个性能力知觉和学习

个性能力知觉和学习第1页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性特质和个性偏向

智力价值观、兴趣、动机/目标经验知识技能/任职能力较难改变较容易改变第2页，共106页，2023年，2月20日，星期日个人传记特征年龄性别婚姻状况抚养人数任职时间第3页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性？

心理学家谈论个性时，指的是个体整个心理系统成长和发展的动力概念，它不是把人看成多个不同的部分，而是把人看成一个综合的整体，这个整体要比各部分的综合大得多。从管理的角度说，个性是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。它常常被称为一个人所拥有的可测量的个性特质。第4页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性1、个性心理特征；指个体经常的、稳定的、本质的心理特征的总和2、个性特质；“一个人怎样去影响别人，怎样看待和理解自己，以及他内部的和外部的可测量的特质形式”

第5页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性的特点

社会性组合性独特性稳定性倾向性整体性第6页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性与行为勒温的行为函数：B＝f（P，E）

其中，B为行为，P为个性，E是环境。第7页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性的决定因素遗传：50%个性差异，30%娱乐业余兴趣差异来自遗传害羞，畏惧，不安环境成长的文化背景早年的生活条件家庭丶朋友和社会群体的规范其他经历情境—影响不同情境要求一个人的个性表现出不同的侧面。讨论第8页，共106页，2023年，2月20日，星期日遗传遗传指的是那些受胚胎决定的因素，身材、相貌、性别、秉性、肌肉的组成和反射、能量水平以及生物节律等等特点都全部或至少大部分受到了父母的影响。遗传观点认为个体的个性特征可以根据染色体上基因的分子结构得到全面的解释。三种不同的研究取向可以提供证据支持遗传在决定个体的个性特征上而起到十分重要的作用。第9页，共106页，2023年，2月20日，星期日一、在幼儿中对人类行为和性情的遗传基础进行观察；二、对刚出生就分开的双胞胎进行的研究；三、对不同情境和时间中工作满意度的稳定性和一致性。第10页，共106页，2023年，2月20日，星期日环境我们所处的环境对于个性的塑造起着十分重要的作用。遗传和环境哪一个是个性的首要决定因素？遗传建构了前提条件和外围限制，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。第11页，共106页，2023年，2月20日，星期日情境一般来说，个体的个性是稳定的和持久的，但在不同的情境下会有所改变。不同情境要求一个人的个性表现出不同的侧面。因此我们不应孤立地看待个性模式。情境似乎与其他影响行为的限制因素有着本质的不同。第12页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性特质个性特质主要是指一个人在不同情境下表现出来的害羞、进取心、顺从、懒惰、忠诚、畏缩等特点。（一）主要特质的早期探索（二）5维度模型（三）对组织行为有影响的个人特质第13页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性特质理论戈登.奥尔波特（GordonAllport）雷蒙得.卡特尔（RaymondCattell）第14页，共106页，2023年，2月20日，星期日奥尔波特特质论特质：个性测定的因素，人的行为倾向，分为普通特性和个人特性普通特性：经济、政治、社会个人特性：个人特有的第15页，共106页，2023年，2月20日，星期日卡特尔的特质论定义：能据以预测在给定条件下个体行为的心理特征。表面特质：可观察的、一致的行为根源特质：隐含的第16页，共106页，2023年，2月20日，星期日5维度模型外倾性：描述一个人关于社交、善于言谈、武断自信的个性维度。随和性：描述一个人随和、合作且信任方面的个性维度。责任心：描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的个性维度。情绪稳定性：描述一个人平和、热情、安全及紧张、焦虑、失望和不安全的个性维度。经验的开放性：描述一个幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的个性维度。第17页，共106页，2023年，2月20日，星期日主要个性特质对组织行为的影响研究发现，一些个性因素是组织行为的有效预测指标。我们必须对此进行评估。这些主要的因素是：控制点、马基雅维里主义、自尊、自我监控、冒险倾向以及A型个性。第18页，共106页，2023年，2月20日，星期日控制点内控者外控者

研究表明，外控分子高的个体相比内控分子的个体而言，对工作更不满意，对工作环境更为疏远，对工作的卷入程度更低，缺勤率也更高。第19页，共106页，2023年，2月20日，星期日高马基雅维里主义高马基雅维里主义的个体重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护。因此，他们信奉这样一句格言：目的证明手段正确。也就是说，“只要行得通，就采用它。”这是高马基雅维里主义者一贯的思想准则。第20页，共106页，2023年，2月20日，星期日马基雅维里主义1。在人际关系中使用狡诈和欺骗2。玩世不恭3。对传统道德缺乏关心高马基雅维里主义者同意下列说法：1。对待人的最佳方法是告诉他们想听的话2。不要完全相信其他人3。千万别告诉别人你做某事的真正原因4。对重要人物进行奉承是明智的第21页，共106页，2023年，2月20日，星期日实际应用当他们与别人面对面直接交往，而不是间接地发生相互作用时；当情境中要求的规则与限制最少，并有即兴发挥的自由时；情绪卷入与获得成功无关时。第22页，共106页，2023年，2月20日，星期日自尊人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称之为自尊。职业选择：研究表明，自尊与成功预期成直接正相关。自尊心强的人相信自己拥有工作成功所必需的大多数能力，与自尊心弱的人相比，他们不太喜欢选择那些传统性的工作。目标设定压力的容忍度第23页，共106页，2023年，2月20日，星期日自我监控自我监控是指根据外部情境因素而调整自己的行为的个体能力。高自我监控者与低自我监控者第24页，共106页，2023年，2月20日，星期日冒险性人们的冒险意愿各不相同，这种接受或回避风险的倾向性对管理者做决策所用时间以及做决策之前需要的信息量都有影响。与控制点有关第25页，共106页，2023年，2月20日，星期日A型个性有些人总是愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间上的紧迫感，那么这些人就拥有A型性格。与A型个性对应的是B型个性。B型个性的人很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率而感到焦虑。A型个性表现B型个性表现第26页，共106页，2023年，2月20日，星期日A型个性表现如下：运动、走路和吃饭的节奏快对很多事情的进展速度感到不耐烦总是试图同时做两件以上的事情无法处理休闲时光着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的第27页，共106页，2023年，2月20日，星期日B型个性表现如下：从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平充分放松而不感内疚第28页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性成长理论弗洛伊德（SigmundFreud）精神分析学派第29页，共106页，2023年，2月20日，星期日本我、自我与超我本我自我超我道德与理想思想与理智本能与冲动快乐原则现实原则理想第30页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性特质的黑暗面好争辩完美主义冲动害怕失败自我陶醉对人际关系反应迟钝第31页，共106页，2023年，2月20日，星期日中国人的个性特征(1)高成就（社会倾向）秩序交往谦逊慈善变化坚毅低成就（个人倾向）表现力异性爱攻击性中间顺从自主求助支配第32页，共106页，2023年，2月20日，星期日中国人的个性特征（2）情绪稳定性：低性禁忌、妄自菲薄、人际间相当谨慎、多疑、冥思苦想（传统社会）克制与谨慎：高谨慎、压抑、忍耐、谦逊、虚心、不伤害他人墨守成规、给人好印象、和谐更倾向于自责第33页，共106页，2023年，2月20日，星期日中国人的个性特征（3）社交性和外倾性：弱害羞、孤独集群性和对同辈人认可的关心较低在人际关系中保持一种圆通的但有距离的角色，以实现自己与他人间的平衡。思想方法：具体务实、功利主义第34页，共106页，2023年，2月20日，星期日中国人个性属性的根源:社会等级的组织集体的功能普遍的家庭化结构的严格社会的相同性第35页，共106页，2023年，2月20日，星期日中国人个性属性的根源:教育依赖性训练顺从训练谦逊训练自我克制训练自我满足训练惩罚选择羞耻策略家长中心多重家长第36页，共106页，2023年，2月20日，星期日中国人个性属性的变化：

个人现代化成就需要：从社会倾向到个人倾向趋向于增长的是良好表现、自主性、省察、异性爱、个人成就趋向于减少的是社会承认、顺从、秩序、教养、忍耐和通过传统的手段取得社会地位和感情的需要较少顾及风俗习惯、实施组织纪律、自责、帮助他人、坚持完成任务、寻求他人的认可、完成由他人或社会树立的目标第37页，共106页，2023年，2月20日，星期日变化（2）对美的经验、权力和影响力更有兴趣对理论思想、实际效用、社会义务和宗教经验缺少兴趣更要求民主、疏远、内部控制和在态度上较少权威主义倾向第38页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性的测定问卷测量法投射测量法情景模拟法第39页，共106页，2023年，2月20日，星期日问卷测量法（1）

1。孤独---外向

2。迟钝---聪慧

3。情绪激动---情绪稳定

4。顺从---支配

5。严肃---乐天

6。敷衍了事---谨慎负责

7。胆却---冒险

8。理智---敏感

第40页，共106页，2023年，2月20日，星期日问卷测量法（1）

9。信赖---怀疑

10。现实---幻想11。直率---世故12。自信---忧虑13。保守---激进14。随群---自立15。不拘小节---自律严谨16。心平气和---紧张困扰第41页，共106页，2023年，2月20日，星期日.投射测量法墨汁图续句测试法主体统觉测试法第42页，共106页，2023年，2月20日，星期日.情景模拟法由测试人员编制有针对性的模拟情景，被测试人员按模拟的情景进行有关的行为，测试人员根据被测试人员的行为，作出关于被测试人员的相关个性特征结论。第43页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性测试练习试试你的自我感知是否正确？第44页，共106页，2023年，2月20日，星期日坐标分类法豁达拘谨柔性直性避免风险，优柔寡断从谏如流，耐心善问、善听认真刻板，循规蹈矩喜欢实务，看重工作感情隐藏，时间观念强喜欢周密计划放松随意，古道热肠喜欢务虚，看重人际关系感情外露，时间观念淡薄善于随机应变敢冒风险，善做决断正视现实，善于表达缺乏耐心第45页，共106页，2023年，2月20日，星期日坐标分类法豁达拘谨柔性直性合作型社会活动型理智型指导型第46页，共106页，2023年，2月20日，星期日讲习班里试身手你给销售知识讲习班授课的时间定于上午8点30分。在这之前还一个于8点钟开始的早餐例会。你7点50分左右到场，却发现张大伟已经到了，笔记本和几支铅笔整齐地放在他面前的桌上。他站起身，你们两人握了一下手。他的嘴角挂着一丝几乎不易察觉的微笑。就他和他的工作情况，你简单地问了几个问题，他的回答简短而彬彬有礼，但闲聊都算不上，你会注意到他站的与你有一段距离。第47页，共106页，2023年，2月20日，星期日8点15分左右，李齐犹犹豫豫地跨进门，轻声问：“对不起，这里是销售讲习班吗？”当被告知正是这里时，他长出了一口气。进得门来，他自己倒了杯咖啡，然后谈起他一直想参加这个讲习班。他说，所学的东西无论是用于工作还是用于处理家庭事务都会有帮助的。李齐问了你几个问题，非常细心地听你回答。他说他希望坐在前排的人被叫起来做示范表演的次数不要太多。第48页，共106页，2023年，2月20日，星期日快要开课了，马山大步流星地走进来。“喂，这里是销售讲习班吗？”他笑着问。在你答话之前，他就已经自己倒了杯咖啡，边喝边承认他没有咖啡就会提不起精神。然后他一下子接过有关示范表演的话题，开始讲起上次讲习班时，他正在模仿某位大老板的举手投足，这位老板正好看到，结果弄得他很尴尬。“不过说实在的，我倒是很喜欢这件事。”他说。第49页，共106页，2023年，2月20日，星期日最后一位与会者王丽出现了。她匆匆走进房间，找了靠前排的位子坐下，对你说：“10点半我还有别的应酬。那时你能讲完吗？如果不能，这堂课下个月能否再讲一次，让我们大家中那些今天不能来的人还有一次机会？今天没到场的人还真不少，所以重新修订一下课程可能是很有必要的。”第50页，共106页，2023年，2月20日，星期日指导者“告诉他我想与他谈话。”“让我们马上把这事处理完。”“最终结果是什么？”“简单点说，措施是什么？”“告诉我，你的目的是什么？”“我们无论如何必须赢得这场竞争。”第51页，共106页，2023年，2月20日，星期日社会活动者“喂，我有个想法，你觉得怎么样？”“为什么你不琢磨一下那个方案？”“我感觉这是一条路。”“给我说说情况，大概点就行。”“我的直觉是…….”“让我们用另外一种办法试一下。”第52页，共106页，2023年，2月20日，星期日合作者“我想在这个问题上慎重一些，行吗？”“对那个调整方案我还没有太大的把握。”“能与你共事我真的感到很高兴。”“不管我能做什么，我愿意帮助你。”“你真的觉得…”第53页，共106页，2023年，2月20日，星期日理智者“现在，让我们合乎逻辑地来看这件事。”“确实要做这件事吗？我们能证明吗？”“让我们先走这一步，然后再决定是否走第二步。”“先把所有的事原原本本地告诉我。”“你的确切意思是什么？”“所有的底细我们都了解了吗？”第54页，共106页，2023年，2月20日，星期日MBTI的发明以瑞士心理学家CarlG.Jung（卡尔荣格）的心理类型理论为基础两位作者，母亲KatharineCookBriggs与女儿IsabelBriggsMyers研究并发展了前者的理论并把荣格的理论深入浅出地变成了一个工具，便于快速掌握和推广。第55页，共106页，2023年，2月20日，星期日二、MBTI的特点1、它是一种自我汇报，非评审的工具；2、它有着大量的研究基础支持；3、它是一种国际化的工具，适用于不同的文化背景；4、它同时提供理解和被理解的机会；5、强调人们各具不同的个性特征，但每个人都有一个相对的偏好倾向；6、集中强调每种个性偏好存在的优势；在美国，每年有200万人接受MBTI测验，在世界500强企业中，80%以上的高层管理者在使用这个工具第56页，共106页，2023年，2月20日，星期日三、MBTI的功能解剖自己：

可以帮助你准确地知道自己的性格类型，看到自身的力量和特有的才干，更深刻地了解自己、自己的动机、力量和潜在的发展前景。第57页，共106页，2023年，2月20日，星期日MBTI如何工作通过了解人们在做事、获取信息、决策等方面的偏好来从四个角度报告出16种不同的个性类型，用字母代表如下：精力支配：外向

E——内向I（extraversion-introversion）认识世界：感觉

S——直觉N（Sensing-intuition）判断事物：思维T——情感F（thinking-feeling）生活态度：判断J——知觉P

（judging-perceiving）第58页，共106页，2023年，2月20日，星期日16种类型：ISTJ,ISFJ,INFJ,ISTJISTP,ISFP,INFP,INTPESTP,ESFP,ENFP,ENTPESTJ,ESFJ,ENFJ,ENTJ第59页，共106页，2023年，2月20日，星期日领导者的MBTI类型ESTJ23％ENTJ22％ISTJ14％INTJ9％--McCaulley,1998第60页，共106页，2023年，2月20日，星期日NT—思想家、科学家的摇篮天生具有极强的好奇心，喜欢梦想，有独创性、创造力、洞察力，有极强的分析问题、解决问题的能力。他们是独立的、理性的、有能力的人。

GeorgeSoros

BillGates

AlbertEinsteinMargaret

Thatcher第61页，共106页，2023年，2月20日，星期日NF—理想主义者、精神领袖在精神上有极强的哲理性，善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情。帮助别人成长和进步，具煽动性，被称为传播者和催化剂。

列宁奥普拉。温弗尼夏洛特姐妹甘地第62页，共106页，2023年，2月20日，星期日SJ—忠诚的监护人有很强的责任心和事业心，他们忠诚、按时完成任务，推崇安全、礼仪、规则和服从，他们被一种服务于社会需要的强烈动机所驱使。他们坚定、尊重权威、等级制度，持保守的价值观。在美国执政过的41位总统中有20位是SJ偏爱的人。

乔治。布什女王维多利亚

女王伊丽莎白乔治。华盛顿第63页，共106页，2023年，2月20日，星期日SP—天才的艺术家有冒险精神，反应灵敏。在任何要求技巧性强的领域中游刃有余，他们常常被认为是喜欢活在危险边缘寻找刺激的人。他们为行动，冲动和享受现在而活着。我们熟悉的歌星麦当娜、魔术师约翰逊、音乐大师莫扎特等都是例子。

麦克尔。乔丹伊丽莎白。泰勒玛丽莲。梦露帕布洛。毕加索第64页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性的管理意义个性类型不是绝对的个性与成就无明显相关关系个性无好坏之分第65页，共106页，2023年，2月20日，星期日个性与工作的匹配个性——工作适应理论：员工对工作的满意度和流动倾向，取决于个体的个性特点与职业环境的匹配程度。

这一理论的基本假设：个体间在个性方面存在着本质上的差异；工作具有不同的类型；当工作环境与个性类型相一致时，会产生更高的工作满意度和更低的离职可能性。第66页，共106页，2023年，2月20日，星期日能力能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。一个人完成一项工作的能力。由两部分组成：从事某项活动的天资，即天生的潜能；允许他发展其潜能的学习机会（培训、经验）。反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。每个人各有强项弱项。在从事某一工作时，既有有利一面又有不利一面。第67页，共106页，2023年，2月20日，星期日能力的分类能力有一般和特殊之分一般能力是指在很多种基本活动中表现出来的能力，如观察力、记忆力、抽象概括能力等。特殊能力是指出现在某些专业活动中的能力，如数学能力、音乐能力、专业技术能力等。一般能力和特殊能力在活动中的关系是辨证的统一。第68页，共106页，2023年，2月20日，星期日能力心理能力智力体质能力第69页，共106页，2023年，2月20日，星期日智力(intellectualabilities)语言理解能力：理解词的含义和词语间的相互关系；迅速并准确理解文字资料的能力。语言表达能力：熟练、流畅地使用词汇的能力；运算能力：迅速准确地进行简单算术计算的能力；推理能力：发现、总结规律或原则并将其用于解决问题的能力；记忆力：对语言、数字及其他符号或事件的机械记忆。迅速感知的能力：对视觉印象的迅速准确感知；空间能力：对数字间的几何联系的准确把握和空间再现的能力。第70页，共106页，2023年，2月20日，星期日体质能力力量因素：动态力量：在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力；躯干力量：运用躯干肌肉以达到一定肌肉强度的能力；静态力量：产生阻止外部力量的能力；爆发力：在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力。第71页，共106页，2023年，2月20日，星期日精神运动能力（二）灵活性因素：广度灵活性：尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力；动态灵活性：进行快速、重复的关节活动的能力；第72页，共106页，2023年，2月20日，星期日其他因素：躯体协调性：躯体不同部分进行同时活动时相互协调的能力；平衡性：受到外力威胁时，依然保持躯体平衡的能力；耐力：当需要延长努力时间时，保持最高持续性的能力。第73页，共106页，2023年，2月20日，星期日学历——能力教育甄别理论信号第74页，共106页，2023年，2月20日，星期日影响能力发展的因素素质智力体力能力专门知识技能

才能经验教育训练社会实践

职能

工作分配

职权运用兴趣和价值

智力和经验的利用第75页，共106页，2023年，2月20日，星期日能力----工作的匹配相匹配时，员工的工作绩效便会提高。员工缺乏必须的能力,工作失利员工能力远远超过工作要求，员工工作满意度降低，组织缺乏效力。问题第76页，共106页，2023年，2月20日，星期日知觉及其过程知觉是个体通过感官对自己所处环境进行认识和评价的过程，是感觉的提升阶段。也即一个人注意到外界输入的刺激，并把它变成反应的过程。知觉过程包括：

1.感觉信息中选择知觉对象。

2.对对象的局部信息和不完整线索进行回忆和补充。

3.对信息与线索进行加工并形成完整的对象。

4.对知觉对象作出适当的解释。第77页，共106页，2023年，2月20日，星期日知觉过程选择组织解释视听闻品尝触摸思想观念意见行动行为第78页，共106页，2023年，2月20日，星期日影响知觉的因素知觉者个人特点明显影响最相关个人因素：态度，动机，兴趣，经验和期望知觉对象

新奇，运动，声音，大小，背景等情境

周围环境，场合例：情人眼里出西施，司空见惯，熟视无睹。。。第79页，共106页，2023年，2月20日，星期日社会知觉1947年美国心理学家布鲁纳提出：对社会对象的知觉。包括对自我的知觉，对他人的知觉，对人际关系的知觉，对社会角色的知觉。第80页，共106页，2023年，2月20日，星期日社会系统的相互依存关系（人际关系知觉）社会系统是一个复杂的人际关系结构甲乙丙丁第81页，共106页，2023年，2月20日，星期日人的社会角色角色是社会对某一特定个人所期望的在社会活动中涉及到他人的一种行为模式。角色反映了一个人在社会系统中的地位以及相应的权利、义务和责任。一个人在工作和生活中通常扮演了众多的角色。试着写一下自己在工作和生活中扮演的角色。第82页，共106页，2023年，2月20日，星期日对角色的认知角色认知角色期待角色同一性角色转换角色冲突角色模糊第83页，共106页，2023年，2月20日，星期日对人知觉：对他人作出判断归因理论对个体的不同判断取决于我们对特定行为归因于何种意义的解释

内因行为，外因行为区别性，一致性，一贯性第84页，共106页，2023年，2月20日，星期日凯利的归因模型Consistency一贯性（观察者对相同情境下的其他事件的反应是否相同）Consensus一致性（其他人在同一情境下的反应是否相同）distinctiveness区别性（在不同情境下的行为反应）第85页，共106页，2023年，2月20日，星期日归因理论图解高低高低高低第86页，共106页，2023年，2月20日，星期日案例小丁近来常迟到，原因是他所乘的班车从嘉定发车，途径大华由沪太路上高架，由于路途长，路线堵，班车到达不准时。但后来发现，同一辆班车的其他员工比他到得早，他们一发现班车15分钟内不到达，就叫出租车来公司，这是公司允许的。小丁原是班组长，最近刚被调整到操作工岗位。第87页，共106页，2023年，2月20日，星期日对成功与失败的解释:归因四种常见解释：1.缺乏能力“Ijustdon’thaveamathhead”2.缺乏努力“Ididnothavetimetostudy”3.任务困难程度“Thattestwastoohard”4.运气“Iguessedtherightparttostudy”魏纳归因倾向影响——自我归因和别人的归因第88页，共106页，2023年，2月20日，星期日归因错误自我服务偏见：将成功归因为内部原因，而将失败归因于外部。行动者/观察者偏见：将其他人生活中的积极结果归因于外部因素，而将其不成功的结果归因于内部因素。基本归因错误：将其他人的行为解释为内部原因造成的。第89页，共106页，2023年，2月20日，星期日领导者认识上的误区选择性知觉首因效应投射效应光环效应定型偏见从众心理对比效应煮蛙效应第90页，共106页，2023年，2月20日，星期日成见第91页，共106页，2023年，2月20日，星期日知觉错误第92页，共106页，2023年，2月20日，星期日认识误区的图解说明插入第93页，共106页，2023年，2月20日，星期日学习定义：由于经验而发生的相对持久的行为改变。行为的变化表明了学习的发生，学习是行为的改变。1。学习意味着变化2。这种变化是持久的。3。这种变化应是行为的变化4。学习的途径可以多样第94页，共106页，2023年，2月20日，星期日反射行为刺激反应被针扎一下退缩遭到电击跳或喊叫眼中有异物眨眼将胳膊碰在桌角上弯曲胳膊第9