决策的特点、目标与分类

第七章决策刘会齐

手机：QQ：470498940Email：

上海商学院管理学院复旦大学工商管理博士后流动站第一页，共二十五页。授课理念寓教于乐知行互动兴趣引导案例常用第二页，共二十五页。六条路径1.传统讲授与管理游戏结合启迪心智2.课堂讲解与学生互动结合启发兴趣3.课上学习与课后作业结合强化巩固4.常见问题与概念引入结合引起关注5.概念讲解与精彩案例结合加深理解6.寓言故事与决策因素结合寓教于乐第三页，共二十五页。[游戏引导]

你会改变选择吗？1.传统讲授与管理游戏结合目的：启迪心智2.课堂讲解与学生互动结合目的：启发兴趣第四页，共二十五页。123第五页，共二十五页。你改变选择吗？第六页，共二十五页。引入游戏的目的通过游戏可以激发学生的思考，学生回答问题与答案的差异，引出本章学习的目的:让决策更具理性与科学性。学生回答可能性：1、不改变，相信直觉2、不改变，概率都是50%，没有必要3、改变，主持人是好心，要改变正确答案：改变2/3；不改变1/3第七页，共二十五页。ACB第八页，共二十五页。ACB第九页，共二十五页。ACBΧΧΧ第十页，共二十五页。什么是决策决策的基本类型决策的基本程序定性决策方法定量决策方法目录强调本章作业已经布置到班级公共信箱，作业需要及时完成。两周后需要交决策模拟作业（小组完成）；定量计算作业（个人完成）。练习册上的作业自主完成，配合看书深入理解。3.课上学习与课后作业结合目的：强化巩固什么是决策决策的基本类型决策的基本程序定性决策方法定量决策方法目录第十一页，共二十五页。经常面对的问题：家里要养宠物了，是养阿猫还是阿狗？寒假要旅游了，是去黄山还是九寨沟？电脑出问题了，是要对程序进行修改还是要重新安装？要看电影了，是看让子弹飞还是看非诚务扰2？感冒了，是去看医生还是去药店买感冒药？大三了，是要复习考研还是选择就业？……4.常见问题与概念引入结合目的：引起关注第十二页，共二十五页。这些问题有何异同？同：都需要在变化的环境中做决定

不止一个备选方案异：所面对问题的种类各异个人决策与群体决策

通过归纳顺理成章地引出决策的概念第十三页，共二十五页。决策：为了实现某一目的而制定行动方案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程对定义的理解：决策要有明确的目的；决策要有若干可行的备选方案；决策要进行方案的分析评价；决策的结果是选择一个满意方案；决策是一个分析判断过程。决策的概念5.概念讲解与精彩案例结合

目的：加深理解举例子的原则：1、时效性2、经典性3、趣味性第十四页，共二十五页。决策在管理中的地位

美国卡内基–梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出“管理就是决策”。

管理=决策管理≠决策请注意：“管理”与“决策”是两个不同的概念其目的是为了强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终正是为了突出决策的地位和作用，所以我们通常说：决策是管理的中心，管理就是决策

这里需要全班回答，实现整体互动，并达到复习管理概念的目的，加强学习本课程的关联性。第十五页，共二十五页。决策的特点行动的基础超前性明确的目的性方案的可选择性过程性决策配合案例对特点进行检验，目的是增强对决策的理解第十六页，共二十五页。

决策的因素即知识、直觉、心理、能力、价值观等各种因素对决策产生作用外部环境

外部环境影响着活动选择

6.寓言故事与决策因素相结合目的：寓教于乐看来牵着不对看来骑着也不对该吃那一堆草呢？急死了！个人特质第十七页，共二十五页。

决策的因素组织文化

组织文化影响着决策者的思想，从而影响着组织成员对决策的理解和分析，制约着组织及其成员的行为及行为方式。以往决策

以往的决策是目前决策的起点，以往决策对目前决策的影响程度取决于以往决策与现任决策者的关系情况。

紧迫程度

时间是决策的重要组成部分，同时又是限制决策的重要因素。引进寓言案例，启迪学生生活现实的应用；引进时效性案例解释紧迫程度；生活宗旨：案例要简短，发人深思，并引发现实意义第十八页，共二十五页。通过决策希望解决什么问题，实现什么目标，达到什么程度，达到什么效果。如何使决策目标保持可操作性？决策目标目标可以计量或衡量；规定其期限；确定其责任者。通过决策目标可操作性互动提问，有利于学生现实生活中制定决策目标的合理性，并可以举个对比性的例子交易说明第十九页，共二十五页。决策的基本类型第二十页，共二十五页。决策的类型分类标准类型重要程度战略决策战术决策业务决策重复程度程序化决策非程序化决策可靠程度确定型决策风险型决策不确定型决策决策主体个人决策集体决策列出表格，使学生有个关于决策类型整体轮廓第二十一页，共二十五页。战术决策(TacticalDecisions)决策的分类（1）按调整对象和时限分战略决策(Strategicdecision)管理决策业务决策按决策问题的重要程度分动态引入比较框架图，有利于加深比较效果，把握不同决策之间的关系第二十二页，共二十五页。战略决策含义：事关组织未来生存与发展的大政方针发展方向和战略目标等方面的决策特点：A事关组织全局性的重要问题B决策问题复杂，不确定性强C一般由高层管理者作出D实施时间长，影响深远你能举一或两个战略决策的例子吗？带有声音PPT引起学生的注意，增强课堂效果；提问互动学生积极配合第二十三页，共二十五页。Thanks！第二十四页，共二十五页。内容总结第七章决策。1.传统讲授与管理游戏结合启迪心智。2.课堂讲解与学生互动结合启发兴趣。3.课上学习与课后作业结合强化巩固。4.常见问题与概念引入结合引起关注。5.概念讲解与精彩案例结合加深理解。6.寓言故事与决策因素结合寓教于乐。2、不改变，概率都是50%，没有必要。目录。强调本章作业已经布置到班级公共信箱，