2022年社会招警考试结构化面试模拟题：情景应变怎样答题才算是个性化-

年社会招警考试结构化面试模拟题：情景应变怎样答题才算是个性化?模拟试题

小区有业主买了电动汽车，想要在自家车位上安装电动车充电桩，但是小区物业和其他业主以平安问题为由反对安装，并且致电市长热线投诉，作为社区的工作人员，假如领导让你处理此事，你怎么办?

套路答题示例

各位考官，社区工作人员是居民和物业之间的纽带，我身为社区工作人员，我的工作就是要协调双方，保证利益最大化。

第一,我会联系相关部门，让其对小区内部是否可以安装充电桩进行评估，并给出详细结论。

其次，我会联系业主以及物业有关工作人员开会协商。依据相关部门供应的依据向群众进行劝解和安抚，就是否安装充电桩达成全都看法。

第三，假如同意安装充电桩，会将该结果公示在小区宣扬栏或发到业主群，就将来新能源汽车趋势、国家的支持政策等，设置提问答疑环节，消退群众恐慌心理。

第四，假如不同意或条件不允许安装充电桩，我会急躁解释小区电压负荷困难不能正常使用，简单消失漏电问题。将周边公共充电桩位置信息供应给业主就近充电。

第五，在将来工作中也会加强与业主的联系，将问题解决在苗头状态。

点评

1.目标原则过于生硬，缺少共性化的作答要求。对于应变类题开篇表态，不仅仅可以从身份的角度进行论述，还可以结合社会背景、题干暴露的问题、政策法规等进行绽开论述。这样做不仅紧扣题目，而且还能利用共性的开头吸引考官。

2.解决问题内容空泛。此类问题是考生常见问题，答题规律没有问题，但全部内容都是泛泛而谈。这不仅不能彰显自己的学问储备，而且给他人套路化答题的感觉。一方面就解决问题的主体进行详细论述。比如"电业局'、"业主委员会'等。另一方面要对内容进行细化。比如"请电业局评估小区电力负荷等是否具备安装条件'、"组织业主委员会，请来反对看法为主的物业、业主们，现场讲解将来新能源汽车趋势、国家的支持政策等，设置提问答疑环节，必要时上门走访讲解充电桩的平安性和意义，消退恐慌心理'。

3.总结预防缺少实质性内容。部分同学在面试答题时，会消失为了总结而总结的状况，对于题目的本身暴露出的问题置之不理。其实本道题目中提到的"致电市长热线投诉'，这就句话不仅明确问题的紧急性和严峻性，而且侧面说明前期工作的不到位。所以在总结部分，可以就前期工作的不到位进行论述。

共性化答题示例

各位考官，现实中由于社区充电桩安装不到位引发火灾，小区电力容量缺口大难以满意充电桩需求等问题屡见不鲜。当前我们社区消失同类问题，不管是物业的反对还是业主的坚持，各方看法都有其合理之处。我的工作关键是要落实好协商治理，找到基层治理的突破口和发力点，维护好双方权益。

群众把问题已经反馈到市长热线，说明这个问题积压已久，群众需求也特别迫切，我们应当理解群众的心情，分秒必争去帮助解决。我会找到投诉的业主，恳切跟他说声对不起，承诺会尽快处理，给他满足的交代。

首先，只有了解实际状况才能做好后续的预判，所以我会请来电业局，评估小区电力负荷等是否具备安装条件、有无困难，再通过民主协商，召开社区协调会，让各方代表畅所欲言，共同争论解决其他业主的顾虑、紧急充电方案，形成统一看法。

接下来，我们会分状况详细问题详细分析。一种状况是可以安装充电桩，把电业局的评估报告公示在小区宣扬栏或发到业主群，组织业主委员会，请来反对看法为主的物业、业主们，现场讲解将来新能源汽车趋势、国家的支持政策等，设置提问答疑环节，必要时上门走访讲解充电桩的平安性和意义，消退恐慌心理。

另外一种状况就是当下条件不能安装充电桩，那我会召集想安装的业主，出示电业局的评估结果，急躁解释小区电压负荷困难不能正常使用，简单消失漏电问题。将周边公共充电桩位置信息供应给业主就近充电，承诺后续会对接物业、开发商，统一对小区进行基础设施改造，请业主体谅急躁等待