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第1页共1页自参加工作以来个人总结工作自我评价作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。所以我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。本人自入职以来,遵守公司规定,尊敬公司领导,在服务站长等公司领导的带领下,团结协助公司同事完成各项工作任务。一、激情工作,主动学习,用激情工作,在工作中学习。明确岗位,主动了解并学习部门职能的各项分工,力求在其他同事繁忙时帮上忙。二、严格执行公司制度,明确工作职责,用心经营本职工作。通过自己努力地学习,能自行解决问题,更能有效的减少差错。三、团队工作,分工中协作。在日常的工作中,主动多询问,多做事。在其他同事繁忙期间,涉及了更多事情的参与,锻炼了自己发现问题,处理问题的能力。四、思考中工作,工作中思考。在端正工作态度的同时,更多的思考如何让手中的事情顺利的执行下去,做好应对困难的准备。在今后的工作生活中,本人将继续严格要求自己,接受新的知识、锻炼甚至挑战,解决越多的问题来提升自己的能力,展现自己的才华,努力经营岗位上的工作。自参加工作以来个人总结工作自我评价(二)一、巡察谈话工作进展。截至目前,我组已经完成了对被抽查的11个区直部门专项巡察工作中的计划部分,其中个别谈话108人。我参与的个别谈话33人(市场监管局领导班子4人、中层干部6人;食药监局领导班子3人;投资促进中心领导班子2人、中层干部5人;人社局领导班子5人;编办中层干部4人;金融办领导班子2人、中层以下干部2人)。二、对巡察谈话工作的心得体会和粗浅认识个别谈话是巡察工作的重要环节,是发现问题线索的重要方式,贯穿于巡察工作的全过程。开展个别谈话就是要坚持问题导向,讲求策略技巧,注重谈话质量,确保获取真实信息。在巡察过程中,有的同志对巡察工作不甚了解,缺乏正确的认识;有的同志抱着事不关己的态度,错失反映问题的良机,等等。这也就告诉巡察工作人员,个别谈话的方法和技巧是发现问题线索的重要保障。(二)准确站位是谈话顺利进行的有效前提。巡察谈话是同志间平等的交流,准确站位就是站在同志的角度,对“同志”抱有感情,相互尊重,动以真情,消除顾虑。“同德则同心,同心则同志”,相互尊重,平等交流,在双方互信的基础上开诚布公坦诚以待是实现成功谈话的前提。这样,谈话必然会收到事半功倍的效果。(三)灵活运用多种方法和技巧是实现谈话效果的必要条件。谈话对象千差万别,职务、性别、年龄、性格、阅历知识等等都各不相同,谈话人必须因人而异,适时变化谈话策略。对待冷漠应付、寡言少语的,就要单刀直入,直奔主题;对待顾左右而言他的,要适当逻辑推理,趁其不备,攻其破绽;对待个别情绪激动的,要及时化解调和,控制谈话节奏,保证谈话平稳有序;对待满腹委屈、事无巨细倾诉的,要保持耐心,合理引导,择其要而了解有关情况。谈话是动态的,变化的是谈话的方式方法和技巧,不变的是谈话人的态度,这就要求巡察工作人员要本着对工作负责的精神,认真对待每个谈话对象,始终保持严谨、客观、平和、淡定。态度决定细节,细节决定成败。巡察工作的进一步开展,使我接触到以往不能接触的新事物,受益颇多。但也发现自身存在很多不足之处。巡察工作的越来越深入,我愈发现对巡察工作相关知识掌握不够、理解不深,愈发现对巡察工作中涉及的专业性知识,学习不够、知识面狭窄,全面综合能力不高。对巡察工作方式方法掌握不多,使我被动接受安排,欠缺主观能动性。在巡察工作个别谈话过程中,透过现象,提炼分析问题的能力和水平还很欠缺,和别的同志相比还有很大差距。我唯有不断提升自身综合能力与素质,强化自身不足方面的学习,才能迎头赶上,不拖巡察工作的后腿。自参加工作以来个人总结工作自我评价(三)我叫____,3个月前我很荣幸的加入公司,在这3个月里,有成功的欢乐,也有失败的苦恼,在周总以及各位同事的关心和支持下,我的工作能力有了很大的进步,以下就这3个月的工作做一份自我评价:1、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。2、努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;3,遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;4,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;5,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。6、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀
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