银行个人客户经理学习资料（基础版）服务规范与制度篇模版

*年个人客户经理学习资料文件资料(基础版)个人信贷业务篇一、单选题(４5题）题目类型:单选题干:申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是()。备选项：Ａ、我行信用评级为了AA级以上的客户B、在我行取得A-级(含）以上个人资信等级C、能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保Ｄ、我行信用评级为Ａ级准确答案:C题目涉及知识点个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件题目难度１教材出处（页码)或资料文件依据《关于印发〈个人综合消费贷款管理办法〉的通知》(工银发〔＊〕１3号）题目类型：单选题干:个人房屋抵押贷款用于购房的，贷款期限最长不得超过()年。备选项：A、１0年Ｂ、15年Ｃ、20年D、3０年准确答案:C题目涉及知识点个人房屋抵押贷款的贷款期限题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《关于印发〈个人房屋抵押贷款管理办法〉的通知》（工银办发〔*〕２８9号)题目类型：单选题干：个人质押贷款的贷款期限一般为（)年。备选项：A、1B、2C、３D、４准确答案:A题目涉及知识点个人质押贷款的贷款期限题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《个人质押贷款管理办法》及《个人质押贷款操作流程》(工银发[*]１５1号）题目类型:单选题干:个人信用贷款是我行面向（）开发的个人信贷产品。备选项：A、潜力客户Ｂ、中端以上的客户C、高端客户D、潜力和中端客户准确答案:C题目涉及知识点个人信用贷款的目标客户定位题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《关于印发〈个人信用贷款管理办法〉的通知》（工银办发〔*〕564号)题目类型：单选题干：个人自用车贷款以所购车辆抵押或质押方式担保的,借款人的首付比例至少为购车价款的(）。备选项：A、10%B、20％C、3０%Ｄ、40％准确答案：B题目涉及知识点个人消费贷款题目难度出题人题目类型：单选题干:个人自用车贷款期限一般为()年,最长不得超过()年。备选项：A、1年、3年B、3年、5年Ｃ、２年、3年D、１年、5年准确答案:Ｂ题目涉及知识点个人消费贷款题目难度出题人题目类型：单选题干:以下未能作为个人房屋抵押贷款抵押物的是()。备选项:Ａ、借款人名下住房Ｂ、借款人配偶名下商用房C、借款人名下所有权式公寓D、借款人名下商住两用房准确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干:个人房屋抵押贷款借款人年龄与贷款期限之和不得超过（)。备选项:A、８０年B、75年C、7０年D、65年准确答案:D题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人质押贷款以本行外币存款、人寿保险单、个人外汇资金和他行定时存款单质押的，贷款额度最高不得超过质物面额或保单现金价值的（)。备选项:A、60%B、70%Ｃ、8０%D、90％准确答案:Ｃ题目涉及知识点题目难度出题人题目类型:单选题干:个人质押贷款核实贷款担保应与出质人进行面谈,其目的是(）。备选项:Ａ、防止虚报收入B、分析借款人陈述的合理性Ｃ、确定出质人的职业D、明确出质人的担保意愿准确答案:Ｄ题目涉及知识点题目难度出题人题目类型:单选题干:个人信用贷款筛选的优质客户群是(）。备选项：A、高职位、高收入、高资历B、高收入、高职位、高资产C、高素质、高收入、高资产D、高地位、高职位、高收入准确答案:C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干:个人税前年收入（）以上客户的客户是我行个人信用贷款的特定准入客户。备选项:A、10万元(含)Ｂ、2０万元(含）C、30万元(含）D、４0万元（含)准确答案:B题目涉及知识点题目难度出题人题目类型:单选题干：以下不属于个人房屋抵押贷款业务特点的是()。备选项：A、用途广泛B、期限较长Ｃ、可办理最高额抵押D、担保方式灵活准确答案：D题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人房屋抵押贷款借款人每月总负债（借款人名下所有贷款的合计还本付息额)最高不得超过其月均收入的（）。备选项：Ａ、６0%Ｂ、80%C、７0%D、50%准确答案:D题目涉及知识点题目难度出题人题目类型:单选题干:个人经营贷款规定，以办公用房、厂房、土地抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）。备选项:A、50％B、60%C、40%D、70％准确答案:B题目涉及知识点个人经营贷款贷款额度题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》（工银办发[*］30０号）题目类型：单选题干：贷款期限在1年(含)以内的个人经营贷款不允许采取下列哪种还款方式（）。备选项：A、按月还息按季还本B、按月还息一次还本Ｃ、按月还息按月还本D、一次性还本付息准确答案:Ｄ题目涉及知识点个人经营贷款还款方式题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》（工银办发[＊]300号)题目类型：单选题干:个人经营贷款至少每年检查(）抵押房产状况及价值、权属是否发生变化；如发现影响抵押房产价值变化的重大因素，可能造成抵押房产的债权保障能力不足时,应及时重评抵押房产价值。备选项:Ａ、一次B、二次C、三次D、四次准确答案:A题目涉及知识点个人经营贷款题目难度2教材出处（页码)或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》（工银办发[*]300号)题目类型：单选题干：依照所购住房交易状况，我行个人住房贷款可分为（）。备选项:A、一手个人住房贷款和二手个人住房贷款Ｂ、个人购置住房贷款和个人自建房贷款C、开发贷款支持项目个人住房贷款和纯按揭项目个人住房贷款D、间客式个人住房贷款和直客式(直贷式）个人住房贷款准确答案:A题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处（页码)或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（＊年版）》(工银发[*]101号)题目类型:单选题干:我行个人住房贷款的借款人须为年龄在（）周岁之间、具备完全民事行为能力的自然人。备选项:A、16（含）－65（含)B、18（含）-65(含)C、1８（含)-6０(含）Ｄ、16（含）－60(含)准确答案：B题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法(*年版）》(工银发[*]1０1号)题目类型:单选题干：借款人个人住房贷款的月房产支出与收入比应监控在()以下，月所有债务支出与收入比应监控在()以下。备选项：A、40%（含)，45%(含)B、45%（含),50%(含）Ｃ、5０％（含）,５5%(含）Ｄ、55％（含),6０%(含）准确答案：C题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法(＊年版)》(工银发［*]１0１号)题目类型:单选题干:不论何种情形,个人住房贷款的贷款额度最多不得超过所购住房*场价值的(）。备选项:A、９0％B、8０％Ｃ、７0％D、６0%准确答案:C题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《个人客户经理岗位培训教材》P2３8题目类型：单选题干：我行个人住房贷款的贷款期限最长不得超过(）年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过()年。备选项:A、20，70B、2０，６5C、３0，70D、3０，65准确答案：C题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处(页码)或资料文件依据《个人客户经理岗位培训教材》Ｐ2３６题目类型：单选题干:个人商用房贷款的贷款期限最长不超过()年,且借款人年龄与贷款期限之和不得超过(）年。备选项:A、２0,70B、10,7０Ｃ、２0,6５D、10,65准确答案:Ｄ题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人客户经理岗位培训教材》P243题目类型:单选题干:依据有关《中国人民银行**银行业监督管理委员会关于完善差别化住房信贷政策关于问题的通知》(银发[*]275号)，对申请贷款购买第二套住房的家庭,借款人首付款比例不得低于（），贷款利率不得低于基准利率的（)。备选项:A、40％,1倍B、4０％,1.1倍C、５０%，1倍D、50%，1.1倍准确答案:D题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处(页码）或资料文件依据《转发〈中国人民银行**银行业监督管理委员会关于完善差别化住房信贷政策关于问题的通知〉的通知》(工银办发［*]７64号）题目类型：单选题干：我行固定利率个人住房贷款的贷款期限应长于()个月,同时不得短于所选择固定利率对应的固定时限。备选项:A、6Ｂ、12C、24Ｄ、36准确答案：Ｂ题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处(页码）或资料文件依据《中国**银行固定利率个人住房贷款业务管理办法》（工银办发［＊]５０８号)题目类型:单选题干:我行个人住房贷款的抵押物房龄原则上不超过()年，对于建筑质量、区域位置特别优良的房产，抵押物房龄可适当放宽，对房龄超过规定年限的要适当降低贷款成数。备选项：A、15Ｂ、２0C、25D、３0准确答案：B题目涉及知识点个人贷款题目难度２教材出处(页码）或资料文件依据《个人客户经理岗位培训教材》P2３9题目类型:单选题干：抵押房屋房龄在５年以上的或我行认为房屋价值需评估的,由我行认可的评估公司出具（）确定的评估价作为抵押物价值。备选项:Ａ、评估报告B、评估收据Ｃ、交易价格D、买卖协商价格准确答案：A题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处（页码)或资料文件依据《个人客户经理岗位培训教材》P239题目类型:单选题干：二手房贷款业务中，贷款所购住房为公有住房、保障性住房等非商品房的,在贷款调查中要查明该住房是否（)。备选项:A、符合上*条件或房屋土地性质为划拨B、履行了合法的批准手续或房屋土地性质为划拨Ｃ、房屋土地性质为划拨或具备房屋所有权证D、符合上*条件或履行了合法批准程序准确答案：Ｄ题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码)或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（*年版)》（工银发[*]１０1号）题目类型：单选题干:关于个人商用房贷款,下列说法错误的是（）。备选项:Ａ、商用房可以采取售后返租形式进行销售B、商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证C、商用房房龄原则上不超过2０年D、商用房为一手房的,该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格／资质准确答案：Ａ题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人商用房贷款管理办法》（工银办发［*］287号)题目类型：单选题干：以下不属于个人自建住房贷款借款人需提供的资料文件资料是（）。备选项：A、自建住房的立项批文、设计方案和“四证”复印件B、自建住房用地已缴清所有土地款的凭证Ｃ、自建住房房屋的房屋所有权登记证D、自建住房的建筑工程概预算书和工程建设进度计划准确答案:C题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（＊年版)》（工银发[*]１01号）题目类型：单选题干:申请存贷通业务的个人住房贷款剩余还款期限需大于（)个月。备选项:A、12Ｂ、24C、3６D、60准确答案：A题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处(页码)或资料文件依据《关于扩大个人贷款存贷通业务试点范围的通知》（工银办发[*］３22号)题目类型:单选题干：以下关于个人住房公积金委托贷款委托人、借款人的说法，其中准确的是()。备选项:Ａ、委托人是缴存公积金的个人,借款人是代为归集公积金的企业B、委托人是代为归集公积金的企业，借款人是申请公积金贷款的个人Ｃ、委托人是缴存公积金的个人，借款人是公积金管理中心Ｄ、委托人是公积金管理中心，借款人是申请公积金贷款的个人准确答案:D题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据P24４题目类型：单选题干：以下关于个人住房组合贷款的描述，其中准确的是（)。备选项：A、一手房贷款与二手房贷款的组合B、公积金贷款与个人委托贷款的组合C、商业性贷款与公积金委托贷款的组合D、房屋购置贷款与房屋装修贷款的组合准确答案：C题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据P244题目类型:单选题干：在办理个人住房公积金委托贷款业务之前，需要先签署住房公积金委托贷款合作协议，该协议应由以下(）共同签署。备选项：A、银行、公积金缴存人、公积金归集人Ｂ、银行、公积金贷款借款人、公积金管理中心Ｃ、公积金管理中心、公积金缴存人、公积金贷款借款人Ｄ、公积金管理中心、银行准确答案:Ｄ题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据P2４4题目类型:单选题干:与我行自营性个人贷款不同，个人住房公积金委托贷款的协议需要由多方共同签订，主要涉及:(）。备选项：A、银行、公积金缴存人、公积金代理归集人B、银行、公积金贷款借款人、公积金管理中心Ｃ、公积金管理中心、公积金缴存人、公积金贷款借款人D、公积金管理中心、银行准确答案:Ｂ题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据P244题目类型:单选题干：个人最高额担保贷款发放期间为最高额担保协议商定的期间,且最长不得超过()年。备选项：A、3B、6C、1D、1０准确答案：B题目涉及知识点个人贷款最高额担保题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人贷款最高额担保管理办法》(工银办发〔＊〕５８1号)题目类型：单选题干：个人循环贷款的循环额度使用期限最长不得超过()年,且循环额度使用期限到期日须在最高额担保协议商定的债权确定时间之内，即不得超过相应的最高额担保期间到期日。备选项:A、3B、５Ｃ、6Ｄ、10准确答案:C题目涉及知识点个人循环贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《中国*＊银行个人贷款循环使用管理办法》（工银办发[*］604号）题目类型：单选题干：个人网贷通贷款使用期限最长不得超过（)年，且贷款使用期限到期日须在最高额担保协议商定的债权确定时间之内。备选项：Ａ、1Ｂ、2Ｃ、3D、5准确答案:B题目涉及知识点个人网络循环贷款题目难度１教材出处(页码）或资料文件依据《中国**银行个人网络循环贷款管理办法》（工银办发[*]１9６号）题目类型：单选题干：以下哪种银行卡不可作为“卡贷通”卡？(）备选项：A、灵通卡B、理财金账户卡Ｃ、牡丹信用卡Ｄ、我行其他拟定借记卡准确答案:C题目涉及知识点卡贷通业务题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《借记卡与个人循环贷款联动管理业务暂行办法》(工银办发[＊]480号）题目类型：单选题干：个人小额贷款单户（含借款人及其配偶、借款人名下经营实体）贷款金额最高(）万元,其中以信用方式贷款的单户贷款金额最高(）万元。备选项：A、5０２０B、5０１0Ｃ、10０20D、１0０５０准确答案：Ａ题目涉及知识点个人小额贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人小额贷款管理办法(试行)》(工银办发5０5号)题目类型:单选题干：我行个人最高额担保贷款不可以采取的担保方式是()。备选项：A、住房抵押B、商用房抵押C、保证Ｄ、质押准确答案:C题目涉及知识点个人最高额担保贷款题目难度出题人题目类型:单选题干：个人最高额抵押担保贷款抵押物距最近一次交易或评估时间超过2年或贷款人要求评估的,贷款经办行应委托由(）认可的房地产评估机构进行价值评估,并出具评估报告。备选项:A、二级分行(含）以上机构B、支行（含）以上机构C、*行(含)以上机构D、总行准确答案：Ａ题目涉及知识点个人最高额担保贷款题目难度出题人题目类型:单选题干:以最高额抵押担保的,个人最高额担保项下所有贷款余额之和（)。备选项：A、不得超过抵押房屋价值的7０%B、不得超过抵押住房价值的７０％或抵押商用房价值的60％，或二者之和C、不得超过抵押住房价值的70%或抵押商用房价值的5０%，或二者之和Ｄ、不得超过抵押住房价值的60%或抵押商用房价值的５0%,或二者之和准确答案：A题目涉及知识点个人最高额担保贷款题目难度出题人题目类型:单选题干:申请最高额担保项下循环贷款的借款人的年龄限制为(）。备选项:A、18（含）至65（含)岁B、18(含）至60(含）岁C、18（含)至5５（含）岁D、18（含)至70(含)岁准确答案:A题目涉及知识点个人贷款循环使用题目难度出题人题目类型：单选题干：在最高循环额度有效期限内,(）应定时对最高循环额度进行复核。备选项:Ａ、原贷款经办行Ｂ、贷后管理中心C、贷款审批中心Ｄ、贷款申请受理行准确答案:A题目涉及知识点个人贷款循环使用题目难度出题人二、多选题（67题）题目类型:多选题干："幸福快车"个人汽车消费贷款的宣传口号是："幸福快车，贷回梦想"。宣传重点在于()。备选项：Ａ、＊心B、*时Ｃ、*力D、*钱准确答案：ＡＢCD题目涉及知识点个人汽车贷款的宣传题目难度１教材出处（页码)或资料文件依据题目类型：多选题干:按现行业务规定,我行可接受的质押物包括（）。备选项：A、他行定时存款单B、人寿保险单C、个人外汇买卖资金D、可上*流通的股票准确答案：ABＣ题目涉及知识点个人质押贷款的可质押物题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人质押贷款管理办法》及《个人质押贷款操作流程》（工银发［*]151号）题目类型：多选题干:申请个人汽车消费贷款时,车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（)。备选项：A、汽车改装费用B、汽车装饰费用C、养路费D、各类附加税、费准确答案:ABCD题目涉及知识点个人自用车贷款的贷款额度题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《关于印发〈个人自用车贷款管理办法〉的通知》(工银办发〔*〕６03号）题目类型：多选题干：个人综合消费贷款的特点（）。备选项：A、贷款额度较高B、担保方式灵活多样C、对消费者贷款需求的适应性强D、无需指定贷款用途准确答案:ＡBC题目涉及知识点个人综合消费贷款的特点题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《关于印发〈个人综合消费贷款管理办法〉的通知》(工银发〔*〕13号）题目类型:多选题干：个人综合消费贷款的借款人可为（)。备选项:Ａ、年龄在６5周岁（含）以下具备完全民事能力的中国公民B、有正当职业和稳定收入,能按时偿还贷款本息C、具备良好的信用记录和还款意愿D、在我行及其他银行等金融机构无不良记录准确答案：AＢＣD题目涉及知识点个人综合消费贷款的借款人要求题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《关于印发〈个人综合消费贷款管理办法〉的通知》（工银发〔*〕13号）题目类型:多选题干:以下个人综合消费贷款业务规定准确的是()。备选项:A、贷款期限必须是3年Ｂ、还款方式一律按年分次还本付息Ｃ、以个人住房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的70%D、以个人商用房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的６0%准确答案：CD题目涉及知识点个人综合消费贷款题目难度2教材出处（页码)或资料文件依据《关于印发〈个人综合消费贷款管理办法〉的通知》（工银发〔＊〕13号）题目类型：多选题干:属于经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围的是(）。备选项:A、定时了解借款人客户信息变化情形B、定时查询我行有关系统,了解借款人在其他银行等金融机构的信用状况Ｃ、审查贷款用途是否符合国家法律、法规及关于政策Ｄ、定时检查贷款资金是否被挪用准确答案:ABD题目涉及知识点经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《关于印发〈个人房屋抵押贷款管理办法〉的通知》（工银办发〔*〕289号题目类型：多选题干：以下级于经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围（）。备选项：A、定时检查贷款资金是否被挪用Ｂ、检查违约贷款违约原因C、定时检查大额贷款及"一人多贷＂借款人是否能及时偿还贷款本息,是否存在影响贷款及时偿还的因素D、及时对违约贷款进行催收，对通过电话等通讯方式无法联系到的借款人进行上门催收E、检查逾期贷款是否在诉讼时效之内，催收贷款本、息通知书是否合规、合法准确答案：AＢCDＥ题目涉及知识点经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围题目难度１教材出处(页码）或资料文件依据《关于印发〈个人房屋抵押贷款管理办法〉的通知》（工银办发〔＊〕289号题目类型：多选题干:以下表述准确的是(）。备选项:Ａ、个人房屋抵押贷款利率不允许下浮B、个人房屋抵押贷款用于购房的期限最长不超过10年Ｃ、对当前未违约但有违约记录的个人房屋抵押贷款，贷后至少每半年检查一次D、个人房屋抵押贷款资金应按借款协议商定用途向借款人的交易对象支付准确答案：ＢCD题目涉及知识点个人房屋抵押贷款题目难度２教材出处（页码）或资料文件依据《关于印发〈个人房屋抵押贷款管理办法〉的通知》(工银办发〔*〕28９号题目类型：多选题干:依照现有办法规定,我行可接受的质押物包括（）。备选项:Ａ、他行定时存款单B、人寿保险单Ｃ、我行人民币理资产品D、可上*流通的股票准确答案：AB题目涉及知识点个人质押贷款的可质押物题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《个人质押贷款管理办法》及《个人质押贷款操作流程》（工银发[*]151号)题目类型:多选题干：个人质押贷款的发放和使用应当符合国家的法律法规，并遵循（）的原则。备选项：A、分类管理B、效率优先Ｃ、价值充足D、担保有效准确答案：ABCD题目涉及知识点个人质押贷款的发放和使用原则题目难度１教材出处(页码)或资料文件依据《个人质押贷款管理办法》及《个人质押贷款操作流程》(工银发[*]151号）题目类型：多选题干：以下哪几项可作为个人质押贷款的质押品(）。备选项：A、中国**银行代理发行的凭证式国债Ｂ、与我行签有质押止付协议的保险公司签发的具备一定现金价值，可质押的人寿保险单C、我行代理发行的柜台交易记帐式国债D、未与我行签有止付协议的农行签发的储蓄存单准确答案:BＣ题目涉及知识点个人质押贷款的质押品题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《个人质押贷款管理办法》及《个人质押贷款操作流程》（工银发[*]１51号）题目类型：多选题干:申请个人信用贷款须提供的资料文件资料()。备选项：A、个人职业证明Ｂ、借款人本人及家庭成员的收入证明C、特定准入还需提供个人拥有的各类金融资产如银行存款、债券和基金等凭证D、居住办公地址证明准确答案：ABＣＤ题目涉及知识点个人信用贷款须提供的资料文件资料题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《关于印发〈个人信用贷款管理办法〉的通知》（工银办发〔＊〕56４号)题目类型:多选题干：以下符合个人信用贷款条件的有（)。备选项：A、我行牡丹卡的金卡客户B、在我行个人贷款累计50万以上，且信用良好的客户C、持理财金卡1年以上且资产月均余额在２0万元（含）以上的客户D、拥有自有资产200万（含)以上的客户E、我行牡丹白金卡客户准确答案：ＢＣDE题目涉及知识点个人信用贷款条件题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《关于印发〈个人信用贷款管理办法〉的通知》（工银办发〔＊〕564号)题目类型：多选题干:依照个人信用贷款的借款人特定准入要求，对拥有自有资产200万元（含）以上的个人，在核验有关资所有权属和价值时以下叙述准确的是（)。备选项:Ａ、对最近一次房产交易时间或评估时间在５年（含）以内的房产，可依据借款申请人提交的原购房发票、购房协议、购房契税发票或经向房产所在地房地产交易中心查询取得的房产交易价格判断其价值B、对最近一次房产交易时间或评估时间在5年以上的房产或不足5年，但借款申请人主动提出房产价值重估要求的，应依照我行认可评估机构出具的询价或估价报告判断其价值Ｃ、如房产为与第三方(配偶和未成年子女除外)共同拥有,应剔除第三方所拥有的份额价值Ｄ、若房产已作抵押或为按揭房产,则应扣除抵押部分金额或未偿清贷款金额准确答案：ABCD题目涉及知识点个人信用贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《关于印发〈个人信用贷款管理办法〉的通知》（工银办发〔*〕564号）题目类型:多选题干:依照财政是否贴息,个人助学贷款分为（）。备选项:A、学杂费贷款B、生活费贷款Ｃ、国家助学贷款D、一般商业性助学贷款准确答案:CD题目涉及知识点个人助学贷款的分类题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《关于印发〈国家助学贷款管理办法〉的通知》（工银发〔*〕12号)题目类型：多选题干:办理国家助学贷款业务应遵循(）的原则。备选项：Ａ、财政贴息B、风险补偿C、信用发放D、专款专用E、按时偿还准确答案：ＡBＣDE题目涉及知识点办理国家助学贷款业务应遵循的原则题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《关于印发〈国家助学贷款管理办法〉的通知》(工银发〔*〕1２号)题目类型：多选题干：在校学生申请国家助学贷款的，要由我行认可的介绍人推荐。介绍人协助贷款经办行做的工作有（）。备选项:A、选择符合条件的借款人，组织借款人填写申请审批表、借款协议和借据等资料文件资料，出具推荐信，并在推荐信、申请审批表、借款协议和成绩单上签字盖章B、开具借款人学习期间所需学杂费与生活费用的证明Ｃ、借款人在校期间出现休学、转学、出国留学或定居、退学、被开除、伤残、死亡、失踪等情形的，及时通知贷款经办行,并协助贷款经办行采取相应的债权保护措施D、借款人毕业离校前，将借款人的毕业去向、就业单位名称、居住办公地址和联系电话等信息以书面形式告知贷款经办行。并协助贷款经办行与借款人签署补充协议E、建立和管理借款人的居住办公地址和有效联系方式等关于档案资料文件资料F、国家助学贷款合作协议中商定的其他关于事宜准确答案：AＢCDＥF题目涉及知识点介绍人协助贷款经办行做的工作题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《关于印发〈国家助学贷款管理办法〉的通知》（工银发〔*〕１２号)题目类型：多选题干：按现行办法规定，我行可接受用于质押的黄金品种包括()。备选项:Ａ、标准金B、如意金Ｃ、纸黄金D、经总行批准的其他黄金实物准确答案：ABD题目涉及知识点黄金质押担保题目难度２教材出处(页码)或资料文件依据《黄金质押管理办法》（工银发[*]５8号)题目类型:多选题干：办理黄金质押担保应遵循（)原则。备选项：A、审慎评估价值B、严格质押手续Ｃ、延续监控金价Ｄ、规范处置委托准确答案:ABCＤ题目涉及知识点黄金质押担保题目难度１教材出处（页码)或资料文件依据《黄金质押管理办法》(工银发[*]5８号)题目类型:多选题干:现行委托贷款业务管理办法规定,凡具备（）的，均可以委托贷款提供贷款管理服务，委托我行发放个人委托贷款。备选项:A、合法资金来源证明B、指定合法用途Ｃ、中高档次信用评级D、合理收入证明准确答案:AB题目涉及知识点个人委托贷款题目难度2教材出处（页码）或资料文件依据《关于做好个人委托贷款业务的指导建议或意见》(工银个金[*]293号)题目类型：多选题干:以下可以作为我行个人委托贷款业务委托人的有：（）。备选项：Ａ、政府部门、事业单位B、信用评级A级（含）以上的优质企业单位C、财富客户D、私人银行客户准确答案:ABCD题目涉及知识点个人委托贷款题目难度2教材出处(页码）或资料文件依据《关于做好个人委托贷款业务的指导建议或意见》(工银个金[*］29３号）《关于联合开展私人银行客户个人委托贷款业务的通知》（工银个金[*］85号)题目类型:多选题干:以下选项中,属于个人贷款收费服务业务有关收费服务项目的包括:（）。备选项:Ａ、个人融资咨询顾问服务B、循环贷款承诺C、个人信用评级D、提前还款E、存贷通账户管理费准确答案:AＢCDＥ题目涉及知识点个人贷款收费服务业务题目难度２教材出处(页码）或资料文件依据《中间业务收费标准(*年版)》（工银发［＊]65号)题目类型：多选题干：下列关于个人贷款收费服务项目有关收费标准的说法,其中准确的有：(）。备选项:A、个人融资咨询顾问服务手续费可依据有关客户情形可下浮0%-９0%；B、循环贷款承诺手续费费率一般在1‰—5‰，可一次性或分次收取；C、提前还款每笔贷款最高收取的手续费不超过６个月贷款利息，依照借款协议商定执行；Ｄ、存贷通账户管理费,最低２４０元/年／账户,最高不超过增值收益的2０%；准确答案:ABC题目涉及知识点个人贷款收费服务业务题目难度3教材出处(页码）或资料文件依据《中间业务收费标准（*年版）》（工银发[*]６５号)题目类型：多选题干:以下卡种中，可以作为个人消费贷款还款账户的是:（)备选项:A、灵通卡B、理财金账户卡C、牡丹贷记卡D、牡丹准贷记卡准确答案:AB题目涉及知识点银行卡题目难度1题目类型:多选题干：个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体(）情形进行调查。备选项:Ａ、资产和负债情形Ｂ、借款人名下房产抵押情形C、在我行有无法人客户贷款D、现金流是否稳定E、合伙人资信准确答案：ＡCD题目涉及知识点个人经营贷款的调查题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》(工银办发［*]３00号）题目类型:多选题干:个人经营贷款贷后管理有关工作由贷款经办行负责，管理内容包括（）。备选项：A、违约贷款催收Ｂ、押品管理C、客户关系维护D、档案管理Ｅ、贷后催收准确答案：ＡBCE题目涉及知识点个人经营贷款贷后管理题目难度１教材出处(页码)或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》（工银办发[*]3０0号)题目类型:多选题干:以下级于个人经营贷款抵押物的是（)。备选项：A、第三人名下商用房B、借款人名下有土地使用权证的划拔性质的土地C、借款人名下的厂房D、第三人名下的住房E、借款人名下住房准确答案：ACDＥ题目涉及知识点个人经营贷款的抵押物题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》（工银办发[*]300号)题目类型：多选题干:以下对个人经营贷款用途哪些表述是准确的(）。备选项:A、个人经营贷款的用途为借款人或其经营实体合法的经营活动,且符合工商行政管理部门许可的经营范围Ｂ、不以任何形式流入证券*场C、未能用于期货*场和用于股本权益性投资D、可以用于房地产项目开发Ｅ、还可以投向我行支持的小煤炭、小水泥、小玻璃、小炼油、小火电等”五小”企业准确答案：ABＣ题目涉及知识点个人经营贷款的用途题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》(工银办发[*]300号)题目类型：多选题干:以下哪些可以做为个人经营贷款借款人的个人收入证明()。备选项：A、个人纳税证明B、工资薪金证明C、个人在经营实体的分红证明Ｄ、租金收入E、他行近期的存款、国债、基金等平均金融资产证明准确答案:ABCDE题目涉及知识点个人经营贷款借款人的个人收入证明题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》(工银办发［＊]3０0号）题目类型:多选题干:个人经营贷款还款能力证明包括（)等。备选项:A、个人收入证明B、个人资产状况证明C、能反映近借款人或其自有经营实体近一年经营状况的银行结算账户明细(个人存折或企业对账单)D、借款人或其自有经营实体近期连续一段时间所得税税票准确答案:ABCD题目涉及知识点个人经营贷款还款能力证明题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》(工银办发[＊］３00号)题目类型:多选题干:个人经营贷款调查人对贷款资料文件资料的真实性负责。调查要点包括（）。备选项:A、借款申请人所提供的资料文件资料是否真实、合法和有效B、借款人收入来源是否稳定,是否具备及时足额偿还贷款本息的能力C、借款人及其经营实体信誉是否良好,经营是否正常D、贷款采用抵押担保方式的，抵押物是否已办理抵押登记Ｅ、贷款申请额度、期限、成数、利率与还款方式是否符合规定准确答案:ABCE题目涉及知识点个人经营贷款的调查题目难度2教材出处(页码)或资料文件依据《个人经营贷款管理办法》（工银办发[*]300号)题目类型:多选题干：在房地产开发企业及其按揭项目的准入中，在满足下列哪些条件的情形下,贷款经办行可自行准入,并向二级分行报备;经办行可不与房地产开发企业签订按揭合作协议，且该项目个人住房贷款可免除阶段性担保?（)备选项:A、开发企业注册资本500０万元（含)以上,且开发资质二级（含）以上B、项目区位环境良好，建筑品质优良,总建筑面积达到5万平方米以上C、确保项目能够竣工验收D、能够办妥合法有效的抵押预告登记准确答案:ABＣＤ题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《中国*＊银行个人住房贷款管理办法（*年版）》(工银发[*］101号)题目类型:多选题干：下列属于房地产期房按揭项目准入需提供的“一文五证”范围的是（）。备选项：Ａ、立项批文B、土地使用证Ｃ、建设用地施工许可证D、房屋所有权证准确答案：AＢＣ题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（*年版）》(工银发[*]101号）题目类型:多选题干:在我行个人住房贷款合作机构准入中，与我行建立合作关系的房地产经纪公司须具备下列条件（)。备选项：A、有固定经营场所，经营管理规范,制度健全Ｂ、经房地产经纪公司主管部门审查合格C、有１名(含）以上取得《房地产经纪资格/资质考试合格证》的从业人员D、承担阶段性保证担保的经纪公司,保证金比例不得低于所担保贷款余额的20%准确答案：ABC题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（＊年版）》(工银发[*]10１号）题目类型:多选题干：在我行个人住房贷款业务中，与我行建立合作关系的房地产开发企业须具备下列条件(）。备选项:A、经工商行政管理机关核准登记的企业法人或其分支机构B、信誉良好，无拖欠银行贷款C、具备合法有效的房地产开发资质D、承担连带责任保证担保的,必须缴存保证金准确答案：ＡBC题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（*年版)》（工银发[*]1０1号)题目类型:多选题干：在我行个人住房贷款合作机构准入中，与我行建立合作关系的房地产评估机构须具备下列条件(）。备选项:Ａ、注册资本金准入标准由各一级（直属）分行依据有关本行实际情形自行拟定B、以房地产价格评估为主营业务Ｃ、从事房地产价格评估业务连续二年以上Ｄ、有３名(含）以上取得《房地产估价师执业资格／资质证书》并登记注册的专职房地产估价师准确答案：BＣD题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《中国＊*银行个人住房贷款管理办法（*年版)》（工银发［*］１01号)题目类型:多选题干：我行个人住房贷款的借款人须具备以下基本条件(）。备选项:A、具备完全民事行为能力的自然人，年龄在1８（含）-65周岁(含）之间B、如年龄在十六周岁以上不满十八周岁的，须以自己的劳动收入为主要生活来源Ｃ、具备合法有效的身份证明及婚姻状况证明D、具备良好的信用记录和还款意愿准确答案：ACD题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码)或资料文件依据《中国*＊银行个人住房贷款管理办法（*年版)》（工银发[*]101号)题目类型：多选题干：以下关于个人住房贷款的贷款期限的表述准确的是（)。备选项:A、贷款期限最长不得超过3０年Ｂ、借款人年龄与贷款期限之和不得超过70年C、两个(含）以上共同借款人借款的,须按满足贷款条件中年龄较大的认定贷款期限D、贷款期限必须超过1年准确答案：AB题目涉及知识点个人贷款题目难度２教材出处（页码)或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法(*年版）》(工银发[*］10１号)题目类型:多选题干：以下关于贷款额度的说法准确的是（）。备选项:A、个人商用房贷款的贷款额度不得超过所购商用房价值的50％B、商住两用房的贷款额度不得超过所购商住两用房价值的55%C、个人自建住房贷款的贷款额度不得超过房屋成本价的7０％D、个人二手住房贷款的贷款额度不得超过*场价值的7０%准确答案：ABCD题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或资料文件依据《个人客户经理岗位培训教材》P235-２43题目类型：多选题干：以下关于个人住房贷款还款日期的表述准确的是(）。备选项：Ａ、借款人可依据有关自身收入状况选择固定的每期还款日Ｂ、借款人只能选择贷款发放日的每月对应日作为还款日C、借款人在借款协议商定的还款期内，还款日期可在商定还款日基础上宽限１0个自然日Ｄ、借款人在借款协议商定的还款期内,还款日期可在商定还款日基础上宽限10个工作日准确答案：ＡＣ题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《中国＊*银行个人住房贷款管理办法（*年版)》(工银发[*]10１号)题目类型:多选题干：以下关于个人住房贷款中第二套住房认定标准的表述准确的是（）。备选项:Ａ、商业性个人住房贷款中居民家庭住房套数，应依据拟购房家庭(包括借款人、配偶及未成年子女）成员名下实际拥有的成套住房数量进行认定B、商业性个人住房贷款中居民家庭住房套数,可以依据拟购房个人名下实际拥有的成套住房数量进行认定C、借款人已利用贷款购买过一套（及以上）住房,又申请贷款购买住房的,应对借款人执行第二套（及以上)差别化住房信贷政策D、贷款人通过尽责调查，确信借款人家庭已有一套住房，但如本地房地产主管部门暂不具备条件而未能提供家庭住房登记查询结果的，可对借款人执行首套住房贷款政策准确答案：ＡC题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《转发〈关于商业性个人住房贷款中第二套住房认定标准的通知〉的通知》（工银办发［＊］521号)题目类型：多选题干：以下关于我行个人住房贷款政策的表述准确的是（）。备选项：Ａ、对申请贷款购买首套商品住房且套型建筑面积在90平方米以上的家庭,借款人首付款比例不得低于３0%B、对申请贷款购买第二套住房的家庭，借款人首付款比例不得低于50％,贷款利率不得低于基准利率的1.1倍C、对申请贷款购买第三套及以上住房的家庭，要大幅度提升首付款比例和利率水平D、对申请贷款购买首套自住房且套型建筑面积在９0平方米(含)以下的家庭,借款人首付款比例不得低于20％准确答案：ＡＢ题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《转发〈中国人民银行*＊银行业监督管理委员会关于完善差别化住房信贷政策关于问题的通知〉的通知》(工银办发[*]76４号）题目类型:多选题干:二手房贷款经办行取得《房屋他项权证》后，应办理(）费用和资金的解冻和转出。备选项:A、过户费用ﻩB、监管首付款Ｃ、贷款资金Ｄ、资金监管费准确答案:BC题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处(页码)或资料文件依据《中国＊＊银行个人住房贷款管理办法(*年版）》(工银发[*]１01号）题目类型：多选题干:对申请二手个人住房贷款的,须具备以下条件（）。备选项:A、售房人对所购房屋具备合法处置权利,所购房屋具备房屋所有权证B、房屋所有权共有的,须经房屋所有权共有人出具同意转让的证明；但对于房屋所有权为夫妻共有的,如售房人资信状况良好且提供婚姻状况证明的,也可不提供其配偶同意转让的证明C、具备合法有效的身份证明及婚姻状况证明Ｄ、具备良好的信用记录和还款意愿准确答案：ＡCＤ题目涉及知识点个人贷款题目难度２教材出处（页码)或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（*年版）》（工银发[＊]1０1号)题目类型：多选题干:下列关于个人自建住房贷款的说法准确的是()。备选项:A、个人自建住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于自建自用住房的贷款B、开办个人自建房贷款业务须由总行核准Ｃ、个人自建住房贷款的借款人须取得所建房屋的“五证”,且建房土地须通过有偿方式取得D、借款人须为土地的使用权人,并能够提供土地费用全额缴交凭证 准确答案：ABＤ题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或资料文件依据《中国*＊银行个人住房贷款管理办法(*年版)》(工银发[*]１０1号)题目类型：多选题干：对于除提供专业担保公司阶段性担保以外的直客式一手个人住房贷款,借款人还须符合以下哪些条件之一?（)备选项:A、本地国家机关公务员、公立医院正式编制医务人员、公立学校正式编制教师,且工作年限满２年B、电力、电信、金融、报业、广播电视、民航行业的正式在编职工或员工，且工作年限满2年C、我行代发工资的AA级以上优质企业（机构)正式在编职工或员工，且工作年限满1年D、我行或他行抵押担保方式个人贷款客户（含已结清客户），实际还款时间在2年(含）以上，且还款期间无不良信用记录准确答案:ＡBＤ题目涉及知识点个人贷款题目难度3教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法(*年版）》(工银发[*]10１号）题目类型：多选题干：实行固定利率的,借款人可选择以下哪几种模式(）。备选项:A、贷款全程实行固定利率B、贷款期限内实行分段固定利率组合C、贷款期限内实行浮动利率D、贷款期限内实行固定利率和浮动利率阶段组合准确答案：ABD题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处(页码)或资料文件依据《中国**银行固定利率个人住房贷款业务管理办法》(工银办发[*]508号）题目类型:多选题干：下列属于在贷款受理环节需借款人提交的关于借款人基本资料文件资料的是()。备选项:Ａ、借款人及配偶的有效身份证件、婚姻状况证明B、借款人户籍证明C、借款人收入证明及职业证明D、贷款人要求提供的其他资料文件或资料文件资料准确答案：ABCD题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《中国*＊银行个人住房贷款管理办法(*年版)》（工银发［*]10１号)题目类型:多选题干:在个人住房贷款中,符合以下哪些条件的抵押房产，可免予由评估机构进行评估（)。备选项：A、最近一次交易时间在２年（含)以内，能提供交易协议或交易契税凭证，且贷款人与抵押人同意以该交易价格作为抵押物价值的B、最近一次评估时间在2年（含）以内,能提供正式评估报告，该评估机构为经我行认可的房地产评估机构，且贷款人与抵押人同意以该评估价值作为抵押物价值的Ｃ、抵押房屋房龄在8年(含)以内的Ｄ、抵押房屋房龄在5年(含)以内的准确答案：ABD题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码)或资料文件依据《中国＊＊银行个人住房贷款管理办法(＊年版）》（工银发[*］10１号）题目类型：多选题干：个人最高额担保贷款用途包括()。备选项:A、个人经营B、综合消费Ｃ、注册资本金D、购买住房Ｅ、购买汽车准确答案：AＢＤE题目涉及知识点个人最高额担保贷款用途题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《个人贷款最高额担保管理办法》(工银办发〔*〕５８１号)题目类型：多选题干：下列选项不可以作为个人最高额抵押担保贷款抵押物的是（)。备选项:A、别墅Ｂ、大型商场分割销售摊位C、商用房D、酒店式公寓准确答案:BD题目涉及知识点个人最高额抵押担保贷款抵押物题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《个人贷款最高额担保管理办法》（工银办发〔*〕581号)题目类型:多选题干：个人最高额担保贷款可以是（）。备选项：A、最高额住房抵押担保贷款B、最高额质押担保贷款Ｃ、最高额商用房抵押担保贷款D、最高额保证担保贷款准确答案:ABＣ题目涉及知识点个人最高额担保贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人贷款最高额担保管理办法》（工银办发〔*〕5８１号)题目类型:多选题干:申请最高额担保项下循环贷款的借款人,须符合以下条件之一(）。备选项:A、信誉良好，无不良信用记录，且在我行的信用等级评定为A-级(含)以上B、我行或他行的存量个人贷款客户（含已结清贷款客户),且已还款2年(含)以上C、我行理财金账户客户，且申请日前6个月的月均存款余额2０万元(含)以上D、我行牡丹卡（含信用卡、国际卡、贷记卡)金卡(含)以上客户，且申请日前1年（含)消费积分累计为1万分(含)以上准确答案：AＢCＤ题目涉及知识点申请最高额担保项下循环贷款的借款人条件题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人贷款循环使用管理办法》(工银办发〔*〕604号）题目类型：多选题干:当借款人申请最高额项下循环贷款后出现以下情形，其循环额度使用期限终止，借款人不可再新增提款。备选项：A、单笔提款出现连续两次(含）以上违约B、单笔提款出现连续三次(含)以上违约C、单笔提款累计违约次数达到五次（含)以上的D、单笔提款累计违约次数达到六次（含）以上的准确答案：ＡＤ题目涉及知识点个人循环贷款题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《个人贷款循环使用管理办法》（工银办发[*］6０４号）题目类型：多选题干：个人小额贷款可采取（）保证担保方式。备选项：Ａ、由具备稳定收入来源的自然人提供连带责任保证担保B、经营商户联保方式C、由同一*场或商区内的商户自发出资组建的自助性质的担保公司、行业协会、商会或*场管理公司提供担保D、专业担保公司担保准确答案：ＡBCD题目涉及知识点个人小额贷款题目难度１教材出处(页码)或资料文件依据《个人小额贷款管理办法（试行）》（工银办发[*]51５号)题目类型：多选题干：下列关于个人小额贷款的描述准确的有（）。备选项：A、个人小额贷款期限一般为6个月以内,最长不超过１年，其中信用方式贷款的期限最长不超过6个月。B、个人小额贷款单户贷款金额最高５0万元,其中以信用方式贷款的单户贷款金额最高2０万元。C、个人小额贷款应在基准利率基础上依据有关贷款风险状况适当上浮,上浮比例应在4０%以上,采用信用方式的上浮比例应在80％以上。D、采用信用方式申请贷款的,借款人的信用等级评定结果须在C级（含）以上。准确答案：ＡBCD题目涉及知识点个人小额贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人小额贷款管理办法(试行）》(工银办发[*]５1５号)题目类型：多选题干:借款人办理“卡贷通”业务后，可依据有关需要变更()。备选项：A、自定义贷款额度Ｂ、卡贷通贷款期限C、卡贷通业务状态D、“卡贷通”卡号准确答案:ABCＤ题目涉及知识点卡贷通业务题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《借记卡与个人循环贷款联动管理业务暂行办法》(工银办法［*]４8０号)题目类型：多选题干：小额贷款经办行贷后管理和检查工作详细包括(）。备选项:A、通过借款人贷款账户跟踪贷款发放后的资金流向，监督借款人是否按商定的用途使用贷款。B、定时了解借款人客户信息变化情形。C、定时查询有关系统，了解借款人在其他银行等金融机构的信用状况。D、及时对违约贷款进行催收，对无法通过电话等通讯方式联系到的借款人进行上门催收。准确答案:ABＣD题目涉及知识点个人小额贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人小额贷款管理办法（试行）》(工银办发［*]５1５号）题目类型：多选题干：下列哪些贷款额度符合小额贷款管理办法的规定().备选项：A、20B、4０C、60D、80准确答案:AB题目涉及知识点个人小额贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人小额贷款管理办法（试行)》(工银办发[＊］515号)题目类型：多选题干:下列关于网贷通的说法准确的有()。备选项:Ａ、个人网贷通贷款使用期限最长不得超过3年Ｂ、个人网贷通单笔提款执行利率不得低于借据期限对应档期基准利率上浮１0％C、个人网贷通单笔提款额度超过３０万元的，贷款资金不得划入借款人本人及其配偶个人账户。D、个人网贷通贷款承诺费须按不低于协议贷款金额的１%(含）收取。准确答案:ＣＤ题目涉及知识点个人网络循环贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《中国**银行个人网络循环贷款管理办法》（工银办发[*]196号)题目类型:多选题干:个人网贷通支持的贷款品种包括（)。备选项：A、个人经营贷款Ｂ、个人房屋抵押贷款C、个人质押贷款Ｄ、个人自用车贷款准确答案：AＢC题目涉及知识点个人网络循环贷款题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人网络循环贷款管理办法》（工银办发[＊]196号）题目类型：多选题干:一年期以内的个人网络循环贷款可采用()还款方式还款。备选项:Ａ、等额本金B、等额本息Ｃ、随心还Ｄ、按月付息、一次还本准确答案:ABCD题目涉及知识点个人网络循环贷款题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《中国＊*银行个人网络循环贷款管理办法》（工银办发[*]196号）题目类型：多选题干：卡贷通业务的宣传点包括（）。备选项：A、一次抵押B、循环授信C、刷卡触发D、渠道方便准确答案：ABＣD题目涉及知识点卡贷通业务题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《借记卡与个人循环贷款联动管理业务暂行办法》(工银办法［＊]４80号)题目类型：多选题干:我行个人贷款最高额担保包括的担保方式为(）。备选项：A、最高额抵押担保B、最高额保证担保Ｃ、最高额留置担保D、最高额质押担保准确答案：AD题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人贷款最高额担保管理办法》(工银办发[＊]581号）题目类型:多选题干:设立个人贷款最高额抵押担保的抵押物，可为借款人（含配偶)名下的（),并已取得房屋所有权证。备选项：A、住房Ｂ、商用房C、厂房D、商住两用房准确答案：ＡBD题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人贷款最高额担保管理办法》（工银办发[*]581号)题目类型：多选题干:申请个人住房贷款存贷通业务的客户应满足以下条件()。备选项：Ａ、个人住房贷款的余额大于５万元B、个人住房贷款剩余期限大于12个月Ｃ、申请存贷通业务时,贷款形态正常D、贷款存续期内,不存在连续三期违约准确答案：BC题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处(页码）或资料文件依据《关于扩大个人贷款存贷通业务试点范围的通知》(工银办发[*]３22号）三、判断题（37题)题目类型：判断题干:个人房屋抵押贷款是指借款人以本人或第三人名下的房产抵押，向贷款人申请用于个人合法合规用途的人民币担保贷款。准确答案：错题目涉及知识点个人房屋抵押贷款题目难度2教材出处（页码）或资料文件依据P２53题目类型：判断题干:个人综合消费贷款用途包括购房、购车、住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游和医疗等消费用途。准确答案:错题目涉及知识点个人综合消费贷款题目难度１教材出处（页码)或资料文件依据《个人综合消费贷款管理办法》（工银发[*]１３号）题目类型:判断题干：借款人申请办理个人房屋抵押贷款时，贷款金额最高不得超过抵押房产价值的80%。准确答案:错题目涉及知识点个人房屋抵押贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人房屋抵押贷款管理办法》(工银办发[*]２89号)题目类型：判断题干：个人房屋抵押贷款期限最长不超过15年,其中除贷款用于购买住房的,期限最长不超过１0年。准确答案：错题目涉及知识点个人房屋抵押贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《个人房屋抵押贷款管理办法》（工银办发［*]289号）题目类型：判断题干：个人质押贷款的贷款期限一般为3年，最长不超过５年（含)，网上银行个人质押贷款期限最长为1年(含）。准确答案：错题目涉及知识点个人质押贷款题目难度2教材出处(页码)或资料文件依据Ｐ25７题目类型：判断题干:我行积极创新个人贷款产品，目前已经可以发放不指定用途的个人贷款。准确答案：错题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《个人贷款管理暂行办法》（最新监管法规[＊]2号)题目类型：判断题干：个人房屋抵押贷款不可以办理最高额抵押担保。()准确答案:错题目涉及知识点题目难度出题人题目类型:判断题干:个人房屋抵押贷款的期限不得超过抵押房产剩余的土地使用权年限。（)准确答案:对题目涉及知识点题目难度出题人题目类型:判断题干:我行可接受的质押物有借款人本人在本地工行办理的本外币固定收益类和现金管理类个人理资产品。准确答案:对题目涉及知识点题目难度出题人题目类型:判断题干:以理财金账户客户申请个人信用贷款的,须持有我行理财金账户卡１年(含）以上，且近1年内本人名下在我行金融资产价值季度日均余额在20万元(含)以上。()准确答案：对题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：判断题干：土地性质为划拨的住房一律未能作为我行个人住房贷款的抵押物。准确答案：错题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处(页码)或资料文件依据《关于进一步促进个人贷款业务稳健发展的建议或意见》(工银办发［*]78号)题目类型:判断题干：以所购商品住房抵押且套型建筑面积在９０平方米（含）以下的，抵押率最高不得超过8０%;以其他商品住房抵押的,抵押率最高不得超过7０%。准确答案:错题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《转发〈中国人民银行**银行业监督管理委员会关于完善差别化住房信贷政策关于问题的通知〉的通知》(工银办发［*］764号）题目类型:判断题干:两个(含）以上借款人共同申请个人住房贷款的,应按满足贷款条件中年龄较大的认定贷款期限。准确答案：错题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（*年版)》(工银发[*]101号）题目类型：判断题干:对未能提供1年以上本地纳税证明或社会保险支付证明的非本地居民申请住房贷款的,按第二套(及以上）的差别化住房信贷政策执行。准确答案：错题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或资料文件依据《转发〈中国人民银行**银行业监督管理委员会关于完善差别化住房信贷政策关于问题的通知〉的通知》（工银办发[*]７64号）题目类型：判断题干：各分行可自主开办个人自建住房贷款业务，无需报总行核准。准确答案:错题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处(页码）或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法(*年版）》(工银发[＊]101号)题目类型:判断题干:在二手房贷款交易资金监管中，贷款经办行应和交易各方详细商定资金监管期限，确保贷款资金监管期限和最终履行抵押登记的期限相匹配。准确答案:对题目涉及知识点个人贷款题目难度１教材出处（页码）或资料文件依据《中国**银行个人住房贷款管理办法（＊年版