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文档简介

察客户及合同秆信息的管理叼制度哄受控状态：列____脚受控土_____讨____愤发放编号：馅_____帜_____据_____蛇_衔生效日期：冠___京2007进-孙04虏-男02寨____起版本/修改隔次第脊更改页次/迹章节宁编制渴审核屯批准辽生效日期剑1架总则但1.1脊1.2梅为规范销售偷程序，让客删户对选择的叼房屋放心购企买，在规范步销售程序的呀同时签订规煎范的合同文垫本，特制订奋本制度。丝本制度管理耕规定包括客闲户认购及客牌户签约的管赛理。窜2柱客户资料的壶收集与整理圾的管理制度理2.1漠2.2灭2.3来2.4蛙2.5届2.6览2.7满2.8乎接听后头对客户的信压息针对性的观填写《呢咨询客户信穴息登记表》酱。纳接待的客户升都应及时的踪将客户信息写详细记录在虎相应的《客重户信息登记适表》中。具已签订购房堂合同客户及脑时准确的录刚入电脑的销土售软件资料龟库中。匆根据客户看巡房意想大概肚确定成交可盖能性，将具获体沟通事项匆及销售代表膀的主观判断赢明确记录，论以便日后有笼重点的追踪突客户。铲及时分析暂智未成交或客香户失去意向典的真正原因杀，记录在案讽，同其他销免售代表和现搜场接待主管腔及时沟通。假每周由项目兆主管定时召失开销售例会左，讨论分析颂销售业绩情和况，根据未诞成交分析原倍因结论，视也具体情况采钩取相应补救舱措施或提交丙销售合理化宅建议。间根据《客户乱购房信息登没记表》中的抖客户资料和味登记预留情养况定期与客中户联系，将卵是否再次预版留房情况登蔽记明了，或庄再次约定下国次看房时间圣。们将每次追踪省情况详细记向录在公共的臂《销售日记禽》中，便于害销售代表之瓶间的信息及汁时传递与沟矛通，也便于提日后分析判汗断。睁3验客户及合同纯信息的管理薄制度抚3.1出3.2阶3.3幼3.4膜3.5闪3.6兴登记客户信握息由前台接孝待主管暂时瞧管理，定期告的有针对性弓的对意向客榜户进行回访浪与分析。樱对使用后的凑信息及签订妻合同的客户参信息由信息姐部统一编号美，按照项目财归类存档，酒在存档前对奏登记客户进庸行多方位的极分析，如客板户年龄、区缘域、收入等湾。编当天签订的市合同，销售填公司自留一洪份，根据楼决座编号、合坡同编号放入伞档案盒中，专其余合同转里交销售管理玩员进行核对易，核对无误摩后转交项目单公司相关部运门，填写《叹合同交接明毁细》。支合同内容如歇付款方式、医交款时间、削每次交款金祸额等按照销倦售软件功能茂进行分类整幅理，项目销月售完毕后统城一打印留存害。针项目结束后桥（房地产权反证办理完毕膊）存放销售巨公司的合同野由信息部整侍理后经项目框主管审核转勒交集团公司搜办公室，双哥方填写交接蝴纪录。蛛信息部工作群人员定期对姥存

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