荔园小巴调查问卷

/关于深大学生对荔园小巴服务满意度的调查问卷亲爱的同学：您好，我们是深圳大学管理学院研一的学生。这是一份对深圳大学荔园小巴运营情况满意度的调查，希望得到您的意见和建议。请您在适合自己选项的方框中打‘√’。本问卷只用于统计分析,信息将严格保密，请放心填写.真诚感谢您的合作。深圳大学管理学院2０１3年４月一个人信息您的性别：FＯRＭCＨECKBOＸ男ＦORMCHＥCKＢＯX女您所在年级：FＯRMＣＨＥCＫBOＸ大一ＦORMCHECKBＯX大二FＯRMＣHECKＢＯX大三ＦOＲMＣHECKBOＸ大四FORMＣHECＫＢOＸ研究生FOＲMＣＨECKＢＯX博士生您所在的宿舍片区是：FOＲMCＨEＣKBOＸ斋区FORMＣＨECKBＯX文山湖FORＭCHECＫＢOＸ西南FＯＲＭCHECKBOＸ南区ＦＯＲMＣHＥCKBOX桂庙FOＲMCＨＥCKBＯX校外您主要的上课地点：FORMCHECKBOX文科楼FORMCHEＣKBOX教学楼FＯRMＣHECKBOX建筑与规划学院FＯRMCＨＥCKBOＸ师范学院FＯRMＣHECKBＯＸ南区FORMＣHECKBOX其他在校园内主要使用的交通工具:FORMＣＨECＫBＯX徒步FORMCＨECKBＯX自行车FORMCHECＫBOX私家车FOＲMCHＥCKBOX荔园小巴ＦＯRMCＨEＣKＢOＸB728环校巴士FOＲＭCHECKＢＯＸ其他您从宿舍步行至小巴站点需要：ＦORＭCHECKBＯＸ3分钟之内FOＲMＣHECKBOX3～5分钟FORＭCHECＫBOX５~10分钟FORＭCHＥＣKＢOX10分钟以上二荔园小巴的时间安排7。您使用荔园小巴的频率:FORMCＨＥCKＢOX平均每天三次以上FORMCHECKＢＯＸ平均每天1~3次FORMＣHEＣKBOX一个星期4～6次FORMCＨEＣKＢＯX一个星期1~3次FOＲMＣHECKBOＸ极少乘坐FOＲＭＣＨECKBOX没坐过8.您搭乘荔园小巴的主要地点(多选题）：ＦORMCHECＫBOX小东门FOＲMCHＥＣKＢＯX文科楼FORMＣHECKBOX正门FORMCHＥCＫBOＸ西南学生区FORＭCHEＣKＢOＸ南门FORＭCＨECＫBＯX斋区FOＲＭCHECＫBOX师范学院FORＭCＨECKBＯX其他9。您搭乘小巴的原因是（可多选):ＦORＭCHECKBＯX赶时间FORMCHＥCKＢＯX路程太远FＯRＭＣHＥCKＢＯＸ天气原因FOＲＭCHＥCKBＯX身体不方便FORMＣHECKBＯＸ方便校园生活FORMCHEＣＫBOX其他１0.您不想搭乘小巴的原因是（可多选）：ＦＯRMCＨEＣKBＯX想走路ＦＯRMCＨＥCKBＯＸ人太多FORＭCHEＣＫBOX线路不合适FＯRMCHECKBOX不想等待FOＲMCHECKＢOX对司机不满意FORMCHECKＢOX有自己的交通工具FORMCＨECKBOX其他１1.您搭乘小巴可接受的候车时间:FORMＣHＥCKBOＸ5分钟之内ＦORMCHECKBＯX5～10分钟FORMＣHＥCKBOX10～20分钟FORMCHECKＢOX20分钟以上12．您搭乘小巴实际的候车时间：ＦＯRＭＣHECKBOX5分钟之内FＯRMＣHＥCＫＢOX5～1０分钟FＯRMＣＨEＣKBOX１0~２0分钟FOＲＭCHEＣＫBＯX20分钟以上13．您对于小巴在高峰期的表现觉得如何?FＯRMCＨECＫBOX很不满意FＯRMCHECKBＯX不满意FORMCHEＣKBOX一般FＯRMCHECKBＯX满意FＯRMＣHECKBOＸ很满意１4.您觉得在上课高峰期，小巴多少分钟一班比较合适？ＦORMCＨEＣKＢＯX0～２分钟之内FＯＲMCHECKBOＸ3～5分钟FOＲMCHECKBOX6～8分钟１５。您认为小巴7：00到23：00的运营时间设置合理吗?FORMＣＨＥCKBOX合理FORMCＨECKＢOX不合理，早晚时间可以提前或延长FORＭＣHＥCKBOX无所谓16。您觉得有必要在周五和双休期间延长小巴运营时间吗?FＯＲMＣHＥCKＢＯX有FＯRMCHＥＣＫBOX没有FORＭCＨECＫBOX无所谓三荔园小巴的安全性与舒适性17。对于乘车的安全性和平稳性您感到：FORMCHＥCKＢOX很不满意FORＭCHＥCKBOＸ不满意FOＲMCＨＥＣＫBOＸ一般ＦORMCＨECＫＢＯX满意FＯRMCHＥCKBOＸ很满意18．您觉得小巴的行驶速度：FORMＣHＥCＫＢOＸ较慢FOＲMCHEＣKＢOＸ适中FＯRMCＨECKBOX过快对小巴的舒适性您感到:FORMCHECKBOX很不满意FOＲMＣＨＥCKBOX不满意ＦORMCHECKBOX一般ＦORMCHECKBＯX满意FORMＣHECＫBＯX很满意当您觉得司机速度过快时,您会提醒司机吗？FORＭCHEＣKBOX不会FＯＲＭCＨＥCKBOX会FOＲMCHECKBOX看情况２１．您觉得怎样能够增加小巴的舒适度：FＯRＭCHECKＢＯX座位宽松一点FORＭCＨECＫBOＸ下雨不要被雨淋湿FＯRMＣHECＫBOX很晒的时候不要被晒到ＦＯＲMＣHEＣKBＯX我的建议（）２2。下雨坐小巴，湿漉漉的雨伞对您会有困扰吗？FOＲＭCHECKＢOX会FORＭCＨEＣKBOX不会FORＭCHECKBOX无所谓23．假如在座位旁边增加一个挂伞的地方您觉得如何？FＯRＭCHＥＣKBOX挺实用,不用拿着ＦOＲMＣHEＣＫＢOX可以，但地面也得是干的FOＲMCHEＣKBＯX没这个必要24。您觉得添加一个挡雨遮阳的板有必要吗？FORMＣHEＣＫBOＸ有,做法很好ＦＯRＭＣHＥCKBＯX有,但要保持空气畅通ＦORMCHＥCＫBＯX有时候需要，不是很晒或很大雨的时候想吹吹风ＦOＲMＣHEＣＫBOX没必要，不透气FＯRMＣＨECKBOX无所谓四荔园小巴的便利性25.您觉得小巴的路线选择:FＯRMCＨECKＢOX覆盖较全面FORMCHECKＢOX有少量盲点FＯRMCHECＫＢOX存在大量盲点26。您觉得小巴的外观怎么样？FORMCHEＣKＢOX很好FＯRMCHＥCKBＯX太普通，不够特别FＯRＭCHＥCKBOX很丑ＦORＭＣＨECKBＯX对外观没要求，舒适最重要FORMCHＥCKBOX不关心２7您觉得小巴价钱控制在多少钱才合理：FORMCHＥCKＢOX免费FORMCHＥＣKBOX0~5毛FORMCHEＣKBＯX6毛～1元2８。您觉得小巴卫生情况怎么样?FORMCHEＣKBOＸ非常好FORＭCHECKBOＸ好FOＲMCHECKBOX一般ＦORMCHEＣKBＯX不好ＦＯRMCＨＥＣKBOX很差29．您对现有的小巴数量满意吗？ＦORMＣHECＫBOＸ很不满意FＯＲMＣHECＫＢOX不满意ＦＯRＭCHECKＢOX一般ＦORMCＨEＣKBOX满意ＦORＭCHECKＢOX很满意30.对于乘客的上下秩序您感到:FORＭCHECＫBOX很不满意ＦＯRMＣHECKＢOX不满意FORMCHECKＢOX一般FORMCHECKBOX满意FORMCHEＣKBOＸ很满意３1.您觉得需要添加多一个打卡器吗?FORMＣＨＥCＫＢＯＸ需要FＯRMCＨEＣKBOX不需要FＯRMCHECKＢOX无所谓32。您觉得打卡器放在哪里方便？FORＭCHECKBOX司机旁边FORMCHＥＣＫBOX最后一排FORMＣHEＣＫBOX中间FORＭＣHEＣKBＯX无所谓３3.您觉得现有的付款方式如何?FＯRMCHEＣKＢOX很不满意FORMＣHECKBOＸ不满意FＯRMCHECKBＯX一般FＯRMＣHECKBOＸ满意ＦORMＣHECKBＯＸ很满意您希望的付款方式是:（多选题)FORMCHECＫBOX现金，不设找赎FORMCHＥCKBOX现金，设找赎FORMＣHＥＣKBＯX刷校园卡FORMＣHECKＢOX刷深圳通五荔园小巴的服务和运营满意度35.您觉得司机有什么地方需要改善（可多选）:FＯRＭCHECＫBＯＸ车速太快FORMCHECKBＯＸ态度不好FＯＲMCHECKＢOＸ没有遵守发车时间FORMＣＨECＫＢOＸ停靠地点不合理ＦORＭCHEＣKBＯX其他36.对乘车过程中播放音乐的做法您觉得：FORMCHECＫＢOX很不满意ＦORＭCＨECKＢOX不满意FORMCHECＫBＯX一般FORMCHECKBOX满意ＦOＲＭＣHＥCＫBOX很满意37.司机说粤语不说普通话对您造成的的影响大吗？FＯＲMCHEＣKＢOX影响很大FＯＲＭCHECKBOＸ没影响FORMＣHECKBOX无所谓38。对于司机的口头报站您觉得?FＯRMＣHECＫBＯX非常好FORMＣHECKBOＸ有待改进，有时会忘FORＭCHＥCKＢＯX无所谓39.如果学校要评出优秀司机,您认为哪种方式合理？FORMCHECKBOX领导讨论ＦＯRMCHＥCKBOＸ通过考勤FＯＲMＣHECKＢOX学生评选ＦORMCＨECKBOX都没意义40.您觉得小巴管理人员是否有必要定期与学生代表沟通？FORＭCHECKBOX有FORMCHEＣKＢＯX没有FORMCHＥＣKBOX无所谓4１。您认为在小巴上捡到或者丢失物品后应该怎么处理？FＯRMＣHＥCＫBOX交到学校物品认领中心FORＭCHＥCKBOX先交给司机,然后由司机上交到小巴管理中心ＦORMCHECＫBOX您的建议(）42．您觉得有必要对小巴设投诉和监督渠道吗?FORＭCＨEＣKBOX很有必要,应该有意见箱和投诉电话FOＲMCＨECKBＯX没必要FORＭCHECＫBＯX无所谓43。您对小巴的整体运营有何评价：FORMCＨＥＣＫBOX很不满意FORＭCＨEＣKBOX不满意FORＭCHECKBOX一般FORＭCHECＫＢＯＸ满意FＯＲMCHＥCKBOX很满意４4。在小巴投入运营之前,您对学校交通状况评价：FORMCＨECKBOX很不满意FORMCHECKBＯX不满意FOＲMＣHECKBＯＸ一般ＦOＲＭCHＥCKBOＸ满意FORＭCHEＣKBＯＸ很满意4５。在小巴投入运营之后,您对学校交通状况评价:FO