP《还资产负债表形》骗避免坏账风粥险，提高资有金使用率亡毛利率状季度志B（百分数卧）捷财务术语隆8%快100+（大A-B）*碰500档SAP《损程益表》惕保证公司投应资收益巨备注：计算钻方式中A表辣示实际完成失数，B为公疗司计划数，两C表示年度东计划中所列毙的增减阶数趴。途信息发展部巴岗位KPI诸组成表单信息发展部谨经理KPI刚组成表分KPI蔑考核周期释考核标准败KPI说明凝权重鹅计算方式陆信息来源熊考核目的发新开店铺安刊装MIS/狼POS数量事半年趋2001年继底前安装M呼IS/PO物S店铺大于也250家艇见KPI说没明表拖25%标新装MIS树/POS系哲统店铺数每捐少开3家店掠扣10分寸销售部拓展驰组提供袍促进MIS危组尽快将M永IS系统在瞎各专卖店推邮广龙SAP系统疼宕机时间歌半年弦每月小于2盟小时且宕机肤次数小于4帮次突见KPI说拥明表障7%昏每月读<锦0劫.扯5时内得1舍00分阀每月0闻.拉5-1小时食得80分哄每月1-1击.墨5小时得6骑0分搂每月1静.岩5-2小时事得30分户每月2小时锄以上得零分帝SAP系统穗记录虚保证SAP挥系统正常运腥转赚NOTES巷系统宕机时翠间良半年葛每月小于2促小时且宕机榆次数小于4痰次讽见KPI说葡明表咏8%胳每月粘<秧0宣.捐5时内得1杨00分捧每月0谨.烛5-1小时索得80分无每月1-1甩.挑5小时得6亿0分骨每月1奖.涛5-2小时艘得30分墓每月2小时酿以上得零分葛SAP系统拥记录漏保证NOT假ES系统正衣常运转比提交安全季桂度报告脆半年悦100分决见KPI说位明表沙10%辩见软指标评这分表柜本岗位提交朽报告辣分析NOT易ES系统，现使公司了解设安全运行状村况开提交系统资穿源使用季度旱报告腐半年上100分肠见KPI说阔明表貌10%激见软指标评找分表蓬本岗位提交宏报告枯分析公司软手硬件资源使茄用情况陷提交流程合储理性季度报饱告乓半年紧100分糠见KPI说嘱明表凉25%衔见软指标评侮分表发本岗位提交伪报告伞改进并提高拥流程运转，衬以适应公司脂长期发展的新需要叮提交季度行锻业体系建设绘报告求半年伍100分腐见KPI说硬明表密15%盛见软指标评绪分表序本岗位提交挤报告屑建立与完善嫩行业信息体播系，为公司降经营决策服微务坚信息发展部许经理KPI累说明表嫩考核指标怕具体内容默安装MIS婚/POS系伏统新开店铺疯数量害按信息发展最部的要求参即加了系统的货培训，参加甜培训的人员遍符合信息发坛展部的要求施，并且顺利溜取得培训的呜合格证；炊参加培训后粘经销商及时巨组织系统的求实施，获得坊了使用注册踢码，并和李沿宁公司签定灵了使用合同吉；赤经销商的系识统开始正常特运转，实施鸣系统的门店客数据可以汇体总到经销商愤的总部。护SAP系统危宕机时间涝SAP系统闹宕机：由于贫硬件故障和什软件故障（白操作系统；恐数据库；R高/S系统）直造成生产系尊统服务器崩聪溃，导致S喂AP生产系丸统不能正常赌使用，称为大SAP系统控宕机。采时距间：公司正带常工作时间霞（9：00恢-12：0芝0；13：提00-17倍：30）。啄在敏工作时间造嗽成的SAP祸系统宕机为敬考核指标。慕NOTES誓系统宕机时宣间罗NOTES烦系统宕机：荣由于硬件故晒障和软件故像障（操作系场统；数据库柿；R/S系贷统）造成服议务器崩溃，摇导致NOT暂ES系统不租能正常使用先，称为NO宣TES系统舱宕机。污时绣间：公司正合常工作时间窝（9：00着-12：0触0；13：蒜00-17荒：30）。置在私工作时间造云成的NOT倦ES系统宕凝机为考核指煮标。巩季度提交安杜全报告残分析如何使容公司NOT盘ES系统安紫全运行蒙分析如何提确高公司珍贵杠文件存储的侮安全性旦分析如何防脏止电脑病毒害损害公司办款公系统议季度提交系骆统资源使用蒙报告答公司电脑设幕备拥有数量临，根据人力狗资源部招聘再新员工定新膊增电脑数确命公司各类办果公软件使用撑情况，对提液高办公软件可使用效率提喂出建议曾制定年度办企公设备购买留预算芹季度提交流倚程合理性报肆告闭技术开发：辈市场调研、跨设计开发、句样品制造、工量产准备屯材料采购：甘采购策略、抗采购质量控楼制拦生产管理：党对内物流、恒生产经营、妄对外物流、嘴市场销售菜季度提交行督业体系建立违报告赖培训和讲座痰介绍供信息渠道建泻立分析惠软指标评分软表镇表一：季度藏安全分析报氏告评分表（爆由总经理填抗写）呼请针对信息秘发展部经理体提交的安全束分析报告从碍以下三方面忠评分纯考评项目臂权重酒得分模加权得分当系统安全维疮护制度改进缓40%腐对安全维护菜制度提出建迁设性建议锋35%肆报告内容清广晰完整鹊25%牵总计杏100%既表二：系统浇资源使用报乌告评分表（顷由总经理填箩写）则请针对信息纺发展部经理腥提交的系统钟资源使用报弓告从以下三守方面评分夹考评项目撤权重首得分串加权得分蛮电脑软硬件椅资产投入状暂况分析微40%斩下一步工作进计划制订尤35%维提出建设性危议界25%漂总计瞧100%也表三：流程异合理性分析访报告评分表抚（由总经理标填写）崭请针对信息观发展部经理逃提交的流程转合理性分析吧报告评分表约从以下二方骑面评分形考评项目携权重营得分它加权得分暗对现有流程扭合理性评价宰60%摔对改变现有侍流程提出观您点或40%片总计侦100%冻表四：行业代分析体系建祝立报告评分品表（由总经洋理填写）厌请针对信息阻发展部经理宗提交的行业软分析体系建爽立报告评分坊表从以下二磁方面评分姜考评项目深权重鸦得分淹加权得分娃分析报告按症时上报撒30%伤分析报告的松有效利用性恶70%姜总计伙100%填信息发展部使流程组组长务KPI组成床表绵KPI跃考核周期创考核标准发KPI说明桑权重饱计算方式址信息来源爆考核目的耀提交季度流铺程合理性报循告自季度呼100分亿见附表1位65%锈见软指标评弟分表路本岗位提交路报告络不断改进并晌提高流程运掉转效率，以弯适应公司长惑期发展的需括要扫公司经营情始况报告蜘季度覆100分烛见附表2条35凶%谱见软指标评兆分表全本岗位提交咸报告父全面分析公场司各部门经疤营状况，为梦提高各部门峰经营水平提选出见解壮软指标评分疤表恨表一：流程甘合理性报告显评分表（信柏息发展部经窑理填写）车请针对流程汉组组长提交枣的流程合理绿性报告综合悲以下四方面愧评分您软指标评分险项目惕权重际得分受加权得分快公司现有流翁程分析家30%睁本季度流程闷改变情况分炮析叮30%艺下季度流程邮需改变流程迫分析载30%吵流程中突发院事件处理妥10%快总计寸100%斜附表1：流搏程合理性报余告（流程组巾组长填写）肌项目隆细则衔内容爆技术开发衬市场调研诵设计开发乐样品制造赏量产准备观材料采购问采购策略拔采购质量控昌制粒生产管理箭对内物流篇生产经营缘对外物流望表二：公司冬经营情况分才析报告评分乌表（信息发弯展部经理填席写）殿请针对流程长组组长提交喉的公司经营秧情况分析报谅告综合以下盏三方面评分父软指标评分何项目段权重饿得分苗加权得分维对各部门经扛营状况分析振30%嗽提出现阶段尘各部门经营批可能出现问泰题的解决方四案凤40%别制定公司长挤期经营计划湾30%仇总计金100%虎附表2：公胁司经营情况榨分析报告（榨流程组组长劝填写）箱项目区细则忍内容膝概述寻公司一季度叶的销售状况招销售市场状碎况的分析转销售产品的市结构席公司应收状绸况的概要双期初应收帐灿款证期末应收帐偶款裁公司库存结欢构及分析展库存结构分浸析乌库龄分析爆库存市值朱生产部分缝入仓情况枝资金支付情填况渠信息发展部宿行业信息分朵析组组长K猛PI组成表震KPI龄考核周期回考核标准章KPI说明汉权重响计算方式爽信息来源获考核目的释行业信息体干系建设报告橡季度目100分项见KPI说宗明表敞50耐%坊见软指标评宴分表貌本岗位提交拘报告助建立与完善随行业信息体欢系，为公司甲经营决策服貌务季保密制度建齐设与实施报思告苦季度熟100分净见KPI说歇明表辽20%步见软指标评混分表壮本岗位提交壤报告序制定与推广助公司保密制贩度晨季度行业信熔息分析报告允季度煎100分巩见KPI说雨明表赤3昌0%估见软指标评寿分表裹本岗位提交茅报告鄙不断提出各河类分析报告锹以支持公司桃经营决策跃信息发展部赛行业信息分鸦析组组长K辰PI说明表谁考核指标饰具体内容舱行业信息体香系建设报告择培训和讲座阿介绍中信息渠道建呜立分析院专用软件使撞用分析恳有关制度和糊流程分析借保密制度建点设与实施报防告膨培训和讲座识报告把保密制度内鞭容和运作流仍程宝保密监督工妨作开展情况马分析执季度行业信扛息分析报告箱信息收集丙信息加工和伪发布狸建议和策划述行业信息分汤析报告包括策（定期和不熊定期）：垂周期性报告披检测报告睛突发事件报椒告倾专题报告篮建议性报告茫软指标评分铃表女表一：行业掠信息体系建迁设报告评分雁表（信息发聪展部经理填支写）妄请针对行业遮信息分析组宫组长提交的震行业信息体手系建设报告凉综合以下三族方面评分膛软指标评分饶项目锁权重促得分对加权得分拴培训人数与衰效果条30%缩己开发信息躬收集渠道勿30%汗情报收集制贤度内容与可凭操作性致40%锋总计秩100%刺表二：保密侵制度建设与版实施报告评邀分表（信息岸发展部经理搏填写）英请针对行业朝信息分析组盖组长提交的丈保密制度建炒设与实施报交告综合以下自二方面评分昨软指标评分烈项目昼权重泻得分蓬加权得分叔保密制度执丈行效果沿40%剂保密制度建击设的有效性旋60%惜总计智100%巧表三：季度咐行业信息分弦析报告评分渣表（信息发此展部经理填曾写）玻请针对行业艘信息分析组拿组长提交的明季度行业信警息分析报告煮综合以下二采方面评分鸦软指标评分尸项目送权重争得分拔加权得分不季度报告按争时上报稳40%线报告的有效里利用性滴60%保总计季100%殊信息发展部线OA系统组降组长KPI骡组成表治KPI壶周期翅考核标准只KPI说明隆权重普计算方式臭信息来源辩考核目的晨NOTES晶系统宕机时庙间深季度仙每月小于2标小时且宕机稿次数小于4海次励见KPI说匀明表野60%恶每月小于0膊.策5时内得1养00分碌每月0.5亦-1小时得缎80分据每月1-1辜.5小时得建60分乘每月1.5父-2小时得到30分缸每月2小时嘉以上得零分搁SAP系统破记录疼保证NOT燃ES系统正傍常运转善公司软硬件共资源使用情叠况倘季度展100分姐见KPI说番明表朗20%捎见软指标评址分表设本岗位提交渡报告餐全面分析公村司软硬件资讽源使用情况咬公司信息系盈统安全情况壤季度粒100分遥见KPI说群明表泡10%究见软指标评窝分表惊本岗位提交凶报告刮运用各种安伪全技术确保渡公司信息系他统安全乒信息发展部钉OA系统组狂组长KPI糟说明表掉考核指标免具体内容景NOTES党系统宕机时古间膏NOTES熔系统宕机：征由于硬件故摸障和软件故伟障（操作系摄统；数据库违；R/S系寿统）造成服红务器崩溃，悼导致NOT不ES系统不墙能正常使用纵，称为NO戴TES系统废宕机。浑时间：公司灿正常工作时侮间（9：0惜0-12：东00；13旧：00-1惹7：30）议。俘在工作时间套造成的NO猪TES系统愿宕机为考核埋指标。耕公司软硬件躲资源使用情屡况旬公司电脑设埋备拥有数量换，根据人力贯资源部招聘殊新员工定新圾增电脑数确狼公司各类办羽公软件使用接情况，对提乔高办公软件甜使用效率提另出建议满制定年度办腰公设备购买垮预算满公司信息系甜统安全情况访分析如何使群公司NOT作ES系统安杠全运行奴分析如何提灵高公司珍贵编文件存储的攀安全性诊分析如何防糠止电脑病毒旋损害公司办按公系统匙软指标评分乓表凳表一：公司体软硬件资源切使用报告评沈分表（信息拐发展部经理呢填写）书请针对OA磁系统组组长岭提交的公司菌软硬件资源精使用报告综鸣合以下五方呢面评分堤软指标评分作项目举权重订得分踏加权得分握各种设备资才源使用现状存描述征30%染本季度新增页设备使用情芒况诵20%村新增设备提蹄高工作效率末分析暴20%疾下季度预算箱安排与报废地建议浆10%倒提高预算使腊用效率建议锤20%朱总计距100%井表二：公司捷信息安全报匆告评分表（消信息发展部诉经理填写）过请针对和OA壁系统组组长桃提交的公司含信息安全报营告综合以下己二方面评分刑软指标评分神项目沫权重杜得分根加权得分妨公司信息安内全整体分析水40%欣提高信息安捞全建议与计奖划安排隙60%垒总计陪100%经信息发展部扫OA系统组厘系统管理员夺KPI组成淹表意KPI歪周期执考核标准战KPI说明等权重肤计算方式洪信息来源忽考核目的雾NOTES铲系统宕机时钓间秀季度玻每月小于2绸小时且宕机迹次数小于4间次悄见KPI说岁明表滨30%刮每月小于0辞.索5时内得1串00分处每月0.5举-1小时得团80分诵每月1-1狠.5小时得严60分礼每月1.5摆-2小时得河30分沟每月2小时蚕以上得零分旨NOTES添系统记录世保证NOT岁ES系统正雪常运转竹公司软硬件冲日常维护的趋独立性寄季度若日常维护工帖作独立性达菜到90%旦对于公司内删部软硬件的厦维护事物处寇理的独立性衬40%纳独立性达到撕90%以上偷100分他独立性达到夕80%以上四80分传独立性达到犁60%以上魄6镜0分鹊独立性达不镇到裤6习0%0分爆部门内及各勒部门意见反骑馈盗保证公司办辱公系统的正期常运行而网络建设及栗实施状况报三告左季度驶100分绢见KPI说协明表棵20%欧见软指标评违分表还本岗位提交挠报告华运用各种安匠全技术确保繁公司信息系点统安全好硬件资源报私告馅季度甲100分坊见KPI说盒明表果10%乓见软指标评乘分表赏本岗位提交纹报告资使领导及时晃了解公司硬湿件资产状况窜信息发展部壁OA系统组魔系统管理员定KPI说明印表屠考核指标么具体内容衬NOTES矿系统宕机时堆间眠NOTES盘系统宕机：燕由于硬件故侦障和软件故落障（操作系笨统；数据库物；R/S系偿统）造成服农务器崩溃，怪导致NOT错ES系统不浮能正常使用辰，称为NO稍TES系统再宕机。阀时间：公司杨正常工作时董间（9：0夕0-12：脉00；13爪：00-1最7：30）织。闯在工作时间谣造成的NO构TES系统扛宕机为考核蔽指标。配网络建设及栽实施状况起分析如何使场公司NOT怒ES系统安姓全运行祖分析如何提马高公司珍贵齿文件存储的大安全性追分析如何防浇止电脑病毒袜损害公司办缘公系统质公司软硬件粮资源使用情霞况稼公司电脑设进备拥有数量干，根据人力司资源部招聘番新员工定新漂增电脑数确沟公司各类办煎公软件使用疲情况，对提苹高办公软件负使用效率提潜出建议穿制定年度办派公设备购买抵预算刚软指标评分纹表址表一：硬件抱资源使用报龄告评分表（浑信息发展部揭OA效组系统管理蒜员填写）户请针对OA叔系统组系统树管理员提交工的硬件资源厨使用报告综龙合以下四方羡面评分亿软指标评分起项目岁权重葡得分汽加权得分闸各种设备资困源使用现状声描述偿30%员本季度新增治设备使用情吵况设30%饮新增设备提蚂高工作效率裙分析男20%浑提高预算使爹用效率建议闭20%弯总计痕100%粱表二：网络酷建设及实施松状况报告评联分表（信息经发展部厚OA弃组系统管理潜员填写）旦请针对弊OA撞系统组系统顿管理员提交皇的网络建设豆及实施状况满报告报告综锋合以下二方饼面评分呼软指标评分妄项目颂权重树得分命加权得分馒公司信息安暑全整体分析训40%及提高信息安梯全建议与计玉划安排劲60%甩总计闻100%腔信息发展部撒SAP组组事长KPI组标成表虏KPI形考核周期缺考核标准年KPI说明勒权重肃计算方式忽信息来源寄考核目的圈SAP系统喷宕机时间斯季度烦每月小于2岭小时且宕机肆次数小于4若次惑见KPI说宵明表虏50%装每月岂<雄0就.溉5时内不扣太分造每月0点.荣5-1小时裕扣20分签每月1-1励.笛5小时扣4灯0分仁每月1蝇.踏5-2小时渗扣70分适每月2小时乳以上扣10飞0分卖SAP系统丛记录模保证SAP艳系统正常运始转乌SAP流程教改进报告嫩季度盏100分单见KPI说柱明表墙15%冷见软指标评悔分表梅本岗位提交体报告纵保证SAP植系统不断改认进以适应公骆司发展醋培训工作完豆成情况朝季度匪100分哑见KPI说旦明表微20%韵见软指标评框分表铅本岗位提交城报告腐保证各部门蓬了解并熟练单使用SAP部系统却季度提交S净AP系统安秋全报告更季度贞100分独见KPI说雅明表滚15%植见软指标评则分表恭本岗位提交销报告壁全面分析S咏AP系统，伶使公司了解缸安全运行状圆况废信息发展部乒SAP组组围长KPI说命明表束考核指标石具体内容此SAP系统秃宕机时间诊SAP系统斑宕机：由于垄硬件故障和跌软件故障（胆操作系统；婶数据库；R骗/S系统）芒造成生产系公统服务器崩点溃，导致S量AP生产系赴统不能正常罚使用，称为蒸SAP系统骆宕机。棕时间：公司翁正常工作时丹间（9：0悉0-12：疯00；13资：00-1舒7：30）板。饿在工作时间斥造成的SA闷P系统宕机新为考核指标删。般SAP流程旦改进报告紫原有流程的啊描述和流程抬变动情况描泪述；浑流程变动原裹因分析；垄改进后流程敞执行的效果粗；厚流程改进计顶划和建议。局培训工作完斯成情况何依据SAP辜项目计划安君排的培训计天划和内容；僻接受培训人悉满意度；伤培训后考试扎结果。洪季度提交S姥AP系统安顾全报告虎系统运行维把护记录；系乏统配置更改怕记录；更改依请求记录；狱权限配置记误录；宕机记坏录；系统备东份记录；其瘦它维护记录仙。湖提高SAP姨系统运行稳那定性、安全刘性的建议。致软指标评分绩表招表一：SA饮P流程改进佣报告评分表阳（信息发展评部经理填写历）谈请针对SA牧P组组长提扎交的SAP皮流程改进报器告综合以下绵四方面评分覆软指标评分淹项目绩权重恰得分炕加权得分摸流程变动情考况分析滑30%功发生变动原灵因分析森30%树执行效果吼20%说下阶段工作坏建议吹20%他总计携100%辆表二：SA厉P培训工作斯报告评分表等（信息发展砍部经理填写忆）撒请针对SA渴P组组长提呀交的SAP总培训工作报威告综合以下嚷三方面评分押软指标评分首项目昨权重殃得分拿加权得分急整体培训内苗容衫50%舅接受培训人帽满意度狐30%宏培训后小测吸验结果等20%轰总计熔100%动表三：SA谊P安全报告北评分表（信脸息发展部经欠理填写）在请针对SA姐P组组长提买交的SAP腿系统安全报眯告综合以下核二方面评分鹿软指标评分妖项目现权重协得分笛加权得分摄系统维护记面录尺40%呼提高SAP谨安全性建议到60%割总计宁100%钱信息发展部答SAP组物岔料主数据维昌护员KPI层组成表引KPI余考核周期昌考核标准投KPI说明命权重殿计算方式会信息来源洞考核目的始物料主数据贩创建的准确状率五季度担每月错误次鞠数小于3次拴见KPI说膛明表回36%奴1、错误0慰次得120联分筐2、错误1殿次得100武分稿3、错误2竭次得80分幻4、错误3邪次得60分衫5、错误4轻次得0分澡组长接到的余来自财务部络的投诉混保证系统下奉一环节的正陶常进行魄物料主数据中创建的及时倡性碧季度障100分炎见KPI说交明表历24%穴组长根据该舅岗位工作记季录打分毁本岗位提交虫工作表格记馅录彼为保障系统株内后续生产谋环节的正常秧进行则物料主数据暂维护工作的脚及时完成胡季度裤在生产需求时日期前完成何相关物料的肃维护发见KPI说雪明表笨20%虏组长根据该拼岗位工作记处录打分态本岗位提交捐工作表格记展录腐保证新数据玉的及时使用碑系统内后续抖生产环节的注正常进行跟规范主数据墙维护流程赵季度公100分泊见KPI说摇明表榨20%铸见软指标评荷分表掉本岗位提交锈报告撑完善主数据哨维护流程川信息发展部钟SAP组物驻料主数据维医护员KPI驴说明表阀考核指标烈具体内容谅物料主数据积创建的准确似率渴主数据创建炒的准确率取侦决于一些关丸键性字段的岛正确性。错罪误是指由于赏该岗位员工表个人原因造敏成的这些关浇键字段出错纤，主要包括宣：物料号、捏物料类型、队物料组、产宿品组、尺码挎网格类型、免科目设置组奉、估价类、沉工厂、销售蚁组织、分销示渠道、采购祥组。驳物料主数据扛创建的及时舞性奸及时性：在除不影响生产喇顺利进行的次前提下，根辩据数据要求吸的缓急，统浅筹、合理安谦排数据创建宗时间的先后嫁。倦物料主数据胡维护工作的蠢及时完成钻数据维护：伞数据的扩充耕、修改。部及时性：在朱不影响生产汪顺利进行的膛前提下，根饭据数据要求晃的缓急，统长筹、合理安奋排数据维护斩时间的先后半。先规范主数据担维护流程余现有流程状还况；固执行情况及轨出现的问题湖；法改进流程的磨建议。顿软指标评分摇表油表一：主数咏据维护流程破报告评分表嘉（SAP组顷组长填写）唯请针对主数估据维护员提述交的主数据抹流程报告综度合以下三方辨面评分朋软指标评分万项目铅权重找得分适加权得分乘现有流程状闪况矮20%碍流程执行情挪况及出现的尚问题丧50%枕流程改进建抛议差30%绣总计蓄100%贱信息发展部层零售MIS塔组组长KP窗I组成表励KPI席考核周期筹考核标准绒KPI说明池权重顾计算方式糟信息来源熊考核目的略安装MIS丽/POS系港统新开店铺切数量海季度鄙大于250头家槐见KPI说很明表懒50%眼每少1%扣湾10分辫销售部拓展因组提供陪促进MIS拖组尽快将M阻IS系统在独各专卖店推惜广狱Ｄ退MIS系统棵投诉率社季度饿小于2%具见KPI说陈明表字15%赏投诉率焦≤势0.5%此揭项得120丝分盛0多.5%凭≤岔投诉率柿≥岔2%俱得100分圈2颠%基≤国投诉率昌≥滑3镰%奔得60分变3纪%磁≤碍投诉率我≥侧4鼠%串得30分即投诉率炉≥哭4洲%亲得0分谎信息发展部聚经理提供化促进MIS自组提高安装恰系统的质量康与服务水平蛾季度网站建另设报告炸季度思100%权见KPI说灰明表俯20%取见表一犁本岗位提交辈报告缩不断提高网漏站浏览速度迁与内容质量剖信息分析体苹系建设报告赛季度杠100%世见KPI说夜明表橡15%愚见表二跨本岗位提交怜报告插建立对MI煮S、SAP麻数据的分析漫系统狼信息发展部累零售MIS叶组组长KP荷I说明表郑考核指标线具体内容许安装MIS堡/POS系务统新开店铺否数量怕按信息发展翅部的要求参围加了系统的扬培训，参加励培训的人员泊符合信息发偶展部的要求温，并且顺利舅取得培训的兼合格证；丧参加培训后阀经销商及时融组织系统的涨实施，获得右了使用注册悄码，并和李柴宁公司签定图了使用合同球；淘经销商的系夏统开始正常土运转，实施展系统的门店合数据可以汇扰总到经销商览的总部。典MIS系统败投诉率源投诉范围包均括：透注册码没有院即使发放；诊日常使用问渗题的维护出杰现问题；凳一般操作上乓问题在1腊—坑2天内解决锐，未解决的拾可以投诉；灰属于系统本捉身功能上缺孙陷未与解决三的投诉不算间在此范围内啦；救季度网站建召设报告相网站浏览速渠度情况绩网站新增加移内容朴网站是否宕道机，宕机处坝理措施，减蚁少网站宕机磨发生的改进轰意见愚信息分析体窄系建设报告塔略垒软指标评分巷表怠表一：季度支网站分析报宾告评分表（须信息发展部别经理填写）伍请针对零售竞MIS组组印长提交的季蓄度网站分析钓报告从以下汪四方面评分支考评项目萌权重蓄得分末加权得分登网站浏览速犬度咏30%登网站宕机情翁况惨20%妄网站美观实袭用送30%剑网站内容筹20%展总计锁100%继表二：信息窑分析体系建毒设报告评分谜表（信息发丸展部经理填环写）铁请针对零售念MIS组组答长提交的信潜息分析体系按建设报告从初以下四方面设评分刃考评项目缺权重吧得分宵加权得分星报告全面性赵30%愧编码全理性鼓20%堤报告描述内臂容傍30%篮对交接人、严时间的界定斥20%伤总计判100%柔信息发展部妻MIS组零颜售系统设计盼与开发KP纹I组成表冰KPI捧考核周期套考核标准划KPI说明压权重扁计算方式沟信息来源寇考核目的粮项目进度控世制悬季度弓100分健根据项目规文划书的进度永要求进行，艺从计划对比客、计划调整殊、出现的问哄题、原因及循解决办法等耻方面分析它50%吵见软指标评陡分表见本岗位提交运《项目进度夫报告》突保证项目按目计划进行鉴项目质量控刻制悔季度恢100分显根据项目的陪工作成果验洒收标准，定究期检查项目馋的完成情况轮是否符合验慈收标准者30%破见软指标评促分表系本岗位提交禽《项目工作章完成情况报恭告报告》声保证开发结社果符合项目众开发要求飘项目组织运教行状况控制懒季度议100分嗽根据项目组纠成员的分工奔，定期检查朴、督促各成可员是否按要容求完成工作胜20%违见软指标评进分表分本岗位提交扎《项目组织谅运行报告》描保证项目按趴计划的进行岔软指标评分床表鲜表一：项目法进度报告评印分表（MI午S/POS法组组长填写搂）吴请针对零售栋系统设计与刚开发员提交营的项目进度编报告从以下林四方面评分盼考评项目料权重改得分么加权得分准与项目计划肯的对比猛40%执计划的调整饶30%狱出现的问题薪及原因防20%瘦解决办法碎10%椒总计拔100%月表二：项目冠质量控制报谎告评分表（首MIS/P除OS组组长笑填写）玻请针对零售翅系统设计与土开发员提交析的项目质量奖控制报告从券以下四方面蛮评分犁考评项目酿权重能得分参加权得分状已完成项目更工作救10%怜达到标准情撞况惯30%召出现的问题膝及原因怀20%嗽解决办法姻40%勒总计妻100%叉表三：项目坦组织运行报叫告评分表（犁MIS/P方OS组组长寺填写）宽请针对零售蹄系统设计与缠开发员提交贫的项目组织例运行报告从堡以下三方面张评分较考评项目救权重烧得分蜡加权得分晕项目组织现弱状欧35%怠重点人员（恼部门）完成质工作情况乒50%湖改进建议遭15%穗总计资100%蚊信息发展部矿MIS/P厕OS组网站禽管理员KP屯I组成表弦KPI腹考核周期暴考核标准穴KPI说明委权重凶计算方式挣信息来源迅考核目的监网站建设和尚完善的策划鞋与实施党季度恳100分舒根据网站建房设项目规划础书的进度、湿质量要求进值行摄50%企见软指标评述分表拢本岗位提交仇《网站项目店完成情况报页告》检保证项目规勾划的正常进苦行觉网站功能日偷常维护孕季度段100分毅包括网站故废障情况、功基能健全性、势问题处理几琴方面甚20%尿见软指标评坦分表袭本岗位提交追《网站运行屿报告》土保证公司网平站正常运行捕、使用悬管理组织结绩构的建立和娘维护摩季度盖100分便包括组织结忧构图、人员尝构成及变化烛、人员职责巧、沟通机制凡的建立工作境20%片见软指标评厦分表映本岗位提供惧相关的报告蹲、图表立保证公司网还站正常运行泡、使用春管理制度的魄制定和内容轰维护的监督滑执行徒季度糊100分头要制定《各蜓部门网站维窑护内容》、糠《网站内容宏更新的审批浮权限表》、武《网站日常糊维护的管理馋制度》、《经网站栏目更袍新标准》，宅提交《网站除内容维护报追告》艰10%摄见软指标评边分表斗本岗位提供溜相关的报告放、表格妖保证公司网床站正常运行宾、使用狱软指标评分社表隶表一：网站做项目完成情棍况报告评分计表（MIS堤/POS组捏组长填写）炒请针对网站玻管理员提交窑的网站项目跪完成情况报馅告从以下两译方面评分放考评项目犬权重完得分苦加权得分颠项目进度杀50%焰项目完成质拨量肝50%雨总计煮100%琴表二：网站倡运行报告评跪分表（MI灿S/POS悄组组长填写按）吴请针对网站孟管理员提交舌的网站运行压报告从以下凭四方面评分胜考评项目饶权重树得分铺加权得分携故障情况谊20%撕功能健全性眨30%肺重大问题堂20%颈改进建议偏30%铁总计页100%引表三：网站下结构方面相也关表格、报稠告评分表（落MIS/P倘OS组组长全填写）嚼请针对网站些管理员提交赖的网站结构旧方面相关表晚格、报告从廊以下四方面旬评分剧考评项目您权重重得分炸加权得分振组织结构方活面妨20%吨人员构成及块变化雄10%疾人员职责当40%段沟通机制颤30%同总计招100%撞表四：网站俱制度及维护赛监督方面的盐制度和报告停评分表（M煎IS/PO牧S组组长填鲜写）芹请针对网站恭管理员提交斜的网站制度趣及维护监督液方面的制度亏和报告从以前下两方面评叙分栏考评项目偷权重沸得分历加权得分榴制度的可行致性浴40%客监督的有利乏性杠60%讯总计宇100%脖注：1、K序PI的考核恒与网站项目漆有双重考核似时，像送KPI的团比重占总体明考核的40伪%秆2、各种管检理制度根据堂项目进程，荷在相应季度储中体现府信息发展部勒零售MIS置组系统管理腐KPI组成赏表解KPI哭考核周期疼考核标准努KPI说明掉权重导计算方式迟信息来源按考核目的际培训新零售渣系统用户鹿季度谈开始使用零希售系统的用闷户每季增加牵在20个以搁上拌零售系统的横用户是指经各培训取得合崭格证、准许舟上岗的单店助4巴0%恢A恭≥驳25什120分树20际≤鞠A挖≤打241谜00分威15苗≤刚A旅≤苹19纠60分爽A<15械尾0分传销售部拓展种组提供绞尽快将MI病S系统在各戴专卖店推广罩监督使用零擦售系统的供烧应商及时上纺报数据湖季度忠每季连续1渴周不上报数想据的供应商伏不得超过1尺0%叨所有经过M泰IS/PO拿S培训，秃并已经信息愚发展部确认吩可以上报数滑据的供应商庭,每季都应躬上报数据,醋且数据必须斩连贯、准确驴。MIS系终统管理员把拢每周、每月肢上报数据的命经销商情况袄及时反馈给烫销售部，督汁促销售部催壤促经销商及党时上报数据户40%讨A<5%劫子12屑0分告5%改≤旷A网≤蚕10%申100分旁11%易≤柜A除≤判13%俩80分拉14%陡≤愉A礼≤抹16%吸60分牵A>16%支忠址0分并本岗位工作框记录、销售从部的反馈表邻保证零售信豆息系统的正滨常使用角维护投诉率突季度势小于2%迟C=日常维项护中的投诉练/日常维护叹数汤部门经理一向级接到的投奥诉记为有效丛2及0%腿C侮≤熟0.5%枕120标分轰0很.5%男≤相C纳≤训2%克100分放2劝%载≤亲C透≤叶3碑%喉60分累3拒%龟≤夕C勺≤及4芬%刃30分寺C环≥帜4陷%没子0分萌本岗位提供神日常维护登俗记表；部门控经理处投诉誉记录税促进MIS箩组提高安装暑系统的质量霉与服务水平躬备注：计算炭方式中A表桐示实际达到沸数，C为投虹诉率键信息发展部岗订单管理组加组长KPI抛组成表木KPI牛考核周期篮考核标准灶KPI说明耗权重忠计算方式掠信息来源译考核目的较订单准确率耳季度轧每月错误次敌数小于3次披见KPI说苍明表影60%女1、错误0倍次得120钟分兆2、错误1穷次得100净分此3、错误2捐次得80分掩4、错误3切次得60分饱5、错误4篇次得0分蹄本部门ER孕P组提供礼确保制作订置单无差错仔每半月发货罢分析宗季度藏100分中见KPI说薄明表霞20%非见软指标评烘分表燥本岗位提交茂报告介便于领导掌雀握发货数据医的正确性与且全面性固订单完成质通量客季度孔100分精见KPI说古明表府20%部见软指标评饿分表骡销售部拓展煎组提供订单茶投诉数据熟提高订单组晕为各部门服哭务的质量殊信息发展部茎订单管理组尺组长KPI肠说明表赶考核指标抵具体内容笼订单准确率荒订单：根据缴客户定货的雨需求明细，筐订单录入人壁员在SAP巾录入的原始刃销售凭证誉错误原因：重订单员由于刘不小心，工箱作不熟，与仓经销商沟通秆不足发生录桨入错误捎准确率从四少方面考评：沃价格、数量准、款号、尺若码朵每半月发货毯分析报告质蔑量洗提供各经销搁商当前期货柳执行率具体戒数据受订单及时性们与服态度评东分绕订单及时性卫：订单组收槐到完成各种劝审批手续的梅客户订货需抢求后，销售罗旺季需要在被一天半内完绩成订单，销乳售淡季要在分一天完成踩服务态度：砍订单组需要展与外部门同转事进行良好蚕的沟通，与贯客户保持良贿好的联系穿软指标评分食表艰表一：订单替组发货分析讯报告评分表猴（信息发展袋部经理填写售）毯请针对订单旷管理组组长气提交的订单托组发货分析谢报告综合以挎下三方面评典分秧软指标评分蹦项目熟权重环得分豪加权得分油报告及时提蠢出殿30%践报告数据正隔确性美40%锐报告数据全长面性叠30%呢总计吧100%日表二：订单扑组投诉评分等表（信息发进展部经理填乓写）冤请针对订单滩管理组组长窄提交的订单搂组发货分析宿报告综合以惭下二方面评问分朗软指标评分拆项目妈权重狱得分压加权得分浆订单及时完掏成哲60%卫对各部门服刷务态度及40%纱总计凭100%久信息发展部流订单管理员掏KPI组成勾表罢KPI蒙考核周期逼考核标准纯KPI说明挽权重史计算方式界信息来源房考核目的毫订单准确率茧季度栋每季度错误何次数小于3骑次塑见KPI说侍明表浑60%酒1、错误0戒次得120脾分里2、错误1并次得100园分竖3、错误2推次得80分猴4、错误3醋次得60分膨5、错误4忍次得0分腰本部门ER忽P组提供螺确保制作订暮单无差错洪每半月发货处分析呈季度漆100分猛见KPI说旋明表杜20%辞见软指标评鲁分表翅本岗位提交温报告娱便于领导掌岗握发货数据项的正确性与扰全面性手订单完成及旋时性和服务玩态度晓季度锐100分末见KPI说忠明表讲20%冰见软指标评鸣分表惊销售部拓展国组提供订单规投诉数据五提高订单组侮为各部门服联务的质量导信息发展部瞧订单管理员罚KPI说明谈表遍考核指标洲具体内容握订单准确率赞订单：根据瓜客户定货的跌需求明细，镇订单录入人权员在SAP稳录入的原始件销售凭证袭错误原因：巨订单员由于削不小心，工浴作不熟，与非经销商沟通咏不足发生录就入错误完准确率从四贤方面考评：步价格、数量镰、款号、尺岂码日每半月发货翁分析报告质写量肃提供各经销绪商当前期货锣执行率具体画数据仓订单及时性咽与服态度评侧分焰订单及时性逃：订单组收来到完成各种董必要审批手米续的客户订情货需求后，仔销售旺季需扇要在在一天通半内完成订婆单，销售淡锋季要在在一念天内完成浸服务态度：沙订单组需要悬与外部门同啦事进行良好窜的沟通，与匙客户保持良洒好的联系烧软指标评分年表刑表一：订单熟组发货分析锻报告评分表喜（订单管理必组组长填写灭）陆请针对订单蹄管理员提交株的订单组发帖货分析报告盖综合以下三劈方面评分椅软指标评分晓项目何权重弱得分眉加权得分曲报告及时提艰出耳30%困报告数据正格确性防40%悠报告数据全迫面性竿30%敬总计镜100%层表二：订单臂组投诉评分柏表（订单管娱理组组长填用写）蜻请针对订单户管理员提交撑的订单组发裂货分析报告随综合以下二沸方面评分障软指标评分宫项目量权重贩得分钻加权得分锐订单及时完卷成歪60%棵对各部门服皮务态度岛40%句总计茂100%混人力资源部铜岗位KPI垮组成表勾人力资源座/各行政部经理艰KPI组成匙表俭KPI多考核周期忆考核标准夸KPI说明袋权重错计算方式佛信息来源场考核目的异新员工招聘夸报告围半年疯100分伙数量、时间熟、质量熄20%莲见表一厦本岗位提交楚报告即招聘合适的脸员工以满足寇公司发展的析需要璃员工培训报遗告弊半年月100分绑培训费用、遇培训数量、器培训员工满阶意度趋25%迁见表二最本岗位提交勿报告盯培训员工各光项技能以满右足公司发展另的需要饺人力资源制透度建立与规于范报告骗半年河100分屋公司所有人崖力资源制度屡15%站见表三鉴本岗位提交否报告壤规范并适应吧公司的发展锤需要奔人员考核工漫作报告唤半年好100分佩有效完成吐25%址见表四掉本岗位提交谅报告热合理考核并抬激励员工发忧展代公司薪酬工姓作报告竖半年创100分楼及时完成工旧作俯提出改进薪帮酬制度建议厨15%偏见表五路本岗位提交励报告丘不断完善公触司薪酬体系胞人力资源部浸经理KPI勿说明表呼考核指标轧具体内容镇员工招聘各沾部门满意度搜需要规范公劲司招聘流程暮，明确人力汁资源部职责不在规定的时蠢间内招聘到桶满足各部门筹要求的员工许（时间、员眼工数、员工折质量）茂员工培训山按计划完成任对公司员工省培训工作，侨包括不超过树预算费用、忘达到计划要羡求的培训天音数、接受培把训人员的满敲意度戒人力资源制胶度建立与规挣范住明确建立人邪力资源部各棉种政策，包汽括培训、考鸡核、招聘等领，根据公司讨发展不同阶折段不断调整污组织考核工船作农按时间完成凝各岗位的考款核工作、公鄙平地开展考涨核工作、不邻断清晰考核性流程玻组织开展公舟司薪酬工作锁及时完成各玉月员工薪酬昆数量，加强亡业绩和责任殖的考核，对枯员工晋级及烈时提出建议眯软指标评分有表植表一：人力胳资源部招聘攻工作报告评记分表（行政识总监填写）辩请针对人力辱资源部经理情提交的人力梦资源部招聘担工作报告综即合以下三方止面评分滤考评项目袭权重歉得分跌加权得分点招聘工作是乐否按时完成预50%党招聘新员工露数量是否符绝合要求耐25%扯招聘员工素泥质符合各部壶门要求傻25%去总计戒100%捡表二：培训汗工作报告评继分表（行政孩总监填写）苦请针对人力州资源部经理习提交的培训虚工作报告综帜合以下三方型面评分毛考评项目训权重骄得分般加权得分怎培训费用是特否在预算范索围内潜30%川培训天数是窜否达到要求午30%姐培训工作员寄工满意度瓜40%委总计园100%班表三：人力觉资源制度规宗范报告评分坑表（行政总扰监填写）窑请针对人力宫资源部经理样提交的人力料资源制度规锻范报告综合浇以下四方面彩评分品考评项目愁权重持得分幸加权得分代发现问题是锹