2023工作总结个人报告（2篇）

第2页共2页2023工作总结个人报告带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，____共145间房，相对____来说客房间数还算不错的对于每个____来说都是一样的，前厅部是整个的____的核心，也应当是____的脸面，所以对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事，以及处理突发事件的态度，是整个____的信息中心，绝大部分的客人从那里获取____的信息，所以工作人员必须对____的信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于____的利益。3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人交流。4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢1、是对客人不尊重。2、是降低了个人素质和____带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来____住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅仅要对想想旅游景点等有必须的掌握，还要我们对____省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。2023工作总结个人报告（二）一、思想品德本人____领导，____路线、方针和政策，始终以一名_____的标准严格要求自己，爱岗敬业，默默奉献，全心全意地致力于____教育事业，积极参与或组织学校教育教学改革与研究，工作上服从组织分配，不讲价钱，顾全大局，为人师表。因优异表现，在____年被天王镇政府表彰为“天王镇优秀____员”。二、职业道德三、教育教学能力在班级管理方面：任现职以来，本人连续担任班主任工作____年。本人坚持在教会学生学习的同时，更注重教会学生如何做人。诚然，班主任工作是繁重且琐碎的，但我却乐此不疲。多年的班主任工作中，我从不倦怠，总是奋发向上、努力进取、脚踏实地干好每一项工作。我的目标就是努力把本班的学生培养成家庭中的好孩子、学校中的好学生、社会上的好少年。因此，每年当我接到一个新的班级，总会在最短的时间内掌握班级里学生的特点，以学生健康成长为出发点和落脚点，深入学生生活、深入学生家庭、组织各式各样的班队活动，教育和培养学生德、智、体、美全面发展。____年来，我所教的班都是班风正、学风浓，班级环境美，学生心灵美。因此，我带的班级多次被评为先进班级。本人在____年被句容市教育局选派到苏州大学参加省骨干班主任学习。在教学方面：平时，我能加强对英语学科基本知识和基本理论的学习，努力提高和改进教育教学方法。并于____参加农村骨干英语教师培训。在教学实践中，我坚守课堂，抓好课外，还利用课余时间，耐心辅导后进生。在每学期的期末考试中，我任教的班级成绩均能列校前茅。在____年中考中，更是创造了均分为97.4，合格率87%，优秀率76.7%，全市第一的佳绩。在____年句容市英语教学技能竞赛中，本人荣获二等奖；____年校教学观摩活动中面向全市开设公开课一节；在初一学科会上，我的专题讲座《融集体智慧，打造高效课堂》获得一致好评。当然，取人之长，补己之短是我们工作中取得成功的捷径，多年来，我每期都进班听课不少于30节，向同事学习，认真揣摩，仔细品味，有了广泛的知识积累，我觉得在教学和班级管理中都能游刃有余。四、工作成绩及履行职责任职以来，我认真履行了中学二级教师的职责，取得了优异的成绩。1、系统地学习了教育理论及新课程标准以及英语教学法的基本原理，并能运用这些理论处理和解决教学中的实际问题。2、在____年、____、____年中考中，本人所带的班级的学生陈凯、魏星星等8人升入省句中。张冕等30余人升入重点高中，班级升学率保持在90%以上。3、____—____年连续____年被学校评为“先进工作者”；____年、____年被评为“天王镇先进教育工作者”；____年被评为“句容市先进教育工作者”，____年被评为“句容市教坛新秀”；____、____年连续两届被审定为“镇江市乡村优秀科技人才”。作为扎根山区的一名普通教育工作者，我认为自己