社工考前辅导课件ppt 3 初级 社会工作综合能力(初级)个案

1、心态——必过的心态2、结合两本教材复习3、理解的基础上，学会用社工的视角看待问题4、读三遍书：1、粗读；2、细读；3、研读5、做题看清楚题目要求，不要把简单的问题复杂化，相信自己的第一判断6、考试远没有想象中的难第四章个案工作方法（一）个案工作的主要模式：1、心理和社会治疗模式

2、危机介入模式的内容及特点（二）个案工作各阶段的工作重点（三）个案工作的常用技巧

考试内容第一节个案工作的主要模式一、心理社会治疗模式的内容及特点（一）心理社会治疗模式的内容1.心理社会治疗模式的理论假设：（1）对人的成长发展的假设：生理、心理、社会（2）对服务对象问题的假设：早年愿望、压力、情绪（3）对人际沟通的假设：沟通基础（4）对人的价值的假设：有价值有潜能第一节个案工作的主要模式2.心理社会治疗模式的治疗技巧1、直接治疗技巧（1）反思性直接治疗方法：现实情况反映：情况心理动力反映：内心人格发展反映：经历和人格（2）非反思性直接治疗方法：支持：倾听直接影响：表达意见和态度探索－描述－宣泄：发泄2、间接治疗技巧影响周围社会成员第一节个案工作的主要模式（二）心理社会治疗模式的特点（1）注重从人际交往的场景中了解服务对象：环境（2）运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因：心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断：心理、生理、社会（3）采用多层面的服务介入方式帮助服务对象：第一节个案工作的主要模式二、危机介入模式的内容及特点（一）危机介入模式的内容1.危机介入理论（1）危机的定义、分类（成长危机、情境危机）（2）危机的发展阶段：危机发生→应对→解决危机→恢复期2.危机介入的基本原则（1）及时处理（2）假定目标（3）输入希望（4）提供支持（5）恢复自尊（6）培养自主能力第一节个案工作的主要模式（二）危机介入模式的特点1.迅速了解服务对象的主要问题2.迅速作出危险性判断3.有效稳定服务对象的情绪4.积极协助服务对象解决当前问题第一节个案工作的主要模式三、行为治疗模式的内容及特点（一）行为治疗模式的内容1.行为治疗的三种学习理论：（1）经典条件作用理论（2）操作性条件作用理论（3）社会学习理论第一节个案工作的主要模式2.行为治疗模式的治疗技巧：（1）放松练习（2）系统脱敏（3）满灌疗法（4）厌恶疗法（5）模仿（二）行为治疗模式的特点注重服务对象行为评估关注服务对象行为修正侧重修正行为效果的评估第一节个案工作的主要模式四、人本治疗模式的内容及特点（一）人本治疗模式的内容1.人本治疗模式的理论假设（1）对人性的基本看法：性本善？性本恶？（2）自我概念：自我，他人眼里的我（3）心理适应不良和心理适应失调第一节个案工作的主要模式

2.人本治疗模式的治疗策略（1）能够准确领悟周围的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人（2）能够充分把握每一时刻（3）能够依据自己的真实愿望选择生活方式，并勇于承担行为的责任，忠于自己（4）面临众多的选择，而且能够体会到心理上的极大自由（5）积极生活在不断变化的环境中，具有丰富的创造力第一节个案工作的主要模式（二）人本治疗模式的特点1.注重社会工作者自身的品格和态度2.强调个案辅导关系表里如一不评价同感无条件的接纳无条件的爱保持独立性3.关注个案辅导过程第二节个案工作各阶段的工作重点一、接案或转介1.了解求助对象的求助愿望2.促使有需要的求助对象成为服务对象3.明确服务对象的要求4.初步评估服务对象的问题和需要二、收集资料1.收集与服务对象问题有关的资料2.对服务对象的问题进行评估第二节个案工作各阶段的工作重点三、制订计划

1、服务工作计划的基本内容

2、制定一个完备的服务方案对工作者的要求四、签订协议

1、协议的形式：口头、书面

2、协议包括的基本内容：目标、内容和方法、权利和义务、服务的地点、时间、期限和次数、签字五、开展服务社会工作者需要扮演的角色：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者六、结案1、结案的五种情况

2、社会工作者需要做好的工作

3、结案的三种形式七、评估

1、评估的内容2、评估的方式：服务对象评估、同行评估、机构评估八、追踪追踪的任务第二节个案工作各阶段的工作要求第三节个案工作的技巧一、会谈（一）支持性技巧专注倾听同理心鼓励（二）引领性的技巧澄清对焦摘要第三节个案工作的技巧（三）影响性的技巧提供信息自我披露建议忠告对质二、建立关系1.感同身受2.建立有利于服务对象积极表达的关系模式3.制造气氛4.积极主动第三节个案工作的技巧三、收集资料1.会谈的运用2.调查表的运用3.观察的运用4.现有资料的运用四、方案策划1.目标清晰而且现实2.服务对象的范围明确3.策略合理第三节个案工作的技巧五、评估1.正确运用评估类型：效果和过程2.合理运用评估的方法：过程、感受3.服务对象的积极参与：鼓励表达4.坦诚保密1．李女士告诉社会工作者小丁，她10岁的女儿蕾蕾非常胆小羞怯，平时也很少和其他同学玩，她希望小丁对蕾蕾进行辅导。为了与蕾蕾建立关系，小丁与蕾蕾初次见面时，运用了制造气氛的技巧。下列做法中，体现该技巧的是【】。

A．向蕾蕾说明双方的角色和任务

B．事先布置好会谈室

C．用绘画的方式帮助蕾蕾表达

D．与蕾蕾分享自己的童年经历B3．社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于【】的理论假设。

A．心理社会治疗模式

B．危机介入模式

C．行为治疗模式

D．人本治疗模式

A4．社会工作者小张问：“你现在和母亲的关系如何?”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的普普通通是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是【】。

A．澄清

B．对质

C．专注

D．同理心

A5．社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是【

】。

A．澄清

B．自我披露

C．摘要

D．对质

D6．社会工作者与服务对象建立关系技巧中的【

】是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。

A．积极主动

B．感同身受

C．自我披露

D．提供信息

B7．小李自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的【】治疗技术。

A．厌恶疗法

B．放松练习

C．系统脱敏

D．满灌疗法

D8．文光在大学时成绩优异，但是毕业一年后仍未找到工作，情绪十分低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工作者求助。从危机介入模式看，此时文光所经历危机的发展阶段是【】。

A．危机萌芽期

B．危机爆发期

C．危机应对期

D．危机解决期

C9．人本治疗模式是由美国心理学家【】提出的。

A．汉金斯

B．莫瑞

C．罗杰斯

D．汉密尔顿

C11．对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用【】的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。

A．第三者转述

B．发邮件

C．调查表

D．签订协议

C14．行为治疗模式的核心特点是【】。

A．注重服务对象行为评估

B．侧重修正行为效果的评估

C．强调个案辅导关系

D．关注服务对象行为修正

D15．林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的【】技巧。

A．直接影响

B．间接治疗

C．现实状况反思

D．心理动力反思

B16．小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为【】。

A．接案

B．帮扶

C．援助

D．救助

A2．在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有【】。

A．限定目标

B．输入希望

C．及时处理

D．去灾难化

E．恢复自尊

ABCE3．社会工作者小刘与前来求助的王某进行第一次面谈，小刘需要【】。

A．了解王某的求助愿望

B．深入分析王某的问题

C．初步评估王某的问题

D．介绍机构的服务

E．制订服务介入计划

ACD4．小徐向社会工作者表示因大学毕业找不到工作，导致情绪低落，脾气差。社会工作者所做的工作应包括【】。

A．了解服务对象求助的愿望

B．增强服务对象的信心

C．初步判断服务对象的问题和需要

D．明确服务对象的要求

E．与服务对象签订协议

ABCD7.心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的【】三个方面的影响因素做出判断。

A．生理

B．心理

C．社会

D．家庭

E．教育

ABC11．个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有【】。

A．联系方式

B．工作方法

C．工作计划的目标

D．服