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文档简介

公共关系学第八章重点问题提示传播的方法和技巧。人际传播的内涵，渗透在人类社会活动的各个领域中，人际传播、组织传播、大众传播都可以包括在其中。人际传播的构成要素在人际传播的构成要素问题上，美国学者理查德威瓦尔提出“八因素说”，这八（2）人际传播包含反馈。人际传播的一个重大（3）（4）人际传播不必是有（5）（6）人际传播不一定使用文字语言。（7）人际传播受情景的影响。人际传播受噪音的干扰。人际传播的线路主要包括辐射式、链式、交结式和G形网络式。（要熟悉四种模型的传播特点）人际传播的符号人际传播过程中所选用的符号，大致包括以下几种：（1）语言。人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈以外，还可扩大为大型会议、演讲、谈判、报告、记者招待会等等。）如咳嗽、叹息、哭声、笑声等等。表情和目光。人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。身体动作。声调。距离。。一般而言，关系亲密的人站得比较近，关系疏远的人站得较为远。爱德华霍尔提出过社交中的空间距离理亲密距离在0.45米以内。个人距离约为0.45—1.221.22—3.653.65—9候，如果忽视了距离的意义，就会使对方感到难受。公共关系谈判的技术准备价值区域就是详见教材277页）五个必须明确的观念。起点界点是争取点协议区是协议点协商，最后确定的成交点。谈判的一般过程及技巧个阶段中，谈判活动要完成相应的任务，有具体的工作要求。导入阶段。在谈判刚刚开始的一段时间内，谈判双方通过相互介绍彼此了解、熟便理解他们的背景。概说阶段搞清楚了协议区的所在。为了使协议点向有利于自己的一方倾斜，便要进行艰苦的交锋。妥协阶段。谈判中交锋不可能永远进行下去，在交锋的过程中，谈判的双方都要梯式、高峰式、低谷式、断层式、钓钩式。协议阶段。谈判经过了充分的协商，终于达成共识，就可以进入协议阶段了，起协议文字的切磋和选用；正确选择签约地；协议要经过法律的公证。演讲稿的准备演讲（1）演讲稿的准备。一次成功的演讲，取决于充分的准备。在具体动手撰写演讲稿以，也就是说，我为什么要来演讲，准备二是了解公众。和写作其他文章生动活泼。演讲是一种与公众直接交流的语言艺术，容不。演讲题目要想吸引公众注意，必须紧密结合时代，使人产生亲近感。正确区分公共关系与人际关系在理论上对公共关系与人际关系进行辨析。公共关系与人际关系的差异。①两者产生的基础不同。人际关系是以血缘、地（即社会组织的经营行为所引发的公共关系与人际关系的联系。①两者都属于社会关系，都是社会关系的一个分开放区和秘密区开放区秘密区的表露来引发对方的共鸣

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