大学生个人礼仪

演示文稿大学生个人礼仪现在是1页\一共有43页\编辑于星期一第一章大学生个人礼仪现在是2页\一共有43页\编辑于星期一禮儀现在是3页\一共有43页\编辑于星期一学习目标掌握个人礼仪中仪容、仪表、仪态礼仪的基础知识。通过理论与实践相结合的教学训练优雅的举止。现在是4页\一共有43页\编辑于星期一学生个人礼仪的基本要求1.1大学生仪容礼仪1.2大学生仪表礼仪1.3大学生仪态礼仪1.4现在是5页\一共有43页\编辑于星期一【案例导入】好的个人形象的重要性

刘嘉因为做兼职外出宣传接到某文化公司的面试通知比较晚，时间仓促，原本外出穿的西装需要清洗，只好拿出一套压在箱底有些褶皱的西装来穿。鞋子只是简单的擦去了上面的灰尘，连澡也没来得及洗。可以想像这次面试很糟糕，主考官老师认为刘嘉对此次面试并不重视，联想到他也许不太在意这份工作岗位，再加上不够整洁和不修边幅，印象分几乎为零。虽然他的谈吐为他加了点分，但是最终还是给予了不合格的评定。思考：刘嘉的错误在哪里？什么样的形象才能赢得对方的认同？现在是6页\一共有43页\编辑于星期一装扮前后的不同形象现在是7页\一共有43页\编辑于星期一1.1学生个人礼仪的基本要求

个人形象具有自我标识的作用，这是因为人的形象是内在气质和外在形象的结合。具有完美品质的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有美好的外在形象。心灵美与形象美不是对立的，而是统一的、不可分割的，只有它们互为表里、相得益彰，才是完善的美。大学生个人礼仪须做到：“内外和谐统一”、“修饰自然大方”、“体现个性之美”的高度统一。

诚然，人对自己的长相无法选择，但是可以通过努力给以弥补，大学生形象礼仪所强调的就是这种必要的“弥补”，即可以通过对仪容的适度修饰，对服饰和姿态的合理选择，从而使自己的外在形象给人以审美上的愉悦，在传达形体美的同时，不断提高自身内在美的修养。现在是8页\一共有43页\编辑于星期一1.2学生仪容礼仪【案例导入】

北京某报社的王先生为了做一次非常重要的采访，下榻于上海某饭店。经过几天辛苦的采访，他终于圆满地完成了这次采访任务。于是王先生与两位同事打算庆祝一番。当他们一行来到餐厅，接待他们的是一位长相清秀的服务员。这位服务员的服务工作做得很好，但是看上去面无血色，一副无精打采的样子。王先生一看到她，刚才的那点好心情顿时就没了。仔细一看才发现，原来这位服务员没有化工作淡妆，在餐厅昏暗的灯光下尽显病态。当开始上菜的时候，王先生突然发现传菜员手上涂抹的指甲油缺了一块，他当时的第一反应就是“会不会是掉在我的菜里了？”可是为了不惊扰其他用餐的客人，王先生没有将自己的怀疑说出来。反正这顿饭他吃的很不舒服。用餐结束后，当他们去柜台结账时，服务员却对着反光玻璃墙面修饰自己得妆容，根本没注意到客人的需要。为此王先生对这家饭店的服务特别不满。思考：请分析下王先生为什么对这家饭店不满？现在是9页\一共有43页\编辑于星期一

仪容是一个人外部形象的重要因素。它主要是指一个人的容貌，包括人的头部和手部，如头发、脸庞、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等。仪容是每个人先天生来就有的，但仪容美并非人人先天都有。那么，什么样的仪容是美的仪容呢？一般来说，五官端正、发型大方、面色健康、表情自然、精神饱满构成仪容美的五项基本内容。有些人的仪容存在着先天的不足，但通过后天的护理及美化修饰和塑造可达到追求美的目的。现在是10页\一共有43页\编辑于星期一一、穿戴清洁干净

清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。（1）仪容干净常洗澡：除去身上的尘土、油垢和汗味，有可能的话要天天洗，尤其在参加重大礼仪活动之前要清洗。常洗头：确保头发不粘连，不板结，无发屑，无气味。常洗脸：除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，凡是有必要，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。现在是11页\一共有43页\编辑于星期一（2）保持整洁注意修饰体表毛发：没有特殊的宗教信仰和民族习惯，不要留胡子，要养成每日剃须的习惯，以保持面部的清洁。鼻毛和耳毛要适时地加以修剪。女士要注意修饰腋毛、腿毛、手部的毛等。作为职业妇女，尤其要注意。保持手部卫生：每个人的手是与外界接触最多的一个部位，它最容易沾染脏东西，所以必须要勤洗手。还要常剪手指甲，手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。现在是12页\一共有43页\编辑于星期一（3）体味清新保持口腔卫生：口腔要做到无异味，无异物。早晚刷牙，饭后漱口。到社交场合前，注意不要吃过分刺激的食物，如葱、蒜、韭菜等。保持脚部卫生：鞋袜勤换洗，室内多通风。若脚部患皮肤病，则应及时治疗。保持皮肤清爽：易出汗、汗味重的人应养成勤洗澡的习惯。在大汗淋漓之后，要及时清洁整理，避免产生异味。如有使用香水的习惯，则宜选择清新淡雅的香型，校园中则一般不用香水。现在是13页\一共有43页\编辑于星期一二．美容适度适宜

化妆应以自己面部的客观条件为基础，适当强化和美化，不可以失真：要妆而不露，化而不觉，达到“清水出芙蓉，天然去雕饰”的境界。化妆还应该随着环境、场合、时间、身份的不同而不同。化妆的规则a．正式场合要化妆修饰。b．在工作岗位上应化以淡妆为主的工作妆。c．不要当众化妆或补妆。d．不要非议他人的化妆e．不要使自己的妆面出现残缺。现在是14页\一共有43页\编辑于星期一三．美发健康大方

(一)护发头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须注意头发的养护、洗涤、梳理。（二）发型发型设计要与以下因素相适应，体现和谐的整体美。a．发型应与个人脸型相协调。b．发型应与个人性格、气质相协调。c．发型应与体型相协调。d．发型应与职业相协调。e．发型应与年龄相协调。f．发型与季节相协调。总之，在设计发型时，除上述内容之外，还应考虑自己的发质及与其相配的服装。现在是15页\一共有43页\编辑于星期一1.3学生仪表礼仪【案例导入】某公司招聘文秘人员，因为待遇比较优厚，所以是应者如云。中文系毕业的李小云前往面试，她的背景材料可能是所有面试者中最棒的：大学四年时间里，她在各类刊物上发表过3万字的作品，内容包括小说、诗歌、散文、评论、政论等，并且还为六家公司策划过周年庆典，另外她还能说一口流利的英语，书法也堪称佳作。小云五官端正，身材高挑。面试时，面试官拿着她的材料等她进来。小云穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话。谁曾想，三位考官互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”小云喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。思考：小云应聘为什么会失败？服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？现在是16页\一共有43页\编辑于星期一

服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋、手套及各类服饰物它们一同起着遮体御寒、美化人类的作用。服饰又是一种无声的语言，它传示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息，正如莎士比亚所说的：服饰往往可以表现人格。”一个人穿戴什么样的服饰，直接关系到别人对他个人形象的评价。事实证明，服饰只有与穿戴者的气质、个性、身份、年龄、职业以及穿戴的环境、时间协调一致时，才能真正达到美的境界。古希腊“和谐就是美”的美学观点在服饰美中得到了最充分的体现。既然服饰的美在于和谐统一的整体视觉效果，那么，在日常生活中，我们服饰穿戴的最佳效果如何产生呢?下面的服饰穿戴基本原则也许会使你从中得到某些启示。现在是17页\一共有43页\编辑于星期一1、着装的原则(TPO)a、时间原则不同的时代、不同的季节、不同的时间应穿不同的服装。b、地点原则地方、场所、位置不同，着装也应有所区别。c、场合原则不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致、相融洽的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景交融的最佳效果。现在是18页\一共有43页\编辑于星期一2、着装与身材相协调

身材比较胖的同学不宜用松散的布料，宜选用坚、挺、阔的布料，衣料以薄厚适度为宜。衣料质地太厚显得笨重，穿横条衣服更会显得肥胖。身材较高的人，上衣应适当加长，配以低圆领或宽大而蓬松的袖子，这样能给人以“矮”的感觉；衣服颜色上最好选择深色、单色或柔和的颜色。身材矮小者适宜穿造型简洁、色彩明快、小花型图案的服装，最好选择浅色的套装，上衣应稍短一些，使腿比上身突出，服装款式以简单直线为宜，上下颜色应保持一致。脖子短的人穿低领或无领衣可以使脖子显得稍长。

现在是19页\一共有43页\编辑于星期一3、着装与肤色相协调肤色苍白者：宜穿以暖色调为主的服装，如黄色、浅橙色、浅玫瑰色、浅红色等；不宜穿冷色调服装，因为冷色调使脸色显得更加苍白，如同“雪上加霜”。肤色发黄者：皮肤浅黄，是多数中国人的肤色特点。这种肤色的人在着装上，自古崇尚蓝色，原因就是蓝色近似黄种肤色的补色，能够衬托黄种人的肤色。特别是明度深暗的蓝色，能将黄种人的肤色推向明度高的一边，从而产生白皙感。肤色较黑者：服装的主色调最好采用冷色，衬色可采用较暖的颜色。根据年龄可采用灰绿、棕红、棕黄等；不宜穿纯度高的红色或黄色。肤色发灰者：服装的色调不宜选择暗淡的，而应选择较明亮的蓝、绿、紫罗兰等颜色。现在是20页\一共有43页\编辑于星期一4、色彩搭配色彩，是服装留给人们记忆最深的印象之一，而且在很大程度上也是服装穿着成败的关键所在。色彩对他人的刺激最快速，最强烈，最深刻，所以被称为“服装之第一可视物”。对一般人而言，在服装的色彩上要想获得成功，最重要的是掌握色彩的特性，色彩的搭配，以及正装色彩的选择这三个方面。首先，色彩的特性。色彩具有冷暖、轻重、缩扩等特性。其次，色彩的搭配。色彩的搭配主要有统一法、对比法、相似法、呼应法。

现在是21页\一共有43页\编辑于星期一5、着装与身份相适应

学生时代的着装应以“自然、大方、整洁、明快”为原则，与青少年的纯洁、活泼、可爱相适应。总的来说，服装应该朴实、整洁、合体、大方，既不能太新潮时髦，又不能太古板守旧，应给人一种“稳重”的“时代感”。现在是22页\一共有43页\编辑于星期一6、服装的饰物佩带

饰物的佩带要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致。帽子与围巾。眼镜。包鞋袜子首饰现在是23页\一共有43页\编辑于星期一1.4学生仪态礼仪仪态，就是人的身体姿态，又称为体姿，包括人的站姿、坐姿、行姿。举止，指的是人的行为动作。“站如松、坐如钟、行如风”这是我国古人对人体姿势的要求。一位哲人说过：“行为举止是心灵的外衣。”它不仅反映个人的外表，也可以反映一个人的品格和精神气质。英国著名科学家培根说过：“相貌的美胜于色泽的美，而秀雅合度的动作之美又胜于相貌的美，这是美的精华。”

现在是24页\一共有43页\编辑于星期一一、站姿挺拔舒展

（一）肃立头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝；双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°至60°。肃立适用于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式。

现在是25页\一共有43页\编辑于星期一（二）直立

1．男士：两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以20cm为宜，两手叠放在背后，双目平视，面带微笑。其余与肃立相同。男士直立另种姿态：两脚展开的角度呈90°，右脚向前将脚跟靠于左脚内侧中间位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑。或成左丁字步，右手背后，左手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑，余同肃立。此种站姿适用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服务。现在是26页\一共有43页\编辑于星期一2．女士：两脚并拢或两脚尖略展开，右脚在前，将右脚跟前于左脚内侧；两手自然并拢，大拇指交叉，一手放在另手上，轻贴在腹前；身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚上，也可放在脚上，通过重心移动减轻疲劳，余同肃立。此种站姿适用于商业服务，表示对客人的尊重与欢迎。现在是27页\一共有43页\编辑于星期一（三）站姿禁忌1．站立时，切忌手插在衣袋里，无精打采或动倒西歪。2．忌弯腰驼背，低头，两肩一高一低。3．忌把其他物品作为支撑点，依物站立，更不要依靠在墙上。4．双手忌做无意的小动作，更不要叉在腰间或抱在胸前。5．腿忌不停地抖动。现在是28页\一共有43页\编辑于星期一二、坐姿优雅稳重

（一）坐姿的基本要求：1．入座时要轻稳。走到座位前转身后，右脚向后退半步，然后轻稳坐下再把右脚与左脚并齐。2．入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上。3．头正双目平视，面容平和自然。4．坐在椅子上，应至少坐满椅子的2/3，一般情况下，不要靠背，休息时可轻轻靠背。5．离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐。现在是29页\一共有43页\编辑于星期一

（二）女士坐姿：

1．正坐式：双腿并拢，上身挺直、坐下，两脚尖并拢略向前伸，两手叠放在双腿上，略靠近大腿根部。入座时，若是着裙装，应用手将裙摆稍稍拢一下，然后坐下。

2．曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用脚掌着地，大腿靠紧，两脚前后在一条线上。斜放式斜放式现在是30页\一共有43页\编辑于星期一3．重叠式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全脚支撑，右腿重叠于左腿上，小腿向里收，脚尖向下。双臂交叉支撑左右腿上。特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。重叠式现在是31页\一共有43页\编辑于星期一4．斜放式：坐在较低的沙发上时，若双腿垂直放置的话，膝盖可高过腰，极不雅观。这时最好采用双腿斜放式，即双腿并拢后，双脚同时向右侧或左侧斜放，并且与地面形45度左右角。5．交叉式：双腿并拢，双脚在踝部交叉之后略向左侧斜放。坐在办公桌后面、主席台上或汽车上时，比较合适采用这种坐姿，感觉比较自然、舒适。斜放式交叉式现在是32页\一共有43页\编辑于星期一

（三）男士坐姿1．正坐式：上身挺直、坐正、双腿自然弯曲，小腿垂直于地面并略分开，双手分放在两膝上或椅子的扶手上。2．重叠式:右小腿垂直于地面，左腿在上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手放在扶手上或放在腿上。3．扶手式：如果坐在有扶手的沙发上，入座后上体自然挺直，男士可将双手分别搭在扶手上。正坐式重叠式现在是33页\一共有43页\编辑于星期一(四)写姿伏案书写时工作坐势，上体稍前倾，眼睛与书写距离33厘米，两臂曲扶台面约一肩半宽，两腿并拢微屈稍分开，小腿垂直地面。时间长时在不影响姿态美的前提下作适当调整。（五）坐姿禁忌1．入座后，忌弯腰驼背，东倒西歪，前伏后仰。2．入座后，忌双腿不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟在晃动。3．忌坐姿不符合环境要求。如求职面试，与领导、长辈的谈话，不用重叠式坐姿。4．坐下后忌脚尖相对，或双腿拉开成八字型，也不能将脚伸得很远。现在是34页\一共有43页\编辑于星期一三、走姿敏捷协调

（1）规范的走姿上身挺直，头正肩平，挺胸收腹，重心稍前倾，手臂伸直放松，前后摆幅30～40厘米。前摆约35°，后摆约15°。不宜太快，或忽快忽慢。男士走姿要求阳刚稳重；女士走姿要求轻快敏捷。（2）走姿禁忌a．走路时忌摇头晃脑，弯腰驼背，歪肩晃膀，左顾右盼。b．走路时忌内八字和外八字步伐，不可脚蹭地面，发出声响。c．走路时忌步幅过大，大甩手，扭腰摆臀。d．行走时，切忌把双手插在衣裤口袋里，更不要把手背在体后，以免摔倒。现在是35页\一共有43页\编辑于星期一手姿，又叫手势。手姿是体语中最丰富、最具有表现力的传播媒介。（一）规范的手势要求。1．指示方向时应当是手掌自然伸直，掌心向上是对宾客，手指自然并拢(女士五指并拢，男士拇指自然稍稍分开)手腕和小臂形成一直线。2．与人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，速度快慢及时间的长短要根据场景来控制。3．手臂前伸时，上身鞠躬5—10度左右。（二）社交中常用的几种手势1．横摆式这种手势用来指引较近的方向。大臂自然垂直，小臂轻缓地向一旁摆出时微弯曲，与腰间呈45度左右，另一手下垂或背在体后，面带微笑，双脚并拢或成右丁字步，同时加上礼貌用语，如“请”“请进”等。四、手姿自如适度现在是36页\一共有43页\编辑于星期一2．直臂式这种手势用来指示或引领较远方向。五指并拢伸直，手臂穿过腰间线，屈肘由身前向前方指起，抬到约与肩同高时，再向要指示的方向伸出前臂。身体微向指示方向倾。身体侧向宾客，眼睛要看着手指引方向处，同时加上礼貌用语，如“小姐，请一直往前走”，“先生，里边请”等。现在是37页\一共有43页\编辑于星期一3．曲臂式这种手势常用于当一只手扶房手或电梯门，或一手拿东西，同时又要做出“请”或指示方向时。五指伸直并拢，从身体的一侧前方由下向上抬起，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到距身体20cm处停住，掌心向上，手尖指向一方，头部随客人由右转向左方。4．双臂式这种手势用来向众多来宾表示“请”或指示方向。两手五指分别伸直并拢，掌心向上，从腹前抬起至上腹部处，双手一前一后同时向身体一侧摆动，摆至身体的侧前方；肘关节略弯曲，上身稍向前倾，面带微笑，向客人致意。现在是38页\一共有43页\编辑于星期一（三）手势忌禁手势忌过于单调重复，幅度过大过快，更不可以在说话时，随意打响指、拍桌子等。尤其与女士交流应注意手势运用的分寸，女士更应注重手势的优雅性。（四）不同区域的手势区别“OK”手势西方国家将向他人摆出OK手势看作和竖起大拇指一样都是一切顺利的意思。但是在欧洲南部，这种手势则表示贬低对方“一钱不值”。在巴西或土耳其，更是一种侮辱对方人格的行为。

“V’形手势这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。

现在是39页\一共有43页\编辑于星期一五、蹲姿优雅完美

（一）蹲姿的基本要求1．下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。2．下蹲时，应自然、得体、大方，两腿合力支撑身体，避免滑倒。3．女士无论采用哪种蹲姿，都