老凤祥企业文化

老凤祥企业文化第1页/共38页老凤祥历史沿革创始于1848年的老凤祥，是中国珠宝首饰业传承至今历史最悠久的世纪品牌：清朝时期（1848－1912）民国时期（1912—1947）建国时期（1950—1978）改革开放时期（1978年至今）第2页/共38页老凤祥历史沿革第3页/共38页老凤祥历史沿革第4页/共38页老凤祥的发展“与金同辉”

老凤祥的发展历史，是中国民族工业沉浮的缩影，是上海近代史兴衰的写照。老凤祥发展的三个时代老凤祥诞生十九世纪中叶：“国门渐开”，吹尽黄沙始见“金”。老凤祥兴盛二十世纪三十年代：“十里洋场”、“纸醉金迷”。老凤祥辉煌八十年代后：“改革开放，百废待兴、百花齐放、金舞银饰”。

老凤祥银楼旧址老凤祥海报扎金子第5页/共38页

创建于公元1848年的中国民族品牌“老凤祥”，有着悠久的历史、深厚的文化底蕴，在160多年的发展历程中，坚持传承与创新，在品牌建设、发展规模、产业结构等方面不断突破；“老凤祥”集科工贸于一体、产供销于一身，已发展成为中国珠宝首饰业的“最有价值品牌”和龙头企业。老凤祥银楼城隍旗舰店夜景老凤祥的发展“与金同辉”第6页/共38页品牌成就二.老凤祥品牌成就

——通过努力我们获得了什么?第7页/共38页企业规模

品牌成就

老凤祥拥有多家专业厂、子公司、近五百家连锁银楼、一千多个销售网点，以及研究所、检测站、典当行、拍卖行、博物馆等；老凤祥在业内率先形成了黄金首饰、铂金首饰、钻石首饰、白玉首饰、翡翠首饰、珍珠首饰、白银首饰、有色宝石首饰和工艺礼品等从设计到生产、销售完整的产品链，营销网络遍布除港、澳、台以外的全国各省市，销售覆盖率达全国的90%以上；2009年，老凤祥的总销售额首次突破了一百个亿！第8页/共38页品牌成就品牌发展至我国各大一二线城市第9页/共38页2001年——2009年

老凤祥销售指标增长情况

品牌成就第10页/共38页

老凤祥获得了众多国家级的荣誉：中国驰名商标、中国名牌（黄金及贵金属镶嵌饰品）、国家商务部颁发的第一批中华老字号、全国用户满意企业、全国用户满意产品、中国商业名牌、中国商业服务名牌、全国商业质量管理奖、轻工业卓越绩效先进企业特别奖、全国实施卓越绩效模式（2008年）先进企业、2009“全国售后服务十佳单位”……等等。老凤祥在珠宝首饰企业中率先通过了从生产到销售全过程的ISO9001国际质量认证体系，连续几届荣登“中国500最具价值品牌”榜，“亚洲品牌500强”；“老凤祥金银细工制作技艺”荣列国家非物质文化遗产保护名录。品牌荣誉中国名牌证书驰名商标证书中华老字号品牌成就第11页/共38页

2012年，公司又获得多个奖项：再次入选《中国500最具价值品牌》榜并获得《上海十大品牌》《上海100强企业》《上海设计之都年度品牌大奖》《首届中国黄金珠宝行业最具影响力零售品牌》《全国珠宝饰品诚信经营服务十佳单位》《第五届上海市慈善之星”等荣誉称号》老凤祥的品牌价值由2012年的75.65亿元上升到2013年的116.72亿元。

名品楼夜景外立面品牌成就第12页/共38页2009年老凤祥金银细工工艺荣列国家非物质文化遗产名录2010年老凤祥被中国黄金协会授予“中国黄金首饰第一品牌”称号。

中国黄金工艺排名：

上海老凤祥有限公司梦金园珠宝首饰有限公司同心珠宝首饰有限公司品牌成就第13页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

企业为了什么而存在？

使命：传承经典、创新时尚，成为首饰产品与文化的传播者。

老凤祥品牌释义“老”—体现了悠久的历史，深厚的文化底蕴。“凤”—凤凰是中国传统中的神鸟。“祥”—“吉祥、幸福、如意”是每一个人的生活愿景。

老凤祥品牌的文化内涵经典、美丽、吉祥、大气。老凤祥的使命老凤祥冠名——2009年非凡女人第14页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

老凤祥品牌个性

在传统的金银文化中，趋吉避凶、装饰美化是最基本的内容，而吉祥、美丽的“凤”正契合了这种特性：凤——中国古代传说中的百鸟之王，常用来象征祥瑞。国际获奖首饰——长城胸针第15页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

老凤祥的品牌形象和产品特色：真——货真价实，成色准足，质量优异，价格公道善——善待顾客，诚信公道，服务优良，形象可亲美——美观大方，工艺精湛，品种丰富，精益求精。

卖点1：跨越三个世纪的经典与时尚卖点2：百年历史+百强企业=传承+创新卖点3：高品位、高品质的产品与“诚信为金”的服务理念民国时期的老戒指老凤祥形象代言人——赵雅芝女士第16页/共38页推出大师掌衔的年轻个性化产品设计引进青年设计师专项设计开发同龄时尚超值产品针对年轻消费群的专项市场推广活动婚庆首饰成套产品设计开发银楼及消费网络设立年轻时尚产品专柜在大专院校举办“老凤祥杯首饰设计大赛”，找寻青年人对首饰的诉求，扩大品牌在年青群体中的知名度在年轻消费群体市场中增加知名度和美誉度第17页/共38页

老凤祥遍及全国的连锁银楼近千家、2300多个销售网点，市场覆盖率达90%以上，在行业处于领先地位。在此基础上，老凤祥又加快海外拓展的步伐。

2012年已在澳大利亚的悉尼开设国外第一家老凤祥特许专卖店，并着手向港澳和欧美市场拓展。第18页/共38页2009年8月，上海世博会事务协调局与上海老凤祥有限公司签订协议，老凤祥拥有了中国2010年上海世博会贵金属特许产品的设计、生产与销售权，成为世博特许产品产销一体化企业。最近，上海工艺美术有限公司也被批准为世博特许产品生产商。老凤祥有限公司高度重视此项工作，总经理亲自挂帅，成立了世博产品领导小组和工作小组，还设立了专门负责世博产品研发、申报、生产与销售工作的世博产品运营部，正抓紧做好世博产品的设计、制作、申报和销售的工作。老凤祥——上海世博会贵金属特许经营商第19页/共38页专卖点：目前，老凤祥已开设遍布上海和全国的世博专卖点200多家，产品：开发出世博贵金属特许产品31种102款，经营品种包括金银牌、金银条金银章、金银首饰、金银礼品及工艺礼品等，价格从百余元到数万元。老凤祥预计将设计生产销售约500款世博贵金属产品，为2010年的世博盛会增光添彩。参与全球盛会珍藏世博记忆第20页/共38页老凤祥品牌个性

在传统的金银文化中，趋吉避凶、装饰美化是最基本的内容，而吉祥、美丽的“凤”正契合了这种特性：凤——中国古代传说中的百鸟之王，常用来象征祥瑞。国际获奖首饰——长城胸针第21页/共38页老凤祥的价值观价

值

观：“至诚

至信

至精

至善”老凤祥品牌情感价值定位至诚，至信，至精，至善至诚――忠诚事业，忠诚企业，忠诚顾客至信――信念，信心，信誉至精――精业，精艺，精品至善――善事，善学，善人老凤祥高级技师、全国劳模——沈国兴第22页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

千足金首饰作品《柔情》，在世界黄金协会“千禧永恒金黄金”设计大赛上获得最高荣誉金奖；作品“柔情”在于“将设计台当作营业柜台”，直接面向广大顾客，直接为消费者设计首饰，将“至诚”的价值观化作“满足顾客多方需求，创造顾客个性需求”的服务理念。荣誉：中国工艺美术大师；国际、国内设计大赛上获得多个奖项；全国技术能手；上海市人大代表弘扬“至诚”的人文精神——设计师宋菁

中国工艺美术大师高级工艺美术大师首席设计师宋菁

作品《大珠小珠落玉盘》第23页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

从营业员、值班长、郊县银楼经理到老凤祥最大的旗舰店经理，李伏英形成了“服务三宝”——即一根红线；一架老花镜；一支金霉素眼膏的服务品牌项目；构建了“管理三招”即理念、团队、差异化的品牌营销战略。荣誉：上海市“劳动模范”、市“三八”红旗手、市“优质服务先进个人”、市优秀店长，全国商业服务明星、全国首饰行业技术能手光荣称号。

弘扬“至信”的人文精神——旗舰店经理旗舰店经理李伏英为顾客服务第24页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

开拓创新具有“三个首次”的意义：首次将现代的科技设备与传统的手工技艺相结合首次将流传数百年的金箔技术改良，拓宽了金银仅仅局限于首饰的局面首次在材料上大胆突破弘扬“至精”的人文精神——老凤祥总工艺师张心一荣誉：中国工艺美术大师，国家级非物质文化传承人、全国五一劳动奖章获得者、全国劳模、上海市十大工人发明家。

中国工艺美术大师高级工艺美术大师首席设计师作品：《八仙神葫》张心一第25页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

坚持传承创新，打造老凤祥品牌优势

公元1848年创始于上海的老凤祥，已跨越了三个世纪，是真正的“百年老店”。老凤祥之所以能够在竞争激烈的市场面前保持健康、持续、高速的发展，品牌之所以能够百折不饶、常绿常新，是“传承”与“创新”的结果。三十年代老凤祥旧址老凤祥总店新貌位于南京路步行街的老凤祥总店距今已有100多年的历史，是中国原店原址历史最悠久的银楼之一。第26页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

老凤祥传承之一就是金银文化的核心，具体来说，就是“金凤凰”文化。老凤祥的象征是金色的凤凰。凤凰，是传说中的鸟中之王。自古以来，凤凰就是中华民族文化中的重要组成部分，凤凰与龙、龟、麒麟并称为“天地四灵”。《尔雅·释鸟》为我们描绘的凤凰特征是“鸡头、燕颌、蛇颈、龟背、鱼尾、五彩色、高六尺许”；《山海经·图赞》更赞美凤凰的五种像字文为“首文曰德，翼文曰顺，背文曰义，腹文曰信，膺文曰仁”。“梧桐花开，有凤来栖”象征人杰地灵；“凤凰于飞”、“鸾凤和鸣”喻义和谐美好。传承----使老凤祥品牌具有深厚的文化底蕴第27页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

老凤祥传承之二是人与人的传承、信念的延续。这种传承，不仅体现在老凤祥创始人费汝明、费祖寿、费诚昌三代人“兢兢业业、励精图治”的经营理念传承；而且，在我们现在的企业中，两代甚至三代人都在为老凤祥的发展贡献自己才智的也大有人在！这里所传承和延续的，有血缘、有信念，也有经验和手艺。其中，最有代表性的，就是老凤祥首饰“成色准足、公道诚信”的信念;是“款式新颖、质量优异”的产品。第28页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

老凤祥传承之三工艺技术老凤祥较为完整地汲取了中国传统手工制作技艺的精华；老凤祥深受海派文化“兼容并蓄、追求卓越”的影响，老凤祥还融汇了不少现代首饰制作工艺的精华，不仅传承了中国传统的“实录”、“焊接”、“弹压”、“切削”等手工技术，而且配合西洋首饰的镶嵌制作技巧，自成一派、闻名遐迩。成为质量可靠、款式优良的首饰技艺的代表。2009年，“老凤祥金银细工制作技艺”荣列国家级非物质文化名录。第29页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

创新——使百年老店不断焕发青春活力

老凤祥创新之一，是观念机制的创新。

观念机制上创新，提出了以“调整、突破、发展”为内涵的三步走发展战略：“调整”初期，我们提出“一个声音，一个愿望，一个目标”同心协力；“突破”时期，我们倡导“敢想、敢做、敢突破”的创新观念；“发展”阶段，我们围绕“创新、创新、再创新；加速、加速、再加速”再鼓劲。我们在企业中强调要增强四种意识——“市场意识、品牌意识、创新意识、发展意识”。

老凤祥参与众多国际、国内珠宝展览会

品牌战略研讨会第30页/共38页首饰与文化——老凤祥品牌文化

老凤祥创新之二，是产品技术的创新。目前，老凤祥从源头到设计、生产、销售，这八大类首饰已形成较为完整的产品链。老凤祥名师设计中心运用老凤祥金银细工技艺制作的大型镶嵌摆件—《盛世观音》赠港--浦江庆归创建了沪上首个“原创大师工作室”；老凤祥技术中心荣获“上海市认定企业技术中心”称号。运用名列“国家级非物质文化遗产名录”的精湛技术所打造的传世精品、大师作品名扬海内外。抓住世博机遇，成为“中国20