科学营销理念与方法知到章节答案智慧树2023年辽宁大学

科学营销理念与方法知到章节测试答案智慧树2023年最新辽宁大学第一章测试科学营销内容逻辑的第二步指的是：（）

参考答案:

设计一个顾客驱动型的营销战略下面哪一项不是科特勒经典的“4P框架”中的内容？（）

参考答案:

绩效4P框架中的促销（promotion）本质上指的是营销沟通，就是向目标客户传递产品与服务的差异化优势，吸引顾客购买。（）

参考答案:

对按照管理大师彼得·德鲁克的说法，企业的两项基本职能是：（）

参考答案:

创新;营销微笑曲线的横轴表示不同产业链环节对应的附加值的高低，纵轴为“产业链”。（）

参考答案:

错（）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。（）

参考答案:

顾客导向顾客导向认为，顾客针对某产品的第一次购买如果结果是满意的，会进一步引发（）。（）

参考答案:

重复购买顾客一旦对企业的产品或品牌形成忠诚，就会从态度、情感和行为三个层面，对企业表现出支持。（）

参考答案:

对社会营销导向促使企业在进行市场活动时，要同时考虑三个方面的利益，三个方面的利益指的是？（）

参考答案:

考虑社会大众的公共利益;获得企业的利润;满足消费者的需求冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，这体现了企业的什么营销导向？（）

参考答案:

社会营销导向第二章测试一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向，描述的是（）。（）

参考答案:

企业使命企业使命的定义需要围绕（）展开。（）

参考答案:

为目标顾客创造卓越价值企业使命可以理解为一个企业存在的意义、企业对社会的价值以及未来的发展方向。（）

参考答案:

对针对（）业务，要评估该类业务占领某个或某几个细分市场的可行性，如果可行、就继续追求更高的市场份额，如果不可行，则重新对业务进行定义或考虑退出。（）

参考答案:

问号业务下列关于波士顿“成长-份额”矩阵的说法，错误的是：（）

参考答案:

波士顿“成长-份额”矩阵在指导企业战略业务规划时，具有较高的价值，没有任何局限。波士顿“成长-份额”矩阵通过市场增长率、相对市场占有率两个指标，衡量企业的不同战略业务来指导企业战略业务规划，没有任何局限和不足。（）

参考答案:

错企业的问号业务一定能成功地转化为“明星”业务。（）

参考答案:

错“产品-市场扩张”矩阵的横轴和纵轴分别代表：（）

参考答案:

产品类型；市场类型利用原有产品在原来的市场谋求增长，称之为：（）

参考答案:

市场渗透多元化就是企业通过向新的市场提供新的产品，来谋求增长。（）

参考答案:

对第三章测试营销调研是针对企业面临的具体营销问题，系统地设计、搜集、分析和报告有关数据。（）

参考答案:

对营销调研的第一步一般是：（）

参考答案:

界定研究问题及调研目标实践操作中，营销调研步骤的（）是最难也是最重要的一环。（）

参考答案:

确定问题、明晰研究目标营销调研中，样本量的多少决定了所抽取的样本在多大程度上能够反映“总体”实际的情况。（）

参考答案:

错在撰写调研报告时，建议最好先写1-2页简单的（），开门见山地告诉决策者关键的信息，然后再进入研究报告本身。（）

参考答案:

摘要在实施调研计划时，常用的收集资料的方法有？（）

参考答案:

观察;问卷调查;访问营销调研中，在“界定研究问题和调研目标”时，一般需要考虑的三个问题是：（）

参考答案:

确认目的;衡量调研的价值;认清背景营销调研中，“抽取样本”的类型一般可以概括为（）和（）。（）

参考答案:

随机抽样;非随机抽样营销调研中，抽样的（）决定了所抽取的样本在多大程度上能够反映“总体”实际的情况。（）

参考答案:

随机程度营销调研对企业的科学营销决策，以及其他管理决策都至关重要。（）

参考答案:

对第四章测试“STP营销战略”一般指的是（）。

参考答案:

目标市场选择;差异化和定位;市场细分“STP营销战略”在当今已经不适用了。（）

参考答案:

错在企业创造全新产品品类（如王老吉创造“预防上火”的饮料）的情形下，可以采用“定位先行”的营销战略。（）

参考答案:

对农夫山泉通过对市场进行科学合理的细分，深入理解每个细分市场的需求，并通过推出不同的产品，满足了消费者的差异化需求。（）

参考答案:

对以下哪一项不属于成功的市场细分需要的条件（）。

参考答案:

细分市场的竞争要激烈企业的目标市场选择，需要结合什么标准（）。

参考答案:

三项都是企业选择目标市场时，尽量不要选择那些竞争者较少，较为空白的市场。（）

参考答案:

错企业在实施差异化和定位策略时，可以围绕下列哪些方面展开（）。

参考答案:

形象;服务;人员;产品“海底捞”火锅店的周到服务受到了很多消费者的赞许，这主要体现了海底捞在哪方面的差异化和定位战略？（）。

参考答案:

服务说到“海尔”这个品牌，人们一般会联想到“海尔兄弟”的卡通相片，这体现了海尔公司在哪方面的差异化和定位（）。

参考答案:

形象第五章测试女性消费者购买化妆品是为了化妆，而这是化妆品带给女性顾客最核心的价值。（）

参考答案:

错年轻人买房就是为了买一个稳定的住所，这是房子带给年轻买房者最核心的价值。（）

参考答案:

错以下哪项不属于产品三层次模型的内容（）。

参考答案:

产品价格产品三层次模型中，有形产品就是日常购买时，消费者能看得见、摸得着的产品有形展示。（）

参考答案:

对以下不属于产品三层次模型中“有形产品”内容的是（）。

参考答案:

质量保证;产品支持产品三层次模型中“附加产品”包括（）。

参考答案:

质量保证;产品支持;售后服务;配送和信用消费者购买保险的最根本的需要，一般是“风险预防”或者“损失规避”。（）

参考答案:

对企业实践者对某种产品核心价值的重新定义，会导致企业失去更多的发展机会。（）

参考答案:

错对于企业来说，最重要的是掌握核心顾客价值，至于有形产品和附加产品，并不重要。（）

参考答案:

错顾客和利益相关方通过价值共创，可以为企业带来更多促进创新的新想法和新观点。（）

参考答案:

对第六章测试对于强势品牌产品，消费者做出购买决策时，更看重的是品牌和品质，因而当强势品牌涨价时，顾客的需求会有显著的下降。（）

参考答案:

错企业由大到强，不仅仅要建立在“营业收入”上的强大，建立在强势品牌基础上的强大才是真正的强大。（）

参考答案:

对在品牌塑造的传统逻辑中，品牌传播的金字塔路径包括：（）。（）

参考答案:

欲望;兴趣;行动;注意针对功能性商品（简称功能品），心理层面的效用主导了消费者的购买决策。（）

参考答案:

错以下关于移动互联时代品牌塑造逻辑的说法正确的是（）。

参考答案:

企业需要在品牌推广之后及时对传播效果进行评估和控制;无论是功能品还是享乐品，在界定品牌识别时，打造心理层面的积极联想至关重要;现代企业要做品牌，先要打破观念约束，树立品牌导向思维;想要塑造强势品牌的企业，在品牌内涵上，要先明确品牌识别品牌的意见领袖可以从产品和品牌的忠诚顾客中开发，从中挖掘具有网络影响力的人，利用他们的网络影响力传播品牌。（）

参考答案:

对移动互联时代，“意见领袖主导”的品牌传播路径包括：（）

参考答案:

开发“意见领袖”周围消费者的品牌响应与认知;设计基于互联网的有效传播方案;明确品牌识别的具体内容;找到品牌的“意见领袖”下列哪项不是移动互联时代“企业主导的品牌传播路径”涉及的内容：（）

参考答案:

投入大量的广告，触发最广泛的消费者的注意品牌命名时，“两字”结构的命名，更符合人们的习惯，因而更科学。（）

参考答案:

对下列关于移动互联时代“品牌塑造与传播的互联网逻辑”，说法正确的有（）

参考答案:

对于资金不充裕的中小企业，尤其适合采用这一逻辑塑造品牌;这一逻辑需要充分地利用互联网和社交媒体;设计网民参与性高、趣味性强的互联网品牌传播方案，是这一逻辑的关键环节;设计能够打动消费者的“品牌识别”，仍然是这一逻辑的重要内容第七章测试成本导向定价一般指的是感受价值定价，就是企业根据消费者对产品的感受价值、来制定价格的一种方法。（）

参考答案:

错下列关于感受价值定价法，说法错误的是（）

参考答案:

感受价值定价是从企业自身出发，从企业的产品、以及产品的成本出发，来确定价格竞争导向定价一般指的是“随行就市定价法”，就是企业按照行业的平均现行价格水平，来确定价格。（）

参考答案:

对关于企业的三种基本定价策略，说法错误的是（）

参考答案:

产品的成本难以估算且企业打算与同行和平共处，感受价值定价是合适的企业在定价的时候，也应该更多从顾客角度考虑，而不是只是从企业自身的角度考虑。（）

参考答案:

对当为产品定价时，消费者的大脑中，视觉上的价格数字的“更小”、会被模糊化为对价格“更便宜”的认知。（）

参考答案:

对一管180克、售价39.8元的高品质“云南白药牙膏”，说成“每天只需2毛钱”，这属于以下哪种定价策略？（）

参考答案:

每日等值价格策略每年需要缴纳8000元的重大疾病保险，如果描述成“每天只需一杯咖啡的钱，就能得到一份高额保障的保险”，这种描述属于每日等值价格定价策略。（）

参考答案:

对针对“在合适的时间呈现价格”问题，如果产品的“卖点”是品质，那么先呈现产品、后呈现价格；如果产品的“卖点”是性价比，先呈现价格、后呈现产品。（）

参考答案:

对下列有关定价策略的说法，正确的有（）

参考答案:

大众化商品，主要的卖点是“性价比”，应该先呈现价格，再呈现产品;在产品的价格牌上，用小号字体标注价格，会让顾客觉得“更便宜”;对于一些价格相对高的产品，提出每日等值价格更可能吸引消费者第八章测试（）指的是通过互联网以及配套服务机构，向顾客展示、销售、传递产品和服务。（）

参考答案:

线上分销渠道线上渠道包括以下哪些（）。()

参考答案:

线上分销渠道;线上传播渠道针对大部分消费品行业，传统的以渠道为核心的组织架构已经不再适应当下的市场环境。（）

参考答案:

对以顾客为导向、以用户为核心，更好为顾客创造价值、传递价值的组织架构，在当前的市场环境下更科学。（）

参考答案:

对只有紧紧围绕顾客需要架构组织、开展运营活动，企业持续增长才更有可能。（）

参考答案:

对所有的产品都适合线上销售。（）

参考答案:

错奢侈品和生鲜产品，是目前大众化线上平台尚未攻克的两个行业。（）

参考答案:

对以下哪些是奢侈品网购平台（如第五大道（5））曾存在的问题（）。

参考答案:

奢侈品网购平台销售的产品、质量良莠不齐;产品来源缺乏授权;缺乏购买的现场体验与售后服务荣昌“1带4”+联网卡的经营模式的优点包括：（）

参考答案:

公司总部对所有门店的现金流有较高的控制权;节约了优质的店长资源;节约了设备、提高了产能利用率;可复制性高积极寻求转型升级、“搭上互联网这条大船”的企业更有可能得到发展机会；而不思进取的企业会被淘汰。（）

参考答案:

对第九章测试（）是企业向消费者传播有关本企业、本企业产品的各种信息，说服或者吸引消费者购买企业的产品，进而达到扩大销售量的目的。（）

参考答案:

促销常用的促销手段包括：（）

参考答案:

销售促进;公共关系;人员推销;广告广告的重复有助于消费者记忆，因此企业必须要采用高频率的重复，加深消费者的记忆。（）

参考答案:

错当广告中的图片更有助于消费者建立“心理互动”时，人们的对广告中的产品的赞同态度会更积极，购买的意愿也会更高。（）

参考答案:

对无论在何种情况下，广告中展示有吸引力的模特都有助于提升消费者对广告的